國開《電子商務概論》形考任務一

1、Dianzi 題目 1請將名詞術語與其解釋匹配。利用相關軟件和人員記錄上網(wǎng)者活動的調(diào)查方法。答案1網(wǎng)上觀察法二答案2聯(lián)盟定價策.企業(yè)為了提升競爭力，維持核心能力，在競爭中尋求最佳合作 伙伴，在保持自身相對獨立性的條件下簽訂價格聯(lián)盟條約。選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部 變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性。答案3 網(wǎng)上實驗法二確定可以討論或準備討論的話題，通過新聞討論組、郵件列表 或網(wǎng)絡論壇組織討論，從而獲得資料和信息的一種調(diào)研方法。答案4專題討論法企業(yè)根據(jù)交易水平的供給狀況即時確定出售產(chǎn)品或服務的價 格。答案5動態(tài)定價策2交易雙方利用可獲取的商品信息和信用信

2、息選擇 交易對象的行為稱為（）。選擇一項：交易配對3（）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡進行信息、 產(chǎn)品、服務的交換。選擇一項：B2B電子商務4以下關于電子商務的作用說法錯誤的是（）（ 選擇一項：D.電子商務革命將生產(chǎn)活動從消費需求為主導轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨I(yè)生產(chǎn)為主導5（）是指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務 的B2C電子商務模式。選擇一項：D.垂直型B2C電子商務6 一個賣方對多個買方的B2B交易模式是（）。 選擇一項：賣方集中模式7下面哪個網(wǎng)站是綜合型B2B電子商務平臺網(wǎng)站（）。選擇一項：阿里巴巴網(wǎng)上交易平臺8（）指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣 形式。選擇一項：逆向拍賣9 （）將不同網(wǎng)站的同一商品

3、按參數(shù)對照放在一 個頁面作橫向比較，有助于用戶高效地選用價格更低的商 品。選擇一項：比較購物網(wǎng)站10（）模式是以一家買家為中心的B2B電子商務 模式。選擇一項：買方集中11B2C電子商務團購網(wǎng)站主要以（）方式進行宣 傳。選擇一項：D. 口碑/12下列哪個網(wǎng)站是純網(wǎng)上經(jīng)營型的B2C電子商務商 城（）。選擇一項：*京東商城1713選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方 案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計 上的顯著性，這種網(wǎng)絡市場調(diào)研方法是（）。選擇一項：w網(wǎng)上實驗法17屬于電子商務基礎層的是（）。選擇一項或多項：電子支付基礎設施交易安全保障體系7電子商務物流服務日法律、法規(guī)17

4、網(wǎng)絡基礎設施選擇一項或多項：電子商務所形成的在線商業(yè)信用體系提高了交易雙方的信用水平電子商務的興起使人類的個性化需求得到了充分的釋放電子商務降低了交易配對的成本電子商務增加了交易配對的范圍電子商務增加了流通渠道的長度下列說法正確的是（）。 選擇一項或多項：電子商務可以降低市場的信息不對稱以及渠道壟斷造成的價格扭曲電子商務在更大市場范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)價格，可以通過價格信號優(yōu)化社會資源配置電子商務推動了商業(yè)內(nèi)部的水平分工和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，重構(gòu)了傳統(tǒng)商業(yè)的價值鏈和協(xié)作模式電子商務使更多中小企業(yè)進入市場，降低市場的壟斷程度電子商務削弱了傳統(tǒng)商務中商業(yè)中介的作用，縮短了從生產(chǎn)到消費的垂直距離下面關于電子商務發(fā)展環(huán)境的

5、說法正確的是（）。 選擇一項或多項：全球經(jīng)濟不景氣在一定程度上推動了電子商務的發(fā)展全球產(chǎn)業(yè)分工的深入推動電子商務發(fā)展下列說法正確的是（ ）。我國經(jīng)濟的快速平穩(wěn)發(fā)展給電子商務發(fā)展帶來良好C.會員費的總體經(jīng)濟環(huán)境D.服務費我國作為進出口貿(mào)易大國，給外貿(mào)電子商務發(fā)展帶來際E.交易費用巨大市場E.全球貿(mào)易的長期增長給全球B2B電子商務發(fā)展帶來巨大市場，同時B2B電子商務的發(fā)展又積極促進了全球貿(mào)易微博營銷需要遵循的原則是（）。選擇一項或多項：快速原則互動原則z A.利益原則 的增長網(wǎng)絡團購的主要組織模式有（）。 選擇一項或多項：第三方團購網(wǎng)站組織的團購模式D.個性原則消費者自發(fā)組織的團購模式E.趣味原則

6、 廠商組織的團購模式網(wǎng)絡廣告的特征是（）。D.政府組織的團購模式E.電子商務協(xié)會組織的團購模式選擇一項或多項：網(wǎng)絡廣告覆蓋范圍狹窄網(wǎng)絡廣告的頁面空間有限，但外延空間較大。24V V 26x x V V x 31xVW下列選項屬于B2C商城企業(yè)的是（） 選擇一項或多項：中國化工網(wǎng)當當網(wǎng)阿里巴巴網(wǎng)卓越亞馬遜京東商城B2C平臺的收入來源主要有（）。 選擇一項或多項：商品銷售利潤廣告收入廣告不具有交互性可即時查看廣告效果網(wǎng)絡廣告成本高電子商務交易主要流程包括（） 選擇一項或多項：產(chǎn)品供應鏈的管理交易合同的履行和索賠交易談判和簽訂合同交易前的準備辦理交易開始前的手續(xù)一些B2B網(wǎng)站只提供交易配對環(huán)節(jié)，支付

7、與收發(fā)貨對環(huán)節(jié)都在線下進行。（）選擇一項：錯對錯水平型B2C電子商務，指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務的B2C電子商務模式。（）選擇一項：對電子商務對信息流的革命，極大地擴大了交易雙方 的配對范圍。（）選擇一項：錯對錯對網(wǎng)絡直銷大大減少了過去傳統(tǒng)分銷中的流通環(huán)節(jié)， 免除了支付給中間商的費用，有效地降低了成本。（） 選擇一項：錯電子商務使得大企業(yè)更易于采取市場壟斷行為。（）選擇一項：對錯在電子商務交易中，信息流、資金流和物流在時間和空間上是不能分離的。（）選擇一項：商家的信用是影響消費者網(wǎng)上購物的主要因素之一。對（）選擇一項：錯對錯對有形貨物的電子訂貨不屬于直接電子商務。（） 選擇一項：錯對網(wǎng)

8、上觀察的實施主要是利用相關軟件和人員記錄上 網(wǎng)者的活動。（）選擇一項：錯Intranet與互聯(lián)網(wǎng)之間的最主要的區(qū)別在于Intranet內(nèi)的敏感或享有產(chǎn)權的信息受到企業(yè)防火墻安對全網(wǎng)點的保護。（）選擇一項：錯對免費策略是電子商務中常用的策略之一。（） 選擇一項：錯網(wǎng)上無形貨物的銷售屬于間接電子商務。（） 選擇一項：采購的產(chǎn)品和服務一般可以分為直接物資和間接物 資兩類，直接物資為非生產(chǎn)性物資，間接物資為生產(chǎn)性物 資。（） 選擇一項：對錯匹配題低成本、快速、高效地提供大批量的定制化產(chǎn)品或服務。答案1大規(guī)模定制二零售商、制造商和供應商之間相互配合，以最快的方式、在適當?shù)臅r間與地點為 客戶提供適當?shù)漠a(chǎn)品

9、和服務。答案2快速反應（QR）策略二！最終目標是建立一個具有高效反應能力和以客戶需求為基礎的系統(tǒng)。答案3有效客戶響應（ECR）二|通過無線射頻方式進行非接觸雙向數(shù)據(jù)通信對目標加以識別。答案4射頻識別技術（RFID；意為“電子數(shù)據(jù)交換”，是將商業(yè)或行政事務，按照一個公認的標準，形成結(jié)構(gòu) 化的事務處理或信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，從計算機到計算機的電子數(shù)據(jù)傳輸。答案5EDI二|2企業(yè)資源規(guī)劃的英文簡稱是（）。選擇一項：ERP3下面關于虛擬貨幣的說法正確的是（）。選擇一項：發(fā)行單位可以無限量地發(fā)行網(wǎng)絡貨幣4用戶直接或授權他人通過移動通信終端或設備發(fā) 出支付指令，實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的支付方式是（）。選擇一項：移

10、動支付 內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務器設備，或由指派的第三方處理商家 支付信息和顧客的支付指令。選擇一項：支付網(wǎng)關8電子商務管理咨詢服務側(cè)重于（）。選擇一項：為企業(yè)提供應用電子商務的具體策略和方法，幫助企 業(yè)在電子商務的環(huán)境下，實現(xiàn)新的經(jīng)營管理方法和商業(yè)模式9（）是指企業(yè)作為市場主體、社會公民，作為 各種資源的索取者與使用者，應當對其所處的社會環(huán)境和5（）是在電子交易中承擔網(wǎng)上安全電子交易認自然環(huán)境負起經(jīng)濟、法律與道德責任。務機構(gòu)。選擇一項：證服務，簽發(fā)數(shù)字證書，確認用戶身份等工作的第三方服選擇一項:企業(yè)的社會責任6 Q幣是由（）網(wǎng)推出的一種虛擬貨幣。 選擇一項：認證中心10美國財政部于1996年下半年

11、頒布了全球電子商 務稅收政策解析白皮書，提出為鼓勵互聯(lián)網(wǎng)這一新興技 術在商務領域的應用，各國稅收政策的制定和執(zhí)行應遵照 一種“（）原則”，即不提倡對電子商務征收任何新 的稅收。選擇一項：7（）是銀行金融網(wǎng)絡系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的接口， 是由銀行操作的將互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金融機構(gòu)11在物聯(lián)網(wǎng)中，（）可以看作是人體的感知器官， 像眼睛、耳朵用來感知周圍信息、識別事物。選擇一項：感知層12從云計算的服務類型來看，（）是將應用程序 平臺功能作為服務提供給用戶，為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的 應用開發(fā)環(huán)境。選擇一項：平臺即服務13在下列評價指標體系中，用以評價電子商務企業(yè) 對員工的責任的指標有（）。選擇一項：

12、勞動合同覆蓋率電子商務對供應鏈管理的影響說法正確的是 （）。選擇一項或多項：縮短了物流距離電子商務減少了供應鏈中間環(huán)節(jié)第三方支付能夠為買賣雙方的信用提供擔保，從而化 解網(wǎng)上交易風險的不確定性，增加網(wǎng)上交易成交的可能性第三方支付可提供多種銀行卡的網(wǎng)關接口在途資金使第三方支付平臺為非法轉(zhuǎn)移資金和套現(xiàn)提供便利，容易形成潛在的金融風險第三方支付增加了商家以及銀行的運營成本第三方支付平臺能夠為交易雙方提供增值服務17下列貨幣中是虛擬貨幣的是（）。選擇一項或多項：狐幣英鎊歐元引起傳統(tǒng)供應鏈的變革，變網(wǎng)式供應鏈為鏈式供應鏈w1 D. U 幣電子商務促進了企業(yè)的流程再造廠E.港幣電子商務構(gòu)筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的

13、價值鏈18關于電子支票的說法正確的是（）。選擇一項或多項：下面關于使用銀行卡進行網(wǎng)上支付的說法正確的是（）。A.電子支票主要適用于小額支付及微支付選擇一項或多項：銀行卡支付具有匿名性特點銀行卡的覆蓋面廣銀行卡以自身的信用對買賣雙方的交易安全提供信 用保障電子支票使用較為復雜電子支票具有可追蹤性電子支票應用中缺乏安全可靠的防欺詐手段電子支票通常需要使用專用網(wǎng)絡進行傳輸使用銀行卡進行支付風險較小移動支付的優(yōu)點是（）。選擇一項或多項：銀行卡支付使用有門檻W A.快捷性下面關于第三方支付的說法正確的是（）。選擇一項或多項：B.移動性安全性D.信用體系完善E.實時性A.應遵守與網(wǎng)絡交易提供商、網(wǎng)絡商品及

14、服務經(jīng)營者所可以對商家進行惡意評論簽署的有效力的協(xié)議和相關規(guī)定發(fā)展電子商務培訓業(yè)的必要性體現(xiàn)在（）。選擇一項或多項： ，A.通過電子商務培訓可以提升勞動力素質(zhì)，擴大社會就C.不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當利業(yè)益B.電子商務培訓助推經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變D.必須誠信交易4 C.培養(yǎng)適用人才是促進電子商務發(fā)展的前提條件和根 &不得參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務的交本基礎易D.電子商務培訓有助于降低交易成本24錯對錯對對錯對31對錯錯錯對對E.電子商務培訓有助于優(yōu)化交易流程XVXV VXV VXXX VV21電子商務培訓服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是（ 選擇一項或多項：）。“A.電子商務培訓不斷普及24

15、所有商品的配送均需在線下進行。（） 選擇一項：B.電子商務培訓市場運行有序C.電子商務專業(yè)人才緊缺，培訓需求空間大對錯D.電子商務培訓市場混亂，培訓機構(gòu)良莠不齊E.電子商務人才市場需求不足對錯25卡基電子現(xiàn)金便于攜帶。（） 選擇一項：）。以下屬于電子商務企業(yè)主要利益相關者有（ 選擇一項或多項：A.顧客B.股東C.慈善機構(gòu)D.債權人E.社區(qū)與環(huán)境關于網(wǎng)絡商品及服務購買者應遵守的規(guī)則，說法正確的是（選擇一項或多項：）。26虛擬貨幣具有法定貨幣的功能。（） 選擇一項：對錯對27電子現(xiàn)金支付的匿名性及不可追蹤性使得電子現(xiàn) 金的持有者一旦丟失相關資料，將無法追回。（） 選擇一項：錯錯33電子商務企業(yè)承擔

16、社會責任只能給企業(yè)自身帶來負面作用。（）選擇一項：對28在B2B網(wǎng)上支付模式下，企業(yè)要求所使用的支付 工具具有非常高的安全特性，而對支付系統(tǒng)效率方面的考 慮則在其次。（） 選擇一項：錯29電子商務信用擔保形式無法解決電子商務信用的 問題。（）選擇一項：對錯34云計算在電子商務中的應用將增加企業(yè)電子商務系統(tǒng)的建立成本。（）選擇一項：對錯對錯對錯30未來電子商務營銷服務的重點之一是提高企業(yè)的 網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化率。（）選擇一項：對35物流網(wǎng)應用于電子商務，可以使消費者主動了解 產(chǎn)品信息，徹底解決目前網(wǎng)上購物中商品信息僅來自于賣 家介紹的缺陷。（） 選擇一項：錯31電子商務企業(yè)社會責任有助于優(yōu)化消費環(huán)境。

17、對（）選擇一項：錯32電子商務具有與傳統(tǒng)的商務活動不同的特點，現(xiàn) 有的法律規(guī)范均已無法適應電子商務的發(fā)展。（） 選擇一項：對36隨著云計算在企業(yè)中的應用，企業(yè)可以將數(shù)據(jù)都 存儲在云端，由云服務提供專業(yè)、高效而又安全的數(shù)據(jù)存 儲。（） 選擇一項：錯案例三（1）亞馬遜是如何進行差別定價的？為什么會失??？答：我們知道，亞馬遜的管理層在投資人要求迅速實現(xiàn)贏利的壓力下開始了這次有問題的差別定價試驗，結(jié)果很快 便以全面失敗而告終，那么，亞馬遜差別定價策略失敗的原因究竟何在？我們說，亞馬遜這次差別定價試驗從戰(zhàn)略制 定到具體實施都存在嚴重問題，現(xiàn)分述如下：（一）戰(zhàn)略制定方面首先，亞馬遜的差別定價策略同其一貫的

18、價值主張相違背。在亞馬遜公司的網(wǎng)頁上，亞馬遜明確表述了它的使命： 要成為世界上最能以顧客為中心的公司。在差別定價試驗前，亞馬遜在顧客中有著很好的口碑，許多顧客想當然地認 為亞馬遜不僅提供最多的商品選擇，還提供最好的價格和最好的服務。亞馬遜的定價試驗徹底損害了它的形象，即使 亞馬遜為挽回影響進行了及時的危機公關，但亞馬遜在消費者心目中已經(jīng)永遠不會象從前那樣值得信賴了，至少，人 們會覺得亞馬遜是善變的，并且會為了利益而放棄原則。其次，亞馬遜的差別定價策略侵害了顧客隱私，有違基本的網(wǎng)絡營銷倫理。亞馬遜在差別定價的過程中利用了顧客 購物歷史、人口統(tǒng)計學數(shù)據(jù)等資料，但是它在收集這些資料時是以為了向顧客提

19、供更好的個性化的服務為幌子獲得顧 客同意的，顯然，將這些資料用于顧客沒有認可的目的是侵犯顧客隱私的行為。即便美國當時尚無嚴格的保護信息隱 私方面的法規(guī)，但亞馬遜的行為顯然違背了基本的商業(yè)道德。此外，亞馬遜的行為同其市場地位不相符合。按照劉向暉博士對網(wǎng)絡營銷不道德行為影響的分析iv，亞馬遜違背商 業(yè)倫理的行為曝光后，不僅它自己的聲譽會受到影響，整個網(wǎng)絡零售行業(yè)都會受到牽連，但因為亞馬遜本身就是網(wǎng)上 零售的市場領導者，占有最大的市場份額，所以它無疑會從行業(yè)信任危機中受到最大的打擊，由此可見，亞馬遜的策 略是極不明智的。綜上，亞馬遜差別定價策略從戰(zhàn)略管理角度看有著諸多的先天不足，這從一開始就注定了它

20、的“試驗”將會以失敗而 告終。（二）具體實施方面我們已經(jīng)看到亞馬遜的差別定價試驗在策略上存在著嚴重問題，這決定了這次試驗最終失敗的結(jié)局，但實施上的重 大錯誤是使它迅速失敗的直接原因。首先，從微觀經(jīng)濟學理論的角度看，差別定價未必會損害社會總體的福利水平，甚至有可能導致帕累托更優(yōu)的結(jié)果， 因此，法律對差別定價的規(guī)范可以說相當寬松，規(guī)定只有當差別定價的對象是存在相互競爭關系的用戶時才被認為是 違法的，但同時，基本的經(jīng)濟學理論認為一個公司的差別定價策略只有滿足以下三個條件時才是可行的v：（1）企業(yè)是價格的制定者而不是市場價格的接受者。（2）企業(yè)可以對市場細分并且阻止套利。（3）不同的細分市場對商品的需求彈性不同。DVD市場的分散程度很高，而亞馬遜不過是眾多經(jīng)銷商中的一個，所以從嚴格的意義上講，亞馬遜不是DVD價格 的制定者。但是，假如我們考慮到亞馬遜是一個知名的網(wǎng)上零售品牌，以及亞馬遜的DVD售價低于主要的競爭對手， 所以，亞馬遜在制定價格上有一定的回旋余地。當然，消費者對DVD產(chǎn)品的需求彈性存在著巨大的差別，所以亞馬遜 可以按照一定的標準對消費者進行細分，但問題的關鍵是，亞馬遜的細分方案在防止套