醫(yī)院績(jī)效考核管理制度

1、歡迎下載內(nèi)容僅供參考醫(yī)院績(jī)效考核管理制度（一）為落實(shí)全面深化醫(yī)改要求，以適應(yīng)和滿足群眾醫(yī)療服務(wù)需求為根本出發(fā)點(diǎn)，合理設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)不同崗位和職級(jí)員工分類考核與制度約束，健全完善績(jī)效考核常態(tài)化機(jī)制與指標(biāo)體系， 加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和精細(xì)化管理，持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量運(yùn)行和效率，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定本制度。（二）績(jī)效考核遵循和堅(jiān)持服務(wù)全局、科學(xué)務(wù)實(shí)客觀公正、創(chuàng)新發(fā)展原則。（三）醫(yī)療質(zhì)量考核通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量控制、合理用藥、檢查檢驗(yàn)同質(zhì)化等指標(biāo)，考核各部門(mén)、科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。通過(guò)代表性的單病種質(zhì)量控制指標(biāo)，考核重點(diǎn)病種、關(guān)鍵技術(shù)的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全通過(guò)預(yù)約診療、門(mén)急診服務(wù)、患者等待時(shí)間等指標(biāo)，考

2、核持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)各項(xiàng)措施落實(shí)情況與實(shí)際效果。將臨床病歷、診治方案等作為考核評(píng)價(jià)依據(jù)。（四）運(yùn)營(yíng)效率考核通過(guò)人力資源配比和人員負(fù)荷指標(biāo)，考核醫(yī)療資源利用效率。通過(guò)經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)，考核經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理質(zhì)量效益情況。通過(guò)考核收支結(jié)構(gòu)指標(biāo)，反映醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)合理性，實(shí)現(xiàn)收支平衡、略有結(jié)余，有效體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價(jià)值。通過(guò)考核門(mén)診和住院患者次均費(fèi)用變化，衡量醫(yī)院主動(dòng)控制費(fèi)用不合理增長(zhǎng)情況。通過(guò)考核關(guān)鍵資產(chǎn)的運(yùn)行效率，產(chǎn)能利用率指標(biāo)，考核資源配置的合理性。（五）持續(xù)發(fā)展考核通過(guò)人才結(jié)構(gòu)指標(biāo)，考核醫(yī)務(wù)人員穩(wěn)定性和人才結(jié)構(gòu)的合理性。通過(guò)科研成果臨床轉(zhuǎn)化指標(biāo)，考核科室和醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用能力。通過(guò)新業(yè)務(wù)、新技

3、術(shù)應(yīng)用指標(biāo)，考核科室業(yè)務(wù)發(fā)展與持續(xù)運(yùn)行情況。通過(guò)公共信用綜合評(píng)價(jià)等級(jí)指標(biāo)，考核部門(mén)和科室信用建設(shè)。通過(guò)考核醫(yī)務(wù)人員臨床能力的成長(zhǎng)性，評(píng)價(jià)內(nèi)部培訓(xùn)體系的有效性。（六）滿意度評(píng)價(jià)考核通過(guò)門(mén)診患者、住院患者滿意度評(píng)價(jià)，衡量患者接受診療獲得感。通過(guò)醫(yī)務(wù)人員滿意度評(píng)價(jià)，衡量醫(yī)務(wù)人員工作積極性。（七）加強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果利用，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)、導(dǎo)向作用，逐步將考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為人事任免、評(píng)優(yōu)評(píng)先等重要依據(jù)，并與員工績(jī)效工資進(jìn)修、晉升等掛鉤，合理拉開(kāi)績(jī)效工資差距，有效調(diào)動(dòng)積極因素。（八）績(jī)效考核區(qū)分院、科兩級(jí)，區(qū)分年度季度和月度進(jìn)行考核，推行量化分級(jí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)按照分工，帶領(lǐng)相關(guān)職能部門(mén)和專家組織實(shí)施。人力資源

4、部門(mén)定期對(duì)考核人員組織培訓(xùn)與指導(dǎo)，說(shuō)明考核內(nèi)容與項(xiàng)目， 明確標(biāo)準(zhǔn)方法和要求。參與考核人員應(yīng)嚴(yán)守紀(jì)律，確保公平公正，全面準(zhǔn)確獲取和掌握信息，按時(shí)上交績(jī)效考核記錄與評(píng)定結(jié)果，及時(shí)提 出加強(qiáng)和改進(jìn)績(jī)效考核的意見(jiàn)建議，報(bào)人力資源部門(mén)匯總。（九）人力資源部門(mén)在每次績(jī)效考核后，總結(jié)上報(bào)專題情況報(bào)告， 及時(shí)向各部門(mén)科室反饋，采取適當(dāng)形式予以公示?？己私Y(jié)果優(yōu)秀的予以獎(jiǎng)勵(lì)，針對(duì)問(wèn)題會(huì)同有關(guān)部門(mén)科室研究提出整改措施并跟蹤督導(dǎo)。（十）逐級(jí)開(kāi)展績(jī)效面談，推動(dòng)員工與醫(yī)院對(duì)績(jī)效考核結(jié)果達(dá)成一致，共同探討績(jī)效目標(biāo)未完成原因，制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。（十一）創(chuàng)新多元考核評(píng)價(jià)方式，逐步建立以同行評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的業(yè)內(nèi)考核評(píng)價(jià)，改革完善醫(yī)療技術(shù)、質(zhì)量、安全、服務(wù)評(píng)估認(rèn)證與績(jī)效考核制度，積極引入市場(chǎng)評(píng)價(jià)與社會(huì)