非正式層面 企業(yè)文化更重要一面

1、 非正式層面 企業(yè)文化更重要一面企業(yè)文化的真正作用，就是把正式的理念推廣與非正式的信仰結(jié)合起來。 最近浙江一行，見到了那里的很多同事，會后大家輕松的在一起吃飯，我感受到了他們感情中更美好、追求中更深遠(yuǎn)的流露，覺得體驗(yàn)一個(gè)組織完善，豐滿的成長可能需要正式的，非正式的兩個(gè)層面。 人其實(shí)永遠(yuǎn)活在正式和非正式兩個(gè)層面上。一個(gè)人早晨上班，這是正式層面的工作，是在組織行為規(guī)范下的活動，下班以后，或與同事聚會，或與家人在一起，或自己沉靜休息，這是正式組織邊界以外的事。企業(yè)往往關(guān)心員工在辦公室內(nèi)的時(shí)間，關(guān)心他們在正式會議上的意見，忽視了非正式意見的存在，這樣的企業(yè)內(nèi)其實(shí)信息的交流是不完善的，企業(yè)中不同層面上的

2、經(jīng)理人的隔膜由此而生。有些企業(yè)組織鼓勵人們積極溝通，不在非正式場合發(fā)表與正式組織目標(biāo)不同的觀點(diǎn)，這其實(shí)不是想消滅非正式的意見和評論，因?yàn)檫@是做不到的。企業(yè)活動是有組織的群體行為，個(gè)人行為在群體行為規(guī)范下就一定受到許多約束，要有釋放的地方。健康的企業(yè)組織會努力減少非正式的消極情緒并縮小正式組織目標(biāo)與非正式評論的距離。 正式活動的典型形式是開會，開會的內(nèi)容之一是講話，講話的意圖之一是做指示，想通過一兩次會議解決企業(yè)的問題往往是天真的，企業(yè)中命令形式的會議和講話往往達(dá)不到效果，如果是在軍隊(duì)，命令式的會議一般會奏效，這是因?yàn)檐娙说奶炻毸鶝Q定，可企業(yè)中不應(yīng)有這樣的期望，不論聽講話的人看起來多認(rèn)真，做指示

3、的人一定要估算一下，這樣的講話有多少內(nèi)容人們真的聽進(jìn)了心里，會真的轉(zhuǎn)化為行動，會議休息時(shí)大家會在走廊里有什么樣的議論，否則可能真的白費(fèi)功夫。loCALhost可如果把會議變成不那么拘謹(jǐn)?shù)?、啟發(fā)式的、討論式的、人人參與式的，把正式的會議變成有點(diǎn)非正式的，會議的效果就會好很多，正式的與非正式的兩個(gè)層面距離就拉近了。所以，在統(tǒng)一目標(biāo)和規(guī)則的條件下，企業(yè)中能營造出具有人性化的輕松、愉快、開放和有活力的工作方式是很要緊的，企業(yè)越是面臨著巨大的競爭壓力，就越是這樣。 企業(yè)越來越注重推崇健康的企業(yè)文化，企業(yè)文化有許多正式的推廣方法，會議、標(biāo)語、企業(yè)刊物、職工聯(lián)誼活動等大多數(shù)企業(yè)都搞，也容易讓人感受到，可困難

4、在于并不是企業(yè)在形式上推廣什么，什么就真成了企業(yè)的核心文化，形式上的企業(yè)文化往往成了騙人也騙己的東西。企業(yè)文化的真正作用就是把正式的理念推廣與非正式的信仰結(jié)合起來。文化的誘導(dǎo)和滲透力最強(qiáng)，如果企業(yè)文化在非正式層面的行為上看不到，這一定不是真正的企業(yè)文化，如果員工在非正式層面上的表現(xiàn)行為與企業(yè)自認(rèn)為的文化差距太大，這個(gè)文化一定是假文化。如果企業(yè)推崇學(xué)習(xí)文化，只能表現(xiàn)在企業(yè)正式組織的訓(xùn)練班上，而看不到員工在非正式層面上認(rèn)真地收集資料，在家里和出差的飛機(jī)上讀書學(xué)習(xí)，這個(gè)學(xué)習(xí)文化就一定還沒有形成。所以，對企業(yè)文化的感受，在非正式層面上往往比正式層面上還要深刻。 企業(yè)中做員工滿意度調(diào)查，用不記名的方式，就是想把非正式層面的意見提到正式層面來認(rèn)識，來解決。因?yàn)榉钦綄用娴囊庖娕c企業(yè)的正式目標(biāo)不一致是對企業(yè)有害處的，如果兩者拉開了很大距離，非正式層面的意見可能左右正式層面的意見，企業(yè)組織就會很渙散。同樣，我們經(jīng)?？吹揭恍┖玫钠髽I(yè)，它的員工不僅在工作的正式層面上認(rèn)真努力，在非正式的層面上，在員工的相互交流中、在親朋中、在自己內(nèi)心中，真誠地?zé)釔圩约旱钠髽I(yè)，充滿信心和*地推動企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是企業(yè)組織發(fā)展的高境界。 我與在浙江見到的一些同