復(fù)雜適應(yīng)組織的變革：基于復(fù)雜性環(huán)境觀的考察

1、 復(fù)雜適應(yīng)組織的變革：基于復(fù)雜性環(huán)境觀的考察一、引言 組織變革始終是組織管理的中心任務(wù)和永恒主題。組織變革與組織本身一樣企業(yè))也存在適應(yīng)性，從而企業(yè)的主動(dòng)性進(jìn)一步得以確立。根據(jù)適應(yīng)環(huán)境觀，在復(fù)雜適應(yīng)組織發(fā)生變革的過程中，組織主體與環(huán)境主體之間將呈現(xiàn)出一種主動(dòng)的、反復(fù)交互的“適應(yīng)”過程。正是這種交互適應(yīng)性構(gòu)成了復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論的思想基礎(chǔ)，即“適應(yīng)性造就復(fù)雜性”。 6 主體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境觀 隨著組織與環(huán)境之間主動(dòng)性的相互作用的增強(qiáng)，組織與環(huán)境之間的關(guān)系變成了一種主體與主體之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論從兩個(gè)維度來對此加以分析。 首先，從宏觀的維度看，這種新的環(huán)境觀關(guān)注的焦點(diǎn)在于主體與主體之間的關(guān)系。這

2、些主體可能處于同一組織系統(tǒng)內(nèi)，也可能來自不同的組織，或者一部分來自組織，另一部分來自環(huán)境。傳統(tǒng)的組織環(huán)境觀強(qiáng)調(diào)組織與組織之間的目標(biāo)差異和利益上的對立沖突。復(fù)雜適應(yīng)組織理論則強(qiáng)調(diào)企業(yè)主體之間的關(guān)系是互利共生的、共同進(jìn)化的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。由于主體與主體之間通常形成一個(gè)密不可分的交織的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，因此，任何一個(gè)組織的產(chǎn)生和發(fā)展都不可避免地同其它組織或環(huán)境的發(fā)展聯(lián)系在一起。 其次，從微觀角度來看，由于組織的內(nèi)部不同部門或個(gè)人可以看作是行為主體，從而這些不同的部門或個(gè)人主體之間也形成一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)”。不同的部門及個(gè)人主體之間因?yàn)楣餐慕M織目標(biāo)而相互結(jié)成網(wǎng)絡(luò)，從而激發(fā)了每個(gè)部門或個(gè)人的工作積極性，可以極大地提高企

3、業(yè)的整體經(jīng)營績效。 本文將上述觀點(diǎn)稱為“主體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境觀”。根據(jù)主體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境觀，在復(fù)雜適應(yīng)組織發(fā)生變革的過程中，同為主體的組織與環(huán)境之間形成了網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，通過要素共享實(shí)現(xiàn)整體“低成本”運(yùn)作。LoCalhOST這實(shí)際上是一種群體集約化的經(jīng)營戰(zhàn)略，最終有望實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的“整體優(yōu)化”。主體網(wǎng)絡(luò)的形成，突破了企業(yè)之間固有的屏障以及時(shí)間和空間的限制，因而具有高度的彈性。這種高度的彈性使得企業(yè)能夠快速而靈活地適應(yīng)市場變化的需求。 四、復(fù)雜性環(huán)境觀對復(fù)雜適應(yīng)組織變革管理的啟示 復(fù)雜性環(huán)境觀不僅可以深化我們對復(fù)雜適應(yīng)組織變革的理解，同時(shí)也有望給復(fù)雜適應(yīng)組織變革的管理實(shí)踐帶來有益的啟示。 1 權(quán)變環(huán)境觀要求將復(fù)雜適應(yīng)組

4、織視為開放系統(tǒng)，認(rèn)為復(fù)雜適應(yīng)組織變革的有效性取決于復(fù)雜適應(yīng)組織與環(huán)境之間的適應(yīng)性。因此，管理者的任務(wù)是尋求組織與環(huán)境之間的最佳適應(yīng)性。例如，針對不同的環(huán)境采用適宜的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式，制定與具體環(huán)境條件相適應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃等，同時(shí)，復(fù)雜適應(yīng)組織變革的管理要求盡可能地考慮到組織與環(huán)境關(guān)系的復(fù)雜性，運(yùn)用整體觀來把握復(fù)雜適應(yīng)組織變革與環(huán)境的關(guān)系，要從根本上杜絕頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的現(xiàn)象。 2 適配環(huán)境觀強(qiáng)調(diào)組織與環(huán)境的相互適配和合作，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的生存和進(jìn)化。在復(fù)雜適應(yīng)組織中，如果不同的行為主體能夠自主地決定自己與其它主體以及與環(huán)境的相互作用方式，適應(yīng)即可發(fā)生。組織變革管理者的任務(wù)就是幫助復(fù)雜適應(yīng)組織

5、實(shí)現(xiàn)與環(huán)境的互動(dòng)，緊緊圍繞提高適應(yīng)性這一目標(biāo)。在企業(yè)日常管理實(shí)踐中，管理者應(yīng)該認(rèn)識到，企業(yè)與環(huán)境及其它企業(yè)之間不僅存在著競爭，更重要的是存在著互利合作的空間。例如，高科技企業(yè)之間聯(lián)合進(jìn)行研究和開發(fā)(rd)活動(dòng)，不僅可以有效地回避風(fēng)險(xiǎn)，更可以大幅地降低研發(fā)成本，為合作各方帶來更好的收益，最終實(shí)現(xiàn)“共贏”。 3 主體環(huán)境觀要求組織的管理者，把環(huán)境也作為主體來對待，這樣環(huán)境就具有了主體所具有的自治性、智力性、適應(yīng)性等特征。環(huán)境與復(fù)雜適應(yīng)組織共同構(gòu)成了更大的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)。復(fù)雜適應(yīng)組織與環(huán)境的關(guān)系就變成了主體與主體之間的關(guān)系，環(huán)境通過對組織的構(gòu)成單元主體的作用而對復(fù)雜適應(yīng)組織產(chǎn)生影響。根據(jù)這一思想，組織

6、與環(huán)境之間存在著相互作用與相互適應(yīng)，兩者完全變成了“對等”的關(guān)系。這種組織與環(huán)境之間對等的相互作用與相互適應(yīng)構(gòu)成了組織環(huán)境大系統(tǒng)的進(jìn)化動(dòng)力。 4 根據(jù)參與環(huán)境觀，組織管理者應(yīng)該認(rèn)識到，在復(fù)雜適應(yīng)組織變革過程中，組織與環(huán)境的邊界正日益模糊，環(huán)境正在不斷地參與到組織中來，環(huán)境要素可以內(nèi)化為組織要素的一部分，組織在很多方面同環(huán)境是相互依賴的。環(huán)境對組織產(chǎn)生影響，組織也改變和選擇環(huán)境。環(huán)境不僅可以為組織的變革與發(fā)展提供必要的資源支持，還可以和組織相互融合滲透或結(jié)成更大的系統(tǒng)，形成一種共生進(jìn)化的關(guān)系，這實(shí)際上正是多主體組織的一大特征。 5 適應(yīng)環(huán)境觀則從兩個(gè)方面給企業(yè)管理實(shí)踐帶來啟示。首先，從宏觀角度而

7、言，企業(yè)的發(fā)展不僅要適應(yīng)其社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境，如政府相關(guān)政策及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等。同樣，政府有關(guān)部門在制定社會經(jīng)濟(jì)政策時(shí)也要與本國企業(yè)的發(fā)展水平相適應(yīng)。這種企業(yè)與其外部環(huán)境之間的相互適應(yīng)是實(shí)現(xiàn)最佳社會經(jīng)濟(jì)綜合效益的前提。其次，從微觀角度而言，由于組織可以被看成是由一個(gè)個(gè)行為主體構(gòu)成的系統(tǒng)，那么，整個(gè)組織就是其中的主體的生存環(huán)境。根據(jù)適應(yīng)環(huán)境觀，企業(yè)中的個(gè)體成員或部門必須要適應(yīng)企業(yè)的要求，同時(shí)企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃及日常決策時(shí)也應(yīng)當(dāng)要考慮到其中的個(gè)體成員及部門的利益和狀況。只有二者“相互適應(yīng)”，才能促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。 6 主體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境觀要求復(fù)雜適應(yīng)組織變革的管理者，不僅要從宏觀上認(rèn)識到不同組織之間的關(guān)系

8、是密不可分的，而且應(yīng)當(dāng)著力構(gòu)建不同主體之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。收集有利于主體之間傳遞的信息，促進(jìn)不同主體及組織不同部門之間的資源共享、交流，實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化。同時(shí)，從微觀上講，組織管理者也應(yīng)致力于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)”，這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以促進(jìn)不同部門為實(shí)現(xiàn)共同的組織目標(biāo)而積極合作，從而有效地降低組織運(yùn)作成本，提高復(fù)雜適應(yīng)組織變革的整體有效性。 五、探討與結(jié)論 本文首先闡述了復(fù)雜適應(yīng)組織及其變革的基本概念，然后歸納并探討了六種復(fù)雜性環(huán)境觀的基本涵義及其主要特征，在此基礎(chǔ)上對復(fù)雜適應(yīng)組織的變革進(jìn)行了新的詮釋。其中，權(quán)變環(huán)境觀，強(qiáng)調(diào)組織變革過程的開放性及其對環(huán)境的適應(yīng)。適配環(huán)境觀，強(qiáng)調(diào)組織與環(huán)境之

9、間的相互適應(yīng)，在與環(huán)境的互動(dòng)中，組織的主動(dòng)性有所上升。主體環(huán)境觀，則將環(huán)境也視為主體，從而組織與環(huán)境之間的關(guān)系變成了對等的主體與主體之間的關(guān)系。參與環(huán)境觀則強(qiáng)調(diào)環(huán)境對組織的主動(dòng)參與，并逐步成為組織的一部分。適應(yīng)環(huán)境觀則強(qiáng)調(diào)環(huán)境作為主體對組織的適應(yīng)性，組織的主動(dòng)性進(jìn)一步確立。主體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境觀，強(qiáng)調(diào)組織主體之間及組織與環(huán)境之間的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，組織與組織之間、組織與環(huán)境之間已結(jié)成一體，密不可分。 其次，本文對六種環(huán)境觀之間的關(guān)系進(jìn)行了比較。這六種環(huán)境觀之間存在著一定的關(guān)聯(lián)。它們的次序反映了復(fù)雜性理論對組織與環(huán)境之間關(guān)系認(rèn)識的內(nèi)在邏輯和演變過程。如圖所示，從權(quán)變環(huán)境觀到主體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境觀，隨著復(fù)雜性理論對組織與其環(huán)境之間關(guān)系認(rèn)識的層層深入，組織在與環(huán)境的互動(dòng)中的主動(dòng)性在不斷增強(qiáng)，同時(shí)組織與其環(huán)境間的邊