優(yōu)化獻血服務環(huán)節(jié)工作匯報【可編輯版】

1、優(yōu)化獻血服務環(huán)節(jié)工作匯報優(yōu)化獻血服務環(huán)節(jié)工作匯報優(yōu)化獻血服務環(huán)節(jié)工作匯報優(yōu)化獻血服務環(huán)節(jié)工作匯報我市采供血機構(gòu)成立運行十周年來，全市無償獻血工作取得了迅猛發(fā)展，自 2016年起施行有計劃的無 償獻血向街頭自愿無償獻血的轉(zhuǎn)移，同年實現(xiàn)臨床用血100麻自無償、無償獻血100麻自街頭隨機自愿白“雙百”目標，2016年被衛(wèi)生 部、總后勤部、國家紅十字總會等部門授予“全國無償獻血先進城市”榮譽稱號?；仡櫄v程，從無到有，從有到強，血站人邁著堅實的 步伐，流下了太多辛勤的汗水；展望未來，特別是面對當前的“無償 獻血有償使用” “一本萬利”的誠信危機大環(huán)境，以及我市長期以街 頭獻血車或獻血屋開展獻血活動，無償

2、獻血宣傳形式較為單一的小環(huán) 境，如何優(yōu)化獻血服務環(huán)節(jié)，促進無償獻血可持續(xù)發(fā)展，對緩解我市 近兩年來固定獻血者隊伍增幅緩慢、最佳血液庫存量維持時間縮短等 顯得尤為重要。因此很有必要對獻血服務過程中的一些環(huán)節(jié)進行優(yōu) 化。一、優(yōu)化獻血前服務，培育潛在獻血者一是進一步按照衛(wèi)生部 關(guān)于加強血站信息公開工作的通知（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)201637號）文件 要求，充分認識做好血站信息公開工作的重要性；采用血站網(wǎng)站、信 息公開欄、宣傳櫥窗等，或舉辦血站開放日等，或在醫(yī)院、政務大廳 等公共場所設置電子觸摸屏等；重點公開獻血者本人、配偶和直系親 屬臨床用血費用報銷政策、程序及咨詢電話，血液檢測的主要項目， 向獻血者反饋所獻血

3、液檢測結(jié)果和使用情況等獻血服務信息，以及經(jīng)第1頁共14頁 過國家、省級衛(wèi)生行政部門會同價格主管部門批準的各種收費項目、 收費標準和收費依據(jù)等財務信息，以消除公眾對無償獻血的誤解。二 是進一步豐富獻血紀念品，可按年度預計采血人次分解采購數(shù)量，以 個性化和紀念性兼顧實用為主，每三個月更換并保證同一獻血者年度 內(nèi)兩次獻血不得雷同，以消除多次獻血者家里“雨傘成堆” “毛巾太 多” “絨毯掉毛”的詬病，同時也吸引更多的夫妻、情侶及朋友獻血 者的青睞和加入。三是進一步為獻血者家人或朋友等陪同人員提供部 分可及的服務，很多時候獻血者家人或朋友等陪同人員都會向工作人 員提出查驗血壓、血型等要求，只要條件允許，

4、工作人員應積極提供 服務并對其予以無償獻血相關(guān)知識普及和動員，并以獻血者本人作為 示范發(fā)揮“現(xiàn)身說法”效應，這樣在消除他們對獻血的抗拒、恐懼和 疑慮同時，又極大地縮短了工作人員“等客上門”的時間，短時間內(nèi) 有機會招募到更多的獻血者。二、優(yōu)化獻血中服務，提高獻血者滿意度一是進一步按照獻血 者健康檢查要求（GB18467-2016要求，探索簡化填報程序，在提 高獻血者知情同意、提高血液安全水平的同時有效縮短獻血等候時 間。二是進一步加強窗口服務人員素質(zhì)培養(yǎng)，包括政治態(tài)度、思想品 德、人格情操和良好的業(yè)務技能等，使其能夠克服早出晚歸、人際交 際面較窄等導致的心身疲憊和情感焦躁問題，始終堅持“以獻血者

5、為 中心”，以良好的語言接待技巧和熟練的操作技能為獻血者提供溫馨 愉快的服務，尤其是對初次獻血者。三是進一步控制關(guān)鍵物料質(zhì)量， 可在獻血現(xiàn)場通過粘貼廠家資質(zhì)證書、批檢報告、抽檢情況等，和當 場拆封展示、言語解釋等，消除獻血者“你們用的器材是一次性的第2頁共14頁 嗎” “是不是正規(guī)廠家的” “會不會傳染疾病”等迷惑，使其能夠積 極主動獻血、安全獻血。三、優(yōu)化獻血后服務，鞏固獻血者隊伍一是進一步按照衛(wèi)生部 辦公廳關(guān)于做好方便無償獻血者及相關(guān)人員異地用血工作的通知精 神和四川省方便無償獻血者及相關(guān)人員異地用血工作實施方案要 求，強化落實措施，保證將“一人獻血全家受益”、“獻血者用血優(yōu) 先保障”體現(xiàn)

6、在具體行動中，以激勵獻血者及其家人更加主動參與和 支持無償獻血。二是進一步強化獻血后回訪，獻血后要及時進行電話 回訪，詢問獻血者獻血后的身心變化、有無不適、告知血液檢測結(jié) 果、解答檢測結(jié)果的意義等，并送去溫馨的祝福，使他們愿意再次獻 血，成為固定獻血者；凡是對有獻血反應或個別穿刺失敗的要及時跟 蹤回訪，給他們送去鮮花和問候，讓他們知道血站在關(guān)心著他們，惦 記著他們，把不滿意消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕“好事不出門、壞事傳千 里”的惡劣影響?？傊?，加強采供血機構(gòu)的質(zhì)量管理，保證血液的安全有效是每一位采供血工作者應盡的職責。為無償獻血者提供安全 優(yōu)質(zhì)的服務是每一位采供血工作者一向的追求，也是促進無償獻血自

7、 愿化必備的前提。逐步實現(xiàn)由流動獻血向固定獻血，由隨機獻血向預 約獻血，由街頭動員向社區(qū)、學校、企業(yè)、農(nóng)村動員的穩(wěn)步轉(zhuǎn)移。勢 必需要進一步優(yōu)化獻血服務環(huán)節(jié)，提高獻血服務水平，發(fā)展固定的無 償獻血隊伍，才能更大地促進無償獻血事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。農(nóng)業(yè)服務工作總結(jié)政務服務中心建設工作總結(jié)世界獻血者日活動總結(jié)第3頁共14頁附送:優(yōu)化環(huán)境和效能監(jiān)察工作情況報告優(yōu)化環(huán)境和效能監(jiān)察工作情況報告優(yōu)化環(huán)境和效能監(jiān)察工作情況報告優(yōu)化環(huán)境和效能監(jiān)察工作情況報告省兩轉(zhuǎn)兩提辦、優(yōu)化辦、效能監(jiān)察室：2016年，*市優(yōu)化辦、兩轉(zhuǎn)兩提辦、效能監(jiān)察室以 省紀委九屆二次全會和市紀委十屆二次全會精神為指導，按照全省優(yōu) 化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境

8、工作部署，圍繞服務保障經(jīng)濟轉(zhuǎn)型示范市建設中心， 著力在服務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設和整治機關(guān)作風上下功夫，各項工作取得 明顯成效。在7月份全省優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作電視電話會議上，我 們分別榮獲全省優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境查辦案件工作先進集體和行 政效能電子監(jiān)察工作先進單位兩項榮譽，縣、區(qū)等 6個縣市區(qū)優(yōu)化 經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境查辦案件、行政效能電子監(jiān)察工作和市縣區(qū)12名個人分別受到全省表彰。一、工作情況（一）精心謀劃，安排部署全年工作任務。我們組織召開了全市 優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境暨機關(guān)作風效能建設工作會議，回顧總結(jié) 2016年全 市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作情況，公開通報了一批影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境及 機關(guān)效能作風方面的典型案事件，并

9、對 2016年優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作 進行了部署。市委書記* ,市委副書記、市長* ,市委常委、市 紀委書記*出席會議并作了講話。同時，我們又組織召開了各縣市 區(qū)優(yōu)化辦主任工作會議，對各項工作任務進行了再分解、再安排。同 時，各級各單位也組織召開優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作會議作出部署，并第4頁共14頁 及時調(diào)整工作領導工作小組，健全和完善領導體制和工作機制，為全 面完成年度工作任務目標奠定了基礎。（二）突出“五治”活動，推進機關(guān)和干部作風效能建設。繼續(xù) 在全市開展深入治理庸、懶、散、軟、亂“五治”活動。一是開展機 關(guān)紀律作風明察暗訪活動。為進一步推進“五治”活動取得實效，我 們先后8次組織市人大代表市

10、政協(xié)委員、社會知名人士及效能監(jiān)督員 分別對市直部門和各縣市區(qū)開展了機關(guān)紀律作風明察暗訪活動。對發(fā) 現(xiàn)的37個單位93人遲到早退、上網(wǎng)玩游戲、看視頻等現(xiàn)象及時進行 公開通報，責成相關(guān)單位作出了問責處理。二是開展“千企萬人”評 議涉企職能部門活動。為切實發(fā)揮社會監(jiān)督作用，市優(yōu)化辦聯(lián)合市委 組織部、市委宣傳部、市人社局、市直機關(guān)工委等單位組織開展“千 企萬人”評議涉企職能部門活動，并委托市人大代表、政協(xié)委員、效 能監(jiān)督員和企業(yè)代表組成評議團，于 11月23日組織了五城區(qū)集中測 評市直部門服務滿意度測評會議。此次測評活動主體為全市重點企 業(yè)、省市生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境監(jiān)測點企業(yè)為主，中小型企業(yè)、微型企業(yè)和部 分

11、經(jīng)營服務類企業(yè)，共有1000家企業(yè)計1萬名代表，對30個具有行 政執(zhí)法權(quán)、審批權(quán)和管理權(quán)的涉企職能部門、垂直管理單位服務滿意 度進行問卷測評。對測評排名前 5位的職能部門將授予“優(yōu)質(zhì)服務單 位”榮譽稱號，全市通報表彰；對排名后 3位的職能部門給予警告， 責令其拿出整改方案，市、縣優(yōu)化辦對整改情況實施跟蹤問效。測評 結(jié)果作為“兩轉(zhuǎn)兩提”和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作年度績效考核的重要 依據(jù)之一。三是開展“轉(zhuǎn)作風、提效能、促發(fā)展”主題演講比賽活 動。聯(lián)合與市委宣傳部、市直機關(guān)工委舉辦全市“轉(zhuǎn)作風、提效能、 促發(fā)展”主題演講比賽活動。市紀委監(jiān)察局、市委宣傳部、市直機關(guān)第5頁共14頁工委、市人社局、市廣電局等

12、單位負責人及相關(guān)職能部門參加了全市 演講比賽電視決賽現(xiàn)場活動。來自市直機關(guān)和11個縣（市）區(qū)的18名選手參加演講決賽，選手們結(jié)合各單位工作實際，用生動事例，講 述身邊的人和事，塑造了一批唯實、唯效、盡職、盡心的黨員干部形 象，營造了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作濃厚社會氛圍。孟州市還在電視臺開設 了 “轉(zhuǎn)作風、提效能、促發(fā)展”專欄節(jié)目，各職能部門一把手結(jié)合自 身實際，在電視臺作出公開承諾，公布辦事流程和舉報電話等，接受 社會各界的廣泛監(jiān)督。四是組織開展財政統(tǒng)發(fā)工資人員專項清理活 動。市紀委監(jiān)察局聯(lián)合市委組織部、市編辦、市人社局、市財政局組 織開展財政統(tǒng)發(fā)工資人員專項清理，先后開展自查、專項監(jiān)察及完善 制度等

13、階段，對市直233家機關(guān)單位進行了清理，對發(fā)現(xiàn) 9類情況和 問題，對照相關(guān)規(guī)定檢查并相應進行處理。通過專項清理活動，有效 整治機關(guān)干部缺崗離位、吃空餉等現(xiàn)象，進一步強化工作紀律監(jiān)督。（三）強力保障，服務企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設。一是著力服務保 障產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設。市委、市政府出臺了關(guān)于進一步加快產(chǎn)業(yè)集聚 區(qū)和重點項目建設的補充意見，我們起草并以市紀委監(jiān)察局名義印 發(fā)了關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境服務保障產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設的意見，并 與市轉(zhuǎn)型辦共同研究，以市政府辦名義出臺了*市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū) 發(fā)展考核辦法，切實為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的投資發(fā)展 環(huán)境，進一步為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)入駐企業(yè)提供投資前、投資中和投資后的 全程

14、優(yōu)質(zhì)高效服務。*市在沁北產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)設立了八個職能服務 局，提供上門服務，*縣在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)設立了行政服務分中心，力 求服務企業(yè)零距離。二是組織召開全市重點企業(yè)座談會，有效解決企 業(yè)發(fā)展中遇到的經(jīng)濟環(huán)境問題。市政府企業(yè)服務辦先后組織了3次重第6頁共14頁點企業(yè)及外來投資企業(yè)座談會，積極聽取開展服務企業(yè)的意見，解決 企業(yè)生產(chǎn)要素困難。市優(yōu)化辦兩次牽頭組織企業(yè)發(fā)展環(huán)境座談會，組 織全市18家重點企業(yè)和各縣市區(qū)優(yōu)化辦及相關(guān) 15家市直部門面對面 溝通，征求企業(yè)意見和建議。市委常委、市紀委書記秦海彬出席座談 會并提出要求，明確各級各部門做好與重點企業(yè)聯(lián)系溝通，扎實開展為企業(yè)送服務活動，切實解決影響企發(fā)展環(huán)

15、境的突出問題。三是組 織開展服務企業(yè)保障活動。為保障為企業(yè)送服務各項活動的開展，聯(lián) 合市工信局印發(fā)了關(guān)于實行企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境情況工作周報制度的 通知文件，建立了企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題周報制度聯(lián)系機制，并組織 6 個督導組深入企業(yè)開展調(diào)研，對于企業(yè)反映的問題于第一時間上報市 政府和市紀委主要領導。*區(qū)組織召開“面對面現(xiàn)場承諾會”，區(qū) 職能部門一把手面向企業(yè)和群眾，就優(yōu)化環(huán)境工作進行公開述職，接 受質(zhì)詢，回答和解決問題40余個。*縣組織開展了 “紀檢干部進企 業(yè)”活動，深入集聚區(qū)65家重點企業(yè)，排查發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)和項目建設 中存在的問題25個，并督促有關(guān)單位進行了整改。四是繼續(xù)實行優(yōu)化 環(huán)境企業(yè)監(jiān)測點制度

16、。按照省優(yōu)化環(huán)境工作統(tǒng)一要求，建立和完善省 市縣三級企業(yè)監(jiān)測點203個，并選擇10戶省市重點監(jiān)測點企業(yè)懸掛了 監(jiān)測聯(lián)系點牌匾。*區(qū)集中組織開展了整治企業(yè)周邊環(huán)境活動，并 召開企業(yè)負責人整治企業(yè)周邊環(huán)境座談會，面對面征求意見，協(xié)調(diào)各 類問題35個。通過以上制度措施，全市共解決產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)及企業(yè)反映 的各類問題1200余件，有效維護和保障了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營健康發(fā)展。（四）扎實推進，電子監(jiān)察系統(tǒng)建設成效初顯。一是完善行政效 能電子系統(tǒng)管理制度。參照*省行政審批電子監(jiān)察管理辦法（試行），出臺了*市電子監(jiān)察管理應用暫行辦法及補充第7頁共14頁規(guī)定。各縣市區(qū)建立相應工作管理制度，為推進電子監(jiān)察系統(tǒng)建設 應用打

17、下了基礎。*區(qū)還成立了行政效能電子監(jiān)察中心，為股級事 業(yè)編制，高配為副科級，核編 8名人員，經(jīng)費做到財政全額撥付。二 是提升行政審批電子監(jiān)察子系統(tǒng)應用水平。全市具有行政審批職能的 47個部門和單位，涉及許可類、非許可類、服務類、監(jiān)管類共計377類審批事項、495個審批子項，六縣四區(qū)共計 2311項審批事項，全部 納入到電子監(jiān)察系統(tǒng)。全年審批事項通過電子監(jiān)察系統(tǒng)辦件量達到90960件。三是推進電子監(jiān)察行政處罰系統(tǒng)建設。5月份，我們集中組織召開了全市電子監(jiān)察行政處罰系統(tǒng)業(yè)務培訓暨動員推進會，全市具 有行政處罰職能的47個單位及二級機構(gòu)全部開通運行該系統(tǒng)。全年共 監(jiān)控處罰事項3308項，監(jiān)管執(zhí)法人員

18、1855人，監(jiān)督處罰案件337 件。*等四個縣市區(qū)的行政處罰系統(tǒng)已開始試運行。我市電子監(jiān)察 行政處罰系統(tǒng)的開通運行，全省首家、全國先行，中央、省市等部分 新聞媒體對此進行了密集性報道。同時，為保障電子監(jiān)察系統(tǒng)的高效 運行，定期組織督查組開展電子監(jiān)察系統(tǒng)應用管理監(jiān)督檢查工作。2016年，市優(yōu)化辦先后對14個單位在行政審批過程中出現(xiàn)的 28筆超 時審批紅黃牌和只批不錄、先批后錄、代批代錄等違規(guī)行為進行了通 報批評，對24人實施了效能告誡。（五）高效服務，大力推進行政服務中心建設。一是強化服務管 理。制定關(guān)于加強行政服務中心建設的意見等文件，組織對 33家 進駐市服務中心大廳窗口單位的行政許可、非行

19、政許可審批和行政服 務事項進行了全面清理，按照精簡、高效的原則重新核定了承諾時 限。在此基礎上，修訂完善1618個進駐中心項目的作業(yè)指導書，嚴格 規(guī)范工作審批流程。繼續(xù)開展上門服務，開展預約服務，開展特事特第8頁共14頁 辦服務，開展大項目代理服務等五項服務，延伸產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、農(nóng)村和 社區(qū)等方面工作服務領域，提升政務服務質(zhì)量。全年市行政服務中心 共辦理各類審批服務事項157415余件，所有辦件均做到限時辦結(jié)、按 期辦結(jié)，有92.1%的承諾件實現(xiàn)了提前辦結(jié)。武陟縣行政服務中心在三大功能 區(qū)的基礎上進一步完善功能，拓寬服務，增設了公開公示區(qū)、投訴管 理區(qū)和電子監(jiān)察監(jiān)控中心，與原來的三大功能區(qū)共同組成

20、“五區(qū)一中 心”，進一步拓展了服務范圍和領域，創(chuàng)新服務內(nèi)容，簡化審批環(huán) 節(jié)，提高服務效能。二是開展辦事公開。市行政服務中心重新將各服 務窗口單位項目清理結(jié)果在本單位門戶網(wǎng)站和市行政服務中心門戶網(wǎng) 站上進行了公示，并修改印制了審批項目服務告知單，將審批的前置 條件、辦事程序、承諾時限等向社會進行了公開。編印了為民服務 手冊，向社會各界發(fā)放，廣泛接受社會的監(jiān)督。三是組織監(jiān)督檢 查。在市行政服務中心辦事大廳安裝了高清晰監(jiān)控設備，在每個服務 窗口安裝了服務質(zhì)量客戶評價器、建立了電子建言互動平臺，制訂了 落實限時辦結(jié)制的具體工作監(jiān)管措施，實現(xiàn)了全時日監(jiān)督，全過程監(jiān) 控。并制定了行政審批電子監(jiān)察績效測評制

21、度，開展對各職能部門審 批工作的監(jiān)督檢查，切實提高工作效能。全市 47個單位列入電子監(jiān)察 范圍的377項審批事項法定辦結(jié)時限8743個工作日，壓縮為6128個 工作日，共壓縮辦理時限2615個工作日，工作效率平均提高 29.9%。（六）專項清理，加快行政審批制度改革步伐。圍繞影響審批效率的 突出問題，繼續(xù)推進審批事項清理，精減審批項目。按照行政許可 法和國務院取消和下放行政審批事項的要求，聯(lián)合市編辦組織開展 第十批行政審批項目清理調(diào)整工作。共取消行政審批項目15項，下放第9頁共14頁管理層級行政審批項目5項，合并行政審批項目14項，調(diào)整為行政服 務項目80項，新增行政審批項目11項，其中省政府

22、下放省轄市4 項，新的法律、法規(guī)規(guī)定的許可項目 7項。清理后，共保留行政審批 項目167項。其中，行政許可審批項目140項、非行政許可審批項目 27項。 （七）精心組織，認真開展領導干部問責調(diào)研工作。一是落 實省紀委安排的貫徹落實關(guān)于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定 工作情況調(diào)研活動，認真組織調(diào)研并形成調(diào)研報告上報省紀委。二是 對省紀委轉(zhuǎn)發(fā)中紀委關(guān)于修改黨政領導干部問責案件情況統(tǒng)計表 通知文件進行工作落實，專題起草通知對全市轉(zhuǎn)發(fā)，對統(tǒng)計工作進行 了明確要求，規(guī)范了工作程序。三是服務中紀委應急事件問責調(diào)研組 臨*調(diào)研。5月15日，中紀委監(jiān)察部以績效管理監(jiān)察室副局級紀檢 員、監(jiān)察專員*為組長的一行3

23、人臨*對中紀委突發(fā)事件應急 管理責任追究辦法進行專題調(diào)研。我們組織衛(wèi)生、安檢、環(huán)保、應 急指揮中心等相關(guān)單位負責人作了發(fā)言，并就責任追究辦法有關(guān) 問題進行了充分的討論。調(diào)研組對*紀檢工作和調(diào)研成果給予了 高度的肯定。（八）跟蹤問效，對重大在建項目實施專項監(jiān)察。全面落實兩項機制：一是市領導聯(lián)系分包重點項目責任制。建立了一個 項目、一名領導分包、一個部門聯(lián)系、一班人員服務和一抓到底的“五個一”項目推進機制。全年市領導先后 90余次深入項目建設一 線，采取聽匯報、現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)督辦等形式共協(xié)調(diào)解決了*城際鐵路、*電廠、*電廠等項目建設中存在突出問題 130個。二 是落實市項目聯(lián)審聯(lián)批機制?？偼顿Y 3

24、億元以上的重點項目和所涉及 的行政審批事項全部納入聯(lián)審聯(lián)批管理。實行了聯(lián)審聯(lián)批集中辦公和 天碰頭、周例會、月通報、季督導、年獎懲工作機制。組織開展兩項第10頁共14頁 督查活動：一是對省市重點在建項目建設環(huán)境開展專項督查活動。認 真落實省優(yōu)化辦優(yōu)化重大投資項目建設環(huán)境工作實施意見要求， 重點對省安排的*中線一期工程、*大橋工程、*城際鐵路工 程等7個工程項目組織開展建設環(huán)境專項監(jiān)督檢查，并聯(lián)合市發(fā)改 委、項目辦，選擇*文化交流中心暨全民健身中心、*汽車股份 有限公司年產(chǎn)60萬臺發(fā)動機生產(chǎn)線項目等市縣區(qū)10個重大建設項目 統(tǒng)一立項，組織開展市級重大項目建設環(huán)境專項效能監(jiān)察工作活動。為加大工作督查

25、力度，抽調(diào)了部分人大代表、政協(xié)委員、效能監(jiān)督員 組成6個督查組，對省市級重點項目的工程建設、施工質(zhì)量、資金使 用等環(huán)節(jié)開展集中督導檢查。全年共排查矛盾50個，解決“四亂”、“四難”等問題15個。二是組織開展“國家開發(fā)銀行政府類貸款項 目”資金專項效能監(jiān)察工作活動。其中，檢查國家開發(fā)銀行政府類貸 款項目涉及的*市人民路（城區(qū)段）區(qū)域綜合治理項目 5.28億 元；*市東風機器廠等四家企業(yè)搬遷綜合治理項目1.49億元，對兩個自查問題進行了督促協(xié)調(diào)。同時，我們在去年 開展“*移民安置征遷資金”回頭看專項效能監(jiān)察活動基礎上，全 年組織對涉及6個縣區(qū)12大類14個有關(guān)內(nèi)容，共1201.05萬元南水北調(diào)征遷

26、資金情況進行了督查整改。*縣組織開展了項目建設環(huán)境專項評議活動，評議采取分組入企和集中評議兩種 方式結(jié)合，對29個縣職能部門、8個金融部門、3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和8個村街 服務項目建設情況開展了調(diào)查評議，并對職能部門中排名前三位的單 位通報表揚；對職能部門中排名末兩位的單位通報批評，取消年終評 先評優(yōu)資格。（九）積極探索，繼續(xù)開展績效管理工作試點。繼續(xù)開展政府目標責任績效管理、財政績效工作管理、政府投資項目“十第11頁共14頁個百分之百”績效管理和考核試點工作。同時，開展機關(guān)“創(chuàng)先爭 優(yōu)”工作評創(chuàng)活動，積極開展“人民滿意的公務員集體、人民滿意公 務員”評創(chuàng)，進一步加強公務員隊伍建設，促進機關(guān)作風效能建設。

27、 溫縣優(yōu)化辦圍繞全縣開展的“我的崗位與溫縣發(fā)展”實踐活動，組織 政務服務和公共服務窗口，開展了 “十佳服務窗口先鋒”評創(chuàng)工作， 并對評選出十個基層站所和窗口單位進行了公開表彰。（十）強力整治，確保企業(yè)周邊治安環(huán)境不斷優(yōu)化。組織和協(xié)調(diào)公安機關(guān)集中開 展企業(yè)周邊治安環(huán)境專項整治行動，對發(fā)生在危害企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序 的案（事）件進行梳理，對企業(yè)周邊地區(qū)的出租房屋、暫住人員進行 集中清查，嚴厲打擊頂風作案危害企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序的敲詐勒索、盜 竊哄搶、強裝強卸、強買強賣、惡意阻工的村霸、市霸、流氓惡勢力。全年共查處企業(yè)周邊治安環(huán)境違法犯罪案件 173起；挽回經(jīng)濟損 失341.9萬元。（十一）嚴肅問責，認真查

28、處影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的案件。我們圍繞影響機關(guān)效能和經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的突出問題，強化案件 查辦，嚴肅問責處理。2016年1-12月份，市縣兩級優(yōu)化辦共受理舉報 投訴522起，立案462件，結(jié)案462件，責任追究467人。查糾違規(guī) 違紀資金265.08萬元。二、2016年打算2016年*市“兩轉(zhuǎn)兩提”和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 工作要圍繞中央、省“十二五”規(guī)劃，堅持以科學發(fā)展為主題，以加 快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，堅持重在持續(xù)、重在提升、重在統(tǒng)籌、 重在為民的實踐要領，著力擴大內(nèi)需，著力調(diào)整結(jié)構(gòu)，著力改革開 放，著力改善民生，進一步打造*優(yōu)質(zhì)服務品牌和環(huán)境品牌，堅第12頁共14頁 持向環(huán)境要效益，抓環(huán)境促發(fā)展，進一步提高我市經(jīng)濟社會的發(fā)展力 和競爭力，重點在五個方面開展工作。（一）樹立一個工作理念。即牢固樹立“抓環(huán)境就是抓發(fā)展”的 思想。提高全市優(yōu)化經(jīng)