百足之蟲的用人術(shù)

1、 百足之蟲的用人術(shù)美國得克薩斯州有一位“石油大王”名為保羅.蓋蒂(jeal paul getty)。他在1976年6月7日去世，享年83歲。別人說他是“百足之蟲，死而不僵”，言下之意，他生前是世界最大富豪之一，他一手創(chuàng)立的石油企業(yè)王國沒有因他死而倒塌，規(guī)模仍然非常龐大。1982年，他的蓋蒂石油公司銷售收入達(dá)123億美元；到1984年，蓋蒂家族的財(cái)富達(dá)39億美元。 保羅.蓋蒂1893年出生在美國明尼蘇達(dá)州明尼阿波利斯6市。他的父親是個(gè)石油商，別人曾誤解他是靠父親遺產(chǎn)而發(fā)跡；的。事實(shí)并不是那樣。 保羅.蓋蒂曾想當(dāng)一位作家和外交宮，因此，他讀書時(shí)經(jīng)常練習(xí)口才和寫文章。他在成為石油大王前曾在雜志上發(fā)表

2、過34篇文章，出版過3本書。后來，他在英國牛津大學(xué)讀了兩年書后，回家鄉(xiāng)渡假，看到父親正在開采石油。最初，出于好奇，他白天到油田工地去看熱鬧，后來覺得好玩，干脆參加工人的挖井采油工作。 保羅.蓋蒂在油田上混了幾天，覺得他父親了不起，白手起家，吃苦耐勞。他憑自己的勤勞和天才，共挖了43口井，居然有42白井冒出石油。因此他的明尼荷馬石油公司發(fā)了起來。 保羅.蓋蒂受父親的啟迪，毅然改變了自己的志向，并中斷了自己的大學(xué)學(xué)習(xí)，下決心嘗試獨(dú)立采油事業(yè)，迎接人生的挑戰(zhàn)。 一、 信心是動(dòng)力和成功的源泉 保羅.蓋蒂到奧克拉荷馬去創(chuàng)業(yè)，他決心不依賴父親，自帶著僅有的500美元來到這個(gè)地方。談何容易，他既沒有資本，又

3、沒有地質(zhì)學(xué)及石油開采專業(yè)知識(shí)，只不過在父親的石油事業(yè)耳儒目染下，有一點(diǎn)感性認(rèn)識(shí)。lOcaLhOst所以，開始之初，可說極端困難的。但是，保羅.蓋蒂卻信心十足，認(rèn)為別人干得到的事，自己也可以干得了。天下無難事，有信心就一定可以辦到自己想辦的事。 確實(shí)，信心堅(jiān)強(qiáng)的人，是不輕易自認(rèn)不能的，在他們思想上鏟除了妄自菲薄壓抑自我的想法。由于他們有了成功的信心，就有了刻苦學(xué)習(xí)、動(dòng)腦筋挖掘自己潛力和尋找機(jī)會(huì)的毅力與積極想法。這些毅力和積極想法，無疑相等于汽車的“馬達(dá)”，有了“馬達(dá)”再加上汽油(努力的汗水)，汽車就能開動(dòng)行駛了。 俗語講“有志者事競(jìng)成”，這個(gè)“志”也含有“信心”。對(duì)人生來說，樹立一個(gè)目標(biāo)，孜孜以

4、求，日積月累，水滴石穿，最終可以到達(dá)其信心所追求的目標(biāo)。世界上絕對(duì)沒有不能成功的事，只有不知道成功或不愿意走向成功的人。翻開古今中外的歷史，有大量人和事達(dá)到了一般人認(rèn)為不能達(dá)到的成功。我國唐朝大詩人李白，幼小時(shí)逃學(xué)遇上老太婆用鐵捧磨針，這事啟發(fā)了他應(yīng)樹立信心和堅(jiān)持毅力。他后來奮發(fā)學(xué)習(xí)，終成一代詩翁。美國大發(fā)明家為了發(fā)明電燈，失敗了5萬次也不動(dòng)搖信心，終于成功了。從未學(xué)習(xí)過汽車制造技術(shù)并沒有什么學(xué)歷的福特，20多歲時(shí)希望制造汽車，他經(jīng)過20多年的毫不動(dòng)搖的努力奮斗，不但制造出汽車來，并成為“汽車大王”。 凡此種種，這些人和事怎么會(huì)成功呢?因?yàn)槌晒υ⒂诒貏俚男拍钪?。如果一個(gè)人對(duì)人生或?qū)σ患聸]有信

5、心，那么他的思念必定消極，行動(dòng)也不會(huì)得力，遇到困難或挫折就容易打退堂鼓。 保羅.蓋蒂在奧克拉荷馬看見別人一個(gè)個(gè)地挖掘油井，他想，我一定也能挖出有油的井。他一天到晚地四處尋覓機(jī)會(huì)，第一年過去了，他沒有物色到油田地皮，但他沒有灰心；到1915年秋末，他看到有人要出租一塊地，他認(rèn)真地看了那塊地，覺得有希望，經(jīng)過討價(jià)還價(jià)后，終于以500美元把它租了下來。 有了地并不等于即可以挖井采油了，他組建了一個(gè)公司準(zhǔn)備在這塊租來的地開采石油。可是，靠做雜工掙來的500美元全部交了土地租金，哪有錢買入機(jī)械挖井呢?最后，他求父親合作，由父親投資機(jī)械，占公司70的股權(quán)。就這樣，“蓋蒂石油公司”可以開工挖井了。保羅.蓋蒂

6、的父親既沒有給兒子以嬌生慣養(yǎng)的寵愛；也沒有無償給他投資。而保羅.蓋蒂卻是個(gè)有骨氣的兒子，他在這塊地上與聘來的幾個(gè)工人日夜地挖掘。累了，在工地上打個(gè)噸，餓了，吃幾塊餅干和喝幾口水，與工人們一樣拼命地干。別人根本不知道他父親當(dāng)時(shí)已是一個(gè)有一定財(cái)富的石油老板呢! 真是“成功的信心創(chuàng)造出成功”，保羅.蓋蒂所挖的第一口井果然出石油了，而且一天可生產(chǎn)720桶原油呢!兩個(gè)星期后，他把這塊地轉(zhuǎn)租給別的石油公司，他從中凈賺12000美元。這個(gè)數(shù)額雖不算大，但卻大大增強(qiáng)了他從事石油開發(fā)事業(yè)的信心，使他認(rèn)識(shí)到“成功沒有神秘的公式”，但開采石油不是一件容易的事，它總是包含著辛苦和無數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)。 二、 信任是創(chuàng)造佳績的辦

7、法 人是有感情的動(dòng)物。人的一切行動(dòng)都受著感情的影響。很多企業(yè)的決策者懂得這個(gè)道理，在發(fā)揮人的作用時(shí)，重視感情的作用。他們對(duì)員工體貼人微、動(dòng)之以情，使大家對(duì)企業(yè)的決策者予以信賴。反過來，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)員工也體現(xiàn)出處處信任、放手讓大家工作，這樣企業(yè)就會(huì)形成合力，創(chuàng)造出理想的業(yè)績。 保羅.蓋蒂就是-位善于取得員工信賴而他又信任下屬的人，這使他創(chuàng)業(yè)較順利發(fā)展。 在他創(chuàng)業(yè)初期就發(fā)生過許多他與員工互相信任，最終產(chǎn)生極好效果的事例。 有一塊地在森林里，所有者愿意出租。很多石油公司嫌這塊地面積不大，且道路不易鋪設(shè)而放棄它。保羅.蓋蒂和下屬到現(xiàn)場(chǎng)看了這塊地，發(fā)覺這里是可以采出石油的。但保羅.蓋蒂卻認(rèn)為這塊地沒有前

8、途，因?yàn)椋谝?，它的面積比一間房子還小。第二，唯一通到這塊地的只有一條小路，只有4尺寬，沒有辦法把卡車開進(jìn)去。第三，這塊地太小，不適應(yīng)用一般的開采辦法開采。 因此，保羅.蓋蒂準(zhǔn)備放棄租用此地，當(dāng)時(shí)員工們都贊同老板這一看法。后來保羅.蓋蒂想了想，還是讓員工們討論一下，各抒己見，看看是否有辦法克服這塊地的缺點(diǎn)。員工們見老板如此信任大家，所以無拘無束地議論起來，你一言我一語，不少主意就出來了。 “我想我們可以使用小1號(hào)的工具挖掘，”一位經(jīng)過認(rèn)真考慮的職工說。保羅.蓋蒂得到了一點(diǎn)啟迪，他一直認(rèn)為交通是這塊狹小油田的死結(jié)，現(xiàn)在這位員工想出使用小1號(hào)工具挖井，那么亦可以考慮使用小123下一頁 1號(hào)的鐵路作

9、為通向這油田的交通工具?于是，他順著那位提建議的員工話意而說：“如果大家能找到人設(shè)計(jì)和制造出小l號(hào)的工具，我們公司就能下手在這塊地開采石油。當(dāng)然，接著還有一個(gè)問題，就是怎么使用小1號(hào)交通工具把那里的石油運(yùn)出來，請(qǐng)大家出些點(diǎn)子。剛才那位員工的主意實(shí)在太好了!” 保羅.蓋蒂這么一說，鼓勵(lì)了員工們動(dòng)腦筋，想辦法。大家都是與油田打交道的實(shí)踐工作人員，既知道挖井采油的方法和難處，又煉就了各種克難制勝的本領(lǐng)，各人總有不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)的。為此，大家無所約束地暢所欲言，把自己的看法談出來，你一言我一語，由小1號(hào)挖井工具談到小1號(hào)鐵路和火車問題，進(jìn)而談及找誰設(shè)計(jì)和制造這些工具和交通工具的具體方案。 眾人拾柴火焰高

10、。經(jīng)過保羅.蓋蒂的一番激勵(lì)和鼓動(dòng)，。員工們?yōu)殚_發(fā)森林里那塊含油豐富的小油田找到了一個(gè)完善的答案。大家確定用小型鐵路和小型器材進(jìn)入那油田。1927年2月21日，蓋蒂石油公司終于在那塊地上挖出了第一口井，后來接二連三地挖出數(shù)口井，每口井都產(chǎn)出巨量的原油，每天*油17000多捅。從1927年至1939年間，這塊油田為保羅.蓋蒂賺了數(shù)百萬美元。 治眾是保羅.蓋蒂獲取成功的高招之一。他的治眾思想，即是治理、管理眾人的辦法。他認(rèn)為企業(yè)管理的治眾十分重要，是企業(yè)造勢(shì)的根本。企業(yè)管理者必須學(xué)會(huì)怎么調(diào)動(dòng)被管理者的積極性，這樣才能實(shí)現(xiàn)更多的產(chǎn)出。他還認(rèn)識(shí)到，只有當(dāng)管理者要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與被管理者的意愿相符合時(shí)，才可能

11、有效地調(diào)動(dòng)被管理者的積極性。據(jù)此，他采取了許多辦法激勵(lì)企業(yè)員工，如給予不低于同行業(yè)的工薪和福利待遇，尊重和信任下屬，對(duì)有貢獻(xiàn)和有好主意的員工視貢獻(xiàn)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)等等，從而使到企業(yè)“百將一心，三軍同力”，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 三、 用人是企業(yè)成敗的關(guān)鍵 對(duì)于一個(gè)國家或是一個(gè)企業(yè)來說，財(cái)富中最寶貴的莫過于人才。我國戰(zhàn)國時(shí)期，魏惠王與齊威王有一次一道打獵，談到關(guān)于國寶的事，惠王問威王：“齊王有國寶嗎?”威王回答：“沒有。”惠王說：“我們魏國雖小，尚且有直徑一寸，能前后照耀十二輛車的大珠十顆。怎么齊國這樣的大國竟沒有寶?”威王說：“我衡量寶物的標(biāo)準(zhǔn)與大王的不一樣，我有一名官吏叫檀子，讓他鎮(zhèn)守南城，楚國因此不敢

12、來犯；泅水北面十二個(gè)諸侯都來我國朝賀；我有一名官吏叫肘子，讓他守高塘，趙國人因此不敢來河的東面打魚；我有一名官吏叫黔夫，讓他守徐州，燕國人因此在北門祀神，趙國人因此在西門祀神，搬遷到我們齊國的就有七干多家；我有一名官吏叫種首，讓他防范盜賊，因此，道不拾遺。這四名官吏光華照千里，豈止照耀十二輛車!”惠王聽了羞愧不已。 人才同樣是企業(yè)之寶，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是人才競(jìng)爭(zhēng)。選才任賢是企業(yè)管理者最重要的本事之一，是衡量管理者管理水平、能力高低的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。 保羅.蓋蒂的發(fā)跡歷程中，一貫注重發(fā)揮人才的關(guān)鍵作用。我們從下面一些具體事例可看出他的用人原則和法術(shù)。 有一次，保羅.蓋蒂以高薪聘請(qǐng)一位叫喬治?

13、米勒的人(george miller)勘測(cè)洛杉磯郊外的一些油田。這位米勒先生是美國著名的優(yōu)秀管理人才，對(duì)石油行業(yè)很內(nèi)行，而且勤奮、誠實(shí)，管理企業(yè)有本領(lǐng)。所以保羅.蓋蒂以十分優(yōu)厚的待遇把他聘請(qǐng)進(jìn)來。 為了考察米勒的真正本領(lǐng)，保羅.蓋蒂在米勒到崗后-個(gè)星期到洛杉磯郊外油田去視察，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那里的面貌沒有多大變化，不少浪費(fèi)現(xiàn)象及管理不善的現(xiàn)象仍然存在。如員工和機(jī)器有閑置現(xiàn)象，工作進(jìn)度慢。另外，他還了解到米勒下工地時(shí)間很少，整天呆在辦公室。因此，該油田的費(fèi)用高企的問題得不到解決，企業(yè)的利潤上不去。針對(duì)這些狀況，蓋蒂對(duì)米勒提出了改進(jìn)的要求。 過了一個(gè)月，蓋蒂又突然到那里去檢查，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)改進(jìn)還是不大，因此

14、有點(diǎn)生氣，很想對(duì)米勒訓(xùn)斥一頓。但思考后冷靜下來，他相信米勒是有才干的，但為什么他到位后沒有多大建樹呢?不妨找他談?wù)劇?蓋蒂在米勒辦公室坐下，雖然他沒有板起臉孔說話，但言語間透出嚴(yán)厲，他說：“我每次來這里時(shí)間不長，但總發(fā)現(xiàn)這里有許多地方可以減少浪費(fèi)，提高產(chǎn)量和增加利潤，而您整天在這里竟沒有發(fā)現(xiàn)出來?！?米勒雖然沒有不高興的表情，但亦不隱藏他的看法，說：“蓋蒂先生，因?yàn)槟鞘悄挠吞?。油田上的一切都跟您有切身的關(guān)系，那使您眼光銳利，看出一切問題?！?米勒的回答使蓋蒂大為震動(dòng)，他幾天都在想著米勒這番話。他想，人的行為動(dòng)機(jī)、動(dòng)力和利益是密切相關(guān)的，利益連接著動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)和利益一致了就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力。據(jù)此，蓋蒂

15、決定在用人上作一項(xiàng)大膽的嘗試。他再次找米勒商談。他見面后直截了當(dāng)?shù)卣f：“我打算把這片油田交給您，從今天起我不付給您工薪；而付給您油田利潤的百分比；這正如您所明白的，油田愈有效率，利潤當(dāng)然愈高，那么您的收入也愈多。您看這個(gè)做法怎么樣?” 米勒考慮了一下，覺得蓋蒂這一做法確實(shí)能調(diào)動(dòng)屬下積極性，對(duì)自己雖然是個(gè)壓力和挑戰(zhàn)，但亦是一個(gè)展示自己才干和謀求發(fā)展的機(jī)會(huì)，于是欣然接受了。從那一天起，洛杉磯郊外油田的面貌一天天地改觀了。由于油田的盈虧與米勒的收入有切身的關(guān)系，他對(duì)這里的一切運(yùn)作都精打細(xì)算，對(duì)員工嚴(yán)加管理。他把多余的人員遣散了，把閑置的機(jī)械工具發(fā)揮最大的效用，把整個(gè)油田的作業(yè)進(jìn)行一環(huán)扣一環(huán)的安排和調(diào)

16、整，減少了人力和物力的浪費(fèi)。他自己也改進(jìn)了工作方法，幾乎每天走到工地檢查和督促工作，改變了過去那種長期坐在辦公室看報(bào)表的管理辦法。 兩個(gè)月后，蓋蒂又去洛杉磯郊外油田視察，這回他高興極了，這里已找不著有浪費(fèi)的現(xiàn)象了，這里的產(chǎn)量和利潤都大幅度增長。這次嘗試，米勒從中得到潛能的發(fā)揮和收入的增加，而蓋蒂的收入更是呈幾何級(jí)數(shù)的增大，并探索出一條用人之道。 保羅.蓋蒂其一生的經(jīng)營生涯中，對(duì)用人方面總結(jié)出四種類型的評(píng)價(jià)和對(duì)策。他把員工分為四個(gè)類型： 第一類，不愿受雇于人，寧愿冒風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)，自己當(dāng)老板，因此他們?cè)诋?dāng)雇員時(shí)，表現(xiàn)很出色，為日后自我發(fā)展積蓄力量。 第二類，雖然他們充滿了創(chuàng)意和干勁，但不愿自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老

17、板，他們較喜歡為別人工作，寧愿從自己出色的表現(xiàn)中，分享到所創(chuàng)造的利潤。一流的推銷員與企業(yè)的高級(jí)干部均屬這類別人員。 第三類，不喜歡冒風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)老板忠心耿耿，認(rèn)真可靠，滿足于薪水生活。他們?cè)诎卜€(wěn)的收入之下，表現(xiàn)良好，但缺乏前二類人的冒險(xiǎn)、進(jìn)取與獨(dú)立工作的精神。 第四類，他們對(duì)公司的盈虧漠不關(guān)心，他們的態(tài)度是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，凡事能湊合得過去就行了，反正他們關(guān)心的只有一件事，那就是按時(shí)領(lǐng)到薪水。 保羅.蓋蒂認(rèn)為第一類員工的才干是突出的，能用其所長，避其所短，可以為企業(yè)發(fā)揮重大作用。怎么用其所長呢?可運(yùn)用對(duì)待喬治.米勒那樣的辦法，讓其在充分發(fā)揮自己才干中滿足他個(gè)人利益欲望，企業(yè)從中達(dá)到發(fā)展目標(biāo)。如何

18、避其所短呢?要么不再聘用他，讓其自我發(fā)展；要么有制約地使用他，即讓他在有施展個(gè)人愿望的崗位獨(dú)立工作，讓他在獨(dú)立工作的同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而出力。 對(duì)于第二類員工，是保羅.蓋蒂的企業(yè)中流砥柱，他以各種辦法激勵(lì)他們努力為本企業(yè)效勞，讓他們建立牢固的企業(yè)歸屬感。 保羅.蓋蒂對(duì)待第三類員工也十分珍惜愛護(hù)，把他們安排在各級(jí)部門當(dāng)副手，逐步提高他們的生活待遇，設(shè)法穩(wěn)住這支基本隊(duì)伍。 對(duì)于第四類員工，保羅.蓋蒂要求各級(jí)管理人員對(duì)他們嚴(yán)加管理，促使他們端正態(tài)度，為企業(yè)發(fā)展多出力。有一次，蓋蒂聽到某家下屬企業(yè)的匯報(bào)情況，知道該公司很有發(fā)展?jié)摿?，但營運(yùn)狀況很差，虧損嚴(yán)重。蓋蒂經(jīng)了解后找出癥結(jié)所在，就是這家公司的3位高級(jí)干部無成本與利潤的觀念，他們完全屬于第四類人物。 為了改變這家公司的面貌，蓋蒂略