2022年案場(chǎng)主管個(gè)人工作計(jì)劃精編

1、第PAGE4頁(yè)共NUMPAGES4頁(yè)2022年案場(chǎng)主管個(gè)人工作計(jì)劃精編凱旋尊邸外展工作建議報(bào)告銷售部。作為企業(yè)的一線部門。不僅承載著企業(yè)形象窗口的功能，更體現(xiàn)出作為一線行業(yè)所能收集和反饋的大量市場(chǎng)信息。所以作為一線部門。必將以一種高素養(yǎng)高品質(zhì)的形象呈現(xiàn)出去，在塑造企業(yè)形象的同時(shí)也完成了員工自我提升。而個(gè)人認(rèn)為。在銷售部這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的部門中。員工應(yīng)當(dāng)處在一種具有相對(duì)高的壓力之中。去培養(yǎng)和塑造作為一線員工最基本也是最重要的執(zhí)行力。這種壓力不僅來(lái)自于企業(yè)，市場(chǎng)，更加是來(lái)自于自我的督促。雖然現(xiàn)在正處于正式銷售的前期。但外展工作存在著工作氛圍較松懈，員工忠誠(chéng)度低等問(wèn)題。為此。個(gè)人建議以下幾點(diǎn)：一將企業(yè)文

2、化，發(fā)展愿景納入培訓(xùn)內(nèi)容目的：增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度凝聚力方法：通過(guò)個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)結(jié)合提升自我需求度二規(guī)章制度更加明晰執(zhí)行更堅(jiān)決目的：增強(qiáng)員工執(zhí)行力營(yíng)造高效工作氣氛方法：4.定期_員工培訓(xùn)除專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)外更應(yīng)增加拓展訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作以上兩項(xiàng)是為了增強(qiáng)基層員工最基本的兩個(gè)能力。執(zhí)行力和凝聚力。而在實(shí)施上層決策的同時(shí)，發(fā)揮好個(gè)人的主觀能動(dòng)性。根據(jù)馬斯洛的人類基本需要層次理論，在要求員工的同時(shí)也培養(yǎng)其成長(zhǎng)空間。讓個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展。三將服務(wù)從附加價(jià)值轉(zhuǎn)變?nèi)牒诵膬r(jià)值目的：提升窗口效應(yīng)增加項(xiàng)目的品質(zhì)度方法：目的：增加市場(chǎng)洞察度增加置業(yè)顧問(wèn)抗性去化能力方法：以上兩項(xiàng)的重點(diǎn)在于提升置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人能力而提高項(xiàng)

3、目品質(zhì)，相比要求高素質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)況。2022年案場(chǎng)主管個(gè)人工作計(jì)劃精編（二）案場(chǎng)主管崗位職責(zé)及管理要求一、崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷部門營(yíng)銷策劃活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營(yíng)銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會(huì)的溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。3、銷售案場(chǎng)各個(gè)班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核以及_部門例會(huì)及每日早會(huì)。4、指導(dǎo)案場(chǎng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)(保安、保潔、客服、報(bào)修)，提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。6、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和_以及定期_消防演練。7、每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案場(chǎng)的運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況。

4、8、報(bào)修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對(duì)接。9、每月_日上報(bào)案場(chǎng)工作總結(jié)以及每周周工作總結(jié)及下周計(jì)劃。10、每月_日提交各個(gè)班組考勤及排班表。二、管理要求1、崗前培訓(xùn)1.1員工行為規(guī)范準(zhǔn)則及服務(wù)禮儀培訓(xùn)。1.2各個(gè)業(yè)務(wù)塊流程培訓(xùn)。1.3案場(chǎng)樓盤基本情況。2、在崗培訓(xùn)2.1華發(fā)發(fā)展史、華發(fā)物業(yè)發(fā)展史及華發(fā)企業(yè)文化。2.2客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)。3、例會(huì)_日會(huì)：每日班后17：_分召集水吧客服召開總結(jié)會(huì)，銷售案場(chǎng)信息的傳遞，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專業(yè)口工作。_周會(huì)。每周五對(duì)服務(wù)類業(yè)務(wù)(客服)、基礎(chǔ)作業(yè)類業(yè)務(wù)(保潔、保安)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出整改要求。三、崗位要求1、基本要求：1.1男女不限，五官端正，男身高_(dá)米以上，女_米以上。_年齡_周歲以下。1.3學(xué)歷。大專以上文化程度，工作_年以上。2、素質(zhì)要求：1.1五官端正、形象好，口語(yǔ)表達(dá)能力較強(qiáng)。1.2情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。1.3_實(shí)施能力突出，具備良好的溝通能力和沖突管