人力資源公司年終總結(jié)

1、人力資源公司年終總結(jié)人力資源公司年終總結(jié)1 一.對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。關(guān)心上級(jí)把握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。 二.負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順當(dāng)，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆忙，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。方案爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。 三.結(jié)合公司制度

2、及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月精確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員爭(zhēng)辯后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;言過(guò)其實(shí)，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。 一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消逝較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲

3、處，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲處，均熟識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。 二.今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正慢慢開(kāi)頭實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月關(guān)心行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的平安保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們準(zhǔn)時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作樂(lè)觀性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。 三.進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人

4、力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)覺(jué)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)覺(jué)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依據(jù)制度來(lái)執(zhí)行，任憑性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章制度辦事。把握好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。 四.關(guān)心做好聘請(qǐng)與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放聘請(qǐng)啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、支配面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的狀況等; 五.關(guān)懷建立樂(lè)觀的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，關(guān)心組織員工的各類(lèi)活動(dòng); 此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，對(duì)員工考勤制度、

5、勞動(dòng)合同管理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。 對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20 xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部確定支配并實(shí)施好新的一年的工作方案，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。 最終，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好! 人力資源公司年終總結(jié)2 *年是信托行業(yè)在嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之年，也是我公司克難前行、取得引人注目業(yè)績(jī)的一年。一年來(lái)，在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管經(jīng)理的大力支持下，在

6、各兄弟部門(mén)的緊密協(xié)作下，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工立足部門(mén)崗位工作，緊緊圍繞公司“推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)主動(dòng)管理、確保業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”的戰(zhàn)略任務(wù)，以提升人力資源管理水平、服務(wù)員工為主線，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮力拼搏，加強(qiáng)人力資源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，既突出重點(diǎn)又照看細(xì)枝末節(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，以不懼繁難瑣碎的的務(wù)實(shí)精神和精益求精的認(rèn)真態(tài)度，真抓實(shí)干，高效的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想素養(yǎng)與綜合力氣也在學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐中得到了熬煉和提高?，F(xiàn)將個(gè)人狀況做如下匯報(bào)。 一、緊緊抓住學(xué)習(xí)不放，不斷提高自身綜合素養(yǎng)。 人力資源部門(mén)人員較少，事務(wù)繁雜，需要面面俱到，時(shí)間相當(dāng)緊急，任務(wù)相當(dāng)繁

7、重，工作相當(dāng)繁忙。但在緊急工作之余，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，樂(lè)觀參加公司的組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，著力提高個(gè)人的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力氣，提升服務(wù)員工的力氣。 1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政策理論水平。 *年黨的*屆*全會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展提出了新要求，一方面強(qiáng)調(diào)解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)進(jìn)展方式，牢牢把握進(jìn)展就是硬道理的原則;另一方面強(qiáng)調(diào)關(guān)注民生問(wèn)題，堅(jiān)持以人為本的進(jìn)展理念。這對(duì)信托行業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和深化改革供應(yīng)了良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，也對(duì)人力資源管理要增加服務(wù)員工的意識(shí)提出了嶄新課題。一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的*屆四中、五中全會(huì)精神和黨的廉政制度，學(xué)習(xí)國(guó)家的新出臺(tái)的金融政策，學(xué)習(xí)勞動(dòng)和社會(huì)保障部有關(guān)新政策，把握了更多

8、的法規(guī)政策和政治理論，增加了服務(wù)員工的責(zé)任感和使命感。按公司黨委的要求，認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和心得體會(huì)文章，切實(shí)提高自身的政治素養(yǎng)，確保學(xué)習(xí)成效。全年共參加了公司黨委中心組學(xué)習(xí)11次，黨性修養(yǎng)進(jìn)一步提高，對(duì)金融政策和信托行業(yè)進(jìn)展環(huán)境有了明晰的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻熟識(shí)到人力資源管理工作要堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，培育文明認(rèn)真的工作作風(fēng)，切實(shí)真心關(guān)懷員工辦實(shí)事，主動(dòng)為員工排憂解難。 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升工作力氣。 為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，我樂(lè)觀參加各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，其中參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)6次，外出參加行業(yè)培訓(xùn)4次。無(wú)論哪種培訓(xùn)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，留意鉆研思考，留意學(xué)習(xí)實(shí)效，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，力求學(xué)

9、以致用，把所學(xué)學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化成為指導(dǎo)工作的強(qiáng)大動(dòng)力。為進(jìn)一步提高管理力氣，*年某月，xxx和xx兩個(gè)分公司ERP系統(tǒng)上線，由于ERP屬于新的信息管理系統(tǒng)，公司缺乏相關(guān)閱歷，作為分管該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我時(shí)刻感到肩上擔(dān)子的重大，在匆忙忙忙之中到xx市參加了3天的短期培訓(xùn)，回公司后就馬上投入到新系統(tǒng)的建設(shè)之中。 結(jié)合所學(xué)理論，我邊思考邊操作，邊學(xué)邊干，不斷摸索操作閱歷，白天堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)工作，晚上查閱資料，分析系統(tǒng)上線的難點(diǎn)，全力以赴投入工作。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與協(xié)作下，經(jīng)過(guò)艱苦的工作，一個(gè)月之內(nèi)全部系統(tǒng)全部上線，而且運(yùn)行良好，高效完成了上級(jí)交付的任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的全都好評(píng)。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使我深刻熟識(shí)到：

10、現(xiàn)代管理理念、管理方式方法層出不窮，科學(xué)學(xué)問(wèn)進(jìn)展迅猛，更新?lián)Q代較快，尤其是信息技術(shù)進(jìn)展更是一日千里，我們必需與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，把握更多的新學(xué)問(wèn)，服務(wù)于信托事業(yè)可持續(xù)進(jìn)展，讓新學(xué)問(wèn)新技術(shù)為信托戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型插上騰飛的翅膀。 二、緊緊抓住制度建設(shè)不放，為公司改制供應(yīng)規(guī)范化的管理依據(jù)。 *年是我公司改制的基礎(chǔ)年，各方面工作都需要依據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)加以調(diào)整，也涉及到人力資源管理的各個(gè)方面。為適應(yīng)公司改制的需要，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進(jìn)做法，結(jié)合我公司實(shí)際狀況，對(duì)公司人力資源管理制度進(jìn)行全面梳理，并加以完善，使公司都管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。 全年共修繕各項(xiàng)規(guī)章制度

11、總計(jì)11項(xiàng)，其中包括xxx、xx、xx、xx等重要內(nèi)容。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理方法。原來(lái)，我公司實(shí)行的的員工薪酬制度確定程度存在同工不同酬的傾向，有的員工付出的勞動(dòng)多，卻得不到相應(yīng)的回報(bào)，有的崗位工作相對(duì)輕松卻能拿的較高的收入，這種狀況在確定程度上磋商了員工的樂(lè)觀性和主動(dòng)性，也確定程度阻礙了公司的可持續(xù)進(jìn)展。薪酬改革引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，多次開(kāi)會(huì)爭(zhēng)論爭(zhēng)辯方案措施，最終準(zhǔn)備實(shí)行薪酬雙軌制。 在副總的直接指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工深化開(kāi)展調(diào)查爭(zhēng)論活動(dòng)，到各分公司了解相關(guān)的狀況，認(rèn)真傾聽(tīng)基層人員的看法，適時(shí)接受合理化建議，和同事們一道，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實(shí)行

12、xxx，突出了員工同工同酬，體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得的按勞支配原則，使薪資支配更加公正合理，激發(fā)了寬闊員工創(chuàng)業(yè)干事的熱忱，進(jìn)一步提高了各部門(mén)工作效率，使公司員工團(tuán)隊(duì)更加具有分散力、向心力和戰(zhàn)斗力。依據(jù)公司黨組的決策和部署，進(jìn)一步修改了年金管理方法，使其激勵(lì)功能更加明顯有效，滿足了公司改制和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)際需要，為公司人力資源管理供應(yīng)了牢靠的制度保障。 三、緊緊抓住社會(huì)保障工作不放，全力以赴做好保險(xiǎn)福利工作。 勞資科只有4人，而公司有在職職工#名、離退休職工#名，合同制和臨時(shí)職工#名，總計(jì)#人員。這些人員的工資指標(biāo)、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金，死亡職工的喪葬費(fèi)、撫恤金及辦理職工工傷補(bǔ)貼報(bào)批手續(xù)等都需要

13、一一辦理，可以說(shuō)的事無(wú)巨細(xì)，大大小小事情都需要?jiǎng)邮痔幚恚残枰?xì)心細(xì)致、一絲不茍地工作作風(fēng)。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神，自覺(jué)加班加點(diǎn)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在職員工和退休員工的各類(lèi)保險(xiǎn)做到了準(zhǔn)時(shí)足額繳納。 樂(lè)觀協(xié)作社保局每年一次的五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資狀況的錄入統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出每位職工上一年的月平均工資，為五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定供應(yīng)依據(jù)。每月初準(zhǔn)時(shí)申報(bào)和足額繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育保險(xiǎn)，做到人員、金額相符無(wú)差錯(cuò)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整參保人數(shù)。*年全公司職工應(yīng)繳社保金#元(其中:養(yǎng)老保險(xiǎn)#元;醫(yī)療保險(xiǎn)#3元;失業(yè)保險(xiǎn)#元;工傷保險(xiǎn)#元、生育保險(xiǎn)#元)，實(shí)繳#元，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)

14、欠費(fèi)、無(wú)差錯(cuò)。 加強(qiáng)對(duì)4050人員的管理。公司現(xiàn)有4050人員#人，每月都仔細(xì)急躁核對(duì)人員相關(guān)狀況，申報(bào)，審核，進(jìn)行精確無(wú)誤的上報(bào)，以免給國(guó)家造成損失。每月申報(bào)公積金，調(diào)整公積金、準(zhǔn)時(shí)為退休人員辦理公積金及個(gè)人帳戶養(yǎng)老保險(xiǎn)的返還。負(fù)責(zé)個(gè)人所得稅的計(jì)算和申報(bào)。準(zhǔn)時(shí)報(bào)送人社局，財(cái)政局，稅務(wù)局、城建局所需的各類(lèi)有關(guān)人事方面的報(bào)表，為財(cái)務(wù)科年度預(yù)算和人員信息表填報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)。 四、緊緊抓住日常事務(wù)不放，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。 一年來(lái)，我統(tǒng)籌支配各項(xiàng)工作，既抓住了重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，也兼顧了日常工作。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”;現(xiàn)代管理學(xué)也強(qiáng)調(diào)：“細(xì)節(jié)準(zhǔn)備成敗?！边@些細(xì)節(jié)小事處處關(guān)乎員工的切身

15、利益，也是建設(shè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、和諧溫馨的企業(yè)的需要。因此我特別關(guān)注細(xì)節(jié)，堅(jiān)持從小事做起，盡心盡力為員工服務(wù)。 1、高級(jí)職稱(chēng)申報(bào)工作。樂(lè)觀組織高級(jí)職稱(chēng)評(píng)定工作，準(zhǔn)時(shí)下發(fā)省市相關(guān)文件，集中預(yù)備申報(bào)材料，并認(rèn)真審核，本著對(duì)員工負(fù)責(zé)態(tài)度，對(duì)不符合要求的材料退回整理，并樂(lè)觀與市人事局協(xié)調(diào)溝通，以期提高通過(guò)率。全年共申報(bào)材料#份，有#名同志已經(jīng)通過(guò)審批。 2、人事檔案整理工作。和同事一道，對(duì)人事檔案進(jìn)行進(jìn)行整理，對(duì)各項(xiàng)考核材料、工資檔案登記表、干部任免呈報(bào)表等材料的準(zhǔn)時(shí)入檔，確保干部人事檔案內(nèi)容的完整性。除了整理紙質(zhì)檔案外，將相關(guān)信息準(zhǔn)時(shí)輸入電腦，實(shí)行電子存檔，提高了檔案管理的效率。經(jīng)過(guò)急躁細(xì)致的長(zhǎng)時(shí)間工作，檔

16、案管理進(jìn)一步規(guī)范，順當(dāng)完成了人事檔案達(dá)標(biāo)工作，在上級(jí)實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)檢查時(shí)，得到了市人事部門(mén)的樂(lè)觀確定。 3、新入人員材料上報(bào)工作。今年公司新調(diào)入人員#名，聘請(qǐng)本科考生、爭(zhēng)論生、留同學(xué)總計(jì)#名，對(duì)于他們檔案材料進(jìn)行進(jìn)行整理，歸檔，并上報(bào)#。同時(shí)，樂(lè)觀協(xié)作相關(guān)部門(mén)做好人員聘請(qǐng)和崗位安置工作。 4、領(lǐng)導(dǎo)人員績(jī)效考核工作。關(guān)心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成了公司中上層人員月度、季度、年度考核，并準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。 5、薪資管理工作。完成了公司#余名(包括離退休人員)干部員工*年度的工資晉升、工資變動(dòng)、年終獎(jiǎng)金等各項(xiàng)、各類(lèi)工資審批工作，為員工的各項(xiàng)工資福利政策的準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)供應(yīng)有力保障。同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)將各類(lèi)工資報(bào)表、工資花名冊(cè)裝訂成冊(cè)，為各臺(tái)

17、工資相關(guān)材料的查詢供應(yīng)便利。 6、其他工作。完成季報(bào)表和年報(bào)表工作，準(zhǔn)時(shí)更新、完善中心人事信息庫(kù)及離退休人員信息庫(kù)，便于各部門(mén)、各類(lèi)查詢工作;準(zhǔn)時(shí)完成各類(lèi)調(diào)出人員的工資增減狀況，完成工資證明、檔案等所需材料的供應(yīng)，為人員調(diào)配供應(yīng)有力保障辦理調(diào)動(dòng)(調(diào)出、調(diào)入)10人、退休(含病退、退職)11人、辭職13人。 五、緊緊抓住ERP系統(tǒng)建設(shè)管理不放，不斷提高公司信息化管理水平。 信托公司是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的密集行業(yè)。平常，我認(rèn)真鉆研ERP信息技術(shù)，學(xué)習(xí)了大量相關(guān)書(shū)籍，不斷提高自身信息技術(shù)管理水平。做好了系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，并樂(lè)觀指導(dǎo)分公司建立和完善ERP管理系統(tǒng)。今年，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，完成了#、#等#

18、個(gè)分公司人事ERP信息系統(tǒng)的上線工作，并樂(lè)觀為其供應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)和維護(hù)服務(wù)，各單位的工作效率和質(zhì)量得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛使用該系統(tǒng)，在上級(jí)部門(mén)的檢查中獲得全都好評(píng)。 在erp使用的狀況業(yè)內(nèi)通報(bào)上，我單位在薪酬核算比例及完成狀況上都是并列第一，公司人事信息管理邁向了一個(gè)嶄新臺(tái)階。 六、正視不足，超越自我。 古人云：“人貴有自知之明。”正視自身的缺點(diǎn)與不足，才能實(shí)現(xiàn)自我超越，制造更好的業(yè)績(jī)。回顧一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持與關(guān)懷住下，雖然取得了一些成果，但是與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，照舊存在不小的差距。 一是創(chuàng)新力氣不強(qiáng)。雖然信息系統(tǒng)上線過(guò)程中培育了自己的創(chuàng)新力氣，雖然在勞資管理制度建設(shè)上有一

19、些新思路，但是總的來(lái)看，是在領(lǐng)導(dǎo)的宏觀規(guī)劃和具體要求下執(zhí)行，是被領(lǐng)導(dǎo)推著前進(jìn)，缺乏主動(dòng)、大膽創(chuàng)新管理的意識(shí)。今后要廣開(kāi)思路，主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，樂(lè)觀為領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動(dòng)建言獻(xiàn)策。 二是與員工的溝通溝通較少。由于專(zhuān)注于具體的管理事務(wù)和實(shí)務(wù)性工作，而忽視了與員工的溝通溝通。對(duì)于本部門(mén)員工，強(qiáng)調(diào)管理與聽(tīng)從的時(shí)候多，強(qiáng)調(diào)相互理解的時(shí)候少;溝通工作的狀況多，溝通生活的狀況少，對(duì)員工的關(guān)懷程度不夠，服務(wù)程度不夠，今后將以人為本，樂(lè)觀溝通，力爭(zhēng)關(guān)懷員工排憂解難。此外，對(duì)基層員工也缺乏深化的溝通，不能準(zhǔn)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)和要求。今后將堅(jiān)持以人為本，敬重員工合理訴求，樂(lè)觀溝通，及所能及地關(guān)懷員工解決實(shí)際困難。 七、抓住機(jī)遇，謀劃將來(lái)藍(lán)圖。 *年11月份中國(guó)外貿(mào)出口量劇增，意味經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逐步走出金融危機(jī)的影陰影，給即將來(lái)臨的*年帶來(lái)良好機(jī)遇。*年是國(guó)家實(shí)施十二五規(guī)劃的開(kāi)局之年，國(guó)家持續(xù)增加投資，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);同時(shí)，*年也是我公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，種種因