公司主管個(gè)人工作總結(jié)范本

1、企業(yè)主管個(gè)人工作總結(jié)如果不是車間人事小黃來通知我，我都不知道我已經(jīng)在 這里待滿三個(gè)月的試用期了。能來我們企業(yè)當(dāng)車間主管是 我的榮幸，現(xiàn)在我在車間待了三個(gè)月都沒有出現(xiàn)最開始來 這兒工作的擔(dān)憂，很好，企業(yè)不僅通過了我的試用，我自 己也通過了自己給自己的試用，以后我就要繼續(xù)在這兒和 車間里的員工一起為我們企業(yè)車間奮斗啦！最開始來這兒工作，我的擔(dān)憂是什么呢？我非常擔(dān)憂在 這里也會(huì)像在過去的企業(yè)車間一樣，有很多硬件設(shè)備問題 存在在那里。像我們這些在車間工作的人，最怕的不是工 人的素質(zhì)問題，而是硬件的無法克服問題。畢竟人是活的， 可以教可以學(xué)，怎么樣都可以訓(xùn)練出來，但車間里的機(jī)器 設(shè)備就不一樣了。這些東西

2、是固定的，它們?nèi)绻袉栴}， 那解決問題的方法不是修就是換新的。之前我所在的那個(gè) 企業(yè)車間，車間的機(jī)器設(shè)備已經(jīng)老化了，可是我申請更換 的請求提交上去了之后就再無音訊了。巧婦難為無米之炊, 我就是再有本領(lǐng)也沒方法讓已經(jīng)該退休的機(jī)器重新煥發(fā) 青春，于是我辭職來到了我們這里。好在這三個(gè)月來，我 沒有發(fā)現(xiàn)這里的設(shè)備有任何問題，但愿在未來，車間機(jī)器大力支持，也離不開后勤部全體同事的無縫銜接的工作態(tài)度。 現(xiàn)對我這一年的工作做一個(gè)總結(jié)：一、認(rèn)清崗位，做好定位眾所周知，后勤部雖然不是為公司帶來利益的主要部門, 但在公司的地位也是十分的高的，要是沒有了后勤保障任何 一家公司都會(huì)岌岌可危，對公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)有著十分重要

3、的作 用，對公司最后得到的成果有著不可言喻的輔助作用，我們 的任務(wù)就是保證能隨時(shí)滿足公司各部門的物質(zhì)需求。我是于 兩年前來到的我們公司后勤部，一開始我還遺憾自己的個(gè)人 能力缺乏，沒能夠到公司的技術(shù)部門任職，讓我苦惱了好久， 在后勤部的工作狀態(tài)也是無精打采的，覺得自己的工作能力 被埋沒了。后來得到了后勤部部長的指點(diǎn)與開導(dǎo)，讓我清楚的認(rèn)識(shí) 到了自己所在的這個(gè)部門在公司的重要性，告訴我反正已經(jīng) 來到公司任職了，不開心工作是一天，開心的工作也是一天， 為什么不努力試試看呢。他的一番話直接改變了我在工作中 的態(tài)度，第一次讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)部門同事之間能做到如此的 信任，緊密高效的工作，讓我覺得這份工作無比的

4、適合我， 所以我在今年的工作能如此的順利，他對我的影響極大。二、工作開展，精益求精我們后勤部在公司主要工作任務(wù)就是，保證公司設(shè)備的 齊全，且隨時(shí)能給進(jìn)行維修或者替換。對于公司可能會(huì)出現(xiàn) 的平安事故進(jìn)行有效的預(yù)防，且在平安事故發(fā)生后能及時(shí)的 跟相關(guān)部門進(jìn)行交接工作，提供有效的信息。對公司的辦公 環(huán)境保證按照公司的衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行清理，保證公司員工的辦 公氣氛能夠舒適安逸。我在進(jìn)行這些工作時(shí)，不會(huì)按照公司 的要求來，那僅僅是我衡量十分合格的標(biāo)準(zhǔn)，而我要做的就 是遠(yuǎn)高于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去工作，要到達(dá)自己心里滿意的程度，所 以我的后勤工作得到公司高層領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的一致好評。三、對來年的計(jì)劃明年就是我來到公司后勤

5、部的第三個(gè)年頭了，我希望自 己能有足夠的個(gè)人能力，對公司的后勤工作有一定自我認(rèn)知, 并為公司擬定一份后勤工作計(jì)劃，讓我們后勤部的工作更加 的簡潔明了，更加的高效快捷，前提是能通過領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)， 這就得看我發(fā)現(xiàn)問題的能力了，這是我來年最大的目標(biāo)。企業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)本人20 xx年8月進(jìn)入公司，先后從事行政文員、人力 資源管理等崗位工作。近五年來，我立足崗位，不斷加強(qiáng)業(yè) 務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。現(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下：一、立足崗位，努力工作XX年8月至XX年2月，我從事行政文員工作，在這個(gè)工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，我立足崗位, 積極工作，完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。一是做好公司各階文

6、件的登記、修改、下發(fā)，完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的 修訂工作；二是做好 接轉(zhuǎn)、 通知、記錄傳達(dá)以及文 件文印工作；三是做好公司員工考勤管理，坂卡辦理及統(tǒng)計(jì); 四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作；五是圖書資料以及公 司各類許可證件保管與查閱，并把原來沒有具體整理的文件 按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提 供方便。xx年3月以來，我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公 司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計(jì)劃，做好人員 招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會(huì)，滿足公司生產(chǎn)、 開展、擴(kuò)大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理，分配至相關(guān) 部門、車間，安排好住宿和就餐等事宜。做好新進(jìn)員工培訓(xùn)，使

7、他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及 作息時(shí)間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理，每月 10日前統(tǒng)計(jì)部門、車間報(bào)下月辦公用品需求計(jì)劃，月底對辦 公用品進(jìn)行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便 能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。每周例會(huì)及時(shí)做好會(huì)議內(nèi)容記錄整理，根據(jù)會(huì)議宗旨和精神撰寫會(huì)議紀(jì)要，對會(huì)議記錄做全面檢查，并存電子檔計(jì) 算機(jī)共享，便于有關(guān)部門查閱，以便更好地貫徹執(zhí)行會(huì)議精 神。做好公司宣傳文化建設(shè)，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的 新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò)或報(bào)紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件， 從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布月度企業(yè)月干I。做好“6S”工作，每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對公司各

8、部門、車間進(jìn)行檢查，對不符合項(xiàng)，進(jìn)行公示，以促進(jìn)及時(shí) 整改。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能從我進(jìn)入公司工作以來，公司不斷開展壯大，也對個(gè)人 工作提出更高的要求，為此，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升崗位工作 能力。在這期間，我自學(xué)平面設(shè)計(jì)及CAD,并在現(xiàn)在工作上 得到運(yùn)用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)部編 制的各車間作業(yè)指導(dǎo)書（彩版）、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標(biāo)識(shí)等。學(xué)習(xí)人力資源知識(shí)，參加市組織的企業(yè)績效考核、績效 量化等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，參加縣勞動(dòng)局組織的勞動(dòng)合同法 知識(shí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解更多人力資源管理方面的知 識(shí)，更好的指導(dǎo)自己做好日常人員招聘、培訓(xùn)等工作。學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)，利用每周一、三、五晚加班，從

9、公 司的圖書資料中學(xué)習(xí)，簡單了解企業(yè)管理知識(shí)、電池行業(yè)動(dòng) 態(tài)以及“6S”現(xiàn)場管理知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際把“6S”知識(shí)運(yùn)用 到工作來，如xx年修訂了 “6S執(zhí)行手冊”，會(huì)同生產(chǎn)、品 質(zhì)等部門開展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場整頓活動(dòng)。當(dāng)然，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作還存在著一些缺乏, 如“6S”工作,雖然與前況相比，有很大進(jìn)步。但在“6S” 方面我還有很多缺乏，最主要是缺少持之以恒的思想，有時(shí) 為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠，6s管 理只是做到清潔，其他內(nèi)容尚做的不夠。對員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn)，而對 其他部門老員工培訓(xùn)催促不夠。對勞保、辦公用品主要注重 申購和發(fā)放的管理，而對物品

10、的使用管理還不夠等等。這些都是我今后工作需要努力改進(jìn)的方面，在新的一年 里我將按照20 xx年各部門培訓(xùn)計(jì)劃積極展開工作，在培 訓(xùn)中全面推行6s等管理制度，同時(shí)加強(qiáng)對勞保、辦公用品 使用管理，盡力做到既不浪費(fèi)，又能滿足工作之需。回顧以往的工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學(xué) 生，成長為一名公司老員工。我覺的，我只作了我應(yīng)該做的， 卻收獲了很多東西，在我付出的同時(shí)，收獲了成果，收獲了 成長，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作， 為公司開展壯大貢獻(xiàn)自己一份力量！企業(yè)主管個(gè)人工作總結(jié)作為一家飼料添加劑生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)主管，我的主要任 務(wù)是完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)出合格的飼料添加劑產(chǎn)

11、品供應(yīng)市場。要保證產(chǎn)品合格的關(guān)鍵是保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定, 這其中最主要的因素是人。因?yàn)楫a(chǎn)品從原料經(jīng)生產(chǎn)過程成為 合格產(chǎn)品，是人在操作。只有提高人的質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格按照 生產(chǎn)流程，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量， 符合市場的需要，得到用戶的滿意。我部通過打造職業(yè)化生 產(chǎn)隊(duì)伍，提高員工的綜合素質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，向市場 提供合格產(chǎn)品。一、把好員工入口關(guān)新員工進(jìn)入公司以后，首先由生產(chǎn)部經(jīng)理與人事行政部 經(jīng)理為其講解公司的情況與工作要求，并簽訂員工入職告 知書與勞動(dòng)合同。新員工進(jìn)來以后，有一個(gè)7天的適應(yīng)期， 主要是了解公司情況，學(xué)習(xí)公司工作紀(jì)律，參觀生產(chǎn)過程， 熟悉產(chǎn)品性能、質(zhì)量情況。7天適

12、應(yīng)期過去，基本掌握公司 有關(guān)情況，進(jìn)入1個(gè)月的試用期。試用期內(nèi)，生產(chǎn)部為新員 工指定一名政治思想好、資歷長、技術(shù)全面的員工為其師傅， 新員工在師傅的帶著與指導(dǎo)下上崗操作，要求在試用期內(nèi)掌 握3個(gè)崗位的操作，包括理論與實(shí)際操作。試用期滿，由人 事行政部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理一起對其進(jìn)行考核，主要考核這 3個(gè)崗位的操作情況，分為理論與實(shí)際操作，考核90分就轉(zhuǎn) 正成為正式員工，90分以下淘汰。由于我們生產(chǎn)部嚴(yán)格把好 員工入口關(guān)，凡正式員工，都是政治思想好，業(yè)務(wù)技術(shù)全面， 為打造職業(yè)化生產(chǎn)隊(duì)伍，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定奠定良好基礎(chǔ)。二、嚴(yán)格執(zhí)行IS09001與HACCP認(rèn)證我公司通過IS09001與HACCP認(rèn)證，

13、我們生產(chǎn)部把嚴(yán)格 執(zhí)行IS09001與HACCP認(rèn)證，切實(shí)按照IS09001與HACCP認(rèn) 證的相關(guān)要求做事，作為打造職業(yè)化生產(chǎn)隊(duì)伍，確保產(chǎn)品質(zhì) 量穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，每月召開1次生產(chǎn)部辦公會(huì)，每季 度召開1次質(zhì)量分析會(huì)，就相關(guān)流程執(zhí)行情況進(jìn)行討論分析, 對好的做法與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)充分肯定，存在的缺乏，要求限期整 改，整改必須合格。由于，我們生產(chǎn)部認(rèn)真執(zhí)行IS09001與 HACCP認(rèn)證，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，我公司的飼料添加劑產(chǎn)品質(zhì)量 基本排列在本行業(yè)的前列，用戶比擬滿意，市場聲譽(yù)比擬好。三、建立健全生產(chǎn)規(guī)章制度我們生產(chǎn)部建立健全生產(chǎn)規(guī)章制度，用生產(chǎn)規(guī)章制度規(guī) 范生產(chǎn)管理、確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。目前已建立生產(chǎn)

14、部現(xiàn)場 管理制度、生產(chǎn)部平安管理制度、生產(chǎn)部質(zhì)量管理 制度等，這些制度都是生產(chǎn)部全員共同討論形成的決議, 且每人都簽字確認(rèn)，所以執(zhí)行起來毫無阻力。我部在抓產(chǎn)品 質(zhì)量上主要做三件事。一是每日召開晨會(huì)，對當(dāng)天的工作進(jìn) 行布置，除平安等有關(guān)事外，重點(diǎn)講質(zhì)量，要求每個(gè)員工樹 立質(zhì)量意識(shí)，把質(zhì)量當(dāng)作企業(yè)的生命，認(rèn)真抓好質(zhì)量工作。 二是抓好生產(chǎn)過程控制，每一個(gè)崗位在操作以前都必須得到 現(xiàn)場品管的首件確認(rèn)，我們實(shí)行“五檢制”一一首件確認(rèn)、 自檢、互檢、巡檢、總檢。通過抓好生產(chǎn)過程控制，既樹立 員工的質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的生產(chǎn)流程生產(chǎn)，又保證了 產(chǎn)品的質(zhì)量。三是實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施，我們工資結(jié)構(gòu) 里面有一

15、項(xiàng)為質(zhì)量獎(jiǎng)，每人每月200元，如提出好的質(zhì)量建 議，按照質(zhì)量責(zé)任獎(jiǎng)考核方案的相關(guān)條款進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，反 之，就進(jìn)行處分。這些工作都由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)，每月實(shí)行 嚴(yán)格的質(zhì)量獎(jiǎng)罰。U!為打造職業(yè)化生產(chǎn)隊(duì)伍，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，我們持續(xù) 開展培訓(xùn)工作，每年制定一個(gè)詳細(xì)的年度培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方 案，質(zhì)管部負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場品質(zhì)方面的知識(shí)，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)從“工藝、設(shè)備、崗位” 3個(gè)操作規(guī)程著手對生產(chǎn)人員進(jìn)行培 訓(xùn)，做到每月開展12次培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)效果進(jìn) 行考核，同時(shí)還不定期舉行崗位技能比賽，對培訓(xùn)成績優(yōu)良 與崗位技能比賽優(yōu)秀者進(jìn)行物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)。通過持續(xù)開展 培訓(xùn)工作，提高了員工的綜合素質(zhì)，既打造了職業(yè)化生產(chǎn)隊(duì) 伍，

16、又確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)的全面開展。房地產(chǎn)員工個(gè)人工作總結(jié)范文不知不覺已經(jīng)畢業(yè)六個(gè)來月了，畢業(yè)后一直工作于XXXX 房地產(chǎn)公司，作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，這段期間的工作歷程 對我來說是十分有意義的。六個(gè)月前，當(dāng)我剛到安慶房開時(shí)，對于房地產(chǎn)方面知識(shí) 不是很精通的我心里總是有點(diǎn)緊張，畢竟這是我踏進(jìn)社會(huì)里 所要面試的第一份工作。面試期間陳局向我介紹了安慶房開 的一些基本情況，使我對這公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場有了 初步的了解，為我以后如何工作奠定了基礎(chǔ)。六個(gè)月后，當(dāng)我再次認(rèn)真分析之前所做的工作，重新審 視自己工作中的缺乏。在這六個(gè)月的工作中，我主要負(fù)責(zé)聯(lián) 星村村民返回地的代建工作，偶爾應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求去整理

17、下XXX 村A、B幢代建工程的一些資料，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排 的工作。工作期間我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo) 和幫助，大大提高了我的工作能力，少走了許多彎路，而且 使我的目標(biāo)更明確，態(tài)度更加端正了。在工作之余，公司還組織了一系列的活動(dòng)如集體去集云 山旁燒烤、集體聚餐等。在這一次次的活動(dòng)中，同事們積極 參與，互相合作，表現(xiàn)的十分積極，增進(jìn)了同事間的友誼； 彼此更加了解對方，更加有了默契，對以后的工作也起到了 輔助作用。經(jīng)過這六個(gè)月的工作，讓我體會(huì)最深的就是工作忙碌時(shí) 間的不定性；有時(shí)候事情特別多，忙的不可開交；有時(shí)候閑 的無聊，好幾個(gè)星期都很空閑。但是空余時(shí)間我也不斷充實(shí) 自己，瀏覽一些

18、建筑規(guī)范之類的書籍，不段完善自己。在今后的工作中，作為一名年輕工作者，對待工作我不 敢有絲毫懈怠。我應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，要多記筆記，多做記 錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng) 驗(yàn)教訓(xùn)；遇到疑難問題或工作中遇到困難就向有經(jīng)驗(yàn)的同事 尋求解決方法；多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進(jìn) 工作。20 xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司 在每一名員工的努力下，將在20 xx年中有新的突破、新的 氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。我也 希望自己在新的一年有所建樹，希望公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予支持, 多多給予鞭策，多多給予鼓勵(lì)。個(gè)人季度工作總結(jié)第一季度即將結(jié)束，回顧第一

19、季度的工作對我們明確下 一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的好處。一、第一季度完成的主要工作元月份承前啟后，是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān) 鍵期。這個(gè)月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項(xiàng)大型活動(dòng)， 如“魅力運(yùn)城”知識(shí)競賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動(dòng)， 20XX年工作總結(jié)與20XX年競爭上崗大會(huì)，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo) 干部懇談會(huì)等等，同時(shí)進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究、財(cái)務(wù)決算、民需要更換的時(shí)候，我們企業(yè)也能夠及時(shí)拿出資金進(jìn)行設(shè)備 整體更換吧！在這里的工作，除了設(shè)備讓我用著舒心外，這里的同事 也讓我感到高興。大家都是樸實(shí)無華、認(rèn)真對待工作的工 人朋友，年齡也不相上下，這讓我交流溝通起來沒有任何 障礙，希望在未

20、來的工作中，我也能繼續(xù)跟大家一起友好 相處，爭取大家一起為我們企業(yè)車間爭榮譽(yù)拓業(yè)績！在這做車間主管的試用期三個(gè)月里，我意識(shí)到我在這新 的環(huán)境里還有許多的缺乏，我在未來的日子里，我會(huì)努力 學(xué)習(xí)，不讓我的領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)任何閃失，也不讓自己的業(yè) 務(wù)出現(xiàn)任何為人所詬病的過失，以身作那么，當(dāng)好一個(gè)車間 主管，要對得起企業(yè)給我付的薪水，更要對得起企業(yè)對我 的信任，把車間管理好，把業(yè)務(wù)量大大提高的同時(shí)，把車 間工人的技術(shù)也提高一個(gè)層次！在這三個(gè)月的試用期里，我也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，這 些小的問題，我會(huì)爭取在未來的一個(gè)月里幫助大家克服掉， 克服掉這些問題之后，我們車間的工作就可以更好做了！經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)酒店設(shè)

21、備的更新、服務(wù)工程的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn) 一步提高，使XX大酒店在20 xx年的星評復(fù)核中取得有史以 主評議、先進(jìn)表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作， 還啟動(dòng)了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號(hào)在元月初誕 生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關(guān)課題拿出了方案 并進(jìn)入申報(bào)程序。這個(gè)月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志 工作到臘月底。二月是新春，是農(nóng)歷新年的開始，感恩與回報(bào)是二月的 主題之一。大家在休假的同時(shí)走親訪友，品味生活的芬芳與 溫馨。資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出 了辛勞。第十三個(gè)月工資、元月份工資、年終福利等等都在 初一前發(fā)給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機(jī)崗位在節(jié)

22、 日里犧牲假期值班，保障了報(bào)社機(jī)關(guān)節(jié)日期間的平安衛(wèi)生和 正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一年之計(jì)在于春。經(jīng)過元月份的調(diào)整，很多同志的工作 崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份就應(yīng)是根 據(jù)崗位目標(biāo)書制訂工作計(jì)劃的時(shí)間，還就應(yīng)是為三月份順利 進(jìn)入市場做充分準(zhǔn)備的時(shí)間。社委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)到某參加了教育部語用司舉行的漢語 拼音50年審片會(huì)議，參加了洪汛濤先生XX誕辰紀(jì)念活動(dòng)； 財(cái)務(wù)部和各部門進(jìn)行了 20XX年度的財(cái)務(wù)預(yù)算；社委會(huì)就新 勞動(dòng)合同法咨詢了法律顧問并研究了新的勞動(dòng)合同；辦 公室修訂了車輛管理規(guī)定，整理了報(bào)社庫房，提出了改善辦 公條件的方案和預(yù)算；部實(shí)行新的工作流程，取消了印前運(yùn) 城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合

23、刊方案；社委會(huì)研究調(diào)整 了發(fā)行政策，市場部修改簽訂了報(bào)紙代理合同；支部制定了 20XX年的全員學(xué)習(xí)計(jì)劃并給各部門發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書骨干是 折騰出來的，總編室啟動(dòng)了帝企鵝閱讀樂園的活動(dòng)，印制 了宣傳彩卡和20XX年工作日記，了訂戶檔案，啟 動(dòng)了異地辦公平臺(tái)的設(shè)計(jì)工作；社委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教 育工作會(huì)議，向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了工作。二 月份因?yàn)橹虚g休假的緣故，工作計(jì)劃中的有些工程沒有按時(shí) 完成。三月春和景明，是復(fù)蘇與生長的時(shí)節(jié)。報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)參 加了市里的教育工作會(huì)議，與出版局、出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán) 的其他報(bào)刊社進(jìn)行了溝通交流；資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和辦公室配合審 計(jì)事務(wù)所完成了報(bào)社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財(cái)

24、務(wù)部配合稅務(wù) 局完成了上年度的所得稅匯算工作；辦公室抓緊進(jìn)行辦公室 調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作。部開始暑假合刊的組稿設(shè)計(jì)工作，進(jìn)校園進(jìn)行了調(diào)研， 人員與報(bào)社簽定了新的勞動(dòng)合同；市場部加大市場開發(fā)力度, 確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料 包裝袋；總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會(huì)，設(shè)計(jì)制作了紙 制手提袋與塑料手提袋；工會(huì)在三八節(jié)組織女工參加了女性 禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的 人選；各部門拿出的需要上社委會(huì)研究的有關(guān)規(guī)定有報(bào)社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案；語用司和中央媒體的兩 大宣傳材料月底前定稿；三月份報(bào)社員工已經(jīng)能夠透過報(bào)社 網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)查詢自己的工資

25、收入，社委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃 也開始在平臺(tái)上公布辦公平臺(tái)和報(bào)社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將 成為報(bào)社對內(nèi)對外的主要信息通道。二、第一季度沒有完成的工作三、第一季度工作存在的主要問題U!、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展?fàn)顩r的一些思考20XX年工作指標(biāo)十分鋼性，報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù) 責(zé)人都要理解指標(biāo)考核，而且不僅僅僅是理解報(bào)社內(nèi)部考核, 同時(shí)還理解上級主管部門考核。關(guān)鍵是，我們要理解市場考 驗(yàn)。報(bào)紙市場和圖書市場受免費(fèi)教育推行的影響，形勢十分 嚴(yán)峻。報(bào)紙折扣提高、紙張價(jià)格飛漲導(dǎo)致報(bào)社經(jīng)營面臨困難。 所以，我們必須要及時(shí)調(diào)整工作思路，撲下身子真抓實(shí)干。目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場，翻開思路，構(gòu) 成貼合市場實(shí)際的

26、經(jīng)營方式。思路決定出路，我觀察到我們 有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主 開工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠要解決這個(gè)問題就必 須要深入市場，多做調(diào)查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多 聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候必須要帶給 翔實(shí)充分的市場調(diào)研狀況。翻開思路的同時(shí)，我們必須要面向社會(huì)，翻開自我。 現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)合作的社會(huì)，我們要走合作共贏的道路。我 們本身人力資源缺乏，再不注重對外交流與合作，那我們的 路就會(huì)越走越窄。每個(gè)人都就應(yīng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的 朋友，經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，還 要向他人學(xué)習(xí)

27、。有時(shí)候，向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大, 見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自己就會(huì)進(jìn)步 很快?！暗歉叨校鄯羌娱L也，而見者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼，聲 非加疾也，而聞?wù)哒?；假輿馬者，非利足也，而致千里；假 舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。” 自古以來善于借力是成功的關(guān)鍵。我們還要注意的一個(gè)方面是要面向其他部門，打通工作 流程。大家的工作目標(biāo)是一個(gè)共同的指向，就應(yīng)注重在與其 他部門的合作中更好地完成自己的工作任務(wù)，同時(shí)幫助其他 部門完成自己的工作任務(wù)。我認(rèn)為切實(shí)、有效的方法是，在 設(shè)計(jì)工作流程中突出與其他部門的銜接環(huán)節(jié)，制定與其他部 門的定期溝通計(jì)劃，善于聽取其他部門對本部

28、門的意見和推 薦，定期開展部門之間的研討、協(xié)調(diào)會(huì)議。總編室、市場部、 部、財(cái)務(wù)部、辦公室、印刷公司就應(yīng)緊密聯(lián)系，友好合作; 小學(xué)三張報(bào)、教學(xué)版、幼兒版、圖書經(jīng)營部、漢語拼音網(wǎng)、 網(wǎng)上辦公平臺(tái)就應(yīng)聯(lián)合起來，共同構(gòu)建一個(gè)相互宣傳、協(xié)同 開展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺(tái)五、第二季度的重點(diǎn)工作總編室是新成立的部門，主要工作資料、工作機(jī)制、工 作思路、工作規(guī)程就應(yīng)盡快確立，今年的重點(diǎn)工作在二季度 就應(yīng)有突出進(jìn)展把開創(chuàng)性工作落到實(shí)處，抓出實(shí)效。辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘 工作；運(yùn)城辦公室要繼續(xù)實(shí)施優(yōu)化辦公環(huán)境方案，在人力資 源方面要理順有關(guān)人員工作關(guān)系，辦好社保手續(xù)，同時(shí)要建 立檔案室

29、，并制訂適合報(bào)社實(shí)際的檔案管理制度。辦公平臺(tái)設(shè)計(jì)在二季度要完成并透過檢測；報(bào)社營業(yè)執(zhí) 照變更和廣告經(jīng)營許可證更換也要在二季度完成；庫房管理 要進(jìn)一步規(guī)范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨 工作流程，提高工作效率，明確工作職責(zé)；在二季度末要考 核各部門上半年工作指標(biāo)完成狀況，協(xié)助各部門做好上半年 工作總結(jié)。公司個(gè)人工作總結(jié)我于20 xx來到集團(tuán)建筑設(shè)計(jì)院工作，我通過一個(gè)月的 試用期，有幸成為集團(tuán)的一名員工，回顧這二年來的工作, 我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己， 按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在此對公 司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個(gè) 展

30、示自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能 上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個(gè)月以來的工作情 況總結(jié)如下：一、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，從事設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是 挑戰(zhàn)。我有幸成為集團(tuán)建筑設(shè)計(jì)院的一員，在剛剛開始工作 的這幾個(gè)月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集 體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí) 鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗(yàn)。這 期間主要學(xué)習(xí)了眾多相關(guān)學(xué)科知識(shí)，特別是對于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 的理念，由初步的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。這幾個(gè)月學(xué)了提工程量，工程量報(bào)價(jià)，門式剛架的設(shè)計(jì), 通過做這些工作，對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)逐

31、步提高, 各構(gòu)件的連接與設(shè)計(jì)更加全面、經(jīng)濟(jì)合理。在此期間，通過 辦理資質(zhì)升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到 做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系， 與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐 步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，本著集 團(tuán)“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號(hào)，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信 譽(yù)精神，為設(shè)計(jì)院的開展多做貢獻(xiàn)。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平通過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和 閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加 投入，不斷學(xué)習(xí)，向

32、書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事 學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué) 習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確 的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到 實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)爭取工作的積極 主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和 工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向這幾個(gè)月以來，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、 全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題 和缺乏，主要表現(xiàn)在：第一，剛剛步入社會(huì)開始工作，經(jīng)驗(yàn)缺乏，特別是設(shè)計(jì) 工作是相比照擬艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多 動(dòng)腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看

33、透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范。第二，有些時(shí)候工作中比擬懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高。第三，自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠 缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識(shí)水 平，加強(qiáng)責(zé)任心，為設(shè)計(jì)院的快速開展，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式 開展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與相關(guān) 的經(jīng)驗(yàn)，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請教。加強(qiáng)對鋼結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)的開展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)開展 的了解、學(xué)習(xí)，對自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數(shù)。2、事求是的原那么，積極做好自己的本職工作，不拖拉。3、司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，

34、積極為公司創(chuàng)造 更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。本著集團(tuán)“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力” 的企業(yè)口號(hào)，積遵循、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的 企業(yè)信譽(yù)精神，不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位 同事的大力支持與幫助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高完善自 己，為集團(tuán)的開展多做貢獻(xiàn)。祝愿集團(tuán)公司的明天會(huì)更好，設(shè)計(jì)院伴隨著集團(tuán)的開展 越來越壯大！公司員工個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光飛逝，伴隨著比擬緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏， 20 xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時(shí)間還不太長，但 是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時(shí)間 的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：對于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接

35、受的，作為一名從高 校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏， 所以在平時(shí)我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司 里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán) 結(jié)發(fā)奮、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對走 上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的 人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。沒有太多宏偉的高詹遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì), 只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總 結(jié)：一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程 資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗 位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和

36、同事的及時(shí)引導(dǎo), 加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作 內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我 相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐 中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面 的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn), 以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都 是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì) 導(dǎo)致理解結(jié)果顯得薄弱和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一 些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和

37、實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系 實(shí)際本領(lǐng)是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長 時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石， 然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施；而我們在實(shí)踐過程中又不 斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。 理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作 的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系 向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式 方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作 中不斷的歷練和提升的。三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì) 來的成績第二名，使XX大酒店在酒店業(yè)有了

38、較高的聲譽(yù)。 所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的 努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給 員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬 敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球 桌、棋牌等娛樂工程，并屢次開展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工 的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝 到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員 工只能通過認(rèn)真工作來回報(bào)酒店。今年來前廳部在人員不斷 更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取， 圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了 VIP團(tuán) 四個(gè)，會(huì)議無數(shù)次，在整個(gè)接待過程中受到客人的

39、好評，一 年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對客人, 員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和 管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來針 對五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對總機(jī)，我們進(jìn)行接 聽 語言技巧培訓(xùn)；針對行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn) 行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)I;特別是今年七 月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn)，為今 年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感 肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種

40、知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自 身的素質(zhì)層次。我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng) 代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得 到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多， 盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。 比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠 完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里， 我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效 率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的開展做出更大更多的貢獻(xiàn), 也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能

41、上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好 本錢“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳 部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好 本錢。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰 匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原 來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰 匙袋，通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用， 房卡XX元/張，鑰匙袋0.10元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都XX間以 上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）；商務(wù)中心用過期報(bào)表來打 印草稿紙；催促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用

42、好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前 廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提 高入住率前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來 酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代 金券、千元卡等促銷活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根 據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)，前臺(tái)的散客有 了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡方法讓客人住下來”的宗旨，爭取 更多的入住率。四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì) 發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部 是整個(gè)酒店的中樞部門

43、，它同餐飲、銷售、客房等部門都有 著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門 進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，防止事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际?為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。 五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登 記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報(bào)關(guān)系統(tǒng)及時(shí) 的向國家平安局出入境管理科進(jìn)行報(bào)關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下 發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所 有的報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對報(bào)表進(jìn)行分類存檔并每月 統(tǒng)計(jì)上報(bào)。20 xx年客房收入與20 xx年客房收入進(jìn)行比照， 住房率增加了 xx,但收入?yún)s減少了 xx元，

44、主要原因是因?yàn)?酒店業(yè)之間的惡性競爭導(dǎo)致平均房價(jià)降低，入住率增加而收 入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到: 1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性；2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢，時(shí)常引起客人投訴； 3、個(gè)別新員工對本職工作操作不熟練；4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化，復(fù)印機(jī)效果不好，影響到商 務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有XX 元，附上商務(wù)中心20 xx年經(jīng)營簡況表：20 xx年商務(wù)中心經(jīng) 營簡況表工程現(xiàn)金總臺(tái)代收合計(jì)內(nèi)部簽免總計(jì)備注復(fù)印打字 市話長話其它收入合 計(jì)XXX根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和 任務(wù)，二XXX年對前廳部來說是一個(gè)重要年，為能配合銷售 部完成任務(wù)，特制定出二XXX年工作計(jì)劃：1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì) 量；2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性；3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌 補(bǔ)設(shè)備老化的缺乏；企業(yè)員工個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光飛逝，伴隨著比擬緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏， 2