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1、Word文檔 沒研究透作物,就沒有資格談農(nóng)資服務(wù)! 服務(wù)始終都存在,但當服務(wù)市場消失時,服務(wù)才變得不一樣。以前服務(wù)是營銷的附屬物,服務(wù)市場的消失,產(chǎn)品變成了服務(wù)的附屬物。 農(nóng)業(yè)服務(wù)市場的起點在哪里?我認為是作物,是種子。真正有價值的服務(wù),都是圍繞作物、種子綻開的。 農(nóng)業(yè)服務(wù)市場消失了 農(nóng)資行業(yè),正在從營銷轉(zhuǎn)向服務(wù)?,F(xiàn)在的營銷,只是發(fā)揮點殘值而已。 那么,農(nóng)資行業(yè)需要什么樣的服務(wù)呢?這個話題大有講究。 營銷形態(tài)下的服務(wù),基本是偽服務(wù)的。服務(wù)通常是營銷“釣魚”的手段。假如說還有一點服務(wù)的話,只是服務(wù)態(tài)度。至于技術(shù)服務(wù),不過是裝飾門面而已。即使你問農(nóng)夫需要什么服務(wù),農(nóng)夫往往自己都不知道。所以,服務(wù)只
2、是個概念。 真正農(nóng)資服務(wù)的消失,是由于農(nóng)業(yè)的規(guī)?;?jīng)營,以及真的無人種地了,或者不愿干活了,服務(wù)市場才消失。 大家留意這句話:過去的服務(wù)是營銷的附屬物,現(xiàn)在的服務(wù)是由于消失了農(nóng)資服務(wù)市場。 農(nóng)資服務(wù)市場的消失,意味著服務(wù)是一門生意,而過去只有銷售才是生意。這是農(nóng)資真正服務(wù)的開頭。 究竟供應什么服務(wù)? 關(guān)于農(nóng)資服務(wù),讓我記憶最深的一句話是河北固安的服務(wù)商楊春華說的。她說,農(nóng)資服務(wù)是為種子服務(wù)。 固安是溫寒過渡帶,而且缺水。楊春花供應的種子,耐寒,抗旱,少用肥,增產(chǎn),增收。一系列的服務(wù),是建立在對種子屬性的認同基礎(chǔ)上的。 楊春華之所以說“種子從討論種子開頭”,是由于她把農(nóng)資產(chǎn)業(yè)鏈的全部產(chǎn)品都做了,
3、實際上是在供應服務(wù)市場。種子、農(nóng)藥、化肥都做,農(nóng)技、農(nóng)機、收購也做。只有討論種子,她才能供應更精準的服務(wù)。只有更精準的服務(wù),才能讓服務(wù)對象產(chǎn)生依靠,不行替代。 從討論種子開頭,然后全部農(nóng)資要素圍繞種子的生長服務(wù),這才是真正的服務(wù)。 誰將服務(wù)無門? 從廠家角度看,種子、農(nóng)藥、化肥是分開的,這些分開的農(nóng)資廠家,究竟能給農(nóng)夫供應什么服務(wù)? 以化肥為例,無論什么種子,供應的是標準化的化肥,怎么可能是精準服務(wù)呢? 以現(xiàn)在的農(nóng)資分割的格局,廠家基本做不到為種子服務(wù)。既然做不到為種子服務(wù),可能將服務(wù)無門。 當然,經(jīng)銷商可以為種子服務(wù)啊,但是,當經(jīng)銷商具備這種力量時,就有可能屏蔽廠家。 所以,當服務(wù)市場形成時
4、,現(xiàn)在的農(nóng)資格局將完全被打亂,行業(yè)將重組。所謂的行業(yè)大洗牌,才真正開頭。 琢磨透一種作物 幾年前,作物解決方案就開頭消失了。 誰在做作物解決方案?一是部分優(yōu)秀經(jīng)銷商,已經(jīng)轉(zhuǎn)型為服務(wù)商;二是部分小企業(yè),由于沒有規(guī)模優(yōu)勢,只有做利基市場,特地討論一種作物。 有些農(nóng)化企業(yè)已經(jīng)設(shè)立了特地的作物單元,化肥大企業(yè)這么做的還不多。 什么是競爭優(yōu)勢?就是別人還沒做,你已經(jīng)做了,這時就有競爭優(yōu)勢了。而過去的競爭優(yōu)勢,可能就逐步失效了。 討論透了一種作物,甚至一個品種,那么,圍繞這種作物、種子的配套服務(wù)就開頭了,服務(wù)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈就由此綻開。 那么沒有圍繞作物、種子供應服務(wù)的企業(yè),就會變成有服務(wù)力量企業(yè)的附屬物,要么供應優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、要么供應低成本的產(chǎn)品??傊?,將被能夠供應服務(wù)的服務(wù)商屏蔽。 被屏蔽了,連向農(nóng)夫展現(xiàn)的機會都丟失了。 圍繞作物供應解決方案 為作物服務(wù)。這句話有兩個前提:一是服務(wù)以作物開頭延長;二是僅僅做農(nóng)資的任何一類都無法供應完整的服務(wù)。 既然是以作物的標靶供應解決方案,那么,是不是種子公司有優(yōu)勢呢?當然不是。討論種子只是服務(wù)的起點。 農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈要素眾多,種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)技、農(nóng)具、收購、品牌等,全部這些要素,起點都是種子。所以,琢磨透了作物種子,還要圍繞種子把各類要素整合起來,供
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