項(xiàng)目管理課件項(xiàng)目管理概念

1、項(xiàng)目管理8/29/20221第一章 項(xiàng)目管理概念8/29/20222第一節(jié) 項(xiàng)目特征一、項(xiàng)目的概念 1運(yùn)作： 2項(xiàng)目： 項(xiàng)目是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力。8/29/20223包含三層含義： （1）項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境與要求；（2）在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力等），在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)；（3）任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。8/29/20224注意：項(xiàng)目有一個(gè)明確界定的目標(biāo)一個(gè)期望的結(jié)果或產(chǎn)品。 項(xiàng)目的執(zhí)行要通過(guò)完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)。 項(xiàng)目需運(yùn)用各種資源來(lái)執(zhí)行任務(wù)項(xiàng)目有具體的時(shí)間計(jì)

2、劃或有限的壽命。項(xiàng)目可能是獨(dú)一無(wú)二的、一次性的努力。每個(gè)項(xiàng)目都有客戶。項(xiàng)目包含一定的不確定性。 8/29/20225項(xiàng)目的例子：安排一個(gè)演出活動(dòng)開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建一幢房子舉辦奧運(yùn)會(huì)研制航天飛機(jī)建水利工程高速公路鐵路橋梁8/29/20226二、項(xiàng)目的主要屬性 獨(dú)特性/唯一性： 一次性： 多目標(biāo)屬性： 8/29/20227項(xiàng)目目標(biāo)分解 軟件項(xiàng)目目標(biāo)成果性目標(biāo)約束性目標(biāo)軟件產(chǎn)品程序文檔數(shù)據(jù)成本進(jìn)度質(zhì)量8/29/20228時(shí)間性能費(fèi)用8/29/20229項(xiàng)目必須保證成果性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而項(xiàng)目管理者每天考慮的是約束性目標(biāo)。 成果性目標(biāo)是項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)由技術(shù)人員完成； 約束性目標(biāo)是

3、項(xiàng)目管理者為之努力奮斗的目標(biāo)是管理者的責(zé)任； 8/29/202210多目標(biāo)均衡問(wèn)題：約束性目標(biāo)（三個(gè)）朝相反方向運(yùn)動(dòng)。 費(fèi)用有限預(yù)算目標(biāo)完成期限功能要求功效時(shí)間8/29/202211項(xiàng)目目標(biāo)特性(SMART) ： Specific明確的； Measurable可度量的； Achievable可完成的； Relevant恰當(dāng)?shù)模?Trackable可跟蹤的 8/29/202212 生命周期屬性 項(xiàng)目生命周期可分為概念階段（Conceive）、開(kāi)發(fā)階段（Develop）、實(shí)施階段（Execute）和收尾階段（Finish）四個(gè)階段。簡(jiǎn)稱為C、D、E、F階段。 確定需求項(xiàng)目選擇項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目控

4、制項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目結(jié)束概念C開(kāi)發(fā)D實(shí)施E收尾F8/29/202213 過(guò)程的重迭屬性階段開(kāi)始時(shí)間階段結(jié)束8/29/202214 相互依賴性 沖突屬性沖突產(chǎn)生的原因：因?yàn)橛泄餐囊蕾嚱M織項(xiàng)目項(xiàng)目政府外部用戶供應(yīng)商承包商8/29/202215三、制約項(xiàng)目成功的因素項(xiàng)目范圍項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目成本項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃客戶滿意度8/29/202216四、項(xiàng)目分類的概念模型從層次上分 :宏觀項(xiàng)目、中觀項(xiàng)目和微觀 項(xiàng)目從行業(yè)領(lǐng)域分 :建筑項(xiàng)目、制造項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、金融項(xiàng)目等 8/29/202217五、項(xiàng)目利益相關(guān)者項(xiàng)目的參與方及其受影響的個(gè)人或組織.在項(xiàng)目中有既定利益的任何人員，包括客戶、供應(yīng)商,貢獻(xiàn)者,項(xiàng)目投資方,經(jīng)理

5、以及在項(xiàng)目涉及公共設(shè)施的當(dāng)?shù)鼐用?客戶或委托人項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目經(jīng)理被委托人或承約商供應(yīng)商分包商其他利益相關(guān)者8/29/202218第二節(jié) 項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期分4個(gè)階段：概念階段(識(shí)別需求)開(kāi)發(fā)階段(提出解決方案)實(shí)施階段(執(zhí)行項(xiàng)目)收尾階段(結(jié)束項(xiàng)目)8/29/202219 圖1-1 項(xiàng)目生命周期識(shí)別需求提出解決方案執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目時(shí)間投入力量8/29/202220第三節(jié) 項(xiàng)目管理一、 項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論與方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)的管理方法體系。（1）項(xiàng)目管理是一種管理方法體系 （2）項(xiàng)目管理的對(duì)象

6、、目的 （3）項(xiàng)目管理的任務(wù)、職能 （4）項(xiàng)目管理運(yùn)用系統(tǒng)理論與思想。 （5）項(xiàng)目管理職能主要是由項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行的 8/29/202221項(xiàng)目管理的兩種不同含義： 指一種管理活動(dòng)，即一種有意識(shí)地按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動(dòng)。 指一種管理科學(xué)，即以項(xiàng)目管理活動(dòng)為研究對(duì)象的一門學(xué)科，它是探索項(xiàng)目活動(dòng)科學(xué)組織管理的理論與方法。8/29/202222二. 項(xiàng)目管理的要素資源需求和目標(biāo)項(xiàng)目組織項(xiàng)目環(huán)境8/29/202223三. 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)(1)項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)處理的運(yùn)作；(2) 項(xiàng)目管理全過(guò)程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想，即總體 分解 綜合;(3) 項(xiàng)目管理的組織具有特殊

7、性:臨時(shí)性、柔性、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)控制能力;(4) 項(xiàng)目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制；(5) 項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理 (6) 項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境（項(xiàng)目經(jīng)理所扮演的角色）；(7) 項(xiàng)目管理的方式、工具和手段的先進(jìn)性和開(kāi)放性；8/29/202224四. 項(xiàng)目管理的基本職能1. 項(xiàng)目計(jì)劃2. 項(xiàng)目組織:兩層含義:組織機(jī)構(gòu), 組織行為(活動(dòng))3. 項(xiàng)目評(píng)價(jià)與控制8/29/202225五、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容九大職能領(lǐng)域管理過(guò)程生命周期項(xiàng)目管理的三維模型 四個(gè)生命階段 概念階段； 開(kāi)發(fā)階段； 實(shí)施階段； 收尾階段。 五個(gè)基本過(guò)程 啟動(dòng)過(guò)程； 計(jì)劃過(guò)程； 執(zhí)行過(guò)程； 控

8、制過(guò)程； 結(jié)束過(guò)程。 九大職能領(lǐng)域 項(xiàng)目范圍管理; 項(xiàng)目時(shí)間管理; 項(xiàng)目費(fèi)用管理; 項(xiàng)目質(zhì)量管理; 項(xiàng)目人力資源管理; 項(xiàng)目溝通管理; 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ; 項(xiàng)目采購(gòu)管理; 項(xiàng)目綜合管理8/29/202226 42個(gè)要素 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理； 項(xiàng)目管理的運(yùn)行； 通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)行管理； 系統(tǒng)方法與綜合； 項(xiàng)目背景； 項(xiàng)目階段與生命周期； 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與評(píng)估； 項(xiàng)目目標(biāo)與策略； 項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)； 項(xiàng)目啟動(dòng)； 項(xiàng)目收尾； 8/29/202227 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)； 范圍與內(nèi)容； 時(shí)間進(jìn)度； 資源； 項(xiàng)目費(fèi)用與融資； 技術(shù)狀態(tài)與變化； 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)； 效果度量； 項(xiàng)目控制； 信息、文檔與報(bào)告； 項(xiàng)目組織； 8/29/202

9、228 團(tuán)隊(duì)工作； 領(lǐng)導(dǎo)； 溝通； 沖突與危機(jī)； 采購(gòu)與合同； 項(xiàng)目質(zhì)量管理； 項(xiàng)目信息學(xué)； 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范； 問(wèn)題解決； 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)； 項(xiàng)目監(jiān)理與監(jiān)督； 8/29/202229 業(yè)務(wù)流程； 人力資源開(kāi)發(fā)； 組織的學(xué)習(xí)； 變化管理； 項(xiàng)目投資體制； 系統(tǒng)管理； 安全、健康與環(huán)境； 法律與法規(guī)； 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)。8/29/202230 兩個(gè)（組織）層次 企業(yè)層次的項(xiàng)目管理（EPM）； 項(xiàng)目層次的項(xiàng)目管理（PM）。 項(xiàng)目管理的不同主體 投資方； 設(shè)計(jì)方； 施工方； 監(jiān)理方； 用戶。8/29/202231六、項(xiàng)目管理的產(chǎn)生與發(fā)展1. 項(xiàng)目管理的產(chǎn)生古代: 中國(guó)的長(zhǎng)城; 埃及的金字塔;20世紀(jì): 4050年代

10、:國(guó)防和軍工項(xiàng)目 如美國(guó)研制原子彈的曼哈噸計(jì)劃6080年代:建筑,國(guó)防，航天如美國(guó)的阿波羅登月項(xiàng)目90成為企業(yè)管理的重要手段事務(wù)的獨(dú)特性取代了重復(fù)性8/29/202232歐美發(fā)達(dá)國(guó)家:項(xiàng)目管理不僅應(yīng)用在建筑,航天，國(guó)防等傳統(tǒng)領(lǐng)域,而且已經(jīng)在電子,通信,計(jì)算機(jī)，軟件開(kāi)發(fā)，制造業(yè),金融業(yè),保險(xiǎn)業(yè),政府機(jī)關(guān),國(guó)際組織中成為其運(yùn)作的中心模式.如: AT&T, BELL, IBM, 美國(guó)白宮行政辦公室, 美國(guó)能源部, 世界銀行等在其核心的部門都采用項(xiàng)目管理.中國(guó): 1980年后，項(xiàng)目管理模式在我國(guó)部分重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目中運(yùn)用，如云南魯布革水電站, 三峽水利樞紐建設(shè)等; 現(xiàn)在已逐漸應(yīng)用在建筑,航天，國(guó)防等傳統(tǒng)領(lǐng)

11、域,及電子,通信,計(jì)算機(jī)，軟件開(kāi)發(fā)，制造業(yè),金融業(yè),保險(xiǎn)業(yè),政府機(jī)關(guān)等8/29/2022332. 項(xiàng)目管理科學(xué)的發(fā)展(1) 潛意識(shí)的項(xiàng)目管理從遠(yuǎn)古20世紀(jì)30年代以前, 人們是無(wú)意識(shí)地按照項(xiàng)目的形式運(yùn)作如: 埃及的金字塔, 中國(guó)的都江堰和萬(wàn)里長(zhǎng)城特征: 沒(méi)有形成行之有效的科學(xué)管理方法, 憑經(jīng)驗(yàn),智慧,直覺(jué)8/29/202234(2) 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的形成20世紀(jì)30年代50年代初期, 主要應(yīng)用于軍事工程與建設(shè)項(xiàng)目特征: 用橫道圖進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃與控制規(guī)模較大的工程項(xiàng)目和軍事項(xiàng)目采用里程碑系統(tǒng)8/29/202235(3) 項(xiàng)目管理的傳播和現(xiàn)代化從20世紀(jì)50年代初70年代末, 主要應(yīng)用于國(guó)防,航天,

12、 建設(shè)項(xiàng)目特征:開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),利用系統(tǒng)管理的思想；項(xiàng)目管理有了科學(xué)的系統(tǒng)方法, 但主要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的執(zhí)行問(wèn)題： 只注意三個(gè)約束； 只注重常規(guī)的處理工期、預(yù)算及資源分配的固定工具； 對(duì)項(xiàng)目應(yīng)考慮的問(wèn)題的范圍定義太窄： 項(xiàng)目的生命周期僅限于四個(gè)階段：概念、計(jì)劃、執(zhí)行、收尾； 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)限制太死。8/29/202236 應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展到各行各業(yè)；與系統(tǒng)論組織理論經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)行為科學(xué)心理學(xué)價(jià)值工程計(jì)算機(jī)技術(shù)交叉滲透. 以讓顧客滿意為中心； 壓縮組織規(guī)模：管理職能分散； 組織結(jié)構(gòu)扁平化； 增強(qiáng)員工能力/授權(quán)； 利用外部資源。三個(gè)重要問(wèn)題： 必須更加面向顧客，力求讓所有利益相關(guān)者滿意；

13、必須開(kāi)發(fā)和利用新的管理工具； 必須重新定義項(xiàng)目經(jīng)理的作用，賦予其更多的權(quán)力以使項(xiàng)目運(yùn)行更有效。(4) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展20世紀(jì)70年代末現(xiàn)在特征:項(xiàng)目管理范圍的擴(kuò)大, 與其他學(xué)科的交叉滲透和相互促進(jìn)8/29/202237 一門學(xué)科廣泛開(kāi)展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究； 一個(gè)專業(yè)在大學(xué)開(kāi)設(shè)“項(xiàng)目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士、碩士、博士學(xué)位； 一種職業(yè) 專業(yè)組織的涌現(xiàn)； 職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理； 項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。(5)當(dāng)代項(xiàng)目管理8/29/202238活動(dòng)項(xiàng)目管理實(shí)踐完成任務(wù)方法滿足三重約束新項(xiàng)目管理學(xué)科使利益相關(guān)者滿意傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理8/29/202239七. 國(guó)際項(xiàng)目管理組織及其發(fā)展 國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(I

14、nternational Project Management Association, IPMA) 美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(Project Management Institution, PMI)8/29/202240八. 國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展的趨勢(shì) 項(xiàng)目管理的全球化發(fā)展 項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展 項(xiàng)目管理的專業(yè)化學(xué)科的發(fā)展九. 國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展的熱點(diǎn) 證書(shū)制熱 培訓(xùn)熱 軟件熱8/29/202241 第四節(jié) 項(xiàng)目管理過(guò)程 （1）項(xiàng)目啟動(dòng)被提出的問(wèn)題或機(jī)會(huì)是什么？(可行性研究)項(xiàng)目的目的是什么？為實(shí)現(xiàn)這一目的，有哪些目標(biāo)是必要的？(目標(biāo)說(shuō)明)項(xiàng)目范圍的確認(rèn)？(項(xiàng)目組成部分)是否存在可能影響項(xiàng)目成功的假設(shè)、風(fēng)

15、險(xiǎn)、障礙？(現(xiàn)狀分析)8/29/202242（2）項(xiàng)目計(jì)劃做什么由誰(shuí)來(lái)做在何時(shí)做在什么地方做需要什么資源8/29/202243（3）項(xiàng)目執(zhí)行組織人員確定完成計(jì)劃所需資源根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃安排任務(wù)安排任務(wù)的開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間8/29/202244 （4）項(xiàng)目控制不間斷地監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展或其不足對(duì)項(xiàng)目未來(lái)加以預(yù)測(cè)并重新計(jì)劃，對(duì)可能的問(wèn)題做出預(yù)警。8/29/202245 （5）項(xiàng)目收尾在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，都有幾個(gè)問(wèn)題需要回答：項(xiàng)目是否符合客戶的要求？項(xiàng)目是否符合項(xiàng)目經(jīng)理的要求？項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否根據(jù)計(jì)劃完成項(xiàng)目？獲得了哪些有助于今后項(xiàng)目的信息？項(xiàng)目管理方法起到怎樣的作用，項(xiàng)目班子合作得怎樣？8/29/202246項(xiàng)目管理過(guò)程8/29/202