企業(yè)創(chuàng)新管理培訓

1、企業(yè)創(chuàng)新管理培訓第1頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日第一章 引論如今，我們都認識到好的技術能夠幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢和長期的財務成功。但世界上存在大量的新技術。因此，如何將這些技術轉換為顧客接受的產(chǎn)品是組織關注的焦點。第2頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日學習目標當你完成了這章的學習后，你應該能夠：認識到創(chuàng)新的重要性解釋創(chuàng)新管理的意義和性質認識組織中創(chuàng)新管理的復雜性描述創(chuàng)新的變革觀創(chuàng)新中關鍵人物的作用理解為什么將創(chuàng)新看作一個管理過程第3頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日1. 創(chuàng)新的重要性不創(chuàng)新，勿寧死?。–hristoph

2、er Freeman)實際上，每個產(chǎn)業(yè)，從航空、制藥到汽車，領先的企業(yè)都具有很強的創(chuàng)新能力。第4頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日創(chuàng)新的重要性（2）東西方的經(jīng)濟史表明：技術創(chuàng)新為創(chuàng)新企業(yè)和創(chuàng)新國家?guī)砹司薮蟮慕?jīng)濟利益中國古代的四大發(fā)明帶來了宋和明代的經(jīng)濟發(fā)展帶來工業(yè)革命的技術創(chuàng)新創(chuàng)新 創(chuàng)新者 時間蒸汽引擎 Watt 1770s列車 Stephenson 1829電磁發(fā)電機 Faraday 1830s電燈 Edison 1880s 第5頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日低成本性能服務快速適應市場經(jīng)濟競爭優(yōu)勢的來源第6頁，共36頁，2022年，5月2

3、0日，14點32分，星期日低成本性能服務快速適應市場產(chǎn)品創(chuàng)新 流程創(chuàng)新 工藝創(chuàng)新 構架創(chuàng)新 服務創(chuàng)新 第7頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日創(chuàng)新制勝！第8頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日創(chuàng)新與企業(yè)家精神從70年代以來, 美國開始從“管理型”經(jīng)濟向“企業(yè)家”經(jīng)濟轉變.在1970-1984期間,西歐喪失了300-400萬個工作崗位, 而美國增加了增加了3500個工作崗位,如果加上傳統(tǒng)大型企業(yè)削減的500萬個, 美國的中小企業(yè)創(chuàng)造了4000萬個崗位.70年代以來,美國青年的處世態(tài)度、價值觀和抱負發(fā)生了深刻的變化。他們寧愿選擇高風險的小公司，拼命地工作

4、，而不愿去完全的大公司。第9頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日浙江經(jīng)濟與企業(yè)家精神浙江經(jīng)濟的繁榮得自創(chuàng)業(yè)第10頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日1. 創(chuàng)新的研究Schumpeter認為經(jīng)濟發(fā)展并不是來自于生產(chǎn)力的邊際增長，而是由于技術創(chuàng)新的“沖擊”二戰(zhàn)以后，對創(chuàng)新最重要的影響因素是工業(yè)研究與發(fā)展（R&D)但科技如何影響經(jīng)濟增長并不是個簡單的問題，包括創(chuàng)新過程和創(chuàng)新在經(jīng)濟系統(tǒng)中的擴散等復雜的問題創(chuàng)新研究的特征是跨學科的方法：包括經(jīng)濟學、組織行為和商業(yè)管理。主要的理論基礎：新Schumpeter主義或動態(tài)企業(yè)能力的演化理論第11頁，共36頁，2022

5、年，5月20日，14點32分，星期日概念定義與術語企業(yè)家精神（Entrepreneurship)：商業(yè)創(chuàng)業(yè)的 計劃、組織和運作。個體創(chuàng)業(yè)區(qū)別于組織中的創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)新管理。創(chuàng)新：是將一種新的商品或生產(chǎn)要素的組合引入生產(chǎn)體系和市場, 這包括(1)引入新產(chǎn)品;(2)引進新工藝;(3)開辟西市場;(4)控制原材料新的來源;(5)實現(xiàn)工業(yè)的新組織.第12頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日概念定義與術語創(chuàng)新是由一系列子過程整合的總的過程，包括新思想的孕育、新的方法的發(fā)明、新市場的開發(fā)。發(fā)明：將新思想轉換為有形的人工品（產(chǎn)品或工藝）的過程創(chuàng)新=理論概念+ 技術發(fā)明+商業(yè)使用第13頁，共3

6、6頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日發(fā)明與技術創(chuàng)新發(fā)明與技術創(chuàng)新之間通常存在“滯后期”歷史上重大技術創(chuàng)新例子技術與產(chǎn)品發(fā)明年份創(chuàng)新年份滯后期日光燈1859193879采棉機1889194253拉鏈1891191827電視1919194122噴氣發(fā)動機1929194314雷達1922193513復印機1937195013蒸汽機1764177511尼龍1928193911無線電報188918978三極真空管190719147圓珠筆193819446當發(fā)明者與創(chuàng)新者合二為一時，可以大大縮短“滯后期”。討論：（1）原因分析（2）隨著技術發(fā)展的加速，情形是否會發(fā)生變化？第14頁，共36頁，

7、2022年，5月20日，14點32分，星期日概念定義與術語技術創(chuàng)新是基于技術的創(chuàng)新. 是產(chǎn)品或工藝技術的首次商業(yè)應用;技術創(chuàng)新不是創(chuàng)新中的技術發(fā)明階段, 而是整個創(chuàng)新過程.技術創(chuàng)新是一類特別重要的創(chuàng)新活動, 是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)演化的主要動力第15頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日概念定義與術語（2）創(chuàng)新的類型性質類型：漸進創(chuàng)新與根本創(chuàng)新對象分類：產(chǎn)品創(chuàng)新工藝創(chuàng)新（連鑄煉鋼法）組織創(chuàng)新（新的交流系統(tǒng)）管理創(chuàng)新（TQM，BPR）生產(chǎn)創(chuàng)新（JIT，MRP）市場創(chuàng)新（直銷）服務創(chuàng)新（電話財務服務）第16頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日概念定義與術

8、語（3）技術與科學科學是系統(tǒng)化和形式化的知識。技術是應用于產(chǎn)品或生產(chǎn)過程中的知識技術是工業(yè)增長的引擎，是創(chuàng)新的基礎技術在企業(yè)中的重要性？日本認為是第一位的，而英美卻將財務放在首位第17頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日創(chuàng)新與R&D研究與開發(fā)（R&D, research and development）研究與開發(fā)是在系統(tǒng)的基礎上進行的一項創(chuàng)造性工作，其目的在于豐富有關人類、文化和社會的知識庫，并利用這一知識進行新的發(fā)明（OECD，1981）。R&D（1）基礎研究（basic research）（2）應用研究（applied research）（3）開發(fā)（developme

9、nt）創(chuàng)新的產(chǎn)出：商業(yè)化過程；product-relatedR&D的產(chǎn)出：知識R&D與創(chuàng)新之間的關聯(lián)（1）R&D費用已經(jīng)被普遍采用為創(chuàng)新投入的測度指標：R&D、R&D/sales（2）R&D與創(chuàng)新之間的關系是非線性的第18頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日創(chuàng)新的分類（1）創(chuàng)新：新產(chǎn)品（思想）或新工藝的首次成功的商業(yè)化（C. Freeman）Clayton Christensen, The Innovators Dilemma（1）“持續(xù)性技術”（sustaining technology）：改善產(chǎn)品的性能（2）“破壞性技術”（disruptive technology）

10、：最初性能很差；針對非主流市場用戶 真空管技術 v.s. 晶體管技術結論：（1）領先制造商的衰落往往是由于外部后起之秀的破壞性創(chuàng)新引起的；（2）公司所能做的最好事情莫過于：創(chuàng)造適合激進想法的發(fā)展條件。奧斯陸技術創(chuàng)新統(tǒng)計手冊(1993)產(chǎn)品創(chuàng)新類型：（1）重大產(chǎn)品創(chuàng)新：指一種其用途、性能、特征或使用的材料和部件與以往制造的產(chǎn)品有顯著差異的產(chǎn)品。 - 涉及全新的技術 - 組合已有的技術取得新的應用（2）漸進產(chǎn)品創(chuàng)新：是指在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎上其性能得到提高或改進的產(chǎn)品。 - 通過使用高性能的部件或材料而得以改進的產(chǎn)品，通常表現(xiàn)為改進了性能或降低了成本； - 通過局部改變產(chǎn)品其中一個子系統(tǒng)而得以改進的復雜

11、產(chǎn)品。工藝創(chuàng)新：是指對新的或重大改進的生產(chǎn)方法或工藝的采用，它將對產(chǎn)品的性能、特征、成本等產(chǎn)生顯著影響。 - 它可以用以生產(chǎn)用現(xiàn)行生產(chǎn)方法無法生產(chǎn)的新的或改進的產(chǎn)品； - 也可用于增加現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。NOTE：(1)產(chǎn)品在美學或技術上的較小改變不是漸進產(chǎn)品創(chuàng)新，而是產(chǎn)品差異或產(chǎn)品變型。(2)為改進企業(yè)生產(chǎn)方法而安裝的機器和設備是工藝創(chuàng)新，但為生產(chǎn)新產(chǎn)品而不是改進生產(chǎn)方法而安裝的機器和設備不是工藝創(chuàng)新。第19頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日創(chuàng)新的分類（2）創(chuàng)新的SPRU（Science Policy Research Unit, Sussex）分類（1）漸進創(chuàng)新（i

12、ncremental innovation）：一種漸進的、連續(xù)的小創(chuàng)新。- 例如：集裝箱，盡管在技術上并沒有重大的突破，但其商業(yè)價值非常大：運輸革命- 甚至有可能出自于用戶、制造部門（2）重大創(chuàng)新（radical innovation）- 出自于研究部門- 單個產(chǎn)業(yè)結構的變動- 例如：尼龍（3）技術系統(tǒng)的變革（change of technology system）- 創(chuàng)新集群的出現(xiàn)- 伴隨新產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)（4）技術-經(jīng)濟范式變革（change in techno-economic paradigm）- 幾乎影響到經(jīng)濟的各個部門- 導致經(jīng)濟周期出現(xiàn)- 例如：信息技術與信息經(jīng)濟第20頁，共36頁，2

13、022年，5月20日，14點32分，星期日工藝創(chuàng)新類型及其特性工藝創(chuàng)新類型(1) 以產(chǎn)品可制造性為導向的；(2) 以提高生產(chǎn)效率、擴大生產(chǎn)規(guī)模為導向的；(3) 以降低產(chǎn)品成本為導向的；(4) 以提高產(chǎn)品性能為導向的；(5) 對加速工藝開發(fā)過程、提高工藝開發(fā)效率的工具和方法的開發(fā)。工藝創(chuàng)新特性（1）相對產(chǎn)品創(chuàng)新而言，工藝創(chuàng)新由于“沉淀成本”和“重置成本”而表現(xiàn)出更為強烈的途徑依賴性。（2）企業(yè)工藝創(chuàng)新過程經(jīng)常涉及到產(chǎn)品開發(fā)部門、制造部門、工藝開發(fā)部門之間頻繁的信息交流，因而企業(yè)內部界面效率對工藝創(chuàng)新成本影響較大。（3）企業(yè)產(chǎn)品核心技術和工藝核心技術之間存在技術上的交互作用，并且這種交互作用的強弱

14、程度存在著產(chǎn)業(yè)差異性。（4）與產(chǎn)品創(chuàng)新相比，工藝創(chuàng)新更依賴于開發(fā)環(huán)境的可代表性與使用成本。工藝創(chuàng)新的開發(fā)環(huán)境與制造環(huán)境越相似，則創(chuàng)新導入制造環(huán)節(jié)后的有效程度越高。第21頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日重大創(chuàng)新與漸進創(chuàng)新的經(jīng)濟意義一些學者對漸近創(chuàng)新(incremental innovation)和重大創(chuàng)新(radical innovation)對組織的經(jīng)濟意義和影響進行了研究分析。Rosnberg（1982）技術中小的改進對生產(chǎn)效率的提高具有累計效應，從而使得這種微小改進總的作用可能超過相對大的創(chuàng)新。J. Z. Yin(1993)提出現(xiàn)值指數(shù)模型對美國石油精煉工業(yè)190

15、0年至1960年間五個重要工藝創(chuàng)新的經(jīng)濟效果進行定量考察。結果表明： 漸進性創(chuàng)新在經(jīng)濟收益上要大于根本性創(chuàng)新。Dewar & Dutton (1986); Tushman & Anderson (1986)漸近創(chuàng)新對企業(yè)經(jīng)濟績效具有重要的作用。第22頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日公眾視野中的創(chuàng)新科學、技術與創(chuàng)新是近二十年來非常時髦的事物Hollywood, Disney, best-selling novels, 愛因斯坦、陳景潤、王選創(chuàng)新得自這些人偶然出現(xiàn)的靈感這是對復雜的工業(yè)創(chuàng)新過程的簡化，妨礙我們對工業(yè)創(chuàng)新的理解第23頁，共36頁，2022年，5月20日，14

16、點32分，星期日3. 技術創(chuàng)新模型創(chuàng)新有兩個思想學派一是社會決定學派，認為創(chuàng)新是外部社會因素的結果二是個人主義學派，認為創(chuàng)新是個人天才沖動和運氣的結果線性模型：創(chuàng)新成功有賴于科學、技術發(fā)展與市場需要的整合科學與技術基礎技術發(fā)展市場需要第24頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日技術創(chuàng)新模型（2）有兩個基本的線性模型 技術推動 市場拉動R&D制造營銷用戶營銷R&D制造用戶第25頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日創(chuàng)新模型（3）耦合模型各功能部門知識的整合促進了創(chuàng)新制造R&D營銷第26頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日創(chuàng)新模型（4）

17、相互作用模型從新思想到R&D、制造、到營銷是模型的中心過程然后，內部功能之間與內外之間的知識信息交流使之成為復雜的非線 性的過程 思想 R&D 制造 營銷 商業(yè)化產(chǎn)品 科學與技術市場需要第27頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日創(chuàng)新作為管理過程創(chuàng)新管理框架包括重要的管理因素，以及它們之間和與外部環(huán)境之間的相互作用研究與技術營銷企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)能力宏觀因素，競爭科技發(fā)展競爭者供應商客戶大學社會需要競爭供應商客戶分銷商第28頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日創(chuàng)新作為管理過程（2）知識的共享與交流創(chuàng)新過程中隱性知識的重要性，使知識的共享與交流難以進行，因此，

18、界面的整合與重疊是成功的關鍵。組織遺產(chǎn)：企業(yè)能力或知識基礎這決定了組織能做什么、如何做、以及創(chuàng)新的方向。如海爾的客戶服務與客戶關系，SONY的連續(xù)幾十年的科技投資，Unilever的品牌管理第29頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日講師介紹：講師姓名：林俞丞實戰(zhàn)執(zhí)行力系統(tǒng)專家眾卓企業(yè)管理咨詢有限公司簽約講師超級盈利思維系統(tǒng)創(chuàng)始人天津大學工商管理學碩士北京大學、清華大學總裁班客座教授 時代光華、前沿講座、財富講壇特約講師盈利性系統(tǒng)思維訓練體系提出者“4+1”執(zhí)行運營系統(tǒng)創(chuàng)始人“三五一”實戰(zhàn)執(zhí)行力訓練模式創(chuàng)始人 曾任旭陽、華藥、德隆等多家上市集團咨詢顧問曾任（美資）華信投資集

19、團執(zhí)行總裁第30頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日資歷介紹： 執(zhí)行力系統(tǒng)建設專家林俞丞老師集豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和深厚的管理理論功底于一身，92年大學畢業(yè)以來，曾在某政府經(jīng)濟管理部門、外資華信投資集團公司、萬歲制藥集團、華雨科技集團公司、北京錫恩管理顧問公司等大型企事業(yè)單位先后擔任培訓講師、投資項目經(jīng)理、管理部經(jīng)理、培訓經(jīng)理、銷售總監(jiān)、集團總經(jīng)理等職務，涉足建筑、醫(yī)藥、銷售、畜牧等眾多行業(yè)。 林老師出身企業(yè)一線，對一線運營管理非常熟悉，具有非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)歷。咨詢培訓業(yè)從業(yè)7年以來，曾為聯(lián)想集團、湘江地產(chǎn)、好記星、中國移動、華北石油、石焦集團、東方購物廣場、博深工具、等上

20、百家大型企業(yè)做過實戰(zhàn)執(zhí)行力培訓和實戰(zhàn)執(zhí)行力系統(tǒng)導入工作； 在北京、上海、深圳、重慶、大連、青島、西安、鄭州、濟南等地進行了近百場企業(yè)管理培訓和NLP銷售培訓，聽眾達3萬多人，其培訓以企業(yè)的實際運營為出發(fā)點，以團隊執(zhí)行思維訓練和習慣導入為主要手段，其培訓風格幽默風趣，實操性強，受到學員一致好評。幾年來，先后指導上百家企業(yè)走出管理困境，取得驚人效果，受到了高度評價和廣泛贊譽！授課風格： 風趣幽默不失深邃，循循善誘不顯繁雜；教練型教學方式，優(yōu)先彰顯學員個性；互動式情景案例，讓體驗刻骨銘心；現(xiàn)場咨詢式問題解答，感受系統(tǒng)思維力的震撼；理論與實踐緊密相扣，真正的專家風范。第31頁，共36頁，2022年，5

21、月20日，14點32分，星期日課程特點：課程與眾不同之處在于實戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；課堂即時回答學員問題，斧正學員實踐思路，拓寬其思維空間。林俞丞老師不僅擔當?shù)氖且晃恢R傳授者，更重要的他是一名教練員，不僅能提供方法和工具，重要的是他更關注于學員的思維訓練。擅長領域：執(zhí)行力、職業(yè)化、管理技能、營銷類課程第32頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日核心課程：執(zhí)行力課程：總裁執(zhí)行力訓練營、高層執(zhí)行力訓練營、中層執(zhí)行力訓練營、中層執(zhí)行方法與工具、中層角色認知與管理思維訓練、營銷執(zhí)行力訓練營、卓越團隊執(zhí)行力實戰(zhàn)訓練營職業(yè)化訓練：QBQ 責任訓練、責任勝于能力、讓自己無可替代職業(yè)

22、精神、團隊職業(yè)化訓練、員工自驅力/樂在工作、職業(yè)化思維訓練中層管理技能類課程：創(chuàng)造性解決管理問題、高績效的經(jīng)理人自我修煉智慧、高績效團隊建設訓練、系統(tǒng)思維訓練、系統(tǒng)盈利思維訓練、中層經(jīng)理核心管理技能營銷類課程：電信業(yè)大客戶精益營銷訓練營、電信業(yè)精益營銷訓練、醫(yī)藥業(yè)銷售團隊建設訓練、醫(yī)藥企業(yè)營銷系統(tǒng)再造訓練、畜牧企業(yè)銷售渠道開發(fā)與管理第33頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日學員、部分服務客戶：畜牧業(yè)：河北九州集團、河北康利藥業(yè)有限公司、河北石牧藥業(yè)有限公司、河北興達集團、河北匯華藥業(yè)有限公司、河北科星藥業(yè)有限公司、河北華星藥業(yè)有限公司、河北凱特集團、河北冀中藥業(yè)有限公司、

23、天津瑞普生物技術股份有限公司、山東六和集團等房地產(chǎn)：湘江地產(chǎn)、卓達集團、21世紀不動產(chǎn)、廣州興業(yè)地產(chǎn)、易居臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀、中原地產(chǎn)、南山集團、坤和地產(chǎn)、襄樊君和集團、邢臺天鷺房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等醫(yī)藥行業(yè)：石藥集團、國藥集團、華藥集團、滇虹藥業(yè)、藥都集團、東盛英華、萬歲制藥集團、遼寧益康生物制品有限公司等其它行業(yè)：聯(lián)想集團、三星集團、上海盛世影響力、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、邢臺旭陽煤化工有限公司、敬業(yè)集團、博深工具集團、河北三元食品有限公司、河北長城汽車集團、河北潤石珠寶飾品有限公司、河北電力局、北車集團、家樂園集團、河北焦化集團、一天電氣集團、唐車集團、可口可樂營銷分公司、河南電力局、中國人壽、平安人壽等第34頁，共36頁，2022年，5月20日，14點32分，星期日學員見證： 林老師的執(zhí)行力課程是我見過的最有實戰(zhàn)意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應用并能很快見到效果，這是一般課程達不到的。 中國第一焦化企業(yè)旭陽焦化集團董事長：楊雪崗； 林老師的執(zhí)行力課程講的很實在，內容很充實，所授方法很有