酒店銷售協(xié)調(diào)崗位職責(zé)

1、 酒店銷售協(xié)調(diào)崗位職責(zé)酒店銷售協(xié)調(diào)崗位職責(zé) 全面幫助總經(jīng)理完成酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，做好全部協(xié)議客戶和會(huì)員卡跟蹤回訪，監(jiān)督全部對(duì)客服務(wù)的運(yùn)作，確保服務(wù)質(zhì)量和來賓的愜意度，保證酒店預(yù)算目標(biāo)的完成。 主要職責(zé)： 1. 對(duì)總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，準(zhǔn)時(shí)制定當(dāng)月的銷售方案，努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。 2. 對(duì)于酒店的進(jìn)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。 3. 具體了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)光。 4. 清晰了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的學(xué)問。 5. 監(jiān)督做好管理睬員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦記下和收拾、存檔工作。 6. 做好日客戶訪問記錄、周訪問記錄并存檔，快

2、速、高效、禮貌地解決客戶的問題。 7. 參加解決一切引起來賓不滿大事，爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使來賓重新獲得愜意感。 8. 有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。 9. 對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送，準(zhǔn)時(shí)做好客人接送工作支配和客人安撫、回防工作。 10. 按照酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房?jī)r(jià)的控制。 11. 透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的學(xué)問，知道如何操作并能嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，準(zhǔn)時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。 12. 準(zhǔn)時(shí)做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。 13. 按照公司營(yíng)運(yùn)部要求按時(shí)報(bào)送會(huì)員卡資料匯總、協(xié)議客戶資料匯總、周銷售方案、銷售周報(bào)，同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。 14. 起草部門培訓(xùn)工作，按時(shí)參與酒店的各種會(huì)議和培訓(xùn)。 15. 保持酒店熱烈待客的服務(wù)水準(zhǔn)。 16.遵守國(guó)家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)則制度。 負(fù)責(zé)管理范圍： 酒店全面銷售 商務(wù)中心 客戶維護(hù) 所學(xué)資格 1.學(xué)歷/所受培訓(xùn)：大專以上文化程度或同等學(xué)歷。 2.工作閱歷：二年以上的酒店銷售管理閱歷和經(jīng)營(yíng)管理閱歷，認(rèn)識(shí)和了解酒店的全面營(yíng)運(yùn)狀況，英語口語流利。 3.其他要求：認(rèn)識(shí)賓館前廳管理