【精選】員工培訓(xùn)計(jì)劃集合8篇

1、 【精選】員工培訓(xùn)計(jì)劃集合8篇員工培訓(xùn)方案 篇1 培訓(xùn)的目的： 培訓(xùn)就是超市企業(yè)組織為員工制造一種學(xué)習(xí)環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價(jià)值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以轉(zhuǎn)變，從而使他們能在現(xiàn)在或?qū)淼墓ぷ鲘徫簧系谋憩F(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求，并為企業(yè)制造更多的利益。 1、 可以提高員工整體素養(yǎng)； 2、 可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力； 3、 可以降低損耗； 4、 可以改善工作質(zhì)量； 5、 可以削減事故的發(fā)生； 6、 可以改善管理內(nèi)容； 7、 增加就業(yè)能力； 8、 獲得除收入以外的其它酬勞； 9、 增加職業(yè)的穩(wěn)定性； 培訓(xùn)的內(nèi)容： 1、 學(xué)問培訓(xùn) 知的問題（商品學(xué)問、服務(wù)學(xué)問、顧客消費(fèi)學(xué)問）； 2、 技能培

2、訓(xùn) 會的問題； 3、 思維培訓(xùn) 創(chuàng)的問題； 4、 觀念培訓(xùn) 適的問題； 5、 心理培訓(xùn) 悟的問題； 培訓(xùn)前的預(yù)備和要求： 1、 了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息； 2、 確定員工的學(xué)問技能需求； 3、 明確主要培訓(xùn)內(nèi)容； 4、 提供培訓(xùn)材料； 5、 了解員工對培訓(xùn)的態(tài)度； 6、 獵取管理者的支持； 7、 估算培訓(xùn)成本； 8、 對受訓(xùn)員工舉行訓(xùn)后評估； 培訓(xùn)效果的評價(jià) 1、層次 類型 目的 1 反映 學(xué)員反應(yīng)如何？每次課程后給學(xué)員反饋評價(jià)表，特殊是外聘老師工作如何？是否合適？ 2 學(xué)問/技能 學(xué)員的學(xué)問與技能通過學(xué)習(xí)之后如何？通過小測驗(yàn)可獲得 3 應(yīng)用 學(xué)員能否應(yīng)用所學(xué)到（包括在教學(xué)過程中的應(yīng)用）學(xué)問

3、 4 經(jīng)營效果 從培訓(xùn)前后的結(jié)果差別看培訓(xùn)效果 2、評價(jià)辦法： l 面談 l 在受訓(xùn)的員工中抽取重點(diǎn)團(tuán)組舉行調(diào)查 l 記錄 l 考察 3、評價(jià)內(nèi)容 l 同學(xué)愜意度 l 學(xué)習(xí)測驗(yàn) l 對的執(zhí)行狀況 l 經(jīng)營成果 培訓(xùn)形式： 1、 講課； 2、 媒體學(xué)習(xí)； 3、 閱讀； 4、 研究； 5、 答疑； 6、 實(shí)習(xí)； 7、 角色飾演（嬉戲）； 培訓(xùn)預(yù)備： 1、 后勤的預(yù)備； 2、 學(xué)員做好預(yù)備； 3、 教練做好預(yù)備； 4、 預(yù)備培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備； 培訓(xùn)內(nèi)容： 1、 企業(yè)教導(dǎo)：了解認(rèn)識公司的歷史、現(xiàn)狀、將來、進(jìn)展、方案；工作公司及囫圇組織的環(huán)境；規(guī)則制度；崗位職責(zé)；業(yè)務(wù)流程；企業(yè)文 化；績效評估制度；獎懲制

4、度；同事熟悉； 2、 服務(wù)培訓(xùn)； 3、 形體培訓(xùn)； 4、 規(guī)范語言培訓(xùn)； 5、 軍訓(xùn)； 6、 專業(yè)培訓(xùn)：收貨、收銀、客服、電腦流程；業(yè)務(wù)流程；表格填寫；業(yè)務(wù)技巧； 培訓(xùn)課程： 一：員工手冊 （觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)） 參與人員：全體人員 目的：1、協(xié)助員工了解公司，培養(yǎng)員工的認(rèn)同感； 2、了解零售商業(yè) 3、了解員工的責(zé)任和義務(wù) 二、超市管理規(guī)范 參與人員：全體人員 （一）員工出入超市規(guī)定 觀念培訓(xùn) （二）員工工作原則 觀念培訓(xùn) 1、 工作時光規(guī)范 2、 儀容儀表規(guī)范 3、 行為及服務(wù)規(guī)范 4、 語言規(guī)范 5、 日落原則 6、 庇護(hù)顧客人身和財(cái)產(chǎn)安全的原則 7、 庇護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的原則 8、 庇護(hù)公司商

5、業(yè)機(jī)密的原則 （三）超市術(shù)語及常用設(shè)備設(shè)施 學(xué)問培訓(xùn) 1、 超市專用術(shù)語 2、 標(biāo)識牌 3、 常用設(shè)備設(shè)施 三、商品陳設(shè)培訓(xùn) （一）食品干貨、百貨（學(xué)問、技能、思維培訓(xùn)） 參與人員：食品、百貨經(jīng)理、主管 1、 食品干貨、百貨陳設(shè)的基本工具 2、 貨架位置區(qū)別 2-1上段 2-2黃金段 2-3下段 3、 食品百貨、百貨陳設(shè)的基本要領(lǐng) 3-1顯面易見的原則 A、商品陳設(shè)顯而易見必需要做到以下幾點(diǎn)； （1） 商品品名和貼有何等標(biāo)簽的商品下面要面對顧客； （2） 每一種商品不能被其它商品攔住視線； （3） 進(jìn)門商品應(yīng)貼有中文標(biāo)識； （4） 商品價(jià)目牌應(yīng)與商品相對應(yīng)，位置正確； （5） 標(biāo)識必需填寫清晰

6、，產(chǎn)地名稱不得用簡稱，以免顧客不清晰。 B、打貼價(jià)格標(biāo)簽注重事項(xiàng) 3-2放滿陳設(shè)的原則 3-3前進(jìn)陳設(shè)的原則 員工培訓(xùn)方案 篇2 企業(yè)在新員工入職后，都需要舉行新員工培訓(xùn)，企業(yè)做新員工培訓(xùn)要達(dá)到的主要目的是什么?進(jìn)入一個新環(huán)境，如何在新的環(huán)境中適應(yīng)、融入?并有效地開展工作?崗位職責(zé)經(jīng)常并不是新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容，通常由人力資源部組織的新員工培訓(xùn)，主要是協(xié)助員工融入，新員工培訓(xùn)經(jīng)常有如下6大目的： 1、了解周邊工作與生活環(huán)境 新員工入職后，對周圍的環(huán)境會比較生疏，培訓(xùn)可能協(xié)助他們了解周邊的工作環(huán)境;了解企業(yè)的各種應(yīng)知應(yīng)會;了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，各部門之間的工作協(xié)作;知道企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)則制度;甚至了解

7、用餐地點(diǎn)、停車地點(diǎn)、茶水間的位置與使用等等，別以為這些細(xì)節(jié)不重要，這是員工踏實(shí)工作的基礎(chǔ)。 2、了解職位期望 新員工培訓(xùn)協(xié)助員工了解企業(yè)以自己工作的期望，期望你在工作達(dá)成什么樣的結(jié)果，達(dá)成什么樣的業(yè)績，才干得到企業(yè)的認(rèn)可。 3、了解工作流程 工作都需要團(tuán)隊(duì)的配合與協(xié)作，新員工培訓(xùn)協(xié)助員工了解工作中需要與其他哪些部門配合，碰到各種困難如何在企業(yè)內(nèi)部獲得協(xié)助。 4、培訓(xùn)認(rèn)同感，削減員工流失 新員工入職的3個月內(nèi)最簡單流失，員工流失會帶來巨大的成本損失，不但工作的連接會浮現(xiàn)問題，也會造成聘請成本的增強(qiáng)。 5、提升職業(yè)化 一些企業(yè)也會在新員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)一些職場的工作常識，一些通用的工作技巧，比如：頭

8、腦風(fēng)暴、換位思量、問題解決等基本的職業(yè)能力與職場常識，來協(xié)助新員工達(dá)到職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)。 6、了解企業(yè)文化 新員工培訓(xùn)協(xié)助員工了解到：什么樣的行為是企業(yè)認(rèn)可并鼓舞的;什么樣的行為是企業(yè)不贊成的;什么樣的業(yè)績會得到企業(yè)的認(rèn)可等等。惟獨(dú)員工都按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來行為，大家才干在工作、做事的時候達(dá)成全都的推斷，產(chǎn)生統(tǒng)一的行為。 不同的企業(yè)做新員工培訓(xùn)的目的也不盡相同，新員工培訓(xùn)內(nèi)容的組織，要緊密培訓(xùn)目的，才干達(dá)到應(yīng)有的目的。 員工培訓(xùn)方案 篇3 新員工培訓(xùn)計(jì)劃必需“以人為本”，按照企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完美的新員工培訓(xùn)方案。通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)方案舉行設(shè)計(jì)時，應(yīng)當(dāng)從10個方面入手

9、。 企業(yè)之所以能夠長期生存進(jìn)展就是由于不斷地有新員工作為珍貴的新奇血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對新員工的培養(yǎng)，協(xié)助他們成長，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是特地為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們按照多年的詢問服務(wù)實(shí)踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)計(jì)劃必需“以人為本”，按照企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完美的新員工培訓(xùn)方案。通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)方案舉行設(shè)計(jì)時，應(yīng)當(dāng)從以下方面入手。 一、分析培訓(xùn)需求計(jì)劃設(shè)計(jì)的前提 培訓(xùn)專家應(yīng)當(dāng)采納各種辦法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的須要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和

10、內(nèi)容。需求分析是確定新員工培訓(xùn)方案的前提，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面舉行： 1，組織分析。按照企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。 2，工作分析。新員工達(dá)到抱負(fù)的工作績效所必需把握的學(xué)問、技能和能力，假如已經(jīng)有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。 3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與將來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求舉行比照，討論兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。 二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和詳細(xì)目標(biāo) 培訓(xùn)總目標(biāo)是囫圇新員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不行操作性的特點(diǎn)。典型的表述如

11、通過新員工入職培訓(xùn)協(xié)助新進(jìn)員工了解和認(rèn)識公司的普通狀況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，熟悉并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)決自己的職業(yè)挑選，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的詳細(xì)目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它普通包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、認(rèn)識企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)則制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)情況和產(chǎn)品基礎(chǔ)學(xué)問、知道崗位的基本要求;能嫻熟應(yīng)用各種基本的工作技能等。 三、遵循培訓(xùn)原則 培訓(xùn)原則是對該計(jì)劃在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見的如以崗位時光熬煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中迅速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)方案;培養(yǎng)過

12、程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。 四、明確培訓(xùn)計(jì)劃的適用對象 如本員工培訓(xùn)方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。 五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時光 普通公司的職前培訓(xùn)在730天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要23個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長，會持續(xù)6個月1年左右。 六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門 職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一支配，責(zé)任部門為人力資源部或特地的培訓(xùn)中心;在崗熬煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門熬煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。 七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 普通來說，新員工培訓(xùn)方案應(yīng)包括學(xué)問、技能和其他素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。學(xué)問方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)

13、文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的進(jìn)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的進(jìn)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增強(qiáng)對應(yīng)的專業(yè)學(xué)問，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時光內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效交流、團(tuán)隊(duì)合作、時光管理、會議管理等通用技能。其他素養(yǎng)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。 八、挑選合適的培訓(xùn)方式 培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、研究法、視聽法、角色飾演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要

14、依據(jù)需要和可能，合理地挑選采納。按照成人學(xué)習(xí)的邏輯，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)盡量多采納學(xué)員參加度高的方式以提升培訓(xùn)效果。 九、預(yù)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源 培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)辦法打算如何挑選培訓(xùn)支持資源。普通應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些支配能讓員工從不同的角度體味到企業(yè)的關(guān)心，所以在設(shè)計(jì)時需要盡量考慮員工的感觸。 十、評估培訓(xùn)效果 企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)方案后，應(yīng)采納一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。 我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價(jià)模型，這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次： 1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時，通過愜意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)

15、后總體的反應(yīng)和感觸; 2，學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和把握程度; 3，行為層，即行為轉(zhuǎn)變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化; 4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流淌率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。 企業(yè)在對新員工培訓(xùn)舉行評估時要向第三、四層次的評估進(jìn)展，由于惟獨(dú)終于的行為轉(zhuǎn)變和績效提升才干直觀的說明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注重，培訓(xùn)評估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地呈現(xiàn)效果、總結(jié)閱歷和持續(xù)改進(jìn)。 員工培訓(xùn)方案 篇4 一培訓(xùn)背景 xx-x公司自成立之始，就相當(dāng)重視新員

16、工的入職培訓(xùn)，向來把它作為公司培訓(xùn)體系中的重點(diǎn)，賦予了相當(dāng)?shù)年P(guān)注。公司在多年的新員工培訓(xùn)實(shí)踐中，總結(jié)了一套具有本公司特色的培訓(xùn)體系。通過這套培訓(xùn)能夠讓新員工適應(yīng)本公司的文化，認(rèn)識工作流程，建立良好的人際關(guān)系，企業(yè)的進(jìn)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在20 xx年依始，人力資源部按照本年度公司的人才需求方案，在各大型人才市場聘請到了基本上適合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)屆高校生。當(dāng)這些高校生走上工作崗位之后，公司各用人部門反映這批新入職員工對工作沒有愛好，對工作不認(rèn)識，擔(dān)心心工作，有不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。公司人力資源部經(jīng)理熟悉到問題的嚴(yán)峻性，打算讓人力資源培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)這次新員工的入職培訓(xùn)，準(zhǔn)時的解決新進(jìn)人員上述方面存在的問題

17、。因此，培訓(xùn)主管根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和新進(jìn)員工的實(shí)際狀況，制定了一個具體的新進(jìn)員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書。 二培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì) 培訓(xùn)目標(biāo)過培訓(xùn)讓新員工感觸到企業(yè)對他們的歡迎，體味到歸屬感，以鼓勵勇氣；消退他們初進(jìn)企業(yè)時的緊急焦慮心情，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境。過培訓(xùn)讓新員工了解和把握所在崗位應(yīng)具備的基本學(xué)問，工作程序，工作要求和操作要領(lǐng)，使他們盡快的進(jìn)入角色。另外還應(yīng)當(dāng)提高新員工解決問題的能力，提供尋求協(xié)助的辦法，提供研究的平臺，協(xié)助他更快地勝任本職工作；工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化。盡快容入到企業(yè)這個大家庭中來，建立仆人翁意識，為企業(yè)進(jìn)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！ 培訓(xùn)讓新員工在組織的協(xié)助下建立職業(yè)生涯管

18、理意識。 培訓(xùn)內(nèi)容 按照上述的分析的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)，可以從以下三個方面綻開對新進(jìn)員工的培訓(xùn)： 公司概況和企業(yè)文化的培訓(xùn) 在這個層面上通常是讓員工了解公司的基本背景，成長過程，產(chǎn)品，戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)文化和價(jià)值觀，并希翼員工能夠把自己放在公司這個環(huán)境中衡量自己的價(jià)值，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，未來的奮斗方向，以及自己在公司所處的位置。 公司制度的培訓(xùn) 這個層面主要是向員工介紹公司的保障制度，政策，安全規(guī)矩，工作時光，薪酬和考核制度等激烈機(jī)制和壓力機(jī)制，讓員工明了，只要他們努力的盡自己的力氣為企業(yè)做了貢獻(xiàn)，企業(yè)是不會虧待他們的，也就是讓他們與企業(yè)共榮辱，共進(jìn)退。 技能培訓(xùn) 主要讓新員工了解所在部門和崗位所需

19、的工作標(biāo)準(zhǔn)，操作要求，質(zhì)量保證，上下流程關(guān)系，對于專業(yè)性特殊強(qiáng)的崗位，還要有針對性的綻開實(shí)際操作培訓(xùn)，讓員工嫻熟的把握操作技能后在上崗操作。 職業(yè)生涯管理培訓(xùn) 主要是讓員工把握一些基本的職業(yè)生涯管理的學(xué)問，然后能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯做一個具體的規(guī)劃。 培訓(xùn)資源 企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn) 公司制度層面的培訓(xùn)主要是由人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn) 技能培訓(xùn)主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績突出的員工負(fù)責(zé)培訓(xùn) 職業(yè)生涯管理培訓(xùn)主要是由知名的培訓(xùn)公司的職業(yè)生涯管理專家負(fù)責(zé)培訓(xùn) 培訓(xùn)辦法 培訓(xùn)辦法的新異，是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的辦法有多種，如講授法、演示法、案例法、研究法、視聽法、角色飾

20、演法等。各種辦法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地挑選采納。在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓(xùn)上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結(jié)合方式 在公司制度層面上主要采納講授法和研究法的方式 在技能培訓(xùn)主要是采納演示法，角色飾演法的方式 職業(yè)生涯管理主要采納講授法，案例法，研究法相結(jié)合的方式 培訓(xùn)場所和設(shè)備 在這次新員工入職培訓(xùn)中，主要是在室內(nèi)和工作場所綻開。因此，需要一個多媒體教室或者多功能會議廳。 新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。 在舉行實(shí)際技能培訓(xùn)的時候，需要到工作現(xiàn)場舉行操作培訓(xùn)，那就要求有關(guān)部門預(yù)備有些試驗(yàn)所需的硬件設(shè)備。 員工培

21、訓(xùn)方案 篇5 (一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。 通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素質(zhì)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是把握和運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)問和手段，增加企業(yè)管理的組織力、凝結(jié)力和執(zhí)行力;三是了解和把握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。 (二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建筑師)培訓(xùn)。 今年集團(tuán)公司將下大力量組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理舉行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素質(zhì)、管理能力、人際交流能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求集團(tuán)公司各單位要選拔具有符合建筑師報(bào)考條件，且有專業(yè)進(jìn)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參與社會建筑師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到xxx人以上。 (三)重點(diǎn)做好客運(yùn)

22、專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。 客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年集團(tuán)公司員工繼續(xù)教導(dǎo)的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，挑選優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，汲取和把握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;集團(tuán)公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，樂觀組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。 (四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步子。 今年，集團(tuán)公司將挑選部分主業(yè)工種舉行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件

23、的員工舉行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)進(jìn)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。 (五)做好新員工崗前培訓(xùn)。 對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校舉行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資歷證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)舉行職業(yè)道德素質(zhì)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注意個人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。 員工培訓(xùn)方案 篇6 (一)營銷管理制度： 1、

24、日常管理： 分組管理制度：工作中，將團(tuán)隊(duì)分成3個小組，通過把人數(shù)落實(shí)到分組，由小組進(jìn)步行管理，提高其團(tuán)隊(duì)進(jìn)展。并通過與小組長交流，更深化的了解到團(tuán)隊(duì)每個成員工作上、生活上的狀況，工作上舉行良性競爭。 日常一對一管理：工作中，多與團(tuán)隊(duì)成員交流，了解趨于成員的展業(yè)狀況及宣揚(yáng)中碰到的問題，準(zhǔn)時指導(dǎo)，賦予他們鼓舞和支持。 工作效率制度：工作中，要銷售人員，認(rèn)識自己的崗位職責(zé)： 1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù); 2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求; 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程; 4、樂觀廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時收拾上報(bào); 5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)則制度; 6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感; 7

25、、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神，團(tuán)隊(duì)以每個月15日之前完成當(dāng)月工作狀況，通過高效率模式對新員工舉行影響，便于后期團(tuán)隊(duì)管理。 2、會議管理 團(tuán)隊(duì)會議是團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的重要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴(yán)格根據(jù)終端思路開辟客戶，工作效率就大大折扣。 工作內(nèi)容：通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作，舉行業(yè)績分析，熟悉到其不足，對其批判，共同溝通，找到好的辦法和途徑，解決市場遺留問題，恢復(fù)市場肌體，提高工作效率。(內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問) 會議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，通過周一開會對上周工作不足舉行批

26、判指正，指正的方式打算了其主要意義，營銷主要的勝利辦法，無異于精神支持和鼓舞，使人有更高的上進(jìn)心。周一對大家工作舉行鼓舞，調(diào)動起樂觀性，致使工作順當(dāng)完成。 會議文化：會議中增強(qiáng)才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面呈現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓勵其團(tuán)隊(duì)勇氣，增加其團(tuán)隊(duì)向心力和凝結(jié)力。 (二)人員聘請 銷售團(tuán)隊(duì)組建，人員聘請是重要的部分，不斷地補(bǔ)充新力氣，團(tuán)隊(duì)才干更好的進(jìn)展。聘請分一下三個方面： 網(wǎng)站聘請：通過助理在智聯(lián)網(wǎng)聘請，招募優(yōu)秀成員。 人才市場聘請：結(jié)合人才大市場，舉行聘請。 校企合作：這個是創(chuàng)新聘請的一中新方式，目前還沒有勝利，通過與小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)舉行交流，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前舉行培

27、訓(xùn)，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉行中) (三)區(qū)域培訓(xùn) 在公司的組織的培訓(xùn)下，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部舉行新員工開戶培訓(xùn)強(qiáng)化計(jì)劃。 新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(a股，b股開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機(jī)構(gòu)開戶) 銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(swot分析教材,客戶面談交流的技巧，銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維維護(hù)) 從業(yè)資歷考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)學(xué)問，證券交易學(xué)問) (四)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)及維護(hù) 目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點(diǎn)，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，通過網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作狀況，加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績促成。 (五)資產(chǎn)額及人員進(jìn)展完成方案 月份 新人人數(shù) 轉(zhuǎn)正人數(shù) 資產(chǎn)量 銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā) 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 通過完成上

28、述工作，使我熟悉到一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識，遇事養(yǎng)成個人常常換位思量的能力，良好的協(xié)調(diào)、交流能力，準(zhǔn)時發(fā)覺、解決問題的能力，精確分析、推斷、預(yù)測市場的能力，對于管理者保持管理信息準(zhǔn)時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高團(tuán)隊(duì)工作效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才干不斷增加團(tuán)隊(duì)工作的號召力、凝結(jié)力和戰(zhàn)爭力 員工培訓(xùn)方案 篇7 1.目標(biāo) 1.1達(dá)成對公司文化、價(jià)值觀、進(jìn)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。 1.2把握公司規(guī)則制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。 1.3提高員工的學(xué)問水平，關(guān)懷員工職業(yè)生涯進(jìn)展。 1.4提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效。 1.4改善工作態(tài)度，提

29、高員工的工作熱烈，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。 2.職責(zé) 歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門(指業(yè)務(wù)、職能部門和下屬分公司)各司其職，員工個人主動協(xié)作，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。 2.1培訓(xùn)管理中心職責(zé): 2.1.1按照公司的進(jìn)展規(guī)劃制定公司教導(dǎo)培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。 2.1.2制定員工職業(yè)生涯進(jìn)展規(guī)劃，并形成實(shí)施計(jì)劃，催促各部門和子公司貫徹落實(shí)。 2.1.3按照公司年度工作方案、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)要求，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌支配，形成中短期培訓(xùn)方案。著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。 2.1.4負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。 2.1.4按照公司培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)

30、檔案的建立與管理工作。 2.1.6開展培訓(xùn)的效果評估工作。 2.2公司各專業(yè)部門和各子公司職責(zé): 2.2.1按照工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，向培訓(xùn)管理中心提出培訓(xùn)要求，按培訓(xùn)管理中心的培訓(xùn)方案組織實(shí)施培訓(xùn)工作。 2.2.2負(fù)責(zé)向公司提供本部門相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。 2.3員工個人的職責(zé): 員工享有參與培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了樂觀參與公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)學(xué)問、工作技能和綜合素養(yǎng)方面舉行自主學(xué)習(xí)，同時對自己的職業(yè)進(jìn)展做出詳細(xì)規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。 3.幾種主要培訓(xùn)的操作規(guī)定 略 4.入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、調(diào)

31、崗培訓(xùn)的操作細(xì)則 4.1入職培訓(xùn):每個新員工進(jìn)入公司后所接受的首次培訓(xùn)，包括通用學(xué)問的培訓(xùn)和專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。通用學(xué)問培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心(及各子分司行政部，下同)主持;專業(yè)學(xué)問由用人部門主持。 4.1.1通用學(xué)問培訓(xùn) 詳細(xì)內(nèi)容包括:公司管理制度(上班時光、打卡規(guī)定、請假規(guī)定、缺勤處理、加班管理、假期管理規(guī)定、薪資結(jié)算辦法、員工獎懲條例、消防學(xué)問培訓(xùn))，企業(yè)文化，公司進(jìn)展歷程和進(jìn)展方向，公司領(lǐng)導(dǎo)介紹，組織結(jié)構(gòu)以及跟相關(guān)機(jī)構(gòu)職能介紹，職工的權(quán)利和義務(wù)介紹。 待這些內(nèi)容講解后，再由新員工舉行互相研究或者向培訓(xùn)管理中心舉行詢問。 4.1.2專業(yè)技能培訓(xùn) 培訓(xùn)學(xué)問包括:新員工將要從事的崗位職位說明書、部門職

32、能、本部門相關(guān)工作流程，注重事項(xiàng)、操作規(guī)程等業(yè)務(wù)密切相關(guān)學(xué)問。 新入職對象為聘任公司中層以上崗位的，專業(yè)培訓(xùn)由培訓(xùn)管理中心提供相關(guān)資料學(xué)習(xí)，或由分管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)。 指導(dǎo)教師對新員工舉行操作指導(dǎo)，根據(jù)由淺入深，循序漸進(jìn)的步驟逐漸認(rèn)識工作，直至能夠自立操作為止。 在新員工滿月考察時，新員工要向部門提交入職培訓(xùn)總結(jié)，部門轉(zhuǎn)交培訓(xùn)管理中心門存檔備案。試用結(jié)束時在提交轉(zhuǎn)正申請報(bào)告中要做進(jìn)一步的工作匯報(bào)。以作轉(zhuǎn)正考核依據(jù)。 4.2調(diào)崗培訓(xùn) 4.2.1 干部調(diào)崗入職培訓(xùn):培訓(xùn)對象為已在公司工作的，擬聘為中層以上管理崗位的人員。培訓(xùn)項(xiàng)目有: 將要從事崗位的職位說明書、部門職責(zé)、相關(guān)工作流程、注重事項(xiàng)，操作規(guī)程、制

33、度等。 管理理念、交流技巧，領(lǐng)導(dǎo)技能、決策能力、素養(yǎng)要求等方面的培訓(xùn)，普通由總裁、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，有條件的采納外聘講師或者送外培訓(xùn)。 4.2.2 一般員工調(diào)崗培訓(xùn)，其培訓(xùn)程序參照4.1入職培訓(xùn)中的專業(yè)技能培訓(xùn) 4.3在職培訓(xùn) 在囫圇年度內(nèi)的各個不同時期，按照工作的需要和業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，舉行的業(yè)務(wù)、技能水平提高式的培訓(xùn)，由各級培訓(xùn)管理中心管理部門統(tǒng)籌策劃和執(zhí)行。 4.3.1各級培訓(xùn)管理中心在每年的12月通過培訓(xùn)需求調(diào)查，收集培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)的范圍包括:領(lǐng)導(dǎo)與管理、財(cái)務(wù)與決策、人力資源管理、市場與營銷、職業(yè)素質(zhì)、問題的處理等等。 4.3.2培訓(xùn)項(xiàng)目收集后，舉行全面的分析，結(jié)合公司進(jìn)展方向作出年度培

34、訓(xùn)規(guī)劃，擬定年度培訓(xùn)方案表，確定各培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)部講師，普通由專業(yè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人舉行授課。 4.3.3根據(jù)工作需要，支配詳細(xì)的培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)時光，發(fā)放到各部門和內(nèi)部講師手中。 4.3.4每個講師收到培訓(xùn)方案后，要在自己負(fù)責(zé)的培訓(xùn)實(shí)施前的一個星期將培訓(xùn)講義制定好，并提交培訓(xùn)管理中心管理。 4.3.4在培訓(xùn)前，培訓(xùn)管理中心把講義根據(jù)培訓(xùn)參與人員舉行分發(fā)。 4.3.6培訓(xùn)完成后，培訓(xùn)管理中心發(fā)放內(nèi)部培訓(xùn)評估表舉行培訓(xùn)效果調(diào)查。 4.3.7每次培訓(xùn)后培訓(xùn)管理中心對于每個受訓(xùn)者舉行培訓(xùn)檔履歷更新。 4.3.8培訓(xùn)管理中心對每次的培訓(xùn)項(xiàng)目舉行總結(jié)，向上級提交總結(jié)報(bào)告(子公司行政部向總經(jīng)理和培訓(xùn)管理中心報(bào)告，培訓(xùn)管理