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1、第 PAGE44 頁 共 NUMPAGES44 頁2022產(chǎn)品營銷策劃書大全10篇 產(chǎn)品營銷策劃書大全1 行業(yè)背景 1.外部環(huán)境:隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展和人們生活水平的提高,對飲品的需求也會有日新月異的更高要求,單純的即飲產(chǎn)品茶飲料、碳酸飲料、果汁飲料、功能飲料等相關(guān)品牌已不能滿足年輕人追求個性、自由、時尚和健康的需求,因此從而衍生了快飲業(yè)這個龐大的市場。 2、市場容量:具不完全統(tǒng)計幾大飲料品牌去年在重慶的銷售約20億左右,其中我們最大的競爭對手雀巢飲品去年約1000萬的銷售額,由于我司產(chǎn)品消費人群和定位的特殊性,以及公司自身情況上看其市場容量應(yīng)該是500萬左右。 3、競爭對手分析 _品牌的生意從
2、產(chǎn)品上看主要以茶包(酒店、餐廳、快飲)、機器茶粉(餐廳)、散茶(快飲原料)這三款為主,所以在渠道上目標群體上具有很強的特殊性和針對性。 由于正式操作市場較晚,現(xiàn)該市場這幾塊渠道主要以川寧、太古茶包(酒店)、川寧、錫蘭捷榮、阿薩姆、英伯倫、司迪生(快飲)、匯源、新的、雀巢、兩樂、五谷雜糧(機器茶粉渠道) 這些品牌進入市場較早有良好的市場基礎(chǔ)和渠道,_品牌要在這個市場上占用一席之地,以下就是我在這個市場操作的營銷思路與各位朋友分享一下! 營銷思路: 目標分解: 20_銷售目標制定 區(qū)域市場布局策略 1、一季度建立好市區(qū)三大DT的戰(zhàn)略布局(批發(fā)、酒店、機器茶粉)和核心二批和KA重點終端的拉動基礎(chǔ),以
3、產(chǎn)品區(qū)域終端價格體系管控(三國鼎立) 2、完成所有外圍市場授權(quán)核心二批的戰(zhàn)略布局并提供好維護方案(諸侯爭霸) 產(chǎn)品策略 1、高利潤核心產(chǎn)品5LB、小黃罐、茶粉,進行合理價格管控和促銷拉動 2、流通充量產(chǎn)品-S200、S100,進行返點和陳列維護 3、側(cè)翼產(chǎn)品茶包進行多渠道全面開花 價格策略 1、批發(fā)價格體系嚴格管控方法陳列買贈折價和終端維護,高毛利產(chǎn)品讓利給批發(fā)客戶 2、核心產(chǎn)品價格穩(wěn)定,只通過促銷方式折扣,部分產(chǎn)品無折扣(如小黃罐) 3、側(cè)翼產(chǎn)品根據(jù)市場變化做價格折扣和促銷拉動 4、外圍批發(fā)價格全年統(tǒng)一價其終端供價高出市區(qū)5個點 促銷策略 1、終端價格折扣(買贈)捆綁 2、終端聯(lián)合促銷活動,
4、品牌拉動 3、好的口岸買贈活動 4、小型品鑒會或培訓(xùn)會 5、冠名立頓的快飲連鎖 6、其他 團隊管理策略 打造和培養(yǎng)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)團隊,實行指標激勵方案(視情況而定) 收獲: 1.建立了區(qū)域市場的營銷組合(4P) 2,月均銷量13萬 3、分渠道的經(jīng)銷商招商布局 4、市區(qū)核心二批布局 5、開發(fā)了核心終端客戶(快飲店、酒店、連鎖餐飲) 產(chǎn)品營銷策劃書大全2 一、品牌名稱:“_” 二、市場分析及建議 建材市場品牌林立,競爭激烈,好易最新代理經(jīng)銷的兩大系列產(chǎn)品即將上市,產(chǎn)品知名度與認知度有待提高. 對策: 通過本次活動,配合公司其它各項營銷措施,旨在提升品牌影響力,挖掘潛在市場,搶占市場份額,從而樹立新品牌
5、在市場中的強勢地位。 三、推廣策略 本次營銷活動的重點和難點:由于賣場裝修未能完工,新品上市錯過最佳飾材銷售旺季,延誤了一定的銷售時段,如何在這種情況下將損失縮減到最小程度,在眾多品牌的各種促銷活動中脫穎而出,搶得致勝商機,是本次營銷活動的重點和難點。此次活動重點突出文化理念在經(jīng)營活動中的作用,意在使巴洛克文化這一新奢侈主義推廣開來并深入人心,從而引導(dǎo)消費者接受這種重視生活品質(zhì),追求自然與舒雅的消費觀念,進而接受” 1、活動目標 進行全方位品牌推廣活動,推介新品 2、宣傳定位: 新品相較于同行業(yè)其它品牌極高的性價比; 新產(chǎn)品上市期的多種優(yōu)惠政策(代金券、好鄰居卡等); 新品充滿魅力與特質(zhì)的品牌
6、形象; 四、媒體宣傳策略 以報紙廣告的基調(diào)和內(nèi)容作為基礎(chǔ),進行創(chuàng)意和設(shè)計 1、報紙 2、其它媒體(POP展架、海報、宣傳單頁、車體、大型戶外廣告等) 戶外媒體先行大眾媒體跟進其它媒體配合 五、費用預(yù)算: 根據(jù)本次營銷活動可利用的各方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算 六、本次營銷團隊人員的組成與責任: 負責部門:發(fā)展支持部 具體負責人: 發(fā)展支持部在本次營銷活動中應(yīng)完成整個營銷活動的策劃、組織工作; 本次活動參與嘉賓的名單制定、邀請工作; 會場的選擇、布置; 所需宣傳資料的設(shè)計、印制; 所需物資的采購配備; 媒體宣傳的文案材料; 完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排; 根據(jù)本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題
7、制定應(yīng)急措施; 完成對本次營銷活動的記錄、評估、歸檔備案工作; 附:策劃方案會議方案 物料清單(待定)活動日程安排 會議注意事項會議工作人員安排 產(chǎn)品營銷策劃書大全3 一、方案簡介: 方案最終目標:通過為建行打造一支過硬的校園推廣隊伍實現(xiàn)建行電子銀行產(chǎn)品的校園推廣。 方案運營策略:線下校園團隊 方案預(yù)期效果:電子銀行產(chǎn)品銷售量的上升及校園市場占有率提高+一只過硬的校園推廣隊伍的建立+校園市場的長期利益 二、方案設(shè)計 在這里,我們將以最簡明的方式告訴您關(guān)于我們方案的各個環(huán)節(jié),讓您在閱讀后對我們的方案能夠有一個總體的了解,為您進一步的研讀我們的方案提供一個清晰的思路。 1、方案的設(shè)計構(gòu)思 從解決大
8、學生實際問題的角度出發(fā),設(shè)計一套能夠解決具體問題的方案,從而為企業(yè)在大學生市場獲取長遠利益打下基礎(chǔ)。 大學生實際問題:在大學城及城郊大學讀書的大學生由于地理位置的原因面臨著去銀行辦理業(yè)務(wù)不方便的現(xiàn)實以及往返途中安全難以得到保證的現(xiàn)狀。 2、方案的實現(xiàn)思路 1)、通過建行電子銀行產(chǎn)品所具有的安全便捷的特性與大學生的實際問題進行對口,針對實際情況用我們設(shè)計的不同產(chǎn)品組合解決這一問題。 2)、在推廣過程中采取公益的營銷方式,首先,創(chuàng)建校園推廣團隊并邀請在校大學生加入我們的推廣隊伍能夠使我們因地制宜的進行營銷活動,另一方面通過培養(yǎng)大學生實踐能力為解決就業(yè)等方面的問題做出了努力,體現(xiàn)了這一方案的公益性,
9、也為長期占有大學生市場打下了基礎(chǔ)。 3)、在做好產(chǎn)品推廣的同時,要想長期的從某一市場獲利,必須要讓這一市場的顧客感覺到企業(yè)的社會責任,針對大學生市場而言,大學生對于公益和就業(yè)的關(guān)注程度遠遠高出其它任何一個群體,因此在合適的時機與相關(guān)公益機構(gòu)和媒體進行合作舉辦一些圍繞校園的公益活動,與前面提到的邀請大學生加入推廣隊伍這一體現(xiàn)建行解決大學生就業(yè)的決心的行動相配合,既能夠在這一市場獲得良好的口碑,為長期獲利做出鋪墊,又體現(xiàn)了建行高度的社會責任感,鞏固了企業(yè)的品牌形象。 3、方案的具體設(shè)計 為了實現(xiàn)以上的構(gòu)思,我們設(shè)計了一場名為“建行關(guān)愛行動”的營銷活動,活動的主要目的是通過博客和大學生推廣團隊這兩套
10、策略,在大學生市場推廣建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品的同時體現(xiàn)企業(yè)的高度的社會責任感,為企業(yè)在這一市場的長期利益打下基礎(chǔ)。 方案分為兩個部分,第一部分名為“建行關(guān)愛行動”,第二部分名為“將關(guān)愛進行到底”,我們按照地理因素將大學生市場劃分為大學城市場和老校區(qū)市場,在方案中,第一部分的設(shè)計主要是以解決大學生的實際問題為目標,在大學城市場推廣建行的電子銀行系列產(chǎn)品,方便大學生的生活,同時校園推廣團隊的招募為解決大學生就業(yè)難、實踐能力欠缺的問題提供了思路,體現(xiàn)了建行產(chǎn)品對于大學生的關(guān)愛。第二部分在第一部分銷售的基礎(chǔ)之上通過與公益特性這一接口的對接,聯(lián)系相關(guān)媒體及公益機構(gòu),通過我們的大學生團隊圍繞校園從事相關(guān)的公
11、益活動,并進一步的對第一部分中校園團隊所解決的社會問題加以鞏固,從而強化建行電子銀行產(chǎn)品及建行品牌本身的高度的社會責任感,在此基礎(chǔ)之上繼續(xù)產(chǎn)品在大學生市場上的縱向延伸,進入老校區(qū)市場并占領(lǐng)這一市場,最終獲得全局的大學生市場,并為實現(xiàn)這一市場的長期利益打下了基礎(chǔ)。 產(chǎn)品營銷策劃書大全4 1.廣告策略 A.建立餐廳知名度,告訴消費者餐廳所提供的產(chǎn)品與提供何種特色的服務(wù)。針對本餐廳目前的情況,以及本公司的主要客戶群是白領(lǐng)階層,考慮到白領(lǐng)工作壓力等方面的因素,我們推出以營養(yǎng)、健康為主題的一系列活動?;顒泳唧w內(nèi)容:首先開展猜謎活動,題目是關(guān)于營養(yǎng)飲食方面的,譬如吃什么東西補充維C.吃什么對眼睛有好處,什
12、么食物可以讓人心情愉悅,可以減壓,把題目弄成一個小紙條或別的什么東西,類似于猜燈謎那種,猜對了有獎品,或者就餐優(yōu)惠等。地點,可以在餐廳外面舉行。 (猜謎活動的可行性分析:比如這樣一個類似的活動,當時是有很多人圍上去參加的,只要在餐廳門口聚集了人氣,由于大多數(shù)消費者都會有從眾心理,跟著圍過來看的人就多了,可有效提高公司知名度。)本活動持續(xù)實踐為3個工作日。 B.強化餐廳形象,增加消費者由認知、肯定到指定購買。 具體內(nèi)容: 加強對該餐廳的廣告宣傳,不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當?shù)臅r機,及時、靈活的進行,如在某些節(jié)日、或?qū)Ρ静蛷d或?qū)蛻羧后w有重大意義的時間及時開展促銷活動。廣告內(nèi)容以餐廳文化
13、和餐廳特色介紹為主,包括本餐廳的品牌/經(jīng)營理念和口號/特色/環(huán)境/服務(wù)/當期的促銷活動等。 拓展廣告渠道,印制專用的DM,傳單,MSN/QQ等網(wǎng)絡(luò)渠道推廣,上下班必經(jīng)的車站推廣,在白領(lǐng)較常閱讀的雜志上刊登廣告,附帶優(yōu)惠券的那種。C.針對單項商品(單品)或新商品來加強廣告與促銷活動。針對本餐廳健康飲食的一系列活動,通過各種廣告形式促銷形式大力宣傳,宣傳時間持續(xù)一個月。使得本餐廳食品健康營養(yǎng)的觀念深入身心。打造餐廳以人為本的良好形象。 2.產(chǎn)品策略 (1)提高餐飲質(zhì)量、創(chuàng)立特色產(chǎn)品 要保證產(chǎn)品原材料的衛(wèi)生與新鮮。嚴格把關(guān),特別是原材料的采購和處理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。 嚴格按照各種制
14、作工藝和流程做好每一道菜,提高口感。定期對廚師進行培訓(xùn),提高其廚藝。 增加產(chǎn)品品種,研發(fā)多種新菜式。 (2)重視產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合的目的是增強產(chǎn)品的吸引力、增加銷售量。 合理計劃餐飲產(chǎn)品與節(jié)假日的組合。以蓋飯、拉面、小食品為主,精心制作營養(yǎng)套餐,情侶套餐,家庭套餐,個人消費套餐等,形成自己的特色。具體設(shè)想有以下幾種套餐: 產(chǎn)品組合一:營養(yǎng)套餐由于本餐廳的目標客戶是白領(lǐng)階層,針對白領(lǐng)階層的健康問題我們推出了營養(yǎng)套餐,有關(guān)報道指出,不良的午餐狀況是造成白領(lǐng)健康狀況差的一個很重要的因素。而且最近的人越來越注重健康飲食,我們應(yīng)該把握這個機會。 具體設(shè)想:通過前面的廣告宣傳,讓營養(yǎng)套餐這一觀念深入人心,并
15、有利于打造企業(yè)“以人為本”的良好形象。具體套餐組合可以有素食餐,水果餐等具體的視餐廳情況而定。 產(chǎn)品組合二:情侶組合情侶在就餐時對就餐環(huán)境要求也相對較高:他們一般選擇環(huán)境優(yōu)雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐。該餐廳裝修典雅,環(huán)境色以棗紅和淺米黃色為主,整體感覺時尚、簡約,給情侶們提供了一個約會的好場景。該餐廳應(yīng)該發(fā)揮這方面的優(yōu)勢。同時,在經(jīng)營該市場時,應(yīng)該注意到情侶的消費特點和要求,并以之做為出發(fā)點形成自身特色的經(jīng)營方式。 具體操作如下: 氛圍和氣氛的制造浪漫溫馨的就餐氣氛,柔和溫馨的燈光,輕松浪漫的音樂,以及在適當?shù)臅r候為情侶們點上幾根蠟燭,讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方
16、法。 附加服務(wù)(特色服務(wù))對于消費滿一定金額(如50元以上)的情侶們贈送一枝玫瑰等!產(chǎn)品組合三:周末特價在周五晚上、周六、周天這三個時間段,推出優(yōu)惠產(chǎn)品或提供特價服務(wù)。顧客對象主要是情侶和小型同事聚會,但事先應(yīng)需要做好活動宣傳等工作。 (3)不放過任何可能的節(jié)日,不斷推出新組合這點石山水西餐廳做得較不錯,可以作為借鑒。在元旦(1月1日),元宵節(jié)(農(nóng)歷正月十五),西洋情人節(jié)(2月14日),七夕情人節(jié)(農(nóng)歷七月初七),中秋節(jié)(農(nóng)歷八月十五),感恩節(jié)(11月最后一個星期四),圣誕節(jié)(12月25日)這幾個主要的節(jié)日里可以推出一些適合節(jié)日氣氛的新產(chǎn)品。 (4)創(chuàng)造輕松、溫馨、浪漫的氣氛。 由于本餐廳的主
17、要客戶群是白領(lǐng)階層,他們當中很多都是剛離開學校,離開家里,剛投入到這個社會的,對于社會上一些風氣可能還是不能完全加受,也依然眷戀著學校,家里的溫暖。所以,創(chuàng)造輕松、溫馨,浪漫的氣氛能給他們帶來溫暖的感覺,讓他們對本餐廳印象更深刻。氣氛是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)員的形象、餐廳的建筑裝潢、設(shè)施設(shè)備的布局、色彩、背景音樂等因素的綜合,更體現(xiàn)了一種文化品味。因此,本餐廳應(yīng)在原有優(yōu)雅環(huán)境的優(yōu)勢下,充分營造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。 3.銷售渠道策略。 依據(jù)餐廳的特點,宜采用直接銷售和一級銷售渠道二種形式,以前者為主。直接銷售:對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意,形成二次,三次的回頭消費,
18、形成一部分穩(wěn)定的客源。 一級銷售:選擇公司或商場活動,與之建立關(guān)系,可以將抵用券作為獎品等等,或其它形式,從而增加客流量。另外,我們還可以開展網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè)務(wù),現(xiàn)在白領(lǐng)的工作一般比較繁忙,再加上最近天氣比較熱,可能都不想出來吃飯,網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)給他們提供一定的便利性。 主要設(shè)想:餐廳把產(chǎn)品的詳細信息發(fā)布于網(wǎng)上,顧客通過網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)可以直接點餐,也可以選加配料。另外:也可以開展電話訂餐業(yè)務(wù),但是由于電話訂餐要找號碼,還存在對產(chǎn)品的不了解,與網(wǎng)絡(luò)訂餐相比,稍嫌遜色。但開展網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)前提是要保證能準時送餐。 4.管理策略 1、員工招聘 由于本餐廳針對的主要的客戶是白領(lǐng)階層,大都是25到30多左右,所以,
19、在員工招聘方面應(yīng)該選擇些年輕有活力的,這樣可以更好地吸引消費者到這兒消費,而且他們可以更好地跟跟顧客溝通,以便更好地了解客人的需要。 除了要招聘些年輕有活力的員工以外,員工素質(zhì)也是需要考慮到的,在員工選擇時應(yīng)選擇有良好思想道德素養(yǎng)和職業(yè)道德的。 2、員工管理 加強員工管理具體內(nèi)容: 加強政治思想教育,無論什么時候政治思想教育都是必要的,只有有良好的思想素養(yǎng)的員工,才能夠更好地做好自己的工作。 增強專業(yè)技能培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。本餐廳已經(jīng)意識到餐廳服務(wù)員生手、年輕,服務(wù)意識薄弱,我們就應(yīng)該從這一方面著手對員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),并且這樣培訓(xùn)是經(jīng)常性的。關(guān)心員工生活“以人為本”就是“以員工為核心”,只
20、有忠誠的員工才能帶來顧客的忠誠。 作為管理者,應(yīng)該關(guān)心員工的生活,學會尊重員工,讓他們有一種意思:餐廳也是屬于他們的??释行岣邌T工工作積極性。機體內(nèi)容:完善員工獎懲制度,提倡微笑服務(wù),每周評選微笑之星,服務(wù)之星,最佳服務(wù)員,給予一定的物質(zhì)或金錢獎勵。 3、餐廳服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,提倡陽光般的服務(wù),給予客人真誠的笑容,服務(wù)員要和客人多溝通,聯(lián)絡(luò)感情,給人一種親切感,著力打造一種溫馨的氛圍。 4、給顧客發(fā)意見卡,顧客的意見是餐廳成長的肥料,可以再顧客就餐完畢后結(jié)賬時給 他發(fā)意見卡,上面可以寫一些問題:比如,你認為本餐廳的服務(wù)有哪些不足有那些需要改正之類的。并注明,下次來消費可以憑填好的意見卡獲
21、得_折扣的優(yōu)惠。每周評選一次,對意見中肯正確的選出前三名以一定的獎品獎勵。 營銷預(yù)算(單位:元)活動成本:時具體情況而定。 平面宣傳:以DM為主,DM的廣告形式有信件、海報、圖表等多種,視具體情況而確定費用。 地面?zhèn)鲉危盒庐a(chǎn)品推出時適當使用0.08元/張意見卡印制成本:現(xiàn)在名片是幾塊錢一盒的,這個應(yīng)該也差不多以上方案可根據(jù)實據(jù)情況及需要,有選擇地協(xié)調(diào)進行!方案風險和收益。 風險 每一種方案都暗含風險,如何在風險和收益之間取得平衡,是決策中的重要問題。 風險分析可以幫助我們做出最穩(wěn)妥的決策方案,以下是我們對本次方案可能產(chǎn)生風險的分析:市場風險:目前市場上的同類餐廳及相關(guān)食品主要有上述一些,他們可
22、能隨時采取一些新的營銷策略,會使得餐廳的銷售額受到影響。成本控制風險:本餐廳是以環(huán)境優(yōu)雅及產(chǎn)品種類多樣取勝的,所以在成本控制方面最大的風險在于過多投入市場開發(fā)而忽視服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新等方面。如果本方案的一些產(chǎn)品組合推出的市場效果低于期望指,那么由該方案所產(chǎn)生的成本(包括人工及產(chǎn)品)將較難回收。產(chǎn)品組合推出將面臨較大風險。內(nèi)部環(huán)節(jié)脫節(jié)風險:本方案的一些產(chǎn)品組合如果在本餐廳內(nèi)部出現(xiàn)環(huán)節(jié)脫節(jié)的情況也會使得餐廳面臨風險。 收益 市場占有率:通過一系列的營銷活動,迅速占領(lǐng)白領(lǐng)市場。使得大部分希望有個優(yōu)雅的就餐環(huán)境的白領(lǐng)能夠來到餐廳消費??傮w營銷量:在先前的宣傳及促銷的基礎(chǔ)上,結(jié)合各類產(chǎn)品的特點,提高本餐廳的
23、總體營銷量,進而增加銷售額。 產(chǎn)品營銷策劃書大全5 未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭,是市場終端的竟爭與占有:現(xiàn)在各行各業(yè)面臨著品牌可持續(xù)發(fā)展,大多數(shù)的企業(yè)和品牌發(fā)展到一定的階段都存在著以下的這些問題: 1、產(chǎn)品品質(zhì)并無可挑剔,消費者的二次和三次購買大大減少;但二次營銷和在次營銷成本并沒有降低; 2、部分產(chǎn)品售價偏高,理智的消費者更多的開始理性的選擇; 3、企業(yè)一貫有效的概念營銷越來越難以吊起顧客的胃口; 4、各個品牌的產(chǎn)品配件同等情況下,如果售后服務(wù)能夠明顯高于其他品牌;將會在消費者的群體中形成良好的口碑宣傳,從而推動的市場的銷售和品牌的傳播在當今信息高速發(fā)展的信息王國里,您必須隨之變更思想,想象中的
24、移動營銷都能做到: 1、降低二次營銷的成本; 2、注重企業(yè)與消費者面對面的交流互動; 3、新意與創(chuàng)意,實際的回報給消費者和商家! 北京CBD核心區(qū),有一家餐館每天中午向周邊寫字樓的白領(lǐng)們送外賣。這家店的老板每天中午有六部電話輪流不停。他是用傳統(tǒng)的傳播方式讓這些白領(lǐng)們知道他的聯(lián)系方式和菜單,比如它每天在北京晚報上打分類廣告,同時他還向這些寫字樓派發(fā)單張。這是一個不小的成本,問題是他不知道是哪個媒體真正起到了作用。隨送競爭的激烈,他的生意時好時壞,廣告效果不盡人意,成本的壓力也在不斷加大。無線網(wǎng)址的功效讓他的生意興隆而且有條不紊! 首先,注冊外賣為無線網(wǎng)址。在商家自己的電腦后臺,根據(jù)菜式精心策劃了
25、頁面。發(fā)送外賣916000即可訂所選菜式。其次,用戶發(fā)送后收到的內(nèi)容:1魚香肉絲;2醋溜白菜;3回鍋肉;回復(fù)其中任意數(shù)字,即可得到確認訂餐信息。最后,通過用戶的發(fā)送信息,后臺累積了300位長期的固定白領(lǐng)客戶數(shù)據(jù)庫,向這些目標客戶精準地一對一推送彩信優(yōu)惠券,內(nèi)部管理成本降低,服務(wù)質(zhì)量提高,競爭力更強了! 隨著時間的推移,假設(shè)他利用短信網(wǎng)址外賣在電腦后臺累積了300位長期的固定白領(lǐng)客戶數(shù)據(jù)庫,結(jié)果是他由原來的六部電話減少為一部電話,因為每收到一個外賣的短信網(wǎng)址訂餐,他就鎖定一個手機號碼。如果是長期客戶,他就知道這個號碼對應(yīng)的送餐地址,如果是一個新的號碼,他就會拿起這部剩下的電話確認一下。為提高競爭
26、力,他每周還推出88折的特價菜,仍通過傳統(tǒng)的報紙分類廣告告之,同時他還向他的300位白領(lǐng)顧客推送短消息,為了提高他的品牌美譽度,他把這類信息改進成彩信形式,每到節(jié)假日,他還會向這些目標客戶精準地一對一推送彩信優(yōu)惠券,憑此彩信來店里就餐可以打九折,通過他一段時間新媒體應(yīng)用,他的服務(wù)質(zhì)量提高了,配送更及時了,與目標客戶的關(guān)系更緊密了,競爭力更強了,更重要的是成本降低了,收入進一步提高了。 分析1:第五媒體是分眾媒體 這個外賣店老板的300位長期客戶,就是他的分眾,他每周向他們定向地推送特價菜,這個過程是即時完成的,這些客戶都會與他進行互動確認,所以這位外賣店老板利用第五媒體(手機)通過無線廣告形式
27、(短信網(wǎng)址)與分眾目標建立起了一對一的互動關(guān)系。這一過程就是無線營銷(移動營銷),也就是無線互聯(lián)網(wǎng)(移動互聯(lián)網(wǎng))的網(wǎng)絡(luò)營銷。 分析2:誰的數(shù)據(jù)庫 這位外賣店老板的實施這一無線營銷的核心是他累積的數(shù)據(jù)庫。他可把300位分眾目標進一步進行數(shù)據(jù)挖掘,識別是誰是四川人,湖南人,東北人,上海人等等,根據(jù)不同人的口味有針對性地改進他的菜式。對于數(shù)據(jù)庫的運用,可以看出,只有企業(yè)自己根據(jù)自己的市場采集到的數(shù)據(jù)庫才是有意義的數(shù)據(jù)庫,而當前的許多SP認為擁有大量數(shù)據(jù)庫就可以展開無線廣告和無線營銷是不正確的,同時以此指導(dǎo)思想開發(fā)出的無線廣告產(chǎn)品也很難獲得長久的成功,定位為無線廣告和無線營銷服務(wù)的公司應(yīng)把協(xié)助企業(yè)建立
28、自己的數(shù)據(jù)庫為已任,扎扎實實地幫助企業(yè)分析他們的受眾目標,有針對性提出解決方案才能找到真正意義上的盈利模式,因為21世紀的營銷就是數(shù)據(jù)庫營銷! 分析3:第五媒體是整合工具:優(yōu)化媒體組合 這位外賣店老板在采用無線營銷手段時,并沒有放棄傳統(tǒng)廣告手段,即利用兩個報紙的分類廣告和派送單張。但是,由于他在每個媒體上都放入了短信網(wǎng)址的信息,這樣他在后臺就可以看到上行的用戶是通過看哪個媒體而發(fā)送短信網(wǎng)址的,這意味著,他使用的媒體組合中必有一個弱的,一個強的,這樣他就可以把廣告費用更多地花在效果好的媒體上,比如他發(fā)現(xiàn)時代報上的短信網(wǎng)址看到的人多,這樣媒體的效果通過他的后臺短信網(wǎng)址上行量可以定量地得到判斷,所以
29、他通過第五媒體(手機)上的無線廣告形式(短信網(wǎng)址)展開的無線營銷活動,優(yōu)化了他的媒體組合,至少他知道他的廣告費用浪費在哪里了,從而降低了營銷成本,第五媒體(手機)是媒體的整合工具。 分析4:手機不是媒體 這位外賣店老板只是在他累積了300位長期忠誠客戶后,才會運用群發(fā)的形式向他們精確地發(fā)布特價菜式的優(yōu)惠信息,也就是說這些長期客戶首先主動地發(fā)送短信網(wǎng)址,并與外賣店老板進行確認的互動。這個過程是一個以互動為應(yīng)用的傳播過程,并不是單純的廣告投放過程,而這個以互動為傳播應(yīng)用的過程實質(zhì)上是一個解決方案,是一個基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用解決方案,就是無線營銷!手機在這個過程里充當?shù)氖且粋€工具的作用!所以
30、單純地說短信群發(fā)就是無線廣告是錯誤的,單純地說短信群發(fā)就是無線營銷更是錯誤的! 分析5:第五媒體最杰的特點是互動性 這位外賣店老板通過短信網(wǎng)址的形式吸引白領(lǐng)訂餐,與他進行互動,互動的過程是他的目標消費群體驗他的服務(wù)和產(chǎn)品的過程?;泳褪菂⑴c,就是體驗。消費者與傳統(tǒng)媒體間互動,傳統(tǒng)媒體與新媒體間互動,消費者與消費者之間互動(口碑相傳),外賣店老板與消費者之間互動,消費者與產(chǎn)品間互動,有了第五媒體(手機),通過適當?shù)臒o線廣告表現(xiàn)形式(短信網(wǎng)址),可以把互動發(fā)揮的淋漓盡致,這也可以是2、0營銷在無線互聯(lián)網(wǎng)上的廣義理解。 分析6:即時性也是定時性 這位外賣店老板在他的后臺發(fā)現(xiàn),每天上行的短信網(wǎng)址均在1
31、1點半左右,所以他每天定時地在11點左右,向他的分眾目標定向地推送當天的特價菜,也就是在他的目標消費群體正在決策在哪家訂餐時拉動一下,這正是利用了第五媒體的即時性而應(yīng)用的定時性,任何商家如果能在他目標客戶正在進行購買決策時給他一個優(yōu)惠,這就是精準營銷的有的放矢,這是無線營銷的精髓所在! 分析7:個性化就是人性化 當這位外賣店老板通過他累積的數(shù)據(jù)庫,不僅識別出了他的目標消費群是男是女,還了解到了他們哪個地方的人,喜歡什么樣的口味,他的產(chǎn)品個性化特點就能突出了!他推送信息的形式了可以充分展現(xiàn)個性化了,彩信的顏色,短信的語氣均可以針對不同的細分對象進行規(guī)化和設(shè)計,移動信息化的手段可以讓這種細致的工作
32、瞬間完成!這種個性化的產(chǎn)品,突出了他的人性化服務(wù),他的競爭力必然會強大起來,至少不弱。 分析8:一對一的互動關(guān)系 這位外賣店老板經(jīng)過長期的數(shù)據(jù)挖掘和累積,掌握了眾多的目標分眾群體的參數(shù),比如姓別,公司是哪家,職位,甚至生日,他完成可以充分利用這些參數(shù)進行一對的溝通,在某個消費者生日時為其提供優(yōu)惠套餐,制造驚喜,其結(jié)果就是讓他的分眾目標對他的外賣忠誠不已。 分析9:第五媒體是促銷媒體 這位外賣店老板在向他的分眾目標定向推送他的菜式時,主要是以優(yōu)惠信息為主,雖然第五媒體可以承載所以傳統(tǒng)媒體上廣告作用,如產(chǎn)品信息介紹,品牌信息強化,等等,但最突出的作用還是促進銷售的作用,這是手機這種媒體特點所賦予的
33、功能,第五媒體的出現(xiàn)并不是以取代其它媒體為已任的,剛好相反,第五媒體的出現(xiàn)將強化其它媒體的優(yōu)勢,降低其它媒體的弱勢,第五媒體就是人! 分析10:三大好處 顯而易見,這位外賣店老板通過無線營銷形式得到了實惠??偨Y(jié)出來有三點,第一個從經(jīng)營層面上來講,他降低了經(jīng)營成本,許多中小企業(yè)是生產(chǎn)資料成本低,但營銷成本高,而許多企業(yè)的營銷成本體現(xiàn)在媒介花費上,所以利用移動信息技術(shù)可以優(yōu)化媒體組合,無形中使得經(jīng)營成本降低;第二個從管理上,管理注重過程,經(jīng)營注重結(jié)果。這個外賣店老板有效地控制了成本,在內(nèi)部運營過程中(六部電話減為一部電話),人力資源上(少一個接電話的,多一個外送的)等方面得以體現(xiàn);第三個,高質(zhì)量地
34、掌握了目標客戶的數(shù)據(jù)庫,建立了回頭客的忠誠保障體系,也就意味著源源不斷的生意來源。這是真正的從被動到主動到互動的營銷變革! 產(chǎn)品營銷策劃書大全6 一、企業(yè)外部環(huán)境分析 (一)宏觀環(huán)境分析 1、政治法律因素 (1)永川區(qū)政府對外來企業(yè)有一系列的財稅優(yōu)惠,對于世界500強企業(yè)、國內(nèi)100強企業(yè)、中國行業(yè)十強企業(yè)或投入產(chǎn)出附加值高、科技含量高、財稅貢獻大的項目,可實行“一事一議”,給予更加優(yōu)惠的政策。 (2)根據(jù)重慶市人民政府關(guān)于加快餐飲業(yè)發(fā)展推進美食之都建設(shè)的意見(渝府發(fā)2006104號)及重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)重慶市餐飲業(yè)實施水電氣優(yōu)惠政策的辦法(試行)的通知(渝辦發(fā)2007246號)文件
35、,為促進該區(qū)餐飲業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,將給予餐飲企業(yè)在經(jīng)營中使用水、電、氣的政策優(yōu)惠,使肯德基得到在現(xiàn)行價格基礎(chǔ)上的優(yōu)惠。 (3)交通運輸部、國家發(fā)展改革委等聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于進一步完善鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸綠色通道政策的緊急通知,由于農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”的出現(xiàn),永川肯德基由成都供貨的渠道大大暢通,使餐廳的后勤供應(yīng)可以得到保障,避免缺貨損失,降低了運輸成本,保證了餐廳產(chǎn)品的價格穩(wěn)定。 2、經(jīng)濟因素 自2003年以來,永川區(qū)一直保持社會消費品零售總額、商品銷售總額、對外輻射交易額、人均消費等四個“渝西第一”,2009年全區(qū)GDP同比增長17.5%,2010年全區(qū)GDP增長18.8%,餐飲業(yè)因此獲得快速發(fā)展。近幾年來
36、永川區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速,人民的消費水平普遍上升,人們花費在食物上的消費占總消費的比重逐漸上升,人們越來越注重生活質(zhì)量的提高。并且,永川處于三線城市,投資成本相對其他一線城市要小很多。 3、社會-人文因素 (1)永川區(qū)位于長江上游北岸,重慶西部,人口112.31萬人,是重慶除主城區(qū)外城鎮(zhèn)化最高的一個區(qū),有一定的消費能力。 (2)永川市場體系日趨健全。蘇寧電器、國美電器、重慶百貨等一批國內(nèi)知名商貿(mào)流通企業(yè)已經(jīng)入駐,美國沃爾瑪、新世紀百貨等國內(nèi)外知名企業(yè)也鎖定永川??系禄x址永川區(qū)渝西廣場,作為永川地區(qū)核心商業(yè)區(qū),目前已形成以購物、休閑、娛樂、餐飲為一體的成熟區(qū)域商圈。所以人流量極大、設(shè)施配套齊全。 (
37、3)當今社會文化流行于當下的飲食文化,不再是只求飽肚或追求味道,而是區(qū)域健康均衡飲食。使得一直追緊時尚、實施“本土化”的肯德基也更新了他們的餐牌,營養(yǎng)早餐順勢推出。 (二)競爭結(jié)構(gòu)分析 1、新進入者的威脅:較大。 由于永川處于三線城市,經(jīng)濟起步較晚、但經(jīng)濟發(fā)展速度很快,未來市場潛力較大,市場上存在著大量的潛在進入者。以重慶特色小吃和各種新興的中西快餐為主,利用口味、經(jīng)營手法取勝??梢娖錆撛谶M入群體之龐大。 2、行業(yè)競爭者之間的競爭程度:較為激烈。 目前永川有德克士、鄉(xiāng)村基、妙角士、華萊士、維克多等中西快餐10家左右,分店數(shù)量上略勝肯德基,規(guī)模相當,但不如肯德基的品牌效應(yīng)巨大,并且,肯德基產(chǎn)品差
38、異化十分明顯,具有口味與質(zhì)量的雙重優(yōu)勢。但是肯德基需要投入的啟動資金要求較高,初期成本投資高,競爭較為激烈。 3、供應(yīng)商的討價還價的能力:較弱。 肯德基的供應(yīng)商主要是食材供應(yīng)商,因為肯德基所需的食材是馬鈴薯、雞肉、面包、牛肉等比較普通生活必需品食品,需求彈性較小,因此面臨的供應(yīng)商威脅并不大。同時,由于肯德基采用的雞肉原料100%全都來自國內(nèi),大約85%的食品,包裝原料都由國內(nèi)的供應(yīng)商提供,從主動培訓(xùn)測試到積極扶持,與供應(yīng)商結(jié)成了關(guān)系密切的戰(zhàn)略合作伙伴,并對其進行星級評估以及相關(guān)培訓(xùn)支持。 4、顧客討價還價的能力:較弱。 對于肯德基來說,需要做就是面對并把握著一個龐大的消費市場,有足夠的實力讓顧
39、客接受肯德基既定的價格,同時,它考慮的是怎樣才能讓更多消費者主動進來購買食物。因此肯德基一直利用有計劃的推銷活動以及跟進時尚潮流的食品來吸引消費者。 5、替代產(chǎn)品的威脅:較大。 肯德基在永川的快餐行業(yè)里,競爭者較多,食物替代品多。但比較樂觀的是,作為以雞肉為主的西式快餐肯德基來說,在產(chǎn)品差異化上還是有一定優(yōu)勢的,它不斷創(chuàng)新,開發(fā)新品種,中西合璧,實現(xiàn)產(chǎn)品多樣化。目前推行“本土化”的肯德基正處于開拓永川市場的初期,威脅較大。 產(chǎn)品營銷策劃書大全7 一.線上推廣 通過百度外賣,美團,餓了嗎等平臺在線接單,同時優(yōu)化進行自媒體推廣 在各類訂餐網(wǎng)站及app定期參加網(wǎng)站的各類促銷活動,如:滿減,新用戶優(yōu)惠
40、,贈飲等。 線上推廣主要目的在于增加用戶的黏性,完善用戶體驗,把吸引的粉絲和用戶轉(zhuǎn)化為忠實粉絲和長期用戶,培養(yǎng)用戶習慣,同時利用用戶的社交媒體圈以及口碑擴大宣傳面 常見的活動形式有:頁面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉(zhuǎn)盤抽獎、后臺系統(tǒng)隨機抽獎等。以上作為傳統(tǒng)的線上活動方式均可根據(jù)實際情況定期或者不定期來采用。 為了增加用戶的參與度及用戶體驗,個人覺得可以增加新用戶下單送紅包,推薦新用戶下單送紅包,積分兌現(xiàn)金,天天超低價套餐,曬單雙倍積分等形式鼓勵用戶下單通過圖片和視頻短片的形式突出“綠色餐飲,頂級廚房”的賣點,以健康和口味吸引消費者,對食材用料,制作過程及廚師團隊等
41、進行詳細介紹,重點宣傳 由于價格無優(yōu)勢,每天可推出特價套餐(限量也可),首單返現(xiàn)優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價格門檻,吸引用戶進行初次體驗。 訂餐外賣類強調(diào)的是及時性,用戶一般停留時間很短,無需求時不太會去瀏覽,所以不宜品類太多,給顧客造成選擇難題,按照市場需求和產(chǎn)品賣點上線10種以內(nèi)菜品即可。 線上推廣渠道:社交門戶網(wǎng)站,BBS,貼吧等 二.線下推廣 線下推廣的目的在于增加粉絲和用戶量,擴大宣傳面,吸引用戶初次體驗。 線下推廣基本以地推為主。 地推主要選在CBD寫字樓,醫(yī)院學校企事業(yè)單位等目標人群集中的區(qū)域,通過免費的小禮品,現(xiàn)金低值券等吸引用戶關(guān)注,常用的方式為紙質(zhì)廣告露出、二維碼掃碼下載或者
42、關(guān)注微信后的二次轉(zhuǎn)化。現(xiàn)場的物料一定要準備到位,易拉寶,單頁,廣告版,橫幅,禮品等一定要備足,人員統(tǒng)一著裝聚攏人氣吸引眼球,如果配合有小蜜蜂或者cosplay的吸睛裝扮效果更佳。 廣泛挖掘異業(yè)合作資源,如水站貼水貼,其他異業(yè)商家活動植入等 三.人員 1.專職線上推廣人員1名:負責發(fā)布和內(nèi)容更新,粉絲互 動,各類社交門戶網(wǎng)站,BBS,貼吧等線上推廣 2.地推人員若干:可采用兼職人員或者公司其他部門員工,定期按區(qū)域完成地推任務(wù) 四.費用 1.各類訂餐網(wǎng)站在線活動承擔費用 2.在線活動費用 以上兩類為產(chǎn)生訂單后產(chǎn)生的費用,不需要現(xiàn)金投入,需要公司前期放棄利潤來吸引用戶體驗 3.兼職地推人員工資(每人
43、每天80左右,在校學生優(yōu)選) 4.宣傳物料費用(單頁,易拉寶,廣告版,服裝等) 5.小禮品(線上活動及線下地推掃碼用) 6.制作維護 由第三方專門做商城的公司制作專業(yè)的界面,負責技術(shù)支持和維護。美觀度,功能性都會升級。費用一般在2000到5000之間,公司可酌情考慮做與不做。 產(chǎn)品營銷策劃書大全8 名稱: 云霧仙茗 廣告語: 1、情濃,茶更濃。 2、飲出生活甘苦,品味人生真諦。 目標人群: 針對喜歡喝茶的中老年層,市場需求量較大。 一、合理的選址 商業(yè)經(jīng)營最注重的是“地氣”“人氣”,這并非迷信,“地氣”主要是看這個地方有沒有商業(yè)氛圍,這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營的商品合不合適,“人氣”主要是指我們
44、經(jīng)營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機。 茶葉作為一種特殊商品,除了它的飲用保健功能,還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價值,它能使人清心、雅凈、回歸自然茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性,歸納起來一般有以下地段: 1、繁華商業(yè)中心: 這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃,客流量大,購物層次復(fù)雜,購買頻率高,消費者大多有較強的求質(zhì)、求好、求美的特點,但房價或租金的費用比較高,競爭尤為激烈,所以進入前須經(jīng)仔細考慮,分析自己的人力、財力、物力是否具備,如若有條件,進軍“商業(yè)中心”當然正確,何謂搶占“制高點”呢!但實力不具備,千萬不能冒然行事,這些地方要求茶葉品位高一些,要注意品牌、名茶品種要豐富,與茶葉有關(guān)的茶具、
45、茶書要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。 2、賓館飯店群附近: 賓館飯店是商旅居住的地方,他們大多不帶茶葉,隨時購買,而且,為了走親訪友,捎一點茶葉,顯得雅而不俗,飯店也要用茶,“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店,是比較劃得來的,房租不宜過高,同時還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳,從提高格調(diào)并可以與茶藝結(jié)合起來。 3、交通大道: 這些地方人口流動量大,主要是能吸引顧客,所以這些地方注重茶店的外部吸引力,品種要新穎,價格要優(yōu)惠,適合一些字號較老的,無形資產(chǎn)較大的客商進入,剛剛?cè)腴T的客商最好不要盲目開立茶店。 4、居民區(qū): 茶葉是居民消費的必需品,選擇居民區(qū)一般風險較小,但同時針對不同居
46、民層次茶店經(jīng)營風格也不盡相同。 a、老區(qū): 這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色,有勤勞、簡樸的美德,茶葉不能過于高檔,偏向于中低檔,追求利潤要低,營業(yè)員要靈活,注重人緣,茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定,信譽要好。 b、新區(qū): 這類居民消費較超前,且物質(zhì)財富和精神文明相對提高,要求經(jīng)營者茶葉品種檔次略微偏高一些,品種豐富一些,新品種要多上,跟上茶葉品種的新潮流。 c、高檔物業(yè)區(qū): 這類人群是改革開放先富起來的人,他們生活水平高、節(jié)奏快,這個地段開茶葉店,品位應(yīng)偏高一點,價格也應(yīng)高一點,要求營業(yè)員素質(zhì)更佳,包裝應(yīng)精致,茶葉包裝時速度要快,同時可多上一些高檔禮品、高檔茶具,營業(yè)時間放長一些。 d、行業(yè)住區(qū): 現(xiàn)在有些
47、城市,形成一種行業(yè)區(qū),如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經(jīng)營者要根據(jù)不同人群的特性,采取不同的經(jīng)營風格。 e、集貿(mào)市場: 這些地方客流量大,但消費者大多數(shù)是購物好手,要求茶葉價格實惠,可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來促進銷售。 f、學校附近: 主要是以知識型分子為主要顧客,門面不要過于豪華,品種要多一些,標價一定要偏低,營業(yè)員茶葉知識要豐富。 其他還有一些地方: 如旅游景點,不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營,適當經(jīng)營一些紀念性包裝茶等等。 二、茶店裝飾 茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營的特點,使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理,茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾,外裝飾主要能吸引顧客進店瀏覽,內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購買動機。 有
48、以下幾個要素: 1、外部造型: 外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點。 2、招牌: 招牌是永久性的廣告,要激發(fā)消費者的好奇心,引起消費者的注意,便于消費者記憶,同時也能體現(xiàn)茶店的格調(diào),一般茶店大都采取傳統(tǒng)風格,長方形匾額,用黑色大漆作底色,鎦金大字作點名,請名人書寫,雕刻而成,莊重堂皇:或用清漆涂成木質(zhì)本色,用名人題的字,雕刻后,涂成綠色,古樸典雅:再者可以用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光,外面用醒目大字,構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌,具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。 3、對聯(lián): 如果用一副好的對聯(lián),則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。 4、櫥窗: 櫥窗是茶店的第一展廳,它能直接刺激消費者的購買欲,櫥
49、窗盡量設(shè)計大一些,里面可以擺一些具有吸引力的茶葉,如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶,適量的放一些茶具,可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯,隔幾天在換幾個品種,櫥窗內(nèi)燈光要亮一些,擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫,且不斷的變動。 5、店門: 茶葉店的店門盡量留大一些,采光要好一點,同時要考慮到安全性。 6、外部燈光: 茶店外部燈光一定要明亮,最好以白色或綠色,不宜用紅色,如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。 7、店名: 茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個性與茶文化和諧的統(tǒng)一,起好一名字是關(guān)鍵,可利用傳統(tǒng)的老字號,也可以按照茶葉的特點結(jié)合自己的思維。 三、定價合理化 茶葉的銷售價
50、格一直是一個很難解決的問題前期價格太高,通過媒介作用,消費者“望茶止步”?,F(xiàn)在由于競爭激烈,許多人又賣得太低,有的甚至低于成本價,引起惡性競爭。我認為保持好的質(zhì)量同時,一定要有合理的定價,首先確定生產(chǎn)成本價,在計算出經(jīng)營成本及你的合理利潤,參考一下市場定出一個合理價格,既不能牟取暴利,也不要低價競爭。 四、搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周圍環(huán)境 茶葉是一種很嬌貴的飲料,它具有強烈的吸腐性,店內(nèi)衛(wèi)生很重要,店堂一定要干凈,柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半點灰塵,周圍環(huán)境要特別注意,看一看有沒有異味的物體在附近,如香水、酒類等。 五、提高營業(yè)員的整體素質(zhì) 一個茶店經(jīng)營的關(guān)鍵在于營業(yè)員的整體
51、素質(zhì),營業(yè)員是茶店的眼睛,提高營業(yè)員的整體素質(zhì)是開好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個茶店營業(yè)員,首先要有好的文化素質(zhì),最好會一兩門外語,要掌握有關(guān)茶葉的專業(yè)知識,包括茶葉的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、特點、沖泡方法、儲存方法等。同時還有綜合知識,如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業(yè)員是直接與顧客打交道,關(guān)系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。 六、建立規(guī)范的財務(wù)制度 經(jīng)營必須建立規(guī)范的財務(wù)制度,這一點不能忽視,不管你用的營業(yè)人員是誰,都要做進貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現(xiàn)金賬目,月末盤點,毫不留情。 七、建立嚴格的營業(yè)制度 作為經(jīng)營者必須要制定營業(yè)制度,否則,管理就會混亂 (一)早上8:00準時上崗搞
52、好店內(nèi)衛(wèi)生,保持柜臺整齊干凈,做好營業(yè)準備。 (二)8:30分準時開業(yè),工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。 (三)營業(yè)過程中做到: 1、微笑服務(wù)、舉止端莊; 2、售貨時做到準斤足兩,計價無誤,收款準確,唱收唱付,百問不厭,百拿不厭; 3、交遞商品時,文明禮貌,不摔不扔商品; 4、遇到無理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心說明,熱情接待每一位顧客。 (四)下班后,要有兩人清理現(xiàn)金,封款上交,清潔營業(yè)工具,整理上貨,打掃貨架衛(wèi)生。 八、做好售后服務(wù)工作 營業(yè)員在成交過程中,肯定要做好售前、售中服務(wù),這是理所當然,但是成交以后,顧客已付款,售后服務(wù)尤為重要,包裝、提袋包裝等,禮
53、貌地送客人出門,給顧客留下一個好印象,同時,有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換,不能找出半點理由拒絕,同時,應(yīng)建立顧客檔案,多聽一聽顧客的意見。 九、做好廣告、促銷工作 廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的,如果有條件具備,完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進行宣傳。促銷應(yīng)該多做,形式多樣,可以優(yōu)惠,也可以按購買的金額贈送一些與茶有關(guān)的禮品,如茶具、茶書等,不論廣告也好,促銷也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表里如一。 十、做好長期作戰(zhàn)的準備 茶葉作為一種特殊的消費品和藝術(shù)品,顧客對其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個相當?shù)臅r間接受和評定
54、過程,這樣,就要求經(jīng)營者要有耐心,不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相干了,要不斷的進行宣傳,同時針對顧客的要求不斷改善,雖然開個茶葉店沒有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”,但也須兩三年功夫不可,這也許是許多茶葉經(jīng)營難以走出的誤區(qū)。 并逐步走向連鎖化:因現(xiàn)代市場經(jīng)營越來越規(guī)范,利潤越來越平均,如若你所經(jīng)營一、二個茶店效益不錯,同時,又積累了許多無形資產(chǎn),千萬不能就地踏步,更不能把掙來的錢消費掉,應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗,培訓(xùn)人才,把你的經(jīng)營點在逐步穩(wěn)健的基礎(chǔ)上進行同步擴張,走向連鎖化。這樣,可以節(jié)約成本,有利競爭,在茶葉屆立于不敗之地。開設(shè)連鎖首先可以建立配貨中心,建立健全各項規(guī)章制度,選拔人才,對你已經(jīng)經(jīng)營
55、好的點進行復(fù)制,這樣,你的企業(yè)就會不斷發(fā)展、壯大。 產(chǎn)品營銷策劃書大全9 手機促銷方案題目: 長夜短信傳祝福寫短信比速度(因為是初步的想法,寫的是我的思路,并不是完全的方案) 手機促銷活動時間: 每晚7:309:30 手機促銷活動地點: 每個手機專賣店內(nèi) 手機促銷活動目的: 為了提高專賣店形象和品牌,以及知名度,提高銷售量,因為現(xiàn)在天氣熱,所以白天很少有人去逛商店的,一般是在晚上,和朋友或者和親人一起逛街的,所以我們利用晚上的時間,進行促銷活動,為了吸引路人的眼光,為了提高晚上專賣店里的人氣,為了利用活動宣傳自己,為了讓更多的顧客晚上來瀏覽專賣店。 手機促銷方案內(nèi)容: 手機專賣店,先準備好各種
56、款式和功能以及各個品牌的手機個一部,然后請各位有興趣參加的顧客進行寫短信比賽!在規(guī)定的時間里,看誰寫的短信最多,并且要發(fā)給自己的朋友或者親人等,專賣店先規(guī)定每位顧客寫的短信是:親愛的朋友,夜月清明,我在某某手機專賣店參加短信寫速大活動,借此機會,我給你帶去一份我的祝福,原你天天快樂! 比賽時,顧客可以選擇自己喜歡的手機或者自己比較熟悉的手機進行比賽,在每晚上,可以進行多輪的比賽。 獎品設(shè)置:第一名是?第二名是?第三名是? 活動前期宣傳策略:在某某地方性電視臺做廣告宣傳,時間的選擇等,或者什么地鐵報以及某某娛樂報紙。 點評: 第一:吸引了路人的眼光!使顧客和專賣店之間進行了互動,充分調(diào)動顧客與商
57、店之間的交流。 第二:通過這個活動,可以讓顧客了解到商店里一些手機的性能,滿足一些顧客自己心愛的手機,和虛榮心,因為有些手機價格貴,顧客只能夢想擁有。 第三:通過這個活動,讓更多的顧客利用商店的手機,給自己的親人和朋友發(fā)了一份祝福,并且無形的為手機專賣店做了一次良好的宣傳。 第四:充分調(diào)動了顧客的積極性,給顧客晚上休閑和娛樂等目的! 產(chǎn)品營銷策劃書大全10 活動目的: 推廣聯(lián)通 活動主要對象: _級新生 活動口號: 省錢,如此容易! 活動背景: 自中國電信被分拆以來,隨著無線通信的迅速崛起,電信業(yè)務(wù)在利潤增長點上一直處于開源無路的困境。被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)無線接入,打破高端通信市場由移動、
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