ERP基本原理和研究

1、ERP基本本原理和研研究摘自AMTT 20001作者：AMMT ERRP研究小小組引子當(dāng)今時(shí)時(shí)代，在全全球競(jìng)爭(zhēng)激激烈的大市市場(chǎng)中，無(wú)無(wú)論是流程程式還是離離散式的制制造業(yè)，無(wú)無(wú)論是單件件生產(chǎn)、多多品種小批批量生產(chǎn)、少品種重重復(fù)生產(chǎn)還還是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)產(chǎn)品大量生生產(chǎn)的制造造；制造業(yè)業(yè)內(nèi)部管理理都可能遇遇到以下一一些問(wèn)題：如企業(yè)可可能擁有卓卓越的銷(xiāo)售售人員推銷(xiāo)銷(xiāo)產(chǎn)品，但但是生產(chǎn)線線上的工人人卻沒(méi)有辦辦法如期交交貨，車(chē)間間管理人員員則抱怨說(shuō)說(shuō)采購(gòu)部門(mén)門(mén)沒(méi)有及時(shí)時(shí)供應(yīng)他們們所需要的的原料；實(shí)實(shí)際上，采采購(gòu)部門(mén)的的效率過(guò)高高，倉(cāng)庫(kù)里里囤積的某某些材料110年都用用不完，倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位飽飽和，資金金周轉(zhuǎn)很慢慢；許多公公

2、司要用6613個(gè)個(gè)星期的時(shí)時(shí)間，才能能計(jì)算出所所需要得物物料量，所所以訂貨周周期只能為為6133個(gè)星期；訂貨單和和采購(gòu)單上上的日期和和缺料單上上的日期都都不相同，沒(méi)沒(méi)有一個(gè)是是肯定的；財(cái)務(wù)部門(mén)門(mén)不信賴倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的的數(shù)據(jù)，不不以它來(lái)計(jì)計(jì)算制造成成本不能否否認(rèn)，以上上這些情況況正是我們們大多數(shù)企企業(yè)目前所所面臨的一一個(gè)嚴(yán)峻的的問(wèn)題，然然而，針對(duì)對(duì)這一現(xiàn)象象，我們又又能有什么么有效的辦辦法來(lái)解決決它呢？事實(shí)是是，在中國(guó)國(guó)的企業(yè)界界還沒(méi)有完完全意識(shí)到到這一問(wèn)題題的嚴(yán)重性性的時(shí)候，國(guó)國(guó)外的ERRP/MRRP III的軟件廠廠商早已悄悄然地走進(jìn)進(jìn)了中國(guó)市市場(chǎng)，并隨隨著時(shí)間的的推移，EERP開(kāi)始始逐漸被中中

3、國(guó)的企業(yè)業(yè)界、理論論界所認(rèn)識(shí)識(shí)。ERP現(xiàn)象象到了現(xiàn)現(xiàn)在，只要要我們隨手手翻翻有關(guān)關(guān)管理、信信息技術(shù)方方面的報(bào)紙紙雜志，就就會(huì)有大量量的、各式式各樣的MMRP III/ERRP廣告和和相關(guān)報(bào)道道躍然紙上上。就在人人們還在為為到底什么么是ERPP而感到困困惑的時(shí)候候，新一代代的像電電子商務(wù)時(shí)時(shí)代的ERRP、iERPP等概念念又不斷地地迎面撲來(lái)來(lái)。事實(shí)上上，ERPP所能帶來(lái)來(lái)的巨大效效益確實(shí)對(duì)對(duì)很多企業(yè)業(yè)具有相當(dāng)當(dāng)大的誘惑惑力。據(jù)美美國(guó)生產(chǎn)與與庫(kù)存控制制學(xué)會(huì)（AAPICSS）統(tǒng)計(jì)，使使用一個(gè)MMRP III/ERRP系統(tǒng)，平平均可以為為企業(yè)帶來(lái)來(lái)如下經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益：1庫(kù)存下下降3050。這是人人們說(shuō)得最

4、最多的效益益。因?yàn)樗墒挂话惆阌脩舻膸?kù)庫(kù)存投資減減少1.441.55倍，庫(kù)存存周轉(zhuǎn)率提提高50%。2延期交交貨減少880。當(dāng)當(dāng)庫(kù)存減少少并穩(wěn)定的的時(shí)侯，用用戶服務(wù)的的水平提高高了，使使使用ERPP/MRPP II企企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)時(shí)交貨率平平均提高555%，誤誤期率平均均降低355%，這就就使銷(xiāo)售部部門(mén)的信譽(yù)譽(yù)大大提高高。3采購(gòu)提提前期縮短短50。采購(gòu)人員員有了及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確的生生產(chǎn)計(jì)劃信信息，就能能集中精力力進(jìn)行價(jià)值值分析，貨貨源選擇，研研究談判策策略，了解解生產(chǎn)問(wèn)題題，縮短了了采購(gòu)時(shí)間間和節(jié)省了了采購(gòu)費(fèi)用用。4停工待待料減少660。由由于零件需需求的透明明度提高，計(jì)計(jì)劃也作了了改進(jìn)，能能夠做到及及

5、時(shí)與準(zhǔn)確確，零件也也能以更合合理的速度度準(zhǔn)時(shí)到達(dá)達(dá)，因此，生生產(chǎn)線上的的停工待料料現(xiàn)象將會(huì)會(huì)大大減少少。5制造成成本降低112。由由于庫(kù)存費(fèi)費(fèi)用下降，勞勞力的節(jié)約約，采購(gòu)費(fèi)費(fèi)用節(jié)省等等一系列人人、財(cái)、物物的效應(yīng)，必必然會(huì)引起起生產(chǎn)成本本的降低。 6管理水水平提高，管管理人員減減少10，生產(chǎn)能能力提高110115。此外，近近年來(lái)ERRP市場(chǎng)的的飛速成長(zhǎng)長(zhǎng)也顯示出出了它的巨巨大發(fā)展?jié)摑摿Γ簭膰?guó)內(nèi)內(nèi)的情況來(lái)來(lái)看，中國(guó)國(guó)的MRPP II/ERP行行業(yè)自19995至11997年年均增長(zhǎng)速速度約為227%，而而19988年增長(zhǎng)速速度競(jìng)高達(dá)達(dá)35%左左右(不包包括財(cái)務(wù)軟軟件)，市市場(chǎng)銷(xiāo)售額額達(dá)到了44.2億

6、元元。19999年由于于亞洲金融融風(fēng)暴滯后后效應(yīng)等因因素的影響響，ERPP市場(chǎng)有較較大的回落落。但隨著著財(cái)富論壇壇在上海的的成功召開(kāi)開(kāi)，中美WWTO協(xié)議議的最終簽簽署，使得得大多數(shù)無(wú)無(wú)論是中資資還是外資資企業(yè)，都都堅(jiān)定了進(jìn)進(jìn)一步投資資的信心。這使得999年下半半年以及22000年年的ERPP市場(chǎng)又重重現(xiàn)商機(jī)。而來(lái)自香香港大公報(bào)報(bào)的消息預(yù)預(yù)計(jì)，未來(lái)來(lái)兩年我國(guó)國(guó)的ERPP軟件產(chǎn)品品市場(chǎng)將達(dá)達(dá)一百億元元左右。據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目目前中國(guó)注注冊(cè)企業(yè)約約有一千一一百萬(wàn)家，其其中10%為大型企企業(yè)，在南南方企業(yè)中中，約有半半數(shù)以上的的大中型企企業(yè)有采用用和購(gòu)買(mǎi)EERP產(chǎn)品品的計(jì)劃，但但中小型企企業(yè)較少，而而北方企

7、業(yè)業(yè)購(gòu)買(mǎi)ERRP產(chǎn)品則則有逐漸增增加的趨勢(shì)勢(shì)。從整個(gè)個(gè)國(guó)際上的的情況來(lái)看看，據(jù)美國(guó)國(guó)權(quán)威市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)研究究機(jī)構(gòu)AMMR Reesearrch宣布布，全球EERP市場(chǎng)場(chǎng)在近五年年內(nèi)將以年年綜合增幅幅37%的的速度發(fā)展展。19998年全球球ERP市市場(chǎng)總收入入達(dá)1488億美元，到到20022年這一數(shù)數(shù)字將增至至520億億。由以上上的數(shù)字可可以看出，EERP無(wú)論論是在中國(guó)國(guó)，還是在在全世界都都掀起了一一場(chǎng)關(guān)于管管理思想和和管理技術(shù)術(shù)的革命。更為值得得注意的是是，在MPPR III還沒(méi)有被被中國(guó)的企企業(yè)界人士士所完全認(rèn)認(rèn)可之前，它它卻已經(jīng)在在短短的幾幾年時(shí)間內(nèi)內(nèi)一躍發(fā)展展成為現(xiàn)今今的電子商商務(wù)時(shí)代下下的

8、ERPP。可見(jiàn)，這這一新的管管理方法和和管理手段段正在以一一種人們無(wú)無(wú)法想象的的速度在中中國(guó)的企業(yè)業(yè)中如火如如荼地被應(yīng)應(yīng)用和發(fā)展展起來(lái)了，它它無(wú)疑給我我們?cè)谑袌?chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮潮中奮力搏搏擊的眾多多企業(yè)注入入了新的血血液。因此此，為了我我們更好地地掌握和使使用這一新新的管理工工具，很有有必要先對(duì)對(duì)ERP有有一個(gè)清楚楚的認(rèn)識(shí)。ERP概念念與歷程ERPPEntterprrise Resoourcee Plaanninng 企業(yè)業(yè)資源計(jì)劃劃系統(tǒng)，是是指建立在在信息技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)上，以以系統(tǒng)化的的管理思想想，為企業(yè)業(yè)決策層及及員工提供供決策運(yùn)行行手段的管管理平臺(tái)。ERP系系統(tǒng)集中信信息技術(shù)與與先進(jìn)的管管理思想于

9、于一身，成成為現(xiàn)代企企業(yè)的運(yùn)行行模式，反反映時(shí)代對(duì)對(duì)企業(yè)合理理調(diào)配資源源，最大化化地創(chuàng)造社社會(huì)財(cái)富的的要求，成成為企業(yè)在在信息時(shí)代代生存、發(fā)發(fā)展的基石石。我們可可以從管理理思想、軟軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)統(tǒng)三個(gè)層次次給出它的的定義：1是是由美國(guó)著著名的計(jì)算算機(jī)技術(shù)咨咨詢和評(píng)估估集團(tuán)Gaarterr Grooup IInc.提提出的一整整套企業(yè)管管理系統(tǒng)體體系標(biāo)準(zhǔn)，其其實(shí)質(zhì)是在在MRP II（MManuffactuuringg Ressourcces PPlannning,制造資資源計(jì)劃） 基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)一步步發(fā)展而成成的面向供供應(yīng)鏈（SSupplly Chhain）的的管理思想想；2是是綜合應(yīng)用用了客戶

10、機(jī)機(jī)/服務(wù)器器體系、關(guān)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面面向?qū)ο蠹技夹g(shù)、圖形形用戶界面面、第四代代語(yǔ)言（44GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊訊等信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)成果，以以ERP管管理思想為為靈魂的軟軟件產(chǎn)品；3是是整合了企企業(yè)管理理理念、業(yè)務(wù)務(wù)流程、基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力力、計(jì)算機(jī)機(jī)硬件和軟軟件于一體體的企業(yè)資資源管理系系統(tǒng)。具體來(lái)來(lái)講，ERRP與企業(yè)業(yè)資源的關(guān)關(guān)系、ERRP的作用用以及與信信息技術(shù)的的發(fā)展的關(guān)關(guān)系等可以以表述如下下：1. 企業(yè)資源源與ERPP廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備備、檢測(cè)設(shè)設(shè)備、運(yùn)輸輸工具等都都是企業(yè)的的硬件資源源，人力、管理、信信譽(yù)、融資資能力、組組織結(jié)構(gòu)、員工的勞勞動(dòng)熱情等等就是企業(yè)業(yè)的軟件資資源。企業(yè)業(yè)運(yùn)行

11、發(fā)展展中，這些些資源相互互作用，形形成企業(yè)進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)活活動(dòng)、完成成客戶訂單單、創(chuàng)造社社會(huì)財(cái)富、實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)價(jià)值的基基礎(chǔ)，反映映企業(yè)在竟竟?fàn)幇l(fā)展中中的地位。 ERPP系統(tǒng)的管管理對(duì)象便便是上述各各種資源及及生產(chǎn)要素素，通過(guò)EERP的使使用，使企企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程能及及時(shí)、高質(zhì)質(zhì)地完成客客戶的訂單單，最大程程度地發(fā)揮揮這些資源源的作用，并并根據(jù)客戶戶訂單及生生產(chǎn)狀況做做出調(diào)整資資源的決策策。2. 調(diào)整運(yùn)用用企業(yè)資源源企業(yè)發(fā)發(fā)展的重要要標(biāo)志便是是合理調(diào)整整和運(yùn)用上上述的資源源，在沒(méi)有有ERP這這樣的現(xiàn)代代化管理工工具時(shí)，企企業(yè)資源狀狀況及調(diào)整整方向不清清楚，要做做調(diào)整安排排是相當(dāng)困困難的，調(diào)調(diào)整過(guò)程會(huì)會(huì)

12、相當(dāng)漫長(zhǎng)長(zhǎng)，企業(yè)的的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)只能是金金字塔形的的，部門(mén)間間的協(xié)作交交流相對(duì)較較弱，資源源的運(yùn)行難難於比較把把握，并做做出調(diào)整。信息技術(shù)術(shù)的發(fā)展，特特別是針對(duì)對(duì)企業(yè)資源源進(jìn)行管理理而設(shè)計(jì)的的ERP系系統(tǒng)正是針針對(duì)這些問(wèn)問(wèn)題設(shè)計(jì)的的，成功推推行的結(jié)果果必使企業(yè)業(yè)能更好地地運(yùn)用資源源。MRP基本本原理ERP是一一個(gè)龐大的的管理信息息系統(tǒng)，要要講清楚EERP原理理，我們首首先要沿著著ERP發(fā)發(fā)展的四個(gè)個(gè)主要的階階段，從最最為基本的的六十年代代時(shí)段式MMRP原理理講起。基本MMRP的原原理我們都都知道，按按需求的來(lái)來(lái)源不同，企企業(yè)內(nèi)部的的物料可分分為獨(dú)立需需求和相關(guān)關(guān)需求兩種種類(lèi)型。獨(dú)獨(dú)立需求是是指需

13、求量量和需求時(shí)時(shí)間由企業(yè)業(yè)外部的需需求來(lái)決定定，例如，客客戶訂購(gòu)的的產(chǎn)品、科科研試制需需要的樣品品、售后維維修需要的的備品備件件等；相關(guān)關(guān)需求是指指根據(jù)物料料之間的結(jié)結(jié)構(gòu)組成關(guān)關(guān)系由獨(dú)立立需求的物物料所產(chǎn)生生的需求，例例如，半成成品、零部部件、原材材料等的需需求。 MRPP的基本任任務(wù)是(1)從最終產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃(獨(dú)獨(dú)立需求)導(dǎo)出相關(guān)關(guān)物料(原原材料、零零部件等)的需求量量和需求時(shí)時(shí)間(相關(guān)關(guān)需求)；(2)根據(jù)物料料的需求時(shí)時(shí)間和生產(chǎn)產(chǎn)(訂貨)周期來(lái)確確定其開(kāi)始始生產(chǎn)(訂訂貨)的時(shí)時(shí)間。MRPP的基本內(nèi)內(nèi)容是編制制零件的生生產(chǎn)計(jì)劃和和采購(gòu)計(jì)劃劃。然而，要要正確編制制零件計(jì)劃劃，首先必必須落

14、實(shí)產(chǎn)產(chǎn)品的出產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃劃，用MRRP的術(shù)語(yǔ)就就是主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃(MMasteer Prroducctionn Schhedulle，MPPS)，這這是MRPP展開(kāi)的依依據(jù)。MRRP還需要要知道產(chǎn)品品的零件結(jié)結(jié)構(gòu)，即物物料清單(Billl Of Mateeriall，BOMM)，才能能把主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃展開(kāi)開(kāi)成零件計(jì)計(jì)劃；同時(shí)時(shí)，必須知知道庫(kù)存數(shù)數(shù)量才能準(zhǔn)準(zhǔn)確計(jì)算出出零件的采采購(gòu)數(shù)量。因此，基基本MRPP的依據(jù)是是：(1)主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃(MPPS)；(2)物料清單單(BOMM)；(3)庫(kù)存信息息。 MRP基本本構(gòu)成一、主主生產(chǎn)計(jì)劃劃(Masster Prodductiion SScheddule, 簡(jiǎn)

15、稱MMPS)主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃是確確定每一具具體的最終終產(chǎn)品在每每一具體時(shí)時(shí)間段內(nèi)生生產(chǎn)數(shù)量的的計(jì)劃。這這里的最終終產(chǎn)品是指指對(duì)于企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)最終終完成、要要出廠的完完成品，它它要具體到到產(chǎn)品的品品種、型號(hào)號(hào)。這里的的具體時(shí)間間段，通常常是以周為為單位，在在有些情況況下，也可可以是日、旬、月。主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃詳細(xì)規(guī)規(guī)定生產(chǎn)什什么、什么么時(shí)段應(yīng)該該產(chǎn)出，它它是獨(dú)立需需求計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃根據(jù)客客戶合同和和市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)，把經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃或生生產(chǎn)大綱中中的產(chǎn)品系系列具體化化，使之成成為展開(kāi)物物料需求計(jì)計(jì)劃的主要要依據(jù)，起起到了從綜綜合計(jì)劃向向具體計(jì)劃劃過(guò)渡的承承上啟下作作用。 二、產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與與物料清單單(Billl

16、 off Matteriaal, BBOM)MRPP系統(tǒng)要正正確計(jì)算出出物料需求求的時(shí)間和和數(shù)量，特特別是相關(guān)關(guān)需求物料料的數(shù)量和和時(shí)間，首首先要使系系統(tǒng)能夠知知道企業(yè)所所制造的產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和和所有要使使用到的物物料。產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)列出出構(gòu)成成品品或裝配件件的所有部部件、組件件、零件等等的組成、裝配關(guān)系系和數(shù)量要要求。它是是MRP產(chǎn)產(chǎn)品拆零的的基礎(chǔ)。舉舉例來(lái)說(shuō)，下下圖是一個(gè)個(gè)大大簡(jiǎn)化化了的自行行車(chē)的產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)圖，它它大體反映映了自行車(chē)車(chē)的構(gòu)成： 圖1 自行行車(chē)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)圖當(dāng)然，這這并不是我我們最終所所要的BOOM。為了了便于計(jì)算算機(jī)識(shí)別，必必須把產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)圖轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成規(guī)范范的數(shù)據(jù)格格式，這種種用規(guī)范的

17、的數(shù)據(jù)格式式來(lái)描述產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的的文件就是是物料清單單。它必須須說(shuō)明組件件(部件)中各種物物料需求的的數(shù)量和相相互之間的的組成結(jié)構(gòu)構(gòu)關(guān)系。下下表就是一一張簡(jiǎn)單的的與自行車(chē)車(chē)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的的物料清單單。 表1 自行行車(chē)產(chǎn)品的的物料清單單注：類(lèi)型中中M為為自制件，B為外外購(gòu)件。三、庫(kù)庫(kù)存信息庫(kù)存信信息是保存存企業(yè)所有有產(chǎn)品、零零部件、在在制品、原原材料等存存在狀態(tài)的的數(shù)據(jù)庫(kù)。在MRPP系統(tǒng)中，將將產(chǎn)品、零零部件、在在制品、原原材料甚至至工裝工具具等統(tǒng)稱為為物料或項(xiàng)目目。為便便于計(jì)算機(jī)機(jī)識(shí)別，必必須對(duì)物料料進(jìn)行編碼碼。物料編編碼是MRRP系統(tǒng)識(shí)識(shí)別物料的的唯一標(biāo)識(shí)識(shí)?，F(xiàn)有有庫(kù)存量：是指在企企業(yè)倉(cāng)庫(kù)

18、中中實(shí)際存放放的物料的的可用庫(kù)存存數(shù)量。 計(jì)劃劃收到量(在途量)：是指根根據(jù)正在執(zhí)執(zhí)行中的采采購(gòu)訂單或或生產(chǎn)訂單單，在未來(lái)來(lái)某個(gè)時(shí)段段物料將要要入庫(kù)或?qū)⒁瓿傻牡臄?shù)量。已分分配量：是是指尚保存存在倉(cāng)庫(kù)中中但已被分分配掉的物物料數(shù)量。提前前期：是指指執(zhí)行某項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)由開(kāi)開(kāi)始到完成成所消耗的的時(shí)間。訂購(gòu)購(gòu)(生產(chǎn))批量：在在某個(gè)時(shí)段段內(nèi)向供應(yīng)應(yīng)商訂購(gòu)或或要求生產(chǎn)產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)產(chǎn)某種物料料的數(shù)量。安全全庫(kù)存量：為了預(yù)防防需求或供供應(yīng)方面的的不可預(yù)測(cè)測(cè)的波動(dòng)，在在倉(cāng)庫(kù)中經(jīng)經(jīng)常應(yīng)保持持最低庫(kù)存存數(shù)量作為為安全庫(kù)存存量。根據(jù)以以上的各個(gè)個(gè)數(shù)值，可可以計(jì)算出出某項(xiàng)物料料的凈需求求量： 凈需求求量=毛需需求量+已已

19、分配量- 計(jì)劃收收到量-現(xiàn)現(xiàn)有庫(kù)存量量MRP基本本運(yùn)算邏輯輯基本MMRP的運(yùn)運(yùn)算邏輯圖圖如圖所示示：圖1 MRRP運(yùn)算邏邏輯圖下面結(jié)結(jié)合實(shí)例說(shuō)說(shuō)明MRPP的運(yùn)算邏邏輯步驟。如圖2是是產(chǎn)品A的的結(jié)構(gòu)圖。圖2 A產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖圖于是，現(xiàn)現(xiàn)在我們就就可以計(jì)算算各個(gè)產(chǎn)品品及相應(yīng)部部件的需求求量。要注意意的是，由由于提前期期的存在，使使得物料的的計(jì)劃交付付時(shí)間和凈凈需求的時(shí)時(shí)間有時(shí)會(huì)會(huì)產(chǎn)生不一一致。另外外，我們?yōu)闉榱撕?jiǎn)化計(jì)計(jì)算，也暫暫時(shí)沒(méi)有將將安全庫(kù)存存量考慮在在內(nèi)。表1 產(chǎn)品A的的需求量計(jì)計(jì)算（產(chǎn)品品A，提前前期=2，批批量=100） 以上計(jì)計(jì)算過(guò)程表表明雖然11，2，44，6周均均需要A，但但實(shí)際A只

20、只要3及44周交付110個(gè)即可可以了。這這個(gè)計(jì)劃下下達(dá)時(shí)間和和數(shù)量就是是部件B和和C的毛需需求的時(shí)間間和數(shù)量。表2部件BB的需求量量計(jì)算（部部件B，提提前期=11，批量=20，11A=2BB=210=220） 表3部部件C的需需求量計(jì)算算（部件CC，提前期期=3，批批量=600，1A=3C=3310=330） 從這一一層的分解解可以看出出，對(duì)于部部件B，它它還在需要要在第3周周交付個(gè)110個(gè)，為為此我們還還要按照產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)展展開(kāi)下一層層的分解。分解方法法和步驟如如前，這里里我們就不不一一展開(kāi)開(kāi)了。經(jīng)過(guò)過(guò)了以上的的展開(kāi)計(jì)算算后，我們們就可以得得出產(chǎn)品AA的零部件件的各項(xiàng)相相關(guān)需求量量。然而，現(xiàn)現(xiàn)

21、實(shí)中企業(yè)業(yè)的情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有這樣樣簡(jiǎn)單，在在許多加工工制造性的的企業(yè)中，由由于產(chǎn)品種種類(lèi)繁多，并并不只是產(chǎn)產(chǎn)品A要用用到部件BB、部件CC以及零件件D和E，可可能還有其其他產(chǎn)品也也需要用到到它們，也也可能零件件D、E還還有一定的的獨(dú)立需求求（如作為為服務(wù)件用用的零件等等）。所以以，MRPP要做的工工作是要先先把企業(yè)在在一定時(shí)段段內(nèi)對(duì)同一一零部件的的毛需求匯匯總，然后后再據(jù)此算算出它們?cè)谠诟鱾€(gè)時(shí)段段內(nèi)的凈需需求量和計(jì)計(jì)劃交付量量，并據(jù)以以安排生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃和采采購(gòu)計(jì)劃。這里為了了解釋它的的原理，我我們可以假假設(shè)，企業(yè)業(yè)還有產(chǎn)品品X要用到到零件D，此此外，零件件D還有一一定的獨(dú)立立需求。 則對(duì)零零件D的總

22、總需求計(jì)算算如圖3所所示。 求得了了零件D的的總需求量量，我們就就可以根據(jù)據(jù)前面介紹紹的原理，進(jìn)進(jìn)一步計(jì)算算出該零件件總的凈需需求量和計(jì)計(jì)劃交付量量，由此，有有關(guān)的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃和采采購(gòu)計(jì)劃就就能夠在適適當(dāng)?shù)臅r(shí)間間給予安排排。這樣，我我們就完成成了一個(gè)基基本MRPP的運(yùn)算循循環(huán)。當(dāng)然然，這一切切都是在計(jì)計(jì)算機(jī)的幫幫助下，遵遵循分層處處理原則（EERP系統(tǒng)統(tǒng)是從MPPS開(kāi)始計(jì)計(jì)算，然后后按照BOOM一層層層往下進(jìn)行行，逐層展展開(kāi)相關(guān)需需求件的計(jì)計(jì)算，直至至低層）完完成的。應(yīng)應(yīng)該說(shuō)，這這種借助于于先進(jìn)的計(jì)計(jì)算機(jī)技術(shù)術(shù)和管理軟軟件而進(jìn)行行的物料需需求量的計(jì)計(jì)算，與傳傳統(tǒng)的手工工方式相比比，計(jì)算的的時(shí)間大

23、大大縮短，計(jì)計(jì)算的準(zhǔn)確確度也相應(yīng)應(yīng)地得以大大幅度地提提高。 圖3 相關(guān)需求求與獨(dú)立需需求同時(shí)存存在時(shí)的需需求量計(jì)算算七十年代閉閉環(huán)MRPP60年代時(shí)時(shí)段式MRRP能根據(jù)據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)計(jì)算出相相關(guān)物料需需求的準(zhǔn)確確時(shí)間與數(shù)數(shù)量，但它它還不夠完完善，其主主要缺陷是是沒(méi)有考慮慮到生產(chǎn)企企業(yè)現(xiàn)有的的生產(chǎn)能力力和采購(gòu)的的有關(guān)條件件的約束。因此，計(jì)計(jì)算出來(lái)的的物料需求求的日期有有可能因設(shè)設(shè)備和工時(shí)時(shí)的不足而而沒(méi)有能力力生產(chǎn)，或或者因原料料的不足而而無(wú)法生產(chǎn)產(chǎn)。同時(shí)，它它也缺乏根根據(jù)計(jì)劃實(shí)實(shí)施情況的的反饋信息息對(duì)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行調(diào)整的的功能。正是為為了解決以以上問(wèn)題，MMRP系統(tǒng)統(tǒng)在七十年年代發(fā)展為為閉環(huán)MRRP系

24、統(tǒng)。閉環(huán)MRRP系統(tǒng)除除了物料需需求計(jì)劃外外，還將生生產(chǎn)能力需需求計(jì)劃、車(chē)間作業(yè)業(yè)計(jì)劃和采采購(gòu)作業(yè)計(jì)計(jì)劃也全部部納入MRRP，形成成一個(gè)封閉閉的系統(tǒng)。一、閉閉環(huán)MRPP的原理與與結(jié)構(gòu)MRPP系統(tǒng)的正正常運(yùn)行，需需要有一個(gè)個(gè)現(xiàn)實(shí)可行行的主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃。它它除了要反反映市場(chǎng)需需求和合同同訂單以外外，還必須須滿足企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)能能力約束條條件。因此此，除了要要編制資源源需求計(jì)劃劃外，我們們還要制定定能力需求求計(jì)劃(CCRP)，同同各個(gè)工作作中心的能能力進(jìn)行平平衡。只有有在采取了了措施做到到能力與資資源均滿足足負(fù)荷需求求時(shí)，才能能開(kāi)始執(zhí)行行計(jì)劃。而要保保證實(shí)現(xiàn)計(jì)計(jì)劃就要控控制計(jì)劃，執(zhí)執(zhí)行MRPP時(shí)要用派派

25、工單來(lái)控控制加工的的優(yōu)先級(jí)，用用采購(gòu)單來(lái)來(lái)控制采購(gòu)購(gòu)的優(yōu)先級(jí)級(jí)。這樣，基基本MRPP系統(tǒng)進(jìn)一一步發(fā)展，把把能力需求求計(jì)劃和執(zhí)執(zhí)行及控制制計(jì)劃的功功能也包括括進(jìn)來(lái)，形形成一個(gè)環(huán)環(huán)形回路，稱稱為閉環(huán)MMRP，如如圖1示。圖1 閉環(huán)環(huán)MRP邏邏輯流程圖圖因此，閉閉環(huán)MRPP則成為一一個(gè)完整的的生產(chǎn)計(jì)劃劃與控制系系統(tǒng)。 二能力需需求計(jì)劃(Capaacityy Reqquireementt Plaanninng, CCRP) （1）資資源需求計(jì)計(jì)劃與能力力需求計(jì)劃劃 在閉環(huán)環(huán)MRP系系統(tǒng)中，把把關(guān)鍵工作作中心的負(fù)負(fù)荷平衡稱稱為資源需需求計(jì)劃，或或稱為粗能能力計(jì)劃，它它的計(jì)劃對(duì)對(duì)象為獨(dú)立立需求件，主主要面

26、向的的是主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃；把把全部工作作中心的負(fù)負(fù)荷平衡稱稱為能力需需求計(jì)劃，或或稱為詳細(xì)細(xì)能力計(jì)劃劃，而它的的計(jì)劃對(duì)象象為相關(guān)需需求件，主主要面向的的是車(chē)間。由于MRRP和MPPS之間存存在內(nèi)在的的聯(lián)系，所所以資源需需求計(jì)劃與與能力需求求計(jì)劃之間間也是一脈脈相承的，而而后者正是是在前者的的的基礎(chǔ)上上進(jìn)行計(jì)算算的。 （2）能能力需求計(jì)計(jì)劃的依據(jù)據(jù) 工作作中心：它它是各種生生產(chǎn)或加工工能力單元元和成本計(jì)計(jì)算單元的的統(tǒng)稱。對(duì)對(duì)工作中心心，都統(tǒng)一一用工時(shí)來(lái)來(lái)量化其能能力的大小小。 工作作日歷：是是用于編制制計(jì)劃的特特殊形式的的日歷，它它是由普通通日歷除去去每周雙休休日、假日日、停工和和其它不生生產(chǎn)的日子

27、子，并將日日期表示為為順序形式式而形成的的。 工藝藝路線：是是一種反映映制造某項(xiàng)項(xiàng)物料加工方法法及加工次次序的文件件。它說(shuō)明明加工和裝裝配的工序序順序，每每道工序使使用的工作作中心，各各項(xiàng)時(shí)間定定額，外協(xié)協(xié)工序的時(shí)時(shí)間和費(fèi)用用等。 由MMRP輸出出的零部件件作業(yè)計(jì)劃劃。 （3）能能力需求計(jì)計(jì)劃的計(jì)算算邏輯 閉環(huán)MMRP的基基本目標(biāo)是是滿足客戶戶和市場(chǎng)的的需求，因因此在編制制計(jì)劃時(shí)，總總是先不考考慮能力約約束而優(yōu)先先保證計(jì)劃劃需求，然然后再進(jìn)行行能力計(jì)劃劃。經(jīng)過(guò)多多次反復(fù)運(yùn)運(yùn)算，調(diào)整整核實(shí)，才才轉(zhuǎn)入下一一個(gè)階段。能力需求求計(jì)劃的運(yùn)運(yùn)算過(guò)程就就是把物料料需求計(jì)劃劃定單換算算成能力需需求數(shù)量，生生成

28、能力需需求報(bào)表。這個(gè)過(guò)程程可用圖77來(lái)表示。 當(dāng)然，在在計(jì)劃時(shí)段段中也有可可能出現(xiàn)能能力需求超超負(fù)荷或低低負(fù)荷的情情況。閉環(huán)環(huán)MRP能能力計(jì)劃通通常是通過(guò)過(guò)報(bào)表的形形式(直方方圖是常用用工具)向向計(jì)劃人員員報(bào)告之，但但是并不進(jìn)進(jìn)行能力負(fù)負(fù)荷的自動(dòng)動(dòng)平衡，這這個(gè)工作由由計(jì)劃人員員人工完成成。 三現(xiàn)場(chǎng)作作業(yè)控制 各工作作中心能力力與負(fù)荷需需求基本平平衡后，接接下來(lái)的一一步就要集集中解決如如何具體地地組織生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)，使使各種資源源既能合理理利用又能能按期完成成各項(xiàng)訂單單任務(wù)，并并將客觀生生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行的狀況況及時(shí)反饋饋到系統(tǒng)中中，以便根根據(jù)實(shí)際情情況進(jìn)行調(diào)調(diào)整與控制制，這就是是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)業(yè)控制。它它的

29、工作內(nèi)內(nèi)容一般包包括以下四四個(gè)方面： 車(chē)間定定單下達(dá)：定單下達(dá)達(dá)是核實(shí)MMRP生成成的計(jì)劃訂訂單，并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為下達(dá)達(dá)定單。 作業(yè)排排序：它是是指從工作作中心的角角度控制加加工工件的的作業(yè)順序序或作業(yè)優(yōu)優(yōu)先級(jí)。 投入產(chǎn)產(chǎn)出控制：是一種監(jiān)監(jiān)控作業(yè)流流(正在作作業(yè)的車(chē)間間定單)通通過(guò)工作中中心的技術(shù)術(shù)方法。利利用投入/產(chǎn)出報(bào)告告，可以分分析生產(chǎn)中中存在的問(wèn)問(wèn)題，采取取相應(yīng)的措措施。 作業(yè)信信息反饋：它主要是是跟蹤作業(yè)業(yè)定單在制制造過(guò)程中中的運(yùn)動(dòng)，收收集各種資資源消耗的的實(shí)際數(shù)據(jù)據(jù)，更新庫(kù)庫(kù)存余額并并完成MRRP的閉環(huán)環(huán) 八十年代的的MRPIII閉環(huán)MRPP系統(tǒng)的出出現(xiàn)，使生生產(chǎn)活動(dòng)方方面的各種種子系統(tǒng)

30、得得到了統(tǒng)一一。但這還還不夠，因因?yàn)樵谄髽I(yè)業(yè)的管理中中，生產(chǎn)管管理只是一一個(gè)方面，它它所涉及的的僅僅是物物流，而與與物流密切切相關(guān)的還還有資金流流。這在許許多企業(yè)中中是由財(cái)會(huì)會(huì)人員另行行管理的，這這就造成了了數(shù)據(jù)的重重復(fù)錄入與與存貯，甚甚至造成數(shù)數(shù)據(jù)的不一一致性。于是，在在八十年代代，人們把把生產(chǎn)、財(cái)財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售售、工程技技術(shù)、采購(gòu)購(gòu)等各個(gè)子子系統(tǒng)集成成為一個(gè)一一體化的系系統(tǒng)，并稱稱為制造資資源計(jì)劃（MManuffactuuringg Ressourcce Pllanniing）系系統(tǒng)，英文文縮寫(xiě)還是是MRP，為為了區(qū)別物物流需求計(jì)計(jì)劃（亦縮縮寫(xiě)為MRRP）而記記為MRPP II。一、MMRP的

31、原理與與邏輯MRPP的基本思思想就是把把企業(yè)作為為一個(gè)有機(jī)機(jī)整體，從從整體最優(yōu)優(yōu)的角度出出發(fā)，通過(guò)過(guò)運(yùn)用科學(xué)學(xué)方法對(duì)企企業(yè)各種制制造資源和和產(chǎn)、供、銷(xiāo)、財(cái)各各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)進(jìn)行有效地地計(jì)劃、組組織和控制制，使他們們得以協(xié)調(diào)調(diào)發(fā)展，并并充分地發(fā)發(fā)揮作用。MRP的的邏輯流程程圖如圖11所示。圖1 MRRP邏輯流程程圖 在流程圖圖的右側(cè)是是計(jì)劃與控控制的流程程，它包括括了決策層層、計(jì)劃層層和控制執(zhí)執(zhí)行層，可可以理解為為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃管理的流流程；中間間是基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)，要儲(chǔ)儲(chǔ)存在計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)庫(kù)中中，并且反反復(fù)調(diào)用。這些數(shù)據(jù)據(jù)信息的集集成，把企企業(yè)各個(gè)部部門(mén)的業(yè)務(wù)務(wù)溝通起來(lái)來(lái)，可以理理解為計(jì)算算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)系

32、統(tǒng)；左左側(cè)是主要要的財(cái)務(wù)系系統(tǒng)，這里里只列出應(yīng)應(yīng)收帳、總總帳和應(yīng)付付帳。各個(gè)個(gè)聯(lián)線表明明信息的流流向及相互互之間的集集成關(guān)系。 2MMRP管理模式式的特點(diǎn) MRPP的特點(diǎn)可可以從以下下幾個(gè)方面面來(lái)說(shuō)明，每每一項(xiàng)特點(diǎn)點(diǎn)都含有管管理模式的的變革和人人員素質(zhì)或或行為變革革兩方面，這這些特點(diǎn)是是相輔相成成的。 1)計(jì)劃的一一貫性與可可行性 MRPP是一種計(jì)計(jì)劃主導(dǎo)型型管理模式式，計(jì)劃層層次從宏觀觀到微觀、從戰(zhàn)略到到技術(shù)、由由粗到細(xì)逐逐層優(yōu)化，但但始終保證證與企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目目標(biāo)一致。它把通常常的三級(jí)計(jì)計(jì)劃管理統(tǒng)統(tǒng)一起來(lái)，計(jì)計(jì)劃編制工工作集中在在廠級(jí)職能能部門(mén)，車(chē)車(chē)間班組只只能執(zhí)行計(jì)計(jì)劃、調(diào)度度和反饋信

33、信息。計(jì)劃劃下達(dá)前反反復(fù)驗(yàn)證和和平衡生產(chǎn)產(chǎn)能力，并并根據(jù)反饋饋信息及時(shí)時(shí)調(diào)整，處處理好供需需矛盾，保保證計(jì)劃的的一貫性、有效性和和可執(zhí)行性性。 2)管理的系系統(tǒng)性 MRPP是一項(xiàng)系系統(tǒng)工程，它它把企業(yè)所所有與生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)直接接相關(guān)部門(mén)門(mén)的工作聯(lián)聯(lián)結(jié)成一個(gè)個(gè)整體，各各部門(mén)都從從系統(tǒng)整體體出發(fā)做好好本職工作作，每個(gè)員員工都知道道自己的工工作質(zhì)量同同其他職能能的關(guān)系。這只有在在一個(gè)計(jì)計(jì)劃下才才能成為系系統(tǒng)，條塊塊分割、各各行其是的的局面應(yīng)被被團(tuán)隊(duì)精神神所取代。 3數(shù)數(shù)據(jù)共享性性 MRPP是一種制制造企業(yè)管管理信息系系統(tǒng)，企業(yè)業(yè)各部門(mén)都都依據(jù)同一一數(shù)據(jù)信息息進(jìn)行管理理，任何一一種數(shù)據(jù)變變動(dòng)都能及及時(shí)地反

34、映映給所有部部門(mén)，做到到數(shù)據(jù)共享享。在統(tǒng)一一的數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)支持下，按按照規(guī)范化化的處理程程序進(jìn)行管管理和決策策。改變了了過(guò)去那種種信息不通通、情況不不明、盲目目決策、相相互矛盾的的現(xiàn)象。 4動(dòng)動(dòng)態(tài)應(yīng)變性性 MRPP是一個(gè)閉閉環(huán)系統(tǒng)，它它要求跟蹤蹤、控制和和反饋瞬息息萬(wàn)變的實(shí)實(shí)際情況，管管理人員可可隨時(shí)根據(jù)據(jù)企業(yè)內(nèi)外外環(huán)境條件件的變化迅迅速作出響響應(yīng)，及時(shí)時(shí)決策調(diào)整整，保證生生產(chǎn)正常進(jìn)進(jìn)行。它可可以及時(shí)掌掌握各種動(dòng)動(dòng)態(tài)信息，保保持較短的的生產(chǎn)周期期，因而有有較強(qiáng)的應(yīng)應(yīng)變能力。 5模模擬預(yù)見(jiàn)性性 MRPP具有模擬擬功能。它它可以解決決如果怎怎樣將會(huì)怎怎樣的問(wèn)問(wèn)題，可以以預(yù)見(jiàn)在相相當(dāng)長(zhǎng)的計(jì)計(jì)劃期內(nèi)可可能

35、發(fā)生的的問(wèn)題，事事先采取措措施消除隱隱患，而不不是等問(wèn)題題已經(jīng)發(fā)生生了再花幾幾倍的精力力去處理。這將使管管理人員從從忙碌的事事務(wù)堆里解解脫出來(lái)，致致力于實(shí)質(zhì)質(zhì)性的分析析研究，提提供多個(gè)可可行方案供供領(lǐng)導(dǎo)決策策。 6物物流、資金金流的統(tǒng)一一 MRPP包含了成成本會(huì)計(jì)和和財(cái)務(wù)功能能，可以由由生產(chǎn)活動(dòng)動(dòng)直接產(chǎn)生生財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)，把實(shí)物物形態(tài)的物物料流動(dòng)直直接轉(zhuǎn)換為為價(jià)值形態(tài)態(tài)的資金流流動(dòng)，保證證生產(chǎn)和財(cái)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一一致。財(cái)務(wù)務(wù)部門(mén)及時(shí)時(shí)得到資金金信息用于于控制成本本，通過(guò)資資金流動(dòng)狀狀況反映物物料和經(jīng)營(yíng)營(yíng)情況，隨隨時(shí)分析企企業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益，參參與決策，指指導(dǎo)和控制制經(jīng)營(yíng)和生生產(chǎn)活動(dòng)。 以上幾幾個(gè)方面的的特

36、點(diǎn)表明明，MRPP是一個(gè)比比較完整的的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理計(jì)劃劃體系，是是實(shí)現(xiàn)制造造業(yè)企業(yè)整整體效益的的有效管理理模式。九十年代的的ERP系系統(tǒng)進(jìn)入90年年代，隨著著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的進(jìn)一步步加劇，企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空空間與范圍圍的進(jìn)一步步擴(kuò)大，880年代MMRP主要面向向企業(yè)內(nèi)部部資源全面面計(jì)劃管理理的思想逐逐步發(fā)展為為90年代代怎樣有效效利用和管管理整體資資源的管理理思想，EERP（EEnterrprisseRessourccePlaanninng）-企業(yè)資源源計(jì)劃也就就隨之產(chǎn)生生。ERPP是在MRRP-的基礎(chǔ)上上擴(kuò)展了管管理范圍，給給出了新的的結(jié)構(gòu)。1EERP同MMRP的主要區(qū)區(qū)別在資資源管理范范圍方面的的

37、差別MRPPII主要要側(cè)重對(duì)企企業(yè)內(nèi)部人人、財(cái)、物物等資源的的管理，EERP系統(tǒng)統(tǒng)在MRPPII的基基礎(chǔ)上擴(kuò)展展了管理范范圍，它把把客戶需求求和企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的制造造活動(dòng)、以以及供應(yīng)商商的制造資資源整合在在一起，形形成企業(yè)一一個(gè)完整的的供應(yīng)鏈并并對(duì)供應(yīng)鏈鏈上所有環(huán)環(huán)節(jié)如訂單單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)計(jì)劃、生產(chǎn)產(chǎn)制造、質(zhì)質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分分銷(xiāo)、服務(wù)務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)管理理、人事管管理、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室管理、項(xiàng)目管理理、配方管管理等進(jìn)行行有效管理理。 在生生產(chǎn)方式管管理方面的的差別MRPPII系統(tǒng)統(tǒng)把企業(yè)歸歸類(lèi)為幾種種典型的生生產(chǎn)方式進(jìn)進(jìn)行管理，如如重復(fù)制造造、批量生生產(chǎn)、按訂訂單生產(chǎn)、按訂單裝裝配、按庫(kù)庫(kù)存生產(chǎn)等等，對(duì)

38、每一一種類(lèi)型都都有一套管管理標(biāo)準(zhǔn)。而在800年代末、90年代代初期，為為了緊跟市市場(chǎng)的變化化，多品種種、小批量量生產(chǎn)以及及看板式生生產(chǎn)等則是是企業(yè)主要要采用的生生產(chǎn)方式，由由單一的生生產(chǎn)方式向向混合型生生產(chǎn)發(fā)展，EERP則能能很好地支支持和管理理混合型制制造環(huán)境，滿滿足了企業(yè)業(yè)的這種多多角化經(jīng)營(yíng)營(yíng)需求。在管管理功能方方面的差別別ERPP除了MRRPII系系統(tǒng)的制造造、分銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理理功能外，還還增加了支支持整個(gè)供供應(yīng)鏈上物物料流通體體系中供、產(chǎn)、需各各個(gè)環(huán)節(jié)之之間的運(yùn)輸輸管理和倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)管理；支持生產(chǎn)產(chǎn)保障體系系的質(zhì)量管管理、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室管理、設(shè)備維修修和備品備備件管理；支持對(duì)工工作流（業(yè)業(yè)務(wù)處理流流

39、程）的管管理。在事事務(wù)處理控控制方面的的差別MRPPII是通通過(guò)計(jì)劃的的及時(shí)滾動(dòng)動(dòng)來(lái)控制整整個(gè)生產(chǎn)過(guò)過(guò)程，它的的實(shí)時(shí)性較較差，一般般只能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)事中控制制。而ERRP系統(tǒng)支支持在線分分析處理OOLAP（OOnlinneAnaalytiicalPProceessinng）、售售后服務(wù)即即質(zhì)量反饋饋，強(qiáng)調(diào)企企業(yè)的事前前控制能力力，它可以以將設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)銷(xiāo)售、運(yùn)輸輸?shù)韧ㄟ^(guò)集集成來(lái)并行行地進(jìn)行各各種相關(guān)的的作業(yè)，為為企業(yè)提供供了對(duì)質(zhì)量量、適應(yīng)變變化、客戶戶滿意、績(jī)績(jī)效等關(guān)鍵鍵問(wèn)題的實(shí)實(shí)時(shí)分析能能力。此外，在在MRPIII中，財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)只只是一個(gè)信信息的歸結(jié)結(jié)者，它的的功能是將將供、產(chǎn)、銷(xiāo)中的數(shù)數(shù)量信息

40、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值值信息，是是物流的價(jià)價(jià)值反映。而ERPP系統(tǒng)則將將財(cái)務(wù)計(jì)劃劃和價(jià)值控控制功能集集成到了整整個(gè)供應(yīng)鏈鏈上。在跨跨國(guó)（或地地區(qū)）經(jīng)營(yíng)營(yíng)事務(wù)處理理方面的差差別現(xiàn)在企企業(yè)的發(fā)展展，使得企企業(yè)內(nèi)部各各個(gè)組織單單元之間、企業(yè)與外外部的業(yè)務(wù)務(wù)單元之間間的協(xié)調(diào)變變得越來(lái)越越多和越來(lái)來(lái)越重要，EERP系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用完整整的組織架架構(gòu)，從而而可以支持持跨國(guó)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的多國(guó)家家地區(qū)、多多工廠、多多語(yǔ)種、多多幣制應(yīng)用用需求。在計(jì)計(jì)算機(jī)信息息處理技術(shù)術(shù)方面的差差別隨著IIT技術(shù)的的飛速發(fā)展展，網(wǎng)絡(luò)通通信技術(shù)的的應(yīng)用，使使得ERPP系統(tǒng)得以以實(shí)現(xiàn)對(duì)整整個(gè)供應(yīng)鏈鏈信息進(jìn)行行集成管理理。ERPP系統(tǒng)采用用客戶/服服務(wù)器（

41、CC/S）體體系結(jié)構(gòu)和和分布式數(shù)數(shù)據(jù)處理技技術(shù)，支持持Inteernett/Inttraneet/Exxtrannet、電電子商務(wù)（EE-bussinesss、E-commmercee）、電子子數(shù)據(jù)交換換（EDII）。此外外，還能實(shí)實(shí)現(xiàn)在不同同平臺(tái)上的的互操作。2EERP系統(tǒng)統(tǒng)的管理思思想ERPP的核心管管理思想就就是實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的有效效管理，主主要體現(xiàn)在在以下三個(gè)個(gè)方面： 體現(xiàn)對(duì)整整個(gè)供應(yīng)鏈鏈資源進(jìn)行行管理的思思想 現(xiàn)代企企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)已經(jīng)不是是單一企業(yè)業(yè)與單一企企業(yè)間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，而是是一個(gè)企業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈與與另一個(gè)企企業(yè)的供應(yīng)應(yīng)鏈之間的的競(jìng)爭(zhēng)，即即企業(yè)不但但要依靠自自己的資源源，還必須須把

42、經(jīng)營(yíng)過(guò)過(guò)程中的有有關(guān)各方如如供應(yīng)商、制造工廠廠、分銷(xiāo)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、客戶戶等納入一一個(gè)緊密的的供應(yīng)鏈中中，才能在在市場(chǎng)上獲獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。ERRP系統(tǒng)正正是適應(yīng)了了這一市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需需要，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)個(gè)企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈的管理理。體現(xiàn)現(xiàn)精益生產(chǎn)產(chǎn)、同步工工程和敏捷捷制造的思思想ERPP系統(tǒng)支持持都混合型型生產(chǎn)方式式的管理，其其管理思想想表現(xiàn)在兩兩各方面：其一是精益生產(chǎn)產(chǎn)LP（LLeanPProduuctioon）的的思想，即即企業(yè)把客客戶、銷(xiāo)售售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位位納入生產(chǎn)產(chǎn)體系，同同他們建立立起利益共共享的合作作伙伴關(guān)系系，進(jìn)而組組成一個(gè)企企業(yè)的供應(yīng)應(yīng)鏈。其二二是敏捷捷制造（AAgileeManu

43、ufactturinng）的的思想。當(dāng)當(dāng)市場(chǎng)上出出現(xiàn)新的機(jī)機(jī)會(huì)，而企企業(yè)的基本本合作伙伴伴不能滿足足新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的的要求時(shí)，企企業(yè)組織一一個(gè)由特定定的供應(yīng)商商和銷(xiāo)售渠渠道組成的的短期或一一次性供應(yīng)應(yīng)鏈，形成成虛擬工工廠，把把供應(yīng)和協(xié)協(xié)作單位看看成是企業(yè)業(yè)的一個(gè)組組成部分，運(yùn)運(yùn)用同步步工程（SSE），組組織生產(chǎn)，用用最短的時(shí)時(shí)間將新產(chǎn)產(chǎn)品打入市市場(chǎng)，時(shí)刻刻保持產(chǎn)品品的高質(zhì)量量、多樣化化和靈活性性，這即是是敏捷制制造的核核心思想。體現(xiàn)現(xiàn)事先計(jì)劃劃與事中控控制的思想想ERPP系統(tǒng)中的的計(jì)劃體系系主要包括括：主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃、物物流需求計(jì)計(jì)劃、能力力計(jì)劃、采采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售執(zhí)行行計(jì)劃、利利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)

44、算算和人力資資源計(jì)劃等等，而且這這些計(jì)劃功功能與價(jià)值值控制功能能已完全集集成到整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈系系統(tǒng)中。另另一方面，EERP系統(tǒng)統(tǒng)通過(guò)定義義事務(wù)處理理（Traansacctionn）相關(guān)的的會(huì)計(jì)核算算科目與核核算方式，在在事務(wù)處理理發(fā)生的同同時(shí)自動(dòng)生生成會(huì)計(jì)核核算分錄，保保證了資金金流與物流流的同步記記錄和數(shù)據(jù)據(jù)的一致性性。從而實(shí)實(shí)現(xiàn)了根據(jù)據(jù)財(cái)務(wù)資金金現(xiàn)狀，可可以追溯資資金的來(lái)龍龍去脈，并并進(jìn)一步追追溯所發(fā)生生的相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)，便便于實(shí)現(xiàn)事事中控制和和實(shí)時(shí)做出出決策。至此我我們就完成成了對(duì)整個(gè)個(gè)ERP原原理的介紹紹。當(dāng)然，EERP仍舊舊處于不斷斷發(fā)展變化化的過(guò)程中中。對(duì)于它它的最新發(fā)發(fā)展，我們們還

45、會(huì)在以以后的系列列中給予詳詳盡的介紹紹。最后，作作為一個(gè)總總結(jié)，我們們可以通過(guò)過(guò)下圖來(lái)對(duì)對(duì)ERP發(fā)發(fā)展的幾個(gè)個(gè)主要階段段進(jìn)行一下下簡(jiǎn)要的回回顧：圖：ERPP發(fā)展階段段圖 ERP的主主要功能模模塊簡(jiǎn)介由于各個(gè)廠廠家產(chǎn)品的的風(fēng)格與側(cè)側(cè)重點(diǎn)不盡盡相同，因因而其ERRP產(chǎn)品的的模塊結(jié)構(gòu)構(gòu)也相差較較大。在此此，我們撇撇開(kāi)實(shí)際的的產(chǎn)品，從從企業(yè)的角角度來(lái)簡(jiǎn)單單描述一下下ERP系系統(tǒng)的功能能結(jié)構(gòu)，即即ERP能能夠?yàn)槠髽I(yè)業(yè)做什么，它它的模塊功功能到底包包含哪些內(nèi)內(nèi)容。 ERPP是將企業(yè)業(yè)所有資源源進(jìn)行整合合集成管理理，簡(jiǎn)單的的說(shuō)是將企企業(yè)的三大大流：物流流，資金流流，信息流流進(jìn)行全面面一體化管管理的管理理信息

46、系統(tǒng)統(tǒng)。它的功功能模塊以以不同于以以往的MRRP或MRRPII的的模塊，它它不僅可用用于生產(chǎn)企企業(yè)的管理理，而且在在許多其它它類(lèi)型的企企業(yè)如一些些非生產(chǎn)，公公益事業(yè)的的企業(yè)也可可導(dǎo)入ERRP系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行資源計(jì)計(jì)劃和管理理。這里我我們將以典典型的生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)為例例子來(lái)介紹紹ERP的的功能模塊塊。在企業(yè)業(yè)中，一般般的管理主主要包括三三方面的內(nèi)內(nèi)容：生產(chǎn)產(chǎn)控制（計(jì)計(jì)劃、制造造）、物流流管理（分分銷(xiāo)、采購(gòu)購(gòu)、庫(kù)存管管理）和財(cái)財(cái)務(wù)管理（會(huì)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理理）。這三三大系統(tǒng)本本身就是集集成體，它它們互相之之間有相應(yīng)應(yīng)的接口，能能夠很好的的整合在一一起來(lái)對(duì)企企業(yè)進(jìn)行管管理。隨著著企業(yè)對(duì)人人力資源管管理重視的的

47、加強(qiáng)，已已經(jīng)有越來(lái)來(lái)越多的EERP廠商商將人力資資源管理納納入了ERRP系統(tǒng)的的一個(gè)重要要組成部分分。財(cái)務(wù)管理模模塊企業(yè)中中，清晰分分明的財(cái)務(wù)務(wù)管理是極極其重要的的。所以，在在ERP整整個(gè)方案中中它是不可可或缺的一一部分。EERP中的的財(cái)務(wù)模塊塊與一般的的財(cái)務(wù)軟件件不同，作作為ERPP系統(tǒng)中的的一部分，它它和系統(tǒng)的的其它模塊塊有相應(yīng)的的接口，能能夠相互集集成，比如如：它可將將由生產(chǎn)活活動(dòng)、采購(gòu)購(gòu)活動(dòng)輸入入的信息自自動(dòng)計(jì)入財(cái)財(cái)務(wù)模塊生生成總賬、會(huì)計(jì)報(bào)表表，取消了了輸入憑證證繁瑣的過(guò)過(guò)程，幾乎乎完全替代代以往傳統(tǒng)統(tǒng)的手工操操作。一般般的ERPP軟件的財(cái)財(cái)務(wù)部分分分為會(huì)計(jì)核核算與財(cái)務(wù)務(wù)管理兩大大塊。

48、 一、會(huì)會(huì)計(jì)核算會(huì)計(jì)核核算主要是是記錄、核核算、反映映和分析資資金在企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)中的變動(dòng)動(dòng)過(guò)程及其其結(jié)果。它它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付帳、現(xiàn)金、固固定資產(chǎn)、多幣制等等部分構(gòu)成成。1、總總帳模塊它的功功能是處理理記賬憑證證輸入、登登記，輸出出日記賬、一般明細(xì)細(xì)賬及總分分類(lèi)賬，編編制主要會(huì)會(huì)計(jì)報(bào)表。它是整個(gè)個(gè)會(huì)計(jì)核算算的核心，應(yīng)應(yīng)收帳、應(yīng)應(yīng)付帳、固固定資產(chǎn)核核算、現(xiàn)金金管理、工工資核算、多幣制等等各模塊都都以其為中中心來(lái)互相相信息傳遞遞。2、應(yīng)應(yīng)收帳模塊塊是指企企業(yè)應(yīng)收的的由于商品品賒欠而產(chǎn)產(chǎn)生的正常?？蛻羟房羁顜ぁＫòl(fā)票管管理、客戶戶管理、付付款管理、帳齡分析析等功能。 它它和客戶訂訂單、

49、發(fā)票票處理業(yè)務(wù)務(wù)相聯(lián)系，同同時(shí)將各項(xiàng)項(xiàng)事件自動(dòng)動(dòng)生成記賬賬憑證，導(dǎo)導(dǎo)入總賬。3、應(yīng)應(yīng)付帳模塊塊會(huì)計(jì)里里的應(yīng)付帳帳是企業(yè)應(yīng)應(yīng)付購(gòu)貨款款等帳，它它包括了發(fā)發(fā)票管理、供應(yīng)商管管理、支票票管理、帳帳齡分析等等。它能夠夠和采購(gòu)模模塊、庫(kù)存存模塊完全全集成以替替代過(guò)去繁繁瑣的手工工操作。4、現(xiàn)金管管理模塊它主要要是對(duì)現(xiàn)金金流入流出出的控制以以及零用現(xiàn)現(xiàn)金及銀行行存款的核核算。它包包括了對(duì)硬硬幣、紙幣幣、支票、匯票和銀銀行存款的的管理。在在ERP中中提供了票票據(jù)維護(hù)、票據(jù)打印印、付款維維護(hù)、銀行行清單打印印、付款查查詢、銀行行查詢和支支票查詢等等和現(xiàn)金有有關(guān)的功能能。此外，它它還和應(yīng)收收帳、應(yīng)付付帳、總賬賬

50、等模塊集集成，自動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生憑證證，過(guò)入總總賬。 5、固固定資產(chǎn)核核算模塊即完成成對(duì)固定資資產(chǎn)的增減減變動(dòng)以及及折舊有關(guān)關(guān)基金計(jì)提提和分配的的核算工作作。它能夠夠幫助管理理者對(duì)目前前固定資產(chǎn)產(chǎn)的現(xiàn)狀有有所了解，并并能通過(guò)該該模塊提供供的各種方方法來(lái)管理理資產(chǎn)，以以及進(jìn)行相相應(yīng)的會(huì)計(jì)計(jì)處理。它的具具體功能有有：登錄固固定資產(chǎn)卡卡片和明細(xì)細(xì)賬，計(jì)算算折舊，編編制報(bào)表，以以及自動(dòng)編編制轉(zhuǎn)賬憑憑證，并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入總賬。它和應(yīng)付付帳、成本本、總賬模模塊集成。6、多多幣制模塊塊這是為為了適應(yīng)當(dāng)當(dāng)今企業(yè)的的國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)，對(duì)外外幣結(jié)算業(yè)業(yè)務(wù)的要求求增多而產(chǎn)產(chǎn)生的。多多幣制將企企業(yè)整個(gè)財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的的各項(xiàng)功能能以各種幣幣制

51、來(lái)表示示和結(jié)算，且且客戶訂單單、庫(kù)存管管理及采購(gòu)購(gòu)管理等也也能使用多多幣制進(jìn)行行交易管理理。 多幣制和應(yīng)應(yīng)收帳、應(yīng)應(yīng)付帳、總總帳、客戶戶訂單、采采購(gòu)等各模模塊都有接接口，可自自動(dòng)生成所所需數(shù)據(jù)。7、工工資核算模模塊自動(dòng)進(jìn)進(jìn)行企業(yè)員員工的工資資結(jié)算、分分配、核算算以及各項(xiàng)項(xiàng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)費(fèi)的計(jì)提。它能夠登登錄工資、打印工資資清單及各各類(lèi)匯總報(bào)報(bào)表，計(jì)算算計(jì)提各項(xiàng)項(xiàng)與工資有有關(guān)的費(fèi)用用，自動(dòng)做做出憑證，導(dǎo)導(dǎo)入總賬。這一模塊塊是和總帳帳，成本模模塊集成的的。8、成成本模塊它將依依據(jù)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)、工作作中心、工工序、采購(gòu)購(gòu)等信息進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品的的各種成本本的計(jì)算，以以便進(jìn)行成成本分析和和規(guī)劃。還還能用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本或

52、平平均成本法法按地點(diǎn)維維護(hù)成本。 二、財(cái)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管管理的功能能主要是基基于會(huì)計(jì)核核算的數(shù)據(jù)據(jù)，再加以以分析，從從而進(jìn)行相相應(yīng)的預(yù)測(cè)測(cè)，管理和和控制活動(dòng)動(dòng)。它側(cè)重重于財(cái)務(wù)計(jì)計(jì)劃、控制制、分析和和預(yù)測(cè)：財(cái)務(wù)計(jì)計(jì)劃：根據(jù)據(jù)前期財(cái)務(wù)務(wù)分析做出出下期的財(cái)財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算等。財(cái)務(wù)分分析：提供供查詢功能能和通過(guò)用用戶定義的的差異數(shù)據(jù)據(jù)的圖形顯顯示進(jìn)行財(cái)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)評(píng)估，帳戶戶分析等。財(cái)務(wù)決決策：財(cái)務(wù)務(wù)管理的核核心部分，中中心內(nèi)容是是作出有關(guān)關(guān)資金的決決策，包括括資金籌集集、投放及及資金管理理。 生產(chǎn)控制管管理模塊 這一部部分是ERRP系統(tǒng)的的核心所在在，它將企企業(yè)的整個(gè)個(gè)生產(chǎn)過(guò)程程有機(jī)的結(jié)結(jié)合在一起起，使得

53、企企業(yè)能夠有有效的降低低庫(kù)存，提提高效率。同時(shí)各個(gè)個(gè)原本分散散的生產(chǎn)流流程的自動(dòng)動(dòng)連接，也也使得生產(chǎn)產(chǎn)流程能夠夠前后連貫貫的進(jìn)行，而而不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)節(jié)，耽誤生生產(chǎn)交貨時(shí)時(shí)間。生產(chǎn)控控制管理是是一個(gè)以計(jì)計(jì)劃為導(dǎo)向向的先進(jìn)的的生產(chǎn)、管管理方法。首先，企企業(yè)確定它它的一個(gè)總總生產(chǎn)計(jì)劃劃，再經(jīng)過(guò)過(guò)系統(tǒng)層層層細(xì)分后，下下達(dá)到各部部門(mén)去執(zhí)行行。即生產(chǎn)產(chǎn)部門(mén)以此此生產(chǎn)，采采購(gòu)部門(mén)按按此采購(gòu)等等等。1、主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃它是根根據(jù)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、預(yù)測(cè)測(cè)和客戶訂訂單的輸入入來(lái)安排將將來(lái)的各周周期中提供供的產(chǎn)品種種類(lèi)和數(shù)量量，它將生生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計(jì)計(jì)劃，在平平衡了物料料和能力的的需要后，精精確到時(shí)間間、數(shù)量的的詳細(xì)

54、的進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃。是企業(yè)在在一段時(shí)期期內(nèi)的總活活動(dòng)的安排排，是一個(gè)個(gè)穩(wěn)定的計(jì)計(jì)劃，是以以生產(chǎn)計(jì)劃劃、實(shí)際訂訂單和對(duì)歷歷史銷(xiāo)售分分析得來(lái)的的預(yù)測(cè)產(chǎn)生生的。 2、物物料需求計(jì)計(jì)劃在主生生產(chǎn)計(jì)劃決決定生產(chǎn)多多少最終產(chǎn)產(chǎn)品后，再再根據(jù)物料料清單，把把整個(gè)企業(yè)業(yè)要生產(chǎn)的的產(chǎn)品的數(shù)數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)闉樗枭a(chǎn)產(chǎn)的零部件件的數(shù)量，并并對(duì)照現(xiàn)有有的庫(kù)存量量，可得到到還需加工工多少，采采購(gòu)多少的的最終數(shù)量量。這才是是整個(gè)部門(mén)門(mén)真正依照照的計(jì)劃。3、能能力需求計(jì)計(jì)劃它是在在得出初步步的物料需需求計(jì)劃之之后，將所所有工作中中心的總工工作負(fù)荷，在在與工作中中心的能力力平衡后產(chǎn)產(chǎn)生的詳細(xì)細(xì)工作計(jì)劃劃，用以確確定生成的的物料需求求計(jì)

55、劃是否否是企業(yè)生生產(chǎn)能力上上可行的需需求計(jì)劃。能力需求求計(jì)劃是一一種短期的的、當(dāng)前實(shí)實(shí)際應(yīng)用的的計(jì)劃。4、車(chē)車(chē)間控制這是隨隨時(shí)間變化化的動(dòng)態(tài)作作業(yè)計(jì)劃，是是將作業(yè)分分配到具體體各個(gè)車(chē)間間，再進(jìn)行行作業(yè)排序序、作業(yè)管管理、作業(yè)業(yè)監(jiān)控。5、制制造標(biāo)準(zhǔn)在編制制計(jì)劃中需需要許多生生產(chǎn)基本信信息，這些些基本信息息就是制造造標(biāo)準(zhǔn)，包包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)、工序和和工作中心心，都用唯唯一的代碼碼在計(jì)算機(jī)機(jī)中識(shí)別。a.零零件代碼，對(duì)對(duì)物料資源源的管理，對(duì)對(duì)每種物料料給予唯一一的代碼識(shí)識(shí)別。b.物物料清單，定定義產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)的技術(shù)術(shù)文件，用用來(lái)編制各各種計(jì)劃。c.工工序，描述述加工步驟驟及制造和和裝配產(chǎn)品品的操作順

56、順序。它包包含加工工工序順序，指指明各道工工序的加工工設(shè)備及所所需要的額額定工時(shí)和和工資等級(jí)級(jí)等。d.工工作中心，使使用相同或或相似工序序的設(shè)備和和勞動(dòng)力組組成的，從從事生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度安排、核算能力力、計(jì)算成成本的基本本單位。物流管理一、分分銷(xiāo)管理銷(xiāo)售的的管理是從從產(chǎn)品的銷(xiāo)銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)開(kāi)始，對(duì)其其銷(xiāo)售產(chǎn)品品、銷(xiāo)售地地區(qū)、銷(xiāo)售售客戶各種種信息的管管理和統(tǒng)計(jì)計(jì)，并可對(duì)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)量量、金額、利潤(rùn)、績(jī)績(jī)效、客戶戶服務(wù)做出出全面的分分析，這樣樣在分銷(xiāo)管管理模塊中中大致有三三方面的功功能。1、對(duì)對(duì)于客戶信信息的管理理和服務(wù) 它能建建立一個(gè)客客戶信息檔檔案，對(duì)其其進(jìn)行分類(lèi)類(lèi)管理，進(jìn)進(jìn)而對(duì)其進(jìn)進(jìn)行針對(duì)性性的客戶服服務(wù)

57、，以達(dá)達(dá)到最高效效率的保留留老客戶、爭(zhēng)取新客客戶。在這這里，要特特別提到的的就是最近近新出現(xiàn)的的CRM軟軟件，即客客戶關(guān)系管管理，ERRP與它的的結(jié)合必將將大大增加加企業(yè)的效效益。2、對(duì)對(duì)于銷(xiāo)售訂訂單的管理理銷(xiāo)售訂訂單是ERRP的入口口，所有的的生產(chǎn)計(jì)劃劃都是根據(jù)據(jù)它下達(dá)并并進(jìn)行排產(chǎn)產(chǎn)的。而銷(xiāo)銷(xiāo)售訂單的的管理是貫貫穿了產(chǎn)品品生產(chǎn)的整整個(gè)流程。它包括：a.客客戶信用審審核及查詢?cè)儯蛻粜判庞梅旨?jí)，來(lái)來(lái)審核訂單單交易）。b.產(chǎn)產(chǎn)品庫(kù)存查查詢（決定定是否要延延期交貨、分批發(fā)貨貨或用代用用品發(fā)貨等等）。 c.產(chǎn)產(chǎn)品報(bào)價(jià)（為為客戶作不不同產(chǎn)品的的報(bào)價(jià)）。d.訂訂單輸入、變更及跟跟蹤（訂單單輸入后，變變更

58、的修正正，及訂單單的跟蹤分分析）。e.交交貨期的確確認(rèn)及交貨貨處理(決決定交貨期期和發(fā)貨事事物安排)。 3、對(duì)對(duì)于銷(xiāo)售的的統(tǒng)計(jì)與分分析這時(shí)系系統(tǒng)根據(jù)銷(xiāo)銷(xiāo)售訂單的的完成情況況，依據(jù)各各種指標(biāo)做做出統(tǒng)計(jì)，比比如客戶分分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，銷(xiāo)銷(xiāo)售代理分分類(lèi)統(tǒng)計(jì)等等等，再就就這些統(tǒng)計(jì)計(jì)結(jié)果來(lái)對(duì)對(duì)企業(yè)實(shí)際際銷(xiāo)售效果果進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)：a.銷(xiāo)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)（根根據(jù)銷(xiāo)售形形式、產(chǎn)品品、代理商商、地區(qū)、銷(xiāo)售人員員、金額、數(shù)量來(lái)分分別進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)）。b.銷(xiāo)銷(xiāo)售分析（包包括對(duì)比目目標(biāo)、同期期比較和訂訂貨發(fā)貨分分析，來(lái)從從數(shù)量、金金額、利潤(rùn)潤(rùn)及績(jī)效等等方面作相相應(yīng)的分析析）。 c.客客戶服務(wù)（客客戶投訴紀(jì)紀(jì)錄，原因因分析）。二、庫(kù)庫(kù)存控制用

59、來(lái)控控制存儲(chǔ)物物料的數(shù)量量，以保證證穩(wěn)定的物物流支持正正常的生產(chǎn)產(chǎn)，但又最最小限度的的占用資本本。它是一一種相關(guān)的的、動(dòng)態(tài)的的、及真實(shí)實(shí)的庫(kù)存控控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)結(jié)合、滿足足相關(guān)部門(mén)門(mén)的需求，隨隨時(shí)間變化化動(dòng)態(tài)地調(diào)調(diào)整庫(kù)存，精精確的反映映庫(kù)存現(xiàn)狀狀。這一系系統(tǒng)的功能能又涉及：a.為為所有的物物料建立庫(kù)庫(kù)存，決定定何時(shí)定貨貨采購(gòu)，同同時(shí)作為交交與采購(gòu)部部門(mén)采購(gòu)、生產(chǎn)部門(mén)門(mén)作生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的依據(jù)據(jù)。b.收收到訂購(gòu)物物料，經(jīng)過(guò)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)入庫(kù)，生生產(chǎn)的產(chǎn)品品也同樣要要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)驗(yàn)入庫(kù)。c.收收發(fā)料的日日常業(yè)務(wù)處處理工作。 三、采采購(gòu)管理確定合合理的定貨貨量、優(yōu)秀秀的供應(yīng)商商和保持最最佳的安全全儲(chǔ)備。能能夠

60、隨時(shí)提提供定購(gòu)、驗(yàn)收的信信息，跟蹤蹤和催促對(duì)對(duì)外購(gòu)或委委外加工的的物料，保保證貨物及及時(shí)到達(dá)。建立供應(yīng)應(yīng)商的檔案案，用最新新的成本信信息來(lái)調(diào)整整庫(kù)存的成成本。具體體有：a.供供應(yīng)商信息息查詢（查查詢供應(yīng)商商的能力、信譽(yù)等）。b.催催貨（對(duì)外外購(gòu)或委外外加工的物物料進(jìn)行跟跟催）。c.采采購(gòu)與委外外加工統(tǒng)計(jì)計(jì)（統(tǒng)計(jì)、建立檔案案，計(jì)算成成本）。d.價(jià)價(jià)格分析（對(duì)對(duì)原料價(jià)格格分析，調(diào)調(diào)整庫(kù)存成成本）。人力資源管管理模塊以往的ERRP系統(tǒng)基基本上都是是以生產(chǎn)制制造及銷(xiāo)售售過(guò)程(供供應(yīng)鏈)為為中心的。因此，長(zhǎng)長(zhǎng)期以來(lái)一一直把與制制造資源有有關(guān)的資源源作為企業(yè)業(yè)的核心資資源來(lái)進(jìn)行行管理。但但近年來(lái)，企企業(yè)內(nèi)