電話客服銷售畢業(yè)實習報告5篇

1、 PAGE 頁碼 15 / NUMPAGES 總頁數(shù) 15 客服銷售_ ioshu畢業(yè)實習報告5篇通過tnggu本次 客服實習使我能夠nnggu從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識.下面_ i mian就和大家分享 客服實習報告，來欣賞一下吧. 客服實習報告1 實習剛開始的時候，我想應該和教師講的差不了幾多吧!當我做了一兩天的工夫后才發(fā)現(xiàn)原來這統(tǒng)統(tǒng)并不簡略，進入社會對我還需要一段工夫而不得不讓我更深切地領會到就業(yè)的壓力.我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，但是總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大海.去過幾趟杭州人才市場，看到一張張

2、招聘告白上的要求，我黯然傷心：一.沒履歷;二.沒資格證;三.沒膽子.固然有了更多的實踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗，但是那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們便是在學走路，當然在學的一路上會摔跤.哭泣，但如今我們都挺已往了，轉(zhuǎn)頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻成心義與必要的.接到公司的培訓 ，我的心也就穩(wěn)固下來了，終于站住腳，當時很快樂與開心，便前去培訓.培訓時期，交代公司文明.公司制度.公司產(chǎn)品不行否認找得又是 營銷，一個辦事行業(yè)，又與專業(yè)對口的事情，希望的這篇 客服實習報告可以給在職實習生作為參考范文. 一.對崗亭實踐過程的了解 是當代商人越來越常用的一種交流工具，因

3、而，做 營銷職員相識一下打 的一樣平常要求是很有用的.打 的根本原則是簡明簡明，切忌羅嗦，既突出不了題目，又占用他人工夫，從而惹起他人反感. 客服部這個分為許多組.大抵分為話務組，業(yè)務處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組.話務組很顯著負責接 ，幫助用戶記載要求或建議.業(yè)務處理組負責幫用戶守舊取消業(yè)務.投訴組很顯著受理投訴，并給用戶復興.質(zhì)檢組也便是質(zhì)量檢測，重要是監(jiān)聽話務組的錄音，當然不是每條錄音都聽，是隨機抽取的，然后把監(jiān)聽環(huán)境，包羅及格和不及格的環(huán)境整理后再反響給話務組.采編組的重要事情是負責吸收下級下達的業(yè)務，整理后，舉行采編，給各組培訓. 二.對理論與實踐聯(lián)合的了解 做 營銷這行耐性一定要強

4、，尤其是一天不知要撥打幾多個 ，與幾多位客戶相同，并且不是先容好本身的產(chǎn)品就行了，客戶他們有許多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務方面要咨詢.還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面.我們都要及時做出反響，及時答復.這讓我懂得了，進入一家公司我們不克不及只著眼于本身的產(chǎn)品，更多的是相識公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷本身的產(chǎn)品. 記得每次撥號我們撥的都是數(shù)號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法果斷是外國人還是中國人.一通 性別是明明晰，而中國人還是老外還是無法識別了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務先容終了，問他需不需要時，他便來句：“sorry，idontknow.當時我不

5、知是負氣還是為難.只能用本身大概的外語來回話，當時想必很糗.由于我一核對 號碼，他只要答復：“是或“不是，我便盡管先容本身的產(chǎn)品了，沒有做好相同事情，老外一樣平常簡略的漢語還是能懂的，要是本身的外語精一點，起碼能用英文先容業(yè)務時那就方便多了.所以學好一門外語也是很緊張的，連 營銷也需要外語水平，我們生存中缺少不了外語的到場. 作為客服司理事情態(tài)度一定要好，不但經(jīng)過 從聲響中傳遞你的肢體語言與面部心情，并且能表現(xiàn)一小我私家的事情態(tài)度.作為當代社會的辦事行業(yè)，要是辦事不到佳，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服司理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非?？粗厥虑閼B(tài)度的良

6、好形態(tài). 三.對專業(yè)崗亭職責的了解 我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去 營銷辦理炫鈴業(yè)務.固然曩昔有過 營銷的履歷，但是這次代表的是作為一名客服司理，是話務員與營銷員的聯(lián)合體，所以相同是很緊張的一種交流方法.在一片永遠做不完的業(yè)務的遠景下，如何舉行相同，如何做好相同從心開始，都要留給我們本身去尋思，在實踐上慢慢體驗得出履歷并運用于實踐，提高本身的事情服從!有了幾天有培訓，演練文稿，第三天本身便“上陣與客戶相同了.我們重要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務，固然曩昔有過 營銷的履歷，但是這次代表的是聯(lián)通公司，所以 營銷中就要分外看重語言這方面的相同.辦事有語就要用得當，對付這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表

7、達：一.有正面的語言表達，不消負面有語;二.能用我則不消你;三.能不消“不則不說;四.涉及企業(yè)形象，制止就事論事;五.淘汰口頭禪. 每次與客戶之間的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文去相同，這就要針對不同的人接納不同的要領，一套目的是不克不及很好地營銷.好比，每當我說：“能為您簡略先容一下炫鈴業(yè)務有些人啟齒便問：“需不需要錢，每月要幾多錢.這就說明他看重用度這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費.而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地先容業(yè)務內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面.還有針對女性與男性也要有不同的要領，一樣平常女性比擬貪小廉價，男性比擬爽快，所以針對女性一啟齒就要說：“我們

8、公司有個優(yōu)惠運動，能為您先容一下嗎?這樣她們就會耐心腸聽下去，男性一樣平常不接納這種要領. 四.對寧靜，失密方面的特殊高要求 中國聯(lián)通就企奇跡單元對寧靜，失密方面的特殊高要求，提供了寧靜性極高的cdma通訊網(wǎng)絡.cdma起源軍事失密技術(shù)，廣泛使用于軍事領域，具有抗滋擾，寧靜通訊，失密性好等特性.聯(lián)通cdma網(wǎng)絡寧靜，失密性能超群并在多個領域成功使用失掉認可例如:省軍區(qū)，省委機要處，省軍分區(qū)等. 實踐的這些日子，在公司學到了許多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務知識，也學到了許多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋儕.這段工夫固然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣喜，生存過得很充分. 客服實習報告2 放假回家僅僅

9、在家待了10天，就搭上了去長沙的大巴.這一天是7月8號.擠擠的人群絡繹不絕的車輛，是我的第一印象.時間好象很緊，沒等我認識周圍的環(huán)境就開始了暑假實踐!這一天是7月9號.我去的是位于長沙市東塘_ 連鎖店. 在接下來的幾天里我對工作及流程做了大致的了解，關(guān)于佳通的品牌和八中機款做了下筆記.對 的功能性也仔細的比照了一下.看著別的營業(yè)員在熟練的推銷著自己的商品，讓我想起來了曾有人說：“如果你有權(quán)勢，就用權(quán)勢來壓倒對方;如果你有金錢，你就用金錢來戰(zhàn)勝對方;如果你既無權(quán)勢，又無金錢，那就得運用謀略.謀略就是出其不意，攻 其不備.也就是說，乘對方還沒有防范之時，發(fā)動攻擊，行動出乎對方意料之外.商場如戰(zhàn)場，

10、有謀者勝.推銷時也不例外. 對此，我說一下我的方法： 1.欲擒故縱法，當和顧客交談時，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度，就是說能否想他推銷商品表現(xiàn)的毫不在意，這種態(tài)度有時反而能引起顧客的興趣. 事例啟迪法，領悟道理，使之接受你的意見.就是在說服對方時不正面直說，而是舉例讓對方借鑒，從中受到啟發(fā). 借名釣利法，就是借助名人，名牌，名勝等效應，來提高自己商品的知名度，到達行銷的目的. 幽默詼諧法，在行銷界它還是一種謀略. 5.裝愚示傻法，在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷員都是那些口假設懸河，反響靈敏，精明干練的強者，其實并不盡然.有時那些看起來“傻笨愚呆“口舌笨黜“一問三不知的推銷員，卻屢屢在談判桌上獲勝.原

11、來，他們采用了“裝愚示傻的謀略，即成心擺出什么都不明白的愚者姿態(tài)，讓強者英雄無用武之地. 一個月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終生受益.社會實踐加深了我們與社會各層人的感情，拉近了我 們與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓視野，增長的見識，進一步明確了我們作為學生的成才之路與肩負的歷史使命.社會才是學習和受教育的大課堂.在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了表達，為將來更加劇烈的競爭中打下了更為堅實是根底，所謂“艱辛知人生，實踐長才干希望以后還有這樣的時機，讓我從實踐中得到了鍛煉. 在時間的崗位上留下的是汗水，帶走的是知識;在實踐的期間留下的是快樂;帶走的

12、是深厚的友誼.從實踐中走來，帶不回任何精湛的技術(shù)，但帶回的是我一生最珍貴的，最值得珍惜的收獲. 從今后的學習和生活中我們要擺正心態(tài)，正確定位，好好學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的開展需要，做一個對社會，對人民有用的人. 一路的艱辛與微笑，雖然有所收獲，然而所學的才是開始，新的考驗和抉擇在等著我們，這要我們奮斗不息，不斷進取，請不要讓我們年輕人的時光留下太多的遺憾. 客服實習報告3 _ 年年1月到3月期間我在位于太原高新區(qū)長治路合創(chuàng)科技園的太原合創(chuàng)自動化的總經(jīng)理部進行了畢業(yè)實習，它是一家隸屬太原國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，成立于1997年3月，是太原國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的明星高新技術(shù)企業(yè).公司

13、致力于電力系統(tǒng)自動化及平安自動裝置和電力監(jiān)測.監(jiān)控軟.硬件技術(shù)及電力節(jié)能環(huán)保工程的研究.開發(fā).生產(chǎn).銷售與效勞.形成了以廠/站綜合自動化系統(tǒng)為代表的擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品系列及以高壓變頻技術(shù)為代表的新型節(jié)能降耗核心技術(shù). 人是社會的動物 開始上班的第一天就感覺到了自己身上的稚氣，自己在很多方面的社會知識真是太缺乏了，自己不具備捕獲獵物生存的本領，當時我想到了動物園里的老虎，也許自己很象一個老虎，但自己更象一只動物園里出來的老虎，我們已經(jīng)離開了大自然很久，失去了動物的野性，即使是放在嘴邊的獵物也不知從何下口. 我們在學校里學到了很多的理論，可是社會不是空談理論的地方，它是我們生活中最現(xiàn)實的所在，

14、你做的一切都將被量化，效率和結(jié)果才是衡量你能力的標準，而不是試卷上的分數(shù)，你的執(zhí)行力是你工作的根底，也就是我們常說的實踐是檢驗真理的標準，而且它是唯一的.走在公司里和走在校園里的感覺是完全不一樣的，你感覺到了緊張和競爭的氣氛.感覺到了人與人之間的關(guān)系是那樣的微妙，你的言行決定了你的受歡送程度. 也許只是不經(jīng)意的一句話都有可能是你受批評的重要原因.同樣你的能力決定了你的受重視程度，兩者是缺一不可的.更多的時候我們必須是生活在集體中，在集體中你會有一種平安感，集體的利益和你的利益在很多的時候是密切相關(guān)的，同事間的密切合作是我們完成工作的根本，同事的工作效率你工作的完成大多數(shù)情況下是密切相連，因為你

15、不可能事必躬親，再說你也不可能讓人家相信你到那個程度，除非公司是你家開的.在團隊和集體中你才會感覺到自己存在是有價值的，并且是快樂的. 萬事開頭難 第一天也許要幾天，你需要做的是找到真正的自己，也許你認為我在說笑，但那是千真萬確的.在公司或是社會活動中你的角色和在學校家里是完全不一樣的，你那時更象一個初生的嬰兒，你除了自己一無所有，你沒有朋友，更不會象在家里一樣有大人的寵愛和呵護!你感覺到了從未有的孤立無援，一切的一切你要做的就只有忍和適應,因為從你踏進社會的那一步開始你已經(jīng)是一個完全意義上的人，你要為你的所作所為負責.第一天你要重塑自己，因為你是初生的嬰兒，生活給了我們一個重新來過的時機，我

16、們?yōu)槭裁床恍廊唤邮懿盐账? 你要改變的不僅僅是你的外表，更重要的是你要重塑你的價值觀，從而把新的生活變成一種習慣，使它成為自然，那樣你才能成為他們其中的一員，你才能和他們有共同的語言，他們才能夠接受你，那么我們就從打招呼這樣的小事做起吧!我從實踐中得出了要把自己推銷出去的經(jīng)驗，作為一個初來乍到的新人，你一定要奉行走出去，引進來的策略，廣結(jié)天下英才，從身邊的每一個人開始，和他們成為朋友，和他們成為知己，也許你的明天就在他們的手中. 工作真的很辛苦，錢真的很難賺 上班的第一天，也許是處于對新員工的保護，坐了整整的一天，一生中從未感覺到的無聊，我想要是常此下去，我是世界上第一個因無聊至死的人類.

17、第二天，我已不是什么特權(quán)階層了，一方面是自己無聊，另一方面是人家的錢也不會讓你坐著賺，我準時的來到了辦公室，看到了其它部的人員都在清掃衛(wèi)生，坐不住的我也就很自然的參加了他們的行列，就這樣平淡的開始直到我實習完的那天平淡的結(jié)束.我的手在冰冷的自來水中沖洗著抹布，我認真的把大會議廳的桌子檫了一遍， 又拿墩布把地也檫了一遍，走時回頭看看自己的勞動成果，我只有笑. 我在辦公室沒有具體的工作，每天的工作就是接 .打 .復印.領一些辦公用品.整理資料.把標簽貼在文件夾上并把頁數(shù)標好，至于貼標簽我還是很有研究的，因為我貼了好幾個，在貼的時候要倒著貼，要根據(jù)文件夾的頁數(shù)來決定標簽之間的距離，那樣貼出來才整齊，

18、發(fā)發(fā) .和本部的人出去辦一些事情或是看書，再者就是做一些換水之類的力所能及的事情.接 是花費我時間最多并且是讓我感受良多的一件事情，你每天可能接到各種各樣的 ，就接 我的總結(jié)就是，仍你死磨硬泡誘騙公司經(jīng)理 ，非經(jīng)領導同意絕對不告. 仍你口假設懸河推廣產(chǎn)品和廣告，非領導同意決不參加上報.其它的事情就可以因事而論，能自己解決的絕對不要麻煩領導，能一個人做好的堅決不要去麻煩別人.就這樣，我每天平均接得 不下二十個，如果要是將我們整個辦公室打過來 加起來，估計平均每天不下一百個.我最喜歡的就是出去和同事一起去辦事，坐在車里，走在街上，你感覺到了前所未有的自由，空氣也是前所未有的清新，陽光也是前所未有的

19、明媚. 剩下的時間就是看書了，看書是我實習期間知識積累的唯一來源，也是無聊之時打發(fā)時間的第一利器，在辦公室里同事們都在專心的干自己的工作，惟有鍵盤的敲打聲和 的鈴聲是平靜的造訪者，在那樣的環(huán)境中讓我想到了高中時的教室，也是那樣的和諧.從早晨的第一屢陽光到下午的夕陽西下，一天的工作告一個段落了，走在回休息室的路上，霞光灑在了疲憊的身上，是那樣的歉意. 周而復始，同樣的場所同樣的事，也許一天兩天很容易，那么十年那樣的時光你真的能夠過了自己那一關(guān)嗎?看著自己用汗水賺來的工資，我覺得很少，但我知道自己還并沒有真正付出很多時，想想自己花掉父母的錢，他們何嘗不是那樣一天天的為我們的生活打拼. 客服實習報告

20、4 一年一度的寒假已經(jīng)來臨了，我向以往一樣在家里閑著無聊，就托熟人給我找了份臨時工作，或許是有熟人的緣故，我被安排到了一個公司的市場營銷部，做營銷經(jīng)理助理，這是一家私企，主要生產(chǎn)經(jīng)營各種美甲工具，化裝品之類，規(guī)模不大，但制度還算比擬完善.當時我的心情很沖動，也很感謝那個朋友，想想我所學的東西終于可以派上用場了，在公司辦好入職手續(xù)，熟悉了公司的各種制度，人事部就通知我第二天就去上班. 剛上班的第一天，我滿懷激情，一進經(jīng)理室就幫助清掃衛(wèi)生，一切準備就緒后，經(jīng)理來了，聽說他姓唐，我就叫他唐經(jīng)理.我們應酬了幾句，發(fā)現(xiàn)他只是一個26歲的小伙子，高高帥帥的，國際貿(mào)易專業(yè)，言談舉止讓人敬而遠之又和藹可親，隨

21、后就把我叫到業(yè)務辦公室，辦公室里10個業(yè)務員，辦公桌擺放很整齊，看到唐經(jīng)理進去，大家都面帶笑容說唐經(jīng)理早，經(jīng)理要我向大家做個自我介紹，我當時腦子一片空白，就磕磕巴巴的介紹幾句，唐經(jīng)理就把我的情況向大家簡單的介紹了下.之后就給我分配了些任務整理銷售訂單，又特地叫一個同事教我怎么整理，還要我不要急，能在規(guī)定的時間內(nèi)做完就好了.剛翻開文件柜，擺在我面前的就是好幾大紙箱銷售訂單，足足花了兩天的時間，終于整理好了，這樣的速度出乎經(jīng)理的意料，但是卻在我的意料之中，因為我實在是不想做這樣枯燥乏味的工作，就一個勁頭想早點把它做完，用更多的時間來享受其他的任務.然而這兩天，唐經(jīng)理給我講了很多很多，從與客戶談判到

22、下單，從陌生到熟悉再到與客人成為好朋友，全都是及其平常的道理，當然也不會在我們的課本中出現(xiàn)，但就是那些看似平常的話，卻造就了那么多的銷售訂單，給公司帶來了那么好的效益，對于初學者我來講，只有暗暗的佩服.就在這兩天，經(jīng)理對我的印象特別好，所以我們就成了所謂的好朋友. 由于是臨時工，我的工作只有做完了就重新安排，為了防止那些無聊的工作，我委婉的對經(jīng)理說出了自己的心聲想實習下與營銷相關(guān)的工作.唐經(jīng)理看透了我的心思，思考片刻說，可以，但必須先對我進行2-3天的培訓，我很爽快的就容許了. 接下來的培訓就要開始了，給我培訓的就是唐經(jīng)理聽說是特地抽空為我培訓的，心里充滿了感謝，由于特別感興趣，就聽得很認真，

23、還做了很多筆記.聽經(jīng)理說公司是引進的臺灣的管理制度，比擬完善，也比擬嚴格.又給我講了五項管理中的各種值得借鑒的方法，怎樣用各種免費的平臺搜索客戶等等，他說這些都是做銷售的根本技能，整整花了2天的時間，我的培訓終于結(jié)束了，加上晚上的復習，我可以比擬熟練的掌握. 不知不覺來公司已經(jīng)是第五天了，我剛進辦公室，唐經(jīng)理已經(jīng)到了，他說要出差幾天，特地早點來公司，告訴我公司各種電子資料的位置，以及怎樣使用，要我就在他的辦公桌上實培訓的內(nèi)容，我看到那些電子檔：公司工廠資料，公司產(chǎn)品圖片，公司產(chǎn)品介紹，公司表單，實用資訊等等，這些都是公司重要的資源，我心里真的很感謝，感謝他對我的信任，也感謝他對我的重視，更在心

24、里暗暗的下定決心，一定要好好實習.唐經(jīng)理把各種事物交代完畢之后，順便給我留了張名片，說要是遇到不懂的可以問其他的同事，也可以打 問他，要我不要有什么顧慮，只要是不懂的就一定要問清楚，不能有半點的模糊，我牢牢記住了經(jīng)理的話. 首先，我按照培訓內(nèi)容，給自己制定了一個完整的實習方案 總方案： 實習時間：1月4號1月28號, 1月4號1月7號，整理銷售訂單，個人技能培訓; 1月8號，熟悉公司的業(yè)務部的工作流程，并制定實習方案. 1月10號1月28號，實際操作，主要通過是google，ecvv，made-in-china，alibaba，global sources，trade-key等免費平臺尋找客戶

25、. 階段方案： 1月10號1月11號，利用google搜索引擎，尋找有需要我們公司產(chǎn)品的公司網(wǎng)頁，并用e_ cel表格記錄公司名稱，聯(lián)系人，聯(lián)系方式等根本信息，找出50條，并對其發(fā)送開發(fā)信郵件，介紹自己的公司和產(chǎn)品. 1月12號1月14號，注冊免費的alibaba，ecvv，made-in-china，global sources，trade-key賬號，并把公司名稱，公司介紹，公司相冊，聯(lián)系人資料等信息依依填好，盡量詳細，專業(yè);并查看所發(fā)郵件是否有回復，對有回復的郵件，進行有針對性的回復，沒有回復的郵件再次發(fā)送新的產(chǎn)品咨詢包括新產(chǎn)品開發(fā)情況等等. 1月17號1月20號，在注冊的賬號下面免費發(fā)

26、布公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品信息要完整，詳細，盡量發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品，每個賬號發(fā)布30個產(chǎn)品. 1月21號，查看郵件，并根據(jù)郵件回復情況篩選客戶，一般8-10個.并對已篩選的潛在客戶進行分析，給予專業(yè)，針對性強的郵件回復.對未被選中的客戶保持聯(lián)系，并發(fā)布自己公司的各種產(chǎn)品信息. 1月24號1月28號，管理各種免費的b2b平臺上的產(chǎn)品信息，回復詢價的各種郵件，在buyers欄中所搜潛在客戶，找到他們的聯(lián)系方式后主動聯(lián)系他們. 之后，我就按照方案，一步一步的去操作，不懂就問，不管我怎么努力，效果卻不是很好，很多郵件都是石沉大海，不管怎么發(fā)，都沒有回復，就算免費的網(wǎng)站弄的再好看，訪問量也不是很高.詢盤就更少了.

27、一開始抱著很大的希望，但是一天天重復著昨天的故事，激情一點點被消磨殆盡. 實習結(jié)束的最后一天，真的是度日如年，想著別人都在家享受，而我還在公司受罪，心里就覺得很不是滋味，為了打發(fā)時間，我時不時問唐經(jīng)理一些自己都覺得很弱智的問題，但他還是不厭其煩的答復我，再就拼命喝水，大約每隔半小時就上一次廁所.終于熬到了盡頭，公司也如實如數(shù)的把那點微薄的工資發(fā)給了我，第一次拿工資的感覺比擬復雜，一是覺得很興奮，靠自己掙的錢很有價值，二是覺得很心酸，辛辛苦苦干了25天，才1250元，三也覺得欣慰，能學到這么多東西，并且真正體會到了他們做電子商務的苦衷.更重要的是遇到了一個很好的經(jīng)理，才能有這次嘗試的時機. 這次

28、的實習，讓我知道不管做什么工作都有它自己的特點，要根據(jù)它的特點找到工作的方法和技巧.我們是大學生，但是我們的實踐經(jīng)驗實在是太少了，在他們面前我們真的還要好好學習，好好積累.其實還有一點也值得欣慰，就是我們的素質(zhì)和接受能力比他們要強很多，這點也是我們值得自豪的地方. 我仿佛看到了自己的未來，雖然我們的起點比他們低，但是只要我們努力，一步一步積累經(jīng)驗，把我們所學的知識靈活運用到工作中去，我們的提升空間比他們大很多很多.然而中國的未來正需要我們這樣一批批的人才，才能健康有序穩(wěn)定的開展. 客服實習報告5 一.實習時間 20_ 年_ 月_ 日20_ 年_ 月_ 日 二.實習單位 武漢_ 科技于_ 年注冊成立，一開始主要從事移動增值效勞，抓住行業(yè)剛剛起步的機遇，順利接入中國移動和中國電信的sp業(yè)務，獲利頗豐.隨著sp行業(yè)的逐漸標準以及中國移動smic平臺的建成，作為中小企業(yè)的武漢_ 科技深感行業(yè)風險的巨大，于_ 底開始尋找其他投資時機，經(jīng)過周密的市場調(diào)查和分析，最終決定于_ 年5月底正式進軍數(shù)碼行業(yè)，首先從mp3播放器入手.筆者正是