智慧酒店方案書

1、智慧酒店控制系統(tǒng)解決方案書目錄=第一部份智慧酒店控制系統(tǒng)的需求概述3 HYPERLINK l _TOC_250019 一、系統(tǒng)需求概述3第二部份智慧酒店控制系統(tǒng)介紹3一、系統(tǒng)概述2二、客房控制系統(tǒng)運(yùn)行模式及功能3 HYPERLINK l _TOC_250018 1、無人模式3 HYPERLINK l _TOC_250017 2、入住模式3 HYPERLINK l _TOC_250016 3、歡迎模式3 HYPERLINK l _TOC_250015 4、普通控制模式3 HYPERLINK l _TOC_250014 5、退房模式4 HYPERLINK l _TOC_250013 6、緊急模式4

2、 HYPERLINK l _TOC_250012 三、客房控制系統(tǒng)示意圖：5四、客房智能控制器（RCU）特點(diǎn)5 HYPERLINK l _TOC_250011 第三部份控制功能-硬件部分6 HYPERLINK l _TOC_250010 一、客房內(nèi)設(shè)備6二、客房內(nèi)功能原理9 HYPERLINK l _TOC_250009 第四部份 系統(tǒng)控制功能-軟件部分8一、客房集控管理軟件8 HYPERLINK l _TOC_250008 1、客房中心管理子系統(tǒng)9 HYPERLINK l _TOC_250007 2、總臺客房管理子系統(tǒng)9 HYPERLINK l _TOC_250006 3、樓層服務(wù)客房管理子

3、系統(tǒng)9 HYPERLINK l _TOC_250005 4、保安部客房管理子系統(tǒng)9 HYPERLINK l _TOC_250004 5、工程部客房管理子系統(tǒng)9第五部份投資與收益分析19 HYPERLINK l _TOC_250003 一、對空調(diào)能耗的控制10 2 HYPERLINK l _TOC_250002 二、客房的服務(wù)管理10 2 HYPERLINK l _TOC_250001 三、電源及燈光控制10 2 HYPERLINK l _TOC_250000 第六部份酒店公共區(qū)域燈光1 3北京萬通佳華科技有限公司第 PAGE 7 頁第一部份智慧酒店控制系統(tǒng)方案概述一、系統(tǒng)需求概述在當(dāng)今，利用先

4、進(jìn)技術(shù)來提升酒店的服務(wù)與管理無疑是一條行之有效的方法.幾年來,北京萬通佳華 科技有限公司結(jié)合目前國內(nèi)星級酒店實際需求自主研發(fā)了一系列先進(jìn)、成熟的智慧酒店控制系統(tǒng)產(chǎn)品， 為酒店提供綠色，可靠的客房控制解決方案.北京萬通佳華科技有限公司推出的酒店客房控制系統(tǒng)；公共區(qū)域控制系統(tǒng)?？头靠刂葡到y(tǒng)是將酒店 客房內(nèi)的房態(tài)系統(tǒng)、空調(diào)控制系統(tǒng)、燈光控制系統(tǒng)、電視控制系統(tǒng)、窗簾控制系統(tǒng)、PAD 總控系統(tǒng)、智能門鎖控制系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及安防系統(tǒng)、空氣凈化器及增氧設(shè)備集中為一體的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，該系 統(tǒng)通過安裝在房間內(nèi)的客房控制器（RCU）將來自房間內(nèi)各種信息或者數(shù)據(jù)通過交換機(jī)實時地傳遞到酒 店各個不同職能的管理計算

5、機(jī)中，對各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合分析、統(tǒng)計和記錄.系統(tǒng)根據(jù)不同的酒店需求 做出相應(yīng)的分析報告，為酒店管理者提供準(zhǔn)確的、科學(xué)的分析數(shù)據(jù)。同時客房控制器（ RCU）也接收來自各個可控計算機(jī)的指令；而前臺管理軟件是把每臺 RCU 控制器連接到一個內(nèi)部網(wǎng)絡(luò);實現(xiàn)前臺的集中監(jiān)控和控制；這樣即實現(xiàn)了每個客房的單獨(dú)整體控制又方便了前臺的集中控制?？头颗c客房之間互不干擾、 互不影響;系統(tǒng)的每個輸出單元和控制單元都是采用弱電控制強(qiáng)電讓客人的操作更安全、系統(tǒng)并具備停電 后不丟失數(shù)據(jù)；在恢復(fù)供電后系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)設(shè)記憶自動恢復(fù)到停電前狀態(tài).本系統(tǒng)利用現(xiàn)代化的手段實現(xiàn) 酒店管理者對酒店各部門及房間硬件的控制，使用該系統(tǒng)可以全

6、面降低酒店的各種運(yùn)行成本，全面提升 酒店的服務(wù)管理,為客人提供全方位的超值服務(wù)，實現(xiàn)各酒店倡導(dǎo)的人性化服務(wù)及目前流行的智慧酒店的 標(biāo)準(zhǔn).第二部份 智慧酒店控制系統(tǒng)功能介紹一、系統(tǒng)功能概述智慧酒店客房控制系統(tǒng)是利用計算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù),基于客房內(nèi)的 RCU(客房智能控制器） 構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)采用客房地址碼撥碼方式處理,準(zhǔn)確保證每個的唯一性。整個系統(tǒng)包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 通信管理軟件和智能客房控制硬件系統(tǒng)設(shè)備兩部分,采用成熟的 TCP/IP 通信協(xié)議和大型SQL Server(瀏覽/服務(wù)器模式）數(shù)據(jù)庫，保證了整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和靈活性.實時反映客房狀態(tài)、賓客需求、服 務(wù)狀況以及設(shè)備情況

7、等,協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實時控制分析的綜合服務(wù)管理控制系統(tǒng).系 統(tǒng)具有智能化、節(jié)能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化特點(diǎn)。系統(tǒng)設(shè)備有：管理主機(jī)、服務(wù)器、客控控制器、節(jié)電開關(guān)、智能門外顯示器、智能溫控器、門磁開 關(guān)、背景音樂系統(tǒng)等?？头靠刂破鹘邮芮芭_管理系統(tǒng)、pad 總控、及客房內(nèi)各受控設(shè)備的信號控制; 客房控制器通過網(wǎng)絡(luò)同計算機(jī)連接來組成酒店客房管理系統(tǒng)，并與酒店管理軟件系統(tǒng)接口聯(lián)網(wǎng)。二、客房控制系統(tǒng)運(yùn)行模式及功能構(gòu)成1、無人模式正?？头吭跓o人入住時處于待租無人模式；樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為無人；RCU 此時處于無人省電運(yùn)行狀態(tài);無人模式下的客房空調(diào)受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制，客房內(nèi)排風(fēng)扇可選為每 1

8、小時啟動 5 分鐘進(jìn)入防潮程序。2、入住模式可在酒店前臺通過軟件查看客房設(shè)備運(yùn)行狀況，將正?？头砍鲎饨o客人；客人在前臺辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門鎖賓客卡，客房進(jìn)入已租入住模式；在辦理入住手續(xù)的同時， 系統(tǒng)自動開啟空調(diào)，當(dāng)溫度達(dá)到設(shè)定溫度后（客人感覺比較舒適的溫度)， 關(guān)閉電動閥，停止風(fēng)機(jī)運(yùn)行；客房門口的引導(dǎo)燈會亮起，方便客人更容易找到自己的客房。電視系統(tǒng)會在辦理入住的同時打開電視系統(tǒng)的授權(quán)，方便客人入住后欣賞電視節(jié)目。對于大功率回路，如電吹風(fēng)、開水器、清洗設(shè)備等需有交流接觸保護(hù)器，更為客人提供安全的入住環(huán) 境.3、歡迎模式客人利用賓客卡開啟門鎖；插卡取電檢測客人進(jìn)入后，自動開啟廊燈并延時30 秒關(guān)

9、閉；將門鎖開門卡插入節(jié)電開關(guān)，只有合法卡方能取電；客房取電后，客房外的引導(dǎo)燈光會關(guān)閉。門外顯示器、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為有人；背景音樂同時播放酒店指定的廣告音樂 ;讓客戶更了解酒店的貼心服務(wù) 背景音樂系統(tǒng)內(nèi)置多種音樂如森林、小溪、鳥叫等同時還具有鬧鈴功能；客人早上定時鬧鈴響起可指定音樂比如早上醒來響起小 溪的流水聲音，讓客戶體驗到在大自然的懷抱.并且具有藍(lán)牙接口,可與手機(jī)連接播放自己指定的音樂. 同時可以用水流傳感器來控制，客人在洗澡的時候打開水龍頭進(jìn)過水流傳感器時，主機(jī)會給音樂信號； 播放輕松的音樂。RCU 客控主機(jī)自動判斷客人進(jìn)入客房時間、如果是白天電動窗簾會緩緩打開，如果是在夜晚

10、電動窗簾會緩緩關(guān)閉。4、普通控制模式歡迎模式結(jié)束后，系統(tǒng)進(jìn)入普通模式;此時電源打開,客人可通過集中、分散嵌墻面板或 PAD 來進(jìn)行客房內(nèi)頂燈/房燈/落地?zé)?床頭燈/閱讀燈等實現(xiàn)邏輯控制和場景控制，客人也可以通過背景音樂控制器欣賞自己喜歡的音樂。控制系統(tǒng)自帶的功能能夠靈活的滿足場景控制不會為此在增加任何費(fèi)用.系統(tǒng)具有二路多級調(diào)光開關(guān)（多用作左、右 床燈）,燈光的亮度可多級根據(jù)客戶需求均勻變化;空調(diào)進(jìn)入本地操作模式,客人可操作溫控器或者通過PAD 上的APP 按自己的需求來控制客房溫度;同時也可空調(diào)控制器優(yōu)先，由客人自主調(diào)節(jié)、設(shè)定風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行狀態(tài)、溫度、風(fēng)速、啟/停等。當(dāng) 無人入住客房時,要求系

11、統(tǒng)能夠自動轉(zhuǎn)入關(guān)閉狀態(tài).此狀態(tài)的參數(shù)應(yīng)能夠通過編程予以修改?？头績?nèi)“請即清理”、“請勿打擾”、“請稍候”、“呼叫服務(wù)、“SOS、“退房等服務(wù)信息,實時傳送到 門外顯示器、樓層通訊器和軟件界面；當(dāng)有“呼叫服務(wù)”、“SOS”等信息時,SOS 緊急呼叫（如客人洗澡時缺氧或滑到）按動衛(wèi)生間SOS 緊急呼叫開關(guān)，房間內(nèi)“緊急呼叫”燈閃亮；總臺、客房部電腦報警，工作人員緊急處理；用專業(yè)的鑰匙能夠解除緊急呼叫。 “請勿打擾”還和“請即清理”、“請稍候、實現(xiàn)互鎖；“請勿打擾”狀態(tài)下按門外顯示器的“門鈴”鍵無效；當(dāng)客人在接聽電話或在衛(wèi)生間時,若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請稍候”鍵， 同時“門外

12、顯示器上“請稍候窗口點(diǎn)亮,告之請稍等； 5 分鐘之后自動取消；或者通過手動開關(guān)來關(guān)閉請稍后?？照{(diào)運(yùn)行狀態(tài)和客房環(huán)境溫度，門磁、保險柜開關(guān)狀態(tài)等信息實時傳送到系統(tǒng)軟件；睡眠模式:客人休息;輕觸睡眠開關(guān)，關(guān)閉所有電器夜燈開啟,空調(diào)低速、溫度 26 度(也可隨意設(shè)置）客人起夜進(jìn)入衛(wèi)生間時衛(wèi)生間內(nèi)紅外會自動掃描檢測有人進(jìn)入 系統(tǒng)會打開排氣扇和衛(wèi)燈自動開啟, 當(dāng)客人離開 5 分鐘后，燈光和排氣扇自動關(guān)閉.5、退房模式當(dāng)客人按下“退房鍵時,信息傳送到系統(tǒng)軟件,通知服務(wù)人員到該客房進(jìn)行查房，服務(wù)人員可以提前進(jìn) 行結(jié)賬工作,以避免讓客人在前臺等待過長時間;客人退房后，根據(jù)實際情況，設(shè)置當(dāng)前客房狀態(tài),如“臟房”

13、、“維修房”、“故障房、“OK 房等，并實時傳送至系統(tǒng)軟件；如果客房為“OK 房”，系統(tǒng)又進(jìn)入待租無人模式；6、緊急模式當(dāng)客房顯示無人，而房門又長時間處于打開狀態(tài)，或檢測保險箱開非正常狀態(tài)時，系統(tǒng)軟件會發(fā)出聲 光報警，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理，保障客人的人身和財產(chǎn)安全;當(dāng)客人身體不適或有特殊情況時,可按動客房或浴室內(nèi)設(shè)置的“SOS 緊急呼叫按鍵，系統(tǒng)將信息快速傳送至樓層通訊顯示器和軟件，以便服務(wù)人員作出應(yīng)急處理；三、客房控制系統(tǒng)示意圖：四、客房智能控制器（RCU)特點(diǎn)1、采用先進(jìn)的模塊化設(shè)計，配置異常靈活。設(shè)計時考慮到各種工程實際情況，方便選用配套產(chǎn)品,并有強(qiáng) 大的可擴(kuò)展功能。1.1 可采用集中控

14、制、分散控制中的一種進(jìn)行控制,也可集中分散組合控制；1。2 樓層間為基于TCP/IP 通信方式;1.3 系統(tǒng)控制器備有強(qiáng)大的可擴(kuò)展功能,靈活配置，可滿足標(biāo)準(zhǔn)間、普通套間、總統(tǒng)套間等不同戶型的配置要求。2、 采用總線通信方式與各種設(shè)備通信,最大限度消減了施工難度。3、撥碼應(yīng)急控制，在網(wǎng)絡(luò)通信出現(xiàn)故障時不影響客人使用.4、安裝方式簡易，既可固定于配電箱內(nèi)，也可外置安裝,不但可以方便設(shè)計于新建酒店客房之中,也可方 便應(yīng)用于老酒店的改造工程。5、 控制器接線全部采用插撥方式并配有多種運(yùn)行指示,便于維護(hù)與檢修，減少工程技術(shù)人員的日常維護(hù)難度與工作量?？头靠刂葡到y(tǒng)技術(shù)參數(shù)項目名稱說明工作電壓AC200VA

15、C240V額定功率20W參數(shù)安裝方式箱內(nèi)螺絲墻上固定或內(nèi)置CPU 主頻72M ARM 內(nèi)核工作環(huán)境溫度-2055開關(guān)量12-24 路,輸入采集功能鍵2 路，接入紅外微波探測信號、取電信號門鈴按鍵3 路，門磁、SOS 開關(guān)等開關(guān)量10 路,照明及插座電源輸出AC220V/3A功率輸出1 路 大功率插座電源輸出AC220V/15A輸出控制調(diào)壓輸出0-220V/0。5A空調(diào)控制AC220V2 路，常用做左右壁燈，射燈。4 路，控制電磁閥（電動閥）、三速風(fēng)機(jī)單客房內(nèi)部通訊顯示輸出DC12V內(nèi)部通訊總線I 內(nèi)部通訊總線II12-24 路,背光輸出，勿擾、清理、稍候、有無人115200bps 支持標(biāo)準(zhǔn)Mo

16、dBus 協(xié)議115200 bps，可同多個網(wǎng)絡(luò)溫控器、智能取電開關(guān)、聯(lián)網(wǎng)電子門鎖通訊以太網(wǎng)通訊網(wǎng)絡(luò)通訊10-100M Base-T 自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)115200bps外殼材質(zhì)RS485 通訊金屬外殼烤漆金屬外殼第三部份控制功能硬件部分一、客房內(nèi)設(shè)備硬件介紹1、門外顯示面板門外顯示面板提供請勿打擾、請即清理、請稍后顯示及門鈴按鈕功能。該顯示信號與客房服務(wù)請求面板和管理軟件同步.2、身份識別取電牌身份識別取電牌也稱取電開關(guān)，客人入住時開門后首先將房卡插入取電牌中，智能取電開關(guān)有別于傳統(tǒng)的機(jī)械式或光電式取電開關(guān),僅當(dāng)插入合法的智能門鎖卡時，才能啟動房間的用電設(shè)備,系統(tǒng)的中心級服務(wù)管理控制軟件會顯示房間內(nèi)

17、的人員身份 如客人、服務(wù)人員或管理人員.3、緊急求助面板客人在入住期間突然出現(xiàn)緊急狀況，客人可以立即按下緊急求助按鈕?？头?集控系統(tǒng)將立即把緊急求助信息傳入客房管理中心、樓層服務(wù)臺、總臺、保安部, 同時管理軟件會發(fā)出緊急報警聲提醒，收到報警時間3S。相關(guān)人員在收到緊急 報警信息后能第一時間趕到報警房間進(jìn)行處理。緊急按鈕采用國家安全標(biāo)準(zhǔn)制造， 必須專業(yè)解除鑰匙才能解除報警。緊急報警按鈕分別設(shè)在浴室和客房的指定處，當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時，可及發(fā)出報警。4、紅外微波探測器在臥室內(nèi)及衛(wèi)生間內(nèi)安裝紅外微波探測器,可實時采集客房內(nèi)的人員存在 狀況，不但方便客人使用，如當(dāng)客人進(jìn)入臥室或衛(wèi)生間時，可自動開啟特定燈光

18、；而且還可有效節(jié)能，如當(dāng)客人離開臥室或衛(wèi)生間時，可延時5 分鐘關(guān)閉該特定燈。此外，系統(tǒng)還可將房間的有/無人信息，實時傳送至系統(tǒng)軟件。5、電動窗簾在臥室內(nèi)窗戶上方 ，可用客房智能控制器連接控制 方便客人操作控制6、門磁檢測門磁開關(guān)是對房門的開閉狀態(tài)的實時監(jiān)測，若房門非法開啟或客人在房間長時間未關(guān),將會在客房管理中心、樓層服務(wù)臺、保安部管理軟件中顯示門磁 告警信息，客房將同時播放語音及時提醒客人關(guān)門或通知保安部.聯(lián)網(wǎng)恒溫空調(diào)空調(diào)控制面板數(shù)據(jù)恒溫空調(diào)控制器可控制客房內(nèi)集中空調(diào)的風(fēng)機(jī)盤管、水閥或供熱設(shè)備。通過按鍵可選擇、制熱、制冷或通風(fēng)工作模式，設(shè)定溫度,調(diào)節(jié)風(fēng)速、設(shè)定關(guān)閉時間。網(wǎng)絡(luò)實時傳送客房溫度、

19、空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)等信息，并可受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程智能控制，以達(dá)到方便客人使用、便于酒店管理和節(jié)能的目的.PAD 總控制房間電器PAD 上面安裝酒店APP 軟件來實現(xiàn)控制客房里面的燈光、空調(diào)、窗簾、電視,更方便客人對房間內(nèi)各項電器的控制，提高了酒店的品味、提高了酒 店現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用9、燈光控制-燈光控制面板燈光控制以簡易的連接形成燈光控制網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供燈光電器的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用,實現(xiàn)用電器的集中控制、照明控制、遠(yuǎn)程控制、聯(lián)動 控制、感應(yīng)聯(lián)動控制、場景控制等功能，處處體現(xiàn)以人為本的人性化的光控制.二、 客房功能實現(xiàn)原理1、 開關(guān)控制燈光原理房間內(nèi)的燈光控制面板、磁性開關(guān)、紅外傳感器連接到 RCU 輸入模塊,從燈光

20、點(diǎn)位連接到 RCU編程控制器輸入、輸出模塊第 7 頁輸出模塊。開關(guān)面板發(fā)出相對應(yīng)的開關(guān)信號 經(jīng) RCU 主控模塊處理給出相對應(yīng)的輸出信號.繼電器模塊開關(guān) 1燈光 1開關(guān) 2燈光 2調(diào)光開關(guān)磁性開關(guān) 紅外傳感器調(diào)光燈燈光 3調(diào)光模塊繼電器模塊交流接觸器繼電器模塊燈光、排風(fēng)扇第 PAGE 11頁TCP/IP 網(wǎng)線電源模塊數(shù)字溫控器中央空調(diào)風(fēng)機(jī)2、 PAD 控制原理網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)無線路由器繼電器模塊燈光1編程控制器輸入、輸出 模塊窗簾控制模塊電動窗簾紅外傳送器TV壁掛式空調(diào)電源模塊PAD客控系統(tǒng)現(xiàn)在已成為酒店、家庭控制電器設(shè)備主流方向 ,在房間內(nèi)PAD通過無線網(wǎng)連接RCU主機(jī)，從PAD上面發(fā)出開關(guān)、調(diào)節(jié)

21、的指令通過RCU控制房間內(nèi)燈光、空調(diào)、窗簾、電視。PAD第四部份 系統(tǒng)控制功能-軟件部分 一、客房管理軟件系統(tǒng)軟件包括系統(tǒng)服務(wù)器端軟件和客戶端軟件。服務(wù)器端軟件可適應(yīng)多種操作系統(tǒng)（WIN 7 WIN8,WIN XP，WINDOWS 2003 SERVER）,使用功能強(qiáng)大的 Microsoft SQL Server(MS Access）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，利用 C+語言編寫，可通過通訊系統(tǒng)實時采集記錄（寫入數(shù)據(jù)庫以便分析查詢）客房的各種狀態(tài)信息,如勿擾、請速打掃、門的開關(guān)狀態(tài)、SOS、退房、OK 房、正在清理、故障、維修、空調(diào)的開關(guān)、房間內(nèi)實際溫度、空調(diào)設(shè)定溫度、空調(diào)的工作模式(制冷、制熱、通風(fēng)）、

22、風(fēng)速（低、中、高、自動)和通 訊故障等,并下傳給各種控制信息,服務(wù)器端軟件安裝在系統(tǒng)服務(wù)器上，系統(tǒng)服務(wù)器通過雙網(wǎng)卡接入酒店內(nèi) 部局域網(wǎng)?？蛻舳塑浖蛇m用于簡體中文WINDOWS 7、XP、VISTA 等操作系統(tǒng)平臺，圖形界面形象直觀、操作簡易方便。根據(jù)酒店方的需要，可在指定的接入酒店內(nèi)部局域網(wǎng)的工作站上，安裝相應(yīng)的客戶 端軟件.能為酒店管理系統(tǒng)提供酒店每間客房的各種狀態(tài)信息。客房控制管理軟件由以下子系統(tǒng)組成:客房中心管理子系統(tǒng)總臺客房管理子系統(tǒng)樓層服務(wù)客房管理子系統(tǒng)保安部客房管理子系統(tǒng)工程部客房管理子系統(tǒng)1、客房中心管理子系統(tǒng)客房中心管理子系統(tǒng)軟件安裝在客房管理中心的電腦中，它是整個客房集控管

23、理軟件的核心，具有 最高的操作權(quán)限，能夠操作和查看所有的客房集控信息.它主要完成以下功能：酒店客房基礎(chǔ)資料的配置和管理客房狀態(tài)監(jiān)控可監(jiān)控所有客房的實時狀態(tài)客房信息查詢能夠查詢出客房所有的記錄信息包括：客人登記信息、門鎖記錄信息、服務(wù)請求信息、緊急呼叫信息、客房維修信息等?？头壳闆r分析2、總臺客房管理子系統(tǒng)總臺管理子系統(tǒng)主要完成客人入住登記、房卡發(fā)放與退房。3、樓層服務(wù)客房管理子系統(tǒng)樓層服務(wù)管理子系統(tǒng)是專門提供給樓層服務(wù)員監(jiān)控當(dāng)前樓層所有客房的狀態(tài)信息：包括客房是否登記入住、客人是否在房、是否勿擾、是否有請即清理、緊急求助等服務(wù)請求。4、保安部客房管理子系統(tǒng)保安部管理子系統(tǒng)是專門提供給保安部保安

24、人員監(jiān)控當(dāng)前所有客房的安防狀態(tài)信息：包括客房是否具有求助、門磁、煙感、保險箱等緊急情況報警。5、工程部客房管理子系統(tǒng)工程部管理子系統(tǒng)是專門提供給工程部工程人員監(jiān)控當(dāng)前所有客房的故障與維修狀態(tài)信息 :包括客房故障檢測、維修處理。第五部份 系統(tǒng)節(jié)能分析北京萬通佳華科技有限公司客房控制系統(tǒng)對客房燈光,空調(diào),電動窗簾，電視及服務(wù)請求的自動控制采用了相應(yīng)的軟件控制算法和人性化措施,在滿足客人的需求同時又保證設(shè)備的合理使用,達(dá)到解決能源，綠 色環(huán)保的效果。一、對空調(diào)能耗的控制:1、據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，酒店等商業(yè)建筑中空調(diào)、照明、電梯等系統(tǒng)的耗能占總耗能情況大致如下：空調(diào): 酒店 HVAC（熱、通風(fēng)和空調(diào)控制）耗能

25、占總耗能的比例為 44%。照明：酒店照明耗能占總耗能的比例為 29%。電梯：酒店電梯耗能占總耗能的比例為10%.2、以某五星級酒店為例，星級酒店空調(diào)能耗一般占酒店夏季用電的 40以上，人們在夏季中習(xí)慣使用空調(diào)時，將溫度降得過低，而事實上,室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)至 2428 度,濕度 4060,人體感覺最為適宜. 經(jīng)專家測算,每當(dāng)空調(diào)溫度升高 1 度，可降低耗電量 8%，僅該酒店夏天即可節(jié)電 25。4 萬千瓦時,折合人民幣十七萬兩千七百元,而每節(jié)約 1 度電，相當(dāng)于節(jié)約 4 升水,減少污染排放相當(dāng)于 0.272 千克碳料塵，0.997千克二氧化碳，0.03 千克二氧化硫。3、 北京萬通佳華科技有限公司客控

26、系統(tǒng)在夏季客房無人時，空房溫度是由計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對全部客房進(jìn)行預(yù)設(shè)來運(yùn)行的,避免了客房無人時空調(diào)處于失控的狀況。就這一項按 30 平方米的客房預(yù)算:每間客房空調(diào)一天耗電 12 度，每度電 1。3 元制冷溫度調(diào)高 2,節(jié)能約 16，約節(jié)電2 度左右,即 120。161。32。496 元，即一天一間房間節(jié)電 2。496 元,如按 300 間客房的酒店平均入住率為80%為例:一個月可節(jié)省 2.496*30*30080%17971。2 元,一年可節(jié)省 17971.2*12215654.4 元。二、客房的服務(wù)管理客房服務(wù)管理主要了解客人的作習(xí)習(xí)慣與時間，根據(jù)系統(tǒng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，合理安排服務(wù)人員的出勤， 并有效減

27、少客人的投訴，減少服務(wù)員的勞動強(qiáng)度；按常規(guī)星級酒店客房部服務(wù)人員每天的做房數(shù)為15 間并以 1。5 倍的比例計算，還以上述 300 間客房的酒店平均入住率為 80%為例，需要的服務(wù)人員為 300 80/151。5=24 人;通過客房控制系統(tǒng)對客房實時的監(jiān)控，可以適當(dāng)?shù)臏p少服務(wù)人手少10%20%，此部分一年可以節(jié)省的服務(wù)員工資開銷（3000 元/月）為：2415%3000*12=129600 元；與此同時還可以通過系統(tǒng)準(zhǔn)確的、實時的對客房進(jìn)行日常清理,提高工作效率并及時的響應(yīng)客人的服務(wù)，減少客房管理成 本.三、電源及燈光控制1、節(jié)電開關(guān)：采用開門卡?？ㄈ‰?，其他卡片或紙片等不能取電，有效達(dá)到客房

28、節(jié)能的目標(biāo).智能取 電開關(guān)安裝于客房內(nèi)門口側(cè)墻壁，當(dāng)客人入住時，客人順手將房卡(開門卡)插入到取電開關(guān)，房內(nèi)總電源 便接通,客房內(nèi)的電器設(shè)備(照明、空調(diào)、電視等） 便可以使用；當(dāng)客人離開房間時，客人順手取走房卡(開門卡)，節(jié)電開關(guān)延遲 在 30 秒內(nèi)自動斷電,既可節(jié)電亦能使客房用電更加安全。若想重新上電，只需再次插入卡即可。目前為了營造良好舒適的家居效果,酒店的燈光配置相對較多，一般標(biāo)準(zhǔn)客房的電器配置如下： 左右床頭燈 40W2房燈60W鏡前燈 40W衛(wèi)生間燈 40w落地?zé)?40W電視 120W背景燈帶 40W夜燈 20W臺燈 25W廊燈 25W排氣扇 20W功率共約:510W0。51KW按這個功率計算，如果酒店有房間300 間,每度電 1.3 元,每個房間平均每天只要省電 1 小時,那么采用 專用插卡節(jié)電開關(guān)后,酒店每年可節(jié)省電費(fèi)：0。51 千瓦300 個房間*1 小時/每天365 天 1。 3 元/每度電72598。5 元.2、通過時間段，動靜感應(yīng)有效開啟或關(guān)閉燈光,最大限度有效利用電能；系統(tǒng)通過對時間段的設(shè)定， 可以有效避免在自然光照度良好的情況下開啟燈光，如可以設(shè)定如下：在18：00-5：59 這個時間段內(nèi)， 開門亮廊燈，同時插卡后亮房燈和左右床燈；而在6：00-17：59 這個時間段內(nèi)，