本科生畢業(yè)論文-中小型家族企業(yè)管理創(chuàng)新分析

1、題目：中小型家族企業(yè)管理創(chuàng)新分析姓名/學(xué)號專業(yè)班級工商管理雙學(xué)位指導(dǎo)教師完成日期2014年11月11日經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院20 年6月 蘭州中小型家族企業(yè)管理創(chuàng)新分析摘 要現(xiàn)如今，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所處的社會以及涵蓋的經(jīng)濟(jì)體系都有著翻天覆地的變化。但是其中不乏有一些小的問題出現(xiàn)，而家族企業(yè)不進(jìn)行管理創(chuàng)新可能就會導(dǎo)致企業(yè)人才流失、競爭力下降、盈利能力衰退等不良因素。本文研究的對象就是家族企業(yè)管理創(chuàng)新的問題，通過查閱大量國內(nèi)外的文獻(xiàn)，分析了家族企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)研究者都集中在管理模式上，而在創(chuàng)新方面的研究較少，由于沒有實踐，導(dǎo)致很多方法的不確定性。但是通過了解相關(guān)問題及相關(guān)案例，發(fā)現(xiàn)了很多問題，

2、比如管理中的獨裁性，人才的流失性，以及制度不完善等等。針對這些問題，應(yīng)當(dāng)從企業(yè)和政府兩個角度入手，在企業(yè)方面提出制度和產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新、人才引進(jìn)、改善企業(yè)文化和財務(wù)制度，同時在政府方面提出健全相關(guān)法律制度、政府提供幫助和支持以及減輕企業(yè)資金壓力。關(guān)鍵詞家族企業(yè) 管理創(chuàng)新 制度 實踐 Analysis of managementinnovationin small businessABSTRACTNowadays, with the development of social economy, our society as well as economic system have changed in

3、turn the world upside down. But in which there are some small problems, family enterprise similarly so, if there is no corresponding measures, it may lead to the brain drain of enterprise, competitiveness decrease, profitability decline and other adverse factors.The research object of this thesis is

4、 the family business management innovation, through consulting a large number of literatures at home and abroad, analyzing the present development situation of family enterprise, finding that most researchers have focused on the management model and innovation research is less, due to the lack of pr

5、actice, leading to uncertainty of many methods. But by understanding the releted problems and relevant cases, we found a lot of problems,for example dictatorial management, loss of talents, many problems and the systems imperfection etc. To solve these problems, We should start from the enterprise a

6、nd the government . Not only should we put forward in terms of enterprise system and property right innovation, talent introduction, improve financial system, enterprise culture ,but also the government put forward a sound system of laws, the government to provide help and support, and reduce the pr

7、essure of enterprise funds.KEYWORDSFamily enterprises，Management innovation，System，Practice目 錄 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc404625749 1 緒論 PAGEREF _Toc404625749 h 4 HYPERLINK l _Toc404625750 1.1 選題背景與研究意義 PAGEREF _Toc404625750 h 4 HYPERLINK l _Toc404625751 1.1.1 選題背景 PAGEREF _Toc404625751 h 4 HYP

8、ERLINK l _Toc404625752 研究意義 PAGEREF _Toc404625752 h 4 HYPERLINK l _Toc404625753 1.1.2.1 理論意義 PAGEREF _Toc404625753 h 4 HYPERLINK l _Toc404625754 1.1.2.2 實踐意義 PAGEREF _Toc404625754 h 4 HYPERLINK l _Toc404625755 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及分析 PAGEREF _Toc404625755 h 5 HYPERLINK l _Toc404625756 1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀 PAGEREF _T

9、oc404625756 h 5 HYPERLINK l _Toc404625757 1.2.2 國外研究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc404625757 h 7 HYPERLINK l _Toc404625758 1.2.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評價 PAGEREF _Toc404625758 h 9 HYPERLINK l _Toc404625759 2 理論基礎(chǔ) PAGEREF _Toc404625759 h 9 HYPERLINK l _Toc404625760 2.1 中小型家族企業(yè)的界定、發(fā)展現(xiàn)狀及特點 PAGEREF _Toc404625760 h 9 HYPERLINK l _Toc4

10、04625761 2.1.1 中小型家族企業(yè)的界定 PAGEREF _Toc404625761 h 9 HYPERLINK l _Toc404625762 2.1.2 中小型家族企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc404625762 h 9 HYPERLINK l _Toc404625763 2.1.3 中小型家族企業(yè)的特點 PAGEREF _Toc404625763 h 11 HYPERLINK l _Toc404625764 2.2 管理創(chuàng)新的概念 PAGEREF _Toc404625764 h 12 HYPERLINK l _Toc404625765 2.3 管理創(chuàng)新的內(nèi)容及作用 P

11、AGEREF _Toc404625765 h 12 HYPERLINK l _Toc404625766 2.3.1 管理創(chuàng)新的內(nèi)容 PAGEREF _Toc404625766 h 12 HYPERLINK l _Toc404625767 2.3.2 管理創(chuàng)新的作用 PAGEREF _Toc404625767 h 12 HYPERLINK l _Toc404625768 2.4 相關(guān)理論綜述 PAGEREF _Toc404625768 h 13 HYPERLINK l _Toc404625769 2.4.1 交易成本理論 PAGEREF _Toc404625769 h 13 HYPERLINK

12、l _Toc404625770 2.4.2 委托代理理論 PAGEREF _Toc404625770 h 14 HYPERLINK l _Toc404625771 3 中小型家族企業(yè)管理創(chuàng)新問題分析 PAGEREF _Toc404625771 h 14 HYPERLINK l _Toc404625772 3.1 中小型家族企業(yè)在管理中存在的問題 PAGEREF _Toc404625772 h 14 HYPERLINK l _Toc404625773 3.2 管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀及問題 PAGEREF _Toc404625773 h 15 HYPERLINK l _Toc404625774 3.3 影

13、響中小型家族企業(yè)管理創(chuàng)新的因素分析 PAGEREF _Toc404625774 h 17 HYPERLINK l _Toc404625775 3.3.1 社會經(jīng)濟(jì)條件方面 PAGEREF _Toc404625775 h 17 HYPERLINK l _Toc404625776 3.3.2 社會傳統(tǒng)文化方面 PAGEREF _Toc404625776 h 17 HYPERLINK l _Toc404625777 3.3.3 社會法律環(huán)境方面 PAGEREF _Toc404625777 h 18 HYPERLINK l _Toc404625778 4 中小型家族企業(yè)管理創(chuàng)新的策略 PAGEREF

14、_Toc404625778 h 19 HYPERLINK l _Toc404625779 4.1 企業(yè)方面 PAGEREF _Toc404625779 h 19 HYPERLINK l _Toc404625780 4.1.1 制度創(chuàng)新 PAGEREF _Toc404625780 h 19 HYPERLINK l _Toc404625781 4.1.2 人才引進(jìn) PAGEREF _Toc404625781 h 20 HYPERLINK l _Toc404625782 4.1.3 企業(yè)文化 PAGEREF _Toc404625782 h 21 HYPERLINK l _Toc404625783 4

15、.1.4 改善財務(wù)制度 PAGEREF _Toc404625783 h 21 HYPERLINK l _Toc404625784 4.1.5 產(chǎn)權(quán)管理創(chuàng)新 PAGEREF _Toc404625784 h 22 HYPERLINK l _Toc404625785 4.2 政府方面 PAGEREF _Toc404625785 h 23 HYPERLINK l _Toc404625786 4.2.1 健全相關(guān)法律制度 PAGEREF _Toc404625786 h 23 HYPERLINK l _Toc404625787 4.2.2 提供幫助，政府支持 PAGEREF _Toc404625787 h

16、 23 HYPERLINK l _Toc404625788 4.2.3 減輕企業(yè)資金壓力 PAGEREF _Toc404625788 h 24 HYPERLINK l _Toc404625789 結(jié) 論 PAGEREF _Toc404625789 h 25 HYPERLINK l _Toc404625790 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc404625790 h 26 HYPERLINK l _Toc404625791 附件1 外文資料翻譯譯文 PAGEREF _Toc404625791 h 30 HYPERLINK l _Toc404625792 附件2 外文原文 PAGEREF _Toc

17、404625792 h 351 緒論1.1 選題背景與研究意義 選題背景我國內(nèi)地150萬家民營企業(yè)中，80%以上屬于家族企業(yè)。在世界范圍內(nèi)，家族企業(yè)在所有企業(yè)中占有的比例也高達(dá)65%到80%，而在美國，90%的企業(yè)是家族企業(yè)，并且基本上都是雇用了50%以上的勞動力。在世界500強中的美國企業(yè)，其中有35%是家族企業(yè)1。在華人中，華人首富李嘉誠的長江實業(yè)、長江基建等，總市值達(dá)到5000億港元，也是家族企業(yè)。據(jù)調(diào)查研究，劉氏家族控制的希望集團(tuán)，也是內(nèi)地民營企業(yè)的龍頭。這樣我們就需要考慮家族式企業(yè)管理方式，管理創(chuàng)新等現(xiàn)代問題2。 在上述這些大型公司里，企業(yè)都會出現(xiàn)的問題，那么在當(dāng)今的我國的中小型家族

18、式企業(yè)中也會存在一些不同或者沒有預(yù)料的管理問題。所以我們需要考慮的問題來了，管理創(chuàng)新也許就是解決這些隱患或是明顯問題的方式。.1 理論意義(1)“家”文化是中國人的傳統(tǒng)文化，同時也是中國傳統(tǒng)文化的最突出的特征。經(jīng)過幾千年的社會心理積淀，時間對家族企業(yè)的組織，經(jīng)營與管理甚至是生命周期都是有重大影響的。(2)在我們的現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)體系中，重視對家族企業(yè)的研究，即可以加重全世界對華人企業(yè)組織制度形式的認(rèn)識，又加強了其他國家學(xué)者對家族企業(yè)組織行為與社會經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境之間的互動變遷關(guān)系的理解。因此可以引發(fā)我們?nèi)ジM(jìn)一步探討中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)以及現(xiàn)代企業(yè)制度的銜接點、結(jié)合點。為下一步探討富有效率的具有

19、中國特色的家族企業(yè)管理創(chuàng)新模式提供理論依據(jù)3。.2 實踐意義(1)中國目前絕大多數(shù)民營企業(yè)都是家族企業(yè)，而且它們在發(fā)展過程中都遇到過相同或是相似的管理瓶頸問題。而現(xiàn)在，面對經(jīng)濟(jì)全球化的形勢，怎樣進(jìn)行有效的管理創(chuàng)新，才是目前家族企業(yè)急需解決的問題。(2)雖然，家族企業(yè)也被卷入全球的競爭中來，但是，逍遙解決資金、人才的短缺和技術(shù)落后等一系列問題而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要進(jìn)行管理創(chuàng)新。因為管理創(chuàng)新的實施，可以對企業(yè)資源進(jìn)行重新整合，提高配置效益和管理效益、提高員工積極性、解決技術(shù)落后，加快產(chǎn)品的跟新?lián)Q代速度，適應(yīng)市場變化等問題得到良好的解決。所以，要保持企業(yè)競爭力、適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就需要做好管理創(chuàng)新

20、4。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及分析 國內(nèi)研究現(xiàn)狀現(xiàn)如今，越來越多的中小型家族企業(yè)逐漸的嶄露頭角，他們在前期有著相當(dāng)強的競爭力，而且對團(tuán)隊有著很深的信心，在處理一些最新信息的時候會出現(xiàn)很快很準(zhǔn)確的判斷，并且在討論中都對企業(yè)有種依賴和責(zé)任。那么在發(fā)展的后期，由于一些利益問題還有分配和人才引進(jìn)方面不夠全面也不夠?qū)I(yè)，所以，對大部分中小型家族企業(yè)的管理模式、管理思維就需要改革創(chuàng)新。下面有一些國內(nèi)學(xué)者對此問題的看法。江蘇南京工商管理部的徐泰玲提出管理是組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，對組織的資源進(jìn)行有效的配置和利用，用來達(dá)成組織制定的既定目標(biāo)的動態(tài)創(chuàng)造性過程。同時認(rèn)為管理創(chuàng)新是決策層、執(zhí)行層、操作層創(chuàng)新的有機結(jié)合，

21、并且結(jié)合其他人觀點給出管理創(chuàng)新的新定義：在原有資源基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性和積極性，通過整合資源，加以實施，達(dá)到管理效益最大化的動態(tài)過程。更在管理問題下給出了解決方案，大體分為四點(1)建立和完善有中國特色的現(xiàn)代家族企業(yè)管理制度(2)建立和完善與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)管理制度(3)建立和完善適應(yīng)信息化要求的現(xiàn)代企業(yè)管理方式(4)建立和完善適合家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理理念5。青島技師學(xué)院的馬海霞在這個問題上說出了新的概念，她提出了制約這一因素，大概壓制發(fā)展的因素為信任危機、集權(quán)化管理、規(guī)章力度不明確，執(zhí)行力度差、員工素質(zhì)低，培訓(xùn)人才計劃匱乏、企業(yè)凝聚力，文化氛圍差等。而對于新的管理創(chuàng)新舉措，

22、她給出以下三點(1)創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人(2)創(chuàng)新機制改革，明確產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)(3)引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度。同時也提出我國家族企業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一支重要力量，對促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用6。陳先俊在期刊中提到家族企業(yè)是我國非公有制的主要組成部分。在我們處在的這個環(huán)境和階段中，都扮演著舉足輕重的作用。在我國基本國情的基礎(chǔ)下，我們的家族企業(yè)規(guī)模小，沒有經(jīng)驗，技術(shù)落后等一些因素導(dǎo)致中國的“富不過三代”的現(xiàn)象格外突出。而且在這片區(qū)域內(nèi)，有許多的悲劇還在上演。透過這些問題，他在提出了類似問題的同時也在運營中給出了相應(yīng)的解決方案。對于信任問題，需要建立信任治理機制。對于產(chǎn)權(quán)問題，他給出了合理完

23、善產(chǎn)權(quán)分配的方法。而對于繼承權(quán)問題，他給出的決策是：建立規(guī)范的組織制度和合理的培養(yǎng)制度7。蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院的許士海指出每個家族企業(yè)有著不同的家族企業(yè)特點。家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期都采用家族式管理的方式，家族掌握了所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，同時高度集中的分配。因此前期的企業(yè)有朝氣，對于市場和經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展有很高的決策度和判斷性。而在后期，家族式企業(yè)給企業(yè)發(fā)展帶來了一些障礙，中小型企業(yè)尤為明顯，在沒有資金來源和人才競爭的情況下只能走向滅亡。它提出的觀點和許多研究者的觀點一致，就不詳細(xì)闡述了。有一點需要記住的是：沒有專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)指導(dǎo)，管理創(chuàng)新就很難實現(xiàn)。國內(nèi)研究者鮑尊信認(rèn)為，因為家族企業(yè)過于重視私利，不愿

24、也不肯多花研究開發(fā)費用。在技術(shù)更新上不能有創(chuàng)新和突破，不能考慮事業(yè)的長期發(fā)展。陳凌則提出，家族企業(yè)組織和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)亞洲經(jīng)濟(jì)的一種共性特征，這個本身就不是一把雙刃劍，所以家族企業(yè)可能不一定就是低效率的。我國學(xué)者王軍武表示，家族企業(yè)不是管理低下的代名詞，雖然需要最低的管理成本，但是不代表就沒有任何競爭力，反而更容易建立共同的利益目標(biāo)與合作，更牢固的保證領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，更具較強的內(nèi)聚力。所以根據(jù)這種需求，管理創(chuàng)新應(yīng)運而生。也有學(xué)者孫早認(rèn)為，家族管理的企業(yè)制度適合創(chuàng)業(yè)初期，而在后期受限于經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展，造成企業(yè)組織內(nèi)耗好組織內(nèi)部的幫派系，如果不執(zhí)行管理創(chuàng)新，很有可能導(dǎo)致企業(yè)的癱瘓與潰敗。在研究方面，國內(nèi)學(xué)者陸

25、圓圓在對管理創(chuàng)新的基本要素與理論模型進(jìn)行研究時，在國內(nèi)外研究基礎(chǔ)上，給出了管理創(chuàng)新的定義和概念的分析框架，對相關(guān)理論研究和案例研究所得的影響要素進(jìn)行綜合匯總，總結(jié)了企業(yè)管理創(chuàng)新的基本要素，提出了管理創(chuàng)新的理論模型。在企業(yè)文化研究方面，著名社會學(xué)家費孝通先生用“差序格局”來描述我國的家族文化，也使大部分管理創(chuàng)新的研究者找到新的方向和靈感。而學(xué)者張學(xué)銀在此基礎(chǔ)上又分析了企業(yè)管理創(chuàng)新的六個著力點：觀念與文化創(chuàng)新；組織與管理模式創(chuàng)新；戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新；管理對象與薪酬制度創(chuàng)新；制度創(chuàng)新；財務(wù)管理創(chuàng)新。之后，又有國內(nèi)學(xué)者陳靜濤在明確了創(chuàng)新及管理創(chuàng)新的區(qū)別的基礎(chǔ)上，分別在管理思想、管理制度、管理工具、組織流程

26、四個方面給出對策和建議。這樣就使這個理論框架更加豐滿，更具說服力。隨著社會經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展，很多中小型企業(yè)不斷被吞并，或者是變得更加強大，其中不乏有些家族企業(yè)經(jīng)歷了這些波折8。所謂大浪淘沙，剩下的都是金子，我們不難從這些學(xué)者的觀點中看出需要改革的不僅僅是管理，還有制度。在我看來，一個企業(yè)的成敗看重的不只是管理，還有企業(yè)競爭力，而競爭力的表現(xiàn)就是在于創(chuàng)新。這一點說明了，管理創(chuàng)新需要發(fā)揮自身作用，同時對中小型家族企業(yè)起到至關(guān)重要的作用。 國外研究現(xiàn)狀對于西方國家的家族企業(yè)管理研究的理論最早關(guān)注的是美國，在上世紀(jì)60年代家族企業(yè)研究的熱點是繼承問題；70到80年代，隨著咨詢業(yè)將實踐經(jīng)驗帶入理論研究，為

27、課題打造更大更廣闊的理論框架體系；80年代中期，大學(xué)、產(chǎn)業(yè)界、大型家族企業(yè)都創(chuàng)建了研究中心；而到了90年代早期，全美已經(jīng)有100多所大學(xué)制定相關(guān)教育計劃9。自21世紀(jì)開始，西方國家就已經(jīng)投入研究了家族企業(yè)的發(fā)展方向。所以西方國家現(xiàn)在已對這一課題有很深的見解，而我國還處于一個懵懂的階段。美國學(xué)者艾靈頓（Ellington）在早期做了一份調(diào)查，并且提出，家族企業(yè)管理研究的主要集中在三個方面：生產(chǎn)管理、財務(wù)管理與戰(zhàn)略管理。在生產(chǎn)管理方面，結(jié)果表明，采用TQM獲得的績效更大，但是家族企業(yè)不愿意采用TQM。而對于財務(wù)管理來講，通常大型的公司更喜歡試用NPV或IRR技術(shù)，小型的企業(yè)更喜歡用簡單的投資回報分

28、析，但是對家族企業(yè)來說，更多的集權(quán)掌握在家族成員手中，有些決策并不好控制。在戰(zhàn)略管理上，更多考慮的是繼承計劃，繼承管理訓(xùn)練計劃和財產(chǎn)計劃。只有財產(chǎn)計劃與收益顯示正相關(guān)，所以其他方面都是依存關(guān)系10。美國哈佛大學(xué)的商學(xué)院的波特教授提出，在家族企業(yè)管理創(chuàng)新上，競爭是主要研究的方面。他的主要理論觀點可分為四點(1)企業(yè)外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一個企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進(jìn)入多個行業(yè)(2)而企業(yè)的基本策略就是競爭戰(zhàn)略，針對不同的競爭力量，采取不同的競爭戰(zhàn)略(3)由于市場的壽命周期，所以每個競爭策略也是不同的(4)要想得到成功，必須形成自身的戰(zhàn)略優(yōu)勢11。美國學(xué)者科斯提出了市場交易成本的概念，合理詮釋

29、了企業(yè)作為市場機制的一種替代是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然，為人類提供了觀察組織產(chǎn)生、發(fā)展及創(chuàng)新的新視角。威廉姆森在科斯教授研究成果上，進(jìn)一步發(fā)展了他的觀點，他認(rèn)為組織創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的構(gòu)成部分，企業(yè)的形成與發(fā)展，是追求節(jié)約交易成本效應(yīng)的結(jié)果。西方學(xué)者德魯克指出創(chuàng)新的重點是績效或企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而不是知識，它的本質(zhì)并不是科學(xué)性或技術(shù)性的，而是屬于觀念性的。而我們談到的技術(shù)創(chuàng)新，不只是一個技術(shù)問題，也是個管理問題。羅莫則是認(rèn)為管理創(chuàng)新是企業(yè)在學(xué)習(xí)和掌握知識的同時，結(jié)合適應(yīng)外部變幻的環(huán)境，不斷提高企業(yè)內(nèi)部的整體運行效能，提高生產(chǎn)要素發(fā)生質(zhì)和量方面的變化的新組合過程。格里斯克（Gersick）團(tuán)隊推出了家族企業(yè)發(fā)展的

30、三維模型，更形象的講述和解釋家族成員在企業(yè)中工作的生命周期、企業(yè)的生命周期與家族企業(yè)所有權(quán)的空間關(guān)系，這個說法也給后期研究管理創(chuàng)新的學(xué)者一些想法，最為突出的是洛克和沃德更全面的考慮家族成員與企業(yè)的發(fā)展。由于有些觀點無法推測，在此基礎(chǔ)上，就只建立了格里斯克模型。西方學(xué)者伯格（Berghe）和卡頓（Cachon）認(rèn)為，要想對家族企業(yè)管理創(chuàng)新研究，需要首先對治理的平行結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究。第一研究層面，也是最簡單的，只研究董事會。第二層面，集中于業(yè)主、董事會和管理者的公司治理三角上，還有家在因素，主要討論代理問題。第三個研究層面運用更全面的觀點審視網(wǎng)絡(luò)組織，這個研究是在第二個基礎(chǔ)上添加雇員、供應(yīng)商和顧客（基

31、本企業(yè)公民）上。第四個就是添加了政府，環(huán)境和社會。強調(diào)的是對社會和可持續(xù)發(fā)展擔(dān)任的責(zé)任。第五個也是最后一個研究層面是全球化的觀點，這些顯得更具體細(xì)致12。到目前為止，國外學(xué)者還沒有對家族企業(yè)管理創(chuàng)新系統(tǒng)的介紹，但是，可以發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于管理創(chuàng)新的思想。最為杰出的要數(shù)熊彼德的創(chuàng)新觀。其內(nèi)涵主要是五種情況：（1）使用一種新的生產(chǎn)方法（2）采用一種新的產(chǎn)品（3）開辟一個新的市場（4）重新設(shè)計任何一個新的組織（5）重新獲取或控制新的原材料或半制品供應(yīng)來源。在這當(dāng)中不難發(fā)現(xiàn)，他的五個方面包含一種全新的資源配置整合的內(nèi)涵，而管理創(chuàng)新的實質(zhì)其實就是這個。因此，他的觀點就是我們所說的管理創(chuàng)新思想13。1.2.3

32、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評價綜上所述，通過國內(nèi)外的學(xué)者的一些觀點和不同角度的看法，我們可以了解到，無論是在管理層面，還是決策、運營、競爭上都很一致的認(rèn)為，既然可以選擇家族企業(yè)管理模式，那么管理創(chuàng)新是必要手段14。只有在家族企業(yè)中建立現(xiàn)代企業(yè)制度，才能將企業(yè)的優(yōu)勢與現(xiàn)代管理理念有機結(jié)合，這樣家族企業(yè)才能在激烈的競爭和市場分配上占得先機并且可以借此發(fā)展壯大15。所以，在中小型家族企業(yè)管理上，爭取利用現(xiàn)代管理理念進(jìn)行管理創(chuàng)新，解決企業(yè)內(nèi)部隱患問題就顯得尤其重要。2 理論基礎(chǔ)2.1 中小型家族企業(yè)的界定、發(fā)展現(xiàn)狀及特點2.1.1 中小型家族企業(yè)的界定對于中小型指的是中小型企業(yè)或中小企業(yè)，通常上是規(guī)模較小、雇傭人

33、數(shù)少、營業(yè)額不大等特點，這類企業(yè)大體是由一個人或團(tuán)體來提供資金，并且多數(shù)時間由業(yè)主直接管理，基本不受外界干涉。而談起家族企業(yè)，從基本學(xué)術(shù)觀點來看，大部分研究者都是在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的角度里探索的。蓋爾西克(Gersick)強調(diào)所有權(quán)的重要性，他提出不管企業(yè)是以家庭命名還是有親屬擔(dān)任高層領(lǐng)導(dǎo)，都不能由此確定這個企業(yè)是否為家族企業(yè)。但是我們可以認(rèn)為，家庭成員掌握所有權(quán)，是可以判斷這個企業(yè)是否為家族企業(yè)與非家族企業(yè)。 我國學(xué)者郭躍進(jìn)認(rèn)為在理論方面可以將家族企業(yè)分為廣義的家族企業(yè)和狹義的家族企業(yè)。廣義的家族企業(yè)是指由某一家族成員所擁有的企業(yè)，重要的是家族是否擁有所有權(quán)；狹義的家族企業(yè)則指企業(yè)僅為家族成員

34、所有，而且被家族所控制。美國史學(xué)家錢德勒(Chandler)對家族企業(yè)的定義是：“企業(yè)創(chuàng)始者及其最親密的合伙人一直掌有大部分股權(quán)。而且與經(jīng)理人員有緊密私人關(guān)系的人，還要保留高階層管理的主要決策權(quán)，并且在有關(guān)資源分配、財務(wù)政策和高階人員的選拔方面掌控的尤為突出”。 綜上所述，通過了解國內(nèi)外的觀點看法，我們可以歸納得出，中小型家族企業(yè)以關(guān)系型治理為特征，以傳統(tǒng)文化為基石，并且少部分家族成員實際控制企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)，還要以世代傳承為主體的組織形式。2.1.2 中小型家族企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀現(xiàn)如今，我國家族企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀已經(jīng)越來越明顯了，由于資料的有限性，所以我們不難看出以家族企業(yè)為主體的民營經(jīng)濟(jì)在中

35、國社會與經(jīng)濟(jì)中的地位和作用再逐漸加強。由于民營經(jīng)濟(jì)己經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的基本組成部分，成為對外貿(mào)易的生力軍，成為增加就業(yè)的主要渠道，成為國家稅收的重要來源，所以主要體現(xiàn)在：(1)家族民營經(jīng)濟(jì)己經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長的主要動力。 在對國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)進(jìn)行推算中，我們發(fā)現(xiàn)：“九五”末期的2000年，中國內(nèi)資民營經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比重約為42.8%，外商和港澳臺投資經(jīng)濟(jì)的比重約為12.6%，二者之和約占GDP的55%。而在到“十五”末期的2005年，內(nèi)資民營經(jīng)濟(jì)在GDP中的比重約為49.7%，外商和港澳臺經(jīng)濟(jì)比重約為15% -16%。兩者相加約占65%左右。在這些鐵一樣的證據(jù)中，可以看出，民營經(jīng)濟(jì)儼然已經(jīng)

36、成為經(jīng)濟(jì)增長的主要動力。 (2)家族民營經(jīng)濟(jì)己經(jīng)成為“走出去”的生力軍。 “十五”期間，民營經(jīng)濟(jì)出口總額從2000年的1328億美元增加到2005年6043億美元，增長3.6倍，年均增速35%。進(jìn)出口總額占全國的比重從2000年的53.3%提高到2005年的77.4%，個百分點。在這里，尤其要寫出的是，隨著進(jìn)出口權(quán)的放開，私營企業(yè)現(xiàn)已成為中國對外貿(mào)易的“生力軍”。私營經(jīng)濟(jì)出口5年來年年翻番，5年增長48倍，在外貿(mào)出口中的比例由2000年僅占1%提高到2005年1至9月份的14.6%，全年可達(dá)15%。 (3)家族民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為社會穩(wěn)定的基本因素。 “十五”期間，其中之一就是國有單位就業(yè)人數(shù)大幅

37、度下降，另外一個是城鎮(zhèn)新增勞動力和農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力逐漸增多，就業(yè)問題成了社會穩(wěn)定的主要影響因素。民營經(jīng)濟(jì)在二、三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)人數(shù)凈增 7000萬人。城鎮(zhèn)民營經(jīng)濟(jì)就業(yè)人數(shù)，凈增5700萬人。而同期城鎮(zhèn)就業(yè)總數(shù)增加了4100萬人，國有單位就業(yè)減少了約1500萬人，個體私營企業(yè)就業(yè)增加了2600萬人。民營經(jīng)濟(jì)在二、三產(chǎn)業(yè)就業(yè)的比重，已經(jīng)從2000年的77.5%增加到2005年的84.1%。民營經(jīng)濟(jì)占城鎮(zhèn)就業(yè)的比例從2000年的65%左右增加到2005年的75%以上。由于家族民營經(jīng)濟(jì)分擔(dān)了社會就業(yè)的壓力，國有企業(yè)有了很多選擇的途徑，碰到減員或者是引進(jìn)新的人才都不會影響到社會穩(wěn)定的根本。所以，我們大體可以認(rèn)

38、為如果不是家族民營企業(yè)的發(fā)展，就不會解決了社會就業(yè)問題，國有企業(yè)的壓力就逐漸增大，導(dǎo)致社會基礎(chǔ)的不穩(wěn)定。四、家族民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為國共同富裕的基本力量。2000年以來，民營經(jīng)濟(jì)特別是私營企業(yè)稅收明顯快于全國稅收增長速度。私營企業(yè)稅收增長率近5年來一直保持在40%以上，從稅收總量看，目前民營經(jīng)濟(jì)稅收比重已經(jīng)超過國有經(jīng)濟(jì)。民營經(jīng)濟(jì)不僅為國家提供了大量稅收，而且成為中國社會走向共同富裕的基本力量。具體體現(xiàn)在，近2500萬家個體工商戶，戶均注冊資金近2.5萬元，涉及家庭人口達(dá)7500多萬人，多數(shù)人基本上過上了小康生活。而在這中間，430多萬家私營企業(yè)，平均注冊資金近150萬元，絕大多數(shù)為中小企業(yè)，涉及投

39、資者超過1000萬人，家庭人口超過3000萬人，這些家庭多數(shù)是富裕家庭;企業(yè)的中高層管理人員，數(shù)量高于投資者人數(shù)，涉及的家庭人口更多，他們基本上屬中等收入者，部分屬富裕階層。而最后，在個體私營企業(yè)就業(yè)的人數(shù)就近2億人，他們因有了工作獲得生活保障，甚至其中多數(shù)人過上了溫飽和小康生活16。2.1.3 中小型家族企業(yè)的特點(1)強烈的凝聚力現(xiàn)代的企業(yè)核心人物從產(chǎn)權(quán)領(lǐng)袖轉(zhuǎn)化到精神領(lǐng)袖，而相應(yīng)的企業(yè)本身從對產(chǎn)權(quán)領(lǐng)袖的信賴和依靠到上升到對精神領(lǐng)袖的層面上來，而在家族企業(yè)的發(fā)展過程中，大家聚集在一起，通過領(lǐng)導(dǎo)指定的發(fā)展戰(zhàn)略，不僅創(chuàng)造了財富，也凝聚和塑造了一批人，成員之間相互信任和了解，信息溝通很快，很容易達(dá)

40、成共識，工作努力，團(tuán)結(jié)如一，不計個人得失，企業(yè)的競爭優(yōu)勢優(yōu)為明顯。 (2)情感系人家族管理的方式主要是以“情”為線索貫穿整個企業(yè)的，而人都是有七情六欲的，很多人都由于情結(jié)聚集在了一起。并且有很多人認(rèn)為，作為個人與公司的相知，緣是開始，份是過程，是結(jié)果。人都會在多種場合遇到這件事，如新員工、大學(xué)生培訓(xùn)會上，與同學(xué)、同事的交流中，個人覺得中國傳統(tǒng)的觀念和倫理道德始終影響著家族企業(yè)，正是由于有著這種情感，當(dāng)個人的目標(biāo)偏離了企業(yè)的目標(biāo)時，很多時候，很多人及時調(diào)整自己的目標(biāo)，保持與企業(yè)一致，彼此形成了高度的認(rèn)同感和一體感，與企業(yè)一起發(fā)展壯大。(3)決策迅速任何公司如果能在決策方面做到快捷和果斷，就能體現(xiàn)

41、家族式企業(yè)鮮活的優(yōu)勢。如果拿電子行業(yè)來說，在產(chǎn)品方面上，從組裝機到成品機，從成品機到品牌機，僅僅是幾個月的時間；在投資方面上，科研中心建立和生產(chǎn)線上馬，也就是一個多月的時間；在項目方面上，主板、電腦、主板廠、移動PC，這些項目從有想法、策劃到實施，都是一個相當(dāng)迅速的過程。這些決策抓住了實實在在的機會，為企業(yè)的發(fā)展壯大奠定了良好的基礎(chǔ)17。2.2 管理創(chuàng)新的概念家族企業(yè)管理創(chuàng)新的概念其實就來源于管理的概念。管理是組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，對組織的資源進(jìn)行有效配置和利用，以達(dá)成組織既定目標(biāo)的動態(tài)創(chuàng)造性過程。在經(jīng)濟(jì)的角度上講人類始終面臨著稀缺資源與無限需要之間的尖銳矛盾，需要做出抉擇來恰當(dāng)配置和充

42、分利用稀缺資源以滿足人們的需要，組織在動態(tài)的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存，必須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)環(huán)境變化的要求，這也就是管理的創(chuàng)新職能。2.3 管理創(chuàng)新的內(nèi)容及作用 2.3.1 管理創(chuàng)新的內(nèi)容 (1)管理思想理論方面 管理思想理論創(chuàng)新是將最初的管理理論融入新的現(xiàn)代的管理理論，而且對已有的管理理論做創(chuàng)造性的變動。也可以說對管理思想從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，這種創(chuàng)新就是要對固有的科學(xué)的管理理論衍生為到行為科學(xué)的理論。(2)管理制度方面對管理制度的改變上的是打破原有的被淘汰的管理制度，建立起以激勵為前提的“以人為本”的制度。而我們創(chuàng)造的制度需要建立最大尺度地發(fā)揮組織內(nèi)部的創(chuàng)新能力。 (3)

43、管理方法方面管理方法要在現(xiàn)代的管理理論觀點下，借鑒先進(jìn)的管理模式，并且實踐到企業(yè)的管理上。而管理創(chuàng)新的思想、制度、方法三個方面的內(nèi)容是相互作用、相互聯(lián)系、不可缺失的。但是值得提到的是，先進(jìn)的管理也未必能帶來好的結(jié)果，做到這些，同樣需要經(jīng)理人的專業(yè)和根據(jù)企業(yè)本身的因素來制定。2.3.2 管理創(chuàng)新的作用(1)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，其一是為了提高目前的效益，其二是為了提高未來的效益(2)降低交易成本，適當(dāng)?shù)母淖兪菍ζ髽I(yè)發(fā)展和企業(yè)效益有重大作用的。(3)穩(wěn)定企業(yè)，間接帶動企業(yè)的發(fā)展。(4)拓展市場，幫助競爭，提高企業(yè)核心競爭力，若在市場銷售方面進(jìn)行，幫助企業(yè)有力地拓展市場，展開競爭。(5)有助于企業(yè)家階

44、層的形成，職業(yè)經(jīng)理層的形成對企業(yè)的發(fā)展有很大作用，對支薪的企業(yè)家而言，企業(yè)存續(xù)對其職業(yè)發(fā)展有重要作用。由于知道管理創(chuàng)新的功效，所以職業(yè)經(jīng)理們往往成為重要的創(chuàng)新的實施者。2.4 相關(guān)理論綜述 .1 交易成本理論有限理性、機會主義和資產(chǎn)專用性是這一理論的核心。 所謂有限理性(bounded rationality)，是指“人們以圖理性地行事，但是只能在有限的程度上做到”所謂機會主義(opportunism)，是指用欺騙的手段來計算的行為，簡單地說就是損人利己。所謂資產(chǎn)專用性(asset specificity)，是指一種專用性投資一旦做出，不能轉(zhuǎn)為其它用途，除非付出生產(chǎn)性價值的損失，它包括地點專用

45、、物資專用、人力資源專用等等。 對于交易費用而言，由于未來的不定向性，不能預(yù)見到契約達(dá)成的之后的各種可能的發(fā)展，所以雙方達(dá)成的契約必定是不完全的契約，這是不完全契約的邏輯起點。源于代理人的機會主義行為，導(dǎo)致雙方的合作面臨討價還價、失調(diào)甚至中斷。而在包括了有限理性、機會主義和資產(chǎn)專用性這三個特征的不完全契約中，因為當(dāng)事人不能把未來突發(fā)事件都考慮到，不能很好的整理對未來突發(fā)事件的性質(zhì)、影響、調(diào)節(jié)措施。所以才需要考慮某種制度安排，來最大程度地減少不完全契約造成的潛在的和現(xiàn)實的風(fēng)險。 著名學(xué)者威廉姆森將契約分為三類，古典契約、關(guān)系契約還有新古典契約。古典契約是不存在專用性投資的標(biāo)準(zhǔn)契約，無論交易的頻繁

46、及其不確定程度如何，陌生人之間也可以放心地交易，由于古典類型是重要在法律上，所以有爭執(zhí)也可以通過法律手段解決。而在資產(chǎn)性方面，尤其是長期契約，他們往往是不完全契約，不需要第三方來實施，所以就有另外兩個類型產(chǎn)生：一個是實行雙方治理或者統(tǒng)一管理，這種契約叫關(guān)系契約，另外的是建立一個治理結(jié)構(gòu)，依靠第三方如仲裁管制來實施契約，這種契約叫新古典契約18。.2 委托代理理論著名管理研究者麥克林(WH.Meckling)在科斯的基礎(chǔ)上把企業(yè)的性質(zhì)進(jìn)一步抽象為一類普遍具有委托代理關(guān)系的契約，這種理論的產(chǎn)生更為具體，會解決很多我們熟知的案例?！霸谶@類契約下，委托人聘用另代理人代表他們來履行某種服務(wù)，并把若干決策

47、權(quán)托付給代理人”。這種理論的基本分析結(jié)論有二個：一是如果經(jīng)營者的報酬全部來自企業(yè)剩余，就需要將經(jīng)營者和所有者合二為一，這樣才會是最優(yōu)的激勵機制。二是在給定代理人參與約束及激勵相容約束的條件下，如果要讓委托人的預(yù)期效用達(dá)至最大，就必須讓代理人的報酬中含有與企業(yè)剩余狀況相關(guān)的風(fēng)險收益19。3 中小型家族企業(yè)管理創(chuàng)新問題分析3.1 中小型家族企業(yè)在管理中存在的問題在我們?nèi)缃竦纳鐣?，無論是在大企業(yè)還是小企業(yè)，都會存在一些問題或是挑戰(zhàn)。而在這方方面面上，最為基本的問題就是管理問題。所以在這我們能想到的管理體系也會有很多，在這些當(dāng)中，每一個我相信都會利與弊，但是只要適合這一組織的就是好的體系和方法。家族

48、企業(yè)中不乏有許多缺陷，大體為：(1)不科學(xué)的決策程序?qū)е率д`。正確的決策是許多民營企業(yè)初期成功的重要保證，也是企業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略。許多企業(yè)家在成長過程中靠的就是果敢、善斷，由于抓住了一兩次稍縱即逝的機會，所以就促使他們成功。但是隨著企業(yè)的發(fā)展，外部環(huán)境的變遷，企業(yè)主的個人經(jīng)驗開始失效，生意、投資的風(fēng)險也越來越大，不像創(chuàng)業(yè)初期那樣，一兩次失誤的損失還可以彌補回來。在這樣至關(guān)重要的戰(zhàn)略制定階段，保證民主性、科學(xué)性、計劃性就顯得越發(fā)的重要。(2)組織機制障礙 。隨著家企的成長，其內(nèi)部會形成各類利益集團(tuán)，使得領(lǐng)導(dǎo)者在處理利益關(guān)系時會處于更復(fù)雜，甚至是兩難的境地。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的親屬和家人違反制度時，管理者

49、很難像處理普通員工那樣一視同仁,這給企業(yè)內(nèi)部管理留下了隱患。(3)人力資源的限制。家族式企業(yè)往往對外來的人才資源和企業(yè)活力產(chǎn)生一種排斥心理。尤其在家族式企業(yè)中，一般外來人員很難享受股權(quán)，其心態(tài)永遠(yuǎn)只是打工者，始終難以融入組織中。其外，由于難以吸收外部人才，企業(yè)更高層次的發(fā)展會受到限制。而這一切的來源和困難挑戰(zhàn)都是待解決的，正如新希望集團(tuán)總裁劉永行所說：“家族企業(yè)最大的弊病就在于社會精英進(jìn)不來。幾兄弟都在企業(yè)的最高位置，外面有才能的人融不進(jìn)管理高層，而且一家人的思維方式多少有些類似，沒有一個突破點。大家各有各的想法，要決策某件事就很難，容易耽誤商機20?！?.2 管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀及問題 隨著社會經(jīng)

50、濟(jì)的發(fā)展，管理創(chuàng)新的問題逐漸被提出和研究，有的企業(yè)甚至早已開始了管理創(chuàng)新之路21。這樣，管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀就值得我們關(guān)注，甚至是在實施管理創(chuàng)新時小的細(xì)節(jié)都應(yīng)該注意。(1)以寶雞市煙草公司為例，他們公司做的管理創(chuàng)新是成功的，由于開始時沒有正確的定位公司和產(chǎn)品的核心競爭力，還有管理上的措施不到位，導(dǎo)致前期的失敗。但是及時的做到了管理創(chuàng)新，具體的成果如下： 1）由于卷煙訪銷配送網(wǎng)絡(luò)體系初現(xiàn)雛形，經(jīng)營日見成效。 2）煙草物流系統(tǒng)的科技含量不斷增高，專業(yè)化物流體系初見規(guī)模。 3）信息化建設(shè)水平穩(wěn)步提高，煙草商業(yè)營銷與煙草專賣管理有機結(jié)合。 4）創(chuàng)新管理深入人心，績效管理等新型管理手段的拉動效應(yīng)。 5）人員素

51、質(zhì)不斷提高，熟悉煙草商業(yè)知識和業(yè)務(wù)的骨干隊伍。依據(jù)他們的研究和實踐結(jié)果，雖然有了不少的成效，但是任何事物都有雙面性，在這其中還有一些不足，和一些需要改進(jìn)的方面：最重要的是創(chuàng)新戰(zhàn)略的頂層設(shè)計不到位，創(chuàng)新定位不明確。其次是創(chuàng)新文化的宣傳培育不到位，創(chuàng)新思維不統(tǒng)一。最后是創(chuàng)新管理的方法不系統(tǒng)，相關(guān)激勵措施不落實。 (2)以MZ集團(tuán)的家族管理典型的為例，這個公司在發(fā)現(xiàn)問題上很準(zhǔn)確，而且很快的做出了正確的選擇，就是進(jìn)行管理創(chuàng)新，由于公司內(nèi)外部的刺激因素導(dǎo)致公司需要很快的做出反應(yīng)。在因素方面，在知識化，數(shù)字化，信息化的社會，為了迎接新時代的到來，不得不創(chuàng)造新的途徑和方法。而他們的問題在于： 1）職權(quán)劃分不

52、清，權(quán)力濫用嚴(yán)重。 2）家族成員管理意識淡薄，影響企業(yè)發(fā)展。 3）家族成員特權(quán)觀念與排外行為突出。 4）家族成員戰(zhàn)略目標(biāo)不清，惰性與日俱增。而對于這些問題，MZ給出了他們解決方案，就是要實施管理創(chuàng)新的改革，首先是戰(zhàn)略創(chuàng)新，其次是觀念創(chuàng)新，然后是企業(yè)文化的創(chuàng)新，最后就是健全組織結(jié)構(gòu)和合理選擇優(yōu)秀人才。我認(rèn)為他們是典型的例子來解決我研究的課題，所以，他們的成功是必然的，當(dāng)然，每一個企業(yè)都有這種迷茫的階段，只有迅速的做出判斷，才能快速的解決問題并且走向成功。(3)以上海思源香精公司為例，根據(jù)公司內(nèi)部員工透露，公司在沒有進(jìn)行管理創(chuàng)新的時候還是一個地地道道的家族企業(yè)，主要問題是： 1）人情化管理，制度形

53、如虛設(shè)。 2）內(nèi)外有別，機會不均等。 3）決策獨裁，家長式領(lǐng)導(dǎo)。 4）經(jīng)驗化管理，缺乏科學(xué)。 5）老板事必躬親，員工被動工作。這些問題的提出，給我很深的思考，一個好的家族企業(yè)能否發(fā)展下去的關(guān)鍵就是能不能做到真正意義上的管理創(chuàng)新，并且，我們得到了很多啟示：(1)管理創(chuàng)新要組建一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟(2)明確管理創(chuàng)新目標(biāo),形成共同的愿景(3)通過員工的廣泛參與,增進(jìn)其對管理創(chuàng)新的支持(4)提高管理創(chuàng)新的透明度、公開性(4)充分發(fā)揮家族企業(yè)德高望重的管理者的精神影響力(6)對某些創(chuàng)業(yè)元老和家族員工給一子必要的補償(7)有效利用“外援(8)科學(xué)調(diào)整組織結(jié)構(gòu),適當(dāng)進(jìn)行人事變革(9)管理創(chuàng)新要有成果(10)

54、經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)逐步分離,做到管理專業(yè)化(11)用系統(tǒng)的思維推動公司的變革。由于我們對企業(yè)更新的了解，所以必須盡快適應(yīng)這樣的改變。而現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一日千里，企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中如逆水行舟，不進(jìn)則退。經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特征，各國經(jīng)濟(jì)通過商貿(mào)往來相互聯(lián)系、相互依存、相互融合。我國已加入WTO，融入世界經(jīng)濟(jì)的大潮中，現(xiàn)代資源、技術(shù)、信息、人才和商品在全球范圍內(nèi)流動，企業(yè)競爭日趨激烈。市場經(jīng)濟(jì)的法則是優(yōu)勝劣汰。企業(yè)在競爭中要想占據(jù)優(yōu)勢地位，出路只有一條，那就是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，提升管理水平，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。企業(yè)必須盡快創(chuàng)新自身的管理體制，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求，才能在競爭中站穩(wěn)腳跟

55、，在競爭中求得發(fā)展。創(chuàng)新是一種理念，更是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在要求。只有通過管理創(chuàng)新才能使企業(yè)的管理體制和運行機制更加規(guī)范合理，實現(xiàn)人、財、物等資源的有效配置。3.3 影響中小型家族企業(yè)管理創(chuàng)新的因素分析3.3.1 社會經(jīng)濟(jì)條件方面(1)中小家族企業(yè)的生存發(fā)展是對社會經(jīng)濟(jì)的重要補充,并且對擴(kuò)充就業(yè)、平衡社會保障等方面也有影響。因為基于我國經(jīng)濟(jì)水平的現(xiàn)狀，所以導(dǎo)致我國社保體系不健全,收入差距明顯。正因為如此，家族壓力越來越大，家族企業(yè)管理者管理、防災(zāi)、養(yǎng)老、培養(yǎng)人才等方面就顯得格外重要。(2)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)缺乏可信任的市場環(huán)境。社會市場經(jīng)濟(jì)建立最初,人類思想層面比較復(fù)雜,金錢為主、信用低至無下限的現(xiàn)象很普

56、遍。尤其對于中小家族企業(yè),更難承擔(dān)難以預(yù)測的風(fēng)險,而缺失完善的激勵和約束制度。正是這樣的體系與現(xiàn)狀，導(dǎo)致家族化管理是最值得信任的制度,并且降低道德和交易風(fēng)險,減小運行成本,以小投入獲得大回報。(3)我國職業(yè)經(jīng)理人市場不完善,資源稀缺,導(dǎo)致家族企業(yè)在這個歷史階段是一種重要的企業(yè)組織形式。因為我們不能讓所有家族企業(yè)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代企業(yè)制度,實現(xiàn)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分散與分開,所以我們就要用一個符合國情的家族體系來彌補。還有一種情況,由于經(jīng)濟(jì)體系的變革，人才跳槽到外企、國企,甚至東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū),使得大量的中小家族企業(yè)招聘不到高質(zhì)量人才,也沒有確切的政策和制度留住人才,甚至沒有資產(chǎn)和實力與大企業(yè)競爭，這都是經(jīng)

57、濟(jì)體系的原因22。3.3.2 社會傳統(tǒng)文化方面中國數(shù)千年的傳統(tǒng)文化深深地影響現(xiàn)代中國人的生活方式、人生態(tài)度、思想行為。并且由于中國人的“家”觀念要遠(yuǎn)高于西方人。“忠孝”思想是創(chuàng)業(yè)基石,有的時候由于重視親緣關(guān)系,導(dǎo)致利益與信念傳承甚至高于生命。儒家思想是傳統(tǒng)文化的核心,其中提到手足情的緊密性。所以大多是中小企業(yè)人情化管理比較嚴(yán)重,因為企業(yè)中都是自己的家人、親屬,工作就是家事。這樣雖然關(guān)系公司氛圍很好,但是管理者深陷入企業(yè)瑣事中,甚至花大部分時間去做家人的思想工作，有的時候事情有些夸大，還要處理家事,慢慢產(chǎn)生負(fù)面情緒，大大的降低員工積極性和創(chuàng)造性。在目標(biāo)方面，企業(yè)盈利已經(jīng)成了家族成員的福利和經(jīng)濟(jì)來

58、源。如今,家族企業(yè)仍舊盛行于內(nèi)地和港澳臺地區(qū),其中不乏有發(fā)展非常好的大型家族企業(yè)。雖然是家族企業(yè)但是在傳統(tǒng)的家族企業(yè)管理的基礎(chǔ)上融入了西方先進(jìn)的管理思想,這樣使得本來的家族企業(yè)有了新的面貌，我們可以稱之為新型家族企業(yè)。任何的東西都有兩面性，所以傳統(tǒng)文化還是產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。一是重權(quán)威而輕民主。舊時代的官僚思想和家長式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對我們重情的人來說難以消除,專制、獨裁還是家族企業(yè)的挑戰(zhàn)。二是重形式輕效率。形式主義難以改正,表面工作影響企業(yè)效率甚至給人一種畫餅充饑的感覺。三是重人治輕法治。感情行事,人情化管理依然濃厚,有了制度但是沒法對家人進(jìn)行懲罰或者打擊,導(dǎo)致工作不能深入。四是追求目標(biāo)不平等。傳

59、統(tǒng)的等級觀念讓領(lǐng)導(dǎo)者和員工有很深的隔閡,員工以為自己沒有發(fā)表看法的權(quán)利，正因為這樣導(dǎo)致了工作效率低。在現(xiàn)代社會中，要注意對傳統(tǒng)文化的篩選。取其精華,去其糟粕23。發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的優(yōu)點，并且發(fā)揮作用使其促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,破除消極的思想行為。最為重要的是善于結(jié)合西方先進(jìn)的管理思想,做到真正的法制改革，使中西文化有機結(jié)合。雖然這樣計劃，但不能照搬西方管理理論,有效的根據(jù)我國實際國情,有步驟,有計劃，有目標(biāo)的逐步深化管理創(chuàng)新。 社會法律環(huán)境方面目前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型時期,各種法制還尚未健全和完善,但是黨和國家的決心是堅定的。中小家族企業(yè)在這種時期更要堅信法制環(huán)境會越來越好的,法制建設(shè)改革一定會向適應(yīng)中小企

60、業(yè)發(fā)展的方向前進(jìn)的。傳統(tǒng)血緣的情大于法律思想要逐步改變,法治社會的要求就會改善企業(yè)的制度化建設(shè)和現(xiàn)代企業(yè)制度的結(jié)合。就現(xiàn)在而講，家族企業(yè)的還缺乏完善的法律保護(hù)。一是國家沒有健全私營企業(yè)融資制度和法律維護(hù)體系,私營企業(yè)也沒發(fā)現(xiàn)很好的融資渠道，所以達(dá)不到國有企業(yè)的地位。正因為如此，導(dǎo)致金融機構(gòu)在給中小企業(yè)放貸時的條件要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國有企業(yè)。二是私營家族企業(yè)缺乏產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。雖然私營企業(yè)己經(jīng)占到國民經(jīng)濟(jì)很大的一部分,但是私營企業(yè)還是難以和國有企業(yè)一樣。很多情況下，對于私營企業(yè)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)犯罪卻保護(hù)欠缺。所以國家還沒有對私人財產(chǎn)的保護(hù)措施加以完善。4 中小型家族企業(yè)管理創(chuàng)新的策略 企業(yè)方面4.1.1 制度創(chuàng)