部門間滿意度評(píng)估表經(jīng)理

1、內(nèi)部客戶中意度調(diào)查問卷各位同志:大伙兒好!為了更好地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司總部的績效治理的工作,促進(jìn)集團(tuán)公司總部職能治理部門的工作質(zhì)量的提高,人力資源部需要對(duì)職能治理部門進(jìn)行客戶中意度調(diào)查。填寫問卷大概需要占用您0分鐘,您所提供的信息對(duì)我們、對(duì)公司特不有價(jià)值！您的答案人力資源部將給予嚴(yán)格保密，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的保密操縱！期望您積極參與、客觀評(píng)價(jià)，支持我們的工作。行政后勤部1.不中意 不太中意 3一般 4比較中意 5.特不中意總體上，您對(duì)行政后勤部新財(cái)年的工作是否中意?124您如何評(píng)價(jià)行政后勤部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？有進(jìn)步無變化有退步具體有哪些變化?下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分不進(jìn)

2、行中意度評(píng)價(jià)部門創(chuàng)新意識(shí)12345問題解決12345工作流程有序12345工作效率12345持續(xù)改進(jìn)服務(wù)23實(shí)現(xiàn)承諾125客戶界面1234您對(duì)行政后勤部的以下具體業(yè)務(wù)的中意情況如何?345在制度建設(shè)和治理政策制訂上12345公司物業(yè)環(huán)境的規(guī)模和建設(shè)1245在問題中，假如您選擇了的答案,煩請(qǐng)您具體講明緣故,以便具體工作的改進(jìn)。下季度,行政后勤部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？財(cái)務(wù)部 .不中意 2不太中意 一般 4.比較中意 5.特不中意總體上，您對(duì)財(cái)務(wù)部新財(cái)年的工作是否中意?1245您如何評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)?有進(jìn)步無變化有退步具體有哪些變化？下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法,請(qǐng)您對(duì)以下

3、選項(xiàng)分不進(jìn)行中意度評(píng)價(jià)部門創(chuàng)新意識(shí)1234問題解決1245工作流程有序1245工作效率134持續(xù)改進(jìn)服務(wù)12345實(shí)現(xiàn)承諾124客戶界面12345您對(duì)財(cái)務(wù)部的以下具體業(yè)務(wù)的中意情況如何？在制度建設(shè)和治理政策制訂上124對(duì)各部門和下屬企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持1234對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表工作的中意度1345 在哪些方面存在不足：提供及時(shí)性數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)全面性其他對(duì)公司經(jīng)營分析工作的中意度1234 在哪些方面存在不足：報(bào)告及時(shí)性數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性內(nèi)容適用性分析深入熟悉業(yè)務(wù)其他對(duì)資金統(tǒng)籌安排和調(diào)度工作的中意度12345 在哪些方面存在不足:合理性有效性運(yùn)作考核體系建設(shè)專業(yè)水平其他對(duì)預(yù)算工作的中意度123 在哪些方面存在不足

4、:前期培訓(xùn)大項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算方法的合理性過程指導(dǎo)信息反饋和溝通預(yù)算審批的組織和協(xié)調(diào)其他在問題中,假如您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體講明緣故,以便具體工作的改進(jìn)。下季度,財(cái)務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作?信息治理部 1不中意 2.不太中意 3.一般 .比較中意 5.特不中意總體上,您對(duì)信息治理部新財(cái)年的工作是否中意？13您如何評(píng)價(jià)信息治理部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)?有進(jìn)步無變化有退步具體有哪些變化?下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法,請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分不進(jìn)行中意度評(píng)價(jià)（1)部門創(chuàng)新意識(shí)2345（)問題解決12345(3）工作流程有序235(4）工作效率125（)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)12345(6）實(shí)現(xiàn)承諾235(7)客

5、戶界面12345您對(duì)信息治理部相關(guān)制度建設(shè)的中意度?12345在先進(jìn)信息化理念、方法和技術(shù)的介紹和引進(jìn)方面,您對(duì)信息治理部的中意度如何?2345您對(duì)信息治理部的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目中的中意度?1234 在哪些方面還存在不足：溝通和合作精神技術(shù)支持力度設(shè)計(jì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和便于操作性系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)速度問題解決效果系統(tǒng)使用的培訓(xùn)其他在問題中,假如您選擇了的答案,煩請(qǐng)您具體講明緣故,以便具體工作的改進(jìn)。下季度，信息治理部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？文化和培訓(xùn)部 .不中意 2.不太中意 3.一般 4比較中意 5特不中意總體上,您對(duì)文化和培訓(xùn)部新財(cái)年的工作是否中意?12345您如何評(píng)價(jià)文化和培訓(xùn)部在新財(cái)年

6、的工作表現(xiàn)？有進(jìn)步無變化有退步具體有哪些變化？下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法,請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分不進(jìn)行中意度評(píng)價(jià)(1)部門創(chuàng)新意識(shí)2345（2）問題解決345(3）工作流程有序12(4）工作效率1345(5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)2345(6)實(shí)現(xiàn)承諾2345（7）客戶界面12345您對(duì)公司“企業(yè)文化”的宣傳工作是否感到中意？234 在哪些方面存在不足:宣傳力度易同意程度宣傳及時(shí)性宣傳途徑和方式的多樣性其他您對(duì)通用技術(shù)培訓(xùn)工作的中意度？1345 在哪些方面存在不足:課程的多樣性課程有用性內(nèi)容深度培訓(xùn)教師水平培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)刻其他您對(duì)專業(yè)技能培訓(xùn)工作的中意度？1245 在哪些方面存在不足：課程的多樣性課程

7、有用性內(nèi)容深度培訓(xùn)教師水平培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)刻其他您對(duì) X X 雜志是否中意?2345 在哪些方面存在不足:可讀性內(nèi)容豐富主體突出重大事件報(bào)道及時(shí)性其他在問題中,假如您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體講明緣故，以便具體工作的改進(jìn)。下季度，文化和培訓(xùn)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作?人力資源部 1.不中意 2.不太中意 3.一般 4.比較中意 5特不中意總體上，您對(duì)人力資源部新財(cái)年的工作是否中意？35您如何評(píng)價(jià)人力資源部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)?有進(jìn)步無變化有退步具體有哪些變化？下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法,請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分不進(jìn)行中意度評(píng)價(jià)()部門創(chuàng)新意識(shí)1345（）問題解決1345(3）工作流程有序1234

8、5(4）工作效率234(5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)1234()實(shí)現(xiàn)承諾1234（7)客戶界面2345您對(duì)公司相關(guān)人事制度建設(shè)的中意度？1245您對(duì)崗位治理工作的中意度？1235在部門考核工作方面，您對(duì)人力資源部是否中意?235 在哪些方面還存在不足：組織和協(xié)調(diào)能力前期溝通及時(shí)性對(duì)部門制訂考核方案的支持力度對(duì)部門的意見和建議尊重程度面試結(jié)果提供的及時(shí)性評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性面試技術(shù)和方法的培訓(xùn)其他您對(duì)干部治理工作的中意度?1345您對(duì)職員進(jìn)展工作的中意度？12345您對(duì)招聘渠道和面試甄選工作的中意度?1345 在哪些方面還存在不足：1234外部招聘渠道專業(yè)化內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)招聘信息更新的及時(shí)性人員簡歷的及時(shí)性和

9、可選擇性不夠咨詢服務(wù)提供部及時(shí)面試結(jié)果提供的及時(shí)性評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性面試技術(shù)和方法的培訓(xùn)其他在問題中,假如您選擇了的答案,煩請(qǐng)您具體講明緣故,以便具體工作的改進(jìn)。下季度，人力資源部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？法務(wù)部 1.不中意 2.不太中意 3.一般 .比較中意 5.特不中意總體上,您對(duì)法務(wù)部新財(cái)年的工作是否中意?234您如何評(píng)價(jià)法務(wù)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)?有進(jìn)步無變化有退步具體有哪些變化?下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分不進(jìn)行中意度評(píng)價(jià)(1)部門創(chuàng)新意識(shí)1345(2）問題解決2(3）工作流程有序24（)工作效率12345(5)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)1235(6）實(shí)現(xiàn)承諾1234

10、5（)客戶界面12345在合同審核治理制度設(shè)計(jì)方面，您對(duì)法務(wù)部門工作的中意度？12345 在哪些方面存在不足：治理制度各理性保證有效操縱合同風(fēng)險(xiǎn)對(duì)制度執(zhí)行的有效監(jiān)控其他其他在保密制度治理方面,您對(duì)法務(wù)部門工作的中意度？1235 在哪些方面存在不足:執(zhí)行的有效監(jiān)控保密范圍劃分的合理性制度設(shè)計(jì)合理的合理性其他對(duì)合同起草、修改和審核工作的中意度？12345 在哪些方面還存在不足:相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠合同范本少工作態(tài)度不行業(yè)務(wù)水平低反饋不及時(shí)不了解其他部門業(yè)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)支持力度不夠其他對(duì)法律咨詢工作的中意度?123 在哪些方面還存在不足:工作態(tài)度反饋及時(shí)性業(yè)務(wù)水平其他部門業(yè)務(wù)了解其他在問題中，假如您選擇了

11、的答案,煩請(qǐng)您具體講明緣故,以便具體工作的改進(jìn)。下季度，法務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作?審計(jì)部 .不中意 2.不太中意 3.一般 4.比較中意 5.特不中意總體上,您對(duì)審計(jì)部新財(cái)年的工作是否中意？12345您如何評(píng)價(jià)審計(jì)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)?有進(jìn)步無變化有退步具體有哪些變化?下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法,請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分不進(jìn)行中意度評(píng)價(jià)（1）部門創(chuàng)新意識(shí)1234(2)問題解決1234(3）工作流程有序1234（）工作效率1345(）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)145(6)實(shí)現(xiàn)承諾245(7）客戶界面1345您對(duì)審計(jì)部相關(guān)制度建設(shè)的中意度?1245您對(duì)審計(jì)部門項(xiàng)目組織、打算和實(shí)施能力?1234您對(duì)審計(jì)

12、部門的報(bào)告的總體中意度？135 在哪些方面還存在不足：審計(jì)方法的科學(xué)性整體結(jié)論的恰當(dāng)性揭示問題的準(zhǔn)確性建議的建設(shè)性問題落實(shí)的監(jiān)控和推動(dòng)力其他在問題中,假如您選擇了的答案,煩請(qǐng)您具體講明緣故,以便具體工作的改進(jìn)。下季度,審計(jì)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作?企劃(客戶關(guān)系)部 1.不中意 2.不太中意 3一般 4比較中意 5.特不中意總體上,您對(duì)企劃（客戶關(guān)系)部新財(cái)年的工作是否中意？13您如何評(píng)價(jià)企劃(客戶關(guān)系)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)?有進(jìn)步無變化有退步具體有哪些變化？下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法,請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分不進(jìn)行中意度評(píng)價(jià)（1)部門創(chuàng)新意識(shí)14（2)問題解決145(3)工作流程有序2

13、45（4)工作效率1235（5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)1234(6）實(shí)現(xiàn)承諾245(7）客戶界面245您對(duì)企劃（客戶關(guān)系)部以下具體業(yè)務(wù)的中意情況如何？14對(duì)公司戰(zhàn)略決策制訂的支持力度對(duì)公司內(nèi)部治理思想的宣貫和推進(jìn)公司部門規(guī)劃審批工作的組織公司質(zhì)量投訴監(jiān)控和危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)公司網(wǎng)站規(guī)劃的建設(shè)對(duì)重大戰(zhàn)略及經(jīng)營業(yè)績信息的對(duì)外公布工作對(duì)總裁室日常工作的運(yùn)作維護(hù)其他在問題中,假如您選擇了的答案,煩請(qǐng)您具體講明緣故,以便具體工作的改進(jìn)。下季度，企劃(客戶關(guān)系）部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？品牌市場部 1.不中意 .不太中意 .一般 4.比較中意 5.特不中意對(duì)品牌市場部的總體中意度1345您如何評(píng)價(jià)品牌市場部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)?有進(jìn)步無變化有退步具體有哪些變化?下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分不進(jìn)行中意度評(píng)價(jià)（1）部門創(chuàng)新意識(shí)1245(2)問題解決12345（)工作流程有序145（4)工作效率1345（5)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)1345（6）實(shí)現(xiàn)承諾1245（7）客戶界面12345在以下幾方面，您對(duì)品牌市場部的工作中意度如何?1245對(duì)目前全國市場推廣體系建設(shè)的中意度對(duì)地區(qū)市場推廣工作的策劃、實(shí)施和支持對(duì)進(jìn)展中業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)市場推廣