場景實驗室-新消費場景白皮書

1、多元個體1共生空間2體驗速率3普惠設計4社群下沉5多元個體1于不同場景、不同關系，應對不同 個性、審美、志趣，形成差異、獨 立、流動的價值取向與表達。01人格流動社交平臺承載著個體的社會關系網(wǎng)絡，面對不同 的社會關系，個體需要通過展示不同的性格特質 去應對、適應不同的關系。數(shù)字社交時代，個體為了獲得不同關系、不同場 景的滿足感與把控感，人格被顆粒度細分并不斷 切換，人格流動成為一個不可逆的趨勢。彩妝是人格流動的典型代表，無論是日常妝、舞會妝、戲 劇妝、朋克妝等各個場合的妝容都能滿足。個性至上且具 備多功能性的彩妝產(chǎn)品，為用戶追求多樣的精神表達提供 強有力的支持。Jeffree Star Cos

2、meticsFenty Beauty Em CosmeticsCharlotte Tilbury ColourPop Cosmetics Huda Beauty02性別流動，以及“無性別”多數(shù)人認為性別流動是種風格，時尚品牌是始作 俑者，實際上不論是跨性別還是無性別，背后是 性別本身被重新定義。在新的定義下，性別不再是生而不變、理所當然 的，比如Facebook的56個性別選項，既是性別 表達用語的發(fā)展，亦是一種更加真實、躍進的生 活方式。無性別主義商店店內不刻意劃分男女裝區(qū)域，使用 無性別人體模特展示服飾，銷售的也全是 “無性別” 屬性服裝。這不只是一場審美革命，更是年輕一代打破 邊界，重新

3、審視與定義性別本身的主張和態(tài)度。The Phluid ProjectH&M UnisexZara Unisex Selfridges AgenderMatchesfashion BURBERRY“Unisex”共生空間2我們塑造空間，空間也在反向塑造 我們，內容數(shù)字化與體驗媒介化成 為空間與人的共生方式。03內容數(shù)字化從商品型零售到體驗型零售的范式轉移，傳 統(tǒng)零售三要素中的“貨”被內容化、數(shù)字化， 驅動著沉浸式體驗與數(shù)字化運營?；诳臻g的內容數(shù)字化，本質是圍繞用戶消 費場景，建立內容化體驗模型，形成可推薦、 可編輯、可交互的內容流。以社交分享為內容體驗的新消費時代，書店plus的芯片能 力成為

4、空間商業(yè)的場景創(chuàng)新動力。 其打破閱讀空間，以跨 界聯(lián)名融合線上線下流量，以問答交互打破閱讀邊界，以 動線拓展沉浸用戶體驗，堪稱數(shù)字化空間的典范。言鹽問答空間NIKE001vivo LabMAC淮海路旗艦店志達書店蘇寧極物海底撈智慧餐廳04空間媒介化空間成為品牌價值輸出的載體，非空間品牌通 過空間來詮釋與演繹品牌理念，為用戶提供理 解、參與、體驗品牌生活方式主張的最佳方式。通過顆粒度場景的打造，鼓勵與激發(fā)用戶將空 間體驗轉化為社交內容，成為推薦、分享和轉 發(fā)的素材。INTERSECT BY LEXUSMEToA Ginza Mercedes me松下民宿 The Blue Box Cafe Lu

5、lulemon Athletica咖啡廳+車房畫廊+休息室+精品店，以內容混合重新定義品 牌的審美能力和生活方式。品牌文化、價值觀、生活方式， 跳脫原本汽車品類，以空間的形態(tài)與格局而存在，重構新的 生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系，成為新的城市基礎設施。體驗速率35G為代表的新技術提升體驗速率， 這種體驗顆粒度催生大量的新內容 需求與新品類產(chǎn)生。05沉浸內容復活5G復活XR觸發(fā)娛樂產(chǎn)業(yè)的沉浸式互動體驗變革， 視頻、游戲、音樂、廣告等被多維整合，也為AR、VR帶來復蘇機遇。觀看、游戲、醫(yī)療、零售、沉浸內容，將被5G 與設備重新定義，體驗式娛樂、體驗式零售、 體驗式社交全面融合。Google StadiaAppl

6、e ArcadeMicrosoft xCloud騰訊 START PlayStation Now隨時隨地，用多種類型的電子終端，玩任何你想要玩的游戲。 低時延、高帶寬、可靠安全，重新定義我們的體驗關系和交 互方式。越來越多的云逛街，越來越多的社交購物，越來越 多的場景表現(xiàn)為沉浸式體驗。06體驗品類化數(shù)字化零售的關鍵是用戶數(shù)字化，用戶數(shù)字化的 目標是體驗觸點的精細運營，從而實現(xiàn)場景拓展， 完成體驗品類化。喜茶通過用戶數(shù)據(jù)抓取與分析，重新定義產(chǎn)品與 用戶之間的場景聯(lián)系，建立從標準店到各類主題 店的體驗分層與品類化。野獸派 The BeastBeast HomeLittle B喜 茶 HEYTEA

7、MUJI Hotel KOE Maison INAHAY TokyoThe ConveniAYAKOMA花藝品牌店“The Beast”、家居家具品店“Beast Home” 與概念便利店“Little B”，以生活方式場景的拓展逐步覆蓋 從獨立女性到年輕前衛(wèi)酷女孩。全新審美能力幫助完成品類突 破，意味著全新的審美形態(tài)設計。通過合理、愉悅、人性化的 設計，讓產(chǎn)品實現(xiàn)商業(yè)價值與美學價值的最大化。普惠設計4數(shù)字化時代，普惠價值觀成為這個 時代最重要的商業(yè)理由，更是商業(yè) 模式創(chuàng)新設計的最大力量。07技術普惠技術的加持讓個體觀念得以表達和放大，讓那 些沒有被互聯(lián)網(wǎng)連接的人以低門檻接入互聯(lián)網(wǎng)。數(shù)字化、A

8、I+、消費形態(tài)更迭以及人的智能化， 正成為這個時代的賦能力量。VIPKID瑞幸咖啡快手拼多多 云集小紅書水滴籌愛回收享物說個性化直播+算法，正在撬動在線教育更大的市場容量，支撐 直播的是技術環(huán)境的成熟，包括AI的發(fā)展、語音交互能力的提 升，原來難以匹配和規(guī)?；膫€性化場景，因為“直播+算法” 正變得無縫鏈接，在線教育正在進入平臺型時代。08觀念普惠觀念普惠是這個時代最重要的商業(yè)模式。商 業(yè)模式創(chuàng)新的真正意義在于有沒有觀念的普 惠，有沒有通過解決最具體真實的痛點，進 而推動最小的社會觀念的進步。Shiro CafShiro Home、Shiro Cafe、Shiro Life、Shiro Bea

9、uty，多 元復合業(yè)態(tài)全方位打造自然健康理念的生活方式場景。將自 然的素材用最簡單的方式呈現(xiàn)，希望可以生產(chǎn)出令人每天都 想用的產(chǎn)品，昆布、紅豆等食材也用進了保養(yǎng)品中，靠大自 然的力量做出純粹。Innisfree Green CafeAdidas Sink or Swim Nike 環(huán)保皮革 Flyleather REVERB by JNBY社群下沉5人以“群”分的表征下，不斷下沉 的部落化成為時代顯學：基于亞文 化完成價值協(xié)同與社群下沉。09新電商品牌場景顆粒度催生新品類品牌。以抖音電商、淘 寶直播、快手電商為代表的新電商，將工廠庫 存與農(nóng)產(chǎn)品，通過算法傾斜和透明化展示，推 動中小制造業(yè)、農(nóng)業(yè)供給側改革，以低成本助 力新品牌?？焓帧凹亦l(xiāng)好貨”拼多多“新品牌計劃”抖音“好物聯(lián)盟”微信“好物圈”淘寶“村播”小紅書 蘑菇街從“記錄生活基礎設施”到“產(chǎn)業(yè)基礎設施”，快手的“場” 決定不同“能人”可搭建自己的社交鏈，同時驅動高度靈活 的自組織行為；快手“產(chǎn)業(yè)基礎設施”促使同業(yè)間自發(fā)合作 的鏈接關系，資源與信息共享建立起社群效應。10社區(qū)場景社交社群、社區(qū)、小區(qū)為切入單元的新場景社交、場 景租賃、場景電商、場景共享重塑社會聯(lián)系，群 運營、小程序連接、社交網(wǎng)絡打卡成為新品牌三 要素。寶媽、團長、導購在社群零售里會承擔更多服務 功能，幫品牌做私域流量承接與私域內容分發(fā)， 形成服務閉環(huán)。松鼠拼