?疫情期間維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作調(diào)研報(bào)告

1、疫情期間維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作調(diào)研報(bào)告 疫情期間維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作調(diào)研報(bào)告 近年來，自然資源局以綜治維穩(wěn)工作為重點(diǎn)，以提高群眾安全感為根本，全面推進(jìn)社會(huì)治安防控體系和矛盾糾紛排查調(diào)處體系建設(shè)，著力提高化解矛盾糾紛能力，推動(dòng)全盟自然資源系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作深入持久開展。尤其是疫情之后，牢固樹立執(zhí)法為民、群眾利益無小事的信訪理念，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，健全工作制度，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，有效推進(jìn)了自然資源領(lǐng)域管理依法行政，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。 一、綜治維穩(wěn)工作成效 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立了由局長任組長，分管副局長任副組長，局機(jī)關(guān)各科、室、隊(duì)、中心負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組全局緊密配合，明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化

2、工作落實(shí)，確保綜治維穩(wěn)工作抓緊抓實(shí)抓好。 （二）公正廉潔執(zhí)法，推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛化解。堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，從基層抓起，從解決實(shí)際問題做起，對土地、礦業(yè)權(quán)糾紛及時(shí)進(jìn)行排查，及時(shí)調(diào)處，對違法用地、違法采礦行為及時(shí)制止，消除在萌芽狀態(tài)。 （三）建立和完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。認(rèn)真做好矛盾糾紛排查工作，強(qiáng)化檢查考評，完善信息傳遞、請示匯報(bào)、反饋和督辦制度，對排查出來的矛盾，將調(diào)處責(zé)任落實(shí)到責(zé)任人，屬于重大矛盾糾紛，本單位無法解決的及時(shí)上報(bào)，并加強(qiáng)防范和控制，防止矛盾糾紛蔓延擴(kuò)大。對矛盾糾紛排查協(xié)調(diào)事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤督促檢查，使矛盾糾紛排查工作逐步走

3、向制度化、程序化和規(guī)范化的軌道。 （四）建立和完善信訪工作制度，做好信訪來訪工作，妥善解決各類信訪問題。開通“12336”自然資源違法違規(guī)線索舉報(bào)電話，對每一起來訪信訪，做到“三個(gè)不放過”，即問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關(guān)措施不落實(shí)不放過。解決好各類上訪問題，把上訪群眾穩(wěn)定住、疏導(dǎo)開、處理好，把問題解決在當(dāng)?shù)?，化解在基層?（五）堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新工作理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，緊緊圍繞全盟改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，以構(gòu)建“和諧平安興安”為已任，認(rèn)真履行綜治工作職責(zé)，堅(jiān)持超前防范、預(yù)防為主的原則，強(qiáng)化教育，標(biāo)本兼治，切實(shí)解決自然資源管理中的突出問題，深化自然資源系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作，構(gòu)建和諧國土，妥善

4、處理群體性事件，有效化解社會(huì)矛盾，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。 二、存在的問題 綜治維穩(wěn)工作點(diǎn)多面廣，涉及自然資源工作的方方面面，特別是在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，項(xiàng)目建設(shè)、征地拆遷、水電開發(fā)、礦產(chǎn)開發(fā)建設(shè)和工業(yè)園區(qū)建設(shè)等工作中，很容易引發(fā)多層次的社會(huì)矛盾糾紛及信訪事項(xiàng)，影響社會(huì)穩(wěn)定綜治維穩(wěn)工作形勢嚴(yán)峻，任務(wù)繁重。 三、對策建議 （一）圍繞“綜治維穩(wěn)”這個(gè)中心，突出做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六保”任務(wù)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以全局工作帶動(dòng)綜治工作，以綜治工作促進(jìn)全局工作加強(qiáng)制度建設(shè)。為維護(hù)穩(wěn)定工作提供保障。及時(shí)做好矛盾糾紛排查化解工作，了解和掌握群眾的呼聲以及自然資源管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，從而推動(dòng)整體工作的有效

5、開展。 （二）把矛盾糾紛排查化解工作列入崗位責(zé)任制納入目標(biāo)管理考核，并認(rèn)真抓好落實(shí)。建立矛盾糾紛排查化解工作分析報(bào)告制度定期或不定期召開矛盾糾紛排查化解工作，情況分析會(huì)對全盟自然資源系統(tǒng)的矛盾糾紛排查化解工作形勢及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，征求意見和建議，堅(jiān)持執(zhí)行下訪和督導(dǎo)各旗縣市自然資源局聯(lián)系基層國土所（分局），全力為基層排憂解難，建立礦山信息監(jiān)督員制度，幫助聯(lián)系基層解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題，加強(qiáng)礦山流動(dòng)人口管理消除各種事故隱患，堅(jiān)決防止重大治安事故的發(fā)生。 （三）嚴(yán)格依法辦事，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。自然資源矛盾糾紛排查化解工作，既要按照政策法規(guī)宣傳說服群眾，又要切實(shí)保護(hù)群眾的合法

6、權(quán)益不受侵害，做到嚴(yán)格執(zhí)法，對基層群眾反映強(qiáng)烈，影響面廣的矛盾糾紛案件，及時(shí)組織力量，調(diào)研，查處，決不拖延。 （四）嚴(yán)格按照“來訪有記錄、來信有答復(fù)、處理有反饋”的工作要求，實(shí)行開門接訪、帶案下訪解決矛盾糾紛排查化解疑難問題，積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，全力做好來信來訪工作，建立和完善來訪接待和登記制度，按規(guī)定確定是否受理。對群眾反映的情況和問題能解決的，當(dāng)面答復(fù)及時(shí)解決，一時(shí)不能解決的，做耐心的解釋和說明工作。做到熱情接待，及時(shí)調(diào)研，宣傳政策，認(rèn)真答復(fù)及時(shí)依法處理。 （五）堅(jiān)持對重大活動(dòng)和節(jié)假日特防期全天候的值班制度。值班工作做到班班有領(lǐng)導(dǎo)，并做好值班記錄，有事報(bào)事，

7、無事報(bào)平安。認(rèn)真落實(shí)值班請示報(bào)告制度，加強(qiáng)情報(bào)搜集、研判、通報(bào)工作，確保一旦發(fā)生問題，能做到早報(bào)告、早控制、早解決，牢牢掌握工作的主動(dòng)權(quán)；積極做好“兩訪”等影響社會(huì)穩(wěn)定的預(yù)防工作，力爭無上自治區(qū)、進(jìn)京上訪事件。做好“初訪、復(fù)訪”人員的處置工作；堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，堅(jiān)決防止問題積聚、激化、加強(qiáng)對信訪案件的督辦，強(qiáng)力推動(dòng)矛盾問題的解決。 （六）利用“4.22”地球日、“5.12”防災(zāi)減災(zāi)日、“6.5”世界環(huán)境日、“6.25”全國土地日等機(jī)會(huì)加大自然資源法律法規(guī)的宣傳教育力度想方設(shè)法提高群眾的法律意識(shí)，使群眾對矛盾糾紛問題有正確認(rèn)識(shí)，從而避免群眾因?qū)Ψ伞⒄叩恼`解越級上訪，重復(fù)上訪，有效降低上

8、訪的“成本”。 （七）加強(qiáng)信訪工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，多提供處理信訪問題經(jīng)驗(yàn)交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，不斷提高政策水平和處理信訪工作的能力；牢固樹立為人民服務(wù)意識(shí)，注重調(diào)查研究和換位思考，堅(jiān)持“信訪無小事”，杜絕不作為，亂作為及久拖不決的工作態(tài)度，堅(jiān)持用群眾觀點(diǎn)思考問題，站在群眾立場處理問題，多做人對人，面對面手拉手，心連心工作；努力構(gòu)建和諧社會(huì)，正確處理人民內(nèi)部矛盾，完善工作責(zé)任制，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育協(xié)商、調(diào)解等方法，積極依法合理處理群眾反映的問題。 （八）以服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)，注意提高實(shí)效。發(fā)展好、維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好人民群眾的根本利益，把群眾的安危冷暖放在心上，切實(shí)為群眾著想，解決群眾的合理要求。針對群眾反映強(qiáng)烈的征地補(bǔ)償?shù)汝P(guān)系群眾切身利益的問題，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)研，從維護(hù)群眾利益、維護(hù)部門形象，組織開展征地、補(bǔ)償、安置和非法占地問題專項(xiàng)治理，抓好批后征地補(bǔ)償安置方案跟蹤檢查，落實(shí)好征地補(bǔ)償安置政策，及時(shí)糾正侵害被征地群眾利益問題。切實(shí)做好土地權(quán)屬和礦業(yè)權(quán)屬爭議調(diào)處工