中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)最新調(diào)查

1、中國(guó)企業(yè)信信息化建設(shè)設(shè)最新調(diào)查查企業(yè)信息化化是國(guó)民經(jīng)經(jīng)濟(jì)信息化化的重要領(lǐng)領(lǐng)域，也是是我國(guó)企業(yè)業(yè)發(fā)展中的的必然過(guò)程程，信息環(huán)環(huán)境的優(yōu)劣劣在很大程程度上影響響著企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)能力力，影響著著企業(yè)的生生存和發(fā)展展。全面掌掌握企業(yè)信信息化發(fā)展展?fàn)顩r，是是研究和推推進(jìn)我國(guó)國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信信息化的基基礎(chǔ)，也是是IT企業(yè)業(yè)制定發(fā)展展策略和政政府制定相相關(guān)政策的的前提。為為此，中國(guó)國(guó)社會(huì)科學(xué)學(xué)院信息化化研究中心心啟動(dòng)了中國(guó)企業(yè)業(yè)電子商務(wù)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r況調(diào)查項(xiàng)項(xiàng)目，并于于20044年底公布布了調(diào)查結(jié)結(jié)果。此次次調(diào)查的對(duì)對(duì)象是分布布于各個(gè)行行業(yè)的年銷(xiāo)銷(xiāo)售收入33000萬(wàn)萬(wàn)元人民幣幣以上的8838家企企業(yè)。本次次調(diào)查全面面客

2、觀地反反映了中國(guó)國(guó)企業(yè)信息息化的狀況況和存在的的問(wèn)題。一、企企業(yè)信息化化基礎(chǔ)設(shè)施施情況1.硬硬件裝備狀狀況(1)硬件平均均擁有量PC機(jī)機(jī)的平均擁?yè)碛辛繛?265.22臺(tái)，最多多擁有2萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)；筆記記本電腦的的平均擁有有量為333.5臺(tái)，最最多擁有22000臺(tái)臺(tái)；服務(wù)器器的平均擁?yè)碛辛繛?33.5臺(tái)臺(tái)，最多擁?yè)碛?萬(wàn)臺(tái)臺(tái)；集線器器的平均擁?yè)碛辛繛?18.8臺(tái)臺(tái)，最多擁?yè)碛?000臺(tái)；各項(xiàng)項(xiàng)設(shè)備的最最低擁有量量都是0臺(tái)臺(tái)。硬件的的平均擁有有量與企業(yè)業(yè)規(guī)模相關(guān)關(guān)。規(guī)模較較大的企業(yè)業(yè)硬件的擁?yè)碛辛枯^多多。但服務(wù)務(wù)器的情況況有些特殊殊，大型企企業(yè)的平均均擁有量高高于特大型型企業(yè)。硬件平平均擁有量量與行業(yè)的

3、的交叉分析析顯示：采采礦企業(yè)PPC擁有量量遙遙領(lǐng)先先，可能與與此類(lèi)企業(yè)業(yè)的較大規(guī)規(guī)模有關(guān)。交通運(yùn)輸輸郵政企業(yè)業(yè)的筆記本本電腦擁有有量略高，可可能與其工工作移動(dòng)性性較高有關(guān)關(guān)。(見(jiàn)表表1)(2)PC百人人擁有量每百人人PC平均均擁有量為為7.799臺(tái)。分行行業(yè)每百人人PC擁有有量，制造造業(yè)中的電電子和其他他行業(yè)超過(guò)過(guò)了平均值值，分別為為13.448臺(tái)和88.97臺(tái)臺(tái)，其中電電子行業(yè)百百人PC擁?yè)碛辛吭谒行袠I(yè)中中最高。擁?yè)碛辛砍^(guò)過(guò)了平均水水平的還有有建筑業(yè)，交交通運(yùn)輸和和郵政業(yè)。采礦業(yè)的的擁有量最最低，只有有3.7臺(tái)臺(tái)，這可能能與采礦業(yè)業(yè)的職工結(jié)結(jié)構(gòu)有關(guān)。低于平均均水平的行行業(yè)還有機(jī)機(jī)械、化

4、工工、醫(yī)藥、批發(fā)零售售和社會(huì)服服務(wù)業(yè)。還還有，隨著著企業(yè)規(guī)模模的減小每每百人PCC擁有量隨隨之減少。經(jīng)濟(jì)類(lèi)類(lèi)型分，三三資企業(yè)、私企和股股份制企業(yè)業(yè)百人PCC擁有量高高于平均水水平，而三三資企業(yè)高高高在上，百百人擁有PPCI3.85臺(tái)。國(guó)有及國(guó)國(guó)有控股企企業(yè)的擁有有量為7臺(tái)臺(tái)?？傮w說(shuō)說(shuō)來(lái)，企業(yè)業(yè)接入互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的比例例很高。996.2%的企業(yè)已已經(jīng)接入互互聯(lián)網(wǎng)，33.7%的的企業(yè)沒(méi)有有接入。多多數(shù)行業(yè)的的接人比率率差距不大大，在955%-988%之間。電氣水供供應(yīng)企業(yè)的的接入率為為100%；建筑業(yè)業(yè)的接入比比率較低，為為87.55%。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)接入的地地區(qū)差異在在5個(gè)百分分點(diǎn)左右。奇怪的是是中部地區(qū)區(qū)的

5、接入比比率最低，ll59個(gè)企企業(yè)中，沒(méi)沒(méi)有接人的的有6.99%，而東東部、西部部和東北地地區(qū)的相應(yīng)應(yīng)數(shù)字分別別是3.55%、2%和1.44%。從網(wǎng)絡(luò)絡(luò)接入與經(jīng)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型的的關(guān)系看，三三資、國(guó)企企和股份制制企業(yè)的差差距不大，分分別是988.6%、97%和和96.88%。其次次是私人企企業(yè)，為993.2%。集體企企業(yè)和其他他民營(yíng)企業(yè)業(yè)的接人率率較低，為為83.33%和811.3%。網(wǎng)絡(luò)接接入比率與與企業(yè)規(guī)模模有密切關(guān)關(guān)系，特大大型企業(yè)的的接人率為為100%，以下依依次遞減，大大型企業(yè)為為99.33%，中型型企業(yè)為994.9%，中小型型企業(yè)為990.3%。(2)互聯(lián)網(wǎng)接接入方式在接人人方式上，使使用最

6、多的的是ADSSL，有447.6%的企業(yè)使使用；其次次是數(shù)據(jù)專(zhuān)專(zhuān)線，為220.1%；另有110.4%的企業(yè)采采用撥號(hào)上上網(wǎng)；采用用CablleMoodem的的7.9%，ISDDN的3.9%；其其余的使用用無(wú)線、光光纖和寬帶帶。接入方方式與行業(yè)業(yè)分布、地地區(qū)分布和和經(jīng)濟(jì)類(lèi)型型的關(guān)系不不大。多數(shù)數(shù)行業(yè)、各各種類(lèi)型和和規(guī)模的企企業(yè)，以及及不同地區(qū)區(qū)中，ADDSL的使使用比率最最高，其次次是數(shù)據(jù)專(zhuān)專(zhuān)線。數(shù)據(jù)專(zhuān)專(zhuān)線的使用用與企業(yè)規(guī)規(guī)模相關(guān)。特大、大大型、中型型和中小型型四種規(guī)模模企業(yè)的數(shù)數(shù)據(jù)專(zhuān)線使使用率依次次是52.2%、330.7%、14.5%和114.3%。特大型型企業(yè)的撥撥號(hào)使用率率為0。中中小型

7、企業(yè)業(yè)電話撥號(hào)號(hào)的使用率率較高。無(wú)無(wú)線接入、光纖和寬寬帶的使用用率較低。(3)互聯(lián)網(wǎng)接接入目的接入互互聯(lián)網(wǎng)的目目的，為提提高效率的的占69%，為提高高管理水平平的占522.4%，為為應(yīng)對(duì)同行行競(jìng)爭(zhēng)的占占28%，按按上級(jí)要求求上網(wǎng)的只只占9.77%，這說(shuō)說(shuō)明絕大多多數(shù)企業(yè)上上網(wǎng)的目的的是出于提提高經(jīng)營(yíng)管管理水平的的需要，而而不是僅僅僅應(yīng)付上級(jí)級(jí)的檢查。應(yīng)上級(jí)要要求而接入入網(wǎng)絡(luò)的比比率，在電電氣水行業(yè)業(yè)較高，為為23.55%；其次次為建筑業(yè)業(yè)18.88%。上級(jí)級(jí)要求對(duì)國(guó)國(guó)企、私企企和股份制制企業(yè)的影影響力分別別是11.5%、110.2%和9.11%。三資資企業(yè)的相相應(yīng)比率為為9.1%。而集體體企業(yè)

8、1000%不受受上級(jí)要求求的影響。3.企企業(yè)網(wǎng)站的的建設(shè)與應(yīng)應(yīng)用(1)企業(yè)網(wǎng)站站建設(shè)狀況況受訪企企業(yè)中，已已經(jīng)建立網(wǎng)網(wǎng)站的企業(yè)業(yè)占85.9%，正正在建設(shè)的的3.6%，沒(méi)有建建設(shè)的9.9%。不不同行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)的的比率有所所區(qū)別。排在最最后的是建建筑業(yè)，為為65.66%。采礦礦業(yè)倒數(shù)第第二，為770%。低低于80%的還有電電氣水供應(yīng)應(yīng)業(yè)，為776.5%。制造業(yè)業(yè)中各行業(yè)業(yè)的區(qū)別不不大，從884.9%86.6%，只只是其中化化工行業(yè)一一枝獨(dú)秀，達(dá)達(dá)到96.l%。排排名第二的的是社會(huì)服服務(wù)業(yè)，為為90.77%。網(wǎng)站建建設(shè)情況的的地區(qū)交叉叉結(jié)果顯示示，東部地地區(qū)的網(wǎng)站站建成率最最高，達(dá)到到89.88%

9、，其次次是西部為為85.77%。中部部和東北地地區(qū)分別為為79.99%和755.7%。國(guó)企、私企、三三資和股份份制企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站普及率率差別不大大，分別為為85.88%、899%、866.8%和和87%。集體和其其他民營(yíng)企企業(yè)的網(wǎng)站站建設(shè)比率率較低，分分別是666.7%和和62.55%。企業(yè)規(guī)規(guī)模與網(wǎng)站站建設(shè)比率率相關(guān)。特特大、大型型、中型和和中小型企企業(yè)的網(wǎng)站站普及率分分別是1000%、992.1%、83%和74.2%。（2）企企業(yè)網(wǎng)站建建設(shè)方式在建設(shè)設(shè)網(wǎng)站的方方式上，選選擇自己建建設(shè)和維護(hù)護(hù)的占499.6%，委委托建設(shè)、自己管理理的占299.2%，委委托建設(shè)和和管理的占占9.3%。這說(shuō)明明大部

10、分企企業(yè)傾向于于自己建設(shè)設(shè)和管理，在在自己能力力不足時(shí)，采采取外包方方式。在不同同行業(yè)中，采采掘、電子子、交通運(yùn)運(yùn)輸業(yè)的自自建自管比比率較高，分分別為600%、588.2%和和56.99%；社會(huì)會(huì)服務(wù)業(yè)最最高，達(dá)到到69.88%。而采采取外包、代管方式式較多的行行業(yè)分別是是醫(yī)藥177.0%和和電氣水供供應(yīng)業(yè)177.6%，可可能反映出出這些行業(yè)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知知識(shí)與信息息技術(shù)相距距較遠(yuǎn)。網(wǎng)站建建設(shè)方式與與地區(qū)的相相關(guān)程度不不高，四個(gè)個(gè)地區(qū)的自自建自管比比例相差不不大，與平平均值的差差距不足33%。國(guó)企、私企、三三資和股份份制企業(yè)的的網(wǎng)站建設(shè)設(shè)方式差別別不大，自自建自管比比率在499%-522%之間。集

11、體和其其他民營(yíng)企企業(yè)的自建建自管比例例較低，分分別是166.7%和和25%。相比之下下，各種所所有制企業(yè)業(yè)外包建設(shè)設(shè)和自己管管理的比例例相差不大大，與平均均值的差距距最大為44%。建設(shè)方方式與企業(yè)業(yè)規(guī)模有關(guān)關(guān)。特大和和大型企業(yè)業(yè)的自建自自管比率分分別是544.2%和和58%，中中型和中小小型企業(yè)的的比率略低低，分別是是44.22%和488.4%。(3)網(wǎng)站內(nèi)容容更新多數(shù)網(wǎng)網(wǎng)站的內(nèi)容容做到了及及時(shí)更新。能隨時(shí)更更新的有66。7%；能夠每周周和每月更更新的分別別占到366.9%和和20.33%；以上上三項(xiàng)合計(jì)計(jì)為63.9%。每每季度和半半年更新一一次的為66.7%和和6.0%，其余88.1%的的更

12、新周期期在半年以以上。4.數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)設(shè)與應(yīng)用(1)企業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)建設(shè)在企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中中，89.3%的企企業(yè)建立了了財(cái)務(wù)管理理數(shù)據(jù)庫(kù)，668.8%的企業(yè)建建立了人事事管理數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)，566。l%的的企業(yè)建立立了產(chǎn)品技術(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)，577.1%建建立了市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)，544.1%建建立了客戶(hù)戶(hù)管理數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)。不同行行業(yè)建立財(cái)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的比例與與平均值的的差距不大大。超過(guò)990%的行行業(yè)為采礦礦業(yè)(1000%)、化工業(yè)(94.11%)、其其他制造業(yè)業(yè)(91.7%)和和批發(fā)零售售業(yè)(900%)。財(cái)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)應(yīng)用最少少的是機(jī)械械行業(yè)，為為86.66%。企業(yè)各各種類(lèi)型數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)設(shè)與企業(yè)規(guī)規(guī)模、行業(yè)業(yè)、

13、經(jīng)濟(jì)類(lèi)類(lèi)型和地區(qū)區(qū)的相關(guān)分分析沒(méi)有提提示更多的的有意義的的信息。（2）數(shù)數(shù)據(jù)更新數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)據(jù),一半以以上的企業(yè)業(yè)可以做到到經(jīng)常更新新。9.99%的企業(yè)業(yè)可以做到到隨時(shí)更新新,46.7%每周周更新,33.1%第第季度更新新，其余企企業(yè)的更新新速度較慢慢。(3)信息編碼碼在信息息代碼的使使用方面，667%的企企業(yè)使用產(chǎn)產(chǎn)品代碼，559.9%的企業(yè)使使用人員代代碼，533.6%使使用單據(jù)代代碼，177.4%的的企業(yè)沒(méi)有有使用信息息代碼。(4)信息編碼碼標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的信息編編碼，277.4%的的企業(yè)使用用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，31.1%的企企業(yè)使用行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，448.6%使用企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.信信息安全絕大

14、部部分企業(yè)關(guān)關(guān)注信息安安全，922.8%的的企業(yè)采取取了安全措措施。其中中，83.1%的企企業(yè)采取了了防病毒措措施，766.2%的的企業(yè)安裝裝了防火墻墻，29.4%使用用了數(shù)字加加密技術(shù)，實(shí)實(shí)行身份認(rèn)認(rèn)證的企業(yè)業(yè)有22.3%，221.9%的企業(yè)進(jìn)進(jìn)行入侵侵侵犯檢測(cè)，定定期檢測(cè)的的企業(yè)有331。6%，16.8%的企企業(yè)能夠做做到數(shù)據(jù)的的自動(dòng)恢復(fù)復(fù)，83.1%的企企業(yè)采取了了防病毒措措施。各行業(yè)業(yè)中，100個(gè)采礦企企業(yè)全部采采取了安全全措施。電電氣水供應(yīng)應(yīng)企業(yè)采取取安全措施施的比例最最低，為776.5%，其次為為機(jī)械行業(yè)業(yè)87.44%和化工工行業(yè)822.4%。其余企業(yè)業(yè)都在900%以上。不同地地區(qū)

15、的企業(yè)業(yè)采用安全全措施的比比例與平均均值相差不不大，相互互之間的差差距在3%以?xún)?nèi)。國(guó)企、私企、三三資和股份份制企業(yè)采采取安全措措施的比率率差別不大大，分別為為92.88%、933.2%、95.88%和922.9%。集體和其其他民營(yíng)企企業(yè)的比率率較低，分分別是666.7%和和81.33%。二、業(yè)務(wù)信信息系統(tǒng)的的建設(shè)與應(yīng)應(yīng)用1.業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系系統(tǒng)的建設(shè)設(shè)狀況(1)辦公自動(dòng)動(dòng)化系統(tǒng)：60%的的企業(yè)已經(jīng)經(jīng)建立辦公公自動(dòng)化系系統(tǒng)，133.7%正正在建立，110%計(jì)劃劃建立，沒(méi)沒(méi)有計(jì)劃的的有16.1%。此項(xiàng)指指標(biāo)的行業(yè)業(yè)分布，超超過(guò)70%的有兩個(gè)個(gè)行業(yè)，分分別是采礦礦業(yè)70%和社會(huì)服服務(wù)業(yè)766.7%。低于

16、600%的行業(yè)業(yè)有5個(gè)，分分別是機(jī)械械制造業(yè)557.1%，醫(yī)藥業(yè)業(yè)52.88%，建筑筑業(yè)53.1%，批批發(fā)零售業(yè)業(yè)57.55%和交通通運(yùn)輸業(yè)553.8%。其余行行業(yè)在600%700%之間?？傮w說(shuō)來(lái)來(lái)與平均值值相差不多多。此項(xiàng)指指標(biāo)的地區(qū)區(qū)分布，最最高的是東東北71.4%，其其次是西部部和東部，分分別是622.1%和和61%，中中部較低，為為48.77%。從所有有制角度，國(guó)國(guó)企、私企企、三資和和股份制企企業(yè)的數(shù)值值差別不大大，分特大大型數(shù)值較較高，為883.3%外，其他他相差不大大，分別為為64.44%、566%和644.5%。(2)財(cái)務(wù)管理理系統(tǒng)：已已經(jīng)建立企企業(yè)為888.6%，正正在建立的的

17、4.9%，計(jì)劃建建立的1.5%，44.8%的的企業(yè)沒(méi)有有建立計(jì)劃劃。交叉分分析沒(méi)有顯顯示特別的的差異，各各類(lèi)企業(yè)都都重視財(cái)務(wù)務(wù)系統(tǒng)的建建設(shè)，數(shù)值值的離差不不大。(3)人力資源源管理系統(tǒng)統(tǒng)：已經(jīng)建建立企業(yè)為為66.22%，正在在建立的99.4%，計(jì)計(jì)劃建立的的8。3%，15.9%的企企業(yè)沒(méi)有建建立的計(jì)劃劃。(4)研究開(kāi)發(fā)發(fā)系統(tǒng)：已已經(jīng)建立企企業(yè)為400.9%，正正在建立的的15.33%，計(jì)劃劃建立的88.2%，335.4%的企業(yè)沒(méi)沒(méi)有建立的的計(jì)劃。(5)生產(chǎn)計(jì)劃劃和控制系系統(tǒng)：已經(jīng)經(jīng)建立企業(yè)業(yè)為50.8%，正正在建立的的13.55%，計(jì)劃劃建立的88.?%，226.7%的企業(yè)沒(méi)沒(méi)有建立的的計(jì)劃。

18、(6)供銷(xiāo)存管管理系統(tǒng)：已經(jīng)建立立的企業(yè)為為59.77%，正在在建立的112.5%，計(jì)劃建建立的7.2%，220.4%的企業(yè)沒(méi)沒(méi)有建立的的計(jì)劃。(7)客戶(hù)管理理系統(tǒng)：已已經(jīng)建立的的企業(yè)為553.2%，正在建建立的144.5%，計(jì)計(jì)劃建立的的9.4%，22.6%的企企業(yè)沒(méi)有建建立的計(jì)劃劃。(8)企業(yè)資源源管理系統(tǒng)統(tǒng)：已經(jīng)建建立的企業(yè)業(yè)為47.7%，正正在建立的的15.55%，計(jì)劃劃建立的110.4%，26。1%的企企業(yè)沒(méi)有建建立的計(jì)劃劃。(9)電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)：已已經(jīng)建立該該系統(tǒng)企業(yè)業(yè)為31%，正在建建立的9.4%，計(jì)計(jì)劃建立的的11.99%，這三三項(xiàng)的合計(jì)計(jì)為52.3%。另另外47.3%的企企業(yè)

19、沒(méi)有建建立的計(jì)劃劃。按行業(yè)業(yè)分類(lèi)，已已建立、正正建立和計(jì)計(jì)劃建立電電子商務(wù)的的較高的三三個(gè)行業(yè)是是電子行業(yè)業(yè)(59.5%)、其他行業(yè)業(yè)(59%)和交通通運(yùn)輸郵政政業(yè)(588.5%)。而較低低的三個(gè)行行業(yè)分別是是社會(huì)服務(wù)務(wù)業(yè)(377.2%)、建筑業(yè)業(yè)(28.2%)和和機(jī)械行業(yè)業(yè)(45.4%)。其他行業(yè)業(yè)在47%57%之間。地區(qū)交交叉分析表表明中部和和東北地區(qū)區(qū)的電于商商務(wù)開(kāi)展情情況略遜于于東部和西西部。分企業(yè)業(yè)規(guī)模：特特大型企業(yè)業(yè)最好，已已有95.8%的企企業(yè)建設(shè)或或準(zhǔn)備建設(shè)設(shè)電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站。大大型企業(yè)886.8%次之。倒倒是中小型型企業(yè)的情情況83.90%比比中型企業(yè)業(yè)81.440%略好好。三

20、資企企業(yè)、私人人企業(yè)和其其他民營(yíng)企企業(yè)開(kāi)展電電子商務(wù)的的積極性最最高，國(guó)企企和股份制制企業(yè)略次次之。還是是集體企業(yè)業(yè)表現(xiàn)最差差，已經(jīng)建建設(shè)和準(zhǔn)備備建設(shè)的比比率都是116.7%，這不足足其他企業(yè)業(yè)平均值的的l5。2.業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系系統(tǒng)的滿(mǎn)意意程度受訪者者對(duì)辦公自自動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)的滿(mǎn)意程程度:很滿(mǎn)滿(mǎn)意和滿(mǎn)意意的占433.7%.一般的115.9%,不滿(mǎn)意意的和很不不滿(mǎn)意的44.8%。對(duì)財(cái)務(wù)務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)的滿(mǎn)意程程度：很滿(mǎn)滿(mǎn)意和滿(mǎn)意意的占622.9%，一一般的200.1%，不不滿(mǎn)意的和和很不滿(mǎn)意意的6.22%。對(duì)人力力資源系統(tǒng)統(tǒng)的滿(mǎn)意程程度：很滿(mǎn)滿(mǎn)意和滿(mǎn)意意的占455.4%，一一般的177.9%，不不滿(mǎn)意的和

21、和很不滿(mǎn)意意的4.88%。對(duì)研究究開(kāi)發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)的滿(mǎn)意程程度：很滿(mǎn)滿(mǎn)意和滿(mǎn)意意的占311.4%，般的9.5%，不不滿(mǎn)意的和和很不滿(mǎn)意意的2.11%。對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃和控控制系統(tǒng)的的滿(mǎn)意程度度：很滿(mǎn)意意和滿(mǎn)意的的占37.6%，一一般的133%，不滿(mǎn)滿(mǎn)意的和很很不滿(mǎn)意的的2.5%。對(duì)供銷(xiāo)銷(xiāo)存系統(tǒng)的的滿(mǎn)意程度度：很滿(mǎn)意意和滿(mǎn)意的的占44.1%，一一般的133.5%，不不滿(mǎn)意的和和很不滿(mǎn)意意的4.33%。對(duì)客戶(hù)戶(hù)管理系統(tǒng)統(tǒng)的滿(mǎn)意程程度：很滿(mǎn)滿(mǎn)意和滿(mǎn)意意的占400.2%，一一般的111.9%，不不滿(mǎn)意的和和很不滿(mǎn)意意的3.55%。對(duì)企業(yè)業(yè)資源管理理系統(tǒng)的滿(mǎn)滿(mǎn)意程度：很滿(mǎn)意和和滿(mǎn)意的占占35.99%，一般般的12

22、.2%，不不滿(mǎn)意的和和很不滿(mǎn)意意的2.11%。對(duì)電子子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的滿(mǎn)意程程度：很滿(mǎn)滿(mǎn)意和滿(mǎn)意意的占211.4%，一一般的8.6%，不不滿(mǎn)意的和和很不滿(mǎn)意意的1.99%。以上各各項(xiàng)數(shù)據(jù)中中，對(duì)財(cái)務(wù)務(wù)系統(tǒng)很滿(mǎn)滿(mǎn)意和滿(mǎn)意意的比例達(dá)達(dá)到了622.9%，說(shuō)說(shuō)明企業(yè)對(duì)對(duì)財(cái)務(wù)管理理系統(tǒng)的普普遍比較認(rèn)認(rèn)可。對(duì)其其他信息化化應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的滿(mǎn)意程程度都低于于50%，這這說(shuō)明這些些系統(tǒng)的完完善程度、企業(yè)運(yùn)用用這些系統(tǒng)統(tǒng)的熟練程程度以及這這些系統(tǒng)的的效果都還還有較大差差距。三、企企業(yè)信息化化建設(shè)投資資和收益情情況1.企企業(yè)信息化化投資行業(yè)交交叉分析顯顯示，軟件件投資平均均額最高的的是社會(huì)服服務(wù)業(yè)，達(dá)達(dá)到2433.6萬(wàn)元

23、元，其原因因可能是軟軟件行業(yè)劃劃歸到社會(huì)會(huì)服務(wù)業(yè)所所致；交通通運(yùn)輸、批批發(fā)零售行行業(yè)和其他他行業(yè)，均均值在1660萬(wàn)元左左右；接下下來(lái)是建筑筑業(yè)、制造造業(yè)(電子子)、制造造業(yè)(化工工)和電氣氣水供應(yīng)業(yè)業(yè)和制造業(yè)業(yè)(其他)，均值在在120萬(wàn)萬(wàn)元左右；機(jī)械和采采礦業(yè)均值值在80萬(wàn)萬(wàn)元左右；醫(yī)藥行業(yè)業(yè)對(duì)軟件的的平均投資資額較少，為為46.77萬(wàn)元，也也說(shuō)明這個(gè)個(gè)行業(yè)的增增長(zhǎng)空間較較大。硬件投投資最高的的行業(yè)為采采礦業(yè)和批批發(fā)零售業(yè)業(yè)，平均值值分別為3317.55萬(wàn)元和3348.11萬(wàn)元；最最少的是電電氣水供應(yīng)應(yīng)業(yè),為665萬(wàn)元,網(wǎng)站建設(shè)設(shè)和維護(hù)投投資最多的的是批發(fā)零零售業(yè)和制制造業(yè)（其其他）;排排后

24、的是制制造業(yè)（化化工）、電電氣水供應(yīng)應(yīng)業(yè)，采礦礦業(yè)和其他他行業(yè)，平平均不足110萬(wàn)元。縱觀信信息化投資資的行業(yè)分分析，采礦礦業(yè)的網(wǎng)站站建設(shè)維護(hù)護(hù)投入與軟軟硬件明顯顯不成比例例，這種情情況還發(fā)生生在社會(huì)服服務(wù)業(yè)和電電氣水供應(yīng)應(yīng)業(yè)。一般般情況下，網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)投投資都低于于軟硬件的的投資，但但批發(fā)零售售業(yè)例外，估估計(jì)這也跟跟這個(gè)行業(yè)業(yè)的電子商商務(wù)投入有有關(guān)。信息化化投資的地地區(qū)比較見(jiàn)見(jiàn)圖1所示示，主要特特征是東北北地區(qū)高高高在上，中中部地區(qū)明明顯落后，東東部地區(qū)投投入比較均均衡。西部部大開(kāi)發(fā)的的實(shí)施造成成西部投資資的提升，應(yīng)應(yīng)該在情理理之中。東東北地區(qū)的的高居不下下耐人尋味味，原因之之一可能是是該地區(qū)

25、特特大型企業(yè)業(yè)和大型企企業(yè)比重較較大所致。另外中部部地區(qū)投入入的低下也也應(yīng)該引起起注意。由于集集體企業(yè)的的投資有效效樣本太少少，僅僅44家，難以以表現(xiàn)整體體情況，因因此我們?cè)谠谧鼋?jīng)濟(jì)類(lèi)類(lèi)型的交叉叉分析時(shí)，剔剔除了集體體企業(yè)。從從圖1中可可以看出，軟軟件投入最最大的是私私企，其次次是股份制制企業(yè)，國(guó)國(guó)有和三資資企業(yè)相差差不大，而而民營(yíng)企業(yè)業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)說(shuō)投入比較較少。硬件件投資方面面國(guó)有及國(guó)國(guó)有控股企企業(yè)表現(xiàn)出出明顯優(yōu)勢(shì)勢(shì)，私企、三資和股股份制企業(yè)業(yè)差距不大大。網(wǎng)站建建設(shè)投入國(guó)國(guó)有企業(yè)較較少，這也也表現(xiàn)在國(guó)國(guó)有企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站更新間間隔時(shí)間可可能較長(zhǎng)。信息化化投資的企企業(yè)規(guī)模交交叉分析結(jié)結(jié)果趨勢(shì)性性最為明

26、顯顯，各個(gè)方方面的投入入都基本上上與企業(yè)規(guī)規(guī)模成正比比，這一點(diǎn)點(diǎn)在硬件投投入方面更更為突出。2.企企業(yè)信息化化綜合效果果評(píng)價(jià)綜合考考慮企業(yè)信信息化投入入和實(shí)際效效果，受訪訪企業(yè)中，116.8%認(rèn)為企業(yè)業(yè)信息化非非常有效，665%認(rèn)為為比較有效效，這兩類(lèi)類(lèi)合計(jì)達(dá)到到81.88%，說(shuō)明明絕大多數(shù)數(shù)企業(yè)對(duì)企企業(yè)信息化化持積極的的肯定態(tài)度度；認(rèn)為收收效不大的的占11.3%，目目前沒(méi)有實(shí)實(shí)效的占22.7%；另有0.1%企業(yè)業(yè)認(rèn)為信息息化得不償償失，1.4%說(shuō)不不清楚。信息化化效果評(píng)價(jià)價(jià)的行業(yè)交交叉分析中中，電子行行業(yè)的效果果最好，認(rèn)認(rèn)為非常有有效的為778%，比比較有效的的為11%，兩者加加起來(lái)達(dá)到到8

27、9%；其次是交交通運(yùn)輸和和郵政業(yè)，非非常有效的的是20%，比較有有效67%，兩者相相加87%；效果最最差的是采采礦業(yè)，非非常有效和和比較有效效的合計(jì)為為60%，但但由于其樣樣本數(shù)量較較少，此數(shù)數(shù)值只供參參考；其他他行業(yè)此兩兩項(xiàng)合計(jì)在在69%86%之之間。信息化化效果地區(qū)區(qū)比較顯示示，東北地地區(qū)評(píng)價(jià)效效果最好，非非常實(shí)效為為10%，比比較有效為為84%，兩兩者之和達(dá)達(dá)到94%。其他地地區(qū)效果差差異性不大大，非常有有效和比較較有效合計(jì)計(jì)在80%83%之間。認(rèn)認(rèn)為得不償償失的只有有中部地區(qū)區(qū)一家企業(yè)業(yè)。經(jīng)濟(jì)類(lèi)類(lèi)型的交叉叉分析顯示示，三資企企業(yè)的效果果最大，認(rèn)認(rèn)為比較有有效(733%)和非非常有效(1

28、4%)的企業(yè)占占87%；其次是私私企，比較較有效和非非常有效之之和為855%；其余余為國(guó)有企企業(yè)84%，股份制制81%，最最后是其他他民營(yíng)企業(yè)業(yè)75%。企業(yè)規(guī)規(guī)模的效果果評(píng)價(jià)交叉叉分析顯示示(如圖22所示)，特特大型企業(yè)業(yè)的效果評(píng)評(píng)價(jià)好于其其他，雖然然這些企業(yè)業(yè)中非常有有效和比較較有效之和和都差不多多：特大企企業(yè)(877%)，大大型企業(yè)(86%)，中型企企業(yè)(833%)，中中小企業(yè)(84%)，但特大大型企業(yè)中中認(rèn)為非常常有效的比比例去明顯顯比其它類(lèi)類(lèi)型企業(yè)高高，達(dá)到335%。另另外，特大大型企業(yè)中中沒(méi)有認(rèn)為為目前沒(méi)有有實(shí)效。四、信信息化人員員和機(jī)構(gòu)情情況1.信信息化機(jī)構(gòu)構(gòu)總體而而言，已經(jīng)經(jīng)設(shè)立

29、了信信息化機(jī)構(gòu)構(gòu)的企業(yè)占占68.44%，沒(méi)有有設(shè)立的為為31.11%。設(shè)立立信息化機(jī)機(jī)構(gòu)的比率率與企業(yè)規(guī)規(guī)模正相關(guān)關(guān)。特大、大型企業(yè)業(yè)、中型和和中小型企企業(yè)設(shè)立信信息化機(jī)構(gòu)構(gòu)的比率依依次遞減，分分別是955.8%、83.88%、588.4%和和45.22%。最高高和最低相相差了1倍倍多。設(shè)立信信息化機(jī)構(gòu)構(gòu)的比率與與地區(qū)分布布有關(guān)。東東部和東北北地區(qū)的比比例較高，分分別為700.1%和和74.33%；中部部和西部的的比例較低低，分別是是65.44%和633.9%。從企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型型角度，此此項(xiàng)目的排排序從高到到低為：國(guó)國(guó)企71.5%，三三資70.1%，股股份制企業(yè)業(yè)68.22%，私企企61%，其

30、其他民營(yíng)企企業(yè)50%和集體企企業(yè)33.3%。從行業(yè)業(yè)角度，設(shè)設(shè)立信息化化機(jī)構(gòu)比率率超過(guò)700%的行業(yè)業(yè)有采礦業(yè)業(yè)80%，醫(yī)醫(yī)藥行業(yè)881.1%，其他制制造業(yè)711.3%，批批發(fā)零售業(yè)業(yè)72.55%，交通通運(yùn)輸郵政政業(yè)78.5%。低低于60%的行業(yè)只只有一個(gè)，電電氣水供應(yīng)應(yīng)行業(yè)522.9%。2.信信息化主管管已經(jīng)設(shè)設(shè)立了信息息化專(zhuān)職主主管的企業(yè)業(yè)為76.9%，沒(méi)沒(méi)有設(shè)立的的21.66%。3.信信息化規(guī)劃劃已經(jīng)制制定了信息息化規(guī)劃的的企業(yè)占557.8%，正在制制定的155.1%，計(jì)計(jì)劃制定的的9.8%，沒(méi)有規(guī)規(guī)劃的155.3%。4.信信息化管理理制度已經(jīng)制制定了信息息化管理制制度的企業(yè)業(yè)占80.1%,沒(méi)沒(méi)有設(shè)立的的18%。5.信信息化培訓(xùn)訓(xùn)已經(jīng)制制定了信息息化培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的企業(yè)業(yè)占66%,沒(méi)有制制定的322.5%。五、我我國(guó)企業(yè)信信息化存在在的問(wèn)題雖然我我國(guó)的企業(yè)業(yè)信息化建建設(shè)已經(jīng)有有了一定的的基礎(chǔ)和成成效，具備備了加快推推進(jìn)的條件件，但我國(guó)國(guó)企業(yè)信息息化起步于于20世紀(jì)紀(jì)70年代代中期，一一開(kāi)始就比比發(fā)達(dá)國(guó)家家晚10多多年。改革革開(kāi)放后在在80年代代掀起了高高潮，進(jìn)入入90年代代以來(lái)邁進(jìn)進(jìn)了一個(gè)新新的發(fā)展階階