ERP企業(yè)資源計(jì)劃的基本特征

1、ERP企業(yè)信息息化發(fā)展的的必由之路路強(qiáng)雁 修修立軍 徐徐俊峰 王王榮壽（南京航天天管理干部部學(xué)院 2100001）摘 要 介紹了了ERP的的特征、EERP管理理路線及與與相關(guān)技術(shù)術(shù)的關(guān)系、ERP與與其它系統(tǒng)統(tǒng)的集成、ERP的的體系結(jié)構(gòu)構(gòu)、ERPP的管理技技術(shù)等，探探討了實(shí)施施ERP戰(zhàn)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注注意的問(wèn)題題，展望EERP的發(fā)發(fā)展。關(guān)鍵詞 ERP戰(zhàn)戰(zhàn)略 特特征關(guān)系 體系結(jié)結(jié)構(gòu) EERP發(fā)展展1 引引 言 EERP（EEnterrprisse Reesourrce PPlannning）企企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃是當(dāng)今今國(guó)際先進(jìn)進(jìn)的企業(yè)管管理模式。ERP軟軟件系統(tǒng)是是一種結(jié)合合現(xiàn)代先進(jìn)進(jìn)技術(shù)、面面向企業(yè)的的先

2、進(jìn)管理理方法。中中國(guó)經(jīng)濟(jì)正正全面邁向向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)，緊步全全球經(jīng)濟(jì)一一體化的同同時(shí)，企業(yè)業(yè)需要真正正的計(jì)算機(jī)機(jī)管理，有有一套具有有先進(jìn)管理理思想、成成熟、運(yùn)行行可靠的集集成式企業(yè)業(yè)管理系統(tǒng)統(tǒng)使企業(yè)管管理達(dá)到最最佳化。EERP是企企業(yè)在信息息化時(shí)代管管理革命的的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)。 EERP的發(fā)發(fā)展是從660年代到到現(xiàn)在經(jīng)過(guò)過(guò)幾十年逐逐步形成的的，分為三三個(gè)階段，即即MRP（物物料需求計(jì)計(jì)劃M(mǎn)atteriaal Reequirremennts PPlannning）、MRP（制造資資源計(jì)劃M(mǎn)Manuffactuuringg Ressourcces PPlannning）、ERP（企企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃Entte

3、rprrise Resoourcees Pllanniing）。ERP的主主要宗旨是是：將企業(yè)業(yè)的人力、資金、材材料、設(shè)備備、方法、信息和時(shí)時(shí)間七項(xiàng)資資源實(shí)現(xiàn)綜綜合優(yōu)化管管理，使企企業(yè)在激烈烈的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中全方方位地發(fā)揮揮足夠的能能力從而取取得最好的的經(jīng)濟(jì)效益益。2 EERP的基基本特征： （11）為企業(yè)業(yè)提供全方方位的解決決方案； （22）支持混混合制造模模式； （33）軟件可可移植到多多種硬件平平臺(tái)； （44）采用關(guān)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)； （55）采用CCASE； （66）4GLL程序生成成語(yǔ)言； （77）客戶(hù)/服務(wù)器結(jié)結(jié)構(gòu)； (8) 圖圖形用戶(hù)接接口；(9) 開(kāi)開(kāi)放式系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)。3 EERP的管

4、管理路線及及與相關(guān)技技術(shù)的關(guān)系系ERP是基基于計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)和管管理科學(xué)的的最新發(fā)展展，它把企企業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)流程看作作是一個(gè)緊緊密連接的的供應(yīng)鏈，從從理論和實(shí)實(shí)踐兩個(gè)方方面提供了了企業(yè)整體體經(jīng)營(yíng)管理理的解決方方案。ERRP超越了了傳統(tǒng)MRRP的概念，吸吸收了準(zhǔn)時(shí)時(shí)生產(chǎn)（JJIT）、全面質(zhì)量量管理（TTQC）等等思想，它它著眼于供供應(yīng)鏈，極極大的擴(kuò)展展了管理信信息集成的的范圍，采采用計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)新的的成就，重重新組合企企業(yè)業(yè)務(wù)和和信息流程程（BPRR），并支支持國(guó)際互互聯(lián)網(wǎng)（IInterrnet）、企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)（Inntrannet）和和外部網(wǎng)（EExtraanet）、電子商務(wù)務(wù)（E-BBusinn

5、ess）等等。 （11）它是面面向企業(yè)供供應(yīng)鏈的管管理，對(duì)供供應(yīng)鏈上所所有環(huán)節(jié)進(jìn)進(jìn)行有效管管理，以實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的的各種資源源的充分利利用。ERP打破破了MRPP只局限在在傳統(tǒng)制造造業(yè)的格局局，從企業(yè)業(yè)內(nèi)部的供供應(yīng)鏈管理理發(fā)展為全全行業(yè)和跨跨行業(yè)的供供應(yīng)鏈管理理。將企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)流流程看作是是一個(gè)在全全社會(huì)范圍圍內(nèi)緊密連連接的供應(yīng)應(yīng)鏈，對(duì)供供應(yīng)鏈上的的所有環(huán)節(jié)節(jié)進(jìn)行有效效的管理，包包括供應(yīng)商商、制造工工廠、分銷(xiāo)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和客客戶(hù)等；將將系統(tǒng)內(nèi)部部劃分成幾幾個(gè)相互協(xié)協(xié)同作業(yè)的的子系統(tǒng)，例例：訂單、采購(gòu)、庫(kù)庫(kù)存、計(jì)劃劃、生產(chǎn)制制造、質(zhì)量量控制、市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)輸、分分銷(xiāo)、售后后服務(wù)與維維護(hù)、財(cái)務(wù)務(wù)管理、人人力

6、資源管管理、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室管理、項(xiàng)目管理理、配方管管理、融資資投資管理理、獲利分分析、經(jīng)營(yíng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理理等，還包包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)監(jiān)控管理。這些功能能子系統(tǒng)把把企業(yè)所有有的制造場(chǎng)場(chǎng)所、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)系統(tǒng)、財(cái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)緊緊密結(jié)合在在一起，實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的的多種資源源的充分利利用，快速速有效地進(jìn)進(jìn)行全球范范圍內(nèi)的多多工廠、多多地點(diǎn)的跨跨國(guó)經(jīng)營(yíng)運(yùn)運(yùn)作。 （22）它把客客戶(hù)需求的的企業(yè)內(nèi)部部制造活動(dòng)動(dòng)以及供應(yīng)應(yīng)商的制造造資源整合合在一起，體體現(xiàn)了完全全按用戶(hù)需需求制造的的思想，增增強(qiáng)了企業(yè)業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)與客戶(hù)需需求快速變變化的能力力，滿(mǎn)足企企業(yè)多角度度經(jīng)營(yíng)的需需求，提高高企業(yè)的市市場(chǎng)應(yīng)變能能力。 （33）它強(qiáng)調(diào)調(diào)企業(yè)的事事

7、前控制能能力，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)以客戶(hù)為為中心的經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 MMRP是通過(guò)計(jì)計(jì)劃的及時(shí)時(shí)滾動(dòng)來(lái)控控制整個(gè)生生產(chǎn)過(guò)程，它它的實(shí)時(shí)性性較差，一一般只能實(shí)實(shí)現(xiàn)事中控控制。而EERP強(qiáng)調(diào)調(diào)企業(yè)的事事前控制能能力，它可可以將設(shè)計(jì)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、運(yùn)運(yùn)輸?shù)韧ㄟ^(guò)過(guò)集成來(lái)并并行地進(jìn)行行各種相關(guān)關(guān)的作業(yè)，它它的財(cái)務(wù)系系統(tǒng)可不斷斷地收到來(lái)來(lái)自所有業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程、分析系統(tǒng)統(tǒng)和交叉功功能子系統(tǒng)統(tǒng)的觸發(fā)信信息，去監(jiān)監(jiān)控整個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程，快快速作出決決策。為企企業(yè)提供了了對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化化、客戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意、效績(jī)績(jī)等關(guān)鍵問(wèn)問(wèn)題的實(shí)時(shí)時(shí)分析能力力。這樣，企企業(yè)就超越越了以物料料需求為核核心的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理理范疇，能能夠更有效效地安排自自己的產(chǎn)、供

8、、銷(xiāo)和和人、財(cái)、物，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)以客戶(hù)為為中心的經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 （44）ERPP應(yīng)適用于于混合生產(chǎn)產(chǎn)模式任何一個(gè)企企業(yè)可以從從不同的角角度來(lái)劃分分其特征：如從工藝藝過(guò)程將其其劃分為流流程型、加加工型、裝裝配型等；從生產(chǎn)的的連續(xù)程度度將其劃分分成間斷式式和連續(xù)式式（重復(fù)式式）的生產(chǎn)產(chǎn)；除此以以外，還可可從產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售環(huán)境，即即市場(chǎng)需求求，企業(yè)從從接到用戶(hù)戶(hù)訂單前或或后開(kāi)始生生產(chǎn)產(chǎn)品，而而分為按庫(kù)庫(kù)存生產(chǎn)、按訂單生生產(chǎn)、按訂訂單裝配以以及按訂單單設(shè)計(jì)。四四種生產(chǎn)模模式的比較較如表：在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)初期，一一般是針對(duì)對(duì)某個(gè)用途途或用戶(hù)設(shè)設(shè)計(jì)的，屬屬于ETOO性質(zhì)；產(chǎn)產(chǎn)品逐漸發(fā)發(fā)展，用戶(hù)戶(hù)漸增，進(jìn)進(jìn)入MTOO生產(chǎn)模

9、式式；產(chǎn)品再再進(jìn)一步發(fā)發(fā)展，形成成系列，可可滿(mǎn)足市場(chǎng)場(chǎng)多方面的的需求，又又將形成AATO生產(chǎn)產(chǎn)模式；到到產(chǎn)品成熟熟周期，需需求大增，則則進(jìn)入MTTS生產(chǎn)模模式；當(dāng)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)入衰衰減期，需需求減少，只只有少量訂訂貨，又可可能回到MMTO生產(chǎn)產(chǎn)模式。生產(chǎn)模式MPS計(jì)劃劃對(duì)象計(jì)劃依據(jù)計(jì)劃方法舉例MTS獨(dú)立需求類(lèi)類(lèi)型物料主要依據(jù)市市場(chǎng)預(yù)測(cè)安安排生產(chǎn)；產(chǎn)品完成成后入庫(kù)待待售，要進(jìn)進(jìn)行促銷(xiāo)活活動(dòng)單層MPSS制造BOMM計(jì)劃BOOM大批量生產(chǎn)產(chǎn)的定型產(chǎn)產(chǎn)品如日用用消費(fèi)品ATO通用件、基基本組件及及可選件產(chǎn)品成系列列，有各種種變型，根根據(jù)合同選選擇裝配多層MPSS總裝進(jìn)度度FAS計(jì)劃BOMM制造BOOM標(biāo)準(zhǔn)系列

10、產(chǎn)產(chǎn)品，有可可選項(xiàng)MTO獨(dú)立需求類(lèi)類(lèi)型物料根據(jù)客戶(hù)訂訂貨合同組組織生產(chǎn)單層MPSS制造BOMM標(biāo)準(zhǔn)定型產(chǎn)產(chǎn)品ETO獨(dú)立需求類(lèi)類(lèi)型物料根據(jù)客戶(hù)要要求專(zhuān)門(mén)設(shè)設(shè)計(jì)單層MPSS制造BOMM單件或小批批量生產(chǎn)4 EERP與其其它系統(tǒng)的的集成信息的集成成將消除在在信息流環(huán)環(huán)節(jié)上的人人工重復(fù)輸輸入信息以以及輸出信信息的泛濫濫，使人們們及時(shí)得到到準(zhǔn)確的信信息，保持持整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的的一致性和和完整性。如圖1：企業(yè)信息息集成的框框架模型。PDM系統(tǒng)統(tǒng)用于管理理與產(chǎn)品有有關(guān)的數(shù)據(jù)據(jù)和過(guò)程，重重要的一點(diǎn)點(diǎn)就是依賴(lài)賴(lài)于集成，PPDM本身身僅為企業(yè)提供供了產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)定義、組織和控控制的框架架，自己并并不進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)和生

11、產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃管理理，這些任任務(wù)是由集集成到其中中的應(yīng)用軟軟件CADD/CAMM、ERPP來(lái)完成的的。CADD/CAMM、ERPP、PDMM三者之間間信息的傳傳遞都是圍圍繞著產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)（BBOM）來(lái)來(lái)進(jìn)行的。它們?nèi)哒叩募蓸?gòu)構(gòu)成了企業(yè)業(yè)CIMSS信息集成成的主線，從從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品整個(gè)生生命周期數(shù)數(shù)據(jù)的數(shù)字字化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)無(wú)紙?jiān)O(shè)計(jì)計(jì)和無(wú)紙制制造?？梢砸哉f(shuō)，PDDM是CAAD/CAAM系統(tǒng)與與ERP系系統(tǒng)之間溝溝通的“橋梁”。5 EERP的體體系結(jié)構(gòu) EERP與MMRP相比，一一個(gè)重要特特點(diǎn)是對(duì)決決策的支持持，體現(xiàn)供供應(yīng)鏈的管管理模式，另另外新增加了如人力力資源、設(shè)設(shè)備的管理理等；從支支持環(huán)境上上，強(qiáng)調(diào)集

12、集成的概念念，與企業(yè)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)技技術(shù)系統(tǒng)的的集成，與與企業(yè)外實(shí)實(shí)體的集成成，ERPP與MRPP的區(qū)別在在于一個(gè)以以市場(chǎng)為核核心，一個(gè)個(gè)以生產(chǎn)為核心。 如如圖2：縱縱向分析，以以MRP為中心，功功能上增加加質(zhì)量管理理、設(shè)備管管理，以及及人力資源源管理與決決策支持，這這是對(duì)MRRP的應(yīng)用范范圍的擴(kuò)展展。在生產(chǎn)產(chǎn)模式方面面，體現(xiàn)在在對(duì)MTSS、MTOO、ATOO、ETOO混合生產(chǎn)產(chǎn)模式的支支持；生產(chǎn)產(chǎn)管理方面面把MRPP與JITT管理方式式的相結(jié)合合，優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ)，使計(jì)計(jì)劃制訂與與車(chē)間管理理更為協(xié)調(diào)調(diào)?？驁D縱縱的方向還還體現(xiàn)出EERP與CCIMS的的相互關(guān)系系。即ERRP是企業(yè)業(yè)管理靈魂魂，而CIIMS

13、則是是管理與技技術(shù)的集成成與綜合。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)信息、CADPDMCAPPCAM 制制造BOMM定單、 產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)信息、工藝 設(shè)計(jì)BOOM 計(jì)劃工工作中心、規(guī)程、NCC代碼 設(shè)計(jì)更改改通知 工工藝路線 成組碼碼 企企業(yè)統(tǒng)計(jì)OA 成成組單元 文檔資料料管理 成組計(jì)計(jì)劃 FMSMIS、ERP 定定單、計(jì)劃劃GTEDI 加工計(jì)計(jì)劃 決策策信息、計(jì)計(jì)劃模擬 DSS 質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)信信息 批號(hào)跟跟蹤 廢品率率 質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)、質(zhì)量處處理信息、 原因碼 用戶(hù)質(zhì)量量信息、生生產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃、CAQ 質(zhì)量量成本信息息 圖11 企業(yè)信信息集成框框架 ERP人力資源決策支持設(shè)備管理質(zhì)量管理計(jì)劃、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理（MRP、JIT

14、）分銷(xiāo)商 用戶(hù)供應(yīng)商 供供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)CORBA（ORA）PDM CIMMSCAD/CAM/CAPP 圖22 ERRP體系結(jié)結(jié)構(gòu)ERP的管管理技術(shù)6.1 從“財(cái)務(wù)”型管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向“理財(cái)”型管理 目目前，國(guó)內(nèi)內(nèi)企業(yè)普遍遍存在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金金不足、資資金調(diào)度盲盲目性大的的問(wèn)題。如如何提高資資金的利用用率，有計(jì)計(jì)劃地調(diào)度度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)資金，保保證企業(yè)以以收抵支及及償還到期期債務(wù)的能能力，避免免破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，使企業(yè)業(yè)能夠長(zhǎng)期期、穩(wěn)定地地生存下去去，有效地地使用資金金，實(shí)現(xiàn)利利潤(rùn)或企業(yè)業(yè)價(jià)值的最最大化已成成為企業(yè)的的當(dāng)務(wù)之急急。 第第一，“理財(cái)”型的財(cái)務(wù)務(wù)管理突破破了以往只只重視財(cái)務(wù)務(wù)管理的理理念，將目目光投向

15、企企業(yè)投資者者的利益，實(shí)實(shí)現(xiàn)股東財(cái)財(cái)富的最大大化，使投投資者能夠夠?qū)崿F(xiàn)高于于其資本平平均回報(bào)的的增值。 第第二，這種種財(cái)務(wù)管理理能夠在日日常的業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程程中合理安安排好企業(yè)業(yè)的資金結(jié)結(jié)構(gòu)和資金金需求量，合合理調(diào)度現(xiàn)現(xiàn)有資金并并加強(qiáng)資金金控制。 第第三，這種種財(cái)務(wù)管理理可以加強(qiáng)強(qiáng)成本的管管理、控制制與獲能力力的分析。 第第四，這種種財(cái)務(wù)管理理可實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程程的資金管管理，即對(duì)對(duì)企業(yè)在采采購(gòu)、銷(xiāo)售售等供應(yīng)鏈鏈業(yè)務(wù)過(guò)程程中及貸款款、證券操操作等財(cái)務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)中所所產(chǎn)生的、或可能產(chǎn)產(chǎn)生的資金金流動(dòng)進(jìn)行行預(yù)測(cè)和監(jiān)監(jiān)控，及時(shí)時(shí)、經(jīng)濟(jì)地地籌集資金金或合理安安排資金投投向，提高高資金的使使用效益

16、。第五，這種種財(cái)務(wù)管理理還可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理，主主要有匯率率風(fēng)險(xiǎn)和利利率風(fēng)險(xiǎn)管管理兩大功功能。6.2 從從業(yè)務(wù)層次次的管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略決決策型的管管理 企企業(yè)面臨一一個(gè)越來(lái)越越動(dòng)態(tài)化的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境和全全球一體化化的經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境，產(chǎn)品品生命周期期越來(lái)越短短，來(lái)源于于企業(yè)外部部和內(nèi)部的的大量業(yè)務(wù)務(wù)信息數(shù)據(jù)據(jù)越來(lái)越多多，企業(yè)管管理必須將將戰(zhàn)略計(jì)劃劃同企業(yè)計(jì)計(jì)劃相連接接，進(jìn)行有有效的模擬擬自動(dòng)處理理。要求系系統(tǒng)能提供供各種信息息以支持組組織中的運(yùn)運(yùn)營(yíng)、管理理及決策行行為。目的的是為了滿(mǎn)滿(mǎn)足管理人人員的需要要，運(yùn)用公公司中各部部門(mén)、各地地區(qū)的集成成信息以及及決策層的的知識(shí)和智智慧，為公公司的發(fā)展展、

17、經(jīng)營(yíng)等等作出及時(shí)時(shí)而準(zhǔn)確的的決策，提提高生產(chǎn)和和工作效率率，使公司司獲得最大大化利潤(rùn)。因此，企企業(yè)管理的的重點(diǎn)逐漸漸從業(yè)務(wù)層層次的管理理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略略決策型的的管理，使使企業(yè)在進(jìn)進(jìn)行集體化化經(jīng)營(yíng)過(guò)程程中向高層層次、戰(zhàn)略略性、大范范圍的決策策管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)集團(tuán)決策策支持，并并允許企業(yè)業(yè)對(duì)復(fù)雜的的動(dòng)態(tài)環(huán)境境進(jìn)行控制制，使企業(yè)業(yè)的信息流流更加暢通通，而決策策者則可將將其注意力力集中到影影響公司業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵鍵要點(diǎn)上，最最終將行動(dòng)動(dòng)轉(zhuǎn)化為利利潤(rùn)。6.3 從從面向事務(wù)務(wù)處理的管管理模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向面向智智能、優(yōu)化化的管理模模式具體包括供供應(yīng)鏈優(yōu)化化管理、成成本優(yōu)化管管理、資本本管理、客客戶(hù)關(guān)系和和股東關(guān)系系優(yōu)化管理理、

18、投資的的增值和優(yōu)優(yōu)化管理、人員設(shè)備備及資源優(yōu)優(yōu)化管理等等等。它可可使管理人人員按照設(shè)設(shè)定的目標(biāo)標(biāo)去尋找并并迅速執(zhí)行行一種“最”佳的方案案，就可緊緊緊跟蹤、甚至超前前于市場(chǎng)的的需求變化化，開(kāi)發(fā)出出市場(chǎng)“最”需要的產(chǎn)產(chǎn)品，以“最”正確的方方式、在“最”恰當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)間和場(chǎng)所所、以“最”好的設(shè)備備、由“最”合適的人人員來(lái)進(jìn)行行生產(chǎn)，然然后以“最”暢通的渠渠道將產(chǎn)品品提交到市市場(chǎng)，盡快快完成循環(huán)環(huán)，實(shí)現(xiàn)社社會(huì)資源在在企業(yè)間、部門(mén)間的的優(yōu)化配置置及充分利利用。6.4 提提供了從內(nèi)內(nèi)部到外部部各環(huán)節(jié)的的管理方案案 先先進(jìn)的ITT技術(shù)為供供應(yīng)鏈的管管理提供了了技術(shù)支持持手段，例例：網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)、Innternne

19、t/IIntraanet技技術(shù)、EDDI技術(shù)、電子商務(wù)務(wù)技術(shù)、數(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技技術(shù)、遠(yuǎn)程程通信技術(shù)術(shù)等，使得得供應(yīng)鏈或或虛擬企業(yè)業(yè)聯(lián)盟中的的各企業(yè)在在業(yè)務(wù)往來(lái)來(lái)和數(shù)據(jù)傳傳遞方面實(shí)實(shí)現(xiàn)電子化化。ERPP為企業(yè)在在提供更多多的功能，來(lái)來(lái)幫助企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)管理理信息化和和現(xiàn)代化，增增強(qiáng)其市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和和綜合實(shí)力力。例：全全球企業(yè)管管理系統(tǒng)方方案的領(lǐng)袖袖之一SAAP公司推推出了它的的ERP企企業(yè)管理新新思維的產(chǎn)產(chǎn)品（SAAP Neew Diimenssion），包包括企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理（SSEM）、客戶(hù)關(guān)系系管理（SSAP-CCRM）、智能化商商務(wù)（SAAP-BII）、供應(yīng)應(yīng)鏈管理（SSAP-CCRM）和和業(yè)務(wù)到

20、業(yè)業(yè)務(wù)的電子子商務(wù)（SSAP-BB2B EE-Commmercce）等應(yīng)應(yīng)用解決方方案。以SSAP業(yè)務(wù)務(wù)信息倉(cāng)庫(kù)庫(kù)（SAPP-BW）為為整個(gè)方案案的信息連連接點(diǎn)、，mmySAPP.comm作為SAAP的Innternnet服務(wù)務(wù)手段，把把最終用戶(hù)戶(hù)連接在一一起的、全全面的管理理系統(tǒng)展現(xiàn)現(xiàn)在人們面面前。 EERP管理理系統(tǒng)是一一套科學(xué)的的管理思想想和管理工工具，企業(yè)業(yè)在選擇系系統(tǒng)時(shí)，要要看自己需需求的功能能是否能得得到滿(mǎn)足，還還要深入細(xì)細(xì)致考察軟軟件供應(yīng)商商的技術(shù)支支持功能和和售后服務(wù)務(wù)水平。當(dāng)當(dāng)用戶(hù)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和和業(yè)務(wù)模式式改變時(shí)，EERP系統(tǒng)統(tǒng)也需加以以改動(dòng)，適適應(yīng)新的要要求。因此此，企業(yè)和

21、和軟件公司司是一種長(zhǎng)長(zhǎng)期的合作作伙伴關(guān)系系，應(yīng)非常常慎重地選選擇合適的的合作伙伴伴。在市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)來(lái)越激烈的的情況下，企企業(yè)采用EERP的先先進(jìn)管理理理念，更新新陳舊觀念念，規(guī)范落落后的管理理，實(shí)現(xiàn)管管理的科學(xué)學(xué)化和現(xiàn)代代化，是確確保企業(yè)生生存和發(fā)展展的必由之之路。7 實(shí)實(shí)施ERPP戰(zhàn)略應(yīng)注注意的問(wèn)題題7.1 最最高管理層層的使命IT項(xiàng)目成成功的關(guān)鍵鍵在于得到到最高管理理層的支持持，這對(duì)實(shí)實(shí)施ERPP戰(zhàn)略也是是適用的。實(shí)施一個(gè)個(gè)ERP軟軟件系統(tǒng)不不只是改變變企業(yè)現(xiàn)有有的軟件系系統(tǒng)，而且且也要對(duì)企企業(yè)進(jìn)行重重新定位及及業(yè)務(wù)流程程再造。實(shí)實(shí)施ERPP戰(zhàn)略成功功與否對(duì)企企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)利益有極極大影響

22、，在在著手實(shí)施施ERP戰(zhàn)戰(zhàn)略之前，最最高管理層層須謹(jǐn)慎考考慮有沒(méi)有有實(shí)施ERRP戰(zhàn)略的的必要性，而而且在實(shí)施施ERP戰(zhàn)戰(zhàn)略的每個(gè)個(gè)步驟中管管理層都應(yīng)應(yīng)介入。實(shí)實(shí)施ERPP戰(zhàn)略需對(duì)對(duì)公司組織織作出重大大調(diào)整，在在整個(gè)調(diào)整整過(guò)程中都都需管理層層仔細(xì)地計(jì)計(jì)劃和認(rèn)真真實(shí)施?？偪偠灾?，實(shí)實(shí)施ERPP戰(zhàn)略成功功的第一步步就是需要要高層管理理者的支持持。7.2 業(yè)業(yè)務(wù)重組 實(shí)實(shí)施ERPP戰(zhàn)略需將將現(xiàn)有的業(yè)業(yè)務(wù)重組為為最好的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化流程程。實(shí)施業(yè)業(yè)務(wù)流程重重組一般有有以下三種種方法：重組；壓縮；合并。 7.3 集集成實(shí)際上沒(méi)有有一個(gè)ERRP軟件能能解決企業(yè)業(yè)所有問(wèn)題題，企業(yè)也也許必須使使用其它特特殊軟件來(lái)來(lái)

23、滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)個(gè)性化需需求，但這這些特殊軟軟件產(chǎn)品必必須與ERRP系統(tǒng)有有機(jī)地集成成在一起。7.4 EERP顧問(wèn)問(wèn)ERP市場(chǎng)場(chǎng)由于人才才的缺乏以以至許多EERP項(xiàng)目目不能及時(shí)時(shí)完成。因因此，尋找找合適的人人才也成為為實(shí)施ERRP戰(zhàn)略的的一大挑戰(zhàn)戰(zhàn)。實(shí)施EERP戰(zhàn)略略需要具備備多方面才才能的人才才，如既懂懂金融又懂懂技術(shù)、交交際的人才才。因此，在在實(shí)施ERRP戰(zhàn)略的的過(guò)程中，聘聘用企業(yè)外外部的顧問(wèn)問(wèn)專(zhuān)家是不不可少的。7.5 選選擇合適的的員工企業(yè)想成功功地實(shí)施EERP戰(zhàn)略略，就有必必要貢獻(xiàn)出出公司內(nèi)部部最優(yōu)秀的的員工。企企業(yè)貢獻(xiàn)出出的內(nèi)部資資源應(yīng)該不不僅是企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程程方面的專(zhuān)專(zhuān)家而且也也應(yīng)具備豐

24、豐富的業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)實(shí)施ERPP戰(zhàn)略項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的的員工應(yīng)該該懂得企業(yè)業(yè)發(fā)展方向向。當(dāng)然，大大部分顧問(wèn)問(wèn)組織會(huì)為為企業(yè)選擇擇合適的員員工提供全全面的指導(dǎo)導(dǎo)。7.6 選選擇ERPP供應(yīng)商選擇合適的的ERP供供應(yīng)商是一一個(gè)非常重重要的步驟驟。一定要要對(duì)供應(yīng)商商產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行跟跟蹤調(diào)查，還還要看ERRP供應(yīng)商商的信用問(wèn)問(wèn)題，服務(wù)務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)產(chǎn)品的適用用范圍等問(wèn)問(wèn)題。7.7實(shí)施施費(fèi)用實(shí)施ERPP戰(zhàn)略的費(fèi)費(fèi)用往往是是購(gòu)買(mǎi)ERRP軟件成成本的35倍，實(shí)實(shí)施成本會(huì)會(huì)隨著企業(yè)業(yè)個(gè)性化程程度的提高高而高漲，聘聘用一般顧顧問(wèn)的成本本大約為11600美美元/天。7.8 實(shí)實(shí)施ERPP戰(zhàn)略的時(shí)時(shí)間ERP系統(tǒng)統(tǒng)不必在極

25、極短的時(shí)間間內(nèi)完成，可可以分階段段來(lái)實(shí)施EERP戰(zhàn)略略，每個(gè)階階段只實(shí)施施一個(gè)ERRP模塊。實(shí)施一個(gè)個(gè)ERP戰(zhàn)略略大約要化化14個(gè)月月時(shí)間，或或更長(zhǎng)。影影響ERPP戰(zhàn)略實(shí)施施時(shí)間的主主要因素是是安裝的EERP模塊塊數(shù)量、實(shí)實(shí)施范圍等等。7.9 培培訓(xùn)員工 EERP系統(tǒng)統(tǒng)是一個(gè)非非常復(fù)雜的的系統(tǒng)，需需要化大量量時(shí)間來(lái)培培訓(xùn)員工。在培訓(xùn)過(guò)過(guò)程中，除除了讓員工工學(xué)習(xí)技能能外，還要要培養(yǎng)他們們的責(zé)任心心。7.10員員工士氣在實(shí)施ERRP項(xiàng)目過(guò)過(guò)程中，員員工工作負(fù)負(fù)荷非常重重，所以高高層管理者者應(yīng)不斷地地鼓舞員工工的士氣。8 結(jié)結(jié)束語(yǔ) 動(dòng)動(dòng)態(tài)企業(yè)建建模技術(shù)是是為了滿(mǎn)足足企業(yè)不斷斷增長(zhǎng)的動(dòng)動(dòng)態(tài)重整過(guò)過(guò)程的

26、需求求，具有消消除ERPP軟件與企企業(yè)管理“捆綁”的功能（如如同開(kāi)放的的計(jì)算機(jī)軟軟件系統(tǒng)與與計(jì)算機(jī)硬硬件系統(tǒng)環(huán)環(huán)境間的分分離），可可支持企業(yè)業(yè)的管理結(jié)結(jié)構(gòu)和流程程靈活地緊緊跟瞬變的的市場(chǎng)發(fā)展展，有助于于動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)重整整過(guò)程。它它必將是EERP系統(tǒng)統(tǒng)改進(jìn)和發(fā)發(fā)展的一個(gè)個(gè)方向。IRP（IIntellligeent RResouurce Plannningg）智能資資源計(jì)劃，是是一種具有有智能及優(yōu)優(yōu)化功能的的管理思想想和模式，它它打破了“面向事務(wù)務(wù)處理”的管理模模式。它可可使管理人人員按照設(shè)設(shè)定的目標(biāo)標(biāo)去尋找一一種最佳的的方案并迅迅速執(zhí)行。這就可緊緊緊跟蹤甚甚至超前于于市場(chǎng)的需需求變化，快快速作

27、出正正確的決策策、隨之改改變?cè)械牡挠?jì)劃，并并以最快的的速度執(zhí)行行這些變化化。另外，IIRP還將將解決以前前無(wú)法解決決的“協(xié)同制造造”以及“約束資源源”等問(wèn)題。因此，IIRP也必必將成為企企業(yè)管理軟軟件發(fā)展的的另一重要要方向。參考文獻(xiàn)：1 陳啟啟申. MMRP制造資源源計(jì)劃基礎(chǔ)礎(chǔ). 企業(yè)業(yè)管理出版版社，199972 王中中王. 企企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃（ERRP）理論論及應(yīng)用研研究. 北北京航空航航天大學(xué)碩碩士論文，11999，333 年莉莉，慶勝. CIMMS與現(xiàn)代代企業(yè)管理理. 科學(xué)學(xué)學(xué)研究，11997（44）4 Jaames F Mooore，TThe DDeathh of Comppetittion,199665 Joohn DDwyerr，Whoos cllear headded EERP，MManuffactuuringg Commputeer Soolutiions，JJanuaary 119966 徐曉曉飛. 現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)資資源計(jì)劃與與管理(企企業(yè)現(xiàn)代化化新概念新新技術(shù)及其其應(yīng)用)叢叢書(shū). 中中國(guó)經(jīng)濟(jì)出出版社，11999，1127 熊有有倫，吳波波，丁漢. 新一代代制造系統(tǒng)統(tǒng)