項目管理制度

1、 項目管理制度 1 目的 為了推動和完善公司項目管理，理順職責(zé)分工和流程，實現(xiàn)項目集中統(tǒng)籌管理，規(guī)范項目最終績效評價，特制定本制度。 2 范圍 2.1 工作范圍：適用于公司質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、效率、成本、營運管理方面，但不限于此五方面。 2.2 部門范圍：主指制造系統(tǒng)各中心/部門/配套廠，其他與制造系統(tǒng)工作相關(guān)的部門均可參加，且享受與制造系統(tǒng)各部門同等責(zé)權(quán)和激勵政策。 2.3 配套廠內(nèi)部項目由各廠參照該文件自行規(guī)定、管理，特殊情況可按自愿原則申請列入公司內(nèi)部 項目管理（一旦列入，則需遵守相關(guān)的管理要求；若配套廠已自行獎勵的項目，不得申報。）。 3 定義 3.1 項目：由一組有起止時間的、相互協(xié)調(diào)的

2、受控活動所組成的特定過程，該過程要達(dá)到符合規(guī)定要求的目標(biāo)，包括時間、費用和資源的約束條件。 3.2 項目管理：以項目為對象，由項目組織對項目進(jìn)行高效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)項目目標(biāo)的過程。 4 項目活動組織架構(gòu)及職責(zé) 4.1 項目活動組織架構(gòu) 4.2 項目活動組織架構(gòu)成員組成及職責(zé) 4.2.1 項目管理委員會主任：由公司總裁、常務(wù)副總裁擔(dān)任，負(fù)責(zé)指定指令型項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司項目立項的批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)提供項目實施過程關(guān)鍵資源，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量改善項目總體評價結(jié)果和獎勵方案。 4.2.2 項目管理委員會副主任：由營運績效管理中心總監(jiān)擔(dān)任，負(fù)責(zé)根據(jù)公司的經(jīng)營方針和規(guī)劃，指導(dǎo)和敦促項目的立項、實施

3、、驗收等工作并審核公司級項目總體評價結(jié)果。 4.2.3 項目管理委員會委員：由品質(zhì)中心總監(jiān)、技術(shù)中心總監(jiān)、生產(chǎn)中心總監(jiān)、采購中心總監(jiān)、計劃調(diào)度總監(jiān)、常務(wù)副總裁辦公室主任、客戶服務(wù)中心總監(jiān)、物流管理部部長組成，負(fù)責(zé)對各營運績效管理中心 各項目組各職能中心/部門項目管理委員會職能中心/部門申報的項目評審（項目級別評定） ，負(fù)責(zé)解決項目活動過程中跨部門協(xié)調(diào)等重大問題，負(fù)責(zé)公司級項目總結(jié)復(fù)評及綜合系數(shù)評定。 4.2.4 營運績效管理中心：負(fù)責(zé)公司各類項目的統(tǒng)籌管理，負(fù)責(zé)組織各類項目立項及等級評審，負(fù)責(zé)組織公司級項目復(fù)評及綜合系數(shù)評定，負(fù)責(zé)各類項目評價結(jié)果歸口管理、統(tǒng)一向公司申報項目激勵資源。 4.2.

4、5 各職能中心/部門負(fù)責(zé)各自中心/部門項目的策劃、管理、項目過程評價及總結(jié)評價、部門級項目綜合評定。 4.2.5.1 品質(zhì)中心負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量類項目的策劃、管理、評價； 4.2.5.2 技術(shù)中心/研究院負(fù)責(zé)公司技術(shù)創(chuàng)新（產(chǎn)品類）項目的策劃、管理、評價； 4.2.5.3 計劃管理部負(fù)責(zé)公司效率提升項目策劃、管理、評價； 4.2.5.4 常務(wù)副總裁辦負(fù)責(zé)公司設(shè)備類技改項目策劃、管理、評價。 4.2.5.5 營運績效管理中心負(fù)責(zé)公司成本類項目和營運類項目的管理、評價工作； 4.2.6 項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織項目的策劃、實施、檢查，對項目的實施進(jìn)度和目標(biāo)達(dá)成負(fù)主要的直接責(zé)任。 5 工作流程 5.1 項目立

5、項 5.1.1 項目發(fā)起方式：根據(jù)不同的立項模式，可將項目發(fā)起方式劃分為 3 類，包括指令立項、規(guī)劃立項和建議立項。 5.1.1.1 指令立項：公司高層領(lǐng)導(dǎo)直接下達(dá)的項目。 5.1.1.2 規(guī)劃立項：各職能中心/部門在冷凍年度結(jié)束時，圍繞公司經(jīng)營發(fā)展需要，結(jié)合公司經(jīng)營信息等，組織策劃的項目。 5.1.1.3 建議立項：各中心/部門、配套廠自動自發(fā)實施或提出由其它中心/部門、配套廠實施的項目。 5.1.2 項目識別 5.1.2.1 為突破性的提升某項工作質(zhì)量，需跨部門協(xié)作，通常需要半年以上才能完成的一次性改進(jìn)工作，可以以項目的形式開展。 5.1.2.2 項目內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)注

6、市場的動態(tài)、顧客的意見和期望，以提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率、管理水平，降低營運成本為前提，從采購、生產(chǎn)、研發(fā)、品質(zhì)、包裝、運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)中尋找改進(jìn)的方向。 5.1.3 項目立項流程 5.1.3.1 指令型立項：項目經(jīng)理直接編寫項目計劃書，按公司級項目要求開展。 5.1.3.2 規(guī)劃、建議型立項：各職能中心/部門匯總并填寫項目申報表提交至營運績效管理中心，由營運績效管理中心組織項目管理委員依據(jù)項目等級評分表進(jìn)行評審。評審結(jié)果由營運績效中心匯總形成項目策劃報告，報項目管理委員會主任批準(zhǔn)后實施。各項目組長依據(jù)項目策劃報告編寫項目計劃書。 5.1.3.3 單個或中途立項： 由項目提出的中心/部門填寫項目立項

7、書，提交到營運績效管理中心審核確定項目級別后實施。 5.2 項目計劃/規(guī)劃 5.2.1 組建項目組、編制項目計劃書：各項目經(jīng)理需及時組建項目組，召開項目組內(nèi)部會議，明確項目各組員的工作職責(zé)及內(nèi)外部通報方式，編制項目計劃書 ，計劃書中需明確以下內(nèi)容： 5.2.1.1 明確項目定義：闡明為什么進(jìn)行該項目，項目的時間、空間范圍和主要交付成果。 5.2.1.2 確定項目目標(biāo)：要達(dá)到的要求和結(jié)果，總目標(biāo)逐層分解為多個子目標(biāo)，項目目標(biāo)需滿足 SMART 原則：具體明確、可測量、可接受、相關(guān)性、有時限。 5.2.1.3 原因分析：應(yīng)依據(jù)項目計劃書要求，收集相關(guān)數(shù)據(jù)/信息，進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)狀、原因分析，分析時應(yīng)靈

8、活運用各類統(tǒng)計分析工具（如：柏拉圖、因果圖、SPC、FMEA、MSA等），數(shù)據(jù)/信息應(yīng)收集充分、全面，原因分析要徹底。 5.2.1.4 制定改進(jìn)對策：針對末端的原因，明確改進(jìn)方向，并依據(jù) 5W1H原則制定改進(jìn)措施； 5.2.1.5 項目分解：依據(jù)制定的改進(jìn)措施，按照項目分解結(jié)構(gòu)（WBS） ，將主要的項目可交付成果分解為較小的且更容易管理的單元，便于項目的具體分工，明確各成員的責(zé)、權(quán)、利。 5.2.1.6 項目進(jìn)度規(guī)劃：對項目各階段的每一項具體任務(wù)制定時間進(jìn)度計劃，以保證項目按期完成。 5.2.1.7 項目費用規(guī)劃：明確項目投入的費用計劃，涉及可見經(jīng)濟(jì)收益的，需明確其計算方法、公式及定義。 5.

9、2.1.8 項目質(zhì)量管理規(guī)劃：確定項目各項工作任務(wù)的驗收標(biāo)準(zhǔn)，有效評價項目分目標(biāo)的達(dá)成情況。 5.2.1.9 項目風(fēng)險管理規(guī)劃：制定風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對計劃，保證項目取得成功。 5.2.2 召開項目啟動大會：各項目組盡可能組織所有項目成員、項目管理委員、項目推進(jìn)專員召開啟動大會，以明確各項目成員的職責(zé)和項目工作計劃，并應(yīng)形成會議紀(jì)要。 5.3 項目實施 5.3.1 項目實施依據(jù)項目計劃書推進(jìn)執(zhí)行，并及時糾偏，使實施過程受控。項目實施過程需做適當(dāng)記錄，把必要的記錄抄送項目推進(jìn)專員，以讓其了解項目的進(jìn)展和做出必要的協(xié)調(diào)溝通。 5.3.2 項目組成員按照項目計劃書的分工開展工作，并及時與項目

10、經(jīng)理報告進(jìn)展情況。 5.3.3 項目經(jīng)理應(yīng)對整個項目實施的技術(shù)方案、進(jìn)度、目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行跟蹤，必要時進(jìn)行資源調(diào)配、工作協(xié)調(diào)。原則上，實施過程中項目經(jīng)理每月組織召開 1 次項目進(jìn)展評價會議，填寫并提交項目進(jìn)展評價報告給各職能中心/部門項目推進(jìn)專員，作為項目驗收時對項目進(jìn)行總結(jié)評價的依據(jù)之一。 5.3.4項目進(jìn)展評價報告需對本報告周期內(nèi)的工作做回顧總結(jié)、對上期重點關(guān)注任務(wù)所采取的正確措施做經(jīng)驗分享、對下期需重點關(guān)注內(nèi)容做通報提示。 5.3.5 項目實施過程中項目組應(yīng)對項目進(jìn)行階段性自查自糾，核實計劃執(zhí)行情況；收集過程數(shù)據(jù)驗證實施效果，當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重偏差時，項目經(jīng)理應(yīng)立即組織專項整改會議，進(jìn)行原因分析

11、，采取相應(yīng)的糾偏對策，確定計劃完成時間并驗證糾偏措施的效果。 5.3.6 項目經(jīng)理尤其需關(guān)注里程碑計劃的實現(xiàn)情況。里程碑的實現(xiàn)情況是項目進(jìn)度管理的重要內(nèi)容，并作為項目總結(jié)評價的依據(jù)之一。 5.4 項目過程管理 5.4.1 各項目的推進(jìn)專員由職能中心/部門指定，推進(jìn)專員在跟進(jìn)項目各項任務(wù)時，項目組必須給與積極的支持和配合。 5.4.2 項目推進(jìn)專員應(yīng)與所對接的項目組及項目對接人取得密切的聯(lián)系，根據(jù)各項目組的工作計劃，及時跟進(jìn)、檢查項目各項工作的進(jìn)度及實施效果，當(dāng)發(fā)現(xiàn)項目實施過程與目標(biāo)方向偏離較大時，及時填寫項目問題整改書提交給項目經(jīng)理要求整改，并跟進(jìn)驗證整改的效果。 5.4.3 項目推進(jìn)專員每月

12、對本中心/部門項目進(jìn)展情況進(jìn)行核實通報并呈報給營運績效管理中心，由營運績效管理中心匯總后對公司所有項目進(jìn)展情況進(jìn)行每月通報。 5.4.4 項目過程中出現(xiàn)異常情況需進(jìn)行項目計劃變更的（包括目標(biāo)、組內(nèi)人員分工、工作任務(wù)重排等與原計劃出入較大的） ，由項目組提交項目變更管理表至本中心/部門項目推進(jìn)專員確認(rèn)，中心/部門負(fù)責(zé)人審批，公司級項目重大事件（如：目標(biāo)調(diào)整、經(jīng)理變更、與其它項目合并等）需報營運績效中心審核、項目管理委員會副主任審批。 5.5 項目收尾、總結(jié) 5.5.1 項目需及時（原則上于計劃結(jié)束日期前）結(jié)束，并進(jìn)行項目總結(jié)、移交等工作。如在冷凍年度末（8 月份）不能完成整個項目，需做好年終總結(jié)

13、和說明，及時報營運績效管理中心，以便年終綜評。不能做好年終總結(jié)和說明的項目，原則上不納入年度績效評價范圍。 5.5.2 項目總結(jié)需編寫項目總結(jié)報告，必要時（特別是公司級項目）召開項目總結(jié)會議，介紹項目主要措施、項目成果、項目推廣或平移，尤其介紹該項目的成功經(jīng)驗與不足等。 5.5.3 所有項目資料必須整理成冊，統(tǒng)一由營運績效管理中心歸口管理，必要時由營運績效管理中心集中交公司檔案室進(jìn)行保存，公司級項目資料保存 8 年，中心部門級項目保存 5年。 5.6 項目評價 5.6.1 過程實施評價：根據(jù)項目計劃進(jìn)度時間，由各職能中心/部門推進(jìn)專員組織人員對項目過程實施情況進(jìn)行檢查評價，結(jié)果填入項目過程實施

14、檢查評價表。項目過程實施評價得分=（項目過程實施評價實際得分項目過程實施評價應(yīng)得分）100。 5.6.2 項目總結(jié)初評：項目結(jié)束后，由各職能中心/部門組織驗收、評價小組依據(jù)項目收益或?qū)窘?jīng)營的影響度、目標(biāo)的達(dá)成率等，以會議或文審的形式對各項目進(jìn)行總結(jié)初評。項目總結(jié)初評得分=（項目總結(jié)初評實際得分項目總結(jié)初評應(yīng)得分）100。 5.6.3.公司級項目總結(jié)復(fù)評：由營運績效中心組織項目管理委員依據(jù)項目總結(jié)評價表以會議或文審的形式對各項目進(jìn)行驗收評價。 5.6.3.1 項目復(fù)評主要依據(jù)項目收益或?qū)窘?jīng)營的影響度、目標(biāo)的達(dá)成率等。 無法對公司級項目進(jìn)行復(fù)評，則公司級項目最終結(jié)果的綜合得分（項目過程實施評價得分40%+項目總結(jié)初評得分60%）項目綜合系數(shù)。 5.6.6 項目按其綜合得分高低劃分以下五個評價等級：卓越、優(yōu)秀、良好、一般、差。經(jīng)項目管理委員會各委員審核、報總監(jiān)例會認(rèn)定修正，項目管理委員會主任批準(zhǔn)后公布。 對應(yīng)等級 卓越 優(yōu)秀 良好 一般 差 對應(yīng)分?jǐn)?shù) 90 80A90 70A80 60A70 60 5.6.7 項目評價人員資質(zhì)要求及組成 5.6.7.1 項目評價人員資質(zhì)要求：評價人員應(yīng)具備較豐富的項目管理經(jīng)驗（通常由具備綠帶資格、黑帶資格或擔(dān)任過多次項目經(jīng)理、監(jiān)理、推進(jìn)專員、項目管理等人員擔(dān)任）。 5.6.7.2 項目評價小組組成要