企業(yè)戰(zhàn)略管理問答題

1、1.價值值鏈競爭爭優(yōu)勢的的權(quán)衡式式保護(hù)當(dāng)一個企企業(yè)要模模仿其他他企業(yè)價價值鏈時時，需要要在自己己的價值值鏈中取取消或增增加其他他活動，這意味味著過去去對自己己系統(tǒng)的的投資將將失去意意義。一一般來說說，如果果模仿意意味著必必須放棄棄一項(xiàng)或或多項(xiàng)自自身戰(zhàn)略略所依賴賴的活動動，企業(yè)業(yè)就不愿愿模仿，即回避避權(quán)衡取取舍2.戰(zhàn)略略實(shí)施與與企業(yè)文文化有何何關(guān)系？企業(yè)文化化既可以以成為戰(zhàn)戰(zhàn)略成功功的動力力，也可可能成為為戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施的阻阻力。因因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)文化可可以以其其深層性性、統(tǒng)一一性、普普遍性和和權(quán)威性性成為激激發(fā)人們們熱情、統(tǒng)一群群體意志志的重要要手段，同時企企業(yè)文化化的特征征也會影影響企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施的

2、效效果。3.組織織結(jié)構(gòu)適適應(yīng)戰(zhàn)略略的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是什么么？1.產(chǎn)產(chǎn)生共同同的愿景景：是指指其在戰(zhàn)戰(zhàn)略上充充分有效效的使企企業(yè)全體體員工的的認(rèn)知和和努力方方向一體體化2.反反映企業(yè)業(yè)組織的的前進(jìn)趨趨勢：是是指使全全體員工工能夠自自覺的接接受這一一體化的的方向3.具具備催人人奮進(jìn)的的精神張張力：是是指設(shè)計(jì)計(jì)好的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)能否在在全體員員工中產(chǎn)產(chǎn)生一種種積極進(jìn)進(jìn)取并保保持一種種緊張感感的精神神張力一、掌握握明茨伯伯格的戰(zhàn)戰(zhàn)略5PP模型？掌握戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的構(gòu)成成要素？計(jì)劃（凡凡事謀劃劃在前，行事在在后） 模式（強(qiáng)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略略重在行行動，戰(zhàn)戰(zhàn)略可自自發(fā)地生生產(chǎn)）計(jì)策（強(qiáng)強(qiáng)調(diào)為擊擊敗競爭爭對手而而采取的的一種手

3、手段）定位（強(qiáng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)適應(yīng)外外部環(huán)境境，以便便更好的的競爭）觀念（強(qiáng)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略略過程的的集體意意識，企企業(yè)成員員共享才才能形成成一致的的行動）產(chǎn)品與市市場范圍圍，增長長向量，競爭優(yōu)優(yōu)勢，協(xié)協(xié)同作用用二、掌握握戰(zhàn)略控控制的四四種類型型，了解解戰(zhàn)略控控制與作作業(yè)控制制的區(qū)別別。1.避免免形：使使不適當(dāng)當(dāng)?shù)男袨闉闆]有機(jī)機(jī)會產(chǎn)生生開關(guān)型：在實(shí)施施的過程程中按照照既定的的標(biāo)準(zhǔn)檢檢查戰(zhàn)略略行動，確定行行與不行行事后型：對行動動的結(jié)果果與期望望的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)比照，然后根根據(jù)偏差差的大小小及發(fā)生生的原因因進(jìn)行校校正事前型：對行動動的結(jié)果果進(jìn)行預(yù)預(yù)測，根根據(jù)預(yù)測測值與期期望值進(jìn)進(jìn)行比對對，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可能的的偏差，進(jìn)行校校

4、正2. 1）執(zhí)行行主體不不同。戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制主要由由高層管管理者執(zhí)執(zhí)行，業(yè)業(yè)務(wù)控制制主要由由中層管管理者執(zhí)執(zhí)行。（2）戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制具有開開放性，業(yè)務(wù)控控制具有有封閉性性。戰(zhàn)略略控制既既要考慮慮外部環(huán)環(huán)境因素素，又要要考慮企企業(yè)內(nèi)部部因素，而業(yè)務(wù)務(wù)控制主主要考慮慮企業(yè)內(nèi)內(nèi)部因素素。（3）控控制目標(biāo)標(biāo)不同，戰(zhàn)略控控制的目目標(biāo)比較較定性，不確定定、不具具體；業(yè)業(yè)務(wù)控制制的目標(biāo)標(biāo)比較定定量、確確定、具具體。（4）控控制目的的不同。戰(zhàn)略控控制主要要解決企企業(yè)的效效能問題題，業(yè)務(wù)務(wù)控制主主要解決決企業(yè)的的效率問問題。三、根據(jù)據(jù)波特的的理論，企業(yè)競競爭優(yōu)勢勢有哪些些類型？.成本領(lǐng)領(lǐng)先 集集中一點(diǎn)點(diǎn) 別具具一格

5、四、了解解戰(zhàn)略管管理層次次公司層戰(zhàn)戰(zhàn)略（指指明方向向）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)戰(zhàn)略（指指明采取取何種措措施）職能層戰(zhàn)戰(zhàn)略（指指明如何何實(shí)施）五、掌握握價值鏈鏈分析原原理？價價值鏈的的基本活活動與輔輔助活動動是如何何構(gòu)成的的？1.基本本原理：企業(yè)每每項(xiàng)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動都是是其創(chuàng)造造價值的的經(jīng)濟(jì)活活動，那那么，企企業(yè)所有有的互不不相同但但又相互互關(guān)聯(lián)的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動，便構(gòu)構(gòu)成了創(chuàng)創(chuàng)造價值值的一個個動態(tài)過過程，即即價值鏈鏈。2.價值值活動分分為兩大大類：基基本活動動和輔助助活動基本活動動是涉及及產(chǎn)品的的物質(zhì)創(chuàng)創(chuàng)造及其其銷售、轉(zhuǎn)移給給買方和和售后服服務(wù)的各各種活動動?？梢砸苑譃閮?nèi)內(nèi)部后勤勤、生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)、外部后后勤

6、、市市場和銷銷售、服服務(wù)五種種基本類類別。輔助活動動是輔助助基本活活動并通通過提供供外購?fù)锻度?、技技術(shù)、人人力資源源以及各各種公司司范圍的的職能以以相互支支持。七、掌握握PESST模型型及波特特的五力力分析法法Pestt是指 政治 經(jīng)濟(jì) 社會文文化 技技術(shù) 外部環(huán)環(huán)境總體體環(huán)境分分析 五力是是指 供供應(yīng)者，購買者者，潛在在進(jìn)入者者，行業(yè)業(yè)內(nèi)競爭爭者，替替代品 外部環(huán)環(huán)境行業(yè)業(yè)環(huán)境分分析 八、掌握握核心能能力及特特征。掌掌握營銷銷能力的的構(gòu)成。1.核心心能力：組織中中的積累累性學(xué)識識，特別別是關(guān)于于如何協(xié)協(xié)調(diào)不同同的生產(chǎn)產(chǎn)技能和和有機(jī)結(jié)結(jié)合多種種技術(shù)的的知識營銷能力力的構(gòu)成成：產(chǎn)品品競爭能能力，

7、銷銷售活動動能力，新產(chǎn)品品開發(fā)能能力，市市場決策策能力九、了解解企業(yè)有有形資源源與無形形資源構(gòu)構(gòu)成有形：人人力資源源，財(cái)務(wù)務(wù)資源，物質(zhì)資資源，組組織資源源無形：技技術(shù)資源源，商譽(yù)譽(yù)十，掌握握SWOOT分析析法。S：優(yōu)勢勢 w 劣勢 O 機(jī)機(jī)會 tt 威脅脅主要用來來分析企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)外部環(huán)環(huán)境，從從而達(dá)到到制定相相應(yīng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略的目目的十二、掌掌握三種種緊縮型型戰(zhàn)略。了解放放棄戰(zhàn)略略與清算算戰(zhàn)略的的區(qū)別。三種緊縮縮戰(zhàn)略：適應(yīng)型型緊縮戰(zhàn)戰(zhàn)略（度度過外部部環(huán)境所所帶來的的危機(jī)），失敗敗型緊縮縮戰(zhàn)略（最大限限的的減減少企業(yè)業(yè)因經(jīng)營營失敗而而造成的的競爭地地位虛弱弱，保存存實(shí)力），調(diào)整整型緊縮縮戰(zhàn)略（使有限

8、限的資源源分配到到更有效效的使用用場合）十三。掌掌握波士士頓矩陣陣法.明星：增增長率高高和市場場份額高高奶牛：低低增長率率和高市市場份額額狗類：低低市場份份額和低低增長率率問號：低低市場份份額和高高業(yè)務(wù)增增長率十四、掌掌握三種種競爭優(yōu)優(yōu)勢理論論.1.成成本領(lǐng)先先：含義：成成本領(lǐng)先先是企業(yè)業(yè)提供一一種產(chǎn)品品或一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)的的總成本本低于競競爭對手手提供相相同的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)時的的總成本本的戰(zhàn)略略定位。驅(qū)動因素素 規(guī)模模經(jīng)濟(jì) 經(jīng)驗(yàn)曲曲線 范范圍經(jīng)濟(jì)濟(jì) 生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù) 產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì) 不不同的資資源外取取措施會會導(dǎo)致不不同的成成本結(jié)構(gòu)構(gòu)威脅：新新技術(shù)的的應(yīng)用 低劣的的質(zhì)量 資源源外取的的社會、政治和和經(jīng)濟(jì)風(fēng)風(fēng)

9、險2.差異異化戰(zhàn)略略含義：如如果與競競爭對手手相比，企業(yè)在在市場上上銷售的的產(chǎn)品具具有明顯顯的高質(zhì)質(zhì)量、高高性能或或高聲譽(yù)譽(yù)，并且且顧客愿愿意為這這種獨(dú)特特性付費(fèi)費(fèi)的話，那么該該企業(yè)就就具有基基于差異異化的競競爭優(yōu)勢勢。驅(qū)動因素素：優(yōu)質(zhì)質(zhì)的品牌牌形象、定制化化、獨(dú)特特的款式式、交貨貨速度、購買的的便利性性以及不不同尋常常的高質(zhì)質(zhì)量 威脅：（1）未未能增強(qiáng)強(qiáng)購買者者支付高高價的意意愿（因因顧客不不關(guān)心某某項(xiàng)差異異化）。（2）低低估差異異化的成成本。（3）超超越購買買者的需需求（過過度差異異化，提提供顧客客不需要要的特征征）。（4）低低成本的的模仿。3.重點(diǎn)點(diǎn)集中戰(zhàn)戰(zhàn)略含義：重重點(diǎn)集中中戰(zhàn)略是是指

10、企業(yè)業(yè)把經(jīng)營營戰(zhàn)略放放在一個個特定目目標(biāo)市場場上，為為特定的的地區(qū)或或特定的的購買者者集團(tuán)提提供特殊殊的產(chǎn)品品服務(wù)。采用該該策略的的企業(yè)，基本上上就是特特殊的差差別化企企業(yè)或特特殊的成成本領(lǐng)先先企業(yè)。 驅(qū)動因素素：威脅：集集中化定定位戰(zhàn)略略是成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略和廣廣泛差異異化戰(zhàn)略略的特例例，因而而會面臨臨前面提提到的所所有威脅脅。（1）企企業(yè)可能能面臨競競爭對手手的“反集中中”的威脅脅（對手手可能集集中在更更為狹窄窄的細(xì)分分市場中中）。（2）集集中市場場中的顧顧客需求求可能會會與一般般顧客需需求趨同同。十五.掌掌握并購購戰(zhàn)略（含義、動因及及類型）、含義：收收購指一一家公司司通過購購買另一一家公司

11、司的部分分或全部部股權(quán)將將被收購購公司的的業(yè)務(wù)納納入其戰(zhàn)戰(zhàn)略投資資組合，從而達(dá)達(dá)到更加加有效地地利用其其核心能能力的目目的。動因：購購并可以以縮短企企業(yè)的擴(kuò)擴(kuò)張時間間；購并并可以降降低市場場進(jìn)入壁壁壘；購購并可以以促進(jìn)企企業(yè)跨國國發(fā)展。類型從行業(yè)角角度：橫橫向購并并，混合合購并 從是否通通過中介介機(jī)構(gòu)：直接收收購，間間接收購購從購并動動機(jī)：善善意收購購，惡意意收購從支付方方式：現(xiàn)現(xiàn)金收購購，股票票收購，綜合證證券收購購掌握戰(zhàn)略略與組織織結(jié)構(gòu)的的相互關(guān)關(guān)系.（1）管管理者的的戰(zhàn)略選選擇規(guī)范范著組織織結(jié)構(gòu)的的形式。（2）只只有使結(jié)結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)戰(zhàn)略相匹匹配，才才能成功功地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的目標(biāo)。（3）組組織

12、結(jié)構(gòu)構(gòu)仰制著著戰(zhàn)略。與戰(zhàn)略略不相適適應(yīng)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)將會成成為限制制、阻礙礙戰(zhàn)略發(fā)發(fā)揮其應(yīng)應(yīng)有作用用的巨大大力量。（4）一一個企業(yè)業(yè)如果在在組織結(jié)結(jié)構(gòu)上沒沒有重大大改變，就很少少能在實(shí)實(shí)質(zhì)上改改變當(dāng)前前的戰(zhàn)略略動態(tài)變遷遷規(guī)律發(fā)展階段段企業(yè)特特征結(jié)構(gòu)類類型1簡單單的小型型企業(yè)；只生產(chǎn)產(chǎn)一種產(chǎn)產(chǎn)品，或或生產(chǎn)一一個產(chǎn)品品系列，面對一一個獨(dú)特特的小型型市場-從簡單單結(jié)構(gòu)到到職能結(jié)結(jié)構(gòu)2在較較大的或或多樣化化的市場場上提供供單一的的或密切切相關(guān)的的產(chǎn)品與與服務(wù)系系列從職能能結(jié)構(gòu)到到事業(yè)部部結(jié)構(gòu)3在多多樣化的的市場上上擴(kuò)展相相關(guān)的產(chǎn)產(chǎn)品系列列從事業(yè)業(yè)部結(jié)構(gòu)構(gòu)到矩陣陣結(jié)構(gòu)4在大大型的多多樣化市市場進(jìn)行行多種

13、經(jīng)經(jīng)營，提提供不相相關(guān)的產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)從事業(yè)業(yè)部結(jié)構(gòu)構(gòu)到戰(zhàn)略略經(jīng)營單單位20、掌掌握戰(zhàn)略略與資源源的相互互關(guān)系，特別是是戰(zhàn)略與與資源的的動態(tài)組組合。1、資源源對戰(zhàn)略略的保證證作用； 2、戰(zhàn)略促促使資源源的有效效利用；3、戰(zhàn)略略可促使使資源的的有效儲儲備。動態(tài)相輔輔效果（1）物物的動態(tài)態(tài)相輔效效果：這這是指企企業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)在戰(zhàn)略略和將來來戰(zhàn)略能能在多大大程度上上共同利利用物的的資源，或者是是現(xiàn)在戰(zhàn)戰(zhàn)略運(yùn)行行中儲備備的戰(zhàn)略略資源能能在多大大程度上上作用于于將來的的戰(zhàn)略。（2）資資金的動動態(tài)相輔輔效果：是指企企業(yè)必須須在戰(zhàn)略略上制定定出資金金的投入入與回收收這兩方方面 相相輔效果果。動態(tài)相乘乘效果：是指

14、企企業(yè)將來來的戰(zhàn)略略能夠有有效的使使用現(xiàn)在在戰(zhàn)略運(yùn)運(yùn)行中產(chǎn)產(chǎn)生的看看不到的的資源的的效果，也就是是說企業(yè)業(yè)現(xiàn)在在在某個領(lǐng)領(lǐng)域中所所使用和和儲備的的看不見見的資源源可能被被將來的的領(lǐng)域使使用21、掌掌握戰(zhàn)略略與總經(jīng)經(jīng)理類型型的匹配配有人根據(jù)據(jù)產(chǎn)品市市場壽命命周期、競爭強(qiáng)強(qiáng)度、技技術(shù)特征征等因素素，將企企業(yè)戰(zhàn)略略劃分為為：（11）劇增增戰(zhàn)略；（2）擴(kuò)充戰(zhàn)戰(zhàn)略；（3）連連續(xù)增長長戰(zhàn)略；（4）鞏固戰(zhàn)戰(zhàn)略；（5）收收獲戰(zhàn)略略；（66）收縮縮戰(zhàn)略。開拓型的的總經(jīng)理理在劇增增、擴(kuò)充充、連續(xù)續(xù)增長三三種戰(zhàn)略略中的作作用是遞遞減的，而在鞏鞏固戰(zhàn)略略、收獲獲戰(zhàn)略和和收縮戰(zhàn)戰(zhàn)略中，開拓型型總經(jīng)理理難以發(fā)發(fā)揮作用用。

15、交際型的的總經(jīng)理理由于缺缺少必要要的創(chuàng)造造力和精精力，在在實(shí)施劇劇增和擴(kuò)擴(kuò)充的戰(zhàn)戰(zhàn)略中一一般不會會起多大大作用，但在其其他戰(zhàn)略略的實(shí)施施中或多多或少地地的發(fā)揮揮著一定定的作用用。二.財(cái)務(wù)務(wù)分析五五大指標(biāo)標(biāo)體系（1）收收益性指指標(biāo)：分分析該類類指標(biāo)目目的在于于觀察企企業(yè)一定定時期的的收益及及獲利能能力。包包括資產(chǎn)產(chǎn)報(bào)酬率率、所有有者權(quán)益益報(bào)酬率率、普通通股權(quán)益益報(bào)酬率率、股利利發(fā)放率率、市盈盈率、銷銷售利稅稅率、毛毛利率、凈利潤潤率、成成本費(fèi)用用利潤率率等。（2）安安全性指指標(biāo)：分分析安全全性指標(biāo)標(biāo)目的在在于觀察察企業(yè)一一定時期期內(nèi)的償償債能力力。分析用主主要指標(biāo)標(biāo)：流動動比率、速動比比率、資資

16、產(chǎn)負(fù)責(zé)責(zé)率、所所有者（股東）權(quán)益比比率、利利息保障障倍數(shù)。（3）流流動性指指標(biāo)：分分析流動動性指標(biāo)標(biāo)，目的的在于觀觀察企業(yè)業(yè)在一定定時期內(nèi)內(nèi)資金周周轉(zhuǎn)狀況況，掌握握企業(yè)資資金的運(yùn)運(yùn)用效率率。主要要分析指指標(biāo)：總總資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率、固定資資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率、流流動資產(chǎn)產(chǎn)周轉(zhuǎn)率率、應(yīng)收收賬款周周轉(zhuǎn)率、存貨周周轉(zhuǎn)率等等。（4）成成長性指指標(biāo)：分分析成長長性指標(biāo)標(biāo)，目的的在于觀觀察企業(yè)業(yè)在一定定時期內(nèi)內(nèi)經(jīng)營能能力的發(fā)發(fā)展趨勢勢，一個個企業(yè)即即使收益益性高，但成長長性不好好，也就就表明其其未來盈盈利能力力下降。用發(fā)展展的眼光光看企業(yè)業(yè)，動態(tài)態(tài)分析其其財(cái)務(wù)指指標(biāo)，對對戰(zhàn)略制制定者特特別重要要。主要分析析指標(biāo)：銷售收

17、收入增長長率、稅稅前利潤潤增長率率、固定定資產(chǎn)增增長率、人員增增長率、產(chǎn)品成成本降低低率。（5）生生產(chǎn)性指指標(biāo)：分分析生產(chǎn)產(chǎn)性指標(biāo)標(biāo)，目的的在于了了解在一一定時期期內(nèi)企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營能能力、水水平和成成果的分分配。主要分析析指標(biāo)：人均銷銷售收入入、人均均凈利潤潤、人均均資產(chǎn)總總額、人人均工資資等。三.戰(zhàn)略略管理概概念：構(gòu)成要素素：（一一）產(chǎn)品品與市場場范圍企業(yè)戰(zhàn)略略管理的的第一步步是確定定企業(yè)的的產(chǎn)品與與市場領(lǐng)領(lǐng)域。（二）增增長向量量（成長長方向）成長方向向是指在在上述產(chǎn)產(chǎn)品與市市場領(lǐng)域域，企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營活動應(yīng)應(yīng)該向什什么方向向發(fā)展。（三）競爭優(yōu)優(yōu)勢競爭優(yōu)勢勢說明了了企業(yè)所所尋求的的，表明明

18、企業(yè)某某一產(chǎn)品品與市場場組合的的特殊屬屬性，憑憑借這種種屬性可可以給企企業(yè)帶來來強(qiáng)有力力的競爭爭地位。（四）協(xié)同作作用：是是指若干干因素的的有效組組合可以以比各個個因素的的單獨(dú)作作用產(chǎn)生生更大的的效果.四.波特特認(rèn)為，企業(yè)競競爭優(yōu)勢勢的獲取取有三種種策略 （1）成本領(lǐng)領(lǐng)先 （2）產(chǎn)品差差異化 （3）市場集集中戰(zhàn)略略五.職能能戰(zhàn)略是是在企業(yè)業(yè)特定的的職能管管理領(lǐng)域域制定的的戰(zhàn)略。其核心心是提高高企業(yè)資資源的利利用效率率，使企企業(yè)資源源利用效效率最大大化。職能 戰(zhàn)戰(zhàn)略可分分為營銷銷戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)戰(zhàn)略、財(cái)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略略、生產(chǎn)產(chǎn)戰(zhàn)略、研究與與開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略、公公關(guān)戰(zhàn)略略等。六.企業(yè)業(yè)目標(biāo)應(yīng)應(yīng)注意的的問題（1）目

19、目標(biāo)應(yīng)有有明確的的指向性性。為此此目標(biāo)必必須比“利潤最最大化”這些的的核心原原則更具具體。目目標(biāo)應(yīng)為為企業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)備采取取行動提提供指導(dǎo)導(dǎo)。（2）只只要可能能，戰(zhàn)略略目標(biāo)應(yīng)應(yīng)定量化化。（3）目目標(biāo)設(shè)定定要有一一個明確確期限（4）目目標(biāo)應(yīng)具具有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性。七.目標(biāo)標(biāo)的確定定至少具具有兩個個作用：第一，激激勵作用用。一個個共同的的目標(biāo)會會給員工工一種使使命感，讓他們們知道自自己和伙伙伴們在在為一個個共同的的目標(biāo)工工作。第二，競競爭作用用。通過過清晰地地表明自自己希望望得到的的競爭位位置，企企業(yè)可以以創(chuàng)導(dǎo)競競爭者將將努力集集中到別別處。如如：通用用電氣承承諾在其其面向的的市場上上都“數(shù)一數(shù)數(shù)二”，這將將會

20、對競競爭對手手產(chǎn)生重重大影響響。八.企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略制制定主要要解決四四個問題題：（1）如如何利用用機(jī)會與與規(guī)避威威脅（2）如如何分配配資源（3）如如何與同同行業(yè)企企業(yè)展開開競爭（4）如如何發(fā)揮揮職能部部門的作作用為總總體戰(zhàn)略略服務(wù)。九.企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施要求求1、卓越越的戰(zhàn)略略領(lǐng)導(dǎo)2、戰(zhàn)略略與企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)相適適應(yīng)；3、戰(zhàn)略略與企業(yè)業(yè)的資源源分配相相適應(yīng)；4、戰(zhàn)略略與企業(yè)業(yè)的組織織激勵系系統(tǒng)相適適應(yīng)；5、戰(zhàn)略略與企業(yè)業(yè)文化相相適應(yīng)；6、戰(zhàn)略略與企業(yè)業(yè)內(nèi)的信信息溝通通相適應(yīng)應(yīng)十.戰(zhàn)略略控制三要素：1、確定定評價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2、實(shí)際際工作成成果3、評價價工作成成績十一.戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制：是指指監(jiān)督戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施進(jìn)

21、程，及時糾糾正偏差差，確保保戰(zhàn)略有有效實(shí)施施，使戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施的結(jié)果果基本上上符合預(yù)預(yù)期的計(jì)計(jì)劃的必必要手段段。戰(zhàn)略控制制體現(xiàn)在在兩個方方面：（1）保保證戰(zhàn)略略方案的的正確實(shí)實(shí)施；（2）檢檢驗(yàn)、修修訂、優(yōu)優(yōu)化原定定戰(zhàn)略方方案十二.戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制與作業(yè)業(yè)控制的的區(qū)別：（1）執(zhí)執(zhí)行主體體不同。戰(zhàn)略控控制主要要由高層層管理者者執(zhí)行，業(yè)務(wù)控控制主要要由中層層管理者者執(zhí)行。（2）戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制具有開開放性，業(yè)務(wù)控控制具有有封閉性性。戰(zhàn)略略控制既既要考慮慮外部環(huán)環(huán)境因素素，又要要考慮企企業(yè)內(nèi)部部因素，而業(yè)務(wù)務(wù)控制主主要考慮慮企業(yè)內(nèi)內(nèi)部因素素。（3）控控制目標(biāo)標(biāo)不同，戰(zhàn)略控控制的目目標(biāo)比較較定性，不確定定、不具具

22、體；業(yè)業(yè)務(wù)控制制的目標(biāo)標(biāo)比較定定量、確確定、具具體。（4）控控制目的的不同。戰(zhàn)略控控制主要要解決企企業(yè)的效效能問題題，業(yè)務(wù)務(wù)控制主主要解決決企業(yè)的的效率問問題.十三.效效率正確地地做事。企業(yè)應(yīng)應(yīng)該分配配和利用用資源，以便最最大限度度地?cái)U(kuò)大大收益。效能做正確確的事。資源應(yīng)應(yīng)該配置置到那些些能夠滿滿足企業(yè)業(yè)的各種種利益相相關(guān)者的的需要和和期望及及優(yōu)先要要求的活活動中。十四.戰(zhàn)戰(zhàn)略變革革的兩種種不同觀觀點(diǎn)第一種觀觀點(diǎn)：變變革是連連續(xù)的，為了適適應(yīng)不斷斷變化的的環(huán)境，組織變變革必須須與時俱俱進(jìn).第第二種觀觀點(diǎn)：變變革是一一個階段段性的均均衡過程程。在這這一過程程中，漸漸進(jìn)的趨趨同變化化階段與與較短暫暫

23、的革命命性變革革相間分分布十五.減減少阻力力的技術(shù)術(shù)（1）教教育和溝溝通；（2）參參與和投投入；（3）提提供便利利與支持持；（4）談?wù)勁信c獎獎勵；（5）操操縱和拉拉攏；（6）強(qiáng)強(qiáng)制。十七.戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟概念：戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟就是是兩個或或兩個以以上的經(jīng)經(jīng)營實(shí)體體之間為為了達(dá)到到某種戰(zhàn)戰(zhàn)略目的的而在資資源、能能力和核核心能力力方面建建立的一一種合作作關(guān)系。聯(lián)盟必須須是兩個個或兩個個以上的的實(shí)體在在相對獨(dú)獨(dú)立的前前提下的的合作。合并或或兼并就就意味著著戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟的結(jié)結(jié)束。特特點(diǎn)：（1）邊邊界模糊糊：企業(yè)業(yè)之間通通過一定定的契約約或資產(chǎn)產(chǎn)聯(lián)結(jié)起起來對資資源進(jìn)行行優(yōu)化配配置。（2）關(guān)關(guān)系松散散：聯(lián)盟盟兼具市市

24、場機(jī)制制與行政政管理的的特點(diǎn)。合作各各方主要要通過協(xié)協(xié)商的方方式解決決問題。（3）機(jī)機(jī)動靈活活：聯(lián)盟盟可迅速速組建，也可迅迅速解散散。（4）運(yùn)運(yùn)作高效效：聯(lián)盟盟可以完完成單個個企業(yè)難難以完成成的任務(wù)務(wù)。十八.戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟的策略略1、慎重重選擇合合作伙伴伴；2、建立立合理的的組織關(guān)關(guān)系；3、加強(qiáng)強(qiáng)溝通。十九.組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1、 產(chǎn)產(chǎn)生共同同愿景：企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)要要具有為為企業(yè)全全體員工工提供共共同理想想的聚焦焦作用，能夠促促使企業(yè)業(yè)諸多個個體行動動都統(tǒng)一一到企業(yè)業(yè)的理想想藍(lán)圖上上來。2、反映映企業(yè)組組織的前前進(jìn)趨勢勢：企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)必須須能夠反反映企業(yè)業(yè)的發(fā)展展趨勢

25、，體現(xiàn)企企業(yè)戰(zhàn)略略方向。3、具備備催人奮奮進(jìn)的精精神張力力。企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)應(yīng)給給員工注注入一定定的緊張張劑精神張張力，以以防止惰惰性。二十.企企業(yè)組織織戰(zhàn)略調(diào)調(diào)整的原原則與內(nèi)內(nèi)容1、原則則：適應(yīng)應(yīng)循環(huán)原原則是企企業(yè)組織織戰(zhàn)略調(diào)調(diào)整的根根本原則則。2、內(nèi)容容：（1）分分析目前前組織的的優(yōu)勢與與劣勢，設(shè)計(jì)開開發(fā)適應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略需需求的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)模式。（2）合合理進(jìn)行行企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的分工工與整合合（3）為為組織結(jié)結(jié)構(gòu)中的的關(guān)鍵崗崗位選擇擇合適的的人才。二十二.企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略劃分分為：（1）劇劇增戰(zhàn)略略；（22）擴(kuò)充充戰(zhàn)略；（3）連續(xù)增增長戰(zhàn)略略；（44）鞏固固戰(zhàn)略；（5）收獲戰(zhàn)戰(zhàn)略；（6）收收縮戰(zhàn)略略

26、。二十四.行業(yè)內(nèi)內(nèi)企業(yè)競競爭的激激烈程度度取決于于以下因因素：（1）競競爭者的的多寡及及力量對對比；（2）市市場增長長率；（3）固固定成本本和庫存存成本；二十五.企業(yè)資資源分析析過程可按以下下步驟進(jìn)進(jìn)行：（1）分分析現(xiàn)有有資源。列出企企業(yè)擁有有和可獲獲得的資資源清單單。（2）分分析資源源的利用用情況。主要是是利用財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)。（3）分分析資源源的應(yīng)變變力。其其目的在在于確定定一旦戰(zhàn)戰(zhàn)略環(huán)境境發(fā)生變變化，企企業(yè)資源源對變化化的適應(yīng)應(yīng)程度。二十六.價值鏈鏈分析的的基本活活動（分分五種）（1）內(nèi)內(nèi)部后勤勤；（2）生生產(chǎn)經(jīng)營營；（3）外外部后勤勤；（4）市市場銷售售；（5）服服務(wù)。輔助活動動（可分分4

27、種）（1）采采購管理理；（2）技技術(shù)開發(fā)發(fā)；（3）人人力資源源管理；（4）基基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)構(gòu)。二十七.穩(wěn)定型型戰(zhàn)略的的適用性性外部環(huán)境境：（11）宏觀觀經(jīng)濟(jì)的的慢速增增長，導(dǎo)導(dǎo)致行業(yè)業(yè)內(nèi)企業(yè)業(yè)采用穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略；（2）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的技技術(shù)創(chuàng)新新速度較較慢，則則企業(yè)宜宜采用穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略。（3）消消費(fèi)者需需求偏好好的變動動。穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略適合于于消費(fèi)者者需求偏偏好較為為穩(wěn)定的的企業(yè)。（4）競競爭格局局。企業(yè)業(yè)所處的的競爭格格局相對對穩(wěn)定，宜采用用穩(wěn)定型型戰(zhàn)略。企業(yè)內(nèi)部部實(shí)力：（1）外外部環(huán)境境較好，資源不不足時，企業(yè)宜宜采用穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略；（2）外外部環(huán)境境較為穩(wěn)穩(wěn)定，資資源充足足的企業(yè)業(yè)與相對對不足企企業(yè)

28、都應(yīng)應(yīng)采用穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略；（3）外外部環(huán)境境不利時時，資源源充足企企業(yè)宜采采用穩(wěn)定定型戰(zhàn)略略，資源源不足企企業(yè)則應(yīng)應(yīng)視情況況而定二十八.實(shí)力較較弱企業(yè)業(yè)也有獲獲勝的機(jī)機(jī)會，因因?yàn)椋海?）越越來越細(xì)細(xì)分的市市場本身身蘊(yùn)含著著各種潛潛在的機(jī)機(jī)會；（2）實(shí)實(shí)力較弱弱的企業(yè)業(yè)可以通通過戰(zhàn)略略聯(lián)盟更更有效地地利用伙伙伴的資資源和能能力，從從而提高高綜合實(shí)實(shí)力。二十九.定點(diǎn)超超越戰(zhàn)略略共分兩步步進(jìn)行：第一步步，分析析本企業(yè)業(yè)與歷史史同期相相比取得得了多少少進(jìn)步，它能夠夠激勵本本企業(yè)繼繼續(xù)前進(jìn)進(jìn)。第二二步，企企業(yè)要想想獲得巨巨大的進(jìn)進(jìn)步，就就要不斷斷地把本本企業(yè)的的業(yè)績與與同行業(yè)業(yè)最好企企業(yè)的業(yè)業(yè)績比較較，

29、找出出差距，然后實(shí)實(shí)施改進(jìn)進(jìn)，迎頭頭趕上。三十.企企業(yè)使命命一般包包括三個個方面：企業(yè)生生存目的的、企業(yè)業(yè)經(jīng)營哲哲學(xué)和企企業(yè)形象象。 企業(yè)的的使命應(yīng)應(yīng)當(dāng)比較較寬泛以以使企業(yè)業(yè)有創(chuàng)造造性的發(fā)發(fā)展空間間。企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)明明確自己己能夠?yàn)闉轭櫩吞崽峁┦裁疵礃拥膬r價值。 2核心心能力是是指居于于核心地地位并能能產(chǎn)生競競爭優(yōu)勢勢的各種種能力和和知識。只要能能為企業(yè)業(yè)長久使使用且不不為其他他企業(yè)模模仿的能能力是核核心能力力，能夠夠成為企企業(yè)利潤潤源的能能力也是是核心能能力，核核心能力力不等同同于核心心技術(shù)，關(guān)鍵是是能為自自己所特特有，并并能在整整個價值值鏈中占占有不可可替代的的一席之之地。三十一.兩種變變革模

30、式式1、趨趨同變化化是組織織原有運(yùn)運(yùn)作方式式的適應(yīng)應(yīng)性調(diào)整整，是過過去的繼繼續(xù)和延延伸。2、革革命性變變革則是是在組織織戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、體系和和文化等等方面同同時發(fā)生生的，是是導(dǎo)致原原有運(yùn)作作方式產(chǎn)產(chǎn)生根本本性改變變的一種種變革。三十二.四種變變革類型型 1、適適應(yīng)式變變革：是是指在組組織的現(xiàn)現(xiàn)有范式式內(nèi)，漸漸進(jìn)地進(jìn)進(jìn)行變革革。這是是最常見見的變革革形式。 2、重重組式變變革：是是指發(fā)生生速度很很快且可可能在組組織內(nèi)部部產(chǎn)生一一系列急急劇變化化的變革革。但是是這種變變革并沒沒有從根根本上改改變組織織范式。3、進(jìn)化化式變革革：是指指需要改改變組織織范式的的戰(zhàn)略變變革。這這種變革革需要較較長時間間才能

31、完完成。4、革命命式變革革：是指指需要對對組織戰(zhàn)戰(zhàn)略和范范式進(jìn)行行重大而而快速的的改變的的變革。十六.戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟有哪些些形式？戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟理論論答：形式式有：合合資，研研究與開開發(fā)協(xié)議議，定牌牌生產(chǎn)，特許經(jīng)經(jīng)營，相相互持股股1、“戰(zhàn)戰(zhàn)略缺口口”理論：戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟是由由很強(qiáng)的的、平時時本是競競爭對手手的企業(yè)業(yè)組成的的企業(yè)或或伙伴關(guān)關(guān)系，是是競爭性性聯(lián)盟。 泰吉吉和奧蘭蘭德等人人提出了了“戰(zhàn)略缺缺口”理論。該理論論認(rèn)為：企業(yè)競競爭環(huán)境境的深刻刻變化對對企業(yè)績績效目標(biāo)標(biāo)形成了了巨大的的壓力，因而當(dāng)當(dāng)企業(yè)掃掃描競爭爭環(huán)境和和評估它它們自身身的競爭爭力和資資源時，經(jīng)常會會發(fā)現(xiàn)競競爭環(huán)境境客觀上上要求他他們?nèi)〉玫玫膽?zhàn)略略績效目目標(biāo)與依依靠他們們自身的的資源和和能力所所能達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo)之間存存在一個個缺口，這就是是所謂“戰(zhàn)略缺缺口”?！皯?zhàn)略缺缺口”使企業(yè)業(yè)完全依依靠自身身資源和和能力進(jìn)進(jìn)行發(fā)