優(yōu)秀員工的品格打造

1、成功人士的成功法則（三）優(yōu)秀員工的品格打造 2008年月日 團(tuán)結(jié),務(wù)實(shí),快速反應(yīng)! 吸煙有害健康1在上一堂培訓(xùn)中我們與大家一起分享了,其中講到了要快速反應(yīng),立即行動(dòng).下面我們?cè)谝黄饋?lái)再次分享一個(gè)熟悉的故事,加深一下印象和理解修女與牧師上期回顧2有個(gè)牧師開車在路上，見到路旁有個(gè)修女，便停車主動(dòng)載她一程。 修女進(jìn)車后便翹起腳來(lái)，讓她可愛(ài)的美腿從長(zhǎng)袍中露了出來(lái)。牧師看了一眼高興得差點(diǎn)讓車子出了意外。在控制住車子后，他偷偷摸摸地將他的手往美腿上移動(dòng)。 修女看了看他，便說(shuō)：“神父，記得圣詩(shī)129節(jié)嗎？”神父紅著臉連忙道歉，被迫移開他的手。但是他的視線卻沒(méi)離開她的美腿。在幾次換擋之后，他的手又再次滑向美腿

2、。 修女又說(shuō)：“神父，記得圣詩(shī)129節(jié)嗎？”神父又再一次道歉：“對(duì)不起，你要知道，肉體是虛弱的?！钡竭_(dá)修道院后，修女下車給了牧師一個(gè)寓意深長(zhǎng)的眼神，就走了。 當(dāng)牧師回到教堂，他急忙拿出圣經(jīng)想找出圣詩(shī)129節(jié)到底寫了什么。他翻開到129節(jié)，上面寫道：3“走向前并尋求，更深入一點(diǎn)，你會(huì)找到榮耀?！?4 一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)的為人處事原則：老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，干干凈凈賺錢；同理心：推己及人，換位思考，己所不欲，勿施于人；責(zé)任心：人生就是角色，角色就是責(zé)任，責(zé)任就是價(jià)值；不是說(shuō)寫在紙上掛在墻上人人講天天講月月講就能夠辦得到的，必須在每一個(gè)人的大腦中導(dǎo)入人性光輝的亮點(diǎn)，那就是 自律、誠(chéng)實(shí)、與誠(chéng)信5

3、上帝會(huì)看得見的! 公元前460年,希臘雕塑家菲迪亞斯(phidias)為雅典當(dāng)局完成了著名作品雅典娜,頭戴戰(zhàn)盔,肩披鎧甲,手托勝利女神,氣宇軒昂.可是雅典市的會(huì)計(jì)官卻拒絕了對(duì)他的支薪.拒絕理由是他把雕像的后面雕刻得和正面一樣美麗。 “沒(méi)有人能看到這雕像的背面!” 菲迪亞斯當(dāng)時(shí)反駁說(shuō)。會(huì)計(jì)官說(shuō)：“你錯(cuò)了，上帝會(huì)看見的” 6不夠規(guī)格的蝦周末,我隨一位在奧大利亞土生土長(zhǎng)的華人去悉尼附近海域捕撈魚蝦.每撒下一網(wǎng),總有收獲,可每次網(wǎng)拉上來(lái)后,那位華人總是挑揀一番,將其中的大部分蝦蟹扔回大海.我迷惑不解:“好不容易打上來(lái),為啥扔回去?那華人若無(wú)其事地答道:“在澳大利亞,每個(gè)出海捕撈魚蝦的公民都知道,只有符

4、合國(guó)家規(guī)定尺寸的魚蝦才可以捕撈.”我道:“這在公海,誰(shuí)也管不著你啊.”那華人淡淡一笑:“呆久了你就會(huì)知道,在澳大利亞,不是什么都非要?jiǎng)e人來(lái)提醒督促的?！?7“上帝會(huì)看見的”，言簡(jiǎn)意駭； “不是什么都非要?jiǎng)e人來(lái)提醒督促的”，令人深思。要想人不知，除非己莫為，以上的故事告訴我們的就是高度自律。 8一個(gè)人又如何打造自身誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信的品格呢？需要遵循以下原則：9（1）、誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信待人待己不管何時(shí)何地,面對(duì)多大的誘惑,都只做自己該做的事,拿自己該拿的錢，該付的錢一定要付款，可能在某些特定的場(chǎng)合,恪守誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信的原則,會(huì)吃些眼前的虧,但你要時(shí)刻提醒自己,吃虧就是占便宜,因?yàn)檎\(chéng)實(shí)誠(chéng)信才是永恒的通行證。 10逃票有三

5、個(gè)工程師和三個(gè)會(huì)計(jì)師一起去外地開會(huì)，上火車時(shí)，三個(gè)會(huì)計(jì)師買了三張車票，而三個(gè)工程師在三個(gè)會(huì)計(jì)師面前炫耀說(shuō)：我們工程師三人只需買一張票，會(huì)計(jì)師們不信，工程師們說(shuō)：“上了車你們就知道了?！?火車剛一開動(dòng)三個(gè)工程師就擠進(jìn)了一個(gè)廁所，列車員開始檢票，最后走到了廁所外邊，她敲了一下門說(shuō)：“檢票?！比缓箝T開了一個(gè)小縫，從里面遞出一張車票。 11在外地開完會(huì)返回的時(shí)候，三個(gè)會(huì)計(jì)師對(duì)三個(gè)工程師說(shuō)：我們會(huì)計(jì)師三人不用買票，工程師們?cè)趺匆膊幌嘈?，?huì)計(jì)師笑笑說(shuō)：“上了車你們就知道了?！?上車之后，三個(gè)會(huì)計(jì)師馬上擠進(jìn)了一間廁所，而三個(gè)工程師擠進(jìn)了車廂另一邊的廁所，火車開動(dòng)不久，一個(gè)會(huì)計(jì)師從廁所里走出來(lái)，來(lái)到了工程師們

6、的廁所外面，敲了一下門說(shuō)：“檢票?！?12 你用什么樣的方法應(yīng)對(duì)他人,你旁邊的人也會(huì)用同樣的方法對(duì)待你。要知道這些其實(shí)是你自己教會(huì)了他人怎樣對(duì)待你,就象環(huán)境衛(wèi)生,大家只知道去破壞她而不去維護(hù)他,我們的一個(gè)生產(chǎn)工人說(shuō):一到夏天寢室門只好關(guān)著,廁所里飄出來(lái)的氣味太難聞了。這一切都是你的錯(cuò)。13有一對(duì)戀人在公園里散步，他們兩個(gè)手牽著手在公園里走了一圈又一圈突然，男的對(duì)漂亮的女友說(shuō)：我想親你一下女的停頓了一下，繼續(xù)前行；又走了一圈，男的又對(duì)漂亮的女友說(shuō)：我想親你一下，女的又停頓了一下，繼續(xù)前行；又是一圈過(guò)去了，男的再次鼓氣勇氣對(duì)漂亮的女友說(shuō)：我想親你一下，女的再次停頓了一下又是幾圈過(guò)去了，女的摔開男友

7、的手，非常生氣地說(shuō):（）.說(shuō)到做到14“你只說(shuō)不做！”15我在擔(dān)任大福銷售部經(jīng)理期間，在每次的月初銷售會(huì)議上，我經(jīng)常會(huì)問(wèn)我的業(yè)務(wù)人員“兄弟們，這個(gè)月的銷量有沒(méi)有問(wèn)題”，有些業(yè)務(wù)員拍著胸口說(shuō)“今晚你請(qǐng)客，絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題！”，也有一些干脆不發(fā)言（沒(méi)信心，不自信）。到了月底，客我請(qǐng)了，可是銷量卻不盡人意。對(duì)這些人員我的評(píng)價(jià)就會(huì)降低，當(dāng)然比那些不發(fā)言的評(píng)價(jià)要高。當(dāng)然也有一些人能說(shuō)到就能做到。我能有今天，離不開我的自信，我常常鼓勵(lì)自己“沒(méi)有我小易干不了的事情” ，我相信我們的董事長(zhǎng)劉滿秋先生說(shuō)的一句話：辦法總比困難多。16（）.忠誠(chéng)誠(chéng)然,許多企業(yè)在對(duì)待員工的態(tài)度上都存在一種男人情節(jié)，但這并不能妨礙你對(duì)企業(yè)的

8、忠誠(chéng):組織的利益高于一切!恪守你對(duì)組織的忠誠(chéng),達(dá)成組織對(duì)你的期許。有些人面對(duì)組織心存僥幸,企圖瞞天過(guò)海,其實(shí)群眾的眼睛是雪亮的。17我們現(xiàn)在有個(gè)別同志瞞著公司在外面干第二職業(yè)，這是決不允許的事情，希望點(diǎn)到而止。我們還有些同志瞞著老婆在外面包二奶，一邊給老婆發(fā)信息：親愛(ài)的老婆（老公），我想死你了，而另一只手卻抱著情人，“親愛(ài)的，親一個(gè)”。我們的業(yè)務(wù)人員中這樣的人不少，在坐的當(dāng)中有沒(méi)有這樣的人，請(qǐng)舉手？18（）.心胸寬廣老和尚攜小和尚出去游方，途遇一條河；見一女子正想過(guò)河，卻又不敢過(guò)。老和尚便主動(dòng)背該女子趟過(guò)了河，然后放下女子，與小和尚繼續(xù)趕路。小和尚不禁一路嘀咕：師父怎么了？竟敢背一女子過(guò)河？一

9、路走，一路想，最后終于忍不住了，說(shuō)：“師父，你犯戒了？怎么背了女人？”老和尚嘆道：“我早已放下，你卻還放不下！”19君子坦蕩蕩，小人常戚戚；心胸寬廣，思想開朗，遇事拿得起、放得下，才能永遠(yuǎn)保持一種健康的心態(tài)。20無(wú)論何時(shí)何地，自律、誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信，忠誠(chéng)，心胸寬廣,說(shuō)到做到最重要。所以，我對(duì)大家面對(duì)財(cái)色的底線要求就是： 公司的金錢不要?jiǎng)庸镜哪腥瞬灰龉镜呐瞬灰獞?擴(kuò)大一點(diǎn)就是說(shuō)： 不是自己的金錢不要?jiǎng)?不是自己的男人不要碰 不是自己的女人不要睡。 21成功人士的成功法則（四）優(yōu)秀員工的內(nèi)心需求 廣田集團(tuán)企業(yè)管理中心 易明啟2008年3月 團(tuán)結(jié),務(wù)實(shí),快速反應(yīng)! 吸煙有害健康非吸煙者吸煙者22一、

10、最想說(shuō)的話 首都體育館舉辦的招聘會(huì)上，人頭攢動(dòng)，人聲鼎沸，大學(xué)生們一邊發(fā)簡(jiǎn)歷，一邊和用人單位聊上兩句。電視臺(tái)的記者也在人群中穿行，采訪今年的就業(yè)情況。 在大廳一角，記者碰到一個(gè)忙著準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷的女生，于是沖過(guò)去，把攝像機(jī)對(duì)準(zhǔn)她，問(wèn)應(yīng)聘情況如何。女生說(shuō)現(xiàn)在都強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)，新生找工作很困難。聊了一會(huì)兒，電視臺(tái)記者問(wèn)：“假如讓你面對(duì)電視觀眾，你現(xiàn)在最想說(shuō)的是什么？”女生馬上從包里掏出一份簡(jiǎn)歷，充滿期待地說(shuō)23 “你們電視臺(tái)今年還招人嗎？” 24二、三問(wèn)而后行鎮(zhèn)上組織看電影，遠(yuǎn)近幾個(gè)村子的老少爺們都扛著板凳，搖著蒲扇去打谷場(chǎng)占位子。 王老頭好不容易找到一個(gè)地方坐了下來(lái)。一會(huì)兒，他前面來(lái)了個(gè)小伙子。突然，王

11、老頭拍拍這個(gè)小伙子對(duì)他說(shuō)：“你是鄉(xiāng)干部嗎？” “不是！”小伙子答道?！澳悄愕男值芙忝糜袥](méi)有在鄉(xiāng)里當(dāng)干部的呢？”“沒(méi)有呀！”小伙子應(yīng)道。25“你的親戚有沒(méi)有和鄉(xiāng)干部是熟人的？”“也沒(méi)呀！”小伙子很奇怪地回答。 王老頭問(wèn)完就不說(shuō)話了，過(guò)了一會(huì)兒，王老頭不放心，又問(wèn)前面的小伙子：“你有沒(méi)有鄰居或朋友認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)干部的呢？”“沒(méi)！我和鄉(xiāng)干部一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有！”小伙子爽快地答道。王老頭聽完，突然收起笑臉，氣憤地大罵：26 “小子，你他媽的凳子壓在我腳上好久了！混蛋！” 27 人人都有需求，有些表現(xiàn)得很直接，有些則表現(xiàn)得相當(dāng)含糊面對(duì)人生，有時(shí)會(huì)非常迷茫，看不清模不透，“剪不斷理還亂，剛下心頭卻上眉頭，欲說(shuō)還休！”

12、28人生的三大喜事？29有人說(shuō):結(jié)婚生崽取媳婦30牛娃的故事掙錢取媳婦生娃放牛31百頭偕老，春宵一刻值千金的洞房花燭夜喜事一喜事一十年寒窗無(wú)人問(wèn)，一朝題名天下知的金榜題名喜事二喜事二老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪的他鄉(xiāng)遇故知喜事三喜事三不是老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，背后來(lái)一槍的那種老鄉(xiāng)喜事三喜事三32人生的三大悲情？33幼年喪父中年喪妻晚年喪子人生的三大悲情都是和生命聯(lián)系在一起的，其實(shí)人生一旦降臨，生命不再屬于自己。 34人們常說(shuō)的人是為了別人活著，這是句話一點(diǎn)都不假：小時(shí)候我們的生命屬于爺爺奶奶爸爸媽媽，中年時(shí)我們的生命屬于我們的父母孩子妻子老公兄弟姐妹親戚朋友（有人還加上情人），老年時(shí)我們的生命屬于我們的孩子孫

13、子，雖然年老了不能工作，但是還是要勇敢堅(jiān)定的活下去，不要給兒孫他們留下“子欲孝而親不在”的遺憾，你說(shuō)是吧！ 35其實(shí)生命雖然不屬于我們自己，但在人生這一趟特殊的旅程中，酸甜苦辣個(gè)中滋味只有自己知道，就像穿在自己腳上的鞋子是否適合，別人永遠(yuǎn)無(wú)法感覺(jué)和體察的。在人的一生中，不管你是王侯將相，還是草根百姓下里巴人，也不管男女或老少，每個(gè)人都有三種極其簡(jiǎn)單而又無(wú)比強(qiáng)烈的感情貫穿和左右自己的一生，這三種感情就是：36對(duì)愛(ài)的渴望對(duì)知識(shí)的探索對(duì)痛苦的愛(ài)37一、對(duì)愛(ài)的渴望這是人類的一種本能，它是指一種廣義的愛(ài)，包括關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)愛(ài)、誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信、誠(chéng)懇、自信、幽默、樂(lè)觀、韌性、執(zhí)著、責(zé)任心、進(jìn)取心、綜合能力等等你

14、對(duì)愛(ài)的渴望來(lái)源對(duì)象包括父母、兄弟姐妹、配偶孩子、親朋戚友、公司、員工同事、上司下屬、客戶伙伴等。38對(duì)愛(ài)的渴望是一脈相通相互對(duì)等的，你渴望他們的愛(ài)，他們也渴望你的愛(ài)；一切的情緒之中,最有威力的便是愛(ài)心,任何負(fù)面的情緒在與愛(ài)接觸后,就如冰雪遇上了陽(yáng)光,很容易就消融了。不管何時(shí)何地,如果有人跟你發(fā)脾氣,只要你始終對(duì)他施以愛(ài)心和溫情,最后你將徹底地改變他，只要你有足夠的愛(ài)心,就可以成為世界上最有影響力的人。 39愛(ài)一個(gè)人：要了解，也要開解要道歉，也要道謝； 要認(rèn)錯(cuò)，也要改錯(cuò)；要體貼，也要體諒，是接受，而不是忍受；是寬容，而不是縱容；是支持，而不是支配；愛(ài)的誓言 40是慰問(wèn)，而不是質(zhì)問(wèn)；是傾訴，而不是

15、控訴；是難忘，而不是遺忘；是彼此交流，而不是凡事交待；是為對(duì)方默默祈求，而不是向?qū)Ψ街T多要求；可以浪漫，但不要浪費(fèi)；可以隨時(shí)牽手，但不要隨便分手。 如果你都做到了，即使你不再愛(ài)一個(gè)人，也只有懷念，而不會(huì)懷恨。41文萃報(bào)刊登了這么一個(gè)句話：現(xiàn)在的人歲就開始“談情說(shuō)愛(ài)，談婚論嫁”，對(duì)愛(ài)的渴望真的是“長(zhǎng)江后浪推前浪，世上新人超舊人”42乞丐的內(nèi)心需求寒冬臘月，乞丐蹲在墻角邊，多么的希望有一床被子，一件衣物呀正在這時(shí)，突然從樓上丟下來(lái)一件衣物，乞丐急忙檢起來(lái)高興地穿上，過(guò)了一會(huì)兒，又有一床被子掉下來(lái)，乞丐高興地查點(diǎn)跳起來(lái)，“真實(shí)謝天謝地！”乞丐高興地抬頭望起，只見四樓有一對(duì)夫婦在窗戶邊吵架，乞丐看了一

16、會(huì)兒朝四樓喊道：“四樓的那位先生，能否將你身邊的那個(gè)女人給我丟下來(lái)！”43乞丐都有這樣的需求，更何況我們這些具備一定素質(zhì)的人呢。在人生路上,不管相識(shí)還是不相識(shí),只要相遇都是一種緣.臺(tái)灣女詩(shī)人席慕容是這樣描寫緣分的愛(ài)在西元前: 如何讓我遇見你 在我最美麗的時(shí)刻 為這 我已在佛前 求了五百年 求他讓我們能結(jié)一段塵緣. 44古人云:百年修得同船渡,千年修得共枕眠。今天我們能夠有緣相識(shí)，也應(yīng)該是前世修了好幾百年的結(jié)果，當(dāng)然還沒(méi)有一千年那么多。珍惜緣,就是要求我們以感恩的心感激相遇、相識(shí)、相知的每一個(gè)人，以愛(ài)和溫情溫暖相遇、相識(shí)、相知的每一個(gè)人： 感謝父母賦予我的生命,給予我們一生難報(bào)的養(yǎng)育之恩; 感謝

17、兄弟姐妹給予的手足親情; 感謝愛(ài)人給予溫馨甜蜜的愛(ài)情; 感謝朋友給予千金不換的友誼; 感謝公司給了我們展示知識(shí)、才能和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)；45感謝客戶對(duì)我們工作的認(rèn)同和對(duì)公司價(jià)值的體現(xiàn); 所以我們一定要“讓養(yǎng)殖戶快樂(lè)致富！”感謝同事對(duì)我們工作的配合,讓我們體認(rèn)到工作的樂(lè)趣和生命的意義; 感謝消費(fèi)者支持我們的公司,支持我們的工作,感謝他們作出的明智選擇; 感激傷害你的人,因?yàn)樗サZ了你的心志; 感激欺騙你的人,因?yàn)樗鲩L(zhǎng)了你的見識(shí); 感激鞭打你的人,因?yàn)樗四愕闹钦? 感激遺棄你的人,因?yàn)樗逃四銘?yīng)自立; 感激絆倒你的人,因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力; 感激斥責(zé)你的人,因?yàn)樗L(zhǎng)了你的智慧. 46

18、二、對(duì)知識(shí)的探索這是受人類好奇心求知欲所驅(qū)動(dòng)，知識(shí)涵蓋面極廣，平常的數(shù)理化，上指天文下函地理，人文社會(huì)科學(xué)等等。在對(duì)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我不反對(duì)對(duì)知識(shí)面廣的追求，但我要提醒各位的是，在目前信息源爆炸信息量巨大，知識(shí)產(chǎn)品生命周期愈來(lái)愈短，社會(huì)分工愈來(lái)愈細(xì)的大背景下，對(duì)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)奉行“與其傷其十指，不如斷其一指”的原則，技不壓身誠(chéng)可貴，術(shù)有專攻價(jià)更高，就是要求我們?cè)谥R(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中平衡好專與博的關(guān)系47許多人看似興趣廣泛，行行都是蜻蜓點(diǎn)水，不專不精，一瓶不滿，半瓶晃蕩，到頭來(lái)害己害人，最后這樣的人都異口同聲放同樣的馬后炮早知如此，何必當(dāng)初，你說(shuō)這樣何苦呢，不過(guò)，也是可以理解的，因?yàn)榧埳险剚?lái)終覺(jué)

19、淺，事不經(jīng)過(guò)不知難。一代偉人周恩來(lái)（我最崇拜的人，在公司我最崇拜的人是我們的老總劉滿秋先生）學(xué)到老，更何況我們呢？ 48三、對(duì)苦難的忍受苦難于人生是與生俱來(lái)的，是不可分割的孿生兄弟，是組成人生本身的一部分，任何想超越人生苦難的想法都是烏托邦的，都是對(duì)現(xiàn)實(shí)無(wú)謂的逃避，注定是失敗的，每個(gè)人都必須經(jīng)歷的生老病死，哪一樣不是苦難？生給母親帶來(lái)分娩的痛苦；老給生命帶來(lái)折磨；病給自己帶來(lái)苦難；死為親友帶來(lái)傷心，現(xiàn)在公司制度嚴(yán)了，不允許吃零食、上網(wǎng)、抽煙、賭博等等，有人稱之為“白色恐怖”，制度給員工帶來(lái)了暫時(shí)的忍受?；浇陶Z(yǔ)：每一個(gè)來(lái)到世上的人都是有原罪的，活著就是為了贖罪；佛教說(shuō)：因果相報(bào)，生死輪回，善有

20、善報(bào)，惡有惡報(bào)，不是不報(bào)，時(shí)候未到。 49存在的就是合理的，我們無(wú)法改變苦難本身，但是我們可以改變面對(duì)苦難的態(tài)度，因此我們必須時(shí)刻牢記關(guān)于苦難的偉大教誨：生于憂患，死于安樂(lè)；怕苦，苦一輩子，不怕苦，苦半輩子；吃得苦中苦，方為人上人欲求生富貴，需下死功夫；想要人前顯貴，必定人后受罪，想要人前顯大貴，必定人后受大罪。50實(shí)在頂不住的時(shí)候可以搬先人古訓(xùn)來(lái)安慰自己：天將降大任于斯人也，必先苦其心智，勞其筋骨，俄其體腹，空乏其身.行弗亂其所為,所以功心忍性,曾益其所不能。一代偉人中國(guó)改革開放的總設(shè)計(jì)師鄧小平同志還三起三落,更何況我們這些凡夫俗子呢，專業(yè)一點(diǎn)的叫法稱之為挫折管理,如果不懂得對(duì)挫折進(jìn)行有效管理,必難成事.小不忍,必亂大謀,小就是眼前的挫折,大謀就是你的