中國社交網(wǎng)站和微博行業(yè)四大盤點(diǎn)

1、2011 年中國社交網(wǎng)站與微博行業(yè)四大盤點(diǎn)2011-12-12 9:25:22 艾瑞咨詢社交網(wǎng)站主要指幫助用戶建立社會性網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)平臺， 目前網(wǎng)民所熟知的人人網(wǎng)、 開心網(wǎng)等為代表的網(wǎng)站， 都是當(dāng)前國內(nèi)社交網(wǎng)站典型的一類。而 微博 ，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺，隨著2009 年新浪微博的上線，微博以迅猛之勢進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。2011 年，中國的社交網(wǎng)站與微博繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。但其多元化發(fā)展的格局似乎正在被重新譜寫： 從資本層面上， 社交網(wǎng)站首先敲開資本市場的大門， 人人網(wǎng)、 世紀(jì)佳緣等陸續(xù)成功上市， 然而大量資金的介入并未給行業(yè)帶來新的發(fā)展，社交網(wǎng)站營收狀況令

2、人堪憂，泡沫論似乎被驗(yàn)證；從應(yīng)用主體上，微博仍然是2011年SNS亍業(yè)的熱點(diǎn)，而新浪、騰訊等微博運(yùn)營商也開始嘗試微博商業(yè)化之 路；從媒介價值上，企業(yè)加深對微博、SN彌社交媒體營銷的認(rèn)識，而社會化營 銷 ROI 評估體系的產(chǎn)生也促進(jìn)社會化營銷的快速發(fā)展；從整體互聯(lián)網(wǎng)趨勢上，SoLoMO既念深入社交媒體領(lǐng)域，而各大運(yùn)營商也著手布局SoLoMO奠式，創(chuàng)造新的生態(tài)鏈。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，截至2011 年 10 月，中國社交網(wǎng)站用戶規(guī)模已達(dá)到2.5 億，而微博用戶規(guī)模已達(dá)到2.6 。從用戶增長規(guī)模等數(shù)據(jù)來看，中國社交網(wǎng)站及微博的用戶培養(yǎng)已進(jìn)入成熟階段，而商業(yè)模式仍處于探索階段。艾瑞預(yù)測，2012 年將正

3、式迎來中國商業(yè)化、體系化的一年，并且也會是社會化媒體競爭空前激烈的一年。艾瑞咨詢盤點(diǎn) 2011 年中國社交網(wǎng)站與微博的發(fā)展， 將從“資本市場”、 “盈 利模式”、“媒介價值”、“布局 SoLoMo等四個方面對該行業(yè)進(jìn)行剖析。iUserTrcidcer-2011年1月-1。月中國社交網(wǎng)站及微博用戶規(guī)模及增長率417點(diǎn) 券 8型 4 s19砥 N6% 2L4%揩憲2011.1 M11J2 2011.3 2011.4 20115 2011.6 2011.7 2011.6 2011.9 2011.10= 也傳月度，黑人依憶）=比文網(wǎng)拈月兗霍玉人數(shù)（也） 至愜更產(chǎn)規(guī)喚周此庫性率畀）杜京同站用戶規(guī)境同比雌

4、軍 因注：社交網(wǎng)站指醫(yī)義的社女向柒平臺，主委以人人闞，開心同，朋友前等為造代事，不包括同津 電作基于用戶關(guān)茨的信息幻M 傳播以工薨主的平臺，主要以新罪制* 滕G地博*典型.SouTcemsefTpc一 家施辦外陶笈11.1%善于對明廳名富庭監(jiān)辦於 環(huán)土外共上網(wǎng)地點(diǎn)）用咽 鋁行北的長期盤依推茂港，0201 l_12iP weo-chln c. HYPERLINK http:/www.rei www.rei ebch 一 com. cn盤點(diǎn)一：社交網(wǎng)站迎來轉(zhuǎn)型期，解決黏性危機(jī)尋求新突破相關(guān)事件一：人人網(wǎng)加大投資力度發(fā)展長期戰(zhàn)略，Q3營收不及預(yù)期2011年5月4日，人人網(wǎng)以19.5美元開盤價在美國紐

5、交所上市，當(dāng)晚便以 逾77億美元的總市值超過新浪、搜狐、網(wǎng)易，上市之后，人人加大投資力度， 包括收購56視頻網(wǎng)站，發(fā)展移動、游戲等多款新產(chǎn)品等。而在人人網(wǎng)不久前公 布的Q3財(cái)報(bào)中，其營收首度由盈轉(zhuǎn)虧，業(yè)績沒有達(dá)到預(yù)期。相關(guān)事件二：騰訊戰(zhàn)略投資開心網(wǎng)2011年10月30日，騰訊正式宣布戰(zhàn)略投資社交網(wǎng)站開心網(wǎng)，并開展雙方 戰(zhàn)略合作，共同打造一站式開放社交平臺，而第三方應(yīng)用開發(fā)者將可在騰訊與開 心網(wǎng)的開放平臺上同步介入與運(yùn)營其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，為用戶提供更豐富的產(chǎn)品選 擇。相關(guān)事件三：社交網(wǎng)站拓展平臺新模式，欲解決黏性危機(jī)2011年8月24日，人人網(wǎng)宣布與MSNfr國竭誠戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將實(shí)現(xiàn)賬號互

6、通與雙方網(wǎng)站的高度集成，在不久之后的 9 月 27 日，人人網(wǎng)宣布將以 8000萬美元全資收購中國 視頻分享 網(wǎng)站 56 網(wǎng)。 而于近期， 人人網(wǎng)收購“蜻蜓”雙拼 域名 ， 欲推出新型社交網(wǎng)。 而開心網(wǎng)也發(fā)力社會化 電子商務(wù) 與移動社交， 與 F 團(tuán)成立合資公司，推出飛豆等移動短信服務(wù)產(chǎn)品。艾瑞咨詢點(diǎn)評： 根據(jù) iResearch 艾瑞咨詢推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker 監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2011 年 10月，社交網(wǎng)站的月度瀏覽時長同比減少了50.6%，數(shù)據(jù)表明2011 年社交網(wǎng)站的用戶黏性已開始下降。盡管社交網(wǎng)站的上市熱潮仍未退去， 但從流量數(shù)據(jù)的分析以及社交網(wǎng)站令人

7、堪憂的財(cái)報(bào)來看，社交網(wǎng)站的泡沫論似乎已被驗(yàn)證。艾瑞認(rèn)為， 從行業(yè)的發(fā)展來看， 中國的社交網(wǎng)站受到了微博的強(qiáng)勢沖擊而導(dǎo)致用戶流失， 但從本質(zhì)而言， 社交網(wǎng)站并沒有抓住用戶需求的變遷， 各網(wǎng)站之間形式與內(nèi)容互相抄襲，創(chuàng)新力不足，導(dǎo)致用戶黏性降低。并且，中國社交網(wǎng)站的變現(xiàn)能力較為薄弱，長期以來依賴“廣告+增值業(yè)務(wù) / 服務(wù)付費(fèi)+應(yīng)用分成”的盈利模式， 因此， 暫入困境中的社交網(wǎng)站不得不面對如何引入新的服務(wù)以提升用戶價值， 如何融入新概念以拯救商業(yè)模式的問題， 人人網(wǎng)與開心網(wǎng)已開始通過開放平臺、 拓展新模式的方式從服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)對象上尋求新的突破， 這將在一定程度上為中國的社交網(wǎng)站行業(yè)注入新的血液，帶

8、來新模式的思考。盤點(diǎn)二：微博成最熱互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，探索盈利價值布局商業(yè)之路相關(guān)事件一：微博爆發(fā)式增長，成最熱互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用2009 年開始，以新浪為代表的門戶網(wǎng)站陸續(xù)推出微博服務(wù)，并迅速被廣泛應(yīng)用。根據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)民行為監(jiān)測系統(tǒng)iUserTracker 最新數(shù)據(jù)顯示，截至 2011年 10 月，中國微博服務(wù)的月度覆蓋人數(shù)達(dá)到 2.6 億人，同比增長105.6%，滲透率達(dá)到64.9%，而月度有效瀏覽時間達(dá)到2.5 億小時，同比增長311.4%。同時，微博的月度瀏覽時長已超新聞資訊大類服務(wù)， 凸顯媒體特性， 成為主流信息資訊平臺之一； 而微博月度覆蓋人數(shù)已超社交網(wǎng)絡(luò)， 成為社會化媒體中最重要的組成之一。相關(guān)

9、事件二：新浪微博推進(jìn)平臺策略，探索商業(yè)價值2011 年 10月 17 日，新版新浪微博正式開放升級，除了頁面布局的調(diào)整，還增加了 即時通訊 、相冊、游戲等新應(yīng)用，增添了更多的 社區(qū) 平臺屬性。作為新浪微博開放平臺的一部分， 此次游戲平臺也已經(jīng)全面納入了微博好友關(guān)系。 另一方面，新浪微博微幣業(yè)務(wù)此次也正式落地。 11 月初，新浪微博推出“微號”，欲以此代替繁瑣的郵件地址。據(jù)了解，貴金、雅銀系列微號均收費(fèi)，此舉意圖深挖賬號背后價值，是微博變現(xiàn)的一種途徑。而12 月初，繼京東商城、 淘寶 商城等B2c先后入駐新浪微博“微商城”之后，凡客誠品也正式在其官方微博開辟促銷頁面。無論是微游戲、微幣、微號還是

10、微商城，都是新浪欲通過搭建微博平臺來實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價值的過程。相關(guān)事件三： 騰訊試水“微賣場”，嘗試微博商業(yè)化騰訊“微賣場”已于 2011 年 11 月初開始嘗試， 企業(yè)可通過騰訊微博直接向自己的粉絲銷售商品， 每轉(zhuǎn)發(fā)一次微博， 商品價格就會自動下降 0.1 元， 而網(wǎng)友可自由選擇不同價位購買直至商品售罄。 正品鞋購物網(wǎng)站好樂買是騰訊微賣場首個合作企業(yè)。艾瑞咨詢點(diǎn)評： 微博已然成為互聯(lián)網(wǎng)增長速度最快且熱度最高的服務(wù)之一了，微博價值不可小覷，而各大微博運(yùn)營商在2011 年也已開始為微博的商業(yè)化之路布局， 無論是新浪微博改版推出微號與微幣， 還是騰訊微博嘗試社區(qū)電子商務(wù)， 都是運(yùn)營商積極實(shí)現(xiàn)將微博的流

11、量變現(xiàn)、 探索盈利模式的表現(xiàn)。 艾瑞分析認(rèn)為， 盡管微博增速迅猛， 但其仍處于培養(yǎng)用戶的階段， 仍然存在巨大的產(chǎn)品發(fā)展空間，商業(yè)化微博似乎仍為時過早。未來微博的價值一定會通過商業(yè)化來實(shí)現(xiàn)，這是價值回歸的必然。 目前微博運(yùn)營商布局的商業(yè)之路為微博未來的盈利留下了探索的空間，也將促進(jìn)微博平臺的產(chǎn)業(yè)鏈迅速成熟。盤點(diǎn)三：社交網(wǎng)站及微博成營銷新平臺，模式仍欠成熟規(guī)范相關(guān)事件一：社會化營銷價值凸顯，企業(yè)探索社會化營銷新戰(zhàn)略社會化網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷價值不可小覷。 根據(jù) eMarketer 的數(shù)據(jù)顯示， 預(yù)計(jì)在 2013年，社交網(wǎng)絡(luò)廣告收入將達(dá)到 100億美元，將占據(jù)所有全球在線廣告收入 的 9.4%。 美國主流

12、的廣告主已經(jīng)把社交媒體納入到常規(guī)的市場營銷體系中， 2011 年美國已有80%勺廣告主在使用Facebook做市場營銷，預(yù)計(jì)2012年美國將有88% 的企業(yè)進(jìn)行社會化 網(wǎng)絡(luò)營銷 。 而國內(nèi)的社會化媒體也為企業(yè)的社會化營銷提供了 良好的基礎(chǔ)， 企業(yè)對社會化平臺整合營銷的興趣正在逐步提高， 用實(shí)際行動表示 了對社會化營銷價值的認(rèn)同。蒙牛集團(tuán)聯(lián)合開心網(wǎng)進(jìn)行健康營銷， 通過粉絲之間互選形象、 互贈牛奶等互動活動，讓受眾主動進(jìn)行傳播；而淘寶網(wǎng)則在七夕情人節(jié)與新浪微博聯(lián)合推出“情人節(jié)曬表白”活動， 以對網(wǎng)友進(jìn)行評獎的互動形式在淘江湖社區(qū)與新浪微博展開整合營銷，巧妙增加品牌影響力。相關(guān)事件二：新浪、騰訊推出

13、企業(yè)版微博，企業(yè)微營銷時代到來2011 年 6 月，新浪推出內(nèi)測版微博企業(yè)版，為企業(yè)與機(jī)構(gòu)用戶提供個性化頁面展示功能、 數(shù)據(jù)分析服務(wù)以及溝通管理后臺， “快書包”、 “萬達(dá)影城”等已成為企業(yè)微博首批測試用戶。 2011 年 8 月，騰訊微博企業(yè)版“微空間”正式上線，旨在為企業(yè)提供社會化客戶關(guān)系管理平臺，已有耐克、通用、可口可樂等品牌開通微空間。相關(guān)事件三：技術(shù)革新推動社會化營銷發(fā)展2011年8月，人人網(wǎng)基于“人人嘯應(yīng)”模型基礎(chǔ)推出了SNStt交媒體廣告效果評估分析系統(tǒng)以及公共主頁粉絲管理系統(tǒng)， 不僅有助企業(yè)衡量社會化營銷的ROI,而且有助企業(yè)獲得更具價值的消費(fèi)者。而在美國， 2011年10月，

14、搜索與 社交營銷管理平臺Clickable在C輪融資中募集1200萬美元資金，關(guān)注社交與 搜索的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，強(qiáng)勢進(jìn)軍方興未艾的社交廣告市場。相關(guān)事件四：國內(nèi)社會化營銷模式欠成熟，運(yùn)營欠規(guī)范近來頻頻被爆的微博專業(yè)推廣轉(zhuǎn)發(fā)水軍、 僵尸粉絲、 微博大號被疑注水等事件呈現(xiàn)了目前國內(nèi)社會化營銷的作弊現(xiàn)象嚴(yán)重，運(yùn)營仍欠規(guī)范，模式缺乏創(chuàng)新。從社會化媒體運(yùn)營商來說， 應(yīng)嚴(yán)格建立監(jiān)控作弊違規(guī)現(xiàn)象的規(guī)范體系， 監(jiān)管商業(yè)信息等惡意傳播； 從企業(yè)來說， 應(yīng)更注重營銷方式的創(chuàng)新， 并建立更為完善的社 會化營銷的評估體系，以規(guī)范社會化營銷。艾瑞咨詢點(diǎn)評： 隨著國內(nèi)社交網(wǎng)站及微博的蓬勃發(fā)展， 不僅是企業(yè)逐漸提高了對社會化營銷

15、價值的認(rèn)識，社交網(wǎng)站及微博也積極搭建營銷平臺、推出 SNS營銷效果評估體系， 努力為企業(yè)的社會化營銷提供優(yōu)質(zhì)平臺及服務(wù)。 然而， 國內(nèi) 的社會化營銷環(huán)境仍欠成熟，尤其表現(xiàn)在水軍、僵尸粉絲等作弊現(xiàn)象頻頻發(fā)生，體現(xiàn)了運(yùn)營的不規(guī)范。 艾瑞認(rèn)為， 社會化媒體營銷人員應(yīng)該更注重社會化營銷模式的創(chuàng)新、深度挖掘社會化媒體的傳播價值，努力打造綠色的社會化營銷環(huán)境。盤點(diǎn)四：SOLOMO念風(fēng)靡，社交網(wǎng)站及微博紛紛試水相關(guān)事件一：SoLoMO既念的提出2011年2月，著名IT風(fēng)險(xiǎn)投資人約翰杜爾(John Doerr)提出一個新概 念：“SoLoMO 。 So-Social , 社交；Lo-Local , 本地位置；

16、Mo-Mobile,移 動網(wǎng)絡(luò)。他總結(jié)這三個最熱門的關(guān)鍵是未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。自觀點(diǎn)提出后，短短數(shù)月,各大科技公司都火熱談?wù)摬㈤_始探索SoLoMO奠式。相關(guān)事件二：人人網(wǎng)搶建 SoLoMO奠式2009年2月，人人網(wǎng)就推出了 “移動開放平臺”，隨后推出了LBS服務(wù)模式“人人報(bào)道”， 將位置服務(wù)與社交屬性深度結(jié)合。 而日前， 人人網(wǎng)又在手機(jī)客 戶端添加了糯米網(wǎng) 團(tuán)購 信息以及廠商優(yōu)惠活動， 利用用戶的地理位置， 推薦團(tuán)購 商品與服務(wù)，結(jié)合了移動、社交、LBS與電商，挖掘SoLoMO真式的商業(yè)價值。相關(guān)事件三：新浪微博布局SoLoM哦略2011年5月，新浪推出基于位置服務(wù)及社區(qū)互動的LBS產(chǎn)品“微

17、領(lǐng)地”，進(jìn)軍LBS領(lǐng)域；2011年7月21日，新浪與HTC合推出微博手機(jī)“微客”，利 用捆綁終端的形式，為其SoLoM嗷略培育最佳直面用戶；而2011年10月，新 浪微博改版，提速社交化，向布局 SoLoMO奠式又邁進(jìn)一步。相關(guān)事件四：開心網(wǎng)力推移動社交，探索SoLoMO奠式2011 年的開心網(wǎng)接連發(fā)力移動社交，從8 月開始的短短一個月內(nèi)，發(fā)布了開心網(wǎng) Android 及 iOS 客戶端新版本， 并且新增“位置服務(wù)”功能， 支持附近的活動提醒與簽到活動，在簽到時可添加照片及“好友”，進(jìn)一步強(qiáng)化了好友互動與位置服務(wù)的結(jié)合。艾瑞咨詢點(diǎn)評：SoLoMO奠式無疑是今年最炙手可熱的概念之一，社交化、本地化、 移動化的整合將成為互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢， 并將帶動商業(yè)模式的變革。于社交網(wǎng)站與微博而言，移動化與本地化有助于社交網(wǎng)