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文檔簡介
1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022公司辦公室工作年度總結(jié)辦公室處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位,在全公司工作中起著舉足輕重的作用。_年以來,辦公室在公司領導的正確領導下,從適應新形勢和新任務的工作要求出發(fā),以為領導服務、為基層服務、為員工服務為宗旨,以讓領導滿意、讓基層滿意、讓員工滿意為目標,注重發(fā)揮領導左右手、參謀部和后勤部的作用,狠抓工作落實和作風轉(zhuǎn)變,有力地推進了全公司各項工作正常有序開展。一、定崗定責,明確工作目標今年辦公室按照全公司工作的需要,進一步完善了辦公室各項管理制度,重新對人員進行了分工,詳細制定了人員崗位和分工職責,明確了辦公室在工作中的任務和要求。有責
2、任就有壓力,有壓力就有動力,調(diào)動了每個人的工作積極性。加強教育,轉(zhuǎn)變作風,引導大家把精力用在工作中,放在崗位上。使全體人員繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,集中精力做好本職工作。二、加強自身建設,提升辦公室規(guī)范化水平1、是強化教育,確保制度落實。多種形式加強對全體人員的教育,不定期檢查,增強紀律約束意識。認真執(zhí)行考勤制度和請銷假制度,使辦公室人員都能自覺遵守上下班時間,做到提前到崗。嚴格落實雙休日值班制度和衛(wèi)生值日制度,制定了相應的懲罰措施。2、是規(guī)范管理,事爭一流。對于各項工作,包括本科室的工作、領導交辦的工作,上傳下達、做好電話記錄、對外接待、處理來電、來信、來訪解釋等工作,都制定了相應的工作程序,
3、每項工作怎么辦,都按程序來辦,并且做到事事有回音,形成閉環(huán)。尤其是今年以來,上級來電、傳真、郵件非常多,都認真做好記錄,備有電話記錄本,傳真接收記錄,來文登記及處理結(jié)果,保證收發(fā)文登記準確,傳閱及時,信息反饋迅速。同時,按照檔案管理規(guī)范化的要求,認真做好文件分級分類、整理歸檔工作。3、是文明辦公,養(yǎng)成良好的工作習慣。辦公室作為全公司綜合性科室,來人比較多,因此,注意做到文明禮貌待客,著裝整潔大方。辦公室內(nèi)用品擺放位置合理,公桌上除電話機、電腦和辦公用品外,不準擺放其他用品,抽屜、鐵皮柜內(nèi)文件,下班前每個人都要檢查自己工作及資料進行清理方可下班。資料整齊,窗明幾凈,要求辦公人員注重儀表。4、是做
4、好日常接待,搞好內(nèi)外勤服務。辦公水平在很大程度上是辦公室_協(xié)調(diào)能力的具體標志。我們對每次會議、每項活動都高度重視,精心_,合理安排,認真協(xié)調(diào),注重效果,狠抓落實,努力使領導從文山會海中和應酬中解脫出來,保證了領導同志集中精力謀大事、抓大事、干實事。5、是抓好車輛管理,實現(xiàn)安全、節(jié)約。在車輛管理工作中,制訂了車輛管理辦法,完善了司機值班紀律,嚴格執(zhí)行派車單制度,規(guī)范用車管理。加強安全駕駛教育。一是加強學習,強化司機安全意識,二是安全管理制度化。與各單位司機簽訂了責任狀。做好全公司車輛檢修保養(yǎng)工作,建立車輛檔案。三、抓住重點,圍繞中心開展工作,力求辦公室工作新突破1、是在抓督查、抓落實上下功夫。一
5、年來,我們始終把督查工作作為辦公室一項重要職能,緊緊圍繞公司經(jīng)理辦公會做出的工作部署和決策,做好督促檢查工作,推動工作落實。2、是在提高辦事效率上下功夫。辦事效率直接反映了辦公室的服務意識和責任意識。工作中,我們樹立了“嚴謹、務實、雷厲風行”的工作作風,對領導交辦的事項迅速落實,不講條件;對日常工作細心辦理,不粗心大意。堅持“不讓領導布置的事情在我手里延誤、不讓傳遞的批件在我手里中斷、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生、不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落、不讓全公司的形象在我這里受到影響”的辦事原則,強調(diào)事事有回音,件件有著落,快速高效完成任務。3、是在提高信息服務上下功夫
6、。我們緊緊抓住信息工作為全公司服務這個根本,在求真、求實、求準、求深上下功夫,廣泛搜集,加強溝通,努力提高寫作水平,從而使信息數(shù)量明顯增大,采用率明顯提高,覆蓋面明顯擴展。四、存在的問題和不足:管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務的觀念有待進一步深入;與處室、單位之間聯(lián)系要進一步密切,工作應當_注重成效。2022公司辦公室工作年度總結(jié)(二)_年是我公司夯實基礎、加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門,公司辦公室全體同志在公司領導的正確指導和其他處室的大力配合支持下,遵循“團結(jié)、誠信、務實、創(chuàng)新”的
7、公司精神,緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制,認真分析公司整體發(fā)展形勢,注重細致的調(diào)查研究與討論,結(jié)合公司實際,在配合好公司領導各項重要工作事項的基礎上,加大公司內(nèi)部管理力度,團結(jié)進取,勇于創(chuàng)新,較好地完成了本年度的各項工作任務?,F(xiàn)予以簡要總結(jié)。一、_年度主要工作情況辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔負著中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務管理是辦公室工作的重要內(nèi)容。而規(guī)范內(nèi)務管理,促進公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是辦公室的職責所在,也是提高公司工作效率,順利完成各項任務的前提。_年,我們把內(nèi)務管理擺在突出位置,從多方面入手,積極開展改革、落實、監(jiān)督活動,取得了顯著成效。(一)繼
8、續(xù)健全各項規(guī)章制度,進一步提高公司規(guī)范化運作水平今年以來,辦公室在公司原有制度的基礎上,又先后擬訂了計算機使用管理辦法、廉潔從政提醒教育實施辦法、_年經(jīng)營目標責任制、財務工作內(nèi)部控制制度、財務會計人員工作規(guī)范、公物管理制度、差旅費開支暫行辦法、招待費使用管理辦法、人事代理試行辦法、聘用人員管理辦法、內(nèi)部審計管理辦法、圖書資料管理辦法、公司會議制度、_年工資升級方案、_省鐵路協(xié)會章程等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中招待費使用管理辦法、圖書資料管理辦法、_年工資升級方案等一大部分已經(jīng)會議研究出臺,還有部分制度待
9、上會研究后頒布執(zhí)行。制度出臺后,辦公室加大了督查落實力度。就拿考勤管理來說,為了徹底杜絕過去一貫養(yǎng)成的懶散作風,辦公室堅持每天上、下午提前_分鐘準時由考勤員管理簽到,并每周不定期抽查出勤情況,月末及時匯總、考核兌現(xiàn)。公司主要領導班子成員以身作則,全體員工認真遵守,徹底改變了過去工作紀律渙散的現(xiàn)象,工作效率極大提高。隨著考勤制度的加強,衛(wèi)生、安全、物業(yè)、物品管理等工作相繼出現(xiàn)新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費用包干制的實施,著力壓縮了公務開支,節(jié)支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上,嚴格遵守各項規(guī)定,規(guī)范了辦理程序,從嚴把好了文字、簽發(fā)等關鍵環(huán)節(jié),提高了辦文水平。通過文書資料檔案的統(tǒng)一收集
10、、歸檔、保管,認真、及時、基本規(guī)范地做好了檔案工作。上述制度的出臺和實施,加強了公司的科學管理和規(guī)范運作,逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍,為公司下一步內(nèi)強素質(zhì),外塑形象兩項工程的進一步深化打下良好的基礎。(二)加大考核力度,確保工作計劃順利實施為確保公司年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn),辦公室加大并嚴格執(zhí)行了工作考核制度,每月初對各處室下達工作計劃,月中會同財務處檢查工作進展落實情況,月末匯總考核。月度工作考核項目分為:日常性工作;月度安排的具體工作;公司安排的臨時性工作。對沒有落實或沒有完成的,按照公司綜合考核辦法,每項扣負責人和責任人各_分。并堅決進行處罰。比如:_月份,公司員工手機被盜,根據(jù)物業(yè)辦與公司簽定的目標責任書,扣除值班門衛(wèi)當月收入的3_,物業(yè)辦負責人當月收入的_;辦公室一員工因某項工作沒完成被扣罰2_;_月份,一員工因某項工作沒完成被扣罰4_。通過考核結(jié)果與員工收入掛鉤,刺
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