2022個人下半年計(jì)劃總結(jié)

1、第PAGE18頁共NUMPAGES18頁2022個人下半年計(jì)劃總結(jié)半年以來，在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和海東環(huán)保局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局以_為指導(dǎo)，堅(jiān)持_，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、地環(huán)境保護(hù)工作會議精神，按照縣政府對環(huán)保工作的要求，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展大局，積極主動做好重大項(xiàng)目的環(huán)評審批和服務(wù)工作;嚴(yán)格環(huán)境執(zhí)法，加大飲用水源地的保護(hù)工作力度，切實(shí)保障全縣人民的環(huán)境安全;繼續(xù)抓好污染減排工作，落實(shí)節(jié)能減排，推行清潔生產(chǎn);完成了污染源普查更新工作;注重生態(tài)保護(hù)，開展綠色創(chuàng)建，努力構(gòu)建生態(tài)文明。通過全體環(huán)保工作人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)步，全縣環(huán)境質(zhì)量呈現(xiàn)良好態(tài)勢。同時，將下半年的工作計(jì)劃如下：1、全力

2、推進(jìn)污染物總量減排工程，確保年度減排目標(biāo)全面完成。一是對照下達(dá)的減排目標(biāo)，全面分析減排形勢，準(zhǔn)確測算污染物動態(tài)增量;二是搜集梳理減排項(xiàng)目，支撐減排實(shí)施;三是強(qiáng)化三大減排措施，嚴(yán)格部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)減排責(zé)任，有效推進(jìn)減排工程進(jìn)度，千方百計(jì)確保我縣年度減排目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2、嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評價(jià)制度和建設(shè)項(xiàng)目“三同時”制度。對不符合產(chǎn)業(yè)政策、不符合有關(guān)規(guī)劃、不符合重要生態(tài)功能區(qū)要求、不符合清潔生產(chǎn)要求、達(dá)不到排放標(biāo)準(zhǔn)和總量控制目標(biāo)的項(xiàng)目，一律不予批準(zhǔn)建設(shè)。3、強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)督管理，加大污染防治工作，嚴(yán)厲查處各類環(huán)境違法行為。在堅(jiān)持做好經(jīng)常性監(jiān)督檢查工作的同時，繼續(xù)開展以整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康為主要內(nèi)容

3、的環(huán)?！岸讲椤被顒印?jiān)持日查和月查制度，對那些除塵設(shè)施不正常運(yùn)轉(zhuǎn)屢糾屢犯，違法排污企業(yè)堅(jiān)決依法查處。繼續(xù)抓好對重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境監(jiān)督工作;4、加強(qiáng)水污染防治工作。一是采取最嚴(yán)格的措施保護(hù)縣城飲用水源地，保障全縣人民的飲水安全;二是開展_河流域排污口的整治工作。5、認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項(xiàng)目。一是狠抓農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目進(jìn)度，確保_鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)、_村，_鎮(zhèn)_、_村農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目按期交工;二是組織實(shí)施_鎮(zhèn)_村_個村和_鎮(zhèn)_村等_個村農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項(xiàng)目，抓緊做好項(xiàng)目的報(bào)批、招投標(biāo)等前期工作，盡快開工建設(shè)，年內(nèi)交工使用;三是超前謀劃，積極做好明年實(shí)施的農(nóng)村環(huán)境連片整治示

4、范項(xiàng)目的申報(bào)工作。6、全面推進(jìn)生態(tài)環(huán)境建設(shè)。以啟動生態(tài)縣建設(shè)為重點(diǎn)，落實(shí)農(nóng)村環(huán)保和生態(tài)建設(shè)各項(xiàng)措施。7、加大排污費(fèi)征收力度，力爭在年終完成征收_萬元的排污費(fèi)征收任務(wù)，征收面和征收率達(dá)到_%以上。8、進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)全局工作人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，努力建設(shè)一支“政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、務(wù)實(shí)高效、清政廉潔”的環(huán)保隊(duì)伍。9、完成、縣政府交辦的其他工作。2022個人下半年計(jì)劃總結(jié)（二）我縣環(huán)境保護(hù)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以改善環(huán)境質(zhì)量為核心，以實(shí)施生態(tài)環(huán)境提升工程為抓手，污染防治與生態(tài)保護(hù)并重，全面落實(shí)大氣、水污染

5、防治行動計(jì)劃，嚴(yán)格控制主要污染物排放總量，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管，推進(jìn)生態(tài)創(chuàng)建，確保生態(tài)環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)中趨好，環(huán)境治理能力得到顯著提升。并將下半年的工作情況安排如下：(一)統(tǒng)籌落實(shí)，全力攻堅(jiān)水、氣、土三大戰(zhàn)役。加強(qiáng)部門聯(lián)動，加快推進(jìn)各項(xiàng)工程建設(shè)，聚力重點(diǎn)工作和項(xiàng)目，確保按時間節(jié)點(diǎn)順利實(shí)施，完成年度預(yù)定目標(biāo)。全力完成大氣污染防治“1+3”百日攻堅(jiān)行動，實(shí)施縣級核心區(qū)治氣方案，確保城區(qū)省控空氣質(zhì)量自動監(jiān)測站周邊空氣環(huán)境質(zhì)量改善，重點(diǎn)對“建筑工地?fù)P塵、交通運(yùn)輸揚(yáng)塵、廢氣異味等三方面大氣污染突出問題開展集中整治。加快污水零直排區(qū)、美麗生態(tài)河道建設(shè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖尾水治理等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，確保各項(xiàng)任務(wù)有序推進(jìn)，開展每月進(jìn)度通

6、報(bào)。加緊完成新塘斷面自動監(jiān)測站上下_公里水生態(tài)修復(fù)建設(shè)，確保自動監(jiān)測站考核數(shù)據(jù)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。圍繞排污口整治、小微水體防反彈等督查重點(diǎn)，開展專項(xiàng)督查。基本完成我縣農(nóng)用地土壤污染詳查工作，正式啟動重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)用地詳查，實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)信息調(diào)查、地塊環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)篩查，基本確定采樣調(diào)查清單和布點(diǎn)方案，啟動“關(guān)閉蓄電池場地原址調(diào)查、評估及治理修復(fù)項(xiàng)目”的招投標(biāo)，開展關(guān)閉蓄電池場地原址調(diào)查、評估工作。(二)重點(diǎn)落實(shí)，加快打造重金屬污染防治示范區(qū)。加快推進(jìn)重金屬監(jiān)察執(zhí)法、危險(xiǎn)廢物全過程監(jiān)管、地下水監(jiān)測井以及縣域大氣重金屬在線監(jiān)測等工程項(xiàng)目，促進(jìn)鉛蓄電池產(chǎn)業(yè)優(yōu)化協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建成“_”全國重金屬污染防治與風(fēng)險(xiǎn)

7、防控示范區(qū)。合理分配中央土壤污染防治專項(xiàng)資金，落實(shí)實(shí)施項(xiàng)目清單，完成鉛蓄電池企業(yè)廢水在線監(jiān)測和廢氣在線監(jiān)控工程，完成鉛蓄電池企業(yè)危廢全過程監(jiān)管工程項(xiàng)目。加快推進(jìn)危險(xiǎn)廢物和污泥處置項(xiàng)目建設(shè)，消除環(huán)境污染隱患。(三)加快落實(shí)，確保第二次全國污染源普查順利完成。在保質(zhì)保量完成前期清查建庫的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的聯(lián)動合作，全面開展入戶調(diào)查與數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)匯總、質(zhì)量核查與評估、建立數(shù)據(jù)庫等工作。摸清全縣各類污染源基本信息，了解污染源數(shù)量、結(jié)構(gòu)和分布狀況，掌握區(qū)域、流域、行業(yè)污染物產(chǎn)生、排放和處理情況。同時，充分動員和組織社會各方面力量積極參與普查工作，利用廣播、電視、報(bào)刊等各種媒體，廣泛深入

8、地宣傳普查工作。(四)加強(qiáng)組織，全力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)示范縣創(chuàng)建。以美麗_建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制考核為抓手，細(xì)化任務(wù)分解，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，推進(jìn)國家生態(tài)文明建設(shè)示范縣創(chuàng)建工作。制定生態(tài)文明示范創(chuàng)建行動計(jì)劃，推進(jìn)兩山實(shí)踐創(chuàng)新示范、綠色系列、“美麗_十大特色體驗(yàn)地”等創(chuàng)建活動，提升全縣生態(tài)文明建設(shè)水平。推進(jìn)“區(qū)域環(huán)評+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”改革等_項(xiàng)改革任務(wù)，提煉工作亮點(diǎn)。2022個人下半年計(jì)劃總結(jié)（三）總結(jié)了自己的一些成果后，就意味著_年個人銷售工作計(jì)劃的到來，剛接觸銷售時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷@個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，這給銷售工作帶來很多不便，這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注

9、重的，所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對質(zhì)量沒要求的客戶，沒有要求的客戶不是好客戶。_年下半年工作目標(biāo)：1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。4、今年對自己有以下要求(1)每周要增加_個以上的新客戶，還要有到_個潛在客戶。(2)一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。(

10、4)對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。(5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一個好印象，為公司樹立更好的形象。(7)客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。(8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。(9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。(1

11、0)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到_萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是_年的個人銷售工作目標(biāo)，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。2022個人下半年計(jì)劃總結(jié)（四）轉(zhuǎn)眼之間，_年即將來臨，為在今年的酒店銷售工作更好地開展，現(xiàn)將_年的酒店銷售工作計(jì)劃如下：一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位1、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項(xiàng)目。2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理。3、參與酒店各部門價(jià)格制定，提出合理建議，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理。二、市場環(huán)境分析1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。2、競爭對手情況摸底分析。3、酒店優(yōu)劣式分

12、析。4、銷售目標(biāo)分析。5、召開市場分析會議，以報(bào)表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門。6、提出合理改進(jìn)意見，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理。三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示。四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序1、制定酒店銷售策略，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示。2、制定銷售部政策與程序，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。五、人員培訓(xùn)1、依據(jù)酒店員工手冊工作計(jì)劃，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。2、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)。六、參與

13、建立酒店企業(yè)文化1、確立酒店標(biāo)識。2、制作酒店企業(yè)簡介。3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。4、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。5、參與酒店各部門經(jīng)營項(xiàng)目的確立，并提出合理建議。2022個人下半年計(jì)劃總結(jié)（五）_年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香，酒店銷售部工作計(jì)劃。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計(jì)劃，作為市場營銷部的我們是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。針對營銷部的工作職能，我

14、們制訂了市場營銷部_年工作思路：一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制開拓市場

15、，爭取客源，今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善_年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。三、熱情接待，服務(wù)周到接待

16、團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳

17、新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。_年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。2022個人下半年計(jì)劃總結(jié)（六）時間過得好快，我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個月的時間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的：1、技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點(diǎn)口吃。2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯

18、的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。3、銷售意識不強(qiáng)，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。4、過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。5、自我要求不強(qiáng)，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計(jì)劃：在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來

19、得心應(yīng)手的方式。3、控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。4、加強(qiáng)銷售意識，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。5、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。7、自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。2022個人下半年計(jì)劃總結(jié)（七）一、半年來工作完成情況半年來，我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;

20、制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：1、強(qiáng)化培訓(xùn)強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對性，一看就會。如，_月_日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果(我用_號前后的兩組數(shù)字

21、進(jìn)行比較)。2、更新系統(tǒng)聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。3、細(xì)化分工對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時了解學(xué)員處于哪個進(jìn)度及時進(jìn)行跟進(jìn)。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家

22、學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個。4、完善制度為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行電話銷售執(zhí)行規(guī)則，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以

23、上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、存在的問題和不足雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：1、呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。2、呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。3、有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。4

24、、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。三、下半年打算新起點(diǎn)，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：1、加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，

25、以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。4、進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。2022個人下半年計(jì)劃總結(jié)（八）為了提高自身的科學(xué)理論水平，我平時自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，使我的生活過得充實(shí)起來。再加上作為公司的出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，將下半年工作計(jì)劃具體展開如下：一、日常工作1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報(bào)，及時處理。2、及時收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成

26、了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。二、增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)和綜合管理能力1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。3、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性需要加強(qiáng)理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求

27、。4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。5、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。2022個人下半年計(jì)劃總結(jié)（九）財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本計(jì)劃控制，各部門的費(fèi)用支出，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下出納應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用支出，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化，制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用，從而謀取利潤最大化。以下是今年下半年的工作計(jì)劃。一、加強(qiáng)規(guī)范管理，做好日常核算工作1、作為非盈利部門，合理控制成本，有效發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是財(cái)務(wù)部門工作的重中之重，為此，財(cái)務(wù)部要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的旨意，加強(qiáng)了各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性，給公司今后的發(fā)展提供了可靠的依據(jù)。進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)核算工作，完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)。2、制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何企業(yè)都有嚴(yán)格的規(guī)章制度財(cái)務(wù)部必須制定了各崗位工作職責(zé)分工，明確了各崗位工作職責(zé)和權(quán)限。3、在應(yīng)收賬款上財(cái)務(wù)部起到了一個有效地監(jiān)督作用，在實(shí)際工作中做到每周出具應(yīng)收賬款報(bào)表，加大應(yīng)收賬款的管理，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量。做好財(cái)務(wù)檔案管理。4、各項(xiàng)收支做到賬賬相符，賬實(shí)相符，做到了出有憑，入有據(jù)，在實(shí)際工作中報(bào)銷金額與票據(jù)相符，做好重要空白憑證訂購，保管，等管理工作，起