企業(yè)戰(zhàn)略管理模型doc13

1、企業(yè)戰(zhàn)略略管理模模型:戰(zhàn)戰(zhàn)略文文化結(jié)結(jié)構(gòu)摘要 在企企業(yè)環(huán)境境日益復(fù)復(fù)雜多變變的今天天，如何何從戰(zhàn)略略上管理理企業(yè)已已成為一一個(gè)迫切切而重要要的問(wèn)題題。本文文首先指指出戰(zhàn)略略管理時(shí)時(shí)代的來(lái)來(lái)臨，并并認(rèn)為企企業(yè)戰(zhàn)略略管理實(shí)實(shí)質(zhì)上是是指對(duì)企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略性管管理。在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，提提出了一一個(gè)以戰(zhàn)戰(zhàn)略、文文化、結(jié)結(jié)構(gòu)為頂頂點(diǎn)的企企業(yè)戰(zhàn)略略管理三三角形模模型，并并闡述了了該模型型的理論論和實(shí)踐踐意義。一、企業(yè)管管理主題題的演變變自自20世世紀(jì)初葉葉以來(lái)，隨著科科學(xué)技術(shù)術(shù)的發(fā)展展和經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化的進(jìn)展展，圍繞繞企業(yè)管管理工作作的中心心，企業(yè)業(yè)管理經(jīng)經(jīng)歷了幾幾次管理理主題的的演變，由199世紀(jì)末末20世世紀(jì)

2、初開(kāi)開(kāi)始的以以生產(chǎn)管管理為中中心，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變到220世紀(jì)紀(jì)30年年代開(kāi)始始的以營(yíng)營(yíng)銷管理理為中心心，再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)?20世紀(jì)紀(jì)50年年代開(kāi)始始的以戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理為中心心。在以生生產(chǎn)管理理為主題題的時(shí)代代，由于于產(chǎn)品市市場(chǎng)供不不應(yīng)求，企業(yè)實(shí)實(shí)行的是是內(nèi)部控控制式管管理方式式，把主主要精力力放在提提高內(nèi)部部生產(chǎn)效效率上。這時(shí)，雖然也也出現(xiàn)過(guò)過(guò)某種挑挑戰(zhàn)性的的問(wèn)題，但是當(dāng)當(dāng)時(shí)企業(yè)業(yè)管理者者并不認(rèn)認(rèn)為是對(duì)對(duì)企業(yè)的的威脅，企業(yè)還還沒(méi)有謀謀劃未來(lái)來(lái)的需要要。只是是到了后后期，由由于各個(gè)個(gè)企業(yè)競(jìng)競(jìng)相采用用新技術(shù)術(shù)以提高高勞動(dòng)生生產(chǎn)率和和降低成成本，使使整個(gè)市市場(chǎng)出現(xiàn)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)過(guò)剩和供供過(guò)于求求的局面面，企業(yè)業(yè)才開(kāi)始始意

3、識(shí)到到不得不不面向外外部、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)場(chǎng)。隨著著生產(chǎn)過(guò)過(guò)剩和供供過(guò)于求求狀況的的加劇，企業(yè)僅僅靠?jī)?nèi)部部控制式式管理，已無(wú)法法應(yīng)付未未來(lái)的挑挑戰(zhàn)和實(shí)實(shí)現(xiàn)自己己發(fā)展的的愿望。于是，企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生了籌籌謀未來(lái)來(lái)發(fā)展的的要求和和行為，采取了了推斷式式的管理理方式，如目標(biāo)標(biāo)管理、預(yù)算管管理和長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃劃等。然然而，那那時(shí)的長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃劃是建立立在未來(lái)來(lái)可以根根據(jù)歷史史推斷的的假設(shè)基基礎(chǔ)上的的，完全全依靠歷歷史的推推斷來(lái)確確定企業(yè)業(yè)未來(lái)的的目標(biāo)和和行動(dòng)，并以此此、來(lái)應(yīng)應(yīng)付環(huán)境境的變化化。顯然然，這還還不是對(duì)對(duì)企業(yè)未未來(lái)發(fā)展展的科學(xué)學(xué)謀劃，企業(yè)管管理的主主題只是是由生產(chǎn)產(chǎn)管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向營(yíng)銷銷管理。從從20世世紀(jì)500年

4、代開(kāi)開(kāi)始，企企業(yè)外部部形成了了一種特特別龐大大的、復(fù)復(fù)雜的、不熟悉悉的、變變化頻繁繁的、難難以預(yù)料料的環(huán)境境，使企企業(yè)經(jīng)常常面臨著著許多嚴(yán)嚴(yán)峻的挑挑戰(zhàn)。此此時(shí)，企企業(yè)僅靠靠推斷型型的管理理，再也也不能保保證自己己的生存存和發(fā)展展了，而而必須對(duì)對(duì)新的環(huán)環(huán)境進(jìn)行行深入分分析，做做出新的的響應(yīng)，采用新新的管理理方式，來(lái)謀求求自己的的生存和和發(fā)展。在這個(gè)個(gè)時(shí)代，企業(yè)管管理的某某種失誤誤，所導(dǎo)導(dǎo)致的不不再僅僅僅是經(jīng)營(yíng)營(yíng)成果上上的損失失，而是是要面對(duì)對(duì)生死存存亡的考考驗(yàn)。正正是在這這樣的背背景下，企業(yè)管管理轉(zhuǎn)入入以戰(zhàn)略略管理為為主題，進(jìn)入到到戰(zhàn)略管管理的時(shí)時(shí)代。戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理時(shí)代的的來(lái)臨，意味著著企業(yè)管管理

5、的一一切工作作都應(yīng)納納入戰(zhàn)略略管理的的框架之之下。企企業(yè)只有有強(qiáng)化戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理意識(shí)，按戰(zhàn)略略管理的的思維和和方法管管理企業(yè)業(yè)，才能能適應(yīng)時(shí)時(shí)代發(fā)展展的要求求，才能能夠管理理好企業(yè)業(yè)。不重重視戰(zhàn)略略管理的的企業(yè)，不僅很很難實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的持續(xù)發(fā)發(fā)展，在在環(huán)境急急劇變遷遷的條件件下，企企業(yè)隨時(shí)時(shí)有可能能遭到淘淘汰。二、企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的實(shí)質(zhì)質(zhì)學(xué)學(xué)術(shù)界關(guān)關(guān)于企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理的涵涵義存在在兩種不不同的理理解：一一種稱為為狹義的的戰(zhàn)略管管理；一一種稱為為廣義的的戰(zhàn)略管管理。狹狹義的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理是對(duì)企企業(yè)戰(zhàn)略略的制定定、實(shí)施施、控制制和修正正進(jìn)行的的管理，其主要要代表是是美國(guó)學(xué)學(xué)者斯坦

6、坦納。斯斯坦納在在其19982年年出版的的管理理政策與與戰(zhàn)略一書中中指出，企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理是確立立企業(yè)使使命，根根據(jù)企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境和內(nèi)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)營(yíng)要素設(shè)設(shè)定企業(yè)業(yè)組織目目標(biāo)，保保證目標(biāo)標(biāo)的正確確落實(shí)并并使企業(yè)業(yè)使命最最終得以以實(shí)現(xiàn)的的一個(gè)動(dòng)動(dòng)態(tài)過(guò)程程。廣義義的戰(zhàn)略略管理則則認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理是運(yùn)用用戰(zhàn)略對(duì)對(duì)整個(gè)企企業(yè)進(jìn)行行管理，其主要要代表是是美國(guó)企企業(yè)家兼兼學(xué)者安安索夫。安索夫夫在其119766年出版版的從從戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃走向向戰(zhàn)略管管理一一書中最最先提出出了戰(zhàn)略略管理一一詞，119799年又專專門寫了了戰(zhàn)略略管理理理論一一書。安安索夫認(rèn)認(rèn)為，企企業(yè)戰(zhàn)略略管理是是將企業(yè)業(yè)日常業(yè)業(yè)務(wù)決策策同長(zhǎng)

7、期期計(jì)劃決決策相結(jié)結(jié)合而形形成的一一系列經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理業(yè)務(wù)。概概括起來(lái)來(lái)講，狹狹義的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理概念是是指企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的管理，而廣義義的戰(zhàn)略略管理概概念是指指企業(yè)的的戰(zhàn)略管管理。初初看起來(lái)來(lái)，這兩兩種表述述只是限限定語(yǔ)的的不同，而本質(zhì)質(zhì)上它們們的涵義義是不同同的。狹狹義概念念下的企企業(yè)戰(zhàn)略略管理對(duì)對(duì)象是“企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略”，是圍圍繞企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略而而展開(kāi)的的一系列列管理過(guò)過(guò)程；而而廣義概概念下的的企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理對(duì)象則則是“企業(yè)”，是針針對(duì)整個(gè)個(gè)企業(yè)所所進(jìn)行的的戰(zhàn)略性性管理。目前，主張狹狹義戰(zhàn)略略管理概概念的學(xué)學(xué)者占主主流。按按照狹義義的理解解，企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理似乎乎是一種種管理方方法。企企業(yè)運(yùn)用用這種方

8、方法進(jìn)行行管理，必須首首先制定定一個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃，然后后按照規(guī)規(guī)劃進(jìn)行行實(shí)施，這就叫叫戰(zhàn)略管管理。也也就是說(shuō)說(shuō)，企業(yè)業(yè)不做戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃，就談?wù)劜簧蠎?zhàn)戰(zhàn)略管理理。然而而事實(shí)上上，很多多企業(yè)并并沒(méi)有刻刻意地去去制定這這樣的一一個(gè)戰(zhàn)略略規(guī)劃，但這并并不意味味著在這這樣的企企業(yè)里就就不存在在戰(zhàn)略管管理。我我們主張張按照廣廣義的概概念來(lái)理理解企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理，而而不應(yīng)把把戰(zhàn)略管管理僅僅僅看成是是一種管管理方法法。企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管管理本質(zhì)質(zhì)上應(yīng)視視為一種種管理思思想：從從戰(zhàn)略意意義上去去管理企企業(yè)。這這一理解解并不排排斥戰(zhàn)略略規(guī)劃，但更強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的是是一種戰(zhàn)戰(zhàn)略意識(shí)識(shí)，或者者說(shuō)戰(zhàn)略略性思維維的運(yùn)用用。其實(shí)實(shí)，戰(zhàn)略

9、略管理并并不是一一個(gè)什么么神秘的的概念，它就是是一種思思路，一一種分析析問(wèn)題和和解決問(wèn)問(wèn)題的思思路。從從這一意意義上講講，它與與我們平平常認(rèn)識(shí)識(shí)問(wèn)題也也要有思思路沒(méi)有有什么不不同。所所不同的的是，戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的思路路是一種種系統(tǒng)思思路，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)應(yīng)站站在長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)和全局局的角度度去認(rèn)識(shí)識(shí)企業(yè)管管理問(wèn)題題，而不不是習(xí)慣慣上的“頭痛醫(yī)醫(yī)頭，腳腳痛醫(yī)腳腳”、就事事論事的的片斷式式思路。我們注注意到，企業(yè)總總在面臨臨各種各各樣的問(wèn)問(wèn)題，也也不停地地在解決決問(wèn)題。然而，舊的問(wèn)問(wèn)題在不不斷地得得到解決決，而新新的問(wèn)題題卻在不不斷地出出現(xiàn)。尤尤其是在在企業(yè)環(huán)環(huán)境日益益復(fù)雜多多變的今今天，這這種現(xiàn)象象更加頻頻繁和嚴(yán)嚴(yán)

10、重。我我們認(rèn)為為，造成成這種現(xiàn)現(xiàn)象的一一個(gè)重要要原因，便是沒(méi)沒(méi)有運(yùn)用用戰(zhàn)略性性思維來(lái)來(lái)管理企企業(yè)。一一般而言言，從戰(zhàn)戰(zhàn)略上管管理企業(yè)業(yè)可以采采取以下下思路：(11)判定定戰(zhàn)略問(wèn)問(wèn)題。這這里所謂謂的戰(zhàn)略略問(wèn)題，是指對(duì)對(duì)企業(yè)的的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展和全全局會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生重大大影響的的問(wèn)題。在企業(yè)業(yè)的日常常管理工工作中，我們會(huì)會(huì)遇到各各種各樣樣的問(wèn)題題。有些些問(wèn)題可可能是局局部性的的，有些些問(wèn)題則則是全局局性的；有些問(wèn)問(wèn)題可能能是暫時(shí)時(shí)性的，有些問(wèn)問(wèn)題可能能產(chǎn)生長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)性影影響。對(duì)對(duì)于一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略管管理者而而言，當(dāng)當(dāng)遇到一一個(gè)問(wèn)題題時(shí)，我我們首先先應(yīng)判斷斷其是不不是一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)問(wèn)題，如如果不是是，就應(yīng)應(yīng)該將其其過(guò)濾掉掉

11、；如果果是，就就列為進(jìn)進(jìn)一步研研究的對(duì)對(duì)象。這這些道理理其實(shí)很很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是是能否形形成一種種思維習(xí)習(xí)慣。我我們的企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人之所所以成天天忙得不不可開(kāi)交交，很大大程度上上就是由由于缺乏乏這樣的的思維習(xí)習(xí)慣，似似乎事事事必須親親歷親為為才可以以得到解解決。這這樣做不不但不能能使問(wèn)題題得到解解決，反反而會(huì)使使問(wèn)題越越來(lái)越多多。戰(zhàn)略略問(wèn)題和和非戰(zhàn)略略問(wèn)題交交織在一一起，往往往會(huì)把把人弄得得暈頭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向，心心煩意亂亂，很難難還有心心思和精精力去理理出頭緒緒，從戰(zhàn)戰(zhàn)略上把把握問(wèn)題題的要領(lǐng)領(lǐng)。(2)分析問(wèn)問(wèn)題結(jié)構(gòu)構(gòu)。這就就是要以以解決戰(zhàn)戰(zhàn)略問(wèn)題題為目的的，尋求求問(wèn)題形形成的結(jié)結(jié)構(gòu)。問(wèn)問(wèn)題的結(jié)結(jié)構(gòu)通常常是

12、由相相互耦合合的多個(gè)個(gè)因果關(guān)關(guān)系環(huán)構(gòu)構(gòu)成，每每個(gè)因果果關(guān)系環(huán)環(huán)又由若若干因果果鏈組成成，而每每一個(gè)因因果鏈代代表一種種因果關(guān)關(guān)系。因因果關(guān)系系可能是是線性的的，也可可能是非非線性的的；它們們之間的的作用方方式可能能是實(shí)時(shí)時(shí)的，也也可能是是有時(shí)間間延遲的的。按照照這樣的的思路去去分析問(wèn)問(wèn)題，就就能尋找找到問(wèn)題題的根源源，避免免就事論論事而始始終也論論不清的的現(xiàn)象。這種問(wèn)問(wèn)題結(jié)構(gòu)構(gòu)實(shí)際上上是一種種動(dòng)態(tài)的的問(wèn)題系系統(tǒng)，它它具有被被人們所所忽視的的反直觀觀特性。彼得圣吉在在其第第五項(xiàng)修修煉中中談到系系統(tǒng)思考考法則時(shí)時(shí)指出：今日的的問(wèn)題來(lái)來(lái)自昨日日的解；愈用力力推系統(tǒng)統(tǒng)反彈力力愈大；漸糟之之前先漸漸好；

13、顯顯而易見(jiàn)見(jiàn)的解往往往無(wú)效效；對(duì)策策可能比比問(wèn)題更更糟；欲欲速則不不達(dá)；因因與果在在時(shí)空上上并不緊緊密相連連；沒(méi)有有絕對(duì)的的內(nèi)外等等。這些些都是我我們因缺缺乏系統(tǒng)統(tǒng)思考而而反復(fù)出出現(xiàn)的現(xiàn)現(xiàn)象，遺遺憾的是是，我們們似乎一一直也沒(méi)沒(méi)有意識(shí)識(shí)到原因因何在。因此，在明確確了戰(zhàn)略略問(wèn)題之之后，運(yùn)運(yùn)用系統(tǒng)統(tǒng)思考揭揭示戰(zhàn)略略問(wèn)題系系統(tǒng)的結(jié)結(jié)構(gòu)是進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略略管理的的關(guān)鍵。(33)尋求求根本解解。前面面提到，顯而易易見(jiàn)的解解決方案案往往無(wú)無(wú)效或甚甚至更糟糟，也不不是力量量用得越越大越好好或越及及時(shí)越好好，而是是要講究究“巧”，而且且特別是是要尋求求問(wèn)題的的根本解解決。系系統(tǒng)思考考中有一一個(gè)被稱稱為“杠桿作作用”

14、的原理理，有人人對(duì)此用用了一個(gè)個(gè)絕佳的的比喻，即“輔助舵舵”。輔助助舵是舵舵上的小小舵，其其功能是是使舵轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)更為為容易，船也因因此而更更加靈活活。船越越大越需需要輔助助舵，因因?yàn)榇谠谛旭倳r(shí)時(shí)，舵四四周有大大量流動(dòng)動(dòng)的水使使舵的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)動(dòng)困難難。用輔輔助舵來(lái)來(lái)比喻杠杠桿作用用的巧妙妙之處在在于：以以它極小小的體積積和對(duì)它它極小的的操作力力卻能產(chǎn)產(chǎn)生極大大的影響響輕松松自如地地轉(zhuǎn)動(dòng)以以一定速速度行駛駛的巨輪輪。在企企業(yè)戰(zhàn)略略管理中中，解決決戰(zhàn)略問(wèn)問(wèn)題的這這種“杠桿點(diǎn)點(diǎn)”也是存存在的，并且它它常常就就是問(wèn)題題的根本本解，找找出這樣樣的杠桿桿解以求求問(wèn)題的的根本解解決正是是戰(zhàn)略管管理的一一項(xiàng)重要要任務(wù)

15、。三、企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理模型既然然企業(yè)管管理問(wèn)題題是一個(gè)個(gè)系統(tǒng)，就有必必要從系系統(tǒng)的角角度提出出一種框框架來(lái)認(rèn)認(rèn)識(shí)企業(yè)業(yè)中的管管理問(wèn)題題。在企企業(yè)戰(zhàn)略略管理理理論的發(fā)發(fā)展過(guò)程程中，一一些學(xué)者者曾提出出過(guò)多種種企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理模型。從已有有的模型型來(lái)看，基本上上都是根根據(jù)狹義義的戰(zhàn)略略管理概概念而提提出的，也就是是圍繞如如何進(jìn)行行戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃、戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施、戰(zhàn)略略控制和和戰(zhàn)略修修正而展展開(kāi)的，各種模模型之間間只是部部分細(xì)節(jié)節(jié)上的不不同。這這樣的模模型當(dāng)然然具有其其一定的的指導(dǎo)意意義，但但是從廣廣義的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理概念來(lái)來(lái)看，就就不再是是一種合合適的模模型。根據(jù)據(jù)廣義的的戰(zhàn)略管管理概念念，對(duì)一一個(gè)企業(yè)業(yè)

16、實(shí)施戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理，需要要以整個(gè)個(gè)企業(yè)為為管理對(duì)對(duì)象，是是對(duì)一個(gè)個(gè)企業(yè)全全過(guò)程和和全方位位的管理理。在這這一管理理過(guò)程中中，我們們認(rèn)為，不論企企業(yè)大小小，也不不論問(wèn)題題多少，都可以以圍繞戰(zhàn)戰(zhàn)略、文文化、結(jié)結(jié)構(gòu)三個(gè)個(gè)方面去去認(rèn)識(shí)一一個(gè)企業(yè)業(yè)。依據(jù)據(jù)它們之之間的相相互關(guān)系系，為直直觀起見(jiàn)見(jiàn)，可以以構(gòu)建如如下三角角形模型型(見(jiàn)圖圖)。企企業(yè)戰(zhàn)略略是企業(yè)業(yè)對(duì)未來(lái)來(lái)發(fā)展的的一種整整體謀劃劃，決定定著企業(yè)業(yè)的發(fā)展展方向，涉及企企業(yè)與環(huán)環(huán)境的關(guān)關(guān)系、企企業(yè)使命命的確定定、企業(yè)業(yè)目標(biāo)的的建立、基本發(fā)發(fā)展方針針和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的的制定等等。在環(huán)環(huán)境日益益復(fù)雜多多變的今今天，面面對(duì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化和知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)的的嚴(yán)峻挑挑

17、戰(zhàn)，對(duì)對(duì)于任何何一個(gè)企企業(yè)而言言，不管管是否要要做出書書面的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃，企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略不不再是可可有可無(wú)無(wú)的，并并且還需需要進(jìn)行行充分的的論證和和在企業(yè)業(yè)內(nèi)部取取得統(tǒng)一一認(rèn)識(shí)。正如著著名未來(lái)來(lái)學(xué)家托托夫勒在在為美國(guó)國(guó)電報(bào)電電話公司司提供咨咨詢報(bào)告告而寫成成的企企業(yè)必須須面向未未來(lái)一一書中所所強(qiáng)調(diào)指指出的：“對(duì)于沒(méi)沒(méi)有戰(zhàn)略略的企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，就尤如如在險(xiǎn)惡惡的氣候候中飛行行的飛機(jī)機(jī)，始終終在氣流流中顛簸簸，在暴暴風(fēng)雨中中穿行，最后很很有可能能就迷失失方向。即使飛飛機(jī)有幸幸不墜落落，也有有耗盡燃燃料之險(xiǎn)險(xiǎn)。如果果對(duì)于將將來(lái)沒(méi)有有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)期的明明確的方方向，對(duì)對(duì)本企業(yè)業(yè)的未來(lái)來(lái)形式?jīng)]沒(méi)有一個(gè)個(gè)指導(dǎo)方方針，

18、不不管企業(yè)業(yè)的規(guī)模模有多大大，地位位多穩(wěn)固固，都將將在這場(chǎng)場(chǎng)革命性性的大變變革中失失去其生生存條件件”。企企業(yè)文化化反映一一個(gè)企業(yè)業(yè)的精神神風(fēng)貌，決定著著企業(yè)內(nèi)內(nèi)在凝聚聚力的大大小。在在現(xiàn)代企企業(yè)管理理中，文文化力的的作用已已越來(lái)越越為人們們所認(rèn)識(shí)識(shí)，正是是企業(yè)文文化這一一非經(jīng)濟(jì)濟(jì)的、非非技術(shù)的的因素導(dǎo)導(dǎo)致了一一些杰出出企業(yè)的的成功。海爾集集團(tuán)CEEO張瑞瑞敏曾在在廣交會(huì)會(huì)上接受受記者采采訪時(shí)指指出，一一個(gè)企業(yè)業(yè)要在國(guó)國(guó)際上站站住腳，就必須須做大。然而，這種“大”是是要建立立在“強(qiáng)強(qiáng)”的基基礎(chǔ)上的的，只有有“強(qiáng)”才能保保證企業(yè)業(yè)在“大大”的過(guò)過(guò)程中不不出問(wèn)題題。而使使企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)大的一一個(gè)核心心問(wèn)

19、題是是企業(yè)文文化，這這應(yīng)該是是一種價(jià)價(jià)值觀正正確、全全體員工工都認(rèn)同同的粘合合劑，是是企業(yè)進(jìn)進(jìn)行管理理的一種種內(nèi)在基基礎(chǔ)。日日本政府府在總結(jié)結(jié)明治維維新時(shí)期期經(jīng)濟(jì)能能得到迅迅速發(fā)展展的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)時(shí)發(fā)表表過(guò)一份份白皮書書，其中中有這樣樣一段話話：日本本的經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展有有三個(gè)要要素，第第一是精精神，第第二是法法規(guī)，第第三是資資本。這這三個(gè)要要素的比比重是，精神占占50，法規(guī)規(guī)占400，資資本占110。這說(shuō)明明，資本本不是最最關(guān)鍵的的因素，文化要要素才是是最重要要的。在有有了正確確的戰(zhàn)略略的前提提下，除除了要有有優(yōu)秀的的企業(yè)文文化作保保證外，還必須須有健康康運(yùn)行的的企業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)。在在這里，企業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)是指指企

20、業(yè)作作為一個(gè)個(gè)系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)，是企業(yè)業(yè)內(nèi)部所所有關(guān)系系的總和和，它決決定著企企業(yè)的運(yùn)運(yùn)行效率率。具體體說(shuō)來(lái)，企業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)包括括企業(yè)治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)、企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)和企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程三三個(gè)方面面的基本本關(guān)系。企業(yè)治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)體現(xiàn)企企業(yè)中的的決策權(quán)權(quán)力制衡衡關(guān)系，這一關(guān)關(guān)系的合合理性決決定著企企業(yè)決策策的科學(xué)學(xué)性和決決策水平平；企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)是企企業(yè)決策策的執(zhí)行行載體，這一關(guān)關(guān)系的合合理性決決定著企企業(yè)決策策執(zhí)行的的及時(shí)性性和有效效性；企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程是是指存在在于企業(yè)業(yè)系統(tǒng)中中的信息息流、控控制流、人員流流、資金金流和物物質(zhì)流等等的流動(dòng)動(dòng)規(guī)程，通過(guò)它它們將企企業(yè)的各各個(gè)部分分連接成成一個(gè)有有機(jī)的整整

21、體，使使企業(yè)系系統(tǒng)呈現(xiàn)現(xiàn)出動(dòng)態(tài)態(tài)的特性性，其通通暢性是是企業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)關(guān)系系合理性性的綜合合體現(xiàn)。在在上述模模型中，企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略位于于三角形形的頂部部，寓意意產(chǎn)生向向上發(fā)展展的張力力；企業(yè)業(yè)文化和和企業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)位于于三角形形底部的的兩個(gè)頂頂點(diǎn)，表表示對(duì)企企業(yè)戰(zhàn)略略起著支支撐作用用，并產(chǎn)產(chǎn)生推動(dòng)動(dòng)力。一一般地，企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略是針針對(duì)環(huán)境境而制定定的，其其基本出出發(fā)點(diǎn)是是充分利利用環(huán)境境的機(jī)會(huì)會(huì)和回避避環(huán)境的的威脅，以尋求求企業(yè)與與環(huán)境的的動(dòng)態(tài)平平衡為中中心。由由于環(huán)境境是企業(yè)業(yè)所不能能控制的的因素，從這一一意義上上講，企企業(yè)戰(zhàn)略略決定企企業(yè)文化化和企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)，也就是是需要按按照戰(zhàn)略略的要求求確定在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)

22、部應(yīng)營(yíng)營(yíng)造什么么樣的文文化和建建立什么么樣的結(jié)結(jié)構(gòu)，只只有這樣樣才有利利于戰(zhàn)略略的實(shí)施施。當(dāng)然然，這并并不意味味著企業(yè)業(yè)文化和和企業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)完全全處于從從屬的地地位。雖雖然環(huán)境境是企業(yè)業(yè)不可控控的，但但對(duì)環(huán)境境的選擇擇卻會(huì)受受到企業(yè)業(yè)文化和和企業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)的影影響，從從而影響響到企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的選擇。再?gòu)钠笃髽I(yè)文化化與企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)之之間的關(guān)關(guān)系來(lái)看看，一方方面，企企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)受企業(yè)業(yè)文化的的影響是是明顯的的，因?yàn)闉槠髽I(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)關(guān)系系到權(quán)力力和利益益的分配配，而這這種分配配關(guān)系又又受到企企業(yè)文化化的影響響；另一一方面，企業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)也會(huì)會(huì)影響到到企業(yè)文文化，因因?yàn)楫吘咕蛊髽I(yè)文文化是在在特定的的結(jié)構(gòu)關(guān)關(guān)系中逐逐步形

23、成成的。我們們可以把把一個(gè)企企業(yè)類比比為一個(gè)個(gè)人，那那么企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略體體現(xiàn)為企企業(yè)的智智商，企企業(yè)文化化是企業(yè)業(yè)的靈魂魂，而企企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)就是企企業(yè)的肌肌體，三三者共同同構(gòu)成一一個(gè)高級(jí)級(jí)生命體體。一個(gè)個(gè)企業(yè)如如果沒(méi)有有戰(zhàn)略或或者沒(méi)有有好的戰(zhàn)戰(zhàn)略，即即智商不不高，縱縱然有美美好的靈靈魂和強(qiáng)強(qiáng)健的肌肌體，也也是不會(huì)會(huì)有所作作為的，在發(fā)展展的過(guò)程程中會(huì)因因經(jīng)常迷迷失方向向而耗盡盡心力和和體力；雖然企企業(yè)的智智商很高高，能制制定出好好的戰(zhàn)略略，也有有強(qiáng)健的的肌體，但如果果沒(méi)有美美好的靈靈魂，那那么企業(yè)業(yè)將會(huì)由由于人心心渙散而而得不到到發(fā)展；同樣地地，企業(yè)業(yè)的智商商很高，也有美美好的心心靈，但但如果沒(méi)沒(méi)有強(qiáng)

24、健健的肌體體，也很很難達(dá)成成自己的的心愿。因此，三者必必須互相相適應(yīng)和和互相促促進(jìn)，缺缺一不可可。四、模模型的意意義現(xiàn)代管管理理論論自誕生生以來(lái)，似乎一一直在追追蹤管理理實(shí)踐的的熱點(diǎn)。從把人人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人人”的科學(xué)學(xué)管理理理論，到到把人當(dāng)當(dāng)成“社會(huì)人人”的行為為科學(xué)理理論，再再到重視視人的作作用的“復(fù)雜人人”的組織織文化理理論等，都在強(qiáng)強(qiáng)調(diào)管理理實(shí)踐中中凸顯出出來(lái)的某某一所謂謂重要方方面。毫毫無(wú)疑問(wèn)問(wèn)，管理理理論的的這些進(jìn)進(jìn)展具有有重要的的理論和和現(xiàn)實(shí)意意義。但但是，如如果真正正回到管管理的實(shí)實(shí)踐中去去看，這這些理論論其實(shí)都都是需要要的，都都在發(fā)揮揮著作用用。在實(shí)實(shí)踐中，并不因因?yàn)樘岢龀隽诵袨闉榭茖W(xué)理理論而不不承認(rèn)科科學(xué)管理理理論的的作用，也不因因?yàn)樘岢龀隽私M織織文化理理論而忽忽視行為為科學(xué)理理論的作作用，只只是在不不同階段段有不同同的側(cè)重重和組合合而已。因此，有必要要提出一一種框架架，將這這些理論論統(tǒng)一在在這樣的的框架之之中。這里里所提出出的“企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理模型”就是這這樣的一一種嘗試試。在這這一框架架中，我我們是把把企業(yè)管管理問(wèn)題題視為一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)來(lái)看待待的。這這就意味味著，我我們不僅僅要面對(duì)對(duì)現(xiàn)代管管理理論論所關(guān)注注的戰(zhàn)略略、文化化等問(wèn)題題，也要要面對(duì)傳傳統(tǒng)