汽車保險常識

1、汽車保險常識汽車保險常識（中國人們財產(chǎn)保險有限公司）商業(yè)車輛保險常識：交強險保額提高了，我是否可以不?；蛏俦Ｉ虡I(yè)三責(zé)險？2008-01-29交強險與商業(yè)三者險是兩種不同性質(zhì)的保險。交強險目前所提供的保障還比較基本，并且采用分項限額的形式。一旦發(fā)生重大的人身、財產(chǎn)損害事故，交強險所提供的保障額度還顯得不足。所以，廣大車主還是應(yīng)該結(jié)合自身的風(fēng)險保障需求和保費負擔(dān)能力，購買相應(yīng)商業(yè)性保險作為補充，使您的利益得到更為充分的保障。只要上了車險，就可以獲得賠償？各個險種所承擔(dān)的賠償責(zé)任是不一樣的，如機動車損失險承擔(dān)的是投保機動車本身因保險事故遭受的損失，不承擔(dān)機動車被盜搶的損失，所以如果只投保了機動車損失

2、險而并未投保盜搶險，機動車被盜搶是得不到賠償?shù)摹Ｓ亚樘崾荆簯?yīng)根據(jù)自身風(fēng)險狀況決定投保險種汽車保險中有機動車損失險、交強險、車上人員責(zé)任險、盜搶險等多個險種。選擇險種時，除交強險外，都取決于投保者個人，但車損險、車上人員責(zé)任險、盜搶險均對車主個人利益至關(guān)重要，應(yīng)該考慮盡量保足保全，否則一旦您的愛車出險撞壞了，而您卻沒投保車損險，保險公司就對此愛莫能助，不能給予相應(yīng)的賠償，由此帶來的損失只能由您自己來承擔(dān)了。什么是碼車架號發(fā)動機號？碼車架號：碼即車輛識別代號。碼是表明車輛身份的代碼。碼由位字符（包括英文字母和數(shù)字）組成，俗稱十七位碼。有碼的車輛必須填寫碼。人座或9人座以下的車輛和最大總質(zhì)量小于或等

3、于350千0克載貨汽車的碼一般應(yīng)位于儀表板上；也可能固定在車輛門鉸鏈柱、門鎖柱或與門鎖柱接合的門邊之一的柱子上，接近于駕駛?cè)藛T座位的地方；大型客車、貨車則可能在整車底盤等地方。車架號是機動車輛的身份證明之一，是生產(chǎn)廠在車架上打印的號碼。此欄應(yīng)根據(jù)投保車輛的機動車行駛證填寫。無碼的車輛必須填寫車架號。發(fā)動機號（該處指系列號）的排序及其所含的內(nèi)容，不同的制造商有所不同。一般會包括發(fā)動機型號，生產(chǎn)年月，以及該臺發(fā)動機從生產(chǎn)線上下來時隨機給的系列號，有的也會含有產(chǎn)地代碼（但這個代碼只有該制造商明白），一般消費者也無需探究其究竟。只要該發(fā)動機是按照該汽車品牌的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的即可。同汽車的號一樣，發(fā)動機號的唯

4、一性，也是為了使其有可追溯性，以便發(fā)動機發(fā)現(xiàn)問題或制造商作調(diào)查時便于跟蹤從而取得反饋意見。車輛損失險是否可以不保足？不保足時車輛出事故怎么賠償？車輛損失險是可以不保足的，但在投保不足的情況下，那么賠償時也不會足額賠償，而是按相應(yīng)比例來賠償。理賠誤區(qū)：投保了車險就可以獲得足額賠款有些車輛沒有保足，但保戶卻不知情，以為出險后可以得到足額賠償，但實際賠償時卻要按比例由保戶和保險公司各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，而保戶對此卻不能理解，從而造成了與保險公司之間不必要的糾紛。友情提示：應(yīng)足額投保保險金額的高低與賠償金額密切相關(guān)，如果足額投保，就是車輛價值是多少就保多少，發(fā)生事故時可以得到足額賠付。如果為了省點保險費，

5、沒有足額投保，明明價值15萬元的轎車，卻只保10萬元，錢是省了點，但萬一出事故，就只能按10萬元與15萬元的比例賠付了。車輛如果脫保（即未及時續(xù)保），需要重新檢驗車輛嗎？如果車輛在本年度保險期限結(jié)束時未及時續(xù)保導(dǎo)致脫保，保險公司要對風(fēng)險狀況進行重新評估，續(xù)保時需要重新檢驗車輛。友情提示：應(yīng)按時投保汽車投保一年內(nèi)沒出事，由此個別車主就放松了警惕，車輛保險到期后沒有及時續(xù)保，但事故隨時可能發(fā)生，一旦在脫保期間出事，您將得不到保險公司的賠償。車輛發(fā)生保險事故怎么辦？一般來說，一旦發(fā)生保險事故，被保險人或當(dāng)事人要做下列幾件事：（一）需要保護好事故現(xiàn)場并在第一時間向保險公司報案；（我公司統(tǒng)一報案電話95

6、5）18（二）協(xié)助保險公司對事故車輛進行查勘、照相和定損工作；（三）備齊必要的單證，及時向保險公司申請索賠；（四）保險公司結(jié)案后，盡快領(lǐng)取賠款。理賠誤區(qū)：發(fā)生保險事故無須保護事故現(xiàn)場有些保戶認為只要車輛有碰撞不管有沒有現(xiàn)場都可以得到保險公司的賠償，這種想法是錯誤的。車輛發(fā)生事故必須保護現(xiàn)場，而不能離開現(xiàn)場后再向保險公司報案，因為車輛離開現(xiàn)場使得保險公司無法查勘現(xiàn)場情況，會在理賠上造成一定的困難。友情提示：索賠單證須知被保險人索賠時，應(yīng)當(dāng)向保險公司提供能夠確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和資料。主要有以下材料：（一）保險單、保險車輛行駛證和發(fā)生事故時駕駛?cè)藛T的駕駛證。（二）損失清單

7、、有關(guān)費用單據(jù)。（三）屬于道路交通事故的，被保險人應(yīng)當(dāng)提供公安交通管理部門或法院等機構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書（裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書等）。（四）屬于非道路交通事故或公安交通管理部門不進行處理的事故的，應(yīng)提供相關(guān)的事故證明同時客戶在向955專線報案時應(yīng)告知報案人姓名、電話；出險車輛型號、號牌號碼、保險單（證）號；出險時間、地點、事故情況。發(fā)動機進水后受損是否可以賠償？機動車損失險條款中發(fā)動機進水后導(dǎo)致的發(fā)動機損壞屬于責(zé)任免除。為了減少您的損失建議投保發(fā)動機特別損失附加險，可以對機動車在積水路面涉水行駛和在水中啟動時，造成發(fā)動機進水后導(dǎo)致的發(fā)動機損壞，以及對機動車采取的施救、保護措

8、施所支出的合理費用進行賠償。理賠誤區(qū)：機動車出了事故就可以獲得賠償保險事故車輛并非在任何情況下都可以得到保險公司的賠償，只有在保險合同約定中的保險責(zé)任范圍內(nèi)才能得到保險公司的賠償，其他不屬于保險責(zé)任范圍（責(zé)任免除）的事故是得不到賠償?shù)?。比如，家庭自用車車身無明顯碰撞痕跡僅車身輕微劃傷，如果未保附加車身劃痕險也是不予賠償?shù)?。友情提示：發(fā)動機避免水中啟動夏天是暴雨多發(fā)季節(jié)，一些路面會在雨后積水，在淹及發(fā)動機的水中啟動或行駛都可能導(dǎo)致發(fā)動機的損毀。司機朋友在不確定積水深度時，盡量不要驅(qū)車涉水，因為對于因機動車發(fā)動機進水而導(dǎo)致的發(fā)動機損毀，保險公司是不予賠償?shù)摹Ｈ绻麑Υ孙L(fēng)險有保障需求，可以投保發(fā)動機特

9、別損失附加險。玻璃單獨破碎是否屬于車輛損失險的范圍？玻璃單獨破碎不屬于車輛損失險的保障范圍，但可以投保附加險種“玻璃單獨破碎險”。理賠誤區(qū)：投保了車輛損失險就可以獲得玻璃單獨破碎損失賠償金一些保險用戶會習(xí)慣性地認為玻璃單獨破碎屬于車輛損失險范圍，在沒有投保玻璃單獨破碎附加險時向保險公司提出索賠，而這種情況下是不賠償?shù)?。友情提示：玻璃單獨破碎險不可忽視消費者應(yīng)注意飛石擊碎玻璃的風(fēng)險?，F(xiàn)在車險市場上，在投保我公司車損險的同時請不要忘了加保玻璃單獨破碎附加險這個險種。輪胎單獨爆炸是否屬于保險責(zé)任？保險合同責(zé)任免除中明確規(guī)定車輪單獨損壞不屬于保險責(zé)任范圍，保險公司不能給予賠償。理賠誤區(qū)：車輪單獨損壞可

10、以獲賠保險合同中明確的是車輪單獨損壞，車輪單獨損壞包括輪胎和輪轂損壞，所以在日常車輛出險中凡是輪胎和輪轂受損都不屬于保險責(zé)任范圍。友情提示：輪胎充氣別太足夏天的輪胎充氣不要充得太足，熱脹冷縮的作用會導(dǎo)致輪胎氣壓加大，快速行駛時甚至可能造成爆胎導(dǎo)致重大事故發(fā)生，同時，對于爆胎引起的輪胎本身的損失，保險公司是不予賠償?shù)?。火?zāi)、爆炸、自然損失險賠償時免賠率是多少？火災(zāi)、爆炸、自然損失險每次賠償實行20%的免賠率。理賠誤區(qū)：發(fā)生事故時保險公司會全部賠償免賠率是保戶在發(fā)生保險事故時自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的損失比例，規(guī)定了保戶在保險事故中所應(yīng)分擔(dān)的責(zé)任。因此，車輛在發(fā)生保險事故時，保戶向保險公司提出索賠，保險公司并

11、非全額賠償，如果條款中約定了免賠率，對于免賠部分保險公司是不負責(zé)賠償?shù)?。友情提示：易爆物品要收好從保險公司的理賠統(tǒng)計來看，夏日里一些細小習(xí)慣也有可能造成嚴重的損失，例如在車內(nèi)放置打火機、高壓殺蚊藥、摩絲等，因這些物品在陽光的長時間照射下容易發(fā)生爆炸燃燒。自燃險的責(zé)任免除部分有哪些？自燃僅造成電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)的損失是屬于責(zé)任免除范圍的，同時因自燃引起的本車所載貨物自身的損失也是屬于責(zé)任免除的。理賠誤區(qū)：自燃造成的損失都能賠償自燃險所能賠償?shù)氖且蜃匀荚斐傻谋ｋU車輛本身的損失以及被保險人為防止和減少保險車輛的損失所支付的必要的合理的施救費用，但對于條款中的責(zé)任免除部分，以及因自燃造成的

12、間接損失不能得到賠償。友情提示：自燃險很重要由于夏天氣候炎熱，車輛自燃的風(fēng)險大大增加，因此，車主最好注意自燃風(fēng)險的防范與保障。一方面，要及時對車輛易燃部位如發(fā)動機、油路、電路等經(jīng)常進行檢查保養(yǎng)；另一方面，為轉(zhuǎn)嫁車輛的自燃風(fēng)險損失，應(yīng)向保險公司投保自燃損失險。保險公司負責(zé)賠償人員傷亡的哪些費用？按照最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋的規(guī)定可以負責(zé)賠償?shù)暮侠碣M用為：因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費（限公費醫(yī)療的藥品范圍，傷者需要轉(zhuǎn)院赴外地治療的，須由所在醫(yī)院出具證明并經(jīng)事故處理部門同意方可負責(zé)。）、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要

13、的營養(yǎng)費。受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費，以及因康復(fù)護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護理費、后續(xù)治療費。賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。受害人死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。理賠誤區(qū)：人員傷亡引起費用都可以獲得賠償在人員傷亡的賠償中，有些不符合規(guī)定的費用是得不到賠償?shù)?，如：精神損失補償費、困難補助費、保戶處理事故人員的生活補助、招待費、請客送禮費、事故處理部門扣車后的看車費、各種罰款和其他超過規(guī)定的費用

14、，均不負賠償責(zé)任。友情提示：人員傷亡賠償對第三者責(zé)任險和車上責(zé)任險的人員傷亡費用，保險公司根據(jù)保險合同規(guī)定和有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定處理。承擔(dān)賠償?shù)馁M用，應(yīng)符合現(xiàn)行道路交通事故處理的有關(guān)規(guī)定。凡被保險人自行承諾或支付的費用，應(yīng)重新核定，對不合理的部分應(yīng)予剔除。保險公司賠償后保險單還有效嗎？交強險和商業(yè)第三者責(zé)任險賠償后，保險合同在保險期限繼續(xù)有效。車輛損失保險如果發(fā)生以下情況，保險公司在支付賠款后，保險合同終止，不退還車輛損失保險及其附加險的保險費：（一）保險車輛發(fā)生全部損失；（二）按投保時保險車輛的實際價值確定保險金額的，一次賠款金額與免賠金額之和（不含施救費）達到保險事故發(fā)生時保險車輛的實際價

15、值；（三）保險金額低于投保時保險車輛的實際價值的，一次賠款金額與免賠金額之和（不含施救費）達到保險金額。理賠誤區(qū)：保險單效力在發(fā)生保險事故得到保險公司的賠償后，只要本次事故沒有發(fā)生約定的保險金額全額賠償情形，保險單還是可以繼續(xù)生效的，而并非與保險事故發(fā)生的次數(shù)有關(guān)。友情提示：安全獎勵制度主險及其附加險根據(jù)上一保險期間發(fā)生保險賠償?shù)拇螖?shù)，在續(xù)保時實行保險費浮動。根據(jù)上一保險年度的賠款次數(shù)調(diào)整保險車輛費率等級，并按照規(guī)定的費率浮動幅度進行費率調(diào)整，具體規(guī)定如下：（1）賠款記錄調(diào)整系數(shù)最高優(yōu)惠為30；最高上浮為100。（2）初次投保機動車等級為四級。（3）上一保險年度沒有發(fā)生賠款的，下降一個等級。（

16、4）上一保險期間發(fā)生賠款次數(shù)在二次（含二次）以內(nèi)的，等級不變。（5）上一保險期間發(fā)生賠款次數(shù)超過二次的，每超過一次，上升一個等級?？蛻暨x擇人保財險投保機動車輛保險，出險后可以獲得哪些服務(wù)？200年5，人保財險正式啟動“金牌服務(wù)工程”，鄭重推出了“理賠無憂”車險快捷服務(wù)承諾：1、“三日付款”服務(wù)。對于500元0以下的車險案件，我們將在收齊索賠單證后三日內(nèi)向您支付賠款。、“五日提車”服務(wù)。定損金額在500元0以下的車輛事故，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質(zhì)的修車服務(wù)，并幫您辦理所有的索賠手續(xù)，您可在五日內(nèi)提取車輛。（該服務(wù)承諾限于城區(qū)支公司范圍內(nèi)）車險出險小常識（一）車撞墻了、掉溝了怎么辦？車輛發(fā)生撞墻（或水泥柱

17、、樹等）、掉溝等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，及時直接向保險公司報案就可以，在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘，若公務(wù)車有急用且金額較小的情況下可將車開到保險公司報案、驗車。（二）車自燃了怎么辦？如果車內(nèi)起火了，應(yīng)立即停車、滅火，向交警、消防隊報警，同時通知保險公司。注意向處理事故的交警消防部門索取責(zé)任認定書或火災(zāi)證明。（三）車丟了怎么辦？如果發(fā)現(xiàn)停放的車輛不見了，應(yīng)立即向附近的停車場、物業(yè)管理處、交警等打聽、尋找，了解是否被交通部門拖走、扣車。若確定車輛被盜，及時向派出所或巡警報案。車輛停放時，請停放在有人看管的停車場，并索取停車證明。附近沒有停車場時，也應(yīng)盡量不要停入在偏僻、黑暗的地方。停車時

18、，注意關(guān)好門窗鎖上防盜鎖，車上不要放貴重物品，并將行車證、附加費證隨身帶走。（四）車在外地出險了怎么辦？假如車輛在外地出險了，可以向所投保的保險公司報案，或向出險公司報案，當(dāng)?shù)氐谋ｋU公司會派出專業(yè)人員協(xié)助處理事故，核定事故的損失。（五）當(dāng)您不慎發(fā)生交通事故，以下將告訴您處理方法1、立即撥打交通事故報警臺“122”或醫(yī)療急救電話“120”，同時向當(dāng)?shù)?55報18告事故詳細地點以及事故概況；撥打報警電話后，請認真保護事故現(xiàn)場，如遇事故傷員急需提供救助，請在移動傷員進行搶救的同時，不要移動出險的車輛及現(xiàn)場。2、交警勘查現(xiàn)場時，您應(yīng)積極協(xié)助警方開展工作，并向警方提供發(fā)生事故的經(jīng)過，出示駕駛證、行駛證、身份證及相關(guān)證件，現(xiàn)場勘查完畢，應(yīng)在現(xiàn)場勘查圖上簽字。3、當(dāng)事人應(yīng)如實陳