辦公室工作總結(jié)-人社局辦公室的工作總結(jié)

1、辦公室工作參考總結(jié)-人社局辦公室的工作參考總結(jié)今年以來，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局各單位的大力協(xié)助下，以提高執(zhí)行力為主線，積極參與政務(wù)、治理事務(wù)、搞好效勞，較好地發(fā)揮了參謀助手、行政樞紐和窗口效勞作用，在立足本職、圍繞中心、效勞大局方面做出了一定的奉獻?，F(xiàn)匯報如下：一、201x年工作回憶(一)公文處理力求優(yōu)質(zhì)高效。嚴(yán)格按照公文處理方法和公文格式細則等規(guī)定，把好公文出口關(guān)，認真執(zhí)行保密和文件的擬辦、分閱、治理歸檔等工作，努力提高公文的辦理時效和質(zhì)量。截止11月份，辦公室共處理各級各類來文3400件，收制造電188份、密電11份，本局發(fā)文621件，搜集整理檔案35盒。收發(fā)文和檔案數(shù)較去年同期

2、分別增加13%、10%和2021%。在全市性的年度檢查評比中，我局保密、密碼電報、檔案治理工作獲市級先進單位稱號。進一步加強了文檔的開發(fā)利用，整理編印了2010年度市人力資源和社會保障工作文件匯編。在辦文過程中，注重研究、吃透政策，分析征詢題、理解領(lǐng)導(dǎo)及上級機關(guān)的工作意圖，掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和計劃，使執(zhí)行政策不走樣、傳達精神不跑調(diào)。在工作要點、會議報告、領(lǐng)導(dǎo)講話等重要文件的把握上，力求做到嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)。(二)信息宣傳力求面廣量多。信息宣傳報道是提升部門形象、擴大部門阻礙力，為全局工作開展?fàn)I建良好言論環(huán)境的重要途徑。圍繞全局中心工作，積極推進政務(wù)信息公開，制定和落實政務(wù)信息考核方法，及時兌現(xiàn)2010

3、年度信息宣傳獎勵資金9180元;加強與主流媒體、上級機關(guān)信息宣傳部門的溝通協(xié)調(diào)，努力實現(xiàn)局重點工作和嚴(yán)峻活動“報紙有文字、電視有圖像、廣播有聲音”。1-11月份，我局報送信息被市委信息、每日要情采納64條，市政府政務(wù)信息采納34條，均提早完成兩辦下達的信息采納任務(wù)，分別較去年同期增加49%和10%;外宣方面，僅在日報、銅都晨刊、皖江晚報報道量就達近200條，其中不乏和諧銅都.創(chuàng)業(yè)就業(yè)、養(yǎng)老金冒從追到防、清華博士六載銅都行、第一屆職業(yè)技能大賽、人力資源力資源供求情況分析等整版系列報道。政府信息公開發(fā)布585條，為市直機關(guān)第一名。政務(wù)信息、政府信息公開獲市級先進單位稱號。(三)信訪維穩(wěn)力求扎實有效

4、。堅持信訪工作主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、信訪工作定期會議、領(lǐng)導(dǎo)接訪等制度，落實信訪工作目的治理責(zé)任制和責(zé)任追查制度;認真開展矛盾糾紛排查化解工作，及時掌握群眾信訪動態(tài)，在“敏感”時期的隱患排查加大排查的密度，制定、落實信訪工作預(yù)案;加強部門之間親切協(xié)調(diào)配合，及時研究和協(xié)調(diào)處理一些嚴(yán)峻的疑難信訪征詢題。截止11月份，登記信訪總計511件(次)，其中來信20210件，來訪341件(次)，信訪件均在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，沒有發(fā)生突發(fā)群體性事件，進京赴省上訪也得到有效操縱。辦理網(wǎng)上信訪606件，其中局長信箱109件，市民論壇497件，回復(fù)率100%，市民論壇回復(fù)數(shù)量為全市前三。妥善處理“9.8”突發(fā)事件，做好平安保衛(wèi)工

5、作，未發(fā)生平安責(zé)任事故。信訪、網(wǎng)絡(luò)留言辦理工作獲市級先進單位稱號，網(wǎng)絡(luò)征詢政工作在全市總結(jié)表彰大會上作典型發(fā)言。(四)督查督辦力求暢通高效。督查督辦是保證政令暢通、提高工作效率、推進工作落實的重要手段。圍繞全局中心工作，注重施行全過程督查。關(guān)于會議決定事項、重要工作部署落實情況和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重要事項，力求做到重點督查隨時查，一般督查定期查，確保決策“不變形、不縮水”;對事關(guān)工作全局的嚴(yán)峻征詢題、月度工作重點和階段性工作，探究施行整體工作定期全面督查、中心工作適時專項督查、領(lǐng)導(dǎo)指示事項立即重點督查相結(jié)合，確保各項工作得到落實。編印局長辦公會研究事項落實情況通報，及時上報省廳、市政府重點工作、市委督

6、查室和政府督辦室督辦事項報告。認真做好人大建議和政協(xié)提案辦理督查工作，201x年度我局共承辦人大建議和政協(xié)提案57件，較去年增加128%;其中主辦27件、協(xié)辦30件，全部在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)完畢，代表、委員見面率和滿意率均達100%;此外，還承辦了市第九次黨代會提案建議12件。(五)日常治理力求標(biāo)準(zhǔn)有序。以“標(biāo)準(zhǔn)化治理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公”為目的，制訂和完善了機關(guān)內(nèi)部的各項規(guī)章制度，確保了各項日常工作的有序開展。加強門戶網(wǎng)站治理，注重版面、信息維護更新，及時發(fā)布工作動態(tài)和政策法規(guī)。截止11月底，累計發(fā)布信息2525條，點擊量達113萬人次。12333征詢效勞中心本著“用心傾聽，真誠

7、效勞”的理念，強化效勞舉措，提高效勞效能;至11月底，受理來電總數(shù)達19482人次,比去年同期增長48%，征詢員在線率、來電辦結(jié)率均達100%。加強財政預(yù)決算治理，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)治理制度，保證全局工作的正常運轉(zhuǎn);加強與財政、公積金等部門溝通協(xié)調(diào)，及時做好預(yù)算編制和基數(shù)的調(diào)整工作。財務(wù)決算報表在全市性評比中獲先進單位稱號。做好機關(guān)后勤保障事務(wù)，開展全局環(huán)境衛(wèi)生整治、電梯維護、大樓亮化，全力配合做好“雙創(chuàng)”的的督查和迎檢工作。加強水電、空調(diào)等設(shè)備維護治理，確保節(jié)能減耗任務(wù)的如期完成。二、201x年的工作考慮201x年，辦公室將圍繞全局中心工作，準(zhǔn)確把握工作定位，全面履行工作職能，努力做到參謀有道、協(xié)

8、調(diào)有方、督查有效、穩(wěn)定有責(zé)、宣傳有為、保障有力。重點抓好以下幾方面工作：(一)效勞開展大局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。結(jié)實樹立為全局效勞理念，加強抓落實的責(zé)任和效率認識。通過優(yōu)化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序，構(gòu)成高效的工作運轉(zhuǎn)機制。抓好嚴(yán)峻決策、重要政策和重點活動的協(xié)調(diào)，通過辦公室的居中協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實到位，推進全局性活動有效施行，促進嚴(yán)峻突發(fā)事件的妥善處理。要善做好補臺效勞，多聯(lián)絡(luò)、多溝通，實在為人社工作開展制造良好的外部環(huán)境。(二)維護社會穩(wěn)定，發(fā)揮信訪維穩(wěn)作用。人力資源社會保障工作涉及千家萬戶，社會關(guān)注度極高，位列全市信訪大戶。辦公室作為辦信訪的牽頭部門，要進一步加強群眾觀念，以高度負責(zé)的態(tài)度妥善處理人民群眾的來信來訪，著力化解人社系統(tǒng)信訪工作新征詢題。要接著堅持信訪社情情勢定期分析制度，抓好矛盾糾紛排查化解工作，落實嚴(yán)峻事項社會風(fēng)險評估，建立健全信訪突發(fā)事件預(yù)警機制。(三)加強信息宣傳，發(fā)揮主流媒體作用。