保潔年度工作計劃怎么寫

1、Word 保潔年度工作計劃怎么寫 物業(yè)保潔年度工作方案怎么寫。 依據(jù)領導的指示要求，新的階段性工作方案也要開頭撰寫了。制定工作方案時，思路要清楚，方向要明確，實施措施要具備可操作性，工作方案可以關心我們理清思路，更加明確詳細的工作任務開展。什么樣的工作方案比較清楚明白呢？我經過搜集和處理，為您供應物業(yè)保潔年度工作方案怎么寫，供大家借鑒和使用，盼望大家共享！ 一、清潔綠化日常管理工作 1、一年來本著對員工同等公正、公正、公開的原則，加強員工溝通、溝通，培育員工的團隊意識和集體分散力，使員工以仆人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為樂觀主動，并大大的削減了人員流淌。 2、員工培訓工作 員工培訓工作

2、作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：清潔基本技能、崗位職責、操作平安、清潔劑的性能和使用、機器設備的使用等，并依據(jù)實際狀況制定了各崗位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī)程、培訓規(guī)程、語言行為規(guī)范及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理力量培訓，使基層管理不斷加強和提高。 3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清

3、潔綠化員工的整體形象及素養(yǎng)得到很大提高。 4、日常保潔工作 加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方案定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。 5、工具物料管理 為掌握成本，杜絕物料鋪張，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按方案用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量狀況下，能省的肯定省該用的就用，同時協(xié)同

4、選購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采納質量牢靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降許多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命。 二、清潔開荒工作 在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水修理后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在全部工作之首位，依據(jù)實際狀況，科學合理調動員工，進行合理支配清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并支配員來年方案同樣可以依據(jù)部門職責來說，詳細到這些職責采納何種方法方案落實實施，進度及掌握方案，并對今年的不足實行改善方案及預防措施，同時結合公

5、司的進展規(guī)劃，調整工作的方向及重點，做到事前方案，事中掌握，事后總結，使部門工作融入公司的進展大計中。 F132.cOM更多工作方案我推舉 物業(yè)保潔工作方案怎么寫報告 一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。 20*年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。轉變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培育員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，便利管理人員的考核、監(jiān)督，削減個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準

6、、定任務”的“五定”方針，對詳細的工作實行有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。二、執(zhí)行首問責任制。實施首問責任制要求本部門員工需把握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的敏捷應變力量，對客服務需求的解決力量。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的學問面，以便更好的為業(yè)主方供應服務。首問責任制會從20*年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所消失的問題一查究竟，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作閱歷，將我們的服務水平帶上一個新的高度。三、建立“

7、免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力氣，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。為了使員工對物業(yè)保潔工作加深熟悉，加強員工的責任心，物業(yè)保潔部20*年將與樓層內的員工骨干簽定免查樓層協(xié)議，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參加管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱忱。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。四、與國家委辦公室連續(xù)合作，為辦公樓供應更為便利、快捷的辦公樓內部的文書傳達工作。目前辦公樓內部的全部文書、信件、報紙傳達工作都由我部門

8、協(xié)作國家委辦公室完成，但服務內容只限于開門服務。依據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務的開展更便利、更快捷，滿意業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓國家委辦公室合作，在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。五、建立工程修理檔案，跟蹤區(qū)域內修理狀況。從20*年開頭，部門將建立工程修理檔案，對一些專項修理項目進行記錄，便于準時跟蹤、了解區(qū)域修理狀況，從而更有力的保障區(qū)域內設施設備完好性，同時更能了解區(qū)域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門進展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。六、培育員工的觀看力量，供應共性化服務，創(chuàng)服務品牌隨著酒店及集團的進展，行業(yè)內的

9、經營理念與服務理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的上升。僅僅讓業(yè)主方滿足是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，供應共性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要留意觀看，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度供應服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務是不是難忘？部門將重點培訓員工如何依據(jù)集團領導的生活習慣，來供應共性化服務。在日常工作中通過鼓舞培育、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓嘉獎等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。1鼓舞培育：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導表揚的服務員，部門會將他們列

10、為骨干進行培育，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。2搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)覺共性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。3系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。4培訓嘉獎：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開頭就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的熟悉。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰嘉獎，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。以上各項方案的實施，需要全體員工的共同努

11、力，需要其它各兄弟部門的幫助與協(xié)作，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的方案才能得以落實，盼望明年我們再回顧20*年的工作時，收獲的不僅是信念滿滿，還有豐碩的成果。物業(yè)保潔年度工作方案范文 一、清潔綠化日常管理工作 1、一年來本著對員工同等公正、公正、公開的原則，加強員工溝通、溝通，培育員工的團隊意識和集體分散力，使員工以仆人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為樂觀主動，并大大的削減了人員流淌。 2、員工培訓工作 員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：清潔基本技能、崗位職責、操作平安、清潔

12、劑的性能和使用、機器設備的使用等，并依據(jù)實際狀況制定了各崗位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī)程、培訓規(guī)程、語言行為規(guī)范及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理力量培訓，使基層管理不斷加強和提高。 3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素養(yǎng)得到很大提高。 4、日常保潔工作 加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按方案完成，并按周方案、月方

13、案定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。 5、工具物料管理 為掌握成本，杜絕物料鋪張，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按方案用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量狀況下，能省的肯定省該用的就用，同時協(xié)同選購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采納質量牢靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降許多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，

14、以提高機械設備的使用壽命。 二、清潔開荒工作 在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水修理后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在全部工作之首位，依據(jù)實際狀況，科學合理調動員工，進行合理支配清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并支配員來年方案同樣可以依據(jù)部門職責來說，詳細到這些職責采納何種方法方案落實實施，進度及掌握方案，并對今年的不足實行改善方案及預防措施，同時結合公司的進展規(guī)劃，調整工作的方向及重點，做到事前方案，事中掌握，事后總結，使部門工作融入公司的進展大計中。 物業(yè)保潔的年度工作方案 保潔工作是物業(yè)的門面和服務質量標準， 物業(yè)保潔

15、的年度工作方案有哪些？以下是我為您整理的相關資料，歡迎閱讀！ 物業(yè)保潔的年度工作方案【一】 XX年， 我們在公司領導的指導與支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是 我們永久的追求”的物業(yè)服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y閱歷和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。 1.人員管理 保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有

16、影響到工作質量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調職其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。 2.培 訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 加強了員工的考核制度培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫

17、標學問的培訓，建立員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 3.保潔工作模式方面 在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間

18、現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。 4.保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂 (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。 (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 (5)完成大廈垃圾的

19、清運工作。 (6)完成大廈外墻的2次清洗。 (7)完成外圍地面沖刷工作。 (8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作) (9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。 物業(yè)保潔的年度工作方案【二】 20 xx年，保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經理的正確領導下，秉承公司您的滿足是我們永恒的追求的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。20 xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅決服務的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面： 1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。xx年，我們將在原來

20、的基礎上，修改、完善各項管理制度，轉變以前人管人的被動狀態(tài)，從而走向制度管人，制度約束人的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，便利主管人員的考核、監(jiān)督，削減個人的主觀因素。工作中，堅持定人、定崗、定時、定標準、定任務的五定方針 ，對詳細的工作實行有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后工作的開展。 2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增加部門的分散力，目前，我們本著清掃一戶，干凈一戶，滿足一戶的原則，為業(yè)主供應家政

21、服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。 3、確定兩個工作目標。即達到x市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經濟效率最大化的目標。依據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位，我們保潔部會為業(yè)主制造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準，并力量爭創(chuàng)x市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品的收購及家政的服務工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經濟效率。 4、外掛一個家政服務公司。一方面，由于我們保潔人員素養(yǎng)不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同;另一方面，目前輪番作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務質量，規(guī)范內部管理的同時，我們還可以提取肯定的服務費用。

22、 5、建立一個垃圾中轉站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。盼望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。 6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不行分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會消失臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。假如兩者屬于不同的部門，就會消失年前兩者相互沖突、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。 20 xx年，我們始終在努力! 物業(yè)保潔的年度工作方案 物業(yè)保潔部年度工作方案 工作方案是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業(yè)單位的各級

23、機構，對肯定時期的工作預先作出支配和準備時，都要制定工作方案，用到“工作方案”這種公文。以下是我整理的物業(yè)保潔部年度工作方案，歡迎閱讀！ 20 xx年對物業(yè)保潔部來說是布滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必定帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將依據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅決“業(yè)主至上，服務第一”的服務理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平。現(xiàn)就20 xx年物業(yè)保潔部的工作作如下方案： 一、完善管理制度，細化工作標準 20 xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標準，培育

24、員工的自覺、自律意識，進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化。一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，便利對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，連續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對詳細的工作實行有效的措施，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。 二、做好聘請工作、優(yōu)化員工隊伍 隨著住房公積金團購房的交付，20 xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的準時補充，將是日常工作任務保質保量完成的基礎。保潔部將根據(jù)實際工作量需聘請人員1至2人，同時，要時刻關懷員工的生活，把握思想動態(tài)，了解工作需求，

25、化解內部沖突。對工作務實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不聽從工作支配的員工，要辭退優(yōu)化。 三、加強技術技能培訓、提高專業(yè)素養(yǎng) 對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論學問培訓，使員工把握保潔工作學問，達到保潔工作要求，在對保潔員工進行理論學問的培訓同時結合理論和實踐相結合，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關詳細操作規(guī)程。全年部門員工培訓方案不低于10次。 四、落實責任管理，做好日常工作 每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗

26、、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標識清楚，地面潔凈干凈。 五、加強平安教育、增加平安意識 保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的平安隱患也隨之相應的增加，保潔的平安作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強平安教育，又要加強平安管理，培訓員工保潔工作的平安操作及留意事項。不僅要做到本職工作的崗位平安，還要對其它平安問題有所了解，能夠處理。讓員工熟悉平安的重要性，把各種危急毀滅在萌芽狀態(tài)。 六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治 定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發(fā)生

27、。同時依據(jù)其生長狀況準時修剪整理，保持欣賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。 七、提高工作效率、接受臨時性工作 在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的支配人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案，確保準時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作，在20 xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好預備。對于公司領導臨時性支配的工作，要做到保質保量不打折扣的去完成。 八、合理利用資源、降低工作成本 加強物料及保潔工具的管理，做到誰領用，誰負責，保

28、潔工具以舊換新，杜絕鋪張，對廢舊工具進行修補，為公司節(jié)省不必要的開支，爭取以最低的開支達到最好的事效。 物業(yè)保潔部年度工作方案 物業(yè)保潔班組年度工作方案 時間是一條金河，不停向前流淌，又一年到來了，想必您應當在預備物業(yè)保潔的年度工作方案了吧！能夠保證下一年的工作質量，提高下一年的工作效率。有關物業(yè)保潔的工作方案范文有哪些呢？為了讓您在使用時更加簡潔便利，下面是范文資訊網我整理的“物業(yè)保潔班組年度工作方案”，僅供參考。 物業(yè)保潔班組年度工作方案(篇一) 一、保潔工作標準化 1、標準化培訓員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素養(yǎng)高的隊伍。是做好保潔工作的前提只有經過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷

29、特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序提高員工素養(yǎng)及工作效率我們將有方案的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長的業(yè)務技能調動老員工的樂觀性。這樣新員工也簡單接受和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關講清操作要領要點做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務利用適當?shù)臅r間每周一次每次集中培訓培訓內容包括清潔基本技能、崗位職責、操作平安、清潔劑的性能和使用、機器設備的使用等。同時在日常

30、工作中不間斷的指導和培訓培訓工作貫穿整個20 xx年度培訓完了要進行考核考核標準實際操考核100合格理論考核95及格。 2、按標準化去做定崗、定人、定樓層責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準日工作表上排列有挨次操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角無遺漏。 3、按標準化去查主管、班長在檢查工作中不走過場要堅持按標準檢查自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查督促保潔工作發(fā)覺問題準時訂正。 二、管理要素實施正規(guī)化 1、基礎設施管理的正規(guī)化。平常認真檢查各種設施發(fā)覺問題準時報修故障不過夜。 2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全嚴格執(zhí)

31、行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕鋪張為公司節(jié)省成本提高效益。 3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導員工讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實際狀況制定各崗位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī)程、培訓規(guī)程、語言行為規(guī)范及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。 4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別針對危急源制定措施并對員工進行工作中的自我愛護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示確保平安無事故做到平安服務。 5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。準時做好各種報表并使之正規(guī)化、程序化。 三、人力資源管理規(guī)范化 1

32、、對員工進行不同層次的培訓為員工制定工作目標鼓舞員工自我學習和自我進展努力提高自己的綜合素養(yǎng)。 2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質簡單人口流淌較大等特點20 xx年下半年需要加大管理力度使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。 (1)加強監(jiān)督工作質量精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的敏捷性、主動服務等方面的管理。 (2)重視對員工的培訓教育提高員工職業(yè)道德和服務意識。 (3)加強班長的基礎管理力量。 (4)工作標準量化、可操作性強。 (5)日常培訓讓員工熟識工作流程及服務標準升華服務質量。 3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應急方案并對員工進行培訓不

33、斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工嫻熟把握應對自如不慌張失措。 4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量精益求精加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓調整員工思想鼓舞員工養(yǎng)成主動自查習慣學會發(fā)覺問題解決問題。只有擅長方案工作才能按部就班有條不紊地開展只有擅長總結發(fā)覺不足工作績效才能良性循環(huán)。 5、20 xx年還要兼管xx街xx地下室和北一路售樓處的管理同樣和xx的標準一樣高標準嚴要求做到業(yè)主滿足甲方滿足。 四、業(yè)主、甲方檢查滿足化 針對上級的檢查高度重視準時組織人力物力搞好各項工作讓甲方滿足讓公司放心。 五、上下關系和諧化 正確處理好與甲方的關系正確處理好與員工的關系

34、使各種關系正?；?、和諧化為工作制造一個良好的和諧的環(huán)境。 一分耕耘一份收獲工作任重而道遠。我們要仔細總結過去的閱歷教訓發(fā)揚成果克服缺點在總公司的指導下在x經理的直接領導下秣兵勵馬不遺余力全身心地投入到工作當中為xx的保潔工作再上新臺階為創(chuàng)xx品牌形像作出更大的努力。 物業(yè)保潔班組年度工作方案(篇二) 正由于如此，衛(wèi)生會讓我們感到舒適。在今后的工作中，為了改進我們的工作，使我們的清潔工作更加徹底，我們打算制定以下方案。 一、提高保潔人員素養(yǎng) 我們保潔人員的素養(yǎng)就是保潔的時候不能貪小廉價，不能偷偷摸摸。對于垃圾袋等一些需要準時更換的一次性物品，肯定要準時更換。假如我們發(fā)覺一些保潔人員為了節(jié)省消費偷

35、工減料，私自截留公款，我們將受到嚴懲。同時，我們將加強對這些人員的培訓，用法律意識做好公司文化的宣揚和推廣，避開此類丑聞的發(fā)生。同時，嚴格的調查通常需要一個月或六個月的時間。客戶會對自己的工作進行打分，工作分數(shù)高的不僅會得到嘉獎，還會賜予更多的機會。既然他們能得到客戶的信任，招募新人是值得我們努力的。同時，有些做的不好的人，會被客戶反感，說明工作上或者溝通總結上有問題。這些問題可能比較嚴峻，需要進行調整和轉變，避開讓客戶絕望，所以肯定要給他們更多的認可和懲處。 二、做消毒和清潔 在之前的工作中，我們留意到了表面的垃圾，卻忘了消毒清洗。由于垃圾產生的時候，肯定要連續(xù)努力，保持一個地方的衛(wèi)生，保證

36、不會有病菌。我們必需讓客戶知道我們的仔細態(tài)度。所以一般會打算每周對工作環(huán)境進行一次消毒清潔，避開由于自己的工作而未能消毒清潔。同時要加強工作的保障，不耽擱時間。嚴格根據(jù)規(guī)定時間打掃工作，不能影響客戶正常作息時間，要錯開，保證工作能準時打掃，避開再次出錯。 三、促進溝通和溝通 無論說到溝通，我們都能保證客戶在工作期間不受影響。當我們在清潔過程中遇到客戶時，我們通常會讓清潔人員遠離客戶，避開與他們碰撞。當我們遇到客戶時，我們需要與客戶溝通，得到他們的同意，才能開頭工作，才能使我們的工作得到認可，以避開在工作中與客戶發(fā)生沖突，從而阻礙正常的任務。這樣不利于交代，當然，客戶不同意的時候，他們會在客戶同

37、意之后再來。 四、做好現(xiàn)場服務 現(xiàn)在的工作不僅僅是主動的工作，還有上門清潔的業(yè)務，由于有些客戶可能需要我們的關心。這時候他們會和客戶有更多的商定做好工作，同時清理工作成果又不會讓客戶絕望。除了垃圾，他們不會移動任何東西，所以他們可以完全潔凈，保持衛(wèi)生，滿意顧客。我們的工作至少不能讓顧客絕望。既然客戶需要我們的保潔人員，那就肯定要潔凈，不要半途而廢。 物業(yè)保潔班組年度工作方案(篇三) 物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案支配，例如： 每日清潔工作 (1)轄區(qū)(樓)內道路清掃二次，成天保潔； (2)轄區(qū)(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次； (3)

38、樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次； (4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次； (5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。 每周清潔工作 (1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內保證全部拖洗一遍)； (2)業(yè)戶信箱清拭一次； (3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。 每月清潔工作 (1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次； (2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內保證全部擦拭一次)； (3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。 此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次；花崗石、磨石子外墻擬每年支配清洗一次。一

39、般水泥外墻擬每年支配粉刷一次等。 定期檢查 物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的詳細內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。 物業(yè)住宅保潔年度工作方案個人 光陰似箭，歲月如梭，又是一年過去了，物業(yè)保潔的年度工作方案需要啟動起來了！寫好物業(yè)保潔年度工作方案，將來工作才會更有干勁！您知道物業(yè)保潔的工作方案需要留意哪些方面？下面是范文資訊網我?guī)痛蠹艺淼奈飿I(yè)住宅保潔年度工作方案個人，供大家參考，盼望能關心到有需要的伴侶。 物業(yè)住宅保潔年度工作方案個人【篇一】 一、公共衛(wèi)生間 1、每天早班、中班必需全面清潔洗手間、座廁、尿槽、洗手盆；地面應定期清洗，隨時沖洗，留意循環(huán)

40、保潔； 2、洗手間內發(fā)覺煙頭、紙屑及其它雜物、污漬時，要準時進行清潔，更換垃圾袋； 3、定時噴空氣芳香劑，使衛(wèi)生間無異味； 4、地面無積水，座廁、洗手盆、尿槽無積塵、無污漬，天花板無蜘蛛網、無積塵； 5、鏡面、墻面、金屬等無水漬、污漬、光亮并干燥； 6、留意修理事項準時處理，以確保設備、設施的完好。 二、各類地面 1、大門前要循環(huán)清掃，要保持地面無煙頭、雜物、紙屑，對汽車輪帶到門前的泥沙等要準時清理潔凈，門前地面要定期清潔，停車場每天定時沖洗，隨時清掃，保持干凈； 2、大廳留意日常除塵，每天保持干凈，無污漬，定期清洗地面、打蠟； 3、公共場所的走廊、過道、樓梯的日常保潔； 4、大理石、瓷磚等硬

41、質地面，要求表面及其接縫清潔潔凈，落蠟均勻光亮，水泥地面潔凈無損壞，墻角線、地角線及客人易發(fā)覺的地方無積塵、雜物、污漬等。 三、玻璃金屬類 1、每班各崗位必需對自管區(qū)域內的玻璃進行擦拭或用清潔器進行擦拭，要求無水漬、污漬、塵漬，達到玻璃光滑光明； 2、對銅、不銹鋼及其它金屬材料制成的裝飾、欄桿、指示牌、臺架、燈座等用專業(yè)清潔劑擦亮，要求無銹痕、污漬、手印等； 3、各類金屬擦拭時，必需按紋理進行，切勿用硬物刮鏟，以防人為性的損壞； 4、玻璃門、窗、幕墻、鏡面等要求干凈無暇，玻璃趟槽、窗門趟槽潔凈，無積塵、無沙粒。 四、綜合類 1、墻面、墻底潔凈，無污漬、無破損、無脫膠，大理石瓷片、瓷磚、塑料板墻

42、等潔凈光明、干凈，木板墻、膠合板墻、各種雕飾、金屬裝飾的墻、門窗、掛簍等干凈無積塵，無脫漆等； 2、花槽、花盆內無雜物、煙頭、紙屑、香口膠等，擺花四周保持干凈，葉片無積塵等； 3、各種懸掛指示牌、天燈筒燈、射燈、裝飾燈及裝飾物要求潔凈、干凈、無積塵、無污漬，天花板無蜘蛛網。 五、設備類 1、各類工作中留意設備、設施、電器、工具的完好性； 2、若有修理事項應準時上報與有關部門聯(lián)系處理。 物業(yè)住宅保潔年度工作方案個人【篇二】 其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素養(yǎng)；依據(jù)公司要求，結合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的狀況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；并協(xié)作人力行政做好新聘請員工的入

43、職試用審批工作；其二，根據(jù)部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用掌握及設施設備的監(jiān)管維護，把費用掌握在合理有效地范圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務；其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的特別表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，準時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿心情，避開影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工供應一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不僅要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調作用，在搞好班組員工關系的同時，也要

44、搞好和其他部門之間的關系，更好地帶動員工做好團隊建設工作；其四，員工培訓工作：保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關學問的培訓，不斷地提高員工的綜合素養(yǎng)、改進工作態(tài)度，增加員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點： 1，消防平安意識的培訓，協(xié)作消防部門對員工進行消防學問的培訓，分階段對員工進行平安意識的強化培訓，提高員工對突發(fā)大事的應變處理力量、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、平安操作力量、盡可能削減污漬滯留地面的時間，削減潛在的平安隱患，并嚴格根據(jù)平安操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生； 2，儀表儀容、服務意識培訓，

45、保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對形狀象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點； 3，技能學問培訓，隨著公司不斷進展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔學問外還需要把握更多的保潔技能學問才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的修理保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)學問的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能學問的培訓學習，以適應公司的進展需要；新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱忱和樂觀地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面進展盡一份力。 物業(yè)住宅保潔年度工作方案個人【

46、篇三】 我是保潔主管，管理手下xx名保潔員工。我的工作也迎來新的一年，為此我又要給自己的工作制定新的方案。以下就是我本年度的工作方案： 一、加大員工培訓力度 保潔工作不只是簡潔的打掃一下衛(wèi)生而已，更多是讓客人感到環(huán)境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了，所以肯定培訓是要的，這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理潔凈，而且還是讓保潔員有更好、更專業(yè)的技能，如此才會讓客人滿足，也會更加喜愛。從工具使用、文明行為、任務安排和高效清掃是個方面進行培訓，要讓客人看到的保潔員是個認可的職業(yè)，而且還要受人敬重，更好的做好衛(wèi)生打掃。 二、穩(wěn)定保潔員隊伍 從以往的工作看，我發(fā)覺每一年就有許多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很嚴峻，每年培訓新人也是一筆不小的花費，因此本年度，我作為主管，要努力安排好