基于物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的景區(qū)智慧旅游建設(shè)解決方案

1、in H （此文檔為word格式,下載后您可任意修改編輯?。┠夸?TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)目標(biāo) 4實(shí)現(xiàn)景區(qū)流程化的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng) 4實(shí)現(xiàn)景區(qū)精細(xì)化的企業(yè)管理 4實(shí)現(xiàn)景區(qū)精準(zhǔn)化的營(yíng)銷決策 4實(shí)現(xiàn)景區(qū)智能化的應(yīng)急指揮 5實(shí)現(xiàn)景區(qū)人性化的游客服務(wù) 5實(shí)現(xiàn)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)化的生態(tài)保護(hù) 5 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)思路 6 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 三大基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè) 7三大基礎(chǔ)平臺(tái)

2、構(gòu)成7機(jī)房環(huán)境平臺(tái)7機(jī)房環(huán)境平臺(tái)建設(shè)原則 7機(jī)房環(huán)境平臺(tái)建設(shè)依據(jù) 9機(jī)房環(huán)境平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容 10網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺(tái)27網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺(tái)建設(shè)原則 27網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺(tái)建設(shè)依據(jù) 29網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容 30云計(jì)算及存儲(chǔ)平臺(tái) 39云計(jì)算及存儲(chǔ)平臺(tái)建設(shè)原則 39云計(jì)算及存儲(chǔ)平臺(tái)建設(shè)依據(jù) 40云計(jì)算及存儲(chǔ)平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容 40六大應(yīng)用體系建設(shè) 43六大應(yīng)用體系構(gòu)成43生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系 44景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)44電子商務(wù)系統(tǒng) 47酒店管理系統(tǒng)50停車場(chǎng)管理系統(tǒng)55企業(yè)管理體系58辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 59企業(yè)郵件系統(tǒng) 61IT 運(yùn)維管理系統(tǒng)62考勤系統(tǒng)66營(yíng)銷決策體系66車牌識(shí)別系統(tǒng) 67景區(qū)客源智能分析系統(tǒng) 68智能指揮體系70視頻監(jiān)控

3、系統(tǒng)71無(wú)線通訊指揮系統(tǒng) 76指揮中心大屏幕系統(tǒng) 86指揮中心觸控展示系統(tǒng) 89游客服務(wù)體系90旅游咨詢系統(tǒng)91戶外LED大屏幕系統(tǒng)92呼叫中心系統(tǒng) 93智能廣播系統(tǒng) 94應(yīng)急對(duì)講系統(tǒng) 95短信平臺(tái) 96游客智能語(yǔ)音導(dǎo)游系統(tǒng) 97生態(tài)保護(hù)體系101森林防火系統(tǒng)102水資源保護(hù)系統(tǒng)105大氣資源保護(hù)系統(tǒng) 108總集成建設(shè) 109項(xiàng)目投資預(yù)算 111基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)預(yù)算 111生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)預(yù)算 112企業(yè)管理體系建設(shè)預(yù)算 112營(yíng)銷決策體系建設(shè)預(yù)算 112智能指揮體系建設(shè)預(yù)算 112游客服務(wù)體系建設(shè)預(yù)算 113生態(tài)保護(hù)體系建設(shè)預(yù)算 113總集成建設(shè)預(yù)算 113建設(shè)總預(yù)算114一期建設(shè)預(yù)算114景區(qū)

4、“智慧旅游”建設(shè)目標(biāo)一、景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)景區(qū)流程化的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)從電子商務(wù)、到景區(qū)票務(wù)、到景區(qū)酒店管理、停車場(chǎng)管 理等一系列的生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)通過(guò)TCP/IP協(xié)議和SOA架構(gòu)實(shí)現(xiàn)基于服務(wù)的流程化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。實(shí)現(xiàn)景區(qū)精細(xì)化的企業(yè)管理國(guó)內(nèi)所有通過(guò) 5A景區(qū)都投入了大量的財(cái)力、物力、人力進(jìn)行智慧景區(qū)建設(shè)，一方面是5A景區(qū)的基本要求，另一個(gè)重要因素就是真正做到精細(xì)化管理，提高行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)用電子化的鋼性流程和制度，細(xì)化到整個(gè)景區(qū)的財(cái)務(wù) 管理、公文管理、審批管理、人事管理、資源管理、項(xiàng)目管 理、流程管理等，最大程度提高景區(qū)的管理水平同時(shí)，提升 了管理效益，提升了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)現(xiàn)景區(qū)精準(zhǔn)化的營(yíng)銷決策

5、通過(guò)車牌識(shí)別系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)、決策分 析系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)深度挖掘，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)客源的精準(zhǔn)統(tǒng) 計(jì)和分析，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供決策依據(jù)，同時(shí)為營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率提 供考核依據(jù)。實(shí)現(xiàn)景區(qū)智能化的應(yīng)急指揮景區(qū)分布區(qū)域廣、道路復(fù)雜，各個(gè)景點(diǎn)資源配置各一， 容易發(fā)生擁堵、事故、災(zāi)害等狀況，特別是在黃金周，為了 應(yīng)對(duì)的各種安全隱患，通過(guò)信息化技術(shù)建設(shè)智能、高效、全 面的指揮體系是提高景區(qū)自身應(yīng)急處突能力的重要的保障。實(shí)現(xiàn)景區(qū)人性化的游客服務(wù)通過(guò)信息系統(tǒng)為游客提供全面的吃、住、行、游、購(gòu)、 娛信息，同時(shí)實(shí)現(xiàn)咨詢、投訴、預(yù)訂等智能化、人性化服務(wù)。實(shí)現(xiàn)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)化的生態(tài)保護(hù)生態(tài)環(huán)境是景區(qū)乃以生存必要條件，只有對(duì)景區(qū)的

6、、大 氣、水、植物、動(dòng)物等生態(tài)資源進(jìn)行長(zhǎng)期有效的保護(hù)才能讓 景區(qū)具備可持續(xù)發(fā)展的條件。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)資 源網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)測(cè)和預(yù)警，同時(shí)建立景區(qū)生態(tài)資源數(shù)據(jù)庫(kù)。in H 景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)思路景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)總體思路依靠現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、 通信技術(shù)、信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及云計(jì)算模式，實(shí) 現(xiàn)對(duì)景區(qū)資源配置、旅游相關(guān)信息采集與處理，并通過(guò)對(duì)信 息資源的深度開(kāi)發(fā)和利用，基于網(wǎng)絡(luò)傳輸、機(jī)房環(huán)境、云計(jì) 算及存儲(chǔ)三大基礎(chǔ)平臺(tái)支撐景區(qū)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理、營(yíng)銷 決策、智能指揮、游客服務(wù)、生態(tài)保護(hù)六大應(yīng)用體系，并做 好各體系之間的有機(jī)集成。同時(shí)做到統(tǒng)一規(guī)劃、根據(jù)系統(tǒng)的 重要性和實(shí)際投資的規(guī)模分期、

7、分批實(shí)施。in H 三、三大基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)5.1三大基礎(chǔ)平臺(tái)構(gòu)成三大基礎(chǔ)平臺(tái)三大基礎(chǔ)平臺(tái)是景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)的重中之重，“智慧旅游”建設(shè)是否成功首先要看三大基礎(chǔ)平臺(tái)是否建設(shè)的牢三大基礎(chǔ)平臺(tái)包括機(jī)房環(huán)境平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺(tái)和云計(jì) 算及存儲(chǔ)平臺(tái)。5.2機(jī)房環(huán)境平臺(tái)機(jī)房環(huán)境平臺(tái)建設(shè)原則機(jī)房環(huán)境平臺(tái)是整個(gè)景區(qū) “智慧旅游”建設(shè)的重要部分, 機(jī)房環(huán)境平臺(tái)的規(guī)劃必須滿足當(dāng)前景區(qū)“智慧旅游”建設(shè)的 各項(xiàng)需求應(yīng)用，又需要滿足面向未來(lái)快速增長(zhǎng)的發(fā)展需求， 因此必須是高質(zhì)量的、靈活的、開(kāi)放的。在規(guī)劃時(shí)應(yīng)遵循以 下原則：實(shí)用性和先進(jìn)性機(jī)房?jī)?nèi)基礎(chǔ)設(shè)施都采用了最先進(jìn)的技術(shù)，通過(guò)使用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)確保其實(shí)用性。機(jī)房環(huán)境平臺(tái)建

8、設(shè)應(yīng)該采用先進(jìn)成 熟的技術(shù)和設(shè)備，滿足當(dāng)前的需求，兼顧未來(lái)的業(yè)務(wù)需求。安全可靠性對(duì)機(jī)房的布局、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、日常維護(hù)等各個(gè) 方面進(jìn)行可靠性的規(guī)劃和建設(shè)。采用相關(guān)的技術(shù)提供較強(qiáng)的 管理機(jī)制、控制手段和事故監(jiān)控與安全保密等技術(shù)措施提高 機(jī)房環(huán)境平臺(tái)的安全性。靈活性與可擴(kuò)展性機(jī)房環(huán)境平臺(tái)必須具有良好的靈活性與可擴(kuò)展性，能夠 根據(jù)風(fēng)景區(qū)“智慧旅游”不斷發(fā)展的需要，擴(kuò)大設(shè)備容量和 提高用戶的數(shù)量和質(zhì)量。具備支持多種網(wǎng)絡(luò)傳輸、多種物理 接口的能力，提供技術(shù)升級(jí)、設(shè)備更新的靈活性。標(biāo)準(zhǔn)化在機(jī)房環(huán)境平臺(tái)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)基于國(guó)家頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)， 包括各種建筑、機(jī)房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，電力電氣保障標(biāo)準(zhǔn)以及防雷、 防火標(biāo)準(zhǔn)，

9、堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)范的原則，從而為未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展、 設(shè)備增容奠定基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)性/投資保護(hù)應(yīng)以較高的性能價(jià)格比構(gòu)建機(jī)房環(huán)境平臺(tái)，使資金的產(chǎn) 由投入比達(dá)到最大值。以較低的成本、較少的人員投入來(lái)維 持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，提供高效能與高效益?？晒芾硇栽诮ㄔO(shè)機(jī)房環(huán)境平臺(tái)時(shí)，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，管理的 任務(wù)必定會(huì)日益繁重。所以在規(guī)劃中，必須建立一套全面、 完善的管理和監(jiān)控系統(tǒng)。所選用的設(shè)備應(yīng)具有智能化，可管 理的功能，同時(shí)采用先進(jìn)的管理監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的集中 管理監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)控、監(jiān)測(cè)整個(gè)機(jī)房環(huán)境的的運(yùn)行狀況，實(shí) 時(shí)報(bào)警，實(shí)時(shí)事件記錄，這樣可以迅速確定故障，提高的運(yùn) 行性能、可靠性，簡(jiǎn)化機(jī)房管理人員的維護(hù)工作，從而為機(jī) 房中

10、各應(yīng)用系統(tǒng)安全、可靠的運(yùn)行提供最有力的保障。機(jī)房環(huán)境平臺(tái)建設(shè)依據(jù)GB50174-2008電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范GB/T50314-2006智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB50311-2007綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范 GB50312-2007綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范 GB2887-1989計(jì)算站場(chǎng)地技術(shù)要求GB9361-1988計(jì)算站場(chǎng)地安全技術(shù)GB6650-1986計(jì)算機(jī)機(jī)房用活動(dòng)地板的技術(shù)要求 SJ/T30003電子計(jì)算機(jī)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范 GB50343-2004建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范 JGJ16-2008民用建筑電氣設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范GB50052-1995供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范 GB50054-1995低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范機(jī)房環(huán)境平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容根據(jù)對(duì)景區(qū)的實(shí)地考察，機(jī)房環(huán)境平臺(tái)按照B、C兩級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)。景區(qū)數(shù)據(jù)中心建設(shè)在接待中心、景區(qū)備份數(shù)據(jù)中心建設(shè)在市區(qū)、景區(qū)指揮中心建設(shè)在接待中心、這 3個(gè)機(jī)房作為景 區(qū)的核心機(jī)房按照國(guó)家 B級(jí)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。黑山谷北門機(jī)房、黑山谷南門機(jī)房和石林機(jī)房作為景區(qū)的區(qū)域匯聚機(jī)房本著節(jié)約投資的目的，可按照國(guó)家C級(jí)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。數(shù)據(jù)中心機(jī)房和備份數(shù)據(jù)中心機(jī)房數(shù)據(jù)中心機(jī)房和備份數(shù)據(jù)中心機(jī)建筑要求：數(shù)據(jù)中心機(jī)房面積應(yīng)該在 60平方米左右，可根據(jù) 景區(qū)的實(shí)際建筑情