市場拓展藍海戰(zhàn)略商業(yè)計劃書

1、 PAGE - 54 -HD Lubricants中國市場場拓展藍海戰(zhàn)略略商業(yè)計劃書韓國現(xiàn)代代“HDD Luubriicannts”潤滑滑油中國國區(qū)總代代理20122年3月保密申明明本運營模模式項目目屬商業(yè)業(yè)機密，所有權(quán)權(quán)屬于“湖南鴻鴻豪能源源貿(mào)易有有限公司司”。其所所涉及的的內(nèi)容和和資料只只限于已已簽署投投資意向向的投資資者使用用。收到到本計劃劃書后，收件人人應即刻刻確認，并遵守守以下的的規(guī)定：1）若收收件人不不希望涉涉足本項項目書所所述項目目，請按按上述地地址盡快快將本項項目書完完整退回回；2）在沒沒有取得得“湖南鴻鴻豪能源源貿(mào)易有有限公司司”的書面面同意前前，收件件人不得得將本項項目書全

2、全部和/或部分分地予以以復制、傳遞給給他人、影印、泄露或或散布給給他人；3）應該該象對待待貴公司司的機密密資料一一樣的態(tài)態(tài)度對待待本計劃劃書所提提供的所所有機密密資料。法律申明明未經(jīng)本公公司書面面許可，任何單單位及個個人不得得以任何何方式或或理由對對上述產(chǎn)產(chǎn)品、服服務、信信息、材材料的任任何部分分進行使使用、復復制、修修改、抄抄錄、傳傳播或與與其它產(chǎn)產(chǎn)品捆綁綁使用、銷售。凡侵犯本本公司版版權(quán)等知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)的，本本公司必必依法追追究其法法律責任任。本公司法法律事務務部受本本公司指指示，特特此鄭重重法律聲聲明！項目書計計劃編號號：HHD12203115188本次商業(yè)業(yè)被授權(quán)人人： 先生 授權(quán)人簽簽

3、字：被授權(quán)權(quán)人簽字字：目錄前言公司簡介介韓國現(xiàn)代代潤滑油油株式會會社藍海戰(zhàn)略略模式詳詳解三大政策策吸引和和綁定消消費者優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品全面滿滿足和保保障市場場新型推廣廣模式無無限擴大大推廣渠渠道加盟終端端統(tǒng)一品品牌管理理戰(zhàn)略模式式SWOOT分析析執(zhí)行計劃劃投資可行行性投資預算算公司三年年運營成成本預計計全國市場場流動資資金準備備投資回報報風險預計計與防范范投資收益益分析遠景目標標附:分分析連鎖鎖加盟店店設計案案 VIIP會員員卡設計計圖 現(xiàn)團團隊結(jié)構(gòu)構(gòu)表前言韓國現(xiàn)代代潤滑油油株式會會社（以以下簡稱稱“韓國國現(xiàn)代”）20012年年初與湖湖南鴻豪豪能源貿(mào)貿(mào)易有限限公司（以下簡簡稱“鴻鴻豪能源源”）正正式

4、簽訂訂合作協(xié)協(xié)議，由由鴻豪能能源全權(quán)權(quán)代理韓韓國現(xiàn)代代旗下所所有原裝裝進口潤潤滑油產(chǎn)產(chǎn)品（HHD LLubrricaantss）在中中國大陸陸的市場場營銷工工作，標標志著HHD LLubrricaantss品牌正正式加入入中國潤潤滑油市市場的角角逐。潤滑油市市場是中中國石油油行業(yè)最最早對外外開放的的市場，20世世紀900年代初初,國際際潤滑油油企業(yè)就就已開始始進入中中國潤滑滑油市場場，相繼繼在中國國建成潤潤滑油調(diào)調(diào)和廠超超30家家，總生生產(chǎn)能力力達1000多萬萬噸。我我國是世世界第二二大潤滑滑油消費費國，年年消耗量量近6880萬噸噸。在中中國潤滑滑油市場場上，經(jīng)經(jīng)過多年年的角逐逐，競爭爭格局已

5、已日趨形形成。因因此，如如何打破破已經(jīng)日日趨穩(wěn)固固的市場場格局，引發(fā)市市場重新新洗牌，在紅海海市場中中殺出一一片藍海海，是鴻鴻豪能源源面臨的的一個重重要課題題。經(jīng)過數(shù)月月的調(diào)查查研究和和不斷分分析思考考，我們們認為，目前的的潤滑油油市場產(chǎn)產(chǎn)品同質(zhì)質(zhì)化現(xiàn)象象已經(jīng)十十分嚴重重，渠道道格局也也趨于固固化，過過度的價價格競爭爭與廣告告戰(zhàn)不僅僅無法達達到引發(fā)發(fā)市場重重新洗牌牌的效果果，而且且對企業(yè)業(yè)的長期期發(fā)展十十分不利利。因此此，想要要在市場場上迅速速取得突突破性進進展，只只有從整整體的營營銷模式式上入手手，打破破傳統(tǒng)的的潤滑油油營銷模模式格局局，才能能真正的的實現(xiàn)進進入藍海海市場的的戰(zhàn)略目目標。基于

6、這一一戰(zhàn)略目目標指導導，我們們設計了了一套涵涵蓋消費費者、車輛、推廣與與門店的全全新營銷銷模式：通過多種種獨創(chuàng)的的令消費費者十分分感興趣趣的回報報政策，來吸引引消費者者加入我我品牌的的會員系系統(tǒng)，并并借助會會員系統(tǒng)統(tǒng)平臺的的強大功功能，牢牢牢綁定定消費者者。以優(yōu)秀的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量為基基礎，確確保消費費者的基基本使用用需求得得到滿足足，并成成為產(chǎn)品品的忠實實使用者者；建立會員員消費制制，通過過“油卡卡分離”的方式式，將會會員卡的的推廣與與推廣人人員的收收益終生生綁定，從而使使得推廣廣渠道無無限擴大大化；通過品牌牌加盟和和品牌化化管理的的方式，利用全全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的ERRP管理理系統(tǒng)，對徘徊徊在微利利邊

7、緣的的加盟門門店進行行有效整整合，改改變以往往各自為為戰(zhàn)的競競爭格局局，增強強門店的的盈利能能力。這套營銷銷模式的的四個部部分，將將通過品品牌會員員卡與會會員系統(tǒng)統(tǒng)平臺整整合在一一起，形形成一個個有機的的營銷體體系，四四個部分分互相支支持，共共同促進進產(chǎn)品的的動銷效效率。公司簡介介韓國現(xiàn)代代潤滑油油株式會會社企業(yè)簡介介現(xiàn)代集團團是韓國國五大財財團之一一，在世世界5000強企企業(yè)里排排行第336位，是一家家經(jīng)營領(lǐng)領(lǐng)域覆蓋蓋建筑、造船、汽車、鋼鐵、機械、貿(mào)易、運輸、水泥生生產(chǎn)、冶冶金、金金融、電電子工業(yè)業(yè)等幾十十個行業(yè)業(yè)的綜合合性企業(yè)業(yè)集團。韓國現(xiàn)代代石油化化學集團團創(chuàng)立于于19888年，是現(xiàn)代代

8、集團公公司旗下下最大的的國際型型石化企企業(yè)，事事業(yè)領(lǐng)域域涵蓋原原油勘探探生產(chǎn)、煉油、石油化化工、潤潤滑油制制造、加加油站建建設、瀝瀝青生產(chǎn)產(chǎn)等。20022年1月月，韓國國現(xiàn)代石石油化學學集團下下屬的全全資控股股子公司司現(xiàn)現(xiàn)代潤滑滑油株式式會社掛掛牌成立立，專門門從事航航空航天天燃料和和潤滑油油產(chǎn)品的的研發(fā)和和出口。公司經(jīng)經(jīng)過多年年的發(fā)展展，目前前已在新新加坡、中國、澳大利利亞均設設立了分分公司。20111年公公司再斥斥資222億美元元對旗下下產(chǎn)品進進行升級級，推出出全新品品牌“HHD LLubrricaantss”潤滑滑油、潤潤滑劑和和其他汽汽油制品品，目前前已經(jīng)向向全球市市場進行行投放。品牌

9、價值值美國紐約約商業(yè)業(yè)周刊（BuusinnesssWeeek）和和Intterbbandd公司聯(lián)聯(lián)合進行行全球百百大品牌牌調(diào)查結(jié)結(jié)果顯示示：20008年年韓國現(xiàn)現(xiàn)代的品品牌價值值較20007成成長9，達到到48億億美金，在全球球百強品品牌中排排名第772位；20009年升升至第669位；20110年升升至第665位；20111年升升至第661位，品牌價價值較220100年增長長19%。在日前我我公司開開展的市市場調(diào)查查中，也也就韓國國現(xiàn)代品品牌在中中國大陸陸的品牌牌知名度度進行了了一次調(diào)調(diào)查，調(diào)調(diào)查結(jié)果果如下：本次調(diào)調(diào)查有效效樣本數(shù)數(shù)量為113900個，其其中對韓韓國現(xiàn)代代集團及及其品牌牌有所

10、了了解的樣樣本數(shù)量量為12255個個，占樣樣本總數(shù)數(shù)的900.288%。由此可見見，韓國國現(xiàn)代品品牌在全全球市場場上具有有十分強強大的品品牌影響響力，而而且隨著著品牌價價值的不不斷提升升，其品品牌影響響力還在在不斷的的擴大。而這種種強大的的品牌力力，為我我們項目目的順利利開展提提供了堅堅強的品品牌后盾盾和實施施基礎。藍海戰(zhàn)略略模式詳詳解三大政策策吸引和和綁定消消費者作為一個個新入市市的品牌牌，消費費者對產(chǎn)產(chǎn)品的認認知度不不高，且且?guī)缀跛邢M費者都已已經(jīng)形成成了一定定的消費費習慣。因此，我們必必須充分分利用消消費者的的消費心心理，借借助符合合大眾消消費心理理的策略略突破固固有的消消費習慣慣，

11、吸引引消費者者“邁出出第一步步”，同同時通過過會員制制消費模模式和具具有吸引引力的消消費回饋饋政策，綁定消消費者，最終形形成穩(wěn)定定且不斷斷擴大的的穩(wěn)定消消費群體體。經(jīng)過長期期的調(diào)查查分析，我們最最終確定定了三大大創(chuàng)新消消費政策策，針對對性的突突破消費費心理中中最關(guān)鍵鍵的節(jié)點點，從而而吸引消消費者主主動了解解和接觸觸我們的的品牌和和產(chǎn)品，鼓勵消消費者進進行嘗試試性消費費。而在在我們的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量過硬硬，營銷銷服務到到位，政政策承諾諾又能兌兌現(xiàn)的情情況下，我們將將獲得一一批忠實實消費者者，而隨隨著市場場工作的的不斷深深入，這這個忠實實消費群群體將不不斷擴大大。文明交通通公益行行動計劃劃計劃內(nèi)容容：

12、我們將取取得政府府和交通通部門的的合作與與支持，與盟連連鎖店通通力配合合持續(xù)進進行文明明交通宣宣傳，提提醒每一一位會員員，珍愛愛生命，拒絕交交通違規(guī)規(guī)。自會會員卡被被激活后后一年內(nèi)內(nèi)，沒有有任何違違章記錄錄和不文文明行車車記錄的的會員客客戶，我我公司將將根據(jù)客客戶的車車型需要要，免費費提供該該車次年年一瓶HDD Luubriicannts品品牌潤滑滑油。我們的會會員客戶戶只需在在我們的的任意一一個加盟盟門店，出示會會員卡和和由交警警部門出出具的無無違章記記錄證明明文件，經(jīng)由公公司相關(guān)關(guān)部門審審核確認認后，通通過ERRP系統(tǒng)統(tǒng)向該客客戶持有有的會員員卡直接接授權(quán)，消費者者即可持持會員卡卡在任意意

13、一家我我們的加加盟店兌兌換我們們的產(chǎn)品品。計劃優(yōu)勢勢通過該項項行動，我們能能有效的的樹立起起HD Lubbriccantts的品品牌公益益形象，充分體體現(xiàn)了公公司的社社會責任任感，占占領(lǐng)市場場公益制制高點，同時能能夠獲得得相關(guān)政政府職能能部門（如交警警部門）的認同同和支持持，從而而極大方方便了我我們進行行各項市市場推廣廣和品牌牌公關(guān)活活動的開開展，有有效的吸吸引消費費者關(guān)注注和使用用我品牌牌的產(chǎn)品品。同時時，該項項行動是是一項以以公益為為出發(fā)點點的市場場行為，同時具具有公益益性、新新聞性和和公關(guān)性性特點，配合適適當?shù)膫鱾鞑ゲ呗月院褪侄味?，能有有效的提提升品牌牌的公關(guān)關(guān)形象和和市場公公信力。愛心

14、安撫撫計劃據(jù)數(shù)據(jù)顯顯示，220111年，中中國汽車車保有量量為1.04億億輛，有有6.22萬人死死于車禍禍，每年年因車禍禍奪去的的生命讓讓我們痛痛心疾首首，更是是給許多多家庭帶帶來無比比沉痛的的打擊！我們在在大力宣宣傳安全全法規(guī)、重視生生命的同同時，推推出愛心心安撫計計劃，成成為我們們的會員員后，萬萬一發(fā)生生交通人人傷事故故，我們們將給予予一定數(shù)數(shù)額的事事故額外外補償。計劃內(nèi)容容：行動對象象：所有有持會員員卡消費費“HDD Luubriicannts”品牌潤潤滑油產(chǎn)產(chǎn)品的消消費者；行動時限限：每消消費一次次，獲回回報權(quán)半半年；行動內(nèi)容容：消費費者在回回報權(quán)時時限內(nèi)，凡發(fā)生生人車事事故者，可獲得

15、得我公司司提供的的額外事事故補償償；補償標準準：以交交警部門門和保險險公司開開具的賠賠付金額額為補償償基礎；補償金額額：以補補償基礎礎的100%為初初始標準準，隨消消費積分分值提升升逐漸增增加補償償比例。執(zhí)行要點點：補償計劃劃只針對對涉及車車輛與人人、機動動車與非非機動車車的事故故；補償只限限定于人人身傷害害部分，不包括括車輛及及財產(chǎn)損損失；對于酒后后駕車、違法違違章行駛駛和未按按照國家家規(guī)定購購買交強強險的會會員，不不在補償范范圍內(nèi)；公司需設設立專門門的準備備金，用用于支持持該補償償計劃的的實施。計劃特點點：該補償計計劃是體體現(xiàn)我品品牌對消消費者愛愛心回報報的一大大舉措，通過該該行為，能有效

16、效的針對對消費心心理產(chǎn)生生巨大的的吸引力力，為消消費者選選擇我們們的產(chǎn)品品提供一一個充分分的理由由，使得得消費行行為大幅幅向我品品牌傾斜斜。同時時，這一一行動對對于品牌牌傳播來來說，是是一個獨獨特的事事件點和和新聞點點，能有有通過不不同的媒媒體渠道道進行有有效傳播播，大幅幅提升品品牌的美美譽度和和公信力力。會員“隨隨叫服務務”系統(tǒng)統(tǒng)會員隨叫叫服務系系統(tǒng)，是是建立在在全國連連鎖加盟盟店網(wǎng)絡絡基礎上上的一個個增值服服務系統(tǒng)統(tǒng)，為我我們的會會員提供供24小小時隨叫叫服務，極大的的方便了了我們的的會員消消費者應應對各種種突發(fā)故故障和事事故，大大大緩解解了會員員消費者者在遇到到各種突突發(fā)狀況況是的無無助

17、感，增加會會員對我我品牌的的消費依依賴程度度。系統(tǒng)描述述：凡成為“HD Lubbriccantts”品品牌潤滑滑油會員員的消費費者，均均可享受受全國范范圍的“隨叫服服務”；在我品牌牌加盟店店覆蓋范范圍內(nèi)，會員客客戶的車車輛發(fā)生生任何故故障，均均可撥打打HD會會員隨叫叫服務熱熱線，服服務系統(tǒng)統(tǒng)指揮中中心將在在最短的的時間內(nèi)內(nèi)通知協(xié)協(xié)調(diào)距離離故障地地點最近近的加盟盟店，立立即趕往往進行服服務；隨叫服務務范圍將將隨著終終端網(wǎng)點點布局的的推進不不斷擴大大，直至至擴張至至全國。執(zhí)行要點點：加盟門店店的行動動力和反反應效率率是本系系統(tǒng)有效效執(zhí)行的的關(guān)鍵，因此我我們的每每個加盟盟店應配配備一臺臺專用于于24

18、小小時隨叫叫服務的的工作用用車；加盟店的的網(wǎng)點布布局和建建設是本本系統(tǒng)執(zhí)執(zhí)行的基基礎，因因此快速速的加盟盟店網(wǎng)點點建設，是我們們服務體體系不斷斷完善和和提升的的根本；24小時時隨叫服服務是一一種收費費服務，因此對對于加盟盟店的管管理和規(guī)規(guī)范是隨隨叫服務務系統(tǒng)能能夠達成成預期市市場目的的保障，執(zhí)行過過程中應應嚴防“趁人之之?！钡脑卓涂托袨槌龀霈F(xiàn)。其他會員員服務除上述三三個政策策以外，我們也也會提供供傳統(tǒng)的的會員制制營銷服服務，如如定期開開展的特特價促銷銷活動，辦理年年卡優(yōu)惠惠打折、會員積積分贈禮禮或抽獎獎、會員員俱樂部部式營銷銷等等，以便滿滿足不同同群體的的需求，以到達達提高會會員卡激激活量的的

19、目的。我們通過過上面一一系列為為車主量量身打造造的超值服務務，設身身處地的的站在消消費者從從面考慮慮問題，有效的的打動車車主，提提高消費費者入會會積極性性，從而而使整個個需求群群體產(chǎn)生生拉動效效應！優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品全面滿滿足和保保障市場場產(chǎn)品簡介介HD LLubrricaantss原裝進進口潤滑滑油采用用目前世世界上品品質(zhì)最好好的韓國國雙龍原原油作為為基礎油油，具備備高效、節(jié)能、環(huán)保、抗磨抗抗銹、減減少積炭炭產(chǎn)生等等優(yōu)秀的的經(jīng)濟性性能。產(chǎn)產(chǎn)品已通通過ISSO90001、ISOO140001的的國際標標準認證證；油品品品質(zhì)通通過APPI（美美國石油油學會）、SAAE（美美國機動動車工程程師協(xié)會會）、A

20、ACECC（歐洲洲汽車制制造商協(xié)協(xié)會）和和ILSSAC（國際潤潤滑油標標準暨認認證委員員會）等等國際標標準認證證。HDD Luubriicannts在進入入中國市市場后，全線產(chǎn)產(chǎn)品都獲獲得了中中國國家家權(quán)威檢檢測部門門出具的的檢測報報告，并并由韓國國現(xiàn)代潤潤滑油株株式會社社提供110000萬元質(zhì)質(zhì)量承保保，同時時具備海海關(guān)報關(guān)關(guān)文件作作為原裝裝進口的的有效證證明，絕絕對做到到韓國原原裝進口口、保質(zhì)質(zhì)保量的的承諾。HD LLubrricaantss 潤滑滑油系列列產(chǎn)品，廣泛適適用于各各種中、高檔車車輛。產(chǎn)產(chǎn)品線規(guī)規(guī)劃如下下：頂級形象象產(chǎn)品（MGVV系列）：該系列共共有三款款產(chǎn)品，全部采采用100

21、0%全全合成技技術(shù)生產(chǎn)產(chǎn)，產(chǎn)品品APII等級均均達到國國際最高高標準SNN級，適適用于高高檔跑車車、頂級級豪車及及各種競競技類專專用車輛輛，產(chǎn)品品質(zhì)量和和性能均均超過目目前市場場上流通通的最高高端產(chǎn)品品。該系系列將用用于樹立立HD品品牌的高高端品牌牌形象，提升品品牌公信信力，拉拉動其他他系列產(chǎn)產(chǎn)品的動動銷能力力。高端利潤潤產(chǎn)品（EV系系列）：EV系列列共有八八款產(chǎn)品品，全部部采用1100%全合成成技術(shù)生生產(chǎn)，產(chǎn)產(chǎn)品APPI等級級同樣達達到SNN級，其其SAEE性能從從0W-30到到20WW-500，全面面適應中中國各地地域的運運行環(huán)境境需要，從而確確保市場場占有的的全覆蓋蓋。該系系列產(chǎn)品品廣泛

22、適適用于不不同品牌牌和不同同型號的的中、高高檔汽油油和柴油油動力車車，與目目前市場場上流通通的同等等級產(chǎn)品品相比，具有較較強的性性能和價價格競爭爭力。該該系列產(chǎn)產(chǎn)品主要要用于市市場覆蓋蓋和產(chǎn)品品流通動動銷，產(chǎn)產(chǎn)生滾動動收益。機動競價價產(chǎn)品（GV系系列）：GV系列列共有五五款產(chǎn)品品，均采采用超級級合成技技術(shù)生產(chǎn)產(chǎn)，產(chǎn)品品APII等級涵涵蓋SMM和SLL兩個等等級，其其SAEE性能囊囊括5WW-200到100W-440多個個層級，在滿足足不同地地域環(huán)境境的需求求同時，達到多多層面覆覆蓋，滿滿足不同同品牌和和型號的的中、低低端用戶戶的需要要。該系系列產(chǎn)品品主要的的市場功功能是增增加市場場覆蓋，同時利

23、利用包括括競價在在內(nèi)的多多種營銷銷手段參參與市場場競爭，攻擊對對手市場場節(jié)點，從而獲獲得局部部或全局局的競爭爭優(yōu)勢。輔助產(chǎn)品品（專用用柴機油油、波箱箱油、制制動液、防凍液液、液壓壓油等）該類產(chǎn)品品主要是是滿足市市場在消消費過程程中產(chǎn)生生的一些些其他需需求，對對產(chǎn)品線線完善和和市場覆覆蓋起到到一定的的輔助作作用。該該類產(chǎn)品品均采用用超級合合成技術(shù)術(shù)生產(chǎn)，其中專專用柴機機油兩款款，APPI等級級分別達達到CHH-4和和CI-4。另另，其它它品類該該系列產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量和等級級均達到到或超過過目前國國內(nèi)市場場同類產(chǎn)產(chǎn)品的最最高標準準。產(chǎn)品質(zhì)量量保障計計劃韓國現(xiàn)代代潤滑油油株式會會社承諾諾，用戶戶

24、如證實實所用“HD Lubbriccantts”系系列產(chǎn)品品質(zhì)量不不符公司司所宣傳傳的標準準或者因因產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量問題題在使用用過程中中造成用用戶損失失，公司司全額承承擔賠償償，賠償償承保金金額為110000萬元人人民幣。用戶必須須在公司司授權(quán)的的4S店店和換油油維修中中心更換換“HDD Luubriicannts”系列潤潤滑油產(chǎn)產(chǎn)品，否否則，出出現(xiàn)質(zhì)量量問題公公司概不不負責。若因機械械原因造造成的故故障和損損失，或或因工程程技師施施工不當當造成的的故障和和受損，此責任任不屬司司承保之之列，但但公司可可根據(jù)用用戶需要要提供快快速有效效的技術(shù)術(shù)報務。堅實的產(chǎn)產(chǎn)品基礎礎，是我我們所有有營銷計計劃順利利

25、展開的的前提和和基本保保障，HHD LLubrricaantss系列產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量可靠靠，性能能穩(wěn)定，產(chǎn)品線線齊全。在目前前的市場場條件下下，完全全有能力力全面滿滿足全國國大部分分地區(qū)中中、高檔檔車輛的的使用需需求，完完全能夠夠保障公公司順利利執(zhí)行本本次營銷銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型。新型推廣廣模式無無限擴大大推廣渠渠道在我們進進行消費費政策創(chuàng)創(chuàng)新，提提升消費費拉動效效應的同同時，我我們對市市場推廣廣和營銷銷推動方方式也進進行了革革命性的的創(chuàng)新，確保我我品牌的的產(chǎn)品保保持旺盛盛的動銷銷力。經(jīng)過調(diào)查查分析之之后，我我們認為為，促進進產(chǎn)品動動銷的推推廣關(guān)鍵鍵在于會會員卡的的持有量量和激活活率，會會員卡推推廣方式

26、式和會員員卡推廣廣積極性性是決定定我們產(chǎn)產(chǎn)品動銷銷業(yè)績的的主要因因素，無無利不起起早，合合理的利利益分配配永遠是是決定推推銷動力力的關(guān)鍵鍵因素，我們針針對會員員卡推廣人員員制定了了一系列列獨特的的推廣方式式推動整整個消費費群體，從而能能有效的的保證各各連鎖加加盟店的的業(yè)績持持續(xù)穩(wěn)定定增長。會員卡利利益分配配體制所有的會會員卡推推廣員采采用業(yè)績績提成終終身制的的方式，即：每每發(fā)展一一個會員員，會員員卡每換換油一次次，推廣廣員都可可得到一一定比例例的提成成，并終終身綁定定該卡消消費。這這樣一來來，即使使推廣員員在一年年、兩年年以后不不從事這這個行業(yè)業(yè)，只要要會員卡卡在使用用消費，推廣員員也將獲獲得

27、業(yè)績績提成回回報，這這種終身身利益綁綁定方式式會大大大提高推推廣人員員的銷售售積極性性。會員卡重重點推廣廣人群正確的選選擇推廣廣群體，能有效效破除陌陌生人之之間的溝溝通障礙礙，降低低目標群群體對推推薦人群群的心里里戒備，從而用用最高的的效率和和最低的的成本完完成會員員卡的推推廣工作作，并能能有效的的提高會會員卡激激活率。社區(qū)便利利店主這類群體體擁有輻輻射整個個小區(qū)的的固定店店面，且且與小區(qū)區(qū)的大部部分業(yè)主主比較熟熟悉，在在溝通的的過程中中能有效效進行精精確的目目標定位位，從而而避免浪浪費大量量的溝通通成本。而且，小區(qū)車車輛相對對集中，車主出出現(xiàn)頻率率高，因因此小區(qū)區(qū)店主能能夠輕松松做到不不間斷

28、的的長期跟跟蹤服務務。學校老師師這類群體體能通過過公關(guān)手手段介入入，借助助開展宣宣傳交通通安全意意識的活活動，進進一步增增強本項項目的市市場公信信力，同同時學校校老師在在面對目目標消費費群體時時，具有有得天獨獨厚的銷銷售優(yōu)勢勢，能更更容易獲獲得消費費者的接接受和支支持。車險銷售售理賠人人員這類群體體業(yè)務洽洽談能力力強，專專業(yè)素質(zhì)質(zhì)高，且且直接面面對目標標消費人人群，推推廣定位位精確。同時，本項目目的目標標人群與與車險的的客戶人人群基本本重合，因此在在業(yè)務拓拓展方面面有很強強的互動動性，能能有效的的達成業(yè)業(yè)務互促促，增加加成交率率。最重重要的是是，車險險銷售理理賠人員員在市場場教育方方面具備備很

29、好的的職業(yè)優(yōu)優(yōu)勢，通通過他們們能更有有效的獲獲得消費費者的認認同感，使得項項目推廣廣事半功功倍。一二級城城市的私私家車數(shù)數(shù)量龐大大，每個個月有具具大的保保養(yǎng)車輛輛的數(shù)字字，在連連鎖加盟盟店建好好的同時時，安排排制作會員員卡，由由全國各各直管分分部機構(gòu)構(gòu)為主具具體執(zhí)行行群體和和團體辦辦卡業(yè)務務，另在在當?shù)卣姓衅讣媛毬毻茝V團團隊至城城市中的的寫字樓樓、停車車場、賓賓館酒店店等場所所進行推推廣業(yè)務務。會員維護護與服務務令忠實客客戶產(chǎn)生生重復消消費的成成本消耗耗相當于于開發(fā)一一個新客客戶成本本消耗的的10%，忠實實客戶更更容易受受到促銷銷活動的的影響，且對品品牌和產(chǎn)產(chǎn)品的認認知度、忠誠度度更高，更容易

30、易形成口口碑傳播播。因此此，我們們應積極極的為我我們的會會員提供供幫助和和服務，認證聽聽取客戶戶的意見見和建議議，不斷斷強化忠忠實客戶戶的消費費忠誠度度，最大大限度降降低會員員流失率率。利用群體體和個體體推動相相結(jié)合的的方式，從市場場拉動的的思維入入手，結(jié)結(jié)合有效效的激勵勵推動機機制，迅迅速在當當?shù)亟⒘⑵鹣喈敭敂?shù)量顧顧客群，自然會會為連鎖鎖加盟店帶帶來長效效、穩(wěn)定定、旺盛盛的業(yè)績績。加盟終端端統(tǒng)一品品牌管理理加盟終端端管理思思路我們的產(chǎn)產(chǎn)品和加加盟形象象具有極極強的市市場適用用性，首首先，加加盟店的的產(chǎn)品魅魅力和知知名度不不能太高高，如果果產(chǎn)品知知名度太太高，加加盟店的的重要性性就會降降低，

31、比比如美孚孚和殼牌牌的潤滑滑油，消消費者認認準的是是這個品品牌，至至于是在在那個門門店更換換的就不不那么重重要了，所以即即使你加加盟他們們的連鎖鎖店，業(yè)業(yè)績也會會被沒有有加盟的的其他店店瓜分。其次，加盟店店的產(chǎn)品品必須具具有市場場唯一性性，即該該款產(chǎn)品品只有到到加盟店店才有，這樣，消費才才會相對對集中，可以更更大程度度上保證證我們加加盟店的的業(yè)績。全國連鎖鎖加盟店店裝修形形象統(tǒng)一一為了更好好的推廣廣連鎖加加盟店的的形象效效應，提提升連鎖鎖加盟店店的知名名度，我我們?nèi)珖鴩y(tǒng)一裝裝修風格格，使用用統(tǒng)一的的LOGGO標志志，統(tǒng)一一提供設設計圖和和效果圖圖，并由由指定的的裝修公公司統(tǒng)一一裝修。店面統(tǒng)一

32、一化裝修修后，能能夠借助助總部的的良好的的企業(yè)形形象和商商譽，分分享總部部成熟的的市場運運營模式式和服務務規(guī)范，有利于于減少連連鎖加盟盟店的投投資風險險，樹立立連鎖整整體形象象和信譽譽，快速速提高知知名度，迅速獲獲得客戶戶的認可可。全國連鎖鎖加盟店店售價及及政策統(tǒng)統(tǒng)一我們的產(chǎn)產(chǎn)品有著著其他產(chǎn)產(chǎn)品無可可比擬的的優(yōu)勢，整個產(chǎn)產(chǎn)品首次次投放中中國市場場，市場場上絕無無同類產(chǎn)產(chǎn)品，由由韓國現(xiàn)現(xiàn)代中國國運營總總部控貨貨和統(tǒng)一一管理，所有系系列產(chǎn)品品在市場場上不設設分銷商商，只專專供連鎖鎖加盟店店，并全全國統(tǒng)一一進貨價價格和零零售價格格。全國分銷銷軟件管管理系統(tǒng)統(tǒng)杜絕假假貨科學和標標準化的的管理能能給連鎖

33、鎖加盟店店帶來極極大的便便利，全全國統(tǒng)一一采用EERP分分銷軟件件系統(tǒng)管管理，能能即時掌掌握各店店的經(jīng)營營業(yè)績和和安全庫庫存，同同時統(tǒng)一一采用進進口產(chǎn)品品識別專專用設備備，能有有效的杜杜絕假貨貨發(fā)生。加盟店分分類為了滿足足不同城城市經(jīng)濟濟環(huán)境與與投資環(huán)環(huán)境的需需求，同同時也為為了讓更更多的人人能夠加加入到我我們的事事業(yè)當中中，我們們按照加加盟店的的投資規(guī)規(guī)模和服服務能力力進行了了等級劃劃分，分分為“旗艦店店”、“形象店店”、“標準店店”和“創(chuàng)業(yè)店店”四個等等級，并并且從規(guī)規(guī)模、設設施設備備、工作作人員、門店選選址和投投資金額額等方面面進行了了全面的的規(guī)范。分類的的具體內(nèi)內(nèi)容如下下：加盟店等等級

34、規(guī)范范類別旗艦店形象店標準店創(chuàng)業(yè)店規(guī)模要求求6個店面面，面積積不低于于3000平米，停車坪坪可容納納20臺車車4個店面面，面積積不低于于2000平米，停車坪坪可容納納10臺車車3個門店店，面積積不低于于1200平米，停車坪坪可容納納5臺車2個門店店，面積積不低于于80平平米，停停車坪可可容納33臺車設施要求求3臺以上上升降機機，配套套有洗車車、修車車、汽車車美容等等服務。2臺升降降機，配配套有洗洗車、修修車、汽汽車美容容服務。1臺升降降機，配配套有汽汽車美容容服務。1臺升降降機，配配套有洗洗車服務務。人員要求求專業(yè)技術(shù)術(shù)人員112人以上上，接待待服務人人員4人人以上，管理人人員3人以上上。專業(yè)

35、技術(shù)術(shù)人員88人以上上，接待待服務人人員2人人以上，管理人人員2人以上上。專業(yè)技術(shù)術(shù)人員44人以上上，接待待服務人人員1人人以上，管理人人員2人以上上。專業(yè)技術(shù)術(shù)人員22人以上上，接待待服務人人員1人人以上，管理人人員1人人以上。位置要求求交通便利利的市中中心地帶帶。交通便利利的CBBD商圈圈附近或或?qū)I(yè)集集散市場場CBD附附近或高高檔小區(qū)區(qū)周邊或或?qū)I(yè)集集散市場場中、高檔檔小區(qū)周周邊。資金要求求50萬元元以上。30萬元元以上18萬元元以上12萬元元以上加盟費用用200000元150000元100000元50000元業(yè)績?nèi)蝿談?500000元元/月1000000元元/月500000元/月300

36、000元/月備注加盟店管管理全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的ERRP管理理系統(tǒng)我們利用用ERPP系統(tǒng)對對營銷的的各個環(huán)環(huán)節(jié)進行行規(guī)范化化管理，借鑒“麥德龍龍模式”執(zhí)行憑憑卡消費費的策略略，從而而將會員員服務、業(yè)績核核算、貨貨品管理理、產(chǎn)品品防偽等等一系列列管理工工作都集集合到會會員卡和和ERPP數(shù)據(jù)庫庫當中，從營銷銷根源上上解決假假冒、串串貨、價價格混亂亂等不利利于規(guī)范范我品牌牌系統(tǒng)的的市場問問題出現(xiàn)現(xiàn)。同時時通過系系統(tǒng)也可可以簡化化管理流流程，降降低管理理成本，提高管管理效率率。全國統(tǒng)一一的產(chǎn)品品價格體體系我們的產(chǎn)產(chǎn)品終端端價格將將采用全全國統(tǒng)一一價，從從而在價價格體系系上形成成統(tǒng)一的的市場形形象，借借助價格格

37、溝通令令消費者者感受我我們品牌牌的規(guī)范范性和統(tǒng)統(tǒng)一性，同時在在一定程程度上規(guī)規(guī)避串貨貨現(xiàn)象的的發(fā)生。同時，我我們也會會對加盟盟店在產(chǎn)產(chǎn)品體系系以外的的各個服服務項目目收費方方面（如如24小小時隨叫叫服務收收費標準準等）進進行一定定程度的的規(guī)范，最大限限度避免免消費者者在價格格體系上上產(chǎn)生對對品牌的的認識誤誤差，維維護消費費忠誠度度。全國統(tǒng)一一的CIIS形象象我們將借借鑒韓國國方面提提供的CCIS系系統(tǒng)，對對HD Lubbriccantts在中中國市場場的品牌牌識別系系統(tǒng)進行行量身打打造式的的升級，并從品品牌理念念、服務務行為和和視覺形形象三個個方面對對加盟店店進行統(tǒng)統(tǒng)一的培培訓指導導和管理理要

38、求，讓消費費者在我我們?nèi)我庖庖粋€加加盟店都都能從視視覺、行行為和心心理方面面感受到到相同的的品牌風風格。全國統(tǒng)一一的4000服務務電話400服服務電話話將設立立在公司司總部，并由公公司招聘聘相關(guān)人人員進行行統(tǒng)一的的接聽管管理工作作，主要要用于224小時時隨叫服服務協(xié)調(diào)調(diào)、售后后咨詢和和投訴建建議收集集工作：24小時時隨叫服服務將會會通過公公司總部部轉(zhuǎn)發(fā)信信息，我我們的會會員客戶戶只需撥撥打全國國統(tǒng)一的的4000電話，公司將將統(tǒng)一協(xié)協(xié)調(diào)距離離客戶最最近的加加盟店前前往開展展服務；我們的會會員客戶戶遇到任任何與我我品牌營營銷體系系有關(guān)的的問題（如：事事故補償償、產(chǎn)品品質(zhì)量糾糾紛、無無違章獎獎勵申報

39、報進度查查詢等）均可撥撥打4000電話話，由公公司話務務部門統(tǒng)統(tǒng)一解答答；會員客戶戶在我們們的加盟盟店消費費時，發(fā)發(fā)現(xiàn)門店店有任何何不符合合公司規(guī)規(guī)范的行行為或者者自己的的消費利利益受到到侵害時時，可以以通過4400電電話向公公司投訴訴。而公公司也將將制定一一套行之之有效的的投訴管管理辦法法，通過過教育培培訓、投投訴懲罰罰、正面面激勵等等多種手手段，規(guī)規(guī)范加盟盟店的服服務行為為，令消消費者在在加盟的的獲得更更加優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務務。采用專業(yè)業(yè)的系統(tǒng)統(tǒng)管理能能夠降低低加盟商商的庫存存成本和和人工成成本，簡簡單化、標準化化、專業(yè)業(yè)化、統(tǒng)統(tǒng)一化能能使加盟盟商的門門店管理理漸上臺臺階。戰(zhàn)略模式式SWOOT分

40、析析優(yōu)勢（SStreengtth）產(chǎn)品優(yōu)勢勢：我們們的產(chǎn)品品品質(zhì)等等級最高高達到SSN級，質(zhì)量優(yōu)優(yōu)于大部部分競爭爭品牌。品牌優(yōu)勢勢：韓國國現(xiàn)代品品牌價值值國際排排名611位，與與各類中中小品牌牌相比，優(yōu)勢明明顯。控貨優(yōu)勢勢：我們們的產(chǎn)品品營銷渠渠道尚未未固化，與大流流通品牌牌相比，我們的的產(chǎn)品能能夠采用用更具專專屬性的的供應模模式，從從而有效效保障加加盟終端端的利益益，防止止串貨、假冒和和價格混混亂的現(xiàn)現(xiàn)象。價格優(yōu)勢勢：相比比同檔次次的原裝裝進口產(chǎn)產(chǎn)品，我我們的終終端價格格具有極極大的競競爭優(yōu)勢勢，而渠渠道中間間環(huán)節(jié)的的利潤空空間也更更大。管理優(yōu)勢勢：基于于產(chǎn)品的的控貨優(yōu)優(yōu)勢，使使得我們們對加

41、盟盟終端的的把控能能力更強強，也能能夠使用用ERPP系統(tǒng)等等先進的的管理手手段進行行管理。賣點優(yōu)勢勢：我們們采用的的新營銷銷模式，突破了了傳統(tǒng)的的從產(chǎn)品品利益出出發(fā)來尋尋找賣點點的固有有方式，通過產(chǎn)產(chǎn)品以外外的利益益分配來來獲得消消費關(guān)注注，對消消費者產(chǎn)產(chǎn)生更大大吸引力力。 公關(guān)優(yōu)勢勢：我們們的創(chuàng)新新營銷模模式能讓讓我們的的品牌在在行業(yè)中中占據(jù)公公益形象象制高點點，并借借助這一一特點獲獲得政府府有關(guān)部部門、各各類媒體體和目標標人群的的認同，迅速提提高品牌牌公信力力。弱勢（WWeakknesss）相對中國國市場上上的其它它主流潤潤滑油品品牌，我我們的進進入時間間晚，消消費者認認知度低低；在認知度

42、度偏低的的情況下下，我們們的價格格體系尚尚未被市市場所接接受；我們的渠渠道體系系尚屬空空白，需需要加大大力度進進行開發(fā)發(fā)建設；在市場開開發(fā)初期期，我們們在宣傳傳推廣方方面的投投入無法法與同類類主流產(chǎn)產(chǎn)品相比比擬。機會（OOppoortuunitty）中國機動動車市場場持續(xù)走走高，中中高端汽汽車市場場日益火火爆，市市場對優(yōu)優(yōu)質(zhì)潤滑滑油的需需求量不不斷擴大大；目前主流流品牌普普遍存在在假貨充充斥市場場的問題題，眾多多強勢競競爭品牌牌出現(xiàn)信信用危機機；傳統(tǒng)營銷銷模式的的競爭已已經(jīng)進入入瓶頸階階段，創(chuàng)創(chuàng)新的模模式將促促進行業(yè)業(yè)市場重重新洗牌牌，為新新一輪的的市場改改革注入入新的活活力；汽車后市市場的聯(lián)

43、聯(lián)鎖經(jīng)營營趨勢已已經(jīng)越來來越明顯顯，規(guī)范范的聯(lián)鎖鎖汽車服服務品牌牌，在美美、日等等發(fā)達國國家已經(jīng)經(jīng)逐漸取取代了44S店的的地位。威脅（TThreeat）消費者對對新模式式的接受受程度和和接受率率，從執(zhí)執(zhí)行層面面而言還還不能完完全確定定；由于我們們的產(chǎn)品品只能占占到加盟盟店經(jīng)營營范圍的的一個部部分，從從而我們們產(chǎn)品以以外的部部分難以以做到完完全統(tǒng)一一，這使使得加盟盟店的管管理存在在一定難難度；創(chuàng)新模式式有可能能被競爭爭對手部部分復制制；對全新的的市場模模式而言言，在執(zhí)執(zhí)行過程程中很難難避免出出現(xiàn)未能能預見的的風險和和威脅。執(zhí)行計劃劃基礎準備備工作公司組織織結(jié)構(gòu)及及人員配配置總經(jīng)辦電子商務部大區(qū)分

44、理機構(gòu)營銷部公益部ERP管理組客服部公司組織織結(jié)構(gòu)400話務組品牌管理組培訓組市場部人力行政部財務部大區(qū)分理理機構(gòu)全全國范圍圍內(nèi)共設設六個，分別為為：華南南廣州分分部、華華東上海海分部、華北北北京分部部、西南南重慶分分部、西西北西安安分部。大區(qū)分理理機構(gòu)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖經(jīng)理辦招商營銷組會員推廣組財務分部培訓組策劃組公司機構(gòu)構(gòu)覆蓋：全國334個省省級行政政區(qū)域，4266個城市市。各部門職職責及人人員配置置公司總部部部 門門職 責人 員 配 置置總經(jīng)辦以總經(jīng)理理為核心心，全盤盤管理和和監(jiān)控整整個公司司的日常常運營?？偨?jīng)理11名、辦辦公室主主任1名名，助理理2名。營銷部統(tǒng)籌和管管理全國國市場的的營銷策

45、策略執(zhí)行行，管理理各個大大區(qū)營銷銷部。營銷總監(jiān)監(jiān)1名、助理11名、大大區(qū)經(jīng)理理5名市場部負責協(xié)助助總經(jīng)理理制定和和執(zhí)行公公司整體體營銷策策略，并并協(xié)助營營銷部執(zhí)執(zhí)行落實實。市場總監(jiān)監(jiān)1名、助理11名品牌管理理組市場調(diào)研研、品牌牌管理、廣告宣宣傳、公公關(guān)活動動、輿論論引導等等。策劃經(jīng)理理1名、策劃文文案2名名、設計計師2名名、媒介介專員11名培訓組負責對公公司內(nèi)部部和加盟盟門店人人員進行行專業(yè)知知識培訓訓。培訓經(jīng)理理1名、培訓師師4名客服部主要負責責利用EERP系系統(tǒng)平臺臺和4000電話話進行銷銷售服務務。客服總監(jiān)監(jiān)1名、ERPP經(jīng)理11名、話話務經(jīng)理理2名ERP管管理組對ERPP系統(tǒng)和和數(shù)據(jù)庫

46、庫進行日日常管理理、維護護和升級級工作。ERP經(jīng)經(jīng)理1名名、ERRP管理理員155名400話話務組接聽電話話，協(xié)調(diào)調(diào)隨叫服服務、客客戶投訴訴、消費費咨詢等等方面工工作。話務經(jīng)理理2名，電話客客服100名電子商務務部負責公司司網(wǎng)站和和VIPP網(wǎng)站平平臺的建建設、維維護、升升級和聯(lián)聯(lián)動。商務經(jīng)理理1名，網(wǎng)絡管管理員66名公益部負責處理理愛心補補償和無無違章獎獎勵的接接收、審審核、管管理、執(zhí)執(zhí)行。經(jīng)理1名名，審核核管理員員4名人力行政政部負責公司司日常行行政管理理和人力力資源管管理。人力行政政經(jīng)理11名，行行政主管管4名，前臺22名，后后勤2名名財務部負責公司司總部的財財務運作作及資金金流管理理。財

47、務經(jīng)理理1名，會計師師2名，出納22名大區(qū)分理理機構(gòu)經(jīng)理辦以總經(jīng)理理為核心心，全盤盤管理和和監(jiān)控整整個公司司的日常常運營。大區(qū)經(jīng)理理1名、助理11名招商營銷銷組統(tǒng)籌和管管理全國國市場的的營銷策策略執(zhí)行行，管理理各個大大區(qū)營銷銷部。招商主管管1名、招商專專員3名名會員推廣廣組負責營銷銷策略和和營銷政政策在所所屬大區(qū)區(qū)的執(zhí)行行工作。推廣主管管1名、推廣專專員3名名，兼職職推廣5501000人培訓組主要負責責加盟店店的招商商和營銷銷管理執(zhí)執(zhí)行。高級培訓訓師1名名策劃組主要負責責會員卡卡的推廣廣、會員員卡推廣廣人員的的管理。策劃師22名財務分部部負責大區(qū)區(qū)分理機機構(gòu)的財財務運作作及資金金流管理理。會計

48、師11名、出出納1名名備注此表是以以公司壯壯大期為為標準制制定的人人員配置置方案，人員結(jié)結(jié)構(gòu)將逐逐步完善善。ERP系系統(tǒng)編制制我公司采采用分銷銷行業(yè)EERP系系統(tǒng)為主主導，實現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品的高高質(zhì)量、低成本本、快速速面向市市場。是一種種電子化化，系統(tǒng)統(tǒng)化的工工作模式式，強調(diào)調(diào)產(chǎn)品整整個生命命周期內(nèi)內(nèi)各環(huán)節(jié)節(jié)的集成成、并發(fā)發(fā)與優(yōu)化化；實現(xiàn)現(xiàn)同一平平臺進行行協(xié)同辦辦公，加加強公司司總部與與下屬單單位的聯(lián)聯(lián)系，為為下屬單單位的工工作可實實現(xiàn)性做做出縝密密考慮；，以產(chǎn)產(chǎn)品為中中心，掌掌握分銷銷處的銷銷售情況況和庫存存；合理理調(diào)配產(chǎn)產(chǎn)品，加加快了市市場的反反應速度度準確成成本核算算，迅速速報價，贏得市市場。E

49、RP系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)：系統(tǒng)包括括以下模模塊：人人力資源源管理、產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)管理理、客戶戶關(guān)系管管理、采采購管理理、分銷銷管理、業(yè)務財財務管理理以及系系統(tǒng)管理理等：人力資源源管理：業(yè)務設設置、人人事檔案案、人員員調(diào)動管管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)據(jù)管理：產(chǎn)品檔檔案管理理、業(yè)務務流程設設置管理理客戶關(guān)系系管理：銷售價價格、客客戶管理理、銷售售價格控控制、銷銷售訂單單、銷售售發(fā)貨、客戶調(diào)調(diào)查采購管理理：序列號號維護管管理、采采購發(fā)票票、采購購訂單管管理、采采購收貨貨分銷管理理：會員員管理、入庫管管理、庫庫存盤點點、零售售(poos)、出庫管管理、業(yè)業(yè)務報表表業(yè)務財務務管理：日常費費用管理理、應收收管理、現(xiàn)金銀銀行OA協(xié)同

50、同商務辦辦公：內(nèi)內(nèi)部的郵郵件通信信、信息息發(fā)布、文檔管管理、工工作流程程自動化化、學習習平臺系統(tǒng)管理理：系統(tǒng)統(tǒng)基礎設設置、在在線監(jiān)控控、訪問問查詢、用戶管管理會員卡設設計制作作會員卡類類別及權(quán)權(quán)限設置置會員卡分分類及權(quán)權(quán)限設置置類別權(quán)限設置置事故補償償無違章獎獎勵隨叫服務務質(zhì)保金其它服務務普通卡10%會員卡升升級全額收費費有積分升級級VIP卡卡11%紀念獎品品9.8折折優(yōu)惠有不定期優(yōu)優(yōu)惠、儲儲值優(yōu)惠惠銀卡VIIP14%一瓶潤滑滑油9.5折折優(yōu)惠有積分抽獎獎、兌換換金卡VIIP16/%兩瓶潤滑滑油9折優(yōu)惠惠有俱樂部活活動鉆石VIIP20%全年潤滑滑油8折優(yōu)惠惠有備注VIP以以上類別別的會員員卡，

51、均均有儲值值功能；其它服務務部分，任何高高級卡都都能享受受較之低低級會員員卡的所所有服務務項目。會員卡升升級辦法法會員卡升升級辦法法類別普通卡VIP卡卡銀卡VIIP金卡VIIP鉆石VIIP準入條件工本費112元單次儲值值3000元或積積分達6600分分單次儲值值800元元或積分分達16600分分單次儲值值15000元或或積分達達30000分單次儲值值25000元或或積分達達50000分備注會員有兩兩種方式式獲得會會員積分分：會員卡激激活后在在終端門門店或公公司網(wǎng)站站填寫詳詳細個人人信息可可獲積分分獎勵；持續(xù)消費費我品牌牌產(chǎn)品，可獲得得1分/元人民民幣的積積分。會員卡設設計要求求會員卡必必須附帶

52、帶芯片，以便儲儲存客戶戶的基本本信息；會員卡的的視覺效效果必須須符合公公司的VVIS標標準；會員卡的的設計應應注重形形式上的的功效性性（如設設計成鑰鑰匙扣、徽章或或領(lǐng)帶夾夾之類裝裝飾品），以提高高客戶的的保存價價值；會員卡上上必須的的幾個要要素：4400全全國服務務電話、會員服服務網(wǎng)址址、品牌牌LOGGO、會會員卡等等級、會會員簽名名處。品牌CIIS策劃劃大綱企業(yè)理念念識別系系統(tǒng)（MMIS）企業(yè)理念念是企業(yè)業(yè)在開展展的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動中的的指導思思想和行行為準則則。它包包括企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營方向、經(jīng)營思思想、經(jīng)經(jīng)營道德德、經(jīng)營營作風和和經(jīng)營風風格等具具體內(nèi)容容。企業(yè)價值值觀企業(yè)經(jīng)營營思想企業(yè)精神神

53、企業(yè)道德德企業(yè)行為為識別系系統(tǒng)（BBIS）企業(yè)的行行為識別別幾乎涵涵蓋了整整個企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營管理活活動，包括對對內(nèi)和對對外兩部部分。在企業(yè)業(yè)行為中中能直接接作用到到公眾，形成公公眾的印印象與評評價的因因素，主主要可分分為7種種形象224項因因素，包包括：技術(shù)形象象：技術(shù)術(shù)優(yōu)良，研究開開發(fā)力旺旺盛，對對新產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)熱心. 市場形象象：認真真考慮消消費者問問題，對對顧客服服務周到到，善于于宣傳廣廣告，消消費網(wǎng)絡絡完善，很強國國際競爭爭力.公司風氣氣形象：清潔,現(xiàn)代感感，良好好的風氣氣，和藹藹可親。 未來性形形象：未未來性，積極形形象，合合乎時代代潮流。 外觀形象象：信賴賴感穩(wěn)定定性高，企業(yè)規(guī)規(guī)

54、模大。 經(jīng)營者形形象：經(jīng)經(jīng)營者具具有優(yōu)秀秀的素質(zhì)質(zhì)。 綜合形象象：一流流的企業(yè)業(yè)，想購購買此公公司股票票，希望望自己或或子女在在其公司司工作。企業(yè)視覺覺識別系系統(tǒng)（VVIS）企業(yè)視覺覺識別系系統(tǒng)一般般包括基基本設計計，關(guān)系系應用，輔助應應用三個個部分。基本設設計包括括：企業(yè)名名稱，品品牌標志志，標準準字，標標準色，企業(yè)造造型，企企業(yè)象征征圖案，企業(yè)宣宣傳標語語，口號號，吉祥祥物等；關(guān)系應應用包括括：辦公器器具，設設備，招招牌，標標識牌，旗幟，建筑外外觀，櫥櫥窗，衣衣著制服服，交通通工具，包裝用用品，廣廣告?zhèn)鞑ゲィ故臼?，陳列列等；輔輔助應用用包括：樣本使使用法，物樣使使用規(guī)格格及其他他附加使使

55、用等。CIS導導入計劃劃計劃導入入周期為為2個月月導入步驟驟：在事前對對形象調(diào)調(diào)查內(nèi)容容、方法法、對象象的確定定，可委委托或自自行調(diào)查查組織的的確定，也可進進行問卷卷設計、審查和和確定。實施調(diào)查查。確認企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營戰(zhàn)略、經(jīng)營方方針等。對調(diào)查進進行統(tǒng)計計分析。根據(jù)調(diào)查查分析的的有關(guān)資資料，確確定或再再次確認認企業(yè)的的經(jīng)營理理念的簡簡要表達達形式。把最后確確定的理念簡要表表現(xiàn)形式式，以報報告的形形式交付付并進行討討論。調(diào)查和收收集對理念的討論論結(jié)果。與企業(yè)最最高領(lǐng)導導確定用用簡要形形式表現(xiàn)現(xiàn)的企業(yè)業(yè)理念。以理念為為核心，系統(tǒng)檢檢討行為為識別（BI）和和視覺識識別（VVI）實實際的有有關(guān)問題題。由

56、專業(yè)設設計單位位和設計計師進行行視覺和和行為設設計。有設計者者對視覺覺識別（VI）要要素（企企業(yè)名稱稱、標志志、標準準色、標標準字等等）部分分的一個個或幾個個方案進進行說明明，并形形成報告告。將視覺識識別（VVI）要要素的圖圖案和報報告，在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部進行行展示和和討論。對設計進進行事前前實驗，邀請企企業(yè)內(nèi)外外部有關(guān)關(guān)人員在在看完展展示后填填發(fā)問卷卷和進行行統(tǒng)計分分析?？偨Y(jié)討論論和事前前實驗結(jié)結(jié)果，對對方案進進行確定定、修改改、或重重新設計計。對設計完完成的企企業(yè)名稱稱和標志志到工商商行政管管理部門門進行法法律確認認并登記記注冊。結(jié)合該企企業(yè)特點點，確定定視覺識識別（VVI）“應用設設計”應包

57、括括的內(nèi)容容。對視覺要要素設計計進行確確認，向向設計者者提供應應用設計計的內(nèi)容容、項目目和要求求。對行為識識別（BBI）設設計者提提供的設設計和報報告進行行討論、修改和和確認。確定有關(guān)關(guān)行為識識別（BBI）中中有關(guān)要要素的設設計和策策劃的內(nèi)內(nèi)容、項項目和要要求。對完成的的全部設設計進行行審核和和最后確確定。進行CCIS手手冊的的設計和和印刷。研究確定定對企業(yè)業(yè)內(nèi)外的的CISS傳達、宣傳計計劃。對CISS應用設設計的有有關(guān)內(nèi)容容進行制制作。實施對內(nèi)內(nèi)宣傳計計劃。實施對外外宣傳計計劃。根據(jù)最初初實施情情況，進進一步制制定全面面實施方方案。全面實施施CISS。業(yè)務展開開計劃（六步走走計劃）第一步，三

58、線城城市試點點我們首期期選擇一一個三線線城市進進行試點點，主要要是因為為本項目目的所有有計劃都都是首次次面市，在實際際執(zhí)行過過程中的的可行性性、隱藏藏風險、市場效效果等方方面還需需要得到到市場的的進一步步驗證。選擇一一個三線線城市進進行試點點，能夠夠保證各各種隱藏藏風險和和執(zhí)行問問題給市市場帶來來的負面面影響最最小化，避免造造成難以以挽回的的負面市市場影響響。試點前準準備：ERP系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)調(diào)試完完成，基基本功能能齊全，能夠?qū)崒崿F(xiàn)其預預期作用用；臨時聘請請的專業(yè)業(yè)運營規(guī)規(guī)劃團隊隊對連鎖鎖經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略進行行全面細細致的規(guī)規(guī)劃，所所有指導導方案全全部成型型；會員卡、會員手手冊、DDM資料料、POOP

59、資料料等宣傳傳、經(jīng)營營物料設設計制作作完成；門店裝飾飾裝修設設計、裝裝飾風格格定位確確定，設設計方案案成型；試點門店店前期選選擇和接接洽完成成，確定定試點門門店的合合作意向向，并達達成合作作共識。試點目標標計劃：我們首批批擬在湖湖南省湘湘潭市（三線城城市）開開拓2個個加盟店店，進行行前期試試點工作作。試點門店店選擇標標準：作業(yè)面積積應在1120MM2以上，能同時時容納33臺轎車車同時作作業(yè)；設有專門門的客戶戶接待休休息區(qū)和和陳列展展示區(qū)，以便進進行項目目講解和和消費者者訪談；停車等待待區(qū)應具具備同時時停放55臺轎車車等待的的條件。試點支持持：公司承諾諾試點運運行3個個月，加加盟店在在潤滑油油業(yè)

60、務方方面的業(yè)業(yè)績提升升一倍以以上，若若未能達達成預期期效果，公司將將全額承承擔加盟盟店的裝裝修費用用；對于試點點門店，公司予予以免除除加盟費費的政策策優(yōu)惠；試點期間間，公司司對試點點門店提提供賬期期一個月月的鋪貨貨支持；試點期間間，公司司負責委委派專門門的業(yè)務務主管，在試點點范圍內(nèi)內(nèi)招募550個以以上的會會員卡推推廣點或或兼職會會員卡推推廣員，以促進進門店業(yè)業(yè)務提升升；公司提供供加盟店店開業(yè)活活動支持持和公關(guān)關(guān)推廣活活動支持持；公司為試試點加盟盟店提供供專業(yè)的的加盟店店標準化化指導和和培訓。時間計劃劃：試運行信信息反饋饋期：660天反饋期內(nèi)內(nèi)，加盟盟店的所所有營業(yè)業(yè)活動嚴嚴格按照照既定運運營計