工程質(zhì)量目標質(zhì)量管理體系及技術(shù)組織措施

1、工程質(zhì)量目標質(zhì)量管理體系及技術(shù)組織措施一、質(zhì)量目標達到國家驗收規(guī)范合格標準。二、質(zhì)量保證體系及主要職能我公司按照國際標準化組織頒布的ISO9001:2000質(zhì)量標準，建立起 一套行之有效的質(zhì)量保證體系。該體系以質(zhì)量手冊為核心和指導(dǎo)，以程 度文件為日常工作準則，以作業(yè)指導(dǎo)書為操作的具體指導(dǎo)，所有質(zhì)量活 動都有質(zhì)量計劃并具體反映到質(zhì)量記錄中，使得施工過程標準化、規(guī)范 化、有章可循、責(zé)任分明。施工質(zhì)量保證體系是確保工程施工質(zhì)量的主要要素，整個質(zhì)量保證 體系可為施工質(zhì)量管理體系和施工質(zhì)量控制體系。1、施工質(zhì)量管理體系施工質(zhì)量管理體系是整個施工質(zhì)量能加以控制的關(guān)鍵，而本工程質(zhì) 量優(yōu)劣是對項目班子質(zhì)量管理

2、能力的最直接的評價，同樣質(zhì)量管理體系 設(shè)置的科學(xué)性對質(zhì)量管理工作的開展起到?jīng)Q定的作用。（1）施工質(zhì)量管理組織施工質(zhì)量的管理組織是確保工程質(zhì)量的保證，其合理、完善與否將 直接關(guān)系到整個質(zhì)量體系能否順利地運轉(zhuǎn)及操作，在本工程中，我們將 按以下的組織機械來全面進行質(zhì)量的管理及控制。（2）質(zhì)量管理職責(zé)A、項目經(jīng)理職責(zé)履行合同，執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量方針，實行工程質(zhì)量目標，組織建立和完 善項目管理機構(gòu)，明確項目管理人員職責(zé)，建立健全項目內(nèi)部各種責(zé)任 制，組織項目質(zhì)量計劃和施工組織設(shè)計的編制、實施及修改工作，組織 制定項目內(nèi)部各種責(zé)任制，組織項目質(zhì)量計劃和施工組織設(shè)計的編制、 實施及修改工作，組織制定項目其他各項規(guī)

3、劃、計劃。對工程項目的成 本、質(zhì)量、安全、工期及現(xiàn)場文明施工等日常管理工作全面負責(zé)，合理 配置并組織落實項目的各種資源，按質(zhì)量體系要求組織項目的施工組織 活動，協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部和業(yè)主之間的關(guān)系。B、技術(shù)負責(zé)人職責(zé)組織項目人員進行圖紙會審，編制施工組織設(shè)計，并發(fā)放至有關(guān)部 門和人員，確定施工關(guān)鍵過程和特殊工程，并編制質(zhì)量控制要點，組織 編制作業(yè)指導(dǎo)書，并逐級交底至作業(yè)班組，負責(zé)項目技術(shù)洽商，處理設(shè) 計變更有關(guān)事宜，負責(zé)項目的技術(shù)復(fù)核工作，參與質(zhì)量事故和不合格品 的處理，編制技術(shù)處理方案，組織對工程質(zhì)量進行檢查評定，負責(zé)項目 竣工技術(shù)資料的收集、整理和歸檔及統(tǒng)計技術(shù)的選用。命項目副經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)項目

4、副經(jīng)理作為負責(zé)生產(chǎn)的主管領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)把抓工程質(zhì)量作為首要任 務(wù)，在布置施工任務(wù)時，充分考慮施工進度對施工質(zhì)量帶來的影響，嚴 格按施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書等進行操作檢查，按規(guī)范、標準組織自檢、 互檢、交接檢的內(nèi)部驗收。D、質(zhì)量檢查員職責(zé)對工程質(zhì)量嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)和地方政府主管部門頒布的質(zhì)量檢 驗評定標準和規(guī)范，行使監(jiān)督檢查職能，巡回檢查，隨時掌握工程質(zhì)量 情況，對不符合質(zhì)量標準的情況有現(xiàn)場處理權(quán)，對發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)及時 報告工程負責(zé)人，參加制定處理方案，并驗正方案的實施效果，行使現(xiàn) 場質(zhì)量處罰權(quán)。E、技術(shù)部門職責(zé)組織參加編制施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案、項目質(zhì)量計劃，負責(zé) 執(zhí)行和落實各項技術(shù)管理制度和措施

5、，參加不合格品、不合格項分析會， 負責(zé)各項檢驗和實驗，正確選擇取樣送檢工作。負責(zé)工程技術(shù)文件資料、 質(zhì)量記錄的管理和控制。F、施工工長職責(zé)施工工長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者，首先其自身應(yīng)樹立質(zhì)量第一 的觀念，并在施工過程中隨時對作業(yè)班組進行質(zhì)量檢查，隨時指出作業(yè) 班組的不規(guī)范操作，對質(zhì)量達不到要求的施工內(nèi)容，督促其整改。施工 工長亦是各分項施工方案，作業(yè)指導(dǎo)書的主要編制者，并應(yīng)做好技術(shù)交 底工作。（3）施工質(zhì)量管理體系施工質(zhì)量管理體系的協(xié)調(diào)及運轉(zhuǎn)均圍繞質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量控制來 進行，只有在職責(zé)明確、控制嚴格的前提下，才能使質(zhì)量管理體系落到 實處。本工程在管理過程中，將對這兩個方面進行嚴格的控制。

6、三、質(zhì)量管理的措施（一）施工質(zhì)量控制體系施工保證體系是運用科學(xué)的管理模式，以質(zhì)量為中心所制定的保證 質(zhì)量達到要求的循環(huán)系統(tǒng)，質(zhì)量保證體系的設(shè)置可使施工過程中有法可 依，但關(guān)鍵是在于運轉(zhuǎn)正常，只有正常運轉(zhuǎn)的質(zhì)量體系，才能真正達到 控制質(zhì)量的目的。而質(zhì)量保證體系的正常運作必須以質(zhì)量控制體系來予 以實現(xiàn)。1、施工質(zhì)量控制體系的設(shè)置施工質(zhì)量控制體系是按科學(xué)的程序運轉(zhuǎn)，其運轉(zhuǎn)的基本方式是PDCA 的循環(huán)管理活動，它是通過計劃、實施、檢查、處理四個階段把經(jīng)營和 生產(chǎn)過程的質(zhì)量有機地聯(lián)系起來，而形成一個高效的體系來保證施工質(zhì) 量達到工程質(zhì)量的保證。（1）以我們提出的質(zhì)量目標為依據(jù)，編制相應(yīng)的分項工程質(zhì)量目標

7、 計劃，這個分項目標計劃應(yīng)使在項目參與項目管理的全體人員均熟悉了 解，做到心中有數(shù)。（2）在目標計劃指定后，各施工現(xiàn)場管理人員應(yīng)編制相應(yīng)的工作標 準在施工班組實施，在施工工程中進行方式、方法的調(diào)整，以使工作標 準完善。（3）在實施過程中，無論是施工工長還是質(zhì)檢人員均要加強檢查， 在檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以使所有質(zhì)量問題解決于施工之中，并同 時對這些問題進行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次施工中不 出現(xiàn)類似問題。（4）在實施完成后，對成型的建筑產(chǎn)品進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題， 追查原因，對不同問題進行不同處理方式，從人、機、料、法、環(huán)等方 面進行討論，并產(chǎn)生改進意見，再根據(jù)這些改進意見而使施

8、工工序進入 下次循環(huán)。2、施工質(zhì)量控制體系運轉(zhuǎn)的保證（1）項目領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)充分重視施工質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)的正常，支持 有關(guān)人員開展的圍繞質(zhì)保體系的各項活動。（2）強有力的質(zhì)量檢查人員，作為質(zhì)保體系的中堅力量。（3）提供必要的資金，添置必要的設(shè)備，以確保體系運轉(zhuǎn)的物質(zhì)基 礎(chǔ)。（4）制定強有力的措施、制度，以保證質(zhì)保體系的運轉(zhuǎn)。（5）每周召開一次質(zhì)量分析會，以使在質(zhì)保體系運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的 問題進行處理和解決。（6）全面開展質(zhì)量管理活動，使本工程的施工質(zhì)量達到一個新的高 度。3、施工質(zhì)量控制體系的落實施工質(zhì)量控制體系主要是圍繞“人、機、料、法、環(huán)”五大要素進 行的，任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，則勢必使施工的質(zhì)

9、量達不到相應(yīng)的要求， 故在質(zhì)量保證計劃中，對這施工過程中的五大要素的質(zhì)量保證措施必須 予以明確地落實。（二）施工質(zhì)量控制管理施工質(zhì)量管制管理是施工質(zhì)量控制管理體系的具體落實，其主要是 對施工各階段及施工中的各控制要素進行質(zhì)量上的控制，從而達到施工 質(zhì)量目標的要求。1、施工階段的質(zhì)量控制措施施工階段的質(zhì)量控制措施主要分三個階段，并通過這三個階段來對 本工程各分部分項工程的施工進行有效的階段性質(zhì)量控制。（1）事前控制階段事前控制階段是在正式施工活動開始前進行的質(zhì)量控制，事前控制 是先導(dǎo)。事前控制，主要是建立完善的質(zhì)量合格證體系，編制質(zhì)量保 證計劃，制定現(xiàn)場的各種管理制度，完善質(zhì)量檢測技術(shù)和手段。對

10、工程 項目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進行質(zhì)量檢查和控制，并編制相應(yīng)的檢驗計劃。進行技術(shù)交底，圖紙會審等工作，并根據(jù)本工程特點確定施工流程、 工藝和方法。對本工程將要采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料均要審核其 技術(shù)審定書及運用范圍。（2）事中控制階段事中控制階段是指在施工過程中進行的質(zhì)量控制是關(guān)鍵。主要有：完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理范圍。及時 檢查和審核質(zhì)量統(tǒng)計資料和質(zhì)量控制圖表，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題進 行處理和解決。嚴格工序間的交接檢查，做好各項隱蔽驗收工作，加強交接檢制度 的落實，對達不到質(zhì)量要求的前道工序決不交給下道工序施工，直至質(zhì) 量符合要求為止。對完成的各項工

11、作，按相應(yīng)的質(zhì)量評定標準和辦法進行檢查、驗收。審核設(shè)計變更和圖紙修改。（3）事后控制階段事后控制是指對施工過的產(chǎn)品進行質(zhì)量控制，按規(guī)定的評定標準和 辦法，對完成的單位工程進行檢查驗收。整理所有的技術(shù)資料，并編目、建檔。在保修階段，對本工程進行 維修。2、施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制措施（1）施工計劃的質(zhì)量控制作為承包商在編制施工進度計劃、階段性進度計劃、月施工進度計 劃等控制計劃時，應(yīng)充分考慮人、材及任務(wù)量的平衡，合理安排施工工 序和施工計劃，合理配置各施工段上的操作人員，合理調(diào)撥原材料及周 轉(zhuǎn)材料、施工機械，合理安排各工序的輪流休息時間，在確保工程安全 及質(zhì)量的前提下，充分發(fā)揮人的主觀能動性，把工

12、期抓上去。（2）施工技術(shù)的質(zhì)量控制施工技術(shù)的先進性、科學(xué)性、合理性決定了施工質(zhì)量的優(yōu)劣。發(fā)放 圖紙后，專業(yè)技術(shù)人員全同施工工長先對圖紙進行深化、熟悉、了解， 提出施工圖紙中的問題、難點、錯誤，并在圖紙會審及設(shè)計交底時予以 解決。同時，根據(jù)實際圖紙的要求，對在施工過程中，質(zhì)量難以控制， 或要采取相應(yīng)的技術(shù)措施、新的施工工藝才能達到質(zhì)量目的的內(nèi)容進行 摘錄，并組織有關(guān)人員進行深入研究，編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，從而在 技術(shù)上對此類問題進行質(zhì)量上的保證，并在實施工程中予以改進。施工工長在熟悉圖紙、施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書的前提下，合理的安 排施工工序、勞動力，并向操作人員作好相應(yīng)的技術(shù)交底工作，落實質(zhì) 量保

13、證計劃、質(zhì)量目標計劃，特別是對一些施工難點、特殊點，更應(yīng)落 實到班組每一個人，而且應(yīng)讓他們了解本次交底的施工流程、施工進度、 圖紙要求、質(zhì)量控制標準，以便操作人員心里有數(shù)，從而保證操作中按 要求施工，杜絕質(zhì)量問題的出現(xiàn)。在本工程施工過程中將采用二級交底模式進行技術(shù)交底。第一級為 施工技術(shù)負責(zé)人，根據(jù)經(jīng)審批后的施工組織設(shè)計、施工方案、作業(yè)指導(dǎo) 書，對本工程的施工流程、進度安排、質(zhì)量要求以及施工工藝等向項目 全體施工管理人員，特別是施工工長、質(zhì)檢人員進行交底。第二級為施 工工長向班組進行分項專業(yè)工種的技術(shù)交底。（3）施工操作中的控制措施施工操作人員是工程質(zhì)量的直接責(zé)任者，故從施工操作人員的素質(zhì) 以

14、及對他們的管理均要嚴格的要求，對操作人員加強質(zhì)量意見的同時加 強管理，以確保操作過程中的質(zhì)量要求。首先，對每個進入項目施工的人員，均要求達到一定的技術(shù)等級， 具有相應(yīng)的操作技能，特殊工種必須持證上崗。對每個進入現(xiàn)場的勞動 力進行考核，同時，在施工中進行考察，對不合格的人員堅決退場，以 保證操作者本身具有合格的技術(shù)素質(zhì)。其次，在施工各工序要堅持自檢、互檢、專業(yè)檢制度，在整個施工 過程中，作到工前有交底，工中有檢查，工后有驗收的“一條龍”操作 管理方式，以確保工程質(zhì)量。（4）施工材料的質(zhì)量控制措施物資采購：施工材料的質(zhì)量，將會直接影響到整個工程的質(zhì)量，因此材料的質(zhì) 量保證是工程質(zhì)量保證的前提條件，

15、為確保工程質(zhì)量，施工現(xiàn)場所需的 材料均由材料部門統(tǒng)一采購，對本工程所需采購的物質(zhì)，進行嚴格的質(zhì) 量檢驗控制。主要采取的措施如下：采購物資必須在合格的材料供應(yīng)商范圍內(nèi)采購，如所需材料在合格 的材料供應(yīng)商范圍內(nèi)不能滿足，就要進行對其他廠家的評審，合格后再 進行采購。物質(zhì)采購遵循在諸多廠家中優(yōu)中選優(yōu)，執(zhí)行首選名眚產(chǎn)品的 采購原則。所采購的材料必須提供材料質(zhì)量證明文件，并在規(guī)定期限內(nèi)進行復(fù) 試合格后方可入場。建立物質(zhì)評審小組，由材料部門、項目經(jīng)理部及吸收有關(guān)專業(yè)技術(shù) 人員參加，對材料供應(yīng)商的能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價格和信譽進行預(yù)審，建 立材料供應(yīng)商評審卡。產(chǎn)品標識和可追溯性：為了保證本工程使用的物資設(shè)備、原

16、材料、半成品、成品的質(zhì)量， 防止使用不合格品，必須以適當?shù)氖侄芜M行標識，以確保能夠追溯和更 換。工程設(shè)備材料必須有合格證和出廠標識。所有材料必須標識清楚且均應(yīng)建立臺帳，作好記錄，以確保有可追 溯性。（三）全面質(zhì)量管理在本工程的施工過程中，項目經(jīng)理部將大力推行及開展全面質(zhì)量管 理活動，以實行全工程、全員、全方位的“三全”管理為基本手段，開 展群眾性的質(zhì)量管理和QC小組活動。項目施工的五大因素為“人、機、料、法、環(huán)”，而人的因素至關(guān)重 要，只有對進入施工現(xiàn)場的所有人員加強質(zhì)量教育，提高施工管理人員 及施工操作人員的質(zhì)量覺悟，樹立起質(zhì)量第一的觀念后，才能提高質(zhì)量 意識，自覺把質(zhì)量作為自身最重要的任務(wù)

17、。全面質(zhì)量管理的主要內(nèi)容還是質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理體系圍繞質(zhì) 量目標計劃來開展，根據(jù)這些內(nèi)容做好本工程的各項質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理的目標將嚴格按國家驗收標準來開展活動，并以開展 QC小組活動來促使全面質(zhì)量管理目標的達到。建立由管理人員、操作人員共同組成的QC小組，以開展質(zhì)量活動來 提高 各分部分項工程的質(zhì)量。施工進度計劃控制QC小組主要解決施工進度計劃在施工過程中的落實，在保證工程質(zhì)量安全 和文明施工的前提下，按時完成周計劃、月計劃至階段計劃直至施工總 進度計劃。四、質(zhì)量管理及檢驗的標準（一）建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準（GB50300-2001）（二）建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范（GB502

18、10-2001）（三）建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)一標準（GBJ300-88）（四）建筑施工安全檢查標準（JGJ 59-99）（五）建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50209-2002）（六）建筑給排水與采暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范（GB50240-2002（七）電氣裝置施工及驗收規(guī)范（GB50259-96）五、質(zhì)量保證技術(shù)措施（一）確保施工質(zhì)量的技術(shù)措施1、嚴格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量標準，按程序文件進行質(zhì)量管理，按作業(yè) 指導(dǎo)書進行操作，是質(zhì)量水平保持穩(wěn)定、連續(xù)并不斷上升的根本保證。2、加強技術(shù)管理，認真貫徹執(zhí)行國家規(guī)定。操作規(guī)程和各項管理制 度，明確崗位責(zé)任制，認真做好技術(shù)交底工作，除進行書面交

19、底外，還 應(yīng)組織各班組召開技術(shù)交底會，對施工難點和重點進行講解。3、各種不同材料必須合理分類、堆放整齊。加強原材料檢驗工作， 嚴格執(zhí)行各項材料的檢驗制度，各種材料都必須有出廠合格證和試驗資 料。（二）保證質(zhì)量的管理措施1、崗位責(zé)任制：按質(zhì)量目標分解，將質(zhì)量責(zé)任層層掛牌，層層落實 由質(zhì)檢員行使質(zhì)量否決權(quán)和獎罰權(quán)。2、獎罰制：拉大作業(yè)班組優(yōu)質(zhì)與合格的工資差距，質(zhì)量評審按樓層 各部位分開進行，實行優(yōu)質(zhì)重獎、劣質(zhì)重罰的方法，最大限度地調(diào)動工 人的積極性。3、材料進場檢查制要特別注意杜絕無準用證的水泥等材料的使用。4、三檢制：主要分項工程質(zhì)量嚴格檢查，堅持“自檢、交接檢、專 檢”三檢制。5、隱檢制：根據(jù)施工進度安排預(yù)檢、隱檢計劃，進行預(yù)檢、隱檢程 序，辦理預(yù)檢、隱檢手續(xù)，并及時履行簽字歸檔。6、成品保護制度：施工過程中，后插入的工序，應(yīng)采取切實可行措 施，如覆蓋、防護等進行保護，免遭污染或破壞。7、施工方案審批制度（1）施工組織設(shè)計必須要有項目經(jīng)理、項目技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)安員、 施工員、材料員等有關(guān)人員的簽字。（2）施工組織設(shè)計必須經(jīng)各級審批并按審批意見進行修改完善，經(jīng) 上報同意后方可進行施工。8、管理職責(zé)分工制度入、項目經(jīng)理負責(zé)工程人、材、物的安排以及日常工作。B、技術(shù)負責(zé)人負責(zé)工程的全部技術(shù)工作，施工方案編制和實施，工 程自檢