湘潭市出租汽車駕駛員區(qū)域科目考試題庫(kù)(200題)

1、湘潭市出租汽車駕駛員區(qū)域科目考試題庫(kù)(200題) 湘潭市出租汽車駕駛員區(qū)域科目題庫(kù)(200題)第一章 出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞治理規(guī)定一、推斷1. 出租汽車車輛運(yùn)營(yíng)權(quán)因故不能接著運(yùn)營(yíng)的，授予車輛運(yùn)營(yíng)權(quán)的道路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)可優(yōu)先收回。(radic;)2. 出租汽車運(yùn)營(yíng)者在車輛運(yùn)營(yíng)權(quán)期限內(nèi)，不得擅自暫?；蛘呓K止運(yùn)營(yíng)。(radic;)3. 在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時(shí)應(yīng)當(dāng)文明排隊(duì)，服從調(diào)度，不得違犯規(guī)定在非指定區(qū)域攬客。(radic;)4. 未經(jīng)乘客同意能夠搭載其他乘客。()5. 出租汽車駕駛員覺(jué)察乘客遺失財(cái)物，能夠占為己有。()6. 出租汽車駕駛員覺(jué)察乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品

2、的，能夠不報(bào)警。()7. 出租汽車電召效勞平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供24小時(shí)不連續(xù)效勞。(radic;)8. 出租汽車運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)視，公布效勞監(jiān)視，指定部門或者人員受理投訴。(radic;)9. 出租汽車運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照縣級(jí)以上道路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)要求，及時(shí)完成搶險(xiǎn)救災(zāi)等指令性運(yùn)輸任務(wù)。(radic;)10. 出租汽車不再用于運(yùn)營(yíng)的，設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織對(duì)出租汽車裝備的運(yùn)營(yíng)標(biāo)志和專用設(shè)備進(jìn)展回收處置。(radic;)11. 拒載“是指在道路上空車待租狀態(tài)下，出租汽車駕駛員在得知乘客去向后，回絕提供效勞的行為。(radic;)12. 繞道行駛“是指出租汽車駕駛員未按合理道路行駛的行

3、為。(radic;)13. 議價(jià)“是指出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商確定車費(fèi)的行為。(radic;)14. 甩客“是指在運(yùn)營(yíng)途中，出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷載客效勞的行為。(radic;)15. 醉酒者或者精神病患者乘車的，能夠不用陪同監(jiān)護(hù)人員。()16. 駕駛員不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，或者計(jì)價(jià)器發(fā)生缺點(diǎn)時(shí)接著運(yùn)營(yíng)的，乘客有權(quán)回絕支付費(fèi)用。(radic;)17. 駕駛員因發(fā)生道路交通平安違法行為接受處理，不能將乘客及時(shí)送達(dá)目的地，乘客有權(quán)回絕支付費(fèi)用。(radic;)18. 出租汽車運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車輛、處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。(radic;)19. 各地

4、應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際情況開展出租汽車電召效勞，采取多種方式假設(shè)出租汽車電召效勞平臺(tái)，推行人工召車、軟件召車、網(wǎng)絡(luò)約車等出租汽車電召效勞，建立完善電召效勞治理制度。(radic;)20. 出租汽車駕駛員違犯出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞治理規(guī)定，未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款。(radic;)二、單項(xiàng)選擇題1. (C)負(fù)責(zé)明白全國(guó)出租汽車治理工作。A、交通部 B、公安部 C、交通運(yùn)輸部 D、鐵道部2. 設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)對(duì)出租汽車運(yùn)營(yíng)申請(qǐng)予以受理的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起(B)日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。A、15 B、20 C、2

5、5 D、303. 設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)對(duì)出租汽車運(yùn)營(yíng)申請(qǐng)作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)出具出租汽車運(yùn)營(yíng)行政許可決定書，明確運(yùn)營(yíng)范圍、運(yùn)營(yíng)區(qū)域、車輛數(shù)量及要求、出租汽車車輛運(yùn)營(yíng)權(quán)期限等事項(xiàng)，并在(C)日內(nèi)向被許可人發(fā)放,道路運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)許可證。A、30 B、20 C、10 D、34. 需要變更許可事項(xiàng)或者暫停、終止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提早(D)日向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，依法辦理相關(guān)手續(xù)。A、15 B、20 C、25 D、305. 出租汽車運(yùn)營(yíng)者獲得運(yùn)營(yíng)許可后無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)(D)天不投入符合要求的車輛運(yùn)營(yíng)或者運(yùn)營(yíng)后連續(xù)(D)天以上停運(yùn)的，視為自動(dòng)終止運(yùn)營(yíng)，由原許可機(jī)關(guān)收回相應(yīng)的出租汽車車輛運(yùn)營(yíng)權(quán)。A、3

6、0 B、60 C、120 D、1806. 出租汽車車輛運(yùn)營(yíng)權(quán)到期后，出租汽車運(yùn)營(yíng)者擬接著從事運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在車輛運(yùn)營(yíng)權(quán)有效期屆滿(B)日前，向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。A、30 B、60 C、90 D、1207. 預(yù)定出租汽車駕駛員只能通過(guò)(B)方式為乘客提供運(yùn)營(yíng)效勞，在規(guī)定的地點(diǎn)待客，不得巡游攬客。A短信 B、預(yù)定 C、 D、8. 設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)收的投訴，應(yīng)當(dāng)在(B)日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)辦結(jié)。A、7 B、10 C、15 D、209. 注冊(cè)有效期屆滿需接著從事出租汽車客運(yùn)效勞的，應(yīng)當(dāng)在(C)日前向市、縣、區(qū)城市客運(yùn)治理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)連續(xù)注冊(cè)。A、10 B、20 C、30

7、D、60第二章 出租車駕駛員效勞標(biāo)準(zhǔn)一、推斷1、遮陽(yáng)板、化裝鏡、頂棚齊全完好屬于出租車車容車貌要求。 (radic;)2、行李廂整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于行李廂的二分之一。 ()3、未經(jīng)乘客同意，能夠招攬別人同乘。 ()4、駕駛員接受調(diào)度任務(wù)后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)商定地點(diǎn)。乘客未按商定乘車時(shí)，駕駛員與乘客或電召效勞人員聯(lián)絡(luò)確認(rèn)。 (radic;)5、遇情況不明、視線不良、起步會(huì)車、穿插路口、危險(xiǎn)或繁華地段時(shí)，快速行駛。 ()6、下雪天氣行車時(shí)，宜沿已有車轍低速行駛，防止急加速或急減速。 (radic;)7、穿越鐵路時(shí)，應(yīng)連續(xù)通過(guò)，不得在火車通過(guò)區(qū)內(nèi)停車。通過(guò)

8、無(wú)人值守的鐵路道口時(shí)，應(yīng)在道口前停車瞭望，確認(rèn)平安后方可通過(guò)。如發(fā)生車輛缺點(diǎn)，應(yīng)請(qǐng)乘客迅速下車至平安區(qū)域，并采取相應(yīng)措施。 (radic;)8、出租汽車運(yùn)營(yíng)者應(yīng)自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)視，公布監(jiān)視。乘客投訴后，應(yīng)在3日內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢。 ()9、出租汽車駕駛員未按合理道路行駛的行為叫繞路。 (radic;)10、計(jì)價(jià)器發(fā)生缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)送檢保修，但征得乘客同意時(shí)，也可接著營(yíng)運(yùn)。 ()11、覺(jué)察乘客遺失財(cái)物，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。無(wú)法找到失主的，應(yīng)及時(shí)上交出租汽車企業(yè)或有關(guān)部門處理，不得私自留存。 (radic;)12、出租汽車效勞站點(diǎn)是指有明顯標(biāo)志，同意出租汽車?？俊⒑蚩?、載客的場(chǎng)所。 (radic

9、;)13、平安防備設(shè)備應(yīng)具備防劫防盜功能，鼓舞實(shí)現(xiàn)與車載衛(wèi)星定位 系統(tǒng)的聯(lián)運(yùn)。(radic;)14、客因醉酒等緣故神智不清、無(wú)法明確去向時(shí)，應(yīng)盡可能協(xié)助查詢或向公安部門求助。(radic;)15、制動(dòng)失靈時(shí)，應(yīng)緊握轉(zhuǎn)向盤，操縱方向，利用發(fā)動(dòng)機(jī)牽制造用或路邊障礙減速，設(shè)法盡快停車。(radic;)16、發(fā)生爆胎時(shí)，應(yīng)緊握轉(zhuǎn)向盤，操縱方向，防止緊急制動(dòng)。(radic;)17、駕駛員須交班、加油(氣)，可回絕提供出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞。()二、單項(xiàng)選擇1. 以下有關(guān)出租車效勞標(biāo)志要求的說(shuō)法，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(D)。A.車身顏色及噴涂式樣應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)治理部門規(guī)定。B.空車待租標(biāo)志暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志和電召效勞

10、標(biāo)志應(yīng)大小適宜、顯示亮堂、字跡明晰C.出租汽車運(yùn)營(yíng)者名稱或簡(jiǎn)稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、效勞監(jiān)視和乘客須知信息等，應(yīng)在車廂內(nèi)外明顯位置明示。D、無(wú)障礙出租汽車應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)志。2.以下效勞評(píng)價(jià)指標(biāo)，正確的選項(xiàng)(A)。A.車輛效勞標(biāo)志設(shè)置合格率100%。B.標(biāo)志頂燈、計(jì)價(jià)器合格率90%。C.消防器材合格率90%。D.車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率大于或等于80%。3.出租車駕駛員以下情況正確的選項(xiàng)(B)。A.無(wú)正當(dāng)理由拒載乘客。B.積極配合處理乘客投訴或糾紛。C.未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)行合乘。D.未獲得駕駛員從業(yè)資歷證，駕駛出租車載客。4.乘客有以下哪些情形的，出租汽車駕駛員應(yīng)進(jìn)展勸阻和制止(A)。5.什么情況下，出租車駕駛

11、員可與乘客進(jìn)展議價(jià)(D)。6.出租汽車效勞質(zhì)量信譽(yù)考核工作應(yīng)當(dāng)遵照什么原那么?(C)7.運(yùn)營(yíng)中遇交通堵塞，道路臨時(shí)封閉等改變?cè)\(yùn)轉(zhuǎn)道路時(shí)，是否需征得乘客同意(A)。8.出租車駕駛員以下行為正確的選項(xiàng)(A)。B.回絕接受依法檢查，阻礙公交執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)C.不打表計(jì)程，不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)D.效勞態(tài)度粗魯，語(yǔ)氣粗暴，未按規(guī)定使用文明職業(yè)用語(yǔ)9.出租車駕駛員以下行為行為錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(D)。10.行車時(shí)遇視線不良變道時(shí)，應(yīng)提早鳴笛，靠(B)側(cè)行駛。11.因車輛或駕駛員緣故造成車輛停駛時(shí)，是否需暫停計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)(A)。12. 出租汽車駕駛員要著裝整潔，以下說(shuō)法不正確的選項(xiàng)( C )A、服裝鞋履清潔、平

12、坦B、不袒胸露背，不穿拖鞋C、男司機(jī)可穿無(wú)袖背心，女司機(jī)可穿超短裙。13. 以下說(shuō)法不正確的一項(xiàng)為哪一項(xiàng)：( C )A、對(duì)外國(guó)客人，不管來(lái)自什么國(guó)家和地區(qū)，是什么顏色，都應(yīng)一視同仁，友好接洽，以禮相待。B、對(duì)外國(guó)客人的致意或征詢候，要表示感激，或自然點(diǎn)頭，或招手致意，不要成心回避或置之不理。C、對(duì)外國(guó)客人能夠品頭評(píng)足，還能夠向他們索取小費(fèi)。14. 在時(shí)間分布上，客流一般具有以下規(guī)律( B )A、夏秋兩季是旅游旺季，流淌人口劇增，客運(yùn)出租車客流量較大。B、春節(jié)“五一“國(guó)慶“等節(jié)假日，放假時(shí)間較長(zhǎng)，人們購(gòu)物、旅游、走親訪友，出行率高，客流增大，且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。C、每月月末，在一些固定時(shí)間對(duì)外辦公的

13、部門前客流量較大，一些機(jī)關(guān)、公司、企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)多在月初部署，客流量也會(huì)相應(yīng)增大。D、上下班頂峰期、夜生活繁華區(qū)以及天氣晴好情況下客流量較大。15.以下哪項(xiàng)不屬于商定呼叫的特點(diǎn)( B )A、節(jié)約本錢 B、難掌握規(guī)律C、補(bǔ)充定點(diǎn)候客和流淌攬客的缺乏16. 商定呼叫時(shí)，以下哪項(xiàng)不正確( C )A、按商定時(shí)間地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，最忌不守時(shí)或失約;B、保持通訊暢通，用戶呼叫時(shí)即便不能赴約，也要及時(shí)回呼，解釋緣故，并積極協(xié)助用戶聯(lián)絡(luò)其他車輛;C、長(zhǎng)途出車時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，能夠不及時(shí)通知老用戶。17. 以下不正確的一項(xiàng)為哪一項(xiàng)：( C )A、對(duì)不同年齡乘客，使用不同稱呼，如：大伯“、大媽“、大哥“、大姐“、小朋友“等

14、。B、對(duì)不同身份乘客，使用不同稱呼，如：女士“、小姐“、先生“、朋友“、同志“等。C、待乘客能夠用喂“、哎“、嘿“、哼等話。18. 以下不正確的一項(xiàng)為哪一項(xiàng)：( A )A、客運(yùn)出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)時(shí)應(yīng)按照乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，能夠無(wú)故回絕。B、客運(yùn)出租車載客到達(dá)目的地時(shí)，駕駛員應(yīng)按乘客要求，在規(guī)定同意停車的地段內(nèi)就近停車。C、客運(yùn)出租車駕駛員在與乘客結(jié)算車費(fèi)時(shí)，應(yīng)按里程計(jì)價(jià)器顯示車費(fèi)數(shù)額，主動(dòng)將收費(fèi)票據(jù)和找補(bǔ)零錢交給乘客，并向乘客致謝。19. 一旦乘客上車，駕駛員就對(duì)乘客負(fù)有不可推脫的責(zé)任。以下說(shuō)法不正確的一項(xiàng)為哪一項(xiàng)：( D )A、對(duì)乘客負(fù)有平安責(zé)任B、負(fù)有把乘客運(yùn)抵指定地點(diǎn)的責(zé)任C、

15、負(fù)有文明效勞的責(zé)任D、對(duì)乘客的提征詢，沒(méi)有答復(fù)的責(zé)任20. 運(yùn)營(yíng)中遇到交通堵塞，道路臨時(shí)封閉等改變?cè)旭偟缆窌r(shí)，是否需征得乘客同意(A)。A、需要 B、不需要21.出租車在出租途中，需加收空駛費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)以及其他應(yīng)由乘客承擔(dān)的費(fèi)用時(shí)，( A )向乘客事先說(shuō)明。A 應(yīng)該 B 不需要22. 關(guān)于出租車效勞站點(diǎn)，以下選項(xiàng)不正確的選項(xiàng)(C)。A.設(shè)置車輛?？繀^(qū)、載客區(qū)、候車區(qū)等。B.平面規(guī)劃便于有序排隊(duì)乘車與車輛停放。C.擅自關(guān)閉效勞站點(diǎn)或改變其用處。D.設(shè)置統(tǒng)一式樣的文字標(biāo)志、導(dǎo)向標(biāo)志。標(biāo)志設(shè)置應(yīng)明顯明晰，宜有中英文。標(biāo)志應(yīng)符合GB/T10001.1的有關(guān)規(guī)定。23. 以下關(guān)于運(yùn)營(yíng)特別情況處理不正

16、確的選項(xiàng)(A)。A.計(jì)價(jià)器發(fā)生缺點(diǎn)時(shí)，不需送檢報(bào)修，接著營(yíng)運(yùn)。B.乘客語(yǔ)言不通，無(wú)法確認(rèn)目的地時(shí)，應(yīng)協(xié)助查詢。C.客因醉酒等緣故神智不清、無(wú)法明確去向時(shí)，應(yīng)盡可能協(xié)助查詢或向公安部門求助。D.乘客對(duì)找零鈔票提出更換要求時(shí)，應(yīng)予以滿足。24. 以下不符合運(yùn)營(yíng)者平安治理的是(C。A.建立平安治理和治安防備等規(guī)章制度。B.定期開展平安法規(guī)、規(guī)章制度、平安操作規(guī)程、職業(yè)道德的教育和培訓(xùn)提高效勞人員平安認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。C.定期檢查車輛消防器材，對(duì)過(guò)期消防器材接著使用。D.組織駕駛員定期例檢。第三章 出租汽車駕駛員從業(yè)資歷治理規(guī)定一、推斷1. 出租汽車駕駛員從業(yè)資歷治理工作應(yīng)當(dāng)公平、公正、公開和

17、便民(radic;)。2. 全國(guó)公共科目考試實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一考試大綱，全國(guó)公共科目考試大綱、考試題庫(kù)由交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)編制(radic;)。3. 獲得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有2年以上駕駛經(jīng)歷()。4. 無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄(radic;)。5. 初次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資歷考試的申請(qǐng)人，全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試應(yīng)當(dāng)不在初次申請(qǐng)考試的區(qū)域完成()。6. 社區(qū)的市級(jí)出租汽車行政主管部門對(duì)符合申請(qǐng)條件的申請(qǐng)人，應(yīng)當(dāng)按照出租汽車駕駛員從業(yè)資歷考試工作標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)安排考試(radic;)。7. 出租汽車駕駛員在注冊(cè)期內(nèi)無(wú)

18、需按照規(guī)定完成接著教育()。8. 出租車駕駛員接著教育由出租汽車運(yùn)營(yíng)者組織施行(radic;)。9. 出租汽車駕駛員完成接著教育后，應(yīng)當(dāng)由出租汽車運(yùn)營(yíng)者向所在地出租汽車執(zhí)政主管部門報(bào)備，出租汽車執(zhí)政主管部門在出租汽車駕駛員從業(yè)資歷證中予以記錄()。10.出租汽車駕駛員從業(yè)資歷證遺失、毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理證件補(bǔ)(換)發(fā)手續(xù)(radic;)。11.不按照規(guī)定組織施行接著教育處1000元以上3000元以下的罰款(radic;)。二、單項(xiàng)選擇1. 國(guó)家對(duì)從事出租汽車客運(yùn)效勞的駕駛員實(shí)行(B)。2. 區(qū)域科目考試大綱和考試題庫(kù)由設(shè)區(qū)(B)的級(jí)以上地點(diǎn)人民政府出租汽車行政主管部門編制.3. 出租汽

19、車駕駛員從業(yè)資歷注冊(cè)有效期為(C)。4. 受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在(A)內(nèi)辦理完畢注冊(cè)手續(xù)，并在從業(yè)資歷證中加蓋注冊(cè)章。5. 出租汽車(D)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車運(yùn)營(yíng)者組織接著教育情況監(jiān)視檢查。6. 違犯轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資歷證的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追查(A)。7. 獲得從業(yè)資歷證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于(C)學(xué)時(shí)的接著教育。8. 下面哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)城市出租汽車行業(yè)特性( A )。A. 單車流淌作業(yè) B. 敏感性不強(qiáng)C. 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較小 D. 客源穩(wěn)定9. 在我市從事出租汽車行業(yè)的從業(yè)人員

20、必須具備并有(D)年以上駕齡。A. 半年 B. 一年 C. 兩年 D. 三年10. 被取消客運(yùn)資歷的駕駛員，從被取消之日起( C )年內(nèi)不得從事客運(yùn)效勞。A. 一年 B. 兩年 C. 三年 D. 四年11. 在注銷其客運(yùn)效勞資歷證件，并列人注銷客運(yùn)資歷名單后，( C )年內(nèi)(從發(fā)通報(bào)之日起計(jì)算)不得從事本市出租汽車行業(yè)的工作。A. 一年 B. 兩年 C. 三年 D. 四年12.以下(C)屬于出租汽車駕駛員從業(yè)資歷考試的內(nèi)容：A、英語(yǔ)四級(jí)考試 B、一般話與方言定級(jí)考試C、區(qū)域人文地理知識(shí) D、講解員根本知識(shí)第四章 湘潭市出租汽車效勞質(zhì)量信譽(yù)考核施行細(xì)那么一、推斷1. 出租汽車效勞質(zhì)量信譽(yù)考核，包

21、括對(duì)出租汽車企業(yè)和出租汽車駕駛員的效勞質(zhì)量信譽(yù)考核(radic;)。2. 出租汽車企業(yè)效勞質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)包括企業(yè)治理、平安運(yùn)營(yíng)、月度考核、社會(huì)責(zé)任、社會(huì)監(jiān)視、加分工程(radic;)。3. 出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括恪守法規(guī)、平安消費(fèi)、運(yùn)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)效勞、公司治理(radic;)。4. 出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)效勞質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為B級(jí)的出租汽車駕駛員教育和治理(radic;)。5. 市、縣道路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)、出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別建立出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)檔案。出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)檔案包括根本情況、恪守法規(guī)、平安運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)效勞、公司治理、加分情況(radic;)。

22、6. 出租汽車企業(yè)效勞質(zhì)量信譽(yù)月度考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為100分的計(jì)分制。月度考核得分按照相應(yīng)的數(shù)字公式換算后，所得分?jǐn)?shù)計(jì)入年度考核得分(radic;)。7. 出租汽車企業(yè)效勞質(zhì)量信譽(yù)考核周期為每年的6月30日至下一年度的6月30日。()8. 積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)效勞等社會(huì)公益活動(dòng)的出租汽車駕駛員，其效勞質(zhì)量信譽(yù)考核加5分。()9. 出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、根本合格、不合格。(radic;)二、單項(xiàng)選擇1. 出租車汽車企業(yè)效勞質(zhì)量信譽(yù)考核周期分為年度考核周期和月度考核周期，年度考核周期為每年的(B)，月度考核為每月1日至本月底。年度考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為1000分的計(jì)分制，

23、另外加分分值為80分。2. 出租車汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在效勞質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后多少(C)日內(nèi)，持本人的從業(yè)資歷證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)簽注效勞質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)，也可委托所屬出租汽車企業(yè)統(tǒng)一辦理。3. 出租汽車企業(yè)效勞質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)連續(xù)三年為(A)級(jí)的，由道路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)逐級(jí)可申報(bào)參加全國(guó)出租汽車行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)評(píng)選。4. 出租汽車駕駛員有以下情形扣十分的是(D)。A.在出租汽車運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任B.私自改裝、調(diào)整計(jì)價(jià)器，造成計(jì)費(fèi)損失C.回絕接受縣道路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)(主管部門)行政執(zhí)法人員依法檢查或暴力抗法D.擅自拆(改)裝出租汽車車載終端設(shè)備以及成心遮擋車內(nèi)攝像頭造

24、成不能正常使用5. 出租汽車駕駛員有以下情形扣二十分的是(D)。A.運(yùn)營(yíng)途中無(wú)正當(dāng)理由成心繞道、擅自中斷效勞或未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行安排合乘C.在公示的營(yíng)業(yè)或出租車臨時(shí)停靠點(diǎn)未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客及不服從現(xiàn)場(chǎng)治理、調(diào)度D.使用失效、偽造、變?cè)鞆臉I(yè)資歷證駕駛出租汽車從事運(yùn)營(yíng)活動(dòng)6. 出租汽車企業(yè)效勞質(zhì)量信譽(yù)年度考核工作每年進(jìn)展一次，應(yīng)在考核年度次年的(B)前完成。7. 出租汽車效勞質(zhì)量信譽(yù)考核工作應(yīng)當(dāng)遵照什么原那么?(C)A、一視同仁的原那么 B、本行政區(qū)運(yùn)營(yíng)者優(yōu)先的原那么C、公正、公平、公開原那么D、扣分和加分統(tǒng)一的原那么8.出租汽車駕駛員有以下哪種情況扣20分(B)：A、無(wú)正當(dāng)理由拒載的B、

25、出租或轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資歷證的C、不積極配合處理乘客投訴或糾紛的D、未經(jīng)乘客同意，強(qiáng)迫拼客的9.車輛效勞標(biāo)志設(shè)置合格率、標(biāo)志頂燈、計(jì)價(jià)器合格率、駕駛員從業(yè)資歷證件擁有率、乘客投訴處理率均應(yīng)到達(dá)( C )A、 50% B、80% C、100%10.對(duì)效勞質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)連續(xù)兩年被評(píng)為A級(jí)出租汽車企業(yè)應(yīng)(D)。A、責(zé)令限期整改 B、取消評(píng)論資歷C、取消出租汽車運(yùn)營(yíng)權(quán)效勞質(zhì)量招投標(biāo)D、催促加強(qiáng)內(nèi)部治理11.出租汽車駕駛員有以下哪種情況扣10分(B )：A、酒駕、毒駕或以危險(xiǎn)方式駕駛出租車危害公共平安被公安交管部門撤消機(jī)動(dòng)車駕駛證的。B、將出租汽車交給無(wú)從業(yè)資歷證或從業(yè)資歷證未注冊(cè)的人員從事出租

26、汽車運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的。C、使用失效、偽造、變?cè)鞆臉I(yè)資歷證駕駛出租汽車從事運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的。D、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器或不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的。12.出租汽車駕駛員有以下哪種情況扣3分(C )：A、從業(yè)資歷證注冊(cè)公司與所駕車輛公司不符的。B、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器或不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的。C、駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)置、噴涂、張貼出租汽車運(yùn)營(yíng)標(biāo)志標(biāo)識(shí)(標(biāo)志燈、企業(yè)標(biāo)識(shí)、價(jià)格標(biāo)簽和監(jiān)視號(hào)碼、禁煙標(biāo)志等)的車輛從事出租汽車運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的。D、運(yùn)營(yíng)途中無(wú)正當(dāng)理由成心繞道、擅自中斷效勞或未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行安排合乘的。第五章 湘潭市風(fēng)土人情介紹一、推斷題1. 湘潭歷史悠久，自古以來(lái)，是湘中重要的商業(yè)中心，早在十七世紀(jì)確實(shí)是全國(guó)著

27、名的米市“和藥都“。湘潭氣候平和，土地肥沃，物產(chǎn)豐富，因盛產(chǎn)湘蓮被稱為中國(guó)湘蓮之鄉(xiāng)“。(radic;)2. 明代湘潭城區(qū)依仗其港口之利、驛道之便，有小南京“之稱。湘潭成為全國(guó)四大米市、四大藥都之一，因而獲得金湘潭“雅號(hào)。(radic;)3. 湘潭總面積5006平方公里，總?cè)丝?00萬(wàn)，其中市區(qū)人口78萬(wàn)。(radic;)4. 湘潭的鐵路交通較興隆，火車站有湘潭站 、湘潭北站、湘潭東站、韶山南站、湘鄉(xiāng)站。 (radic;)5. 通過(guò)湘潭境內(nèi)的高速公路有G4 、G60 、S01、S41 、S61。(radic;)6. 通過(guò)湘潭境內(nèi)的國(guó)道有G107、G320 。(radic;)7. 湘潭市一座交通便

28、捷之城，國(guó)家交通主動(dòng)脈公路、鐵路交匯于此，長(zhǎng)株潭城際鐵路構(gòu)建起三市半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈。(radic;)8. 湘潭有醫(yī)院、衛(wèi)生院共104個(gè)，其中湘潭市中心醫(yī)院、湘潭市一醫(yī)院為三級(jí)甲等醫(yī)院。(radic;)9. 市域風(fēng)光秀麗，風(fēng)景名勝普及全市，韶山5A級(jí)景區(qū)是全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地。(radic;)10. 水府廟旅游區(qū)是省級(jí)重點(diǎn)休閑度假旅游區(qū)、國(guó)家濕地公園、愛(ài)國(guó)主義教育示范基地。()11. 湘潭從南朝開場(chǎng)建縣，距今1500多年，是湖湘文化的重要發(fā)祥地、中國(guó)紅色文化的搖籃，有小南京“、金湘潭“的佳譽(yù)。(radic;)12. 南宋福建崇安人胡安國(guó)移居湘潭縣泉潭畔，講學(xué)、著述，開一代學(xué)風(fēng)，構(gòu)成經(jīng)世致用“為主

29、導(dǎo)思想的湖湘學(xué)派“，對(duì)湖南近800年思想文化阻礙特別大。(radic;)13. 湘潭是盡人皆知的湖湘文化發(fā)源地，風(fēng)光秀麗，人杰地靈，旅游資源十分豐富，是一代偉人毛澤東主席、著名軍事家彭德懷元帥、世界文化名人齊白石大師的家鄉(xiāng)。(radic;)14. 湘潭偉人、巨匠燦假設(shè)星辰。蜀漢名相蔣琬、晚清重臣曾國(guó)藩、文化名人齊白石、一代領(lǐng)袖毛澤東、開國(guó)元?jiǎng)着淼聭训榷颊Q生于此。(radic;)15. 韶山主要景點(diǎn)有：毛澤東故居、毛澤東銅像、毛澤東紀(jì)念館、毛澤東詩(shī)詞碑林、滴水洞等。(radic;)16. 湘潭的著名景點(diǎn)有韶山、烏石 、水府廟、齊白石紀(jì)念館。(radic;)17. 湘潭旅游景區(qū)構(gòu)成了三大板塊，分別

30、為紅色旅游、綠色山水旅游、 歷史文化旅游 。(radic;)二、單項(xiàng)選擇1.湘潭市總面積(B)平方公里，總?cè)丝?00萬(wàn)。A、4006 B、5006 C、6006 D、70062.按照湖南統(tǒng)計(jì)年鑒2014，湘潭城區(qū)面積為(A)平方公里。A、168 B、268 C、368 D、463.湘潭市郵政區(qū)碼為(A)。A、411100 B、311100 C、211100 D、1111004.湘潭位于湖南省中部偏東，湘江的(C)。A、上游 B、中游 C、下游5.湘潭行代碼為(A)。A、430300 B、430200 C、430100 D、4304006.湘潭湘江一橋是湘江上第(A)座公路大橋。A、一 B、二

31、C、三 D、四7.1996年建成的京港澳高速公路長(zhǎng)潭段是湖南省第(B)條高速公路。A、一 B、二 C、三 D、四8.湘潭市中心醫(yī)院位于(A)。A、雨湖區(qū)和平路 B、雨湖區(qū)東站路 C、雨湖區(qū)韶山路9.湘潭市中醫(yī)院位于(A)。A、雨湖區(qū)人民路 B、雨湖區(qū)大湖路 C、雨湖區(qū)寶慶路10.湘潭市婦幼保健院位于(B)。A、岳塘區(qū)建立路 B、岳塘區(qū)東湖路C、岳塘區(qū)河?xùn)|大道11.以下(C)為湘潭人民廣播電臺(tái)交通頻道。12.湘潭盤龍大觀園位于(A)。A、岳塘區(qū)芙蓉大道 B、岳塘區(qū)湘潭大道C、岳塘區(qū)板馬路13.萬(wàn)樓又名文昌閣、文起樓，瀕臨(C)。A、漣水 B、涓水 C、湘江14.齊白石紀(jì)念館位于湘潭市(C)。A、

32、韶山路 B、東站路 C、大湖路15. 湘鄉(xiāng)，古稱( A )，位于湖南省中部，毗鄰韶山、寧鄉(xiāng)、湘潭，是長(zhǎng)株潭西大門。A、龍城 B、蓮城 C、花城 D、蓉城16. ( B )，胸懷天下的青年毛澤東走出韶山?jīng)_，來(lái)到湘鄉(xiāng)東山，邁出了別人生求學(xué)、勵(lì)志、成長(zhǎng)、報(bào)國(guó)的第一步。A、1949年 B、1910年 C、1918年 D、1920年17. 享有天下水府，人間瑤池“佳譽(yù)的( D )，入選湖南省新瀟湘休閑八景“。A、碧洲 B、洞庭湖 C、西湖 D、水府旅游區(qū)18. 水府旅游區(qū)2007年入選生態(tài)休閑類新瀟湘八景“ 之一，2008年定為長(zhǎng)株潭城市群生態(tài)休閑度假效勞基地，2010年評(píng)為國(guó)家( B )旅游景區(qū)。A、

33、AA“級(jí) B、AAA“級(jí) C、AAAA“級(jí) D、AAAAA“級(jí)19. 立德、立功、立言三不朽，為師、為將、為相一完人“是指( B )。A、林那么徐 B、曾國(guó)藩 C、左宗棠 D、曾國(guó)荃20. 被毛澤東稱為西方山洞“的是韶山( C )。A、仙人洞 B、神仙洞 C、滴水洞21. 具有( B )之稱的韶峰巡游索道是跨越在毛澤東詩(shī)詞牌林和韶峰古寺之間的現(xiàn)代化空間通道。A、湖南第一索道 B、江南第一索道 C、瀟湘第一索道22. 彭德懷紀(jì)念園座落在彭總家鄉(xiāng)湘潭縣( A )，距湘潭市區(qū)約40公里，離省會(huì)長(zhǎng)沙80多公里，交通便捷，區(qū)位優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚。A、烏石鎮(zhèn) B、石潭鎮(zhèn) C、歇馬鎮(zhèn)23. 齊白石藝術(shù)成就非凡，詩(shī)

34、、畫、書、( B )并絕，創(chuàng)始了中國(guó)畫的新風(fēng)，被譽(yù)為一代宗師“。是中國(guó)出色的人民藝術(shù)家“，際和平獎(jiǎng)獲得者、舉世知名的中國(guó)畫大師。A、棋 B、印 C、琴 D、詞第六章 綜合應(yīng)用一、推斷1. 駕駛油氣兩用車輛發(fā)生火險(xiǎn)事故時(shí)，應(yīng)斷開電源，關(guān)閉所有氣閥隔離現(xiàn)象，用滅火器、砂子等滅火，并視情況通知消防部門，打119報(bào)警。(radic;)2. 駕駛油氣兩用車輛如發(fā)生天然氣泄漏，應(yīng)立即停車，關(guān)閉電源和儲(chǔ)氣瓶用動(dòng)截止閥，待天然氣揮發(fā)，確保平安后再轉(zhuǎn)用汽油開回修理廠所。(radic;)3. 定期檢查制動(dòng)摩擦片的厚度，制動(dòng)液面的高度以及是否滲漏，必要時(shí)添加制動(dòng)液。(radic;)4. 檢查光滑系、冷卻系、燃油系是

35、否滲漏，按期更換三濾和機(jī)油。(radic;)5. 汽車的有害氣體主要通過(guò)汽車尾氣排放，由軸箱竄氣和汽油蒸發(fā)等三個(gè)途徑進(jìn)入大氣中，造成大氣的污染。(radic;)6. 輪胎氣壓缺乏，滾動(dòng)陰力會(huì)大大增加輪胎偏移或磨損過(guò)度不會(huì)阻礙油耗。()7. 車載滅火器建議放在隨手可及的地點(diǎn)，如放在后尾箱內(nèi)能夠不固定好。()8. 出租汽車駕駛員不得擅自拆卸和改裝GPS設(shè)備及線路。(radic;)9. 合理道路是指從乘客上車地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛道路，或按乘客意愿別行選擇的行駛道路。(radic;)10. 出省、市、縣境或夜間偏僻、冷僻地區(qū)時(shí)，按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)。(radic;)11. 油氣兩用

36、汽車停頓行駛時(shí)，應(yīng)停放在陰涼處，防止日光爆曬。(radic;)12. 遇到乘客語(yǔ)言不通或乘客因醉酒等緣故，無(wú)法明確去向時(shí)，應(yīng)盡可能協(xié)助查詢或向社會(huì)求助。(radic;)13. 出租汽車駕駛員有見(jiàn)義勇為、救死扶傷、拾金不昧等先進(jìn)事跡的，在考核周期內(nèi)，其質(zhì)量信譽(yù)考核應(yīng)分別給予10分的加分獎(jiǎng)勵(lì)。()14. 輪胎氣壓缺乏，滾動(dòng)阻力會(huì)加大，輪胎偏移增加，磨損會(huì)加劇，但不阻礙發(fā)動(dòng)機(jī)油耗。()15. 汽車排放污染的主要有害成分有一氧化碳、碳?xì)浠衔?、氮?dú)浠衔?、光化學(xué)煙霧。(radic;)16. 節(jié)能駕駛方式有防止發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)、盡可能防止急剎急起、保持適當(dāng)?shù)男旭偹俣?、選擇合理的通行道路。(radic

37、;)二、單項(xiàng)選擇1. 嚴(yán)格執(zhí)行加氣平安操作規(guī)程，氣瓶加氣，壓力不得高于(B)A、10 B、20 C、30 D、402. 按國(guó)家平安局氣瓶平安監(jiān)察規(guī)程規(guī)定，天然氣鋼瓶(B)進(jìn)展一次檢測(cè)，不合格應(yīng)及時(shí)更換，檢驗(yàn)后填寫檢測(cè)卡。A、一年 B、二年 C、三年 D、四年3. 干粉滅火器要定期檢查壓力表，指針處于(C)區(qū)域內(nèi)屬于正常壓力。A、紅色 B、黃色 C、綠色4. 因車輛或駕駛員緣故造成車輛停駛時(shí)，是否需暫停計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)(A)。 A、暫停 B、不暫停5. 出租汽車營(yíng)運(yùn)標(biāo)志顯示(A)字樣，能夠提供載客效勞的狀態(tài)。A、空車 B、暫停6.保養(yǎng)車輛時(shí)，充氣氣瓶與明火間隔不得小于(B)M。A、5 B、10 C、1

38、5 D、207.在氣動(dòng)車輛只用(A)充點(diǎn)良好的蓄電池，否那么會(huì)損壞點(diǎn)火系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)模塊。A、12V B、24V C、36V8.車載滅火器開啟后連續(xù)噴射的時(shí)間只有(A)來(lái)秒只能用來(lái)?yè)錅缧』?，操縱火情。A、10 B、20 C、30 D、409.運(yùn)營(yíng)中遇到交通堵塞，道路臨時(shí)封閉等改變?cè)旭偟缆窌r(shí)，是否需征得乘客同意(A)。A、需要 B、不需要10.拖車?yán)K用于缺點(diǎn)車輛的臨時(shí)拖車使用，一般由布帶、鋼絲、尼龍繩等材質(zhì)制成，長(zhǎng)度一般為( A )A 3-10m B 1-5m C 10-20m11.車載滅火器開啟后連續(xù)噴射的時(shí)間只有(A)來(lái)秒只能用來(lái)?yè)錅缧』?，操縱火情。A、10 B、20 C、30 D、4012.車輛保養(yǎng)時(shí)，充氣氣瓶與明火間隔不得小于(B)m 。A、5 B10 C、15 D、2013.用滅火器滅火時(shí)，要對(duì)準(zhǔn)火源的( B )A 、 前部 B 、 根部 C 、 后部14.以下哪項(xiàng)符合出租汽車駕駛員文明禮貌用語(yǔ)(D)：A、不要在車內(nèi)吸煙 B、開音響嗎?C、給你發(fā)票 D、歡迎下次乘坐第七章 創(chuàng)立文明城市常識(shí)1. 在湘潭這片紅色沃土上，先后涌現(xiàn)出了