2022員工年終工作總結(jié)5篇

1、第 頁(yè)2022員工年終工作總結(jié)5篇2022員工年終工作總結(jié)最新1 一、部分獎(jiǎng)罰： 年元月，依據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度，再結(jié)合本部分的實(shí)際狀況，特制定員工考核細(xì)那么，并利用早會(huì)的情勢(shì)組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)那么主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰，提倡多獎(jiǎng)多罰，并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳，力求獎(jiǎng)罰平衡，到目前為止，嘉獎(jiǎng)和懲罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)那么的目的主要是杜盡員工出錯(cuò)，所以對(duì)老員工多掃漏掃等原那么性錯(cuò)誤，重辦不怠，而對(duì)才上崗不久的新員工那么以批判教育為主，懲罰為輔，在嚴(yán)苛懲罰的其礎(chǔ)上表達(dá)出人性化管理。 二、輪崗： 由于本年度職員離職率居高不下，且部份員工走上管理階層，崗位調(diào)劑幅度較大，服務(wù)臺(tái)，收銀臺(tái)，現(xiàn)金辦等各崗

2、位均有不同程度的調(diào)動(dòng)，本著培育全方位人才的想法，實(shí)行輪崗制，將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)熬煉，將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下往。 三、保潔工作： 在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作臨時(shí)由前臺(tái)部代理，由于保潔職員普遍年齡偏大，造成職員難以管控，且勞動(dòng)疏松，勞動(dòng)力低下，鑒于此種狀況，特依據(jù)其逐日實(shí)際工作狀況和職員數(shù)目，制定崗位操縱要點(diǎn)，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每塊都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，杜盡由于各種緣由釀成的職員脫崗，串崗行為，保潔工作的細(xì)化，在肯定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀態(tài)。 四、現(xiàn)金辦工作： 鑒于現(xiàn)金辦工作的非常性和需

3、要性，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操縱流程，并組織現(xiàn)金辦職員學(xué)習(xí)，由組長(zhǎng)逐日跟進(jìn)員工工作完成狀況，閑時(shí)整帳，忙時(shí)上機(jī)，不但進(jìn)步的了現(xiàn)金辦的工作效力，也在肯定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí)，在不影響平常工作的狀況下，結(jié)合現(xiàn)金辦職員的要求，減掉了一些沒(méi)須要要的帳目，并將5天一整帳更改成10天一整理，避開(kāi)糜費(fèi)時(shí)間及精力。 五、手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)： 年超市新增加了手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)，由于手機(jī)POS機(jī)不與收銀POS機(jī)相干聯(lián)，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化，及手機(jī)POS機(jī)易損壞，信號(hào)不好，移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等狀況，在肯定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時(shí)，由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟習(xí)，造成

4、卡紙，不打印小票，或交易重復(fù)等，對(duì)此，我部分特利用空閑時(shí)間對(duì)POS機(jī)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)討論，并屢次請(qǐng)教移動(dòng)公司相干人士，目前，通過(guò)各項(xiàng)測(cè)試及平常積攢的閱歷，對(duì)手機(jī)支付進(jìn)程中可能遇到的狀況基本能夠予以解決。 六、離職率： 前臺(tái)部是一個(gè)非常的工作崗位，職員均屬80后成員，其中不乏90后，職員穩(wěn)定性相對(duì)各營(yíng)運(yùn)部分來(lái)講較差一些，年輕易沖動(dòng)，心理素養(yǎng)差等因素在肯定程度上影響了我部分的工作，對(duì)此，我們?cè)谄刚?qǐng)的時(shí)候側(cè)重于本地80后成家的職員，有效的下降了部分別職率。 七、短款： 短款一貫是本部分員工頭痛的題目，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款以后找不到緣由，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每次短

5、款的狀況記錄下來(lái)，并組織員工分析可能涌現(xiàn)短款的緣由，及避開(kāi)短款的方式方法，并整理出來(lái)，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí)。 八、贈(zèng)品盤(pán)存： 由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多，活動(dòng)內(nèi)容不同，造成贈(zèng)品積存，且隨著超市開(kāi)業(yè)年限的加長(zhǎng)，帳目不清的狀況比比皆是，對(duì)此，6月份特組織專(zhuān)人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤(pán)存，把不需要的或早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部，服務(wù)臺(tái)只放置常常運(yùn)用贈(zèng)品，滕出的存包柜用于平常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的減緩了存包柜不夠的狀況，同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)職員工作壓力。 九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工： 為使工作責(zé)任明確化，今年10月份，對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行公道化分，明確到人，服務(wù)臺(tái)的每項(xiàng)工作都由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并定期對(duì)其工作完成狀況進(jìn)行抽查，分歧

6、格者納進(jìn)考核。 十、職員幫帶： 職員傳幫帶一貫是公司進(jìn)展進(jìn)程中重中之重的題目，而人才不能實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)，不但影響了平常工作，同時(shí)也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。因此，實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)人才，培育人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度，我部分一共上報(bào)后備職員6人，后期因個(gè)人或其它緣由，終究確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn)，以三個(gè)月為限，使期熟習(xí)本部分工作狀況及相干知識(shí)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好展墊。 十一、儲(chǔ)值卡辦理管控： 今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù)，為避開(kāi)辦卡進(jìn)程中涌現(xiàn)的一系列題目，本部分特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控，時(shí)常進(jìn)行抽查，對(duì)私自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的職員一經(jīng)發(fā)覺(jué)予以嚴(yán)苛懲罰。

7、年度工作中涌現(xiàn)的題目： 一、銀聯(lián)系統(tǒng)： 由于本部分所運(yùn)用的收銀POS機(jī)還是超市開(kāi)業(yè)時(shí)所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀進(jìn)程中經(jīng)常涌現(xiàn)電腦死機(jī)，線路接觸不良等狀況，再次由于平常儀器保管不善，操縱不當(dāng)，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易勝利，或刷卡后無(wú)銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報(bào)告中看不到此單交易，一旦涌現(xiàn)題目無(wú)從查起，肯定程度上對(duì)顧客購(gòu)物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力，因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。 二、手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)： 年新增的手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機(jī)相干聯(lián)，一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算(要求手機(jī)消費(fèi)需要逐日做結(jié)算，否那么移動(dòng)公司后

8、臺(tái)收不到此單交易消費(fèi)信息)，手機(jī)POS機(jī)上不再顯示交易明細(xì)，假如當(dāng)日收銀員涌現(xiàn)短款無(wú)從查起，即便知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也沒(méi)法重印，影響每個(gè)月收銀對(duì)帳。鑒于此種狀況經(jīng)常發(fā)生，建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相干聯(lián)，且在收銀數(shù)據(jù)錄進(jìn)中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi)，如同現(xiàn)在的會(huì)員卡錄進(jìn)。另外，手機(jī)消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在POS機(jī)中查到余額，而對(duì)現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包那么查不到余額，且在不知道余額多少的狀況下沒(méi)法消費(fèi)，造成消費(fèi)糜費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任。 三、職員傳幫帶： 超市進(jìn)展一貫走年輕化道路，不管從職員聘請(qǐng)還是管理閱歷來(lái)講，都偏向于年輕有進(jìn)展?jié)摿Φ?，前臺(tái)部一向以年輕化為主，但由于名額限制等緣

9、由，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前進(jìn)展，而對(duì)一些剛進(jìn)進(jìn)公司不久(這一部份員工文化程度普遍較高)，希看在此長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)展下往的員工，或是已進(jìn)進(jìn)公司很長(zhǎng)時(shí)間(閱歷充分)，但一貫都未得到提升的員工來(lái)講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，?？垂灸軌虼蚱瞥Ｒ?guī)，在職員幫帶這方面不但局限于部份員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)受，為公司的進(jìn)展儲(chǔ)備更多的人才。 四、培訓(xùn)： 培訓(xùn)已成為平常工作必不可少的一門(mén)課程，通過(guò)培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對(duì)不斷進(jìn)展的企業(yè)來(lái)講是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希看在以后的培訓(xùn)中，不但有理論知識(shí)培訓(xùn)，更多的加進(jìn)實(shí)操演練，以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面進(jìn)步員工及管理職員的水平。

10、五、顧客投訴： 今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年，不但是商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量同樣成為重中之重，但由于缺少相干知識(shí)及閱歷，員工在處理顧客投訴進(jìn)程不能有效的解決題目，主要表現(xiàn)為 1、員工不懂法，不能依據(jù)法律法規(guī)處理題目，遇事不敢說(shuō)話。 2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同解決題目。 3、不能舉一反三地看待題目。 4、依靠心理，辦事拖拉，從而使事項(xiàng)繁復(fù)化。 這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn)，為公道有效的解決這一題目，?？闯屑訌?qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí)，語(yǔ)言技能等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等，以文字和實(shí)際相結(jié)合，全面進(jìn)步這一方面的技能。 年度工作計(jì)劃： 一、全面進(jìn)步個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部分

11、業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí)，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)及將來(lái)進(jìn)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。 二、重視服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)視部分員工服務(wù)工作執(zhí)行狀況，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工予以嚴(yán)苛懲罰。 三、繼續(xù)做好職員幫帶工作，以金字塔式的幫帶情勢(shì)，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納進(jìn)后備干部幫帶計(jì)劃中往，使其不斷提升，為企業(yè)的進(jìn)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。 四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對(duì)違規(guī)行為實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)，實(shí)時(shí)處理，對(duì)突發(fā)事項(xiàng)如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的，馬上上報(bào)，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。 五、對(duì)顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈(zèng)品發(fā)放，會(huì)員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等

12、回檔整理寄存。 六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對(duì)比，在全部分構(gòu)成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成果進(jìn)行對(duì)比，對(duì)考核成果優(yōu)良的員工予以現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)，對(duì)考核退步的員工予以現(xiàn)金懲罰。 七、加強(qiáng)部分之間的溝通，了解各部分的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，打造良好的工作環(huán)境。 2022員工年終工作總結(jié)最新2 忙勞碌碌的一年即將結(jié)束，在這一年的工作中也發(fā)生了各式各樣的大事小情，有過(guò)迷茫、有過(guò)不知所措，但更多的是對(duì)這份工作存有的熱忱，因此總體來(lái)看也是碩果累累，在與公司同仁的共同努力下，公司也是制造了新的業(yè)績(jī)，是意外之喜，更是努力過(guò)后的滿意，那么對(duì)這一年的工作也做一份總結(jié)，并對(duì)明年的工作加以展望。 一、與

13、同事共克時(shí)艱 今年較為重要的應(yīng)屬幾次項(xiàng)目的合作，在這期間我和同事們遇到了大大小小，形形色色的問(wèn)題，在解決的過(guò)程當(dāng)中，我們也是一度的焦頭爛額，有過(guò)泄氣，但好在我們都實(shí)時(shí)調(diào)整了狀態(tài)，同心協(xié)力一起思索解決方法，這個(gè)過(guò)程充斥了不簡(jiǎn)單，但是我們選擇團(tuán)結(jié)合作，直面困難，最末勝利完成相應(yīng)項(xiàng)目。雖然很累，但一切都是值得的。 二、自我的認(rèn)識(shí)與提升 在這一年的工作中我時(shí)刻保持愛(ài)崗敬業(yè)的精神，踏實(shí)的工作，不斷地加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)，在存有困惑的問(wèn)題上實(shí)時(shí)請(qǐng)教他人，絕不會(huì)不懂裝懂，那么在這個(gè)過(guò)程中，我也不斷地積累閱歷，對(duì)于每次涌現(xiàn)的問(wèn)題也會(huì)進(jìn)行具體的記錄，從而可以讓自己在下次有類(lèi)似的問(wèn)題時(shí)可以實(shí)時(shí)地找到解決方法，這也是自我

14、技能的一種提升。與此同時(shí)，也不斷提高自身的思想認(rèn)知，由于我明白只有自己的思想達(dá)到肯定的高度，才能夠適應(yīng)公司的進(jìn)展，才能夠跟上社會(huì)的進(jìn)展，這是一個(gè)需要不斷積累的過(guò)程，因此在日常的工作中也會(huì)時(shí)刻提示自己。 三、積累的閱歷和收獲 在這一年的工作中，我也在不斷地進(jìn)行自身閱歷的積累，小到每一次任務(wù)，大到每一次項(xiàng)目，在這過(guò)程中或許會(huì)遇到許多的困難，但是這也都是成長(zhǎng)的印記。那么，在這個(gè)過(guò)程中，我也收獲了肯定的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，感受到了公司整體積極向上的氛圍，這些都讓我在工作中更加的有方向，更加清楚自己的目標(biāo)，從而發(fā)揮出自己最大的價(jià)值。 四、自身存在的不足 回顧自己這一年的工作，也認(rèn)識(shí)到自身存在

15、的不足，比較嚴(yán)峻的就是，做事有時(shí)會(huì)不細(xì)心，在日常的工作中我也嘗試了轉(zhuǎn)變，對(duì)比之前來(lái)說(shuō)的確有了肯定的改善，但是仍要繼續(xù)改正，究竟錯(cuò)誤不分大小，所以還是要在最大程度上提高自身的細(xì)心程度。 五、對(duì)將來(lái)的規(guī)劃 對(duì)于明年的整體規(guī)劃上，時(shí)刻提示自己的一句話“努力做到比去年好”，在項(xiàng)目上也會(huì)更加的上心，而且盡可能的提高工作效率，保證工作質(zhì)量，計(jì)劃明年有新的提升。 今年的工作總結(jié)是對(duì)自己工作的一次反省，同時(shí)也期盼自己明年的狀態(tài)更上一層樓，公司業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高! 2022員工年終工作總結(jié)最新4 今年四月份，我調(diào)動(dòng)了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我快速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)援助下，積極融入新的

16、工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)作以匯報(bào)： 一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。 到新的企業(yè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向其他人學(xué)習(xí)，上心觀測(cè)、上心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)技能等方面都有了肯定程度的提高。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 到_后，我積極地參與各種技術(shù)溝通活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)、仔細(xì)記、上心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過(guò)去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)考察，擴(kuò)大了

17、知識(shí)面，對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三、踏實(shí)肯干，端正立場(chǎng)。 始終保持虛心學(xué)習(xí)的立場(chǎng)，切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)技能，使自身技能全面提高。工作中時(shí)刻提示自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的進(jìn)展，不能有絲毫馬虎。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過(guò)程中，遵守紀(jì)律，聽(tīng)從安排，順當(dāng)完成了_任務(wù)。 四、協(xié)同工作。 作為_(kāi)的一員，我始終努力協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在協(xié)作好_工作的基礎(chǔ)上，一貫以來(lái)，辦公室的電腦有問(wèn)題，只要我空閑，從來(lái)沒(méi)有拒絕過(guò)修理。大家遇到電腦技術(shù)方面的問(wèn)題，只要是我知道的，均給于了耐煩答復(fù)和解決。 回首過(guò)去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論

18、知識(shí)水平還有所欠缺，成長(zhǎng)的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素養(yǎng)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到： 1、夯實(shí)基本功。積極參與繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類(lèi)廠家技術(shù)溝通，努力提高自己的技術(shù)水平。 2、努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專(zhuān)業(yè)許多，在工作中要積極熟識(shí)其他專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)人才。 2022員工年終工作總結(jié)最新5 這一年來(lái)的工作我深刻的體會(huì)到了自己工作的進(jìn)步，雖然在工作當(dāng)中我不斷的在努力做好這些，但是還是有需要調(diào)整好的地方，過(guò)去的一年的確是有很大的提高，這對(duì)工作也是也是特別大的進(jìn)步，一年來(lái)我還是深有體會(huì)，對(duì)于過(guò)去的一年來(lái)的工作，我也是應(yīng)當(dāng)要總結(jié)一下。 在工作方面，我仔細(xì)的和四周的同事學(xué)習(xí)，我清晰的感受到了這一點(diǎn)的，一年來(lái)我也是感覺(jué)特別有動(dòng)力的，我每天按時(shí)的做好自己的工作，遵守公司的規(guī)章制度，仔細(xì)的完成好本職工作，這一年的工作當(dāng)中我是深刻的感受到了工作對(duì)我的意義，在這樣的環(huán)境下面我需要進(jìn)一步的去落