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文檔簡介
1、 HYPERLINK xxxx/ 關于某校校食堂、超市物物價問題題的調(diào)查查報告一、調(diào)查查背景近日,下下沙某高高校后勤勤部接到到大量學學生投訴訴。投訴訴主要集集中在兩兩個問題題:一是是食堂菜菜價普遍遍高于下下沙其他他高校食食堂;二二是該校校超市貨貨品價格格比周邊邊超市價價格高出出很多。針對這這一問題題我小組組,分別別就上述述兩項投投訴內(nèi)容容展開調(diào)調(diào)查。 本次調(diào)調(diào)查主要要采用校校內(nèi)網(wǎng)投投票形式式,投票票對象主主要是該該高校各各年級學學生,總總計500人;其次在在下沙調(diào)調(diào)查了若若干學校校的食堂堂、超市市的物品品價格進進行比較較。就以以上主要要兩項問問題,我我小組還還調(diào)查了關關于食堂堂、超市市另外一一
2、些關鍵鍵影響學學生的問問題,希希望能對對解決以以上問題題有所幫幫助。調(diào)查對象象分布圖圖如下:我們調(diào)查查對象的的年級、性別分分布都較較合理,符合該該校的實實際情況況,具有有一定的的代表性性。網(wǎng)上投票票包括就就價格問問題、衛(wèi)衛(wèi)生問題題、質(zhì)量量問題、服務問問題、安安全問題題、秩序序問題六六個主要要方面共共一八個個滿意度度選擇型型指標以以及兩個個主觀問問答型指指標。我們們利用wwordd軟件以以及Exxcell軟件分分析客觀觀題,再再通過手手工統(tǒng)計計主觀題題,最后后結(jié)合實實際情況況得出一一系列結(jié)結(jié)論與改改進措施施。采用用的方法法較為科科學和合合理,希希望能對對該校食堂、超超市及廣廣大學生生有參考考價值
3、。二、食堂堂問題1、價格格問題網(wǎng)上同學學們的投投票表明明,學生生對該校校的菜價價很不滿滿意。普普遍認為為菜價過過高,比比下沙其其他院校校高出很很多,所所以心里里很不平平衡, 才向該該校后勤勤部門投投訴,可可是投訴訴多次成成效都不不大。我小組調(diào)調(diào)查了下下沙其他他院校的的食堂菜菜價與該該校的食食堂菜價價進行對對比,數(shù)數(shù)據(jù)如下下:下沙五大大高校食食堂菜價價比對表表該 校校(藍色);該 校校(藍色);該 校校(紅色);=該 校校(綠色) 學校校 物 單單價(元元) 該 校校杭州職業(yè)業(yè)技 術術 學學 院浙 江 理工工 大大 學浙 江 工商商 大大 學浙 江 財經(jīng)經(jīng) 大大 學康師傅泡泡面 (袋裝)1.81
4、.81.81.81.8康師傅泡泡面 (桶裝)3.53.53.53.53.5達能高鈣鈣餅干4.53.84.03.83.8蘇打餅干干2.52.52.52.52.5統(tǒng)一話梅梅2.52.02.52.52.0牛肉干4.54.04.04.04.0甜玉米香香腸1.21.51.21.21.5小包大好好大瓜子子1.01.01.01.01.0咪咪薯條條0.50.50.50.50.5康師傅礦礦泉水1.01.01.01.01.0康師傅原原味綠茶茶2.82.52.52.52.5營養(yǎng)快線線4.03.54.03.53.5香飄飄奶奶茶3.02.52.52.52.5水溶C飲飲料4.54.34.34.04.3建議與解解決方案案經(jīng)
5、過調(diào)查查以及同同學們在在網(wǎng)上的的留言,超市的的物價天天天有變變動,一一兩毛的的差距同同學們在在刷卡時時也不會會太注意意,還有有很多商商品的標標價和實實際價格格不一樣樣,導致致同學在在結(jié)帳時時發(fā)現(xiàn)價價格與自自己看到到的不一一樣又不不好意思思說,最最后吃虧虧的只能能是自己己。而且且超市的的服務態(tài)態(tài)度極其其不好,工作人人員沒有有笑容,有時只只顧自己己說話,同學有有問題問問他們也也很不耐耐煩的回回答,讓讓人心情情不好。有同學學反映,超市里里會有一一股味道道,讓人人聞了很很不舒服服,也希希望超市市能做好好衛(wèi)生工工作。四、調(diào)查查總結(jié)我小組在在進行調(diào)調(diào)查時發(fā)發(fā)現(xiàn),各各大校園園其實都都存在對對食堂以以及超市市
6、的價格格以及其其他各方方面情況況的不滿滿意,而而該校的的學生不不滿意情情況最嚴嚴重,由由于該校校學校性性質(zhì)的特特殊性,以及平平時的全全封閉式式的管理理,導致致校園的的食堂和和超市進進行壟斷斷式的服服務,學學生在學學習日只只有選擇擇在校就就餐和購購買超市市物品,這是導導致該校校物品明明顯比外外校貴的的最主要要原因。該校的的老師也也與該校校餐飲公公司多次次進行協(xié)協(xié)調(diào)而效效果不明明顯。我我組通過過這次調(diào)調(diào)查的現(xiàn)現(xiàn)實數(shù)據(jù)據(jù),希望望給該校校以及學學生提供供一個參參考。 DATE M.d.yyyy 9.4.2022 DATE HH:mm 06:38 DATE HH:mm:ss 06:38:50 TIME yy.M.d 22.9.d TIME h時m分 6時38分 TIME h時m分s秒 6時38分50秒 DATE MMM. d, yy Sep. 4, 22 DATE d MMMM yyyy 4 September 2022 DATE h
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