全國2013年4月自考現(xiàn)代管理學(xué)試題和答案

1、結(jié)束前2013 年 4 月高等教育現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼：00107請考生按規(guī)定用筆將所有試題的涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項：1答題前，考生務(wù)必將自己的鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。課程名稱、準考證號用黑色字跡的簽字筆或2每小題選出后，用 2B 鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他標號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題（本大題共 25 小題，每小題 1 分，共 25 分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未無分。1提出“管理，就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”的管理學(xué)家是A C.

2、2科學(xué)管理理論最早產(chǎn)生于 A軍事管理領(lǐng)域C.社會管理領(lǐng)域3以“經(jīng)濟人”為假設(shè)條件的管理理論是 A古典管理理論C.人際關(guān)系理論B.D.B.工商企業(yè)管理中D.國家行政管理中B.需求層次理論D.行為科學(xué)理論4A大內(nèi)的 Z 理論中所謂的“A 型管理模式”是指B.英國企業(yè)管理模式企業(yè)管理模式C.德國企業(yè)管理模式5公元前 2000 多年即有了較為成，該國家是A古埃及D.企業(yè)管理模式管理形式，具體表現(xiàn)是制定了有名的比B.古希臘C.古羅馬6以D.古巴比倫決策準則是B.滿意 D.公平”是指決策體制中的為代表的決策理論學(xué)派A最優(yōu)化C.化7所謂公共決策的“ A中樞系統(tǒng)C.信息系統(tǒng)庫”或“B.D.系統(tǒng)系統(tǒng)8矩陣制組織

3、結(jié)構(gòu)模式的突出特點是A增強了組織的靈活性B.實現(xiàn)了管理的專業(yè)化D.機構(gòu)簡單、責(zé)任明確C.單一、權(quán)力集中9對組織的機構(gòu)設(shè)置、 A物財C.目標配備、權(quán)責(zé)劃分具有決定性作用的組織要素是B.職位 D.程序10在人事職位分類中，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相同的一個職位序列稱為A職系C.職級B.職等D.職類11把人看成天生懶惰、厭惡工作，缺乏進取心，主張采取強制、監(jiān)督、懲罰的方法進行管理，這種理論被稱為A.Y 理論C.Z 理論12在管理方格理論中， A任務(wù)型B.X 理論D.超 Y 理論者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人，這種B.貧乏型D.戰(zhàn)斗集體型類型被稱之為C.13型公平理論側(cè)重研

4、究的內(nèi)容是A人類需要層次之間的遞進關(guān)系 B.個人努力與績效的關(guān)系C.不同需要追求者的心理與行為特點D.工資分配的合理性對人心理和行為的影響14在強化理論中，撤銷對某種所謂“積極”行為的強化，以降低該行為出現(xiàn)概率的方法稱之為A積極強化C.懲罰B.消極強化 D.消退，各溝通主體可以和左右兩個溝通對象15某在管理中不設(shè)溝通，這種溝通方式是 A鏈式溝通 C.輪式溝通16在協(xié)調(diào)對象較少、協(xié)調(diào)范圍小、問題癥結(jié)A醞釀協(xié)商B.環(huán)式溝通D.Y 式溝通充分的條件下，一般采用的協(xié)調(diào)方法是B.建議說明 D.冷處理C.教育17作為管理的一項基本職能，控制主要體現(xiàn)在A過程B.協(xié)調(diào)過程D.激勵過程C.執(zhí)行過程18某市出現(xiàn)交

5、通擁堵，市這做法是A前饋控制C.間接控制召集相關(guān)部門和到擁堵地點檢查原因，解決問題，B.現(xiàn)場控制 D.程序控制”，暢所欲言、獻計獻策，以做出決19某縣圍繞發(fā)展經(jīng)濟，召集有關(guān)策，這種方法屬于 A模擬決策法C.方案前提分析法開“B.法D.頭腦風(fēng)暴法20.20 世紀 20 年代，作為一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人，提出系統(tǒng)概念的是奧地利理論生物學(xué)家A C.21系統(tǒng)分析方法論中的行為研究又被稱為 A現(xiàn)狀研究C.規(guī)范研究B.維納D.B.價值研究D.可行性研究22全面質(zhì)量管理的重點與A計劃環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)是B.實施環(huán)節(jié)C.檢查環(huán)節(jié)D.處理環(huán)節(jié)23在傳統(tǒng)控制方法中，最古老、最直接的控制方法是A現(xiàn)場觀察法B.統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料分析法C

6、.專題分析法D.管理控24反映阻礙社會進步或社會發(fā)展的社會現(xiàn)象的指標是A肯定性指標 C.中性指標 25在社會A0.2 以上C.0.6 以上B.否定性指標D.性指標中，表明資料是基本可靠的信度系數(shù)應(yīng)該在B.0.4 以上D.0.8 以上二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未無分。26科學(xué)管理理論的缺陷主要有A對人的看法是錯誤的B.忽視基層管理D.忽視組織的整體性C.忽視技術(shù)E忽視社會的影響的影響27制組織結(jié)構(gòu)模式把管理機構(gòu)劃分為A按利潤額劃分的管理機 C.按

7、技術(shù)水平劃分的管理機構(gòu)E按地區(qū)劃分的管理機構(gòu).按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部D.按職能劃分的職能參謀機構(gòu)28 A傳統(tǒng) C.知識E資歷者強制性的產(chǎn)生有B.品格D.職位29在歸因理論中， A努力C.人際關(guān)系E機遇認為人們的行為獲得成功或遭到失敗主要歸因于B.任務(wù)難度 D.能力30運用系統(tǒng)分析方法進行系統(tǒng)分析時，應(yīng)遵循的基本原則有A整體性原則C.優(yōu)化原則 E層次性原則B.隨機性原則D.模型化原則非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、判斷說明題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分）31管理是社會資源有效配置段。32現(xiàn)代管理要求以人為中心設(shè)置職位。33按照

8、強烈。的需要層次理論，隨著收入的增加，物質(zhì)的積累，人的精神需要趨于34采取生命周期理論認為，當(dāng)下屬的成熟程度初步進入成熟階段時(初步成熟)，者應(yīng)式方式。35目標管理實行參與制度，是一種管理。四、簡答題（本大題共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分）36簡述決策的程序。決策是一個過程，它有內(nèi)在的規(guī)律性。決策按照客觀過程的規(guī)律性可以分為幾個既相互獨立，又前后聯(lián)系的階段，一個有序的工作程序，這就是決策程序?，F(xiàn)代決策程序一般分以下步驟。發(fā)現(xiàn)問題確立目標擬訂方案選擇方案37簡述蘭的成就需要理論。行為科學(xué)家蘭成就需要理論，是對需求層次理論的發(fā)展和補充，對激勵理論的完善和激勵方法的創(chuàng)新具有重要價值。 成

9、就需要理論的主要內(nèi)容有：人的社會性需要并非與生俱來人類社會性需要的內(nèi)容（3）有效管理者的需38簡述應(yīng)用確定型決策方法的必要條件。存在決策者期望達到的一個決策目標；未來的狀況，只存在一個確定的自然狀態(tài)；存在兩個或兩個以上的備選方案供決策者選擇；每一個備選方案在確定狀態(tài)下的損益值可以計算出來39簡述系統(tǒng)分析模型化原則的基本要求。模型的 真性模型的簡單化模型的客觀性40簡述文獻一、含義法的含義與特點。文獻法。法也稱歷史文獻法，就是通過收集各種文獻資料，與課題有關(guān)信息的方二、特點 1、歷史性 2、間接性 3、無反應(yīng)性五、論述題（本題 10 分）41試述1、第一項所謂自我 2、第二項建設(shè)學(xué)習(xí)型組織五項的

10、內(nèi)容及現(xiàn)實意義。是實現(xiàn)自我，是指組織成員要不斷學(xué)習(xí)，克服成見，勇于接受新觀念和新方法。是改善心智模式心智模式是受知識、經(jīng)驗的影響而形成的較為成熟、穩(wěn)定的思考問題的方式。3、第三項是建立共同愿景愿景是人腦中浮現(xiàn)的關(guān)于未來境況的圖畫，共同愿景則是組織未來的圖像。4、第四項是加強團隊學(xué)習(xí)加強團隊學(xué)習(xí)，是要求組織成員相互學(xué)習(xí)、相互促進，形成良好的合力關(guān)系。5、第五項是進行系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考就是用系統(tǒng)的觀點分析認識問題，不能只見“樹木”不見“森林”，也不能只見“森林”而不見“樹木”。二、現(xiàn)實意義改善心智模式和加強團隊學(xué)習(xí)兩項是基礎(chǔ)，實現(xiàn)自我和建立共同愿景兩項是向上的脹力。進行系統(tǒng)思考是五項的，也是學(xué)習(xí)型組

11、織理論的精義所在。其他四項只有與系統(tǒng)思考融為一體，才能收到最佳效果，系統(tǒng)思考也只有借助其他四項才能發(fā)揮作用。六、案例分析題（本題 10 分）42案例某市為加快發(fā)展決定在 HC 區(qū)上馬二甲苯項目。為了協(xié)調(diào)各方面行為，市很注意逐級向區(qū)、街道辦事處、社區(qū)和居民做宣傳解釋工作。同時對上面的省、國家發(fā)改委及時并向下級傳達他們的指示精神。對外則始終保持了和某技術(shù)、某工程設(shè)計院、某專業(yè)機構(gòu)、某及開發(fā)商的密切聯(lián)系。但這個決定后，廣大市民認為影響環(huán)境，。大批人相約到街上“散步”，打出了“XX 市”的。市馬上必須聽取市見，于是召開了各方面的座談會，還在報刊上、電視上、廣播上、網(wǎng)絡(luò)上開辟了各種欄目進行，開通，代表、委員、公推的代表的各種會議更是多不勝數(shù)。最后市采納了市見，作出了把項目遷離 HC 區(qū)的決定。分析要求：某些行為科學(xué)家溝通方式包括鏈式溝通、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通、Y式溝通。試分析：該市采取的以上溝通方式中，包括了哪幾種方式？最后解決問