1+X電子商務數(shù)據(jù)分析模擬第四套

1、1+X電子商務數(shù)據(jù)分析模擬第四套數(shù)據(jù)分析報告的標題具有除（）外的要求。 單選題 *A、直接B、簡潔C、確切D、數(shù)字化（正確答案）數(shù)據(jù)分析報告的前言部分一般包括除（）外的其他部分。 單選題 *A、分析背景B、專業(yè)術(shù)語解析（正確答案）C、分析目的D、分析思路數(shù)據(jù)監(jiān)控報表的分析維度通常不包括（）。 單選題 *A、時間維度B、空間維度C、情感維度（正確答案）D、產(chǎn)品維度運營人員通過“寶貝管理-體驗中心-消息中心”可以直觀查看到以下哪個時間段的 預警消息與處罰消息。（） 單選題 *A、當天（正確答案）B、本季C、本年D、所有時段在數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)商品的流量不低，下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，應該重點檢查的 指標

2、不包括的是（）。 單選題 *A、商品價格B、商品評價C、客服引導話術(shù)D、商品主圖（正確答案）（）是用戶搜索產(chǎn)品時在搜索框中輸入的詞匯，直接代表了用戶的搜索意圖 單選題 *A、長尾詞B、品牌詞C、搜索詞（正確答案）D、核心詞產(chǎn)品交易指數(shù)越高，代表（）越高。 單選題 *A、支付人數(shù)B、客單價C、支付件數(shù)D、支付金額（正確答案）運營階段對復購率的影響較大，在留存階段，（） 。 單選題 *A、企業(yè)的重心是獲取新用戶，此時復購率較低B、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時復購率較低C、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時復購率較之前會有所增長（正確答案）D、企業(yè)的重心是用戶向粉絲的轉(zhuǎn)化，復購率達到最大化作為電子

3、商務經(jīng)營活動的關(guān)鍵能力之一，（）的核心目標是如何付出最少的成本 獲取最多的客戶。 單選題 *A、產(chǎn)品獲客能力（正確答案）B、產(chǎn)品盈利能力C、產(chǎn)品競爭能力D、產(chǎn)品交易能力通常產(chǎn)品銷售增長速度最快的時期是產(chǎn)品生命周期中的（）。 單選題 *A、投入期B、成長期（正確答案）C、飽和期D、衰退期如圖所示是B公司注冊客戶的購買情況，根據(jù)數(shù)據(jù)表我們可以知道：購買次數(shù)大于等于2次的客戶占總注冊客戶數(shù)的百分比為（ B）。 填空題A、 0.8258 單選題 *B、0.2667（正確答案）C、0.0441D、0.246下列不能提升客單價的方式是（）。 單選題 *A、更換物流公司（正確答案）B、提供附加服務C、開展促

4、銷活動D、加強客服推薦下列屬于客戶事實標簽的是（）。 單選題 *A、年齡（正確答案）B、產(chǎn)品偏好C、購物需求D、購物趨勢下面說法正確的是（） 單選題 *A、客服是可以通過溝通來直接影響顧客的購買決策，通過優(yōu)質(zhì)合理的推薦，提高 客單價（正確答案）B、客服的推薦對于客單價影響不大C、在流量相同的情況下，客單價越低，銷售額就越高D、關(guān)聯(lián)營銷可以增加商品銷售數(shù)量，但對客單價提升沒有幫助以下不屬于客戶特征分析作用的是（）。 單選題 *A、精準營銷B、產(chǎn)品銷售C、客戶研究D、競爭對手識別（正確答案）當市場需求擴大時，商品價格（）。 單選題 *A、處于上漲趨勢（正確答案）B、相對穩(wěn)定C、毫無變化D、處于下跌

5、趨勢分析父行業(yè)下各子行業(yè)的市場容量占比情況，適合選用的可視化圖表是（）。 單選題*A、雷達圖B、餅狀圖（正確答案）C、折線圖D、氣泡圖根據(jù)自身店鋪參與的平臺線上活動或開展的促銷活動，圈定參與同類型推廣活動并且銷售品類相近的賣家為競爭對手是（）。 單選題 *A、通過關(guān)鍵詞識別競爭對手B、通過目標人群識別競爭對手C、通過銷量識別競爭對手D、通過推廣活動識別競爭對手（正確答案）關(guān)于競店分析，下列說法正確的是（）。 單選題 *A、競店分析不可以借助第三方工具展開B、了解競店的優(yōu)勢，可使自身做好充分的應對準備，錯位競爭，找到自身店鋪可以提升的點（正確答案）C、競店分析需圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售額等展開，但競店

6、屬性數(shù)據(jù)無需分析D、在同一電商平臺開店的均屬于競店競品分析的基礎(chǔ)是（）。 單選題 *A、商品評價分析B、收藏量分析C、基本信息分析（正確答案）D、推廣活動分析電子商務數(shù)據(jù)采集與處理方案中不包含（） 單選題 *A、背景介紹B、分析目標C、數(shù)據(jù)來源渠道D、數(shù)據(jù)指標數(shù)據(jù)內(nèi)容（正確答案）對淘寶店鋪瀏覽訪客數(shù)據(jù)進行分析，可以使用的數(shù)據(jù)采集工具或渠道為（）單選題 *A、企查查B、生意參謀流量板塊（正確答案）C、生意參謀市場板塊D、店鋪后臺用戶運營某電子商務網(wǎng)站為了能夠獲得更多用戶信息，以下做法可能違法的是？（） 單選題 *A、通過贈送網(wǎng)站積分的形式鼓勵用戶填寫更多個人信息B、要求用戶填寫更多個人信息從而獲

7、得更精準的商品推薦C、通過調(diào)取用戶設(shè)備中其他應用、文檔等分析更多用戶信息（正確答案）D、通過調(diào)取用戶在本網(wǎng)站的購物記錄分析更多用戶信息某網(wǎng)店運營部門發(fā)現(xiàn)近期店鋪直通車推廣訂單持續(xù)降低，現(xiàn)準備對降低原因進 行分析，期分析目標為（）。 單選題 *A、分析店鋪產(chǎn)品銷量變化趨勢B、分析店鋪直通車訂單下降原因（正確答案）C、分析店鋪產(chǎn)品供應鏈完善程度D、分析店鋪商品盈利狀況數(shù)據(jù)分析需求分析的可以分解為（）。 單選題 *A、需求整理、需求排序、需求篩選B、需求樹立、需求透視、需求實現(xiàn)C、需求篩選、需求透視、需求排序（正確答案）D、需求收集、需求羅列、需求整理首先由客戶交易訂單，接著客服審核、倉庫發(fā)貨、銷售

8、單留底保存，這是電子 商務運營業(yè)務流程中的（）。 單選題 *A、訂單流程（正確答案）B、營銷流程C、交易流程D、售后服務流程在電子商務活動中，公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、隱私權(quán)等受到侵犯，這 實質(zhì)上是對消費者（）的侵犯。 單選題 *A、知情權(quán)B、公平交易權(quán)C、人身安全權(quán)（正確答案）D、財產(chǎn)安全權(quán)主要負責后臺訂單審批、到賬確認、訂單完結(jié)、積分處理、退貨退款處理，以 及客戶投訴和咨詢處理的部門是（）。 單選題 *A、物流部門B、商品部門C、客服部門（正確答案）D、運營部門下列數(shù)據(jù)獲取渠道或工具中屬于平臺自身提供的是（） 單選題*A、店偵探B、生意參謀（正確答案）C、店偵探D、逐鹿工具箱下列屬于競

9、爭對手的是（）。 單選題 *A、銷售醫(yī)用外科口罩的不同網(wǎng)店（正確答案）B、淘寶網(wǎng)某新開女裝店鋪與銷售額居行業(yè)首位的品牌女裝店C、銷售智能電視的網(wǎng)店和銷售空氣凈化器的網(wǎng)店D、線下批發(fā)兒童玩具的店鋪與京東網(wǎng)某早教圖書銷售網(wǎng)店電子商務數(shù)據(jù)采集與處理方案中通常需要包含（）？ *A、項目背景（正確答案）B、分析目標（正確答案）C、數(shù)據(jù)來源渠道（正確答案）D、數(shù)據(jù)指標（正確答案）某淘寶網(wǎng)店準備對店鋪近一個月的整體銷量數(shù)據(jù)進行分析，可能用到的數(shù)據(jù)采 集渠道或工具有（）？ *A、生意參謀咬易板塊（正確答案）B、店鋪每日銷售統(tǒng)計報表（正確答案）C、店鋪后臺交易管理板塊（正確答案）D、多多參謀矩陣式組織的優(yōu)點的是

10、（）。 *A、充分利用了企業(yè)資源，減少了人力資源浪費（正確答案）B、結(jié)構(gòu)簡單，統(tǒng)一指揮C、管理成本增加，難以監(jiān)測和控制D、可避免各部門的重復勞動，加強組織的整體性（正確答案）客戶應該從哪些維度來鎖定（）。 *A、性格B、地域（正確答案）C、年齡（正確答案）D、職業(yè)（正確答案）下面哪些屬于客戶畫像數(shù)據(jù)指標？（） *A、客戶的性別（正確答案）B、年齡（正確答案）C、地址（正確答案）D、購物時間偏好（正確答案）電商企業(yè)進行競爭數(shù)據(jù)分析的目的包括（）。 *A、了解整個行業(yè)的競爭格局（正確答案）B、把競爭對手進行分層，明確行業(yè)標桿和直接競爭對手（正確答案）C、分析競爭對手的發(fā)展目標、擁有的資源、當前的戰(zhàn)

11、略，制定更有針對性的競爭 戰(zhàn)略（正確答案）D、對整個行業(yè)的競爭激烈程度及未來走勢進行分析和預判（正確答案）電商企業(yè)想要了解行業(yè)目標客戶畫像，可借助的分析工具包括（）。 *A、店偵探B、百度指數(shù)（正確答案）C、360趨勢（正確答案）D、生意參謀（正確答案）電商企業(yè)在分析商品市場價格時，其中較為重要的依據(jù)包括（）。 *A、商家超過50%的利潤率B、消費者的價格偏好（正確答案）C、消費者的消費層次（正確答案）D、消費者的價格承受能力（正確答案）關(guān)于市場容量分析，下列說法正確的是（）A、進行市場容量分析，有利于電商企業(yè)制定銷售計劃與目標（正確答案）B、市場容量的大小決定了行業(yè)的天花板（正確答案）C、在

12、進行市場容量分析時，僅可獲知過往年份的市場容量數(shù)據(jù)，無法預測未來幾 年的市場容量D、無視市場容量，盲目制定銷售目標，會導致電商企業(yè)積壓庫存、占用資金（正 確答案）在進行市場數(shù)據(jù)分析時，經(jīng)常需要計算同比數(shù)據(jù)及環(huán)比數(shù)據(jù)，如果以月為周期 進行計算，下列說法正確的是（）。 *A、同比數(shù)據(jù)的時間跨度長（正確答案）B、同比數(shù)據(jù)的時間跨度短C、環(huán)比數(shù)據(jù)的時間跨度短（正確答案）D、環(huán)比數(shù)據(jù)的時間跨度長對于倉儲數(shù)據(jù)分析的意義，下列說法正確的是（） *A、判斷庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否完整、是否符合市場需求（正確答案）B、判斷產(chǎn)品數(shù)量是否適中、是否需要補貨（正確答案）C、判斷庫存是否處于健康水平、是否存在經(jīng)濟損失的風險（正

13、確答案）D、判斷供應商是否存在變動、是否穩(wěn)定和具有競爭力影響客單價的因素是（） *A、商品定價（正確答案）B、促銷優(yōu)惠（正確答案）C、商品的關(guān)聯(lián)營銷（正確答案）D、購買數(shù)量（正確答案）衡量關(guān)鍵詞推廣效果的指標包含（） *A、展現(xiàn)量（正確答案）B、點擊率（正確答案）C、點擊轉(zhuǎn)化率（正確答案）D、投入產(chǎn)出比（正確答案）產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容包括（）等。 *A、競爭對手分析（正確答案）B、用戶特征分析（正確答案）C、產(chǎn)品需求分析（正確答案）D、產(chǎn)品價格分析（正確答案）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析是產(chǎn)品盈利能力分析的內(nèi)容之一，關(guān)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，下列說法正確 的是（）。 *A、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應當是定位明確的（正確答案）B、合理

14、的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應當是比例適當（正確答案）C、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應當是相互關(guān)聯(lián)并相互促進的（正確答案）D、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是店鋪運營進入良性發(fā)展的基礎(chǔ)（正確答案）產(chǎn)品能力數(shù)據(jù)是指產(chǎn)品在具體企業(yè)運作過程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括（）等。*A、產(chǎn)品獲客能力數(shù)據(jù)（正確答案）B、產(chǎn)品盈利能力數(shù)據(jù)（正確答案）C、行業(yè)產(chǎn)品搜索指數(shù)D、行業(yè)產(chǎn)品交易指數(shù)根據(jù)產(chǎn)品定位，可以將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分為形象產(chǎn)品和（）。 *A、利潤產(chǎn)品（正確答案）B、常規(guī)產(chǎn)品（正確答案）C、人氣產(chǎn)品（正確答案）D、體驗產(chǎn)品（正確答案）產(chǎn)品搜索指數(shù)分析時，除了搜索詞，也可以從長尾詞的角度來考慮。關(guān)于長尾 詞，下列說法正確的是（） *A、搜索量不穩(wěn)定（正確答案）

15、B、匹配度咼（正確答案）C、轉(zhuǎn)化率咼（正確答案）D、搜索量大每份報表必須包括三個關(guān)鍵組成要素，下列是其組成要素的有（）。 *A、報表指標（正確答案）B、分析維度（正確答案）C、報表版式D、報表主題（正確答案）每個監(jiān)控指標正常波動范圍的確定可以參考（）等數(shù)據(jù)維度來確認。 *A、環(huán)比數(shù)據(jù)（正確答案）B、同比數(shù)據(jù)（正確答案）C、當天數(shù)據(jù)極值D、每個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化（正確答案）EXCEL制作的報表可以包含動態(tài)圖表，交互性較強并且可以實時更新。（） 單選題 *A、對（正確答案）B、錯報表的監(jiān)控包括兩個方面：報表管理的監(jiān)控與使用情況的監(jiān)控。（） 單選題*A、對（正確答案）B、錯大促時對商品實時數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，遇到

16、支付訂單數(shù)大幅增長、庫存短缺預警 時，只能關(guān)閉該商品的在線下單。（） 單選題 * TOC o 1-5 h z A、對B、錯（正確答案）產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析通常在產(chǎn)品部、運營部完成，和企業(yè)其他部門沒有關(guān)系。（） 單 選題 *A、對B、錯（正確答案）產(chǎn)品搜索指數(shù)的數(shù)值指的是用戶實際的搜索次數(shù)。（） 單選題 *A、對B、錯（正確答案）客戶粘性指標關(guān)注的是客戶持續(xù)訪問的情況，主要指標有：訪問頻率、訪問間隔時間、客單價。（） 單選題 *A、對B、錯（正確答案）利潤是指包括收入與成本的差額，以及其他直接計入損益的利得和損失。利潤 也被稱之為凈利潤或凈收益。（） 單選題 *A、對（正確答案）B、錯如果經(jīng)過一個生命周期（半年或一年），客戶的活躍率還能穩(wěn)定保持在 2%-3%，則是比較好的客戶活躍表現(xiàn)。（） 單選題 *A、對B、錯（正確答案）提升客戶忠誠度，可以通過劃分會員等級、確定積分制度、提升產(chǎn)品與服務質(zhì) 量等方式實現(xiàn)。（） 單選題 *A、對（正確答案） TOC o 1-5 h z B、錯在獲取數(shù)據(jù)分析需求的過程中，需要對需求的提出者、需求所處場景、需求提 出的背景等信息逐一進行登記。（）