咨詢報(bào)告某咨詢山東航空股份有限公司高級(jí)管理人員績效考核制度25

1、PAGE 所業(yè)績合同管理辦法PAGE 1北大縱橫管理咨詢公司 fillin請(qǐng)輸入文件封面標(biāo)題 山東航空空股份有有限公司司高級(jí)管管理人員員績效考考核體系系山東航空股份有限公司SHANDONG AIRLINES CO.,LTD. fillin輸入封面落款公司名稱，不需要請(qǐng)直接確定 北大縱橫橫管理咨咨詢公司司目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc82484213 第一章高級(jí)級(jí)管理人人員績效效考核管管理制度度 PAGEREF _Toc82484213 h 1 HYPERLINK l _Toc82484214 第二章高級(jí)管管理人員員績效考考核指標(biāo)標(biāo)體系 PAGEREF _Toc

2、82484214 h 8 HYPERLINK l _Toc82484215 第一節(jié)公司總總經(jīng)理考考核指標(biāo)標(biāo)體系 PAGEREF _Toc82484215 h 8 HYPERLINK l _Toc82484216 第二節(jié)常務(wù)副副總經(jīng)理理績效考考核指標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc82484216 h 10 HYPERLINK l _Toc82484217 第三節(jié)總飛行行師績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc82484217 h 12 HYPERLINK l _Toc82484218 第四節(jié)副總經(jīng)經(jīng)理績效效考核指指標(biāo)（分分管客艙艙部、青青島分公公司） PAGEREF _Toc82484218

3、h 14 HYPERLINK l _Toc82484219 第五節(jié)副總經(jīng)經(jīng)理績效效考核指指標(biāo)（分分管企管管證券部部、信息息中心） PAGEREF _Toc82484219 h 16 HYPERLINK l _Toc82484220 第六節(jié)副總經(jīng)經(jīng)理績效效考核指指標(biāo)（分分管機(jī)務(wù)務(wù)工程部部） PAGEREF _Toc82484220 h 18 HYPERLINK l _Toc82484221 第七節(jié)總會(huì)計(jì)計(jì)師績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc82484221 h 20 HYPERLINK l _Toc82484222 第八節(jié)總工程程師績效效考核指指標(biāo) PAGEREF _Toc8248422

4、2 h 22 HYPERLINK l _Toc82484223 備注： PAGEREF _Toc82484223 h 23第一章 高級(jí)級(jí)管理人人員績效效考核管管理制度度目的為山東航航空股份份有限公公司（以以下稱山山航或公公司）發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略及年度度經(jīng)營目目標(biāo)的順順利實(shí)施施，使山山東航空空股份有有限公司司高級(jí)管管理人員員集中精精力做好好各自職職責(zé)范圍圍內(nèi)的工工作，特特制定本本辦法。適用范圍圍高級(jí)管理理人員是是指山東東航空股股份有限限公司總總經(jīng)理、副總經(jīng)經(jīng)理、總總會(huì)計(jì)師師、總飛飛行師、總工程程師等管管理人員員考核原則則以價(jià)值為為驅(qū)動(dòng)的的原則：建立以以價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造為核核心的企企業(yè)文化化，以崗崗位職責(zé)責(zé)及

5、分管管工作為為基礎(chǔ)，全面體體現(xiàn)各高高級(jí)管理理人員關(guān)關(guān)鍵業(yè)績績成果，充分反反映不同同高級(jí)管管理人員員的特色色。與戰(zhàn)略密密切結(jié)合合的原則則：充分分體現(xiàn)山山航發(fā)展展戰(zhàn)略方方向和目目標(biāo)，業(yè)業(yè)績指標(biāo)標(biāo)及其權(quán)權(quán)重的設(shè)設(shè)定以所所發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略為依依據(jù)。公平一致致性的原原則：上上下級(jí)進(jìn)進(jìn)行開放放、充分分的溝通通，對(duì)績績效考核核產(chǎn)生認(rèn)認(rèn)同。考核組織織考核根據(jù)據(jù)山東航航空股份份有限公公司董事事長的安安排由公公司企業(yè)業(yè)管理與與證券部部組織實(shí)實(shí)施，人人力資源源部、財(cái)財(cái)務(wù)部、運(yùn)行中中心等相相關(guān)部門門提供相相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)并配合合考核工工作?？己酥芷谄谀甓瓤己撕?，于次次年2月月前完成成?？己顺绦蛐蚩己饲耙灰恍瞧?，企業(yè)管管理與證證券

6、部通通知相關(guān)關(guān)單位準(zhǔn)準(zhǔn)備考核核相關(guān)資料料?？己酥黧w體于規(guī)定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)對(duì)被考考核人進(jìn)進(jìn)行考核核，填寫寫考核表表并將考考核表送送交企業(yè)業(yè)管理與與證券部部。企業(yè)管理理與證券券部將考考核資料料匯總整整理出考考核結(jié)果果，撰寫寫考核總總結(jié)報(bào)告告報(bào)董事事長及集集團(tuán)總裁裁審核。企業(yè)管理理與證券券部將考考核結(jié)果果反饋給給被考核核人，被被考核人人如有異異議，可可向董事事長及集集團(tuán)總裁裁提出申申訴。企業(yè)管理理與證券券部部將將最終考考核結(jié)果果整理歸歸檔。并并依此計(jì)計(jì)算高級(jí)級(jí)管理人人員的效效益年薪薪（及期期權(quán)）?？己酥黧w體與權(quán)重重被考核人人考核主體體權(quán)重總經(jīng)理董事長35%副董事長長35%董事會(huì)其其他成員員30%副總經(jīng)理

7、理及總師師董事長35%副董事長長35%總經(jīng)理30%考核維度度為了有效效的將公公司的績績效考核核工作與與企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略有機(jī)的的結(jié)合起起來，并并使公司司高級(jí)管管理人員員績效考考核與部部門績效效考核形形成一個(gè)個(gè)有機(jī)的的統(tǒng)一體體，我們們引入“平衡計(jì)計(jì)分卡”來作為為績效考考核的方方法，因因此考核核維度有有四個(gè)方方面：財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)、內(nèi)部部運(yùn)營與與流程指指標(biāo)、顧顧客指標(biāo)標(biāo)和員工工學(xué)習(xí)與與成長指指標(biāo)，詳詳見山山東航空空股份有有限公司司部門考考核管理理制度及山山東航空空股份有有限公司司績效考考核指標(biāo)標(biāo)體系考核指標(biāo)標(biāo)設(shè)置的的原則可控性：指標(biāo)能能夠測(cè)量量或具有有明確的的評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，必必須為被被考核人人所能影影響；

8、當(dāng)期可測(cè)測(cè)量性：指標(biāo)能能夠測(cè)量量的最短短周期應(yīng)應(yīng)與考核核期一致致；重要性：指標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)不宜過過多，注注重于對(duì)對(duì)公司績績效有直直接影響響的關(guān)鍵鍵指標(biāo)，一般為為36個(gè)；業(yè)績的直直接體現(xiàn)現(xiàn)：指標(biāo)標(biāo)能直接接反映考考核人的的工作業(yè)業(yè)績，員員工很清清楚該怎怎樣努力力完成該該項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)；一致性：各層次次目標(biāo)應(yīng)應(yīng)保持一一致，副副總經(jīng)理理、總師師的目標(biāo)標(biāo)要以分分解、完完成總經(jīng)經(jīng)理目標(biāo)標(biāo)為基準(zhǔn)準(zhǔn)； 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值值應(yīng)綜合合考慮歷歷史績效效、未來來發(fā)展預(yù)預(yù)測(cè)、同同行業(yè)競競爭對(duì)手手的績效效確定，不宜過過高或過過低，應(yīng)應(yīng)使被考考核人經(jīng)經(jīng)過努力力可以達(dá)達(dá)到；考核指標(biāo)標(biāo)的設(shè)置置考核期初初直接上上級(jí)根據(jù)據(jù)公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略及年度度經(jīng)

9、營計(jì)計(jì)劃的要要求、被被考核人人崗位職職責(zé)規(guī)定定的工作作任務(wù)，經(jīng)上下下級(jí)之間間共同協(xié)協(xié)商，制制定被考考核人當(dāng)當(dāng)期工作作計(jì)劃與與目標(biāo)；將工作計(jì)計(jì)劃和目目標(biāo)轉(zhuǎn)化化為考核核指標(biāo)，其中績績效指標(biāo)標(biāo)可從績效考考核指標(biāo)標(biāo)體系中選取取或根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況定義義新指標(biāo)標(biāo)，雙方方協(xié)商確確定；工作計(jì)劃劃和考核核指標(biāo)的的更改需需經(jīng)被考考核人及及其直接接上級(jí)商商定后，更改方方可生效效。詳細(xì)指標(biāo)標(biāo)見山山東航空空股份有有限公司司績效考考核指標(biāo)標(biāo)體系?？己嗽u(píng)分分定量指標(biāo)標(biāo)按照指指標(biāo)的計(jì)計(jì)分規(guī)則則或計(jì)算算公式直直接算出出得分。定性指標(biāo)標(biāo)均按照照A、BB、C、D四個(gè)個(gè)等級(jí)評(píng)評(píng)分，評(píng)評(píng)分時(shí)以以5分為單單位進(jìn)行行打分，具體對(duì)對(duì)應(yīng)關(guān)系系

10、見表11-1。表1-11 評(píng)評(píng)分等級(jí)級(jí)定義表表等級(jí)ABCD定義超出目標(biāo)標(biāo)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)接近目標(biāo)標(biāo)遠(yuǎn)低于目目標(biāo)考核得分分120、1155、1110、1105100、95、9085、880、775、77065、660 5、00考核結(jié)果果的應(yīng)用用年度績效效獎(jiǎng)制高層管理理人員現(xiàn)現(xiàn)有的薪薪酬體系系不變，公司對(duì)對(duì)高層管管理人員員采用年年度績效效獎(jiǎng)的方方法：高層管理理人員年年度績效效獎(jiǎng)=部門績績效獎(jiǎng)基基數(shù)/部門崗崗效工資資總額該高高層管理理人員崗崗效工資資總額年度績績效考核核系數(shù)年薪制：為了有效效激勵(lì)公公司高級(jí)級(jí)管理人人員的工工作積極極性，并并能夠使使考核結(jié)結(jié)果的應(yīng)應(yīng)用不僅僅能夠體體現(xiàn)出高高級(jí)管理理人員本本年度

11、工工作業(yè)績績同時(shí)也也能夠?qū)⒏呒?jí)管管理人員員工作性性質(zhì)的特特點(diǎn)得以以充分體體現(xiàn)，我我們建議議將公司司高級(jí)管管理人員員的薪酬酬體系由由現(xiàn)有的的等級(jí)崗崗薪制改改變?yōu)槟昴晷街?。年薪制結(jié)結(jié)構(gòu)：高高級(jí)管理理人員年年薪制基基本年薪薪和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)年薪兩兩部分，風(fēng)險(xiǎn)年年薪可包包括績效效年薪和和股權(quán)激激勵(lì)兩部部分或只只包括績績效年薪薪。年薪構(gòu)成成：根據(jù)據(jù)行業(yè)特特點(diǎn)與公公平原則則設(shè)定高高級(jí)管理理人員年年薪總額額基數(shù)。為加大大激勵(lì)力力度，可可以提高高風(fēng)險(xiǎn)年年薪的比比例，如如設(shè)定在在年薪總總額基數(shù)數(shù)中基本本年薪與與風(fēng)險(xiǎn)年年薪的比比例為44：6?？己私Y(jié)果果應(yīng)用及及年薪發(fā)發(fā)放：基本年薪薪于當(dāng)月月兌現(xiàn)作作為高級(jí)級(jí)管理人人員的基

12、基本生活活保障。風(fēng)險(xiǎn)年薪薪在年度度考核結(jié)結(jié)束后發(fā)發(fā)放。實(shí)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)年薪=風(fēng)險(xiǎn)年年薪績效考考核系數(shù)數(shù)（績效考考核系數(shù)數(shù)=績效效考核分分?jǐn)?shù)/1100）股權(quán)激勵(lì)勵(lì)方式建建議股權(quán)激勵(lì)勵(lì)的具體體方式公公司可根根據(jù)國家家及山東東省國有有資產(chǎn)管管理部門門、證券券管理機(jī)機(jī)構(gòu)等部部門的相相關(guān)政策策及法規(guī)規(guī)制定出出適合企企業(yè)實(shí)際際的股權(quán)權(quán)激勵(lì)方方案，我我們提供供兩種股股權(quán)激勵(lì)勵(lì)方式供供公司參參考：超額贈(zèng)股股方式將當(dāng)年凈凈增利潤潤總額的的一定比比例作為為超額贈(zèng)贈(zèng)股的購購買資金金，購買買股權(quán)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)給高高級(jí)管理理人員，然后再再根據(jù)不不同高級(jí)級(jí)管理人人員的崗崗位薪酬酬確定分分配比例例。獎(jiǎng)勵(lì)高級(jí)級(jí)管理人人員股權(quán)權(quán)總數(shù)購買資資

13、金/當(dāng)當(dāng)期股票票價(jià)格年薪轉(zhuǎn)股股方式將風(fēng)險(xiǎn)年年薪的440作作為購買買股權(quán)的的可轉(zhuǎn)化化年薪。高級(jí)管管理人員員通過購購買獲得得股權(quán)。高級(jí)管理理人員所所獲股權(quán)權(quán)數(shù)可可轉(zhuǎn)化年年薪/當(dāng)當(dāng)期股票票價(jià)格本制度由由企業(yè)管管理與證證券部提提出擬定定、修改改建議，集團(tuán)公公司總裁裁及公司司董事長長審批。企業(yè)管管理與證證券部負(fù)負(fù)責(zé)解釋釋。本辦法自自頒布之之日起實(shí)實(shí)施。表1高高層管理理人員年年度績效效考核任任務(wù)書考核期間間：年年月至年年月被考核人人序號(hào)考核指標(biāo)標(biāo)權(quán)重aii%考核目標(biāo)標(biāo)計(jì)分規(guī)則則1指標(biāo)12指標(biāo)23指標(biāo)34指標(biāo)45指標(biāo)5備注表2 公司高高層管理理人員年年度績效效考核評(píng)評(píng)分表考核期間間：年年月至年年月被考核人人

14、序號(hào)考核指標(biāo)標(biāo)權(quán)重aii%考核目標(biāo)標(biāo)實(shí)際完成成計(jì)分規(guī)則則考核得分分（百分分制）AA1加權(quán)得分分Ci=AAi ai%1指標(biāo)12指標(biāo)23指標(biāo)34指標(biāo)45指標(biāo)5加權(quán)總分分C=(Ai ai%)考核期末末考核核人簽字字：年月日第二章 高級(jí)管管理人員員績效考考核指標(biāo)標(biāo)體系公司總經(jīng)經(jīng)理考核核指標(biāo)體體系關(guān)鍵成功功因素指標(biāo)指標(biāo)定義義/公式式 評(píng)分規(guī)則則及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)信息來源源提高凈資資產(chǎn)收益益率凈資產(chǎn)收收益率稅后利潤潤/凈資資產(chǎn)*1100%1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高%，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每降低%；減分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)報(bào)表表、預(yù)算算報(bào)表增加銷售售收入當(dāng)

15、期銷售售收入當(dāng)期銷售售收入1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高%，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每降低%；減分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)報(bào)表表、預(yù)算算報(bào)表提高客戶戶滿意度度客戶滿意意度客戶滿意意度調(diào)查查結(jié)果1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高分分，加_分，最高1120分分；3）比目目標(biāo)值每每降低分；減_分分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算客戶滿意意度調(diào)查查提供正點(diǎn)點(diǎn)的航班班服務(wù)航班正點(diǎn)點(diǎn)率民航相關(guān)關(guān)定義標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高%，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每降低%，減分；4) 高高于行業(yè)業(yè)平均水水平

16、，額額外加_分分，低于于行業(yè)平平均水平平，額外外減_分5）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算民航相關(guān)關(guān)統(tǒng)計(jì)資資料加強(qiáng)安全全管理，確保公公司安全全運(yùn)行飛行事故故征候萬萬時(shí)率民航相關(guān)關(guān)定義標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低，加分，最最高1220分；3）超過過目標(biāo)值值，不得得分；4)低于于行業(yè)平平均水平平，額外外加分，高于行行業(yè)平均均水平，額外減減分5）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算航空安全全監(jiān)察部部相關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)資料料加強(qiáng)安全全管理，確保公公司安全全運(yùn)行嚴(yán)重差錯(cuò)錯(cuò)萬時(shí)率率民航相關(guān)關(guān)定義標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低，加分，最最高1220分；3）超過過目標(biāo)值值，不

17、得得分；4)低于于行業(yè)平平均水平平，額外外加分，高于行行業(yè)平均均水平，額外減減分5）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算航空安全全監(jiān)察部部相關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)資料料提高員工工滿意度度員工滿意意度評(píng)分分接受調(diào)研研的人員員對(duì)滿意意度的評(píng)評(píng)分1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高分分，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每降低分；減分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算員工滿意意度調(diào)查查常務(wù)副總總經(jīng)理績績效考核核指標(biāo)關(guān)鍵成功功因素指標(biāo)指標(biāo)定義義/公式式 評(píng)分規(guī)則則及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)信息來源源提高凈資資產(chǎn)收益益率凈資產(chǎn)收收益率稅后利潤潤/凈資資產(chǎn)*1100%1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高%，加分

18、，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每降低%；減分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)報(bào)表表、預(yù)算算報(bào)表提高市場(chǎng)場(chǎng)研究水水平市場(chǎng)研究究報(bào)告質(zhì)質(zhì)量考核者評(píng)評(píng)分考核者直直接評(píng)分分市場(chǎng)研究究報(bào)告增加銷售售收入當(dāng)期銷售售收入當(dāng)期銷售售收入1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高%，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每降低%；減分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)報(bào)表表、預(yù)算算報(bào)表提高客戶戶滿意度度客戶滿意意度客戶滿意意度調(diào)查查結(jié)果1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高分分，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每降低分；減分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算客戶滿

19、意意度調(diào)查查不斷提高高公司盈盈利航班班及航線線數(shù)量航班（航航線）盈盈利比率率盈利航班班（航線線）數(shù)量量全部部航班（航線）數(shù)量1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高百百分點(diǎn)，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每降低百百分點(diǎn)；減分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)相關(guān)關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表提高公司司收入質(zhì)質(zhì)量，防防止過度度低價(jià)競競爭機(jī)型小時(shí)時(shí)收入機(jī)型客運(yùn)運(yùn)收入/機(jī)型飛飛行小時(shí)時(shí)1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高%，加分，最高1120分分；3）比目目標(biāo)值每每降低%；減 _分分；4）高于于行業(yè)平平均水平平，額外外加 _分；5）低于于行業(yè)平平均水平平，不得得分；6）介于于其中按

20、按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)帳戶戶及相關(guān)關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表減少員工工流失,留住優(yōu)優(yōu)秀員工工關(guān)鍵員工工流失率率流失關(guān)鍵鍵員工數(shù)數(shù)/(期期末關(guān)鍵鍵員工數(shù)數(shù)-本期期內(nèi)增加加數(shù))*1000%1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低%，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每提高%；減分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算人力資源源部統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)總飛行師師績效考考核指標(biāo)標(biāo)關(guān)鍵成功功因素指標(biāo)指標(biāo)定義義/公式式 評(píng)分規(guī)則則及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)信息來源源提高凈資資產(chǎn)收益益率凈資產(chǎn)收收益率稅后利潤潤/凈資資產(chǎn)*1100%1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高%，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每降低%；減分；

21、4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)報(bào)表表、預(yù)算算報(bào)表提供正點(diǎn)點(diǎn)的航班班服務(wù)航班正點(diǎn)點(diǎn)率民航相關(guān)關(guān)定義標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高%，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每降低%，減分；4) 高高于行業(yè)業(yè)平均水水平，額額外加_分分，低于于行業(yè)平平均水平平，額外外減_分5）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算民航相關(guān)關(guān)統(tǒng)計(jì)資資料加強(qiáng)安全全管理，確保公公司安全全運(yùn)行飛行事故故征候萬萬時(shí)率民航相關(guān)關(guān)定義標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低，加分，最最高1220分；3）超過過目標(biāo)值值，不得得分；4)低于于行業(yè)平平均水平平，額外外加分，高于行行業(yè)平均均水平，額

22、外減減分5）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算航空安全全監(jiān)察部部相關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)資料料加強(qiáng)安全全管理，確保公公司安全全運(yùn)行嚴(yán)重差錯(cuò)錯(cuò)萬時(shí)率率民航相關(guān)關(guān)定義標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低，加分，最最高1220分；3）超過過目標(biāo)值值，不得得分；4)低于于行業(yè)平平均水平平，額外外加分，高于行行業(yè)平均均水平，額外減減分5）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算航空安全全監(jiān)察部部相關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)資料料不斷提高高員工工工作效率率人均飛行行時(shí)間總飛行時(shí)時(shí)間/乘乘務(wù)（飛飛行）人人員數(shù)*1000%1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高小時(shí)時(shí)，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每降低小時(shí)時(shí)；減分分

23、；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算運(yùn)行中心心統(tǒng)計(jì)資資料持續(xù)提高高員工能能力水平平員工能力力提升率率（年末能能力評(píng)估估得分年初能能力評(píng)估估得分）年初初能力評(píng)評(píng)估得分分*10001）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低%，加分，最高1120分分；3）比目目標(biāo)值每每提高%；減分分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)能力評(píng)估估報(bào)告減少員工工流失,留住優(yōu)優(yōu)秀員工工關(guān)鍵員工工流失率率流失關(guān)鍵鍵員工數(shù)數(shù)/(期期末關(guān)鍵鍵員工數(shù)數(shù)-本期期內(nèi)增加加數(shù))*1000%1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低%，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每提高%；減分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算人力

24、資源源部統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)副總經(jīng)理理績效考考核指標(biāo)標(biāo)（分管管客艙部部、青島島分公司司）關(guān)鍵成功功因素指標(biāo)指標(biāo)定義義/公式式 評(píng)分規(guī)則則及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)信息來源源提高凈資資產(chǎn)收益益率凈資產(chǎn)收收益率稅后利潤潤/凈資資產(chǎn)*1100%1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高%，加分，最高1120分分；3）比目目標(biāo)值每每降低%；減分分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)報(bào)表表、預(yù)算算報(bào)表降低飛機(jī)機(jī)上的配配品消耗耗實(shí)際消耗耗的配品品與應(yīng)該該消耗的的配品的的差異率率（實(shí)際消消耗的配配品-應(yīng)應(yīng)該消耗耗的配品品）/應(yīng)應(yīng)該消耗耗的配品品*1000%1）目標(biāo)標(biāo)值=00,得990分2）比目目標(biāo)值每每提高百百分點(diǎn)，減分；3

25、）比目目標(biāo)值每每降低百百分點(diǎn)，加分，最高1120分分4） 目標(biāo)值值的百分點(diǎn)點(diǎn)，不得得分；5）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)帳表表及生產(chǎn)產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表表降低客戶戶對(duì)客艙艙服務(wù)的的投訴次次數(shù)客戶對(duì)客客艙服務(wù)務(wù)的投訴訴次數(shù)經(jīng)認(rèn)定的的客戶投投訴1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低次次，加分，最高1120分分；3）比目目標(biāo)值每每提高次次；減分分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算客戶投訴訴記錄及及調(diào)查處處理記錄錄不斷提高高員工工工作效率率人均飛行行時(shí)間總飛行時(shí)時(shí)間/乘乘務(wù)（飛飛行）人人員數(shù)*1000%1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高小小時(shí)，加加分，最高1120分分；3）比目目標(biāo)

26、值每每降低小小時(shí)；減減分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算運(yùn)行中心心統(tǒng)計(jì)資資料持續(xù)提高高員工能能力水平平員工能力力提升率率（年末能能力評(píng)估估得分年初能能力評(píng)估估得分）年初初能力評(píng)評(píng)估得分分*10001）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低%，加分，最高1120分分；3）比目目標(biāo)值每每提高%；減分分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)能力評(píng)估估報(bào)告減少員工工流失,留住優(yōu)優(yōu)秀員工工關(guān)鍵員工工流失率率流失關(guān)鍵鍵員工數(shù)數(shù)/(期期末關(guān)鍵鍵員工數(shù)數(shù)-本期期內(nèi)增加加數(shù))*1000%1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低%，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每提高%；減分；4）介于于其中

27、按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算人力資源源部統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)副總經(jīng)理理績效考考核指標(biāo)標(biāo)（分管管企管證證券部、信息中中心）關(guān)鍵成功功因素指標(biāo)指標(biāo)定義義/公式式 評(píng)分規(guī)則則及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)信息來源源提高凈資資產(chǎn)收益益率凈資產(chǎn)收收益率稅后利潤潤/凈資資產(chǎn)*1100%1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高%，加分，最高1120分分；3）比目目標(biāo)值每每降低%；減分分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)報(bào)表表、預(yù)算算報(bào)表提高投資資收益率率長期投資資收益率率長期投資資凈收益益/投資資總額*1000%1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高%，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每降低%；減分；4）介于于其中

28、按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)報(bào)表表加強(qiáng)公司司系統(tǒng)化化管理建立健全全公司管管理體系系考核者直直接打分分考核者直直接評(píng)分分公司管理理制度及及執(zhí)行情情況提高投資資者關(guān)系系管理水水平投資關(guān)系系處理重重大差錯(cuò)錯(cuò)次數(shù)投資關(guān)系系處理重重大差錯(cuò)錯(cuò)次數(shù)1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高%，加分，最高1120分分；3）比目目標(biāo)值每每降低%；減分分；4）引起起不良社社會(huì)影響響或法律律訴訟，該項(xiàng)得得分為005）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算分差錯(cuò)記錄錄加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全管管理工作作未經(jīng)授權(quán)權(quán)用戶進(jìn)進(jìn)入公司司系統(tǒng)次次數(shù)未經(jīng)授權(quán)權(quán)用戶進(jìn)進(jìn)入公司司系統(tǒng)次次數(shù)1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低次次，加分，

29、最高1120分分；3）比目目標(biāo)值每每提高次次；減分分；4）造成成重大損損失的不不得分介于其中中按線性性關(guān)系計(jì)計(jì)算信息中心心相關(guān)紀(jì)紀(jì)錄公司信息息化程度度流程自動(dòng)動(dòng)化比率率公司關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)流流程實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息自自動(dòng)化數(shù)數(shù)量/公公司關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)流流程總數(shù)數(shù)1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高%，加分，最高1120分分；3）比目目標(biāo)值每每降低%；減分分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算流程信息息化評(píng)估估報(bào)告減少員工工流失,留住優(yōu)優(yōu)秀員工工關(guān)鍵員工工流失率率流失關(guān)鍵鍵員工數(shù)數(shù)/(期期末關(guān)鍵鍵員工數(shù)數(shù)-本期期內(nèi)增加加數(shù))*1000%1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低%，加分，最高112

30、0分分；3）比目目標(biāo)值每每提高%；減分分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算人力資源源部統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)副總經(jīng)理理績效考考核指標(biāo)標(biāo)（分管管機(jī)務(wù)工工程部）關(guān)鍵成功功因素指標(biāo)指標(biāo)定義義/公式式 評(píng)分規(guī)則則及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)信息來源源提高凈資資產(chǎn)收益益率凈資產(chǎn)收收益率稅后利潤潤/凈資資產(chǎn)*1100%1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高%，加分，最高1120分分；3）比目目標(biāo)值每每降低%；減分分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)報(bào)表表、預(yù)算算報(bào)表降低公司司總體維維修費(fèi)用用實(shí)際發(fā)生生維修費(fèi)費(fèi)和預(yù)算算的差異異率（實(shí)際維維修費(fèi)-預(yù)算額額）/預(yù)預(yù)算額*1000%1）目標(biāo)標(biāo)值=00,得900分2）比目目標(biāo)值每

31、每提高百百分點(diǎn)，減分；3）比目目標(biāo)值每每降低百百分點(diǎn)，加分，最高1120分分4）目標(biāo)值值的百分點(diǎn)點(diǎn)，不得得分；5）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)報(bào)表表、預(yù)算算報(bào)表持續(xù)提高高員工能能力水平平員工能力力提升率率（年末能能力評(píng)估估得分年初能能力評(píng)估估得分）年初初能力評(píng)評(píng)估得分分*10001）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低%，加分，最高1120分分；3）比目目標(biāo)值每每提高%；減分分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)能力評(píng)估估報(bào)告提高機(jī)務(wù)務(wù)工作水水平，保保障航班班安全機(jī)務(wù)維護(hù)護(hù)事故征征候萬時(shí)時(shí)率民航相關(guān)關(guān)定義標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低%，加分，最高1120分分

32、；3）比目目標(biāo)值每每提高%；減分分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)航空安全全監(jiān)察部部相關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)資料料不斷提高高機(jī)務(wù)人人員的維維修維護(hù)護(hù)水平重復(fù)故障障次數(shù)重復(fù)發(fā)生生故障次次數(shù)1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低次，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每提高次；減分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算機(jī)務(wù)工程程部工作作記錄不斷提高高機(jī)務(wù)人人員的維維修維護(hù)護(hù)水平故障誤判判次數(shù)誤判故障障次數(shù)1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低次，加分，最最高1220分；3）比目目標(biāo)值每每提高次；減分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算機(jī)務(wù)工程程部工作作記錄減少員工工流失,留住優(yōu)優(yōu)秀員工工關(guān)

33、鍵員工工流失率率流失關(guān)鍵鍵員工數(shù)數(shù)/(期期末關(guān)鍵鍵員工數(shù)數(shù)-本期期內(nèi)增加加數(shù))*1000%1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低%，加分，最高1120分分；3）比目目標(biāo)值每每提高%；減分分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算人力資源源部統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)總會(huì)計(jì)師師績效考考核指標(biāo)標(biāo)關(guān)鍵成功功因素指標(biāo)指標(biāo)定義義/公式式 評(píng)分規(guī)則則及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)信息來源源提高凈資資產(chǎn)收益益率凈資產(chǎn)收收益率稅后利潤潤/凈資資產(chǎn)*1100%1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每提高%，加分，最高1120分分；3）比目目標(biāo)值每每降低%；減分分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)報(bào)表表、預(yù)算算報(bào)表控制與降降低財(cái)務(wù)務(wù)費(fèi)

34、用實(shí)際財(cái)務(wù)務(wù)費(fèi)用和和預(yù)算之之間的差差異率（實(shí)際財(cái)財(cái)務(wù)費(fèi)用用-預(yù)算算額）/預(yù)算額額*1000%1）目標(biāo)標(biāo)值=00,得990分2）比目目標(biāo)值每每提高百百分點(diǎn)，減分；3）比目目標(biāo)值每每降低百百分點(diǎn)，加分，最高1120分分4） 目標(biāo)值值的百分點(diǎn)點(diǎn)，不得得分；5）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)報(bào)表表、預(yù)算算報(bào)表提高資金金的利用用效率公司銀行行存款的的利息公司銀行行存款的的利息1）=目目標(biāo)值,得900分2）比目目標(biāo)值每每降低%，加分，最高1120分分；3）比目目標(biāo)值每每提高%；減分分；4）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算財(cái)務(wù)帳表表提高公司司資金供供應(yīng)水平平公司籌資資計(jì)劃完完成率1-沒有有按計(jì)劃劃完成的的籌資金金額/計(jì)計(jì)劃完成成的籌資資金額1）目標(biāo)標(biāo)值=1100%,得1220分2）比目目標(biāo)值每每降低分；減分；3）介于于其中按按線性關(guān)關(guān)系計(jì)算算公司籌資資計(jì)劃及及籌資記記錄加強(qiáng)財(cái)務(wù)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)預(yù)警考核者直直接評(píng)分分考核者直直接評(píng)分分財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)