2022年電子商務(wù)終述職報(bào)告

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年電子商務(wù)終述職報(bào)告光陰如梭，_年就已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力?；厥走^(guò)往，電子商務(wù)已陪伴我走過(guò)了人生很重要的一段時(shí)間，使我懂得了很多。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗以陔娮由虅?wù)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上，圍繞部門(mén)的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，初步的完成

2、了各項(xiàng)工作以下把個(gè)人的只要工作職責(zé)敘述如下：一、職責(zé)分工1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單；2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問(wèn)題件的快遞單更改等；3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢；4、疑問(wèn)件與物流客服及時(shí)溝通；5、配合倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫(kù)管理,盤(pán)點(diǎn)；6、預(yù)約B2C網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調(diào)安排7、線上，線下訂單ERP系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉(cāng)單的打印8、整理各個(gè)運(yùn)營(yíng)渠道、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)商務(wù)部門(mén)的工作特點(diǎn)1、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；2、物品出庫(kù)或入倉(cāng)要及時(shí)打印出庫(kù)單或入庫(kù)單，隨時(shí)查核，做到入單及

3、時(shí)，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時(shí)將單據(jù)交與供應(yīng)商,做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理；3、做好月底倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作；三、盡職盡責(zé)，做好本職工作1、出入庫(kù)及庫(kù)存管理產(chǎn)品入庫(kù)要求越來(lái)越嚴(yán)格，不符合條件堅(jiān)決不入庫(kù)；目前入庫(kù)在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，將制定更加詳細(xì)的驗(yàn)收規(guī)則、做到到貨檢驗(yàn)雙人把關(guān)、入庫(kù)產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽；真正做到所有入庫(kù)的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的。2、嚴(yán)把出庫(kù)關(guān)：產(chǎn)品出庫(kù)后直接面對(duì)客戶，所以我們嚴(yán)把出庫(kù)檢驗(yàn)關(guān)，使出庫(kù)差錯(cuò)率保持在很低的水平；但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象出現(xiàn)，自己解決不了的問(wèn)題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí)，

4、把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)立即用于工作實(shí)踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專業(yè)性技能培訓(xùn)，用時(shí)代的財(cái)富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn)，真正把住出庫(kù)關(guān)，把出庫(kù)差錯(cuò)率降到最低水平。訂單審核工作需仔細(xì)、謹(jǐn)慎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、耐心以下羅列倉(cāng)儲(chǔ)物流部的制度建設(shè)：用制度來(lái)規(guī)范操作：制度制訂出來(lái)之后要堅(jiān)持執(zhí)行，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn)；一些新的改進(jìn)化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來(lái)以規(guī)范操作并得以延續(xù)。舉例如下：我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，每次盤(pán)點(diǎn)都發(fā)現(xiàn)了一些平時(shí)操作上的問(wèn)題或者錯(cuò)誤，及時(shí)進(jìn)行糾正，并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類似的問(wèn)題再次發(fā)生；盤(pán)點(diǎn)由原來(lái)的先盤(pán)點(diǎn)再與ERP

5、核對(duì)改善為直接從ERP導(dǎo)出庫(kù)存表進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，省去了核對(duì)的環(huán)節(jié)，并避免核對(duì)不到造成的虛庫(kù)存；再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。由于人手原因，在_年下半年的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)就擱置了。_年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來(lái)的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在ERP新開(kāi)模塊直接錄入ERP；由原來(lái)的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、有無(wú)簽單。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來(lái)規(guī)范操作；相信在我們不斷的努力下倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn)，并走向成熟。1、庫(kù)存管理：對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局，使陳列更加合理；下半年庫(kù)存量的差錯(cuò)率嚴(yán)重。原因：人員缺乏，出庫(kù)把關(guān)

6、力度不夠，希望在_年公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉(cāng)庫(kù)做到雙人把關(guān)，使整個(gè)出入庫(kù)環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密。2、物流運(yùn)輸普件運(yùn)輸，加強(qiáng)了對(duì)中通、圓通等長(zhǎng)期合作物流公司的管理，更充分的發(fā)揮其運(yùn)輸能力。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤，基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達(dá)客戶手上，并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入ERP。2022年電子商務(wù)終述職報(bào)告（二）理論加實(shí)踐的模擬，讓學(xué)生擁有的自主權(quán)，開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維，為以后的工作打下一定的技術(shù)基礎(chǔ)，在大三的最后的一個(gè)學(xué)期里能上到這么一門(mén)課程電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，實(shí)在是一場(chǎng)及時(shí)雨。這門(mén)課是分理論和實(shí)操兩部分，下面就是我對(duì)這個(gè)學(xué)期以來(lái)的總結(jié)：在第一節(jié)課的時(shí)候我們就開(kāi)始組建我們的小組團(tuán)隊(duì)了

7、，一個(gè)學(xué)期下來(lái)，我們小組通過(guò)緊密團(tuán)隊(duì)合作基本完成老師布置的任務(wù)。我們收獲的不僅是理論和實(shí)操知識(shí)的是團(tuán)隊(duì)精神和真摯的友情。從商務(wù)知識(shí)理論模塊來(lái)說(shuō)，這門(mén)課包括的內(nèi)容包括以下幾類一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)。在這個(gè)模塊中主要有一下幾點(diǎn)：b2c的運(yùn)營(yíng)方式：1、平臺(tái)式：淘寶商城、易訊2、獨(dú)立式：京東商城、當(dāng)當(dāng)、卓越，凡客誠(chéng)品。b2c運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)的問(wèn)題：1、銷售的非常態(tài)化2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、3、物流專屬性低。4品牌度不高。解決策略：1、合適包裝2、運(yùn)營(yíng)方式3、物流政策4、增加品類。社區(qū)營(yíng)銷的三要素：人身的信任關(guān)系，主產(chǎn)品和客戶，副產(chǎn)品的選擇余地很大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方式：競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、博客、im工具(qq、飛信、ms

8、n等)、新聞、軟文、sns、問(wèn)問(wèn)、百度百科、知道、電子書(shū)、電子郵件、群發(fā)軟件。在歸納網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式這節(jié)課里，我的印象是最深的。老師運(yùn)通了頭腦風(fēng)暴法，以小組為中心各組各自發(fā)表見(jiàn)解，同學(xué)們積極性非常高。希望這種方式還能延續(xù)下去。二、電子商務(wù)行業(yè)熱點(diǎn)。在這個(gè)課題上我們了解到電商發(fā)展的趨勢(shì)，移動(dòng)電子商務(wù)，電子商務(wù)趨于生活化等信息。我對(duì)這個(gè)課題的建議：新聞演講，值得延伸下去，因?yàn)檫@不僅可以培養(yǎng)我們的演講能力而且還可以不斷積累對(duì)電子商務(wù)有關(guān)看法和思考。三、網(wǎng)站策劃。網(wǎng)站策劃書(shū)內(nèi)容：確定網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)，確定用戶人群，確定網(wǎng)站內(nèi)容忽然專題，吸引用戶的模式和預(yù)計(jì)的用戶數(shù)量，色彩規(guī)劃(ui設(shè)計(jì))。四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目管

9、理。在這個(gè)項(xiàng)目中最能體現(xiàn)的就是團(tuán)隊(duì)的配合了，小組自行構(gòu)建站，寫(xiě)策劃書(shū)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐針對(duì)特定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃。五、行業(yè)電子商務(wù)研究：農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，新聞動(dòng)態(tài)和模式分析，b2c的行業(yè)分析。六、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。通過(guò)觀看視頻，讓我們跟清楚地了解到愛(ài)上打折網(wǎng)，久病賣(mài)健康，財(cái)客在線，他們的創(chuàng)業(yè)的靈感都是來(lái)源于生活中，并為自己這么一個(gè)理想而奮斗。其實(shí)創(chuàng)業(yè)來(lái)源于生活的小事，只要留心觀察并加上一點(diǎn)創(chuàng)意那你就成功了一半。從技能點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)板塊一、站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)(盈利模式、各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法在網(wǎng)站上的應(yīng)用(如seo方式等)這個(gè)任務(wù)可以說(shuō)是整個(gè)實(shí)訓(xùn)中最重要的了，我們學(xué)的最多節(jié)的就是seo，我們對(duì)此也有了比較深的了解，也為今后從事這個(gè)職業(yè)的同學(xué)打下牢固的基礎(chǔ)。二、服務(wù)器管理與站點(diǎn)安全，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)老師是讓我們各自寫(xiě)上自己不懂的問(wèn)題或自己常見(jiàn)卻未解決的問(wèn)題，利用互換的形式來(lái)