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文檔簡介
1、PAGE PAGE 38賽爾旅行行社創(chuàng)業(yè)業(yè)計劃書書層次需按此模板層次,不可缺少任何一章。內(nèi)容結(jié)合自己專業(yè),格式如此規(guī)范,建三級標題,內(nèi)容詳盡,充實,字數(shù)要求1.3萬以上。指 導 教 師師: 安 鋒 班 級:小 組 成 員員:鞍山科技大學賽爾旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書寫作分工工第一部分分 執(zhí)行行概要 CCEO: 第二部分分 產(chǎn)品品 CEEO: 第三部分分 環(huán)境境分析 環(huán)環(huán)境部部部長: 財務部部部長: 第四部分分 市場場策劃 策策劃部部部長: 營銷部部部長: 第五部分分 營銷銷組合 營營銷部部部長: 策劃部部部長: 第六部分分 企業(yè)業(yè)發(fā)展 發(fā)發(fā)改部部部長: 管理部部部長: 第七部分分 企業(yè)業(yè)競爭 發(fā)發(fā)改部部
2、部長: 管理部部部長: 第八部分分 企業(yè)業(yè)經(jīng)營與與管理 管管理部部部長: 第九部分分 財務務 財務務部部長長: 第十部分分 風險險分析 管理部部部長: 目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc361219224 1 執(zhí)行行總結(jié)(必寫) PAGEREF _Toc361219224 h 1 HYPERLINK l _Toc361219225 1.1 公司介介紹(必必寫) PAGEREF _Toc361219225 h 11 HYPERLINK l _Toc361219226 1.2 產(chǎn)品及及服務(必寫) PAGEREF _Toc361219226 h 1 HYPERLI
3、NK l _Toc361219227 1.3 目標市市場(必必寫) PAGEREF _Toc361219227 h 11 HYPERLINK l _Toc361219228 1.4 公司管管理(必必寫) PAGEREF _Toc361219228 h 11 HYPERLINK l _Toc361219229 1.5 投資與與財務(必寫) PAGEREF _Toc361219229 h 2 HYPERLINK l _Toc361219230 2 產(chǎn)品品和服務務(必寫寫) PAGEREF _Toc361219230 h 3 HYPERLINK l _Toc361219231 2.1 行業(yè)背背景 P
4、AGEREF _Toc361219231 h 3 HYPERLINK l _Toc361219232 2.1.1 全全國旅行行社行業(yè)業(yè)背景 PAGEREF _Toc361219232 h 33 HYPERLINK l _Toc361219233 2.1.2 鞍鞍山旅行行社行業(yè)業(yè)背景 PAGEREF _Toc361219233 h 33 HYPERLINK l _Toc361219234 2.2 產(chǎn)品概概述(必必寫) PAGEREF _Toc361219234 h 33 HYPERLINK l _Toc361219235 2.3 產(chǎn)品的的市場競競爭力 PAGEREF _Toc361219235
5、h 44 HYPERLINK l _Toc361219236 3 市場場與環(huán)境境分析(必寫) PAGEREF _Toc361219236 h 5 HYPERLINK l _Toc361219237 3.1 市場特特征 PAGEREF _Toc361219237 h 5 HYPERLINK l _Toc361219238 3.1.1 概概述 PAGEREF _Toc361219238 h 5 HYPERLINK l _Toc361219239 3.1.2 特特征 PAGEREF _Toc361219239 h 5 HYPERLINK l _Toc361219240 3.2 大學生生的旅游游需求分
6、分析 PAGEREF _Toc361219240 h 6 HYPERLINK l _Toc361219241 3.2.1 出出游目的的PAGEREF _Toc361219241 h 6 HYPERLINK l _Toc361219242 3.2.2 旅旅游目的的地的選選擇 PAGEREF _Toc361219242 h 6 HYPERLINK l _Toc361219243 3.2.3 游游玩的項項目 PAGEREF _Toc361219243 h 6 HYPERLINK l _Toc361219244 3.2.4 對對消費的的要求 PAGEREF _Toc361219244 h 66 HYP
7、ERLINK l _Toc361219245 3.3 市場容容量 PAGEREF _Toc361219245 h 6 HYPERLINK l _Toc361219246 3.4 政策方方針及WWTO的的影響 PAGEREF _Toc361219246 h 77 HYPERLINK l _Toc361219247 3.5 市場開開發(fā)與進進入策略略 PAGEREF _Toc361219247 h 7 HYPERLINK l _Toc361219248 3.6 環(huán)境分分析(必必寫) PAGEREF _Toc361219248 h 88 HYPERLINK l _Toc361219249 3.6.1
8、行行業(yè)環(huán)境境分析(波特五五力模型型) PAGEREF _Toc361219249 h 8 HYPERLINK l _Toc361219250 3.6.2 內(nèi)內(nèi)部條件件分析分分析(必必寫) PAGEREF _Toc361219250 h 99 HYPERLINK l _Toc361219251 3.7 SWOOT分析析(必寫寫) PAGEREF _Toc361219251 h 9 HYPERLINK l _Toc361219252 4 公司司戰(zhàn)略(必寫) PAGEREF _Toc361219252 h 10 HYPERLINK l _Toc361219253 4.1 總體戰(zhàn)戰(zhàn)略(必必寫) PAG
9、EREF _Toc361219253 h 110 HYPERLINK l _Toc361219254 4.1.1 企企業(yè)使命命 PAGEREF _Toc361219254 h 10 HYPERLINK l _Toc361219255 4.1.2 企企業(yè)宗旨旨 PAGEREF _Toc361219255 h 10 HYPERLINK l _Toc361219256 4.1.3企業(yè)業(yè)精神 PAGEREF _Toc361219256 h 110 HYPERLINK l _Toc361219257 4.1.4服務務理念 PAGEREF _Toc361219257 h 110 HYPERLINK l _
10、Toc361219258 4.2 發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略(必必寫) PAGEREF _Toc361219258 h 110 HYPERLINK l _Toc361219259 4.2.1 初初期戰(zhàn)略略(1-2年) PAGEREF _Toc361219259 h 10 HYPERLINK l _Toc361219260 4.2.2 中中期戰(zhàn)略略(3-5年) PAGEREF _Toc361219260 h 10 HYPERLINK l _Toc361219261 4.2.3 長長期戰(zhàn)略略(6-7年) PAGEREF _Toc361219261 h 10 HYPERLINK l _Toc361219262 5
11、市場場營銷(必寫) PAGEREF _Toc361219262 h 12 HYPERLINK l _Toc361219263 5.1 營銷目目標 PAGEREF _Toc361219263 h 122 HYPERLINK l _Toc361219264 5.2 市場細細分和目目標市場場選擇 PAGEREF _Toc361219264 h 112 HYPERLINK l _Toc361219265 5.3 營銷組組合策略略(必寫寫) PAGEREF _Toc361219265 h 133 HYPERLINK l _Toc361219266 5.3.1 產(chǎn)產(chǎn)品策略略 PAGEREF _Toc361
12、219266 h 13 HYPERLINK l _Toc361219267 5.3.2 渠渠道策略略 PAGEREF _Toc361219267 h 13 HYPERLINK l _Toc361219268 5.3.3 價價格策略略 PAGEREF _Toc361219268 h 14 HYPERLINK l _Toc361219269 5.3.4 促促銷策略略 PAGEREF _Toc361219269 h 14 HYPERLINK l _Toc361219270 6公司經(jīng)經(jīng)營管理理(必寫寫) PAGEREF _Toc361219270 h 177 HYPERLINK l _Toc36121
13、9271 4.1 公司組組織機構(gòu)構(gòu)(必寫寫) PAGEREF _Toc361219271 h 177 HYPERLINK l _Toc361219272 4.2 各部門門職責(必寫) PAGEREF _Toc361219272 h 17 HYPERLINK l _Toc361219273 4.3 PAGEREF _Toc361219273 h 117 HYPERLINK l _Toc361219274 7 財務務分析(必寫) PAGEREF _Toc361219274 h 18 HYPERLINK l _Toc361219275 7.1 股本結(jié)結(jié)構(gòu)(必必寫) PAGEREF _Toc36121
14、9275 h 118 HYPERLINK l _Toc361219276 7.2 固定資資產(chǎn)狀況況 PAGEREF _Toc361219276 h 18 HYPERLINK l _Toc361219277 7.3 投資收收益與風風險分析析 PAGEREF _Toc361219277 h 18 HYPERLINK l _Toc361219278 7.4 相關報報表及預預測表(必寫) PAGEREF _Toc361219278 h 18 HYPERLINK l _Toc361219279 7.4.1 11-5年年收入及及成本預預測表 PAGEREF _Toc361219279 h 118 HYPE
15、RLINK l _Toc361219280 7.4.2 成成本費用用表 PAGEREF _Toc361219280 h 199 HYPERLINK l _Toc361219281 7.4.3 前前5年收益益表 PAGEREF _Toc361219281 h 200 HYPERLINK l _Toc361219282 7.4.4 前前5年現(xiàn)金金流量預預測表 PAGEREF _Toc361219282 h 220 HYPERLINK l _Toc361219283 7.4.5 敏敏感性分分析表 PAGEREF _Toc361219283 h 221 HYPERLINK l _Toc36121928
16、4 附表 PAGEREF _Toc361219284 h 222 HYPERLINK l _Toc361219285 7.?固固定資產(chǎn)產(chǎn) PAGEREF _Toc361219285 h 22 HYPERLINK l _Toc361219286 7.?流流動資金金(月) PAGEREF _Toc361219286 h 24 HYPERLINK l _Toc361219287 7.?銷銷售收入入預測(12個月月) PAGEREF _Toc361219287 h 266 HYPERLINK l _Toc361219288 8風險及及對策分分析(必必寫) PAGEREF _Toc361219288 h
17、 330 HYPERLINK l _Toc361219289 8.1外外部風險險(必寫寫) PAGEREF _Toc361219289 h 300 HYPERLINK l _Toc361219290 8.2內(nèi)內(nèi)部風險險(必寫寫) PAGEREF _Toc361219290 h 300 HYPERLINK l _Toc361219291 8.3解解決方案案(必寫寫) PAGEREF _Toc361219291 h 3001 執(zhí)行行總結(jié)(必寫)1.1 公司介介紹(必必寫)鞍山科技技大學賽賽爾旅行行社是一一個由六六個在校校貧困大大學生發(fā)發(fā)起設立立的,以以鞍山科科技大學學為依托托,以鞍鞍山市乃乃至遼寧
18、寧省大中中專院校校學生為為主要客客源市場場的創(chuàng)業(yè)業(yè)公司。公司坐坐落于遼遼寧省鞍鞍山市高高新技術(shù)術(shù)產(chǎn)業(yè)開開發(fā)區(qū)。1.2 產(chǎn)品及及服務(必寫)鞍山科技技大學賽賽爾旅行行社的產(chǎn)產(chǎn)品主要要面向大大學生市市場,立立足于拓拓寬大學學生視野野、增加加大學生生多方面面知識、培養(yǎng)大大學生實實踐能力力,為大大學生擇擇業(yè)、服服務社會會打下堅堅實基礎礎。設計計的主要要產(chǎn)品包包括高校校學術(shù)游游、工業(yè)業(yè)游、拓拓展游、鄉(xiāng)村游游、活動動游、會會議游等等。1.3 目標市市場(必必寫)我國旅行行社行業(yè)業(yè)發(fā)展迅迅速,行行業(yè)規(guī)模模和經(jīng)營營規(guī)模不不斷擴大大。在全全國旅行行社行業(yè)業(yè)良好的的經(jīng)濟狀狀態(tài)背景景下,鞍鞍山旅行行社行業(yè)業(yè)依托鞍鞍
19、山優(yōu)越越的地理理位置、豐富的的旅游資資源、快快速發(fā)展展的經(jīng)濟濟,總體體產(chǎn)業(yè)規(guī)規(guī)模也在在不斷膨膨脹,經(jīng)經(jīng)營規(guī)模模日益擴擴大。但但針對充充滿活力力、求知知欲強、有著強強烈旅游游意愿的的大學生生群體,卻鮮有有旅行社社設計、開發(fā)相相應的旅旅游產(chǎn)品品。所以以,公司司面對的的目標市市場是遼遼寧省高高校在校校生,兼兼顧即將將步入大大學校門門的高中中畢業(yè)生生和已經(jīng)經(jīng)畢業(yè)的的大學生生群體。1.4 公司管理理(必寫寫)公司初期期采取直直線制職職能制組組織結(jié)構(gòu)構(gòu),所有有權(quán)和經(jīng)經(jīng)營權(quán)分分離,實實行總經(jīng)經(jīng)理負責責制。目目前,公公司下設設五個部部門:財財務部、市場部部、導游游部、計計調(diào)部、綜合業(yè)業(yè)務部,對主要要地區(qū)客客源
20、地均均設有專專門的聯(lián)聯(lián)絡人員員。創(chuàng)業(yè)業(yè)小組成成員將參參與公司司的計劃劃調(diào)度、市場營營銷、財財務管理理及導游游服務工工作。鞍鞍山科技技大學賽賽爾旅行行社的組組織機構(gòu)構(gòu)如下圖圖1.11所示。計調(diào)部導游部總經(jīng)理財務部市場部綜合業(yè)務部圖1.11鞍山科科技大學學賽爾旅旅行社的的組織機機構(gòu)1.5 投資與與財務(必寫)旅行社設設在鞍山山市高新新技術(shù)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)開發(fā)發(fā)區(qū)內(nèi),根據(jù)稅稅法有關關規(guī)定,對大學學生創(chuàng)業(yè)業(yè)實行所所得稅免免稅3年年的優(yōu)惠惠,公司司成立初初期共需需21萬萬元,其其中上繳繳保證金金10萬萬元,購購置固定定資產(chǎn)33萬元,網(wǎng)頁制制作2萬萬元,促促銷投入入5萬元元,其他他支出11萬元。公司注注冊資本本30
21、萬萬元,鞍鞍山科技技大學以以房屋作作價投資資8萬元元,大學學生投資資2萬元元,吸收收風險投投資200萬元。公司估估計第22年開始始盈利。2 產(chǎn)品品和服務務(必寫寫)2.1行行業(yè)背景景這個內(nèi)容可以介紹,也可以不介紹。2.1.1 全全國旅行行社行業(yè)業(yè)背景(1)行行業(yè)規(guī)模模。20005年年底全國國153339家家旅行社社中,新新增加119788家,同同比增長長14.80%。20005年年底,全全國旅行行社總資資產(chǎn)4224.338億元元,同比比增長99.422。旅旅行社總總資產(chǎn)按按形態(tài)分分,固定定資產(chǎn)1101.52億億元,占占總量的的23.92%;流動動資產(chǎn)2241.48億億元,占占總量的的56.90
22、%;其他他類型資資產(chǎn)811.388億元,占總量量的199.188%。直直接從業(yè)業(yè)人員為為24.62萬萬人。 (2)經(jīng)營規(guī)規(guī)模和效效益。根根據(jù)1449277家旅行行社填報報的有效效數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計,220055年度全全國旅行行社營業(yè)業(yè)收入110177.822億元,同比增增長555.922%,毛毛利潤總總額699.288億元,毛利率率為6.81%,凈利利潤總額額3.002億元元,凈利利率為00.300%;旅旅游業(yè)務務營業(yè)收收入9771.883億元元,同比比增長556.774%,旅游業(yè)業(yè)務毛利利潤為559.550億元元,旅游游業(yè)務毛毛利率為為6.112%;實繳稅稅金為66.955億元, 同比比增長44.4
23、77%;全全年促銷銷費支出出4.442億元元,同比比增長118.883%。2.1.2 鞍鞍山旅行行社行業(yè)業(yè)背景(1)行行業(yè)總體體規(guī)模。目前全全市擁有有旅行社社72家家,其中中只有11家國際際旅行社社經(jīng)營出出境游業(yè)業(yè)務。鞍鞍山目前前72家家旅行社社分別坐坐落在市市內(nèi)各條條大街小小巷,其其中主要要分布于于建國路路、中華華路、園園林路、勝利路路以及鐵鐵東區(qū)和和站前地地區(qū)。(2)經(jīng)經(jīng)營規(guī)模模和效益益。鞍山山市第一一次經(jīng)濟濟普查數(shù)數(shù)據(jù)顯示示,20005年年我市旅旅行社營營業(yè)收入入9.559億元元,其中中主營業(yè)業(yè)務收入入8.448億元元,年末末從業(yè)人人員達229677人,從從業(yè)人員員月均勞勞動報酬酬984
24、4.788元。220066年上半半年,旅旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展態(tài)態(tài)勢良好好,主要要經(jīng)濟指指標節(jié)節(jié)節(jié)攀升。據(jù)統(tǒng)計計,全市市累計接接待入境境游客22.966萬人次次,旅游游創(chuàng)匯221099萬美元元,同比比增長223%和和36.8%;春節(jié)和和“五一一”、“十一”黃金周周,共接接待旅游游者966.9萬萬人次,旅游綜綜合收入入5.33億元,同比增增長100%和44%。2.2 產(chǎn)品概概述(必必寫)表2.11 賽爾爾旅行社社旅游產(chǎn)產(chǎn)品一覽覽表旅游產(chǎn)品品類型線路特點點時間高校游讓即將進進入大學學和剛進進入大學學的新生生能了解解、適應應大學校校園生活活制定相相應的旅旅游線路路一日游兩日游工業(yè)游以生產(chǎn)場場景、高高科技生生
25、產(chǎn)設施施、廠區(qū)區(qū)環(huán)境、企業(yè)文文化為資資源,讓讓大學生生在觀光光休閑的的同時最最大限度度地滿足足好奇心心、求知知欲,實實現(xiàn)工業(yè)業(yè)和旅游游業(yè)雙贏贏一日游兩日游拓展游開展具有有增長知知識和提提高自身身素質(zhì)的的訓練,對于大大學生來來說,參參加素質(zhì)質(zhì)拓展訓訓練更是是啟發(fā)學學習和接接受新事事物的有有效途徑徑兩日游七日游鄉(xiāng)村游針對大學學生制定定鄉(xiāng)村游游線路,不僅可可以推動動我國鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游游的進一一步發(fā)展展,而且且也能推推動鄉(xiāng)村村旅游的的進一步步規(guī)范化化和成型型化兩日游五日游會議游參加各種種招聘會會的同時時可以利利用部分分時間參參加會議議游,他他們通過過旅游,可以了了解世界界、熟悉悉社會、增長知知識和才才干一
26、日游兩日游活動游能使同學學之間加加強聯(lián)系系、增進進友誼、拓寬視視野、交交流體會會、相互互促進一日游兩日游2.3 產(chǎn)品的的市場競競爭力公司產(chǎn)品品主要面面對大學學生旅游游市場,在同行行業(yè)競爭爭中擁有有自己的的產(chǎn)品特特色。因因為大學學生群體體具有較較高的文文化水準準,所以以他們所所追求的的旅游目目標與大大眾旅游游有較大大差異。我們利利用這一一點開發(fā)發(fā)出旅費費較低的的大學生生旅游專專線。老老街老巷巷、名人人故居、重大歷歷史事件件的發(fā)生生地、古古戰(zhàn)場、文人墨墨客涉足足地、著著名企業(yè)業(yè)、著名名大學等等。這些些文化味味十足,大學生生們又非非常偏愛愛的旅游游點要么么沒有門門票要么么門票很很便宜,如果我我們率先
27、先開發(fā)出出這類專專線,不不僅在激激烈的競競爭中有有了一塊塊自留地地,還將將迅速提提升企業(yè)業(yè)形象。3 市場場與環(huán)境境分析(必寫)3.1 市場特特征市場分析相關內(nèi)容即可。3.1.1 概概述(1)旅旅游能夠夠使大學學生舒緩緩壓力和和增長知知識。近近年來,人民的的物質(zhì)生生活水平平有了大大幅度的的提高,大多數(shù)數(shù)人不再再滿足于于基本的的生活要要求,對對生活質(zhì)質(zhì)量要求求更高,而對文文化程度度較高的的大學生生來說,追求精精神的滿滿足成為為了必然然。旅游游能夠為為消費者者提供快快樂、愉愉悅的情情感體驗驗和新奇奇的感覺覺,是大大學生排排憂的一一種方式式,是消消費社會會學中所所謂的一一種解脫脫方式。為了使使心理負負
28、荷能合合情合理理地渲泄泄、排解解、轉(zhuǎn)移移,于是是便產(chǎn)生生了休閑閑、松馳馳和求知知等旅游游消費需需求。通通過旅游游可以開開拓視野野,增長長知識,陶冶情情操,了了解自己己的周圍圍。因此此,他們們希望能能接觸大大自然、接觸不不同的文文化,并并希望籍籍此輕松松地獲得得課堂外外更多的的知識,擴大知知識面,進而滿滿足自己己的求知知欲。(2)大大學生旅旅游正在在有意無無意地遭遭受冷落落。據(jù)了了解幾乎乎沒有一一家旅行行社推出出專門針針對大學學生的旅旅游產(chǎn)品品,旅行行社認為為組織大大學生旅旅游既難難以設計計出有吸吸引力的的線路,利潤又又太薄,對這一一領域的的開拓熱熱情不高高。因此此,在旅旅游市場場上,適適合大學
29、學生的旅旅游產(chǎn)品品甚少,同時出出游的綜綜合費用用高也使使經(jīng)濟能能力較低低的大學學生們望望而卻步步。這就就是為什什么無論論是黃金金周還是是寒暑假假,在出出游大軍軍中,大大學生都都寥寥無無幾的原原因??煽梢?,大大學生旅旅游正在在有意無無意地遭遭受冷落落。3.1.2 特特征大學生市市場有以以下特征征,如表表3.11所示。表3.11 大學學生旅游游需求特特征表時 間除了黃金金周假期期,大學學生每年年還有寒寒暑假,周六日日還可以以進行短短途旅行行,旅游游時間非非常充裕裕需 求求路線新奇奇、價位位低、組組織形式式多樣化化、自由由度廣地 點點隨著大學學城的落落成和逐逐漸完善善,大學學城變成成了一個個很有潛潛
30、力的市市場,在在大學城城中還沒沒有這類類型的旅旅行社,競爭不不大 客 源源大學城中中高校密密集,學學生集中中,更容容易組團團,保證證了客源源和數(shù)量量獲取信息息大學生受受教育程程度高,獲取信信息的渠渠道廣,包括報報刊、雜雜志、電電視、電電臺,尤尤其是網(wǎng)網(wǎng)絡經(jīng) 濟濟大學生的的經(jīng)濟來來源主要要來自父父母,所所以消費費水平不不高3.2 大學生生的旅游游需求分分析3.2.1 出出游目的的大學生出出游,主主要是為為了求知知和交友友。大多多數(shù)同學學認為旅旅游就是是為了調(diào)調(diào)劑精神神和增長長見識。學習需需求的增增加,使使學生渴渴望去認認識新的的地區(qū)和和新的文文化。同同時大學學生有著著更加強強烈的精精神需求求,渴
31、望望與他人人進行交交流。3.2.2 旅旅游目的的地的選選擇盡管學生生中出游游人數(shù)不不少,但但由于時時間等因因素的制制約,他他們平時時出行的的范圍很很小,首首先是學學校所在在的地區(qū)區(qū),其次次是學校校外區(qū)域域的著名名風景名名勝區(qū)。3.2.3 游游玩的項項目在游玩的的項目中中,大學學生的選選擇各有有不同,其中觀觀賞風景景、領略略異地特特有景象象、開闊闊視野、爬山登登高和野野餐露營營等項目目深得學學生的歡歡迎,盡盡管喜歡歡探險的的也不乏乏其人,但總體體而言,為數(shù)不不多。3.2.4 對對消費的的要求由于經(jīng)濟濟條件的的限制,大學生生們對旅旅游中的的住宿、飲食等等要求高高,主要要以經(jīng)濟濟實惠為為主??偪傊?,
32、大大學生抱抱著放松松和學習習的目的的,他們們向往和和渴求旅旅游,對對旅游充充滿熱情情。因此此,旅游游企業(yè)應應制定出出具競爭爭力的價價格和各各種優(yōu)惠惠政策,設計有有針對性性的、物物美價廉廉的旅游游產(chǎn)品吸吸引大學學生游客客。3.3 市場容容量據(jù)統(tǒng)計,遼寧省省有大中中專院校校近百所所,在校校大學生生人數(shù)約約為500萬人,而且每每年都在在擴招。同時,據(jù)調(diào)查查顯示,大學生生出游的的意愿在在95%以上,近900%的大大學生有有出游經(jīng)經(jīng)歷,數(shù)數(shù)以萬計計的莘莘莘學子無無疑形成成了一個個龐大的的潛力市市場,隱隱藏著巨巨大的旅旅游商機機。3.4 政策方方針及WWTO的的影響(1)國家對對人才培培養(yǎng)強化化應用和和能
33、力的的指導思思想,為為產(chǎn)品進進入該市市場降低低了難度度。(2)教育部部每5年年一次高高校評估估,為實實踐環(huán)節(jié)節(jié)拓寬增增加了進進入機會會。(3)我國國國民經(jīng)濟濟國際化化發(fā)展趨趨勢為國國際交流流提供了了廣闊空空間,留留學生和和專家隊隊不斷擴擴大。(4)旅行社社以學校校學科和和專業(yè)建建設不斷斷深化為為舞臺,密切聯(lián)聯(lián)系社會會,在理理念和創(chuàng)創(chuàng)新意識識培養(yǎng)方方面會獲獲得優(yōu)勢勢的經(jīng)營營資源并并通過積積累形成成新優(yōu)勢勢。3.5 市場開開發(fā)與進進入策略略賽爾旅行行社應該該在立足足于鞍山山高校市市場的基基礎上,進一步步擴大產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售范圍圍。由于于本公司司是面向向遼寧省省的高校校學生市市場,而而高校分分布較分分
34、散,所所以企業(yè)業(yè)經(jīng)營網(wǎng)網(wǎng)點也要要廣。要要把各城城市里的的各主要要高校聯(lián)聯(lián)合起來來,力爭爭打造出出一艘“高校旅旅游航母母”。在與與高校聯(lián)聯(lián)合的時時候,能能與高校校團委或或社團合合作是最最關鍵的的環(huán)節(jié),一個校校園任命命一位負負責人,人選是是該校團團委或社社團內(nèi)的的一位主主要成員員。首先先,他很很了解該該學校的的情況,知道如如何在該該學校宣宣傳,在在什么時時刻該推推出什么么樣的項項目,其其次,學學生兼職職更看重重的是工工作的操操作空間間,鍛煉煉的機會會是他真真正想得得到的,所以這這方面的的費用不不會很高高。在廣廣告宣傳傳上從介介紹產(chǎn)品品轉(zhuǎn)為樹樹立本企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品形象象,以進進一步提提高企業(yè)業(yè)產(chǎn)品在在
35、社會上上的聲譽譽,創(chuàng)立立名牌。同時要要進一步步開展市市場細分分,不斷斷改進和和完善產(chǎn)產(chǎn)品,并并積極開開拓新市市場,擴擴大銷售售。對成成本較高高的產(chǎn)品品,應在在擴大客客源的基基礎上,選擇時時機,降降低產(chǎn)品品價格,以防潛潛在競爭爭者的進進入。對對于賽爾爾旅行社社來說,要結(jié)合合公司的的營銷體體系來運運作,派派專人規(guī)規(guī)劃各種種旅游線線路的開開發(fā)、設設計與銷銷售,實實施多線線路發(fā)展展戰(zhàn)略。3.6環(huán)環(huán)境分析析必寫(必寫寫)3.6.1行業(yè)業(yè)環(huán)境分分析(波波特五力力模型)(1)經(jīng)經(jīng)銷商。高校學學團管理理部門在在學生培培養(yǎng)及人人才戰(zhàn)略略的認知知理念上上一致性性高,同同行間親親和力強強,取得得長期的的合作是是在競
36、爭爭中取勝勝的關鍵鍵要素。同時高高校學團團管理部部門與旅旅行社之之間在人人才培養(yǎng)養(yǎng)的方式式追求上上具有很很強的互互補性。 (2)供供應商。主要是是大中專專學校和和地接社社。農(nóng)業(yè)業(yè)產(chǎn)業(yè)化化和社會會主義新新農(nóng)村的的建設、國民經(jīng)經(jīng)濟快速速發(fā)展,為高校校人才培培養(yǎng)提供供了廣闊闊視野,其培養(yǎng)養(yǎng)方式也也豐富多多彩,可可謂資源源充足。 (33)替代代品生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)。大中專專院校學學生的第第二課堂堂、素質(zhì)質(zhì)教育、實踐教教學環(huán)節(jié)節(jié)與本企企業(yè)的部部分產(chǎn)品品存在替替代關系系,企業(yè)業(yè)應著力力開發(fā)研研究新產(chǎn)產(chǎn)品,加加強市場場營銷,化解被被替代的的威脅。競爭影響響力量分分析可以以用下圖圖表示:賣方的議價能力服務的威脅替代產(chǎn)
37、品或者的威脅潛在競爭買方的議價能力供應商替代品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭經(jīng)銷商潛在新加入競爭者圖3.11 競爭爭影響力力量圖國內(nèi)絕大大多數(shù)旅旅行社主主要提供供的是旅旅游觀光光產(chǎn)品、休閑度度假產(chǎn)品品,旅游游服務和和產(chǎn)品設設計內(nèi)涵涵同質(zhì)性性高,特特色不是是十分突突出。高校旅行行社中有有的旅行行社提供供學術(shù)產(chǎn)產(chǎn)品,但但對大學學生需求求的了解解還不是是很充分分,有的的高校旅旅行社區(qū)區(qū)域性強強,市場場細分潛潛力大,尚有較較大部分分需求沒沒有滿足足。 據(jù)據(jù)網(wǎng)上資資料顯示示,以大大學為載載體的旅旅行社在在全國共共有211家,地地區(qū)性極極強,當當時與國國內(nèi)旅行行社區(qū)別別不大。其中,依托大大學的國國內(nèi)旅行行
38、社東北北地區(qū)有有一家,行業(yè)企企業(yè)的數(shù)數(shù)量較少少,進入入潛力空空間大。3.6.2內(nèi)部部條件分分析分析析從企業(yè)自身的資源或人力資源能力角度分析(必寫寫)(1)經(jīng)經(jīng)銷商。高校學學團管理理部門在在學生培培養(yǎng)及人人才戰(zhàn)略略的認知知理念上上一致性性高,同同行間親親和力強強,取得得長期的的合作是是在競爭爭中取勝勝的關鍵鍵要素。同時高高校學團團管理部部門與旅旅行社之之間在人人才培養(yǎng)養(yǎng)的方式式追求上上具有很很強的互互補性。 (2)供供應商。主要是是大中專專學校和和地接社社。農(nóng)業(yè)業(yè)產(chǎn)業(yè)化化和社會會主義新新農(nóng)村的的建設、國民經(jīng)經(jīng)濟快速速發(fā)展,為高校校人才培培養(yǎng)提供供了廣闊闊視野,其培養(yǎng)養(yǎng)方式也也豐富多多彩,可可謂資
39、源源充足。 (33)替代代品生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)。大中專專院校學學生的第第二課堂堂、素質(zhì)質(zhì)教育、實踐教教學環(huán)節(jié)節(jié)與本企企業(yè)的部部分產(chǎn)品品存在替替代關系系,企業(yè)業(yè)應著力力開發(fā)研研究新產(chǎn)產(chǎn)品,加加強市場場營銷,化解被被替代的的威脅。競爭影響響力量分分析可以以用下圖圖表示:賣方的議價能力服務的威脅替代產(chǎn)品或者的威脅潛在競爭買方的議價能力供應商替代品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭經(jīng)銷商潛在新加入競爭者圖3.11 競爭爭影響力力量圖3.7SSWOTT分析(必寫) 大學生生旅行社社消費產(chǎn)產(chǎn)品本身身具有特特殊優(yōu)勢勢;對大大學生的的成長有有較深的的了解;與人溝溝通的親親和力優(yōu)優(yōu)勢;成成本、誠誠信優(yōu)勢勢;資源源可獲性性強
40、;經(jīng)經(jīng)營目標標符合國國家人才才培養(yǎng)方方向等。4 公司司戰(zhàn)略(必寫)4.1 總體戰(zhàn)戰(zhàn)略(必必寫) 公公司在55-7年年內(nèi)成為為遼寧地地區(qū)旅行行社同業(yè)業(yè)市場領領先者。4.1.1 企企業(yè)使命命為顧客提提供超越越自我、挑戰(zhàn)人人生的機機遇;為為員工提提供實現(xiàn)現(xiàn)自我價價值的平平臺;為為合作伙伙伴實現(xiàn)現(xiàn)長期穩(wěn)穩(wěn)定的投投資回報報。4.1.2 企企業(yè)宗旨旨以質(zhì)求存存、誠信信共贏、分享生生活、情情感致勝勝。4.1.3企業(yè)業(yè)精神赤誠愛國國、自強強創(chuàng)業(yè)。4.1.4服務務理念想大學生生所想,做大學學生成長長中的伙伙伴。4.2 發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略(必必寫)4.2.1 初初期戰(zhàn)略略(1-2年)區(qū)別于傳傳統(tǒng)的旅旅游市場場定位,設計針
41、針對大學學生的旅旅游產(chǎn)品品,建立立自己的的品牌,樹立品品牌形象象,在大大學生中中具有一一定的知知名度,積累無無形資產(chǎn)產(chǎn);低價價滲透策策略;收收回初期期投資;準備擴擴大生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模。4.2.2 中中期戰(zhàn)略略(3-5年)鞏固現(xiàn)有有市場;擴大客客源市場場;進一一步完善善和健全全銷售網(wǎng)網(wǎng)絡;進進一步開開發(fā)符合合大學生生消費心心理的旅旅游產(chǎn)品品。4.2.3 長長期戰(zhàn)略略(6-7年)利用本公公司多年年來樹立立的品牌牌形象及及完善的的銷售渠渠道,開開發(fā)衍生生產(chǎn)品,拓展市市場空間間,擴大大市場占占有率,成為旅旅游服務務行業(yè)的的先行者者。縱向延伸伸:立足足于旅游游行業(yè),進一步步完善大大學生旅旅游市場場,開發(fā)發(fā)具有
42、時時代特色色的,能能夠反映映大學生生消費心心理的旅旅游產(chǎn)品品。橫向延伸伸:利用用健全的的銷售網(wǎng)網(wǎng)絡及客客戶檔案案,建立立大學生生旅館,開發(fā)大大學生旅旅游專線線兩個方方面啟動動大學生生旅游。公司將將以網(wǎng)絡絡化參與與同行業(yè)業(yè)競爭,適時與與國際旅旅行社接接軌。5 市場場營銷(必寫)鞍山科技技大學賽賽爾旅行行社要開開展市場場營銷活活動,必必須樹立立以消費費者需求求為中心心的現(xiàn)代代市場營營銷觀念念,需處處理好以以下幾個個問題:確定營營銷目標標、市場場細分、目標市市場選擇擇、營銷銷組合策策略。5.1 營銷目目標(1)前前期(112年):在投投入期消消費者對對產(chǎn)品并并不了解解,需要要大量的的宣傳費費用,而而
43、且和旅旅游目的的地合作作時間較較短,難難以獲得得對方的的優(yōu)惠政政策,成成本往往往偏高。因此,企業(yè)的的營銷目目標定為為開發(fā)、設計合合理產(chǎn)品品,采用用低價滲滲透策略略,逐步步建立銷銷售網(wǎng)絡絡,大力力進行宣宣傳,讓讓消費者者盡快了了解并接接受賽爾爾,預計計年銷售售額為660萬元元,在鞍鞍山地區(qū)區(qū)大學生生市場上上占有率率達到550%。(2)中中期(335年):鞏固固現(xiàn)有市市場,擴擴大客源源市場,完善和和健全銷銷售網(wǎng)絡絡,進一一步開發(fā)發(fā)符合大大學生消消費心理理的旅游游產(chǎn)品。預計年年銷售額額為1330萬元元,在遼遼寧地區(qū)區(qū)大學生生市場上上占有率率達到440%(3)后后期(667年):利用用本公司司多年來來
44、樹立的的品牌形形象及完完善的銷銷售渠道道,開發(fā)發(fā)衍生產(chǎn)產(chǎn)品,預預計年銷銷售額為為3000萬元,在遼寧寧地區(qū)大大學生市市場上占占有率達達到600%5.2 市場細細分和目目標市場場選擇根據(jù)消費費者的興興趣愛好好,旅游游市場可可細分為為觀光旅旅游、休休閑旅游游、購物物旅游、考察旅旅游、探探險旅游游、運動動旅游、學習旅旅游、會會展旅游游、探親親旅游、假日旅旅游、節(jié)節(jié)日旅游游、美食食旅游、風情旅旅游、高高山旅游游、海洋洋旅游、草原旅旅游、沙沙漠旅游游、冰雪雪旅游等等等。由由于賽爾爾公司是是依托鞍鞍山科技技大學建建立的,掌握著著大量的的高校及及相關企企業(yè)的學學術(shù)、實實踐、就就業(yè)等方方面的信信息;同同時公司
45、司處于創(chuàng)創(chuàng)立階段段,實力力還無法法和社會會上的大大型的旅旅行社相相抗衡,因此公公司采取取狹縫生生存策略略,在目目標市場場選擇時時暫不考考慮社會會上各大大旅行社社都做的的旅游產(chǎn)產(chǎn)品,采采用集中中性目標標市場策策略,集集中有限限的資源源主要投投入到修修學旅游游中去。同時,依依據(jù)經(jīng)濟濟條件與與旅游方方式的不不同,又又可以分分為豪華華游、經(jīng)經(jīng)濟游、組團游游、自助助游、分分段游、直通游游、定點點定時游游、隨機機游,不不一而足足。大學學生的日日常消費費大多依依靠父母母資助,也有少少量學生生的收入入來源于于獎學金金和勤工工儉學,但總體體來說,購買力力較低,因此賽賽爾旅行行社的目目標市場場應該是是中低檔檔市場
46、。綜上所述述,目標標市場為為遼寧省省中低檔檔消費能能力的、具有求求知欲、求鍛煉煉欲、求求發(fā)展欲欲的大學學生。5.3 營銷組組合策略略(必寫寫)5.3.1 產(chǎn)產(chǎn)品策略略目前賽爾爾旅行社社面臨的的形勢是是:由于于設計的的幾種產(chǎn)產(chǎn)品都是是社會上上其它旅旅行社沒沒有意識識到或無無意涉足足的領域域,因此此在市場場上幾乎乎無競爭爭壓力,但是由由于學生生購買力力比較低低,所以以賽爾旅旅行社應應該把主主要精力力放在中中低檔線線路上,努力做做到“增加知知識含量量,降低低運營成成本”。(1)品品牌策略略。在品品牌策略略上,盡盡管賽爾爾旅行社社是一個個還未進進入市場場的旅游游服務公公司,其其品牌還還未被消消費者了了
47、解和接接受,但但由于所所設計的的旅游產(chǎn)產(chǎn)品是其其它旅行行社沒有有涉及到到的領域域,在大大學生這這個市場場上是一一個先行行者。因因此,要要力爭把把賽爾旅旅行社做做成這一一市場上上最大最最強的旅旅游服務務公司,使其品品牌深入入人心,擁有良良好的知知名度和和美譽度度。(2)產(chǎn)產(chǎn)品包裝裝策略。隨著社社會的發(fā)發(fā)展,人人們對旅旅游產(chǎn)品品要求越越來越高高,旅游游產(chǎn)品作作為一種種特殊的的商品,在游客客消費之之前是無無法對其其有深刻刻體會的的。這就就要求旅旅行社在在線路包包裝上獨獨出心裁裁,賦予予旅游路路線更深深刻的內(nèi)內(nèi)涵,使使之對游游客來說說更有意意義,更更具吸引引力,從從而產(chǎn)生生新的購購買需求求。像企業(yè)游游
48、,游覽覽同一個個企業(yè),可確定定不同的的主題。例如去去鞍鋼一一日游,針對文文史類大大學生可可組織“冶金歷歷史之旅旅”活動,而針對對理工科科學生可可組織“鋼鐵是是怎樣煉煉成的”活動。前者主主要注重重對我國國冶金歷歷史的介介紹,而而后者更更注重對對生產(chǎn)流流程和生生產(chǎn)工藝藝的介紹紹。5.3.2 渠渠道策略略大學生旅旅游消費費的銷售售渠道主主要采用用直聯(lián)和和外聯(lián)兩兩種方式式,具體體渠道模模式如下下:地接社互聯(lián)網(wǎng)大學生高校團委或社團圖5.11 銷售售渠道示示意圖(1)直直接與間間接銷售售渠道并并重。直直接銷售售渠道可可以節(jié)省省代理傭傭金(占占銷售收收人約110%)和維護護渠道環(huán)環(huán)節(jié)正常常運行的的成本,還可
49、以以直接了了解旅游游者的信信息,調(diào)調(diào)整產(chǎn)品品適應旅旅游需要要。因此此,在創(chuàng)創(chuàng)業(yè)階段段針對鞍鞍山市的的客源市市場運用用直接銷銷售渠道道策略。而針對對省內(nèi)其其他城市市及省外外的旅游游者,通通過其他他高?;蚧蚋咝I缟鐖F的聯(lián)聯(lián)系,可可以節(jié)省省了市場場交易費費用。高高校或高高校社團團直接接接觸顧客客,熟悉悉市場需需求,能能夠有效效彌合旅旅游產(chǎn)品品服務于于旅游消消費者在在時間、空間方方面的缺缺口。335年后后,通過過建立電電子商務務網(wǎng)站,運用先先進的信信息技術(shù)術(shù)手段與與其他城城市和地地區(qū)的消消費者建建立直接接的聯(lián)系系,直接接渠道和和間接渠渠道并存存。(2)逐逐漸加大大銷售渠渠道的寬寬度。創(chuàng)創(chuàng)業(yè)初期期,公司
50、司資金實實力有限限,不可可能采用用寬渠道道策略,實力增增強后通通過投資資、控股股、參股股等方式式在省內(nèi)內(nèi)各高校校組建子子公司或或設立分分設部門門,進行行銷售網(wǎng)網(wǎng)絡的擴擴展。同同時通過過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)開展預預定、商商務套餐餐、自助助游、旅旅行顧問問等各項項業(yè)務,并開發(fā)發(fā)“B2BB的代代理協(xié)作作網(wǎng),與與外地旅旅游同業(yè)業(yè)企業(yè)的的廣泛合合作與交交流,擴擴大銷售售網(wǎng)絡與與供應商商網(wǎng)絡。5.3.3 價價格策略略在價格方方面,我我們按照照公司的的戰(zhàn)略目目標和營營銷目標標來制定定價格。賽爾旅旅行社是是是我們們剛剛創(chuàng)創(chuàng)立的一一家新企企業(yè),處處于孵化化期,而而且我們們面對的的顧客主主要是在在校大學學生,考考慮大學學生的
51、消消費能力力,所以以,在企企業(yè)經(jīng)營營1-33年,我我們采用用低價滲滲透策略略;在企企業(yè)經(jīng)營營4-77年,采采用流行行水準定定價策略略。5.3.4 促促銷策略略(1)廣廣告策略略。廣告告語應是是企業(yè)或或產(chǎn)品整整合賣點點的高度度凝聚。如果廣廣告語不不準確,不僅會會使訴求求點偏離離宣傳目目標,還還可能起起到負作作用。在在不同時時期和不不同區(qū)域域,要依依據(jù)營銷銷目標和和營銷內(nèi)內(nèi)容對廣廣告語定定位。賽賽爾旅行行社創(chuàng)業(yè)業(yè)初期的的廣告語語為:“走進社社會大校校園,賽賽爾與您您分享智智慧人生生”。 產(chǎn)品策策略:主主要考慮慮導入期期。在導導入期,產(chǎn)品到到達目標標市場是是消費者者認知和和試消費費的階段段,要求求公
52、司在在短期內(nèi)內(nèi)運用強強大的廣廣告攻勢勢讓目標標顧客了了解和熟熟悉賽爾爾旅行社社。訴求策策略:主主要采用用理性訴訴求手段段,廣告告中突出出該產(chǎn)品品能給學學生帶來來的綜合合素質(zhì)和和綜合能能力的提提高。表現(xiàn)策策略:緊緊緊圍繞繞產(chǎn)品的的核心價價值進行行宣傳,廣告作作品中帶帶有濃烈烈的文化化氣息,多采用用比較式式手段,激發(fā)大大學生對對未來的的美好憧憧憬。媒體策策略:主主要采取取網(wǎng)絡廣廣告、戶戶外廣告告和報紙紙廣告手手段。(2)公公共關系系。努力力和顧客客、公眾眾、經(jīng)銷銷商、供供應商、政府、社會團團體、內(nèi)內(nèi)部員工工及競爭爭對手建建立良好好的合作作關系,通過有有效的宣宣傳手段段、有意意義的公公關活動動,樹立
53、立企業(yè)良良好的形形象,提提高品牌牌和企業(yè)業(yè)的知名名度。(3)人人員推銷銷。企業(yè)業(yè)應派遣遣優(yōu)秀的的推銷人人員積極極與經(jīng)銷銷商進行行洽談,建立緊緊密的合合作關系系,實現(xiàn)現(xiàn)共贏。(4)銷銷售促進進。采用用多種銷銷售促進進手段促促進產(chǎn)品品的銷售售。如消消費者促促銷工具具:贈品品、折扣扣、獎勵勵、購買買點的展展示和演演示等;經(jīng)銷商商促銷工工具:價價格折扣扣、補貼貼、免費費商品等等;銷售售人員促促銷工具具:銷售售競賽、獎勵等等。(5)具具體促銷銷手段與高校校社團合合作。日日前,我我國高校校內(nèi)社團團組織十十分活躍躍,許多多學校還還專門成成立旅游游協(xié)會。旅游企企業(yè)完全全可以與與旅游協(xié)協(xié)會或其其他社團團合作,深
54、入大大學生內(nèi)內(nèi)部,開開拓大學學生旅游游市場。如可與與攝影協(xié)協(xié)會合作作,開展展旅游攝攝影比賽賽等,既既可提高高旅游企企業(yè)的知知名度,又可節(jié)節(jié)省人力力、財力力,達到到良好的的促銷效效果。培養(yǎng)學學生直銷銷觀點?,F(xiàn)在的的大學生生大都積積極尋求求打工兼兼職的機機會,鍛鍛煉自己己。旅游游企業(yè)可可聘用他他們尤其其是旅游游專業(yè)的的大學生生,作為為固定的的旅游直直銷人員員,利用用其信息息廣、朋朋友多的的優(yōu)勢,長期宣宣傳、銷銷售旅游游產(chǎn)品,達到深深入扎根根大學生生旅游市市場的目目的。利用網(wǎng)網(wǎng)絡促銷銷。網(wǎng)絡絡信息查查詢是大大學生獲獲得信息息的常用用方式,現(xiàn)已建建成的大大學生旅旅游網(wǎng),遠遠不不能滿足足他們多多方而的的
55、需要。旅游企企業(yè)應在在大學生生較關注注的網(wǎng)站站如學校校的網(wǎng)站站內(nèi)設立立旅游專專欄,供供大學生生瀏覽和和查閱有有關旅游游信息。采用宣宣傳單、報紙、海報等等宣傳形形式,在在食堂、娛樂場場所等地地進行促促銷,利利用大學學生旅游游市場集集中的特特點,來來取得良良好的宣宣傳效果果。6公司經(jīng)經(jīng)營管理理(必寫寫)6.1 公司組組織機構(gòu)構(gòu)(必寫寫)新同??涂蜅>C合合考慮各各人特長長,通過過合理分分配職務務,已設設置了一一套嚴格格的企業(yè)業(yè)內(nèi)部管管理系統(tǒng)統(tǒng),在企企業(yè)運行行的初期期,整個個企業(yè)會會嚴格按按照管理理體系運運行,充充分運用用團隊力力量與創(chuàng)創(chuàng)新精神神,帶動動整個新新同福客客棧的迅迅猛發(fā)展展 CEO 食品研
56、發(fā)部環(huán)境部營銷策劃部財務部管理部6.2 各部門門職責(必寫)新同??涂蜅V黝}題餐廳根根據(jù)餐飲飲服務類類行業(yè)內(nèi)內(nèi)部具體體需要,設置了了首席執(zhí)執(zhí)行官(CEOO),財財務部,營銷策策劃部,經(jīng)營與與管理部部,環(huán)境境部,食食品研發(fā)發(fā)部。現(xiàn)現(xiàn)將各部部門一一一介紹:*首席執(zhí)執(zhí)行官:主要職責責是:(1)執(zhí)執(zhí)行董事事會的決決議;(2)主主持企業(yè)業(yè)的日常常業(yè)務活活動;(3)經(jīng)經(jīng)董事會會授權(quán),對外簽簽訂合同同或處理理業(yè)務;(4)對對企業(yè)所有有重大事事務和人人事任免免進行決決策,決決策后,權(quán)力就就下放給給具體主主管;(5)定定期向董董事會報報告業(yè)務務情況,并提交交年度報報告;(6)營營造一種種促使員員工愿意意為企業(yè)業(yè)
57、服務的的企業(yè)文文化;(7)把把企業(yè)的整整體形象象推銷出出去。他他代表著著企業(yè),并對企企業(yè)經(jīng)營營負責。*財務部部: (1)起起草企業(yè)業(yè)年度經(jīng)經(jīng)營計劃劃;組織織編制企企業(yè)年度度財務預預算;執(zhí)執(zhí)行、監(jiān)監(jiān)督、檢檢查、總總結(jié)經(jīng)營營計劃和和預算的的執(zhí)行情情況,提提出調(diào)整整建議。(2)執(zhí)執(zhí)行國家家的財務務會計政政策、稅稅收政策策和法規(guī)規(guī);制訂訂和執(zhí)行行企業(yè)會計計政策、納稅政政策及其其管理政政策。(3)整整合企業(yè)業(yè)業(yè)務體體系資源源,發(fā)揮揮企業(yè)綜合合優(yōu)勢,實現(xiàn)企企業(yè)整體體利益的的最大化化。(4)企企業(yè)的會會計核算算、會計計監(jiān)督工工作。(5)編編寫企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理狀況況的財務務分析報報告。(6)負負責企業(yè)業(yè)股權(quán)管
58、管理工作作。(7)組組織經(jīng)濟濟責任制制的實施施工作,下達各各中心核核算與考考核指標標,組織織業(yè)務考考核和評評價。(8)綜綜合統(tǒng)計計并分析析企業(yè)債務務和現(xiàn)金金流量及及各項業(yè)業(yè)務情況況。(9)研研究企業(yè)業(yè)融資風風險和資資本結(jié)構(gòu)構(gòu),進行行融資成成本核算算,提出出融資計計劃和方方案;防防范風險險。(10)完成企企業(yè)領導導交辦的的工作。*營銷策策劃部:(1)全面了了解國家家的宏觀觀政策走走向。(2)全全面把握握企業(yè)產(chǎn)品品的市場場狀況,了解同同業(yè)競爭爭策略與與消費有有效需求求,為企企業(yè)產(chǎn)品品的市場場定位提提供科學學的決策策依據(jù)。(3)全全面負責責企業(yè)營銷銷口各項項目標和和計劃的的落實執(zhí)執(zhí)行。(4)負負責擬
59、定定銷售預預測及行行銷計劃劃。(5)負負責督促促擬訂銷銷售與推推廣行銷銷方案。(6)負負責擬訂訂產(chǎn)品銷銷售價格格策略的的執(zhí)行方方案,并并監(jiān)督執(zhí)執(zhí)行。(7)全全面負責責協(xié)調(diào)營營銷口與與企業(yè)其它它部門之之間的工工作關系系。(8)負負責企業(yè)業(yè)營銷費費用的審審核。(9)負負責制訂訂企業(yè)的營營銷管理理制度及及工作規(guī)規(guī)范。(10)負責對對企業(yè)營銷銷人員進進行業(yè)務務指導和和專業(yè)培培訓。(11)定期主主持召開開企業(yè)營銷銷工作會會議,全全面準確確地握企企業(yè)的營營銷運行行狀況。(12)及時、準確地地領會企企業(yè)的意意圖和直直接上級級的指示示,并貫貫徹執(zhí)行行。(13)代表企業(yè)業(yè)協(xié)調(diào)處處理與政政府相關關職能部部門、新新
60、聞媒體體、廣告告策劃企企業(yè)的關關系,重重要危機機公關。(14)負責審審核銷售售傭金內(nèi)內(nèi)部分配配方案的的執(zhí)行。(15)領導、規(guī)范、考核直直接下級級的工作作。(16)完成直直接上級級委派的的其他作作務。(17)負責對對分子企企業(yè)行銷銷計劃的的審核及及管控。(18)全面負負責企業(yè)業(yè)客戶信信息管理理,妥善善處理營營銷層面面的客戶戶投訴問問題。*經(jīng)營與與管理部部:經(jīng)營: (1)收集經(jīng)經(jīng)營信息息,掌握握市場動動態(tài),深深入調(diào)查查研究,為集團團決策提提供依據(jù)據(jù)。(2)開開拓市場場,及時時了解新新技術(shù)、新項目目、新思思路;對對外聯(lián)絡絡,尋找找合作項項目,引引入資金金,開發(fā)發(fā)新的經(jīng)經(jīng)營市場場;對新新項目進進行可行
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