10ur營(yíng)運(yùn)-店面設(shè)施設(shè)備管理

1、設(shè)施設(shè)備管理規(guī)范（2014年12月版本）課程目錄卷對(duì)講機(jī)消防設(shè)備設(shè)備掛熨機(jī)打卡機(jī)空調(diào)設(shè)備功放設(shè)備防盜設(shè)備燈具開關(guān)LED電視機(jī)一、卷管理規(guī)范1.1、卷操作及管理均由系列經(jīng)理及以別員工管理；1.2、開啟和關(guān)閉中，為防止意外發(fā)生，當(dāng)班全下降后，并鎖定后，才可離開。需等到卷完全上升、完二、卷控制設(shè)備使用說(shuō)明上鍵開啟下鍵關(guān)閉上升鍵上鎖鍵暫停/停止開啟鍵下降鍵卷面板三、到店卷開啟規(guī)范3.1、營(yíng)業(yè)前，卷盜門上方30cm；開啟位置為防3.2、早間開啟卷后，為防止失貨發(fā)生，需安排當(dāng)班值日生在卷前守候，待同事悉數(shù)到店后，當(dāng)班負(fù)30c m責(zé)人關(guān)閉卷才能離崗。四、營(yíng)業(yè)時(shí)卷開啟規(guī)范4.1、卷班開啟過(guò)程中，當(dāng)必須在場(chǎng)，待

2、卷閘門升至指定高度，鎖定后，才能離開；4.2、9點(diǎn)5510點(diǎn)，卷開啟后，卷，藏于門口天花內(nèi)約3cm。五、閉店卷關(guān)閉規(guī)范5.1、正常閉店時(shí)間若顧客未全部離店，保留一處常規(guī)維持開門狀態(tài)供顧客進(jìn)出，其余全部關(guān)閉，由當(dāng)班值日生站在門口引領(lǐng)顧客離店，待顧客全部后再關(guān)閉。五、閉店卷關(guān)閉規(guī)范5.2、離店時(shí)，卷一水平，并且當(dāng)班關(guān)閉至地面同需做用手往上托起卷核查關(guān)閉的真實(shí)性。六、消防設(shè)備管理規(guī)范、消防設(shè)備套裝為：一個(gè)滅火箱內(nèi)，配備兩支滅火器和兩個(gè)火災(zāi)逃生面具，并配備滅火箱；、每季度檢查滅火器是否過(guò)期。六、消防設(shè)備管理規(guī)范6.3、消防設(shè)備只能側(cè)放于背墻貨架與墻身之間，注意其隱蔽性。七、掛燙機(jī)管理規(guī)范七、掛燙機(jī)管理

3、規(guī)范7.1、掛熨機(jī)在使用過(guò)程中應(yīng)該增加安全使用意識(shí)，不能將燙頭對(duì)人，以免燙傷。7.2、掛燙機(jī)在放置時(shí)需隱藏放置，不能放置在賣場(chǎng)顯眼位置。七、掛燙機(jī)管理規(guī)范因自來(lái)水雜質(zhì)較多，長(zhǎng)期使 用會(huì)產(chǎn)生水垢，會(huì)燒壞機(jī)器。根據(jù)貨品熨燙頻率，隨時(shí)關(guān)注水槽內(nèi)水垢，出現(xiàn)水隨時(shí)保持儲(chǔ)水垢沉底用清水沖洗，垢不熨燙服裝后，需立即關(guān)閉掛熨機(jī)并拔掉電源，不得長(zhǎng)時(shí)間開啟。量占1/3位置，較多使用醋浸泡一晚，也可去除。水燒干后易燒壞掛燙主機(jī)。八、空調(diào)設(shè)施管理規(guī)范8.1、員工不得隨意控制空調(diào)，只得由當(dāng)班控制，如自身區(qū)位溫度不適合，也需通知當(dāng)班8.2、部分有空調(diào)控制器進(jìn)行調(diào)整；，放置于收銀臺(tái)，由當(dāng)班保管、使用，其余不可使用；8.3、

4、空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口不得積塵，積污，需通知空調(diào)一次，并檢查空調(diào)使用情況；每月濾網(wǎng)8.4、空調(diào)溫度需控制在25，當(dāng)硬件條件不能滿足時(shí)，才可根據(jù)溫度實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)節(jié)；8.5、空調(diào)設(shè)備可根據(jù)天氣情況，進(jìn)行開啟、調(diào)節(jié)。如果當(dāng)日天氣舒適，當(dāng)班負(fù)責(zé)人可問(wèn)詢同事體感，征詢意見(jiàn)，根據(jù)具體情況做具體調(diào)節(jié)。體感對(duì)應(yīng)表季節(jié)體感溫度冬季極不舒適很冷（4）很不舒適冷（48）涼不舒適（813）涼爽較舒適（1318）舒適最可接受（1823）溫暖最可接受（2329）暖熱不舒適（2935）夏季冷可接受（2025）涼塊最舒適（25-26）熱不舒適（2730）很熱不舒適（3033）九、防盜設(shè)施管理規(guī)范九、防盜設(shè)施管理規(guī)范左手抬起防盜

5、扣朝向右手持防盜扣尾部9.1、電動(dòng)解釘器防盜釘部分朝上，右手持防盜扣尾部放入電動(dòng)解釘器凹槽處，電動(dòng)解釘器會(huì)自動(dòng)識(shí)別并且分離防盜扣和防盜帽，此時(shí)左手握住服裝和防盜釘輕輕向上抬起，即可取出防盜釘。九、防盜設(shè)施管理規(guī)范9.2、移動(dòng)解釘器左手摳住防盜釘附近衣物，放入槍型解釘器凹槽內(nèi)，右手扣動(dòng)扳機(jī)（和動(dòng)作一樣），待解釘器將防盜扣于防盜釘分離后，左手握住防盜釘及附近衣物，輕輕抬起即可。九、防盜設(shè)施管理規(guī)范9.3、磁性解釘器左右手均可，握住防盜釘及附近衣物，靠近箭頭附近區(qū)域，另一只手摁住解釘器，兩只手向相反方向輕輕移動(dòng)，即可解除。九、防盜設(shè)施管理規(guī)范防盜門的9.1、營(yíng)業(yè)中及注意事項(xiàng)：電源不能關(guān)閉；9.2、

6、每天營(yíng)業(yè)前必須檢測(cè)防盜器是否處于正常工作狀態(tài)；9.3、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)不能正常工作時(shí)，先檢查電源是否關(guān)閉了，如果電源正常，應(yīng)立即聯(lián)系區(qū)域工程解決。十、LED設(shè)施管理規(guī)范十、LED設(shè)施管理規(guī)范10.1、需對(duì)設(shè)置選擇合適的像素，避免噪點(diǎn)；“圖左”像素為1920*1080，“圖右”像素為1280*960，故高像素“圖左”視頻中“UR”LOGO顯示，分辨率及字體顯示明顯優(yōu)于“圖右”。十、LED設(shè)施管理規(guī)范10.2、LED海報(bào)和形象屏必須確保為滿屏狀態(tài)，不可有鼠標(biāo)，進(jìn)度條等與形象無(wú)關(guān)的內(nèi)容出現(xiàn)；十一、對(duì)講機(jī)設(shè)施管理規(guī)范十一、對(duì)講機(jī)設(shè)施管理規(guī)范對(duì)講機(jī)11.1、：時(shí)間：9:3010:30；11.2、當(dāng)班名確認(rèn)；與接

7、收人在做完對(duì)講機(jī)交接時(shí)需在對(duì)講機(jī)使用交接表中簽11.3、對(duì)講機(jī)不使用時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)。十一、對(duì)講機(jī)設(shè)施管理規(guī)范纏繞于機(jī)身過(guò)長(zhǎng)對(duì)講機(jī)使用規(guī)范11.4、耳機(jī)線過(guò)長(zhǎng)時(shí)，需將耳機(jī)線纏繞于機(jī)身（女同事需尤為注意）；11.5、耳機(jī)耳麥以為，佩戴放置。十、對(duì)講機(jī)設(shè)施管理規(guī)范對(duì)講機(jī)歸還11.6、歸還時(shí)需將耳機(jī)線纏繞于對(duì)講機(jī)尾夾；11.7、當(dāng)班逐一檢查對(duì)講機(jī)無(wú)誤后，在對(duì)講機(jī)使用交接表“接收人”處簽收。十一、對(duì)講機(jī)設(shè)施管理規(guī)范對(duì)講機(jī)11.8、各店根據(jù)各自情況，打印文件進(jìn)行；十二、設(shè)施管理規(guī)范12.1、需隨時(shí)查看器，是否存在屏幕黑屏，花屏，閃爍等故障，出現(xiàn)故障需向區(qū)域IT部報(bào)修；12.2、設(shè)備前不能有物遮擋。十三、功

8、放設(shè)施管理規(guī)范13.1、9點(diǎn)55分，打開音樂(lè)定音樂(lè)；器，公司每季指13.2、營(yíng)業(yè)時(shí)段，音樂(lè)約70分貝，10點(diǎn)營(yíng)業(yè)前，當(dāng)班手持分貝計(jì)（智能可分貝測(cè)試軟件），在賣場(chǎng)各處測(cè)試音樂(lè)音量。十四、燈具設(shè)施管理規(guī)范科普：各店電費(fèi)約2W元，每天電器使用時(shí)長(zhǎng)約13.5小時(shí)，故每店每時(shí)電費(fèi)約50元，如每天能夠節(jié)約50元，即每店每月為1500元，全年為18000元，以21家店約為37.8W，要求能夠較好控制營(yíng)業(yè)時(shí)間以外電費(fèi)支出，做好非營(yíng)業(yè)時(shí)間段燈光控制，以至開源節(jié)流，此為日后總部檢核組重點(diǎn)內(nèi)容之一！管理十四、燈具設(shè)施管理規(guī)范燈具開關(guān)管理14.1、燈具開關(guān)只能由當(dāng)班控制；、對(duì)電房燈具開關(guān)分時(shí)段管理，并打印紙標(biāo)注；、燈具開關(guān)不能在短時(shí)間內(nèi)重復(fù)開啟，須1015分鐘冷卻才能重啟，避免損壞燈具。十四、燈具設(shè)施管理規(guī)范設(shè)備開閉明細(xì)時(shí)間開啟設(shè)備明細(xì)一開8:40分開門后背墻藏光燈、倉(cāng)庫(kù)燈、店長(zhǎng)燈、員工休息室燈及就近一組試衣間燈、收銀臺(tái)燈、1/4射燈。其余試衣間射燈。二前會(huì)后三開9:50賣場(chǎng)全部射燈、LED顯示屏、櫥窗燈、外立面燈一關(guān)營(yíng)業(yè)結(jié)束全部顧客離店后關(guān)閉3/4射燈、櫥窗燈、外立面燈、LED顯示屏。二關(guān)離店前關(guān)閉除設(shè)備、應(yīng)急照明燈、防盜門、卷以外的所有開關(guān)。十五、安全設(shè)施管理規(guī)范十五、安全設(shè)施管理規(guī)范安全門防盜鎖：1.1、出現(xiàn)火災(zāi)、等突發(fā)事件，同事需疏散顧客，同事離