淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

1、淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用論文關(guān)鍵詞企業(yè)文化企業(yè)管理論文摘要本文首先從企業(yè)文化的定義、內(nèi)涵和表現(xiàn)形式、內(nèi)容等方面認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，并闡述了現(xiàn)代企業(yè)文化的功能，接著從企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)開(kāi)展等幾個(gè)方面來(lái)論證企業(yè)文化在企業(yè)管理中的宏大作用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的開(kāi)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和開(kāi)展的作用越來(lái)越大，成為企業(yè)管理當(dāng)中的核心要素。在這種情勢(shì)下，營(yíng)造一種企業(yè)文化，可以為企業(yè)管理提供最有力、最長(zhǎng)效的支持，無(wú)疑成為企業(yè)管理者的首要任務(wù)?？v觀成功企業(yè)的開(kāi)展史，無(wú)一例外地都有著深沉的文化底蘊(yùn)，但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對(duì)每

2、個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，因?yàn)樗婕傲擞嘘P(guān)企業(yè)的價(jià)值觀、員工士氣以及指導(dǎo)方式等諸多領(lǐng)域。這說(shuō)明企業(yè)文化與企業(yè)的生存、開(kāi)展嚴(yán)密相連，所以構(gòu)建企業(yè)文化，也成為建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的關(guān)鍵因素。一、企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能1企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)理論所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么shein,1984，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身開(kāi)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值觀為核心的獨(dú)特的文化管理形式，具有延續(xù)性的共同認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的根據(jù)。企業(yè)文化是西方管理理論在經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人“社會(huì)人“自我實(shí)現(xiàn)人與“復(fù)雜人

3、假設(shè)之后，對(duì)組織的管理理念、管理過(guò)程與組織長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的關(guān)系的又一次重新審視。2企業(yè)文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和理論的開(kāi)展密不可分，從管理的角度看，企業(yè)文化是為到達(dá)管理目的而應(yīng)用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。首先，企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識(shí)為主導(dǎo)，追求和實(shí)現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。其次，企業(yè)文化是一種組織文化有自己的共同目的、群體意識(shí)及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。企業(yè)文化所包含的價(jià)值

4、觀、行為準(zhǔn)那么等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認(rèn)可的，與無(wú)組織的個(gè)體文化、超組織的民族文化、社會(huì)文化是不同的。再次，企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟(jì)文化。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營(yíng)消費(fèi)過(guò)程和管理活動(dòng)中逐漸形成的，分開(kāi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就不可能有企業(yè)文化的形成，更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化的表現(xiàn)形式多種多樣，主要有：企業(yè)哲學(xué)企業(yè)精神企業(yè)目的企業(yè)道德企業(yè)風(fēng)氣企業(yè)民主企業(yè)形象企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)素質(zhì)企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)等。3企業(yè)文化的功能1凝聚功能企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的根底是企業(yè)的根本目的，企業(yè)的根本目的選擇正確，就可以把企業(yè)的利

5、益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來(lái)，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目的，在此根底上企業(yè)就可以形成強(qiáng)大的凝聚力。2導(dǎo)向功能導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀念與企業(yè)精神，可以為企業(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中根本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供根據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的持續(xù)開(kāi)展而言是首要的。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和根底，企業(yè)必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。3鼓勵(lì)功能鼓勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氣氛和價(jià)值導(dǎo)向可以起到精神鼓勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，把人們的潛在

6、智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的才能得到充分發(fā)揮，進(jìn)步各部門(mén)和員工的自主管理才能和自主經(jīng)營(yíng)才能。4約束功能企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束的作用，為企業(yè)提供“免疫功能。約束功能可以進(jìn)步員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，進(jìn)步員工的責(zé)任感和使命感。5輻射功能優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)群眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹(shù)立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)宏大的無(wú)形資產(chǎn)。二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用八十年代，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對(duì)企業(yè)管理的

7、影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化與組織管理的交融企業(yè)文化。它是企業(yè)開(kāi)展到一定階段，企業(yè)管理人將其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段關(guān)于經(jīng)營(yíng)理念、根本假設(shè)等達(dá)成的共識(shí)用于教育新成員，并在此過(guò)程中將全體員工的價(jià)值認(rèn)同和行為方式進(jìn)展整合成統(tǒng)一的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)那么，從而形成了獨(dú)具特色的文化管理形式，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期開(kāi)展。1.優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響在當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的降臨使人才成為企業(yè)生存和開(kāi)展的關(guān)鍵。企業(yè)獲得大量的優(yōu)秀人才，并留住人才，對(duì)企業(yè)的管理來(lái)說(shuō)是非常重要的，因?yàn)檫@些是可以推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)升值的人力資本。對(duì)這些人才的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要方面。中國(guó)參加世貿(mào)組織后，使人才爭(zhēng)奪日益國(guó)際

8、化，然而在這個(gè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，“最重要的不是金錢(qián)，而是企業(yè)文化。假如單純以金錢(qián)報(bào)酬為標(biāo)準(zhǔn)，只會(huì)造成員工沒(méi)有歸屬感，頻繁跳槽，企業(yè)不敢投資對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)，長(zhǎng)此以往，對(duì)人才成長(zhǎng)和企業(yè)開(kāi)展都會(huì)造成消極影響。在世界許多優(yōu)秀的企業(yè)中，企業(yè)會(huì)幫助員工制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們?cè)O(shè)計(jì)自己的將來(lái)。這種以人為本的企業(yè)文化對(duì)人才的吸引力可想而知。這樣可以使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，有一種自我實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)。同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化與企業(yè)指導(dǎo)者的人格魅力以及指導(dǎo)者的指導(dǎo)方式也是嚴(yán)密相連的，只有企業(yè)指導(dǎo)者具備了偉大的人格魅力以及人性化的指導(dǎo)方式才是優(yōu)秀的企業(yè)文化。2.優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響經(jīng)濟(jì)全球化使世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)

9、的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀念、思想道德、制度建立和行為標(biāo)準(zhǔn)，都將是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，許多國(guó)家的政府和企業(yè)都紛紛調(diào)整開(kāi)展戰(zhàn)略，以適應(yīng)撲面而來(lái)的全球化經(jīng)濟(jì)浪潮。要想在經(jīng)濟(jì)全球化中生存并有所作為的企業(yè)，沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就難以在世界大市場(chǎng)中占有一席之地。企業(yè)文化是創(chuàng)造和諧的企業(yè)氣氛和優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)可以在新世紀(jì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、安康開(kāi)展的根本保證。邁克爾波特指出，“假如企業(yè)文化與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相合適，企業(yè)文化可以強(qiáng)有力地穩(wěn)固一種根本戰(zhàn)略以尋求建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化本身并無(wú)優(yōu)劣之分，它是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種手段，而不是目的。3.優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響隨著營(yíng)銷(xiāo)組合內(nèi)容的不斷開(kāi)展充實(shí)，人員pe

10、ple、公共關(guān)系pr都成為營(yíng)銷(xiāo)組合中的新內(nèi)容。而公共關(guān)系的一個(gè)核心目的即是樹(shù)立良好的組織形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促使雇員和消費(fèi)者之間的關(guān)系，可以有助于雇員感到自己這個(gè)角色在整個(gè)公司形象中的重要性和個(gè)人責(zé)任感，讓雇員感到“自己擁有這個(gè)組織，并通過(guò)與顧客的接觸，讓顧客知道他們的這種感情，從而在潛移默化中使顧客加深對(duì)這個(gè)組織的良好印象，更加信任依賴(lài)這個(gè)組織。這樣消費(fèi)者的任何細(xì)小的要求都會(huì)很快反應(yīng)回組織，使組織根據(jù)原始的信息反應(yīng)來(lái)改良自己的產(chǎn)品和效勞，以此來(lái)成功滿(mǎn)足顧客的需求。這樣就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)的開(kāi)展形式。可見(jiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有著非常重要的作用。三、優(yōu)秀企業(yè)文化的建立企業(yè)文化屬于“亞文

11、化的范疇，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)理論中所凝結(jié)起來(lái)的一種文化氣氛、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，并表達(dá)在企業(yè)員工所共有的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為方式?？梢詮娜齻€(gè)層面理解企業(yè)文化，外層是企業(yè)物質(zhì)文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、環(huán)境空間等，以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的特點(diǎn)、風(fēng)格和作風(fēng)等；中層是企業(yè)制度文化，包括企業(yè)的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)以及浸透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準(zhǔn)那么等；內(nèi)層是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、價(jià)值取向，以及由此表達(dá)的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共同情感等。三個(gè)層面中，物質(zhì)文化是根底，制度文化是關(guān)鍵，精神文化是核心和靈魂。要建立一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須從這三個(gè)層面入手，

12、標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化各個(gè)層面的內(nèi)容，使之為企業(yè)管理效勞。首先，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)物質(zhì)文化層，如統(tǒng)一標(biāo)志、企業(yè)名稱(chēng)，統(tǒng)一服裝、環(huán)境空間、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等等。其次標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)制度文化層，完善企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)章制度。最重要的是要使企業(yè)文化的最深層，有關(guān)企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等深化人心，被所有員工所認(rèn)同和承受，并在理論中成為自己行為的唯一準(zhǔn)那么。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中全體員工要不斷學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)文化建立中的唯一方式才是最為重要的。因?yàn)閷?lái)最成功的企業(yè)將是一種學(xué)習(xí)型組織可以使各階層所有成員全心投入，并持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的組織。企業(yè)將來(lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快速學(xué)習(xí)的才能。當(dāng)然，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制和政治體制轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)下，必須調(diào)整和建立新的企業(yè)文化以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的要求。新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)要注意學(xué)習(xí)氣氛的培養(yǎng)。新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化中要注重樹(shù)立良好的企業(yè)形象。新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化將更重視以人為本的思想。企業(yè)家的素質(zhì)、決策力將越來(lái)越重要。在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到底如何有效地激發(fā)組織的創(chuàng)新和創(chuàng)立成功的學(xué)習(xí)型組織早已成為現(xiàn)代管理的兩大主題。全球化和網(wǎng)絡(luò)化的到來(lái)使得企業(yè)為了適應(yīng)新形勢(shì)不得不進(jìn)展一系列的革新，如何成為學(xué)習(xí)型組織將成為新的管理革命的重要內(nèi)容。企業(yè)要通過(guò)學(xué)習(xí)最終進(jìn)步企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。彼得圣吉在?第五項(xiàng)修煉?中這樣描繪一個(gè)學(xué)習(xí)型組織：在