米林切達(dá)公司市場(chǎng)調(diào)查問卷制度

1、米林切達(dá)公司市場(chǎng)調(diào)查問卷制度問卷調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查的重要形式，面對(duì)龐雜的瞬息萬變的市場(chǎng)，從何入手來了解和把握它，以至來駕馭它，確實(shí)是一件讓人望而生畏的工作。依據(jù)調(diào)查目的，選擇調(diào)查對(duì)象，通過問卷的形式，獲取夢(mèng)寐以求的資料，以點(diǎn)及面，無疑是一種較為快捷簡(jiǎn)單易行的調(diào)查方法。在實(shí)施問卷調(diào)調(diào)查的過過程中，最困難難也是最最重要的的是任何何設(shè)計(jì)出出一套科科學(xué)的問問卷，來來函括調(diào)調(diào)查目的的。市場(chǎng)調(diào)查查大致可可分兩類類，一類類是間接接市場(chǎng)調(diào)調(diào)查。主主要根據(jù)據(jù)各種資資料檔案案，通過過歸納和和演繹的的方式，對(duì)對(duì)某市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查命命題，作作出研究究。另一一類是直直接市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查，即按事事先設(shè)計(jì)計(jì)的調(diào)查查表(問卷)，對(duì)市市場(chǎng)(顧

2、客)進(jìn)行實(shí)實(shí)地調(diào)查查。在這里我我們引用用國(guó)外著著名公司司在我國(guó)國(guó)進(jìn)行的的G產(chǎn)品市市場(chǎng)調(diào)查查問卷表表作為范范例，來來展示問問卷調(diào)查查的設(shè)計(jì)計(jì)技巧和和運(yùn)作方方式。這份市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查問問卷表屬屬大手筆筆設(shè)計(jì)，其特點(diǎn)點(diǎn)是：1調(diào)查查目的明明確，問問卷設(shè)計(jì)計(jì)科學(xué)合合理，依依問卷獲獲取和調(diào)調(diào)查資料料切合調(diào)調(diào)查目的的。2問卷卷可操作作性強(qiáng)。便于調(diào)調(diào)查，易易于填寫寫，切實(shí)實(shí)考慮到到調(diào)查人人員和調(diào)調(diào)查對(duì)象象的方便便。3問題題清楚，無歧義義，無“誘供式式”的提問問，無先先入為主主的問題題。4問卷卷涉及范范圍和領(lǐng)領(lǐng)域廣泛泛，層次次感強(qiáng)，思路清清晰，絲絲絲入扣扣，緊扣扣主題。5表式式清楚，排列有有序，給給人以賞賞心悅目目之

3、感(原表式式采用紙紙質(zhì)顏色色分類，字號(hào)大大、表格格有裝飾飾線)。6調(diào)查查問卷言言辭誠(chéng)懇懇，禮貌貌有加，見物思思人，想想必其炮炮制者定定是謙謙謙有禮之之君。7問卷卷中所提提問題貌貌似平淡淡，實(shí)則則尖銳切切中要害害，柔中中帶剛，有咄咄咄逼人，不達(dá)目目的誓不罷休之之氣勢(shì)。8問卷卷中每一一專題幾幾乎都把把可選擇擇項(xiàng)目羅羅列出來來，給人人以“我想到到的，人人早已想想到”的感覺，真不不知設(shè)計(jì)計(jì)者為此此度過多多少個(gè)不不眠之夜夜。問卷調(diào)查查范例中國(guó)流流通領(lǐng)域域改革及及物資供供應(yīng)對(duì)官方方部門的的調(diào)查此訪問調(diào)調(diào)查的目目的在于于了解中中國(guó)政府府在過去去及未來來兩三年年在流通通領(lǐng)域進(jìn)進(jìn)行的改改革，對(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)的銷售

4、售渠道網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，特特別是對(duì)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)G產(chǎn)品的的原料的的銷售供供應(yīng)的影影響。此此外，“合資企企業(yè)”政策、交通運(yùn)運(yùn)輸政策策、倉庫庫管理等等與銷售售渠道管管理有關(guān)關(guān)的政策策亦屬探探討范圍圍。訪問時(shí)，希望參參與訪問問的官員員能盡量量協(xié)助，對(duì)有關(guān)關(guān)問題表表示意見見及解釋釋有關(guān)政政策。但但是，并并非必須就就此問卷卷內(nèi)的每每一條問問題都作作出提問問，研究究員應(yīng)誠(chéng)誠(chéng)意邀請(qǐng)請(qǐng)?zhí)幱诓徊煌A層層(中央、省、市、地方方)的官員員參與此此訪問。第一部分分：被訪者姓姓名：被訪者的的部門或或工作單單位：城市：訪問日期期：職位：行政范圍圍及責(zé)任任：前曾任職職部門/單位：負(fù)責(zé)訪問問者資料料：第二部分分：過去去三年流流通領(lǐng)域域的改革

5、革1根據(jù)據(jù)你的意意見，過過去三年年中國(guó)的的流通領(lǐng)領(lǐng)域有那那些顯著著的改革革?在此省省/城市/地區(qū)又又有那些些突出的改改革? 2上述述的改革革如何影影響在國(guó)國(guó)內(nèi)/省內(nèi)/此城市市及地區(qū)區(qū)內(nèi)的銷銷售渠道道管理?(進(jìn)口口、出口口、代理理、批發(fā)、零售) 3上述述的改革革如何影影響中外外合資企企業(yè)在國(guó)國(guó)內(nèi)及此此城市的的銷售渠渠道管理理活動(dòng)?(進(jìn)口口、出口口、代理、批批發(fā)、零零售活動(dòng)動(dòng)) 4請(qǐng)問問你所屬屬的部門門如何配配合推動(dòng)動(dòng)上述的的流通領(lǐng)領(lǐng)域改革革?(角色色、功能能、組織織結(jié)構(gòu)上上的改變變，行政程程序的改改變)這些新新的措施施需要多多少時(shí)間間完成? 5針對(duì)對(duì)上述改改革對(duì)國(guó)國(guó)內(nèi)的百百貨商店店及超級(jí)級(jí)市場(chǎng)在

6、在銷售渠渠道所扮扮演的角角色及活活動(dòng)范圍圍所引起起的變化化，提出出你的看看法。6此外外，你以以為它們們采取那那些措施施以適應(yīng)應(yīng)上述改改革，保保持它們們?cè)谑袌?chǎng)場(chǎng)上的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)? 7請(qǐng)重重點(diǎn)針對(duì)對(duì)已進(jìn)行行的流通通領(lǐng)域改改革，如如何影響響G產(chǎn)品的的原料供供應(yīng)的工工貿(mào)中心心及其他他主要的的分銷渠渠道的角角色及活活動(dòng)范圍圍。8已進(jìn)進(jìn)行的改改革中，包括將將商業(yè)局局及物資資局合并并組成國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易易部。請(qǐng)請(qǐng)問此改改革政策策的目的的為何?涉涉及的部部門采取取那些相相應(yīng)措施施配合? 9根據(jù)據(jù)您的觀觀察，已已在中國(guó)國(guó)生產(chǎn)及及運(yùn)作的的中外合合資企業(yè)業(yè)，它們們采取那那些措施施管理產(chǎn)產(chǎn)品的內(nèi)內(nèi)銷活動(dòng)? 第三部分分：未來

7、來三年在在流通及及外貿(mào)領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)進(jìn)行的改改革1請(qǐng)問問未來兩兩三年中中國(guó)政府府在流通通領(lǐng)域及及外貿(mào)領(lǐng)領(lǐng)域有可可能施行行那些改改革?(政策法法規(guī)，新新的部門或組組織) 流通外貿(mào)2上述述這些改改革對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品代理理、批發(fā)發(fā)或零售售的商業(yè)業(yè)企業(yè)的的銷售活活動(dòng)，產(chǎn)產(chǎn)生那些些重要影影響? 產(chǎn)品代理理(國(guó)內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)品)產(chǎn)品代理理(進(jìn)口商商品) 批發(fā)業(yè)務(wù)務(wù)零售業(yè)務(wù)務(wù)3中國(guó)國(guó)政府在在流通領(lǐng)領(lǐng)域及外外貿(mào)政策策將有何何改變，以配合合“入關(guān)”的計(jì)劃劃? 4入關(guān)關(guān)后，估估計(jì)對(duì)化化工原料料及產(chǎn)品的的進(jìn)出口口活動(dòng)及及價(jià)格上上有何影影響? 表4-774進(jìn)口出口口化工原料產(chǎn)品活動(dòng)價(jià)格活動(dòng)價(jià)格活動(dòng)價(jià)格活動(dòng)價(jià)格5中國(guó)國(guó)政府在在中外合合資的

8、政政策上將將有那些些調(diào)整，以適應(yīng)應(yīng)未來三三年在流流通領(lǐng)域域進(jìn)行的的改革? 內(nèi)銷權(quán)銷售渠道道進(jìn)口原料料優(yōu)惠政策策6未來來三年，中國(guó)政政府在與與流通領(lǐng)領(lǐng)域有關(guān)關(guān)的交通通運(yùn)輸系系統(tǒng)內(nèi)將將有哪些些配合性性的改革革和措施施?這些新新的交通通運(yùn)輸政政策或建建設(shè)的目目的為何何? 7本地地政府亦亦將有那那些新的的交通運(yùn)運(yùn)輸發(fā)展展政策或或改革，作相應(yīng)應(yīng)的配合合? 8未來來三年，中國(guó)政政府在貯貯存原料料及產(chǎn)品品的倉庫庫設(shè)施方方面，將將有那些些改革計(jì)計(jì)劃及新新的管理理政策，以以配合流流通領(lǐng)域域的改革革? 9未來來三年，本地政政府在貯貯存原料料及產(chǎn)品品的倉庫庫設(shè)施方方面，將將有那些些發(fā)展計(jì)計(jì)劃及新新的管理理政策，以以

9、配合本本地的流流通領(lǐng)域域改革? 10貴貴部門將將會(huì)作何何種應(yīng)變變措施，以適應(yīng)應(yīng)或推動(dòng)動(dòng)上述所所談在未未來三年年于流通通領(lǐng)域、交通運(yùn)運(yùn)輸及倉倉庫管理理上的改改革? 11請(qǐng)請(qǐng)你提出出在未來來三年內(nèi)內(nèi)在上述述各范圍圍內(nèi)的改改革及新新措施，將如何何影響化化工原料料及產(chǎn)品的的進(jìn)出口口及國(guó)內(nèi)內(nèi)的分銷銷活動(dòng)? 表4-775 進(jìn)口出口口分銷化工原料產(chǎn)品12根根據(jù)您的的意見，國(guó)內(nèi)流流通領(lǐng)域域存在哪哪一些最最主要的的管理難難題? 13可可否說明明國(guó)內(nèi)貿(mào)貿(mào)易部在在全國(guó)實(shí)實(shí)施推行行的時(shí)間間表? 14面面對(duì)上述述將可能能實(shí)行的的種種改改革和措措施，國(guó)國(guó)內(nèi)的各各種分銷銷商應(yīng)(將)采取何何種應(yīng)變變措施，適應(yīng)改革革后的新新競(jìng)

10、爭(zhēng)形形勢(shì)? 進(jìn)口代理理商批發(fā)商零售商工貿(mào)中心心第四部分分：產(chǎn)品品1根據(jù)據(jù)你的意意見，中中國(guó)政府府對(duì)待GG產(chǎn)品持持有何種種態(tài)度?將推行行哪些政政策和措措施鼓勵(lì)勵(lì)/控制G產(chǎn)品的的發(fā)展? 2哪些些部門或或國(guó)營(yíng)企企業(yè)是負(fù)負(fù)責(zé)發(fā)展展和生產(chǎn)產(chǎn)G產(chǎn)品?它們?cè)谠诮?jīng)營(yíng)及及管理上上遇到哪哪些難題題? 3中國(guó)國(guó)加入世世貿(mào)組織織及流通通的進(jìn)一一步改革革后，這這些負(fù)責(zé)責(zé)生產(chǎn)及及銷售GG產(chǎn)品的的部門和和單位，可能遇遇上來自自中外合合資企業(yè)業(yè)及同類類進(jìn)口產(chǎn)產(chǎn)品在市市場(chǎng)上競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的威威脅。根根據(jù)你的的意見，你認(rèn)為為這些部部門和單單位應(yīng)采采取那些些新的策策略和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)手段段，應(yīng)付付這些威威脅? 4請(qǐng)問問你對(duì)G產(chǎn)品在在未來五五年在中

11、中國(guó)的銷銷售潛力力有何意意見? 極好好一一般仍待待努力開開發(fā)差銷售潛力力估計(jì)每年年的平均均增長(zhǎng)率率： % 5你認(rèn)認(rèn)為外商商在中國(guó)國(guó)下列范范圍內(nèi)推推行的改改革和發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃，應(yīng)扮扮演什么么角色? 流通領(lǐng)域域改革交通運(yùn)輸輸倉庫設(shè)施施及管理理行業(yè)業(yè) GG產(chǎn)品市市場(chǎng)調(diào)查查原料料供應(yīng)商商問卷此市場(chǎng)調(diào)調(diào)查是關(guān)關(guān)于中國(guó)國(guó)市場(chǎng)中中，G產(chǎn)品的的供應(yīng)及及銷售渠渠道的情情況及顧顧客對(duì)此此類產(chǎn)品品的態(tài)度度。此類產(chǎn)品品包括：A1：普通型型產(chǎn)品品A2：特殊型型產(chǎn)品品B1：食品用用產(chǎn)品品B2：工業(yè)用用產(chǎn)品品C：民用產(chǎn)品品C2：包裝用用產(chǎn)品品D：材料料用產(chǎn)品問卷共分分三部分分，請(qǐng)務(wù)務(wù)必按要要求回答答，謝謝謝! 注生生產(chǎn)該產(chǎn)產(chǎn)

12、品系列列用原材材料分別別用PEE、PV和PD代表表。第一部分分：總合合1單位位名稱。2所有有制類別別。3負(fù)責(zé)責(zé)生產(chǎn)“PE”、“PV”及“PD”部門職職工人數(shù)數(shù)。419997年年所有產(chǎn)產(chǎn)品的總總營(yíng)業(yè)額額為。519998年年上半年年(1-6月)總營(yíng)業(yè)業(yè)額為。619997年年“PE”、“PV”及“PD”產(chǎn)品的的總營(yíng)業(yè)業(yè)額為。719998年年1-66月同類類產(chǎn)品總總營(yíng)業(yè)額額為。8估計(jì)計(jì)同類產(chǎn)產(chǎn)品的營(yíng)營(yíng)業(yè)額在在19998年較較19997年增增長(zhǎng)。9估計(jì)計(jì)同類產(chǎn)產(chǎn)品的營(yíng)營(yíng)業(yè)額在在明年(19999年)將比今今年增長(zhǎng)長(zhǎng)。10請(qǐng)請(qǐng)根據(jù)貴貴企業(yè)的的情況，說明下下列產(chǎn)品品在總營(yíng)營(yíng)業(yè)額中中所占的的百分比比。表4-77

13、6產(chǎn)品名稱稱19977年19988年P(guān)EPVPD11就就下列產(chǎn)產(chǎn)品列出出兩種主主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的牌牌子(按受歡歡迎程度度排列，1=最受受歡迎，2=次受受歡迎)。表4-777產(chǎn)品名稱稱國(guó)產(chǎn)牌子子(包括合合資生產(chǎn)產(chǎn)品)進(jìn)口牌子子1212PEPVPD12您您認(rèn)為今今后三年年內(nèi)，這這類產(chǎn)品品在本市市銷售額額的每年年增長(zhǎng)速速度如何何? PE PPV PD每年增長(zhǎng)長(zhǎng)5% 每年增長(zhǎng)長(zhǎng)10% 每年增長(zhǎng)長(zhǎng)15% 每年增長(zhǎng)長(zhǎng)20% 每年增長(zhǎng)長(zhǎng)30% 每年增長(zhǎng)長(zhǎng)50% 其他(請(qǐng)請(qǐng)注明)13貴貴公司(商場(chǎng)、商店)由何處處獲得制制造G產(chǎn)品的的原料供供應(yīng)?請(qǐng)說明明它們?cè)谠诳偣?yīng)應(yīng)量中所所占的百百分比(%)。(1)直直接由海海

14、外進(jìn)口口% (2)自自行安排排的批發(fā)發(fā)商% (3)自自行尋找找的代理理商% (4)同同系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)的原料料供應(yīng)單單位% (5)不不同系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)有指指定協(xié)作作的原料料供應(yīng)單單位% 第二部分分此部分的的問題主主要探討討貴單位位采取哪哪些渠道道供應(yīng)貨貨品給哪哪些與產(chǎn)品品有關(guān)的的生產(chǎn)商商。1請(qǐng)問問貴單位位透過哪哪些渠道道物色上上述哪些些與G產(chǎn)品有有關(guān)的生生產(chǎn)商?請(qǐng)以“1”代表“主要渠渠道”，“2”代表“次要渠渠道”，“3”代表“非主要要渠道”，“4”代表“沒有使使用此渠渠道”。通過刊登登報(bào)章或或雜志廣廣告通過單位位的營(yíng)業(yè)業(yè)員通過參加加展銷會(huì)會(huì)通過系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)的定定期供銷銷會(huì)議通過客戶戶或朋友友介紹通過設(shè)于于工貿(mào)

15、/商貿(mào)中中心內(nèi)的的銷售處處分銷商主主動(dòng)上門門通過商業(yè)業(yè)部安排排的供銷銷會(huì)議其他渠道道(請(qǐng)說明明) 2可否否解釋貴貴單位采采取的“供貨政政策”的特點(diǎn)點(diǎn)? A客戶戶需要提提前多少少天訂貨貨B是否否接納電電話訂貨貨是否C是否否需要支支付現(xiàn)金金作訂金金是否D是否否提供送送貨服務(wù)務(wù)是否E是否否容許客客戶上門門親自提提貨是否F是否否需要簽簽訂一份份供銷購(gòu)購(gòu)貨合同同是否(年期為為年) G客戶戶是否可可以退回回賣不出出的貨品品是否H是否否容許客客戶退回回次貨是是否I是否否提供倉倉庫設(shè)施施讓客戶戶暫存貨貨品是否J是否否定期提提供G產(chǎn)品的的庫存資資料給客客戶是否第三部分分此部分的的問題探探討決定定在中國(guó)國(guó)的G產(chǎn)品

16、，市場(chǎng)是是否能夠夠競(jìng)爭(zhēng)成成功的因因素，及及貴單位位對(duì)待組組織合資資企業(yè)的的看法。1根據(jù)據(jù)你的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，判判別下列列各因素素對(duì)決定定G產(chǎn)品的的生產(chǎn)，是否具具有在市市場(chǎng)上競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)成功功的影響響程度。請(qǐng)以“1”表示“無影響響”，“2”表示“輕微影影響”，“3”表示“頗具影影響”，“4”表示“很有影影響”，“5”表示“具極重重要的影影響”。A先進(jìn)進(jìn)的生產(chǎn)產(chǎn)科技 1 22 3 4 55 B穩(wěn)定定的原料料供應(yīng) 1 22 3 4 55 C產(chǎn)品品售價(jià)低低于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者1 2 33 4 5 D足夠夠的廣告告支持 1 22 3 4 55 E經(jīng)常常性的促促銷活動(dòng)動(dòng) 11 2 3 44 5 F營(yíng)業(yè)業(yè)員的素素質(zhì) 1 2 33

17、4 5 G產(chǎn)品品牌子的的知名度度 1 2 33 4 5 H準(zhǔn)時(shí)時(shí)供貨予予銷售商商 11 2 3 44 5 I大批批生產(chǎn)帶帶來的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益 1 22 3 4 55 J充分分利用廠廠房的生生產(chǎn)能力力 1 22 3 4 55 K有效效地管理理及控制制產(chǎn)品及及原料的的庫存 1 22 3 4 55 L覆蓋蓋面廣的的分銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 1 2 33 4 5 M良好好的售后后服務(wù) 11 2 3 44 5 N良好好的財(cái)政政狀況 11 2 3 44 5 2與其其他企業(yè)業(yè)組織合合資企業(yè)業(yè)，是擴(kuò)擴(kuò)大活動(dòng)動(dòng)能力、加速企企業(yè)的成成長(zhǎng)的有有效策略略。對(duì)此此你是否否：同意不同同意有保保留3假設(shè)設(shè)貴單位位計(jì)劃與與其他企企業(yè)組織織合

18、資企企業(yè)，擴(kuò)擴(kuò)充生產(chǎn)產(chǎn)G產(chǎn)品，貴單位位最喜歡歡與那一一類企業(yè)業(yè)合作?請(qǐng)以“1”表示“第一優(yōu)優(yōu)先”，“2”表示“第二優(yōu)優(yōu)先”，“3”表示“第三優(yōu)優(yōu)先”，等等。外資生產(chǎn)產(chǎn)商國(guó)內(nèi)內(nèi)的批發(fā)發(fā)商外資代理理商國(guó)內(nèi)內(nèi)的零售售商國(guó)內(nèi)的生生產(chǎn)商其其他(請(qǐng)說明明： ) 國(guó)內(nèi)的代代理商4若貴貴單位進(jìn)進(jìn)行與外外資企業(yè)業(yè)合組合合資企業(yè)業(yè)，那五五個(gè)因素素為選擇擇合作伙伙伴的最最主要考考慮因素素?請(qǐng)按重重要性順順序說明明(“因素一一”為最重重要因素素，以此此類推)。因素一：因素二：因素三：因素四：因素五：5當(dāng)貴貴單位與與外資企企業(yè)組織織合資企企業(yè)時(shí)，貴單位位將會(huì)遇遇上哪三三大管理理難題? (A) (B) (C) 6貴單單位

19、與外外資組織織合資企企業(yè)的五五大主要要?jiǎng)訖C(jī)為為：A引進(jìn)進(jìn)科技，提高生生產(chǎn)能力力B引進(jìn)進(jìn)先進(jìn)的的生產(chǎn)管管理制度度及方法法C穩(wěn)定定原料的的供應(yīng)D有助助進(jìn)一步步開發(fā)國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)E有助助進(jìn)一步步開拓海海外市場(chǎng)場(chǎng)F改善善財(cái)政狀狀況G改善善管理分分銷活動(dòng)動(dòng)的能力力H學(xué)習(xí)習(xí)先進(jìn)的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷管理理技巧I提高高企業(yè)的的知名度度J改善善市場(chǎng)的的信息渠渠道K有助助改善產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)、品質(zhì)質(zhì)及品種種 GG產(chǎn)品市市場(chǎng)調(diào)查查生產(chǎn)產(chǎn)商問卷卷本部分調(diào)調(diào)查是了了解在中中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)中，某某產(chǎn)品的的供應(yīng)及及銷售渠渠道和顧顧客對(duì)此此類系列列產(chǎn)品的的態(tài)度。問卷共分分三部分分，請(qǐng)務(wù)務(wù)必按要要求回答答，謝謝謝! 注這這是所講講的產(chǎn)品品，是指

20、指部分所所列系列列產(chǎn)品，產(chǎn)品代代號(hào)亦相相同。第一部分分：總合合1單位位名稱。2所有有制類別別。3負(fù)責(zé)責(zé)生產(chǎn)GG產(chǎn)品系系列的部部門職工工人數(shù)。419997年年所有產(chǎn)產(chǎn)品的總總營(yíng)業(yè)額額為。519998年年上半年年(1-6月)總營(yíng)業(yè)業(yè)額為。619997年年A1、A2、B1、B2類產(chǎn)品品總營(yíng)業(yè)業(yè)額為。719998年年1-66月同類類產(chǎn)品總總營(yíng)業(yè)額額為。8估計(jì)計(jì)同類產(chǎn)產(chǎn)品的營(yíng)營(yíng)業(yè)額在在19998年較較19997年增增長(zhǎng)%。9估計(jì)計(jì)同類產(chǎn)產(chǎn)品的營(yíng)營(yíng)業(yè)額在在明年(19999年)將比今今年增長(zhǎng)長(zhǎng)%。10請(qǐng)請(qǐng)根據(jù)貴貴企業(yè)的的情況，說明下下列產(chǎn)品品在總營(yíng)營(yíng)業(yè)額中中所占的的百分比比。表4-778產(chǎn)品名稱稱19977

21、年19988年A1A2B1B2C1C2D11就就下列產(chǎn)產(chǎn)品，列列出兩種種主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者的的牌子(按受歡歡迎程度度排列，1=最受受歡迎，2=次受受歡迎)。表4-779產(chǎn)品名稱稱國(guó)產(chǎn)牌子子(包括合合資生產(chǎn)產(chǎn)品)進(jìn)口牌子子1212A1A2B1B2C1C2D12您您認(rèn)為不不同類型型顧客對(duì)對(duì)不同產(chǎn)產(chǎn)地G產(chǎn)品系系列的偏偏好為(請(qǐng)列出出所占百百分比)：表4-880顧客類型型本地產(chǎn)(%)進(jìn)口(%)合資(%)一般家庭庭和個(gè)人人購(gòu)買集團(tuán)購(gòu)買買(如餐館館等)零售商批發(fā)商13您您認(rèn)為今今后三年年內(nèi)，這這類產(chǎn)品品在本市市銷售額額的每年年增長(zhǎng)速速度如何何? A1AA2 B1BB2 CC1C22 D每年增長(zhǎng)長(zhǎng)5% 每年增長(zhǎng)長(zhǎng)

22、10% 每年增長(zhǎng)長(zhǎng)15% 每年增長(zhǎng)長(zhǎng)20% 每年增長(zhǎng)長(zhǎng)30% 每年增長(zhǎng)長(zhǎng)50% 其他(請(qǐng)請(qǐng)注明) 14根根據(jù)您對(duì)對(duì)上題的的回答，您認(rèn)為為這類產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)擴(kuò)大的的主要原原因是什什么?(請(qǐng)劃上上“”表示您的選擇擇) 原因：人們?cè)絹韥碓阶⒁庖馐称沸l(wèi)衛(wèi)生快餐概念念的普及及電冰箱的的普及微波爐的的流行搬入新居居便于保存存剩余飯飯菜家庭收入入增加飯店、酒酒樓大量量增加其他原因因，請(qǐng)列列出：15您您是否經(jīng)經(jīng)營(yíng)過或或聽說過過本公司司G產(chǎn)品系系列? (1)經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(2)聽聽說過(3)根根本不知知道16貴貴公司(市場(chǎng)、商店)由何處處獲得制制造G產(chǎn)品的的原料供供應(yīng)?請(qǐng)說明明它們?cè)谠诳偣?yīng)應(yīng)量中所所占的百百分比(%)

23、。(1)直直接由海海外進(jìn)口口 % (2)自自行安排排的批發(fā)發(fā)商% (3)自自行尋找找的代理理商% (4)同同系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)的原料料供應(yīng)單單位% (5)不不同系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)有指指定協(xié)作作的原料料供應(yīng)單單位% 17根根據(jù)您的的經(jīng)驗(yàn)，G類產(chǎn)品品在市場(chǎng)場(chǎng)上的批批零差價(jià)價(jià)如何：(1)進(jìn)進(jìn)口貨：最低% 最最高% 平均% (2)國(guó)國(guó)產(chǎn)貨：最低% 最高% 平均% 18貴貴公司(商場(chǎng)、商店)在選擇擇分銷商商時(shí)，一一般要考考慮哪些些因素?請(qǐng)按重重要程度度對(duì)下列列因素打分(77分為最最重要，1分為最最不重要要)。因素分類類(1)索索取的批批零差價(jià)價(jià)(2)共共同投資資廣告促促銷的意意愿(3)分分銷產(chǎn)品品的類別別及貨種種(4)知知

24、名度高高低(5)推推銷能力力(6)信信貸能力力及歷史史(7)服服務(wù)態(tài)度度的好壞壞(8)產(chǎn)產(chǎn)品檔次次是否符符合本公公司要求求(9)是是否能簽簽訂長(zhǎng)期期合作協(xié)協(xié)議(10)雙方是是否容易易溝通及及聯(lián)系(11)是否提提供市場(chǎng)場(chǎng)信息(12)購(gòu)貨程程序是否否復(fù)雜(13)是否允允許本公公司決定定銷售政政策(如定價(jià)價(jià)) (14)是否提提供售后后服務(wù)(15)地理位位置(16)企業(yè)的的大小(按員工工數(shù)量計(jì)計(jì)算) (17)與顧客客的關(guān)系系(18)是否愿愿意單獨(dú)獨(dú)投資于于廣告及及其他促促銷活動(dòng)動(dòng)(19)其他，請(qǐng)說明明：19根根據(jù)您的的經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)廠廠家如欲欲成功地地經(jīng)營(yíng)這這類產(chǎn)品品，在下下述各方方面應(yīng)如如何做? 產(chǎn)品方

25、面面：(1) (2) (3) 廣告及推推銷方面面：(1) (2) (3) 定價(jià)方面面：(1) (2) (3) 銷售渠道道方面：(1) (2) (3) 此外，決決定在市市場(chǎng)上能能夠成功功競(jìng)爭(zhēng)的的主要因因素為：(1) (2) (3) (4) (5) 20根根據(jù)您的的理解，這類產(chǎn)產(chǎn)品的廣廣告應(yīng)主主要通過過何種媒媒介進(jìn)行行，才產(chǎn)產(chǎn)生最大大的銷售售效果?(7分為最最佳，11分為最最差) (1)電電視廣告告 (2)報(bào)紙 (3)廣廣播(4)雜雜志 (55)戶外外廣告牌牌 (6)其他(請(qǐng)說明明：) 21為為了提高高這類產(chǎn)產(chǎn)品的知知名度和和銷售量量，生產(chǎn)產(chǎn)廠家采采取下述述哪些活活動(dòng)更為為有效?(7分分為最有有效

26、，11 分為為最無效效) (1)參參加更多多的產(chǎn)品品展銷會(huì)會(huì)(2)增增加廣告告頻率(3)贊贊助國(guó)內(nèi)內(nèi)的文娛娛活動(dòng)(4)往往商店派派發(fā)更多多宣傳資資料(5)由由售貨員員進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品示范范(6)其其他，請(qǐng)請(qǐng)說明：第二部分分此部分的的問題主主要探討討，貴單單位采取取那些渠渠道向各各類經(jīng)銷銷商及零零售商供供應(yīng)貨品品的。1過去去一年來來，貴單單位供應(yīng)應(yīng)G類產(chǎn)品品予下列列銷售渠渠道內(nèi)的的各類分分銷商的的百分比比為多少少? 表4-881地區(qū)代理理商批發(fā)商零售商供銷合作作社A1A2B1B2C1C2D注零零售商包包括百貨貨公司、連鎖店店、超級(jí)級(jí)市場(chǎng)、便利店店等。2請(qǐng)問問貴單位位透過那那些渠道道物色上上述的分分銷商

27、?請(qǐng)以“1”代表“主要渠渠道”，“2”代表“次要渠渠道”，“3”代表“非主要要渠道”，“4”代表“沒有使使用此渠渠道”。表4-882地區(qū)代理理商批發(fā)商零售商供銷合作作社通過刊登登報(bào)章或或雜志廣廣告通過單位位的營(yíng)業(yè)業(yè)員通過參加加展銷會(huì)會(huì)通過系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)的定定期供銷銷會(huì)議通過客戶戶或朋友友介紹通過設(shè)于于工貿(mào)/商貿(mào)中中心內(nèi)的的銷售處處分銷商主主動(dòng)上門門通過商業(yè)業(yè)部安排排的供銷銷會(huì)議其他渠道道(請(qǐng)說明明)3可否否解釋貴貴單位采采取的供供貨政策策的特點(diǎn)點(diǎn)? A客戶戶需要提提前多少少天訂貨貨天B是否否接納電電話訂貨貨是否C是否否需要支支付現(xiàn)金金作訂金金是否D是否否提供送送貨服務(wù)務(wù)是否E是否否容許客客戶上門門親

28、自提提貨是否F是否否需要簽簽訂一份份供銷購(gòu)購(gòu)貨合同同是否 (年期期為年) G客戶戶是否可可以退回回賣不出出的貨品品是否H是否否容許客客戶退回回次貨是是否I是否否提供倉倉庫設(shè)施施讓客戶戶暫存貨貨品是否J是否否定期提提供產(chǎn)品的的庫存資資料給客客戶是否第三部分分此部分的的問題探探討在中中國(guó)的GG產(chǎn)品市市場(chǎng)上能能否競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)成功的的因素，及貴單單位的對(duì)對(duì)待組織織合資企企業(yè)的看法法。1根據(jù)據(jù)你的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，衡衡量下列列各因素素對(duì)決定定G產(chǎn)品系系列的生生產(chǎn)是否否具有在在市場(chǎng)上上競(jìng)爭(zhēng)成成功的影影響程度。請(qǐng)以“1”表示“無影響響”，“2”表示“輕微影影響”，“3”表示“頗具影影響”，“4”表表示“很有影影響”，“5”

29、表示“具極重重要的影影響”。A先進(jìn)進(jìn)的生產(chǎn)產(chǎn)科技 11 2 3 44 5 B穩(wěn)定定的原料料供應(yīng) 11 2 3 44 5 C產(chǎn)品品售價(jià)低低于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者 11 2 3 44 5 D足夠夠的廣告告支持 11 2 3 44 5 E經(jīng)營(yíng)營(yíng)性的促促銷活動(dòng)動(dòng) 1 2 33 4 5 F營(yíng)業(yè)業(yè)員的素素質(zhì) 1 22 3 4 55 G產(chǎn)品品牌子的的知名度度 1 2 33 4 5 H準(zhǔn)時(shí)時(shí)供貨予予銷售商商 1 2 33 4 5 I大批批生產(chǎn)帶帶來的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益 11 2 3 44 5 J充分分利用廠廠房的生生產(chǎn)能力力 11 2 3 44 5 K有效效地管理理及控制制產(chǎn)品及及原料的的庫存 11 2 3 44 5 L覆蓋蓋

30、面廣的的分銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 1 22 3 4 55 M良好好的售后后服務(wù) 11 2 3 44 5 N良好好的財(cái)政政狀況 11 2 3 44 5 2與其其他企業(yè)業(yè)組織合合資企業(yè)業(yè)，是擴(kuò)擴(kuò)大活動(dòng)動(dòng)能力、加速企企業(yè)的成成長(zhǎng)的有有效策略略。對(duì)此此你是否否：同意不同同意有保保留3假設(shè)設(shè)貴單位位計(jì)劃與與其他企企業(yè)組織織合資企企業(yè)，擴(kuò)擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)G產(chǎn)品，貴單位位最喜歡歡與那一一類企業(yè)業(yè)合作?請(qǐng)以“1”表示“第一優(yōu)優(yōu)先”，“2”表示“第二優(yōu)優(yōu)先”，“3”表示“第三優(yōu)優(yōu)先”等。外資生產(chǎn)產(chǎn)商國(guó)內(nèi)內(nèi)的批發(fā)發(fā)商外資代理理商國(guó)內(nèi)內(nèi)的零售售商國(guó)內(nèi)的生生產(chǎn)商其其他(請(qǐng)說明明： ) 國(guó)內(nèi)的代代理商4若貴貴單位進(jìn)進(jìn)行與外外資企業(yè)業(yè)合組合

31、合資企業(yè)業(yè)，哪五五個(gè)因素素為選擇擇合作伙伙伴的最最主要考考慮因素素?請(qǐng)按重重要性順順序說明明(“因素一一”為最重重要因素素，以此此類推)。因素一：因素二：因素三：因素四：因素五：5當(dāng)貴貴單位與與外資企企業(yè)組織織合資企企業(yè)時(shí)，貴單位位將會(huì)遇遇上那三三大管理理難題? (A) (B) (C) 6貴單單位與外外資組織織合資企企業(yè)的五五大主要要?jiǎng)訖C(jī)為為：A引進(jìn)進(jìn)科技，提高生生產(chǎn)能力力B引進(jìn)進(jìn)先進(jìn)的的生產(chǎn)管管理制度度及方法法C穩(wěn)定定原料的的供應(yīng)D有助助進(jìn)一步步開發(fā)國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)E有助助進(jìn)一步步開拓海海外市場(chǎng)場(chǎng)F改善善財(cái)政狀狀況G改善善管理分分銷活動(dòng)動(dòng)的能力力H學(xué)習(xí)習(xí)先進(jìn)的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷管理理技巧(不包括括分銷

32、活活動(dòng)) I提高高企業(yè)的的知名度度J改善善市場(chǎng)的的信息渠渠道K有助助改善產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)、品質(zhì)質(zhì)及品種種 GG產(chǎn)品市市場(chǎng)調(diào)查查代理理商、批批發(fā)商、零售商商問卷本部分是是為了解解在中國(guó)國(guó)市場(chǎng)上上，G產(chǎn)品的的供應(yīng)和和銷售渠渠道，及及顧客的的態(tài)度。問卷共分分三個(gè)部部分，請(qǐng)請(qǐng)按有關(guān)關(guān)要求回回答，謝謝謝! 注這這里講的的G產(chǎn)品是是指部分所所列的系系列產(chǎn)品品，產(chǎn)品品代號(hào)亦亦相同。第一部分分：總論論1單位位名稱2所有有制類別別3營(yíng)業(yè)業(yè)性質(zhì)(1)零零售(2)批批發(fā)(3)批批發(fā)、零零售兼營(yíng)營(yíng)(4)進(jìn)進(jìn)口商(5)代代理商/經(jīng)銷商商(6)其其他中間間商4負(fù)責(zé)責(zé)G產(chǎn)品系系列生產(chǎn)產(chǎn)的部門門職工人人數(shù)。519997年年總營(yíng)業(yè)

33、業(yè)額為。619998年年上半年年(1-6月)總營(yíng)業(yè)業(yè)額為。719997年年總營(yíng)業(yè)業(yè)額為。819998年年1-66月該類類產(chǎn)品總總營(yíng)業(yè)額額為。9估計(jì)計(jì)此類產(chǎn)產(chǎn)品的營(yíng)營(yíng)業(yè)額在在19998年較較19997年增增長(zhǎng)%。10估估計(jì)此類類產(chǎn)品的的營(yíng)業(yè)額額在明年年(19999年年)將比今今年增長(zhǎng)長(zhǎng)%。11請(qǐng)請(qǐng)根據(jù)貴貴企業(yè)的的情況，說明下下列產(chǎn)品品在總營(yíng)營(yíng)業(yè)額中中所占的的百分比比。商品名稱稱19977年19988年進(jìn)口合資國(guó)產(chǎn)進(jìn)口合資國(guó)產(chǎn)A1A2B1B2C1C2D12就就下列產(chǎn)產(chǎn)品，列列出你所所熟悉的的兩種牌牌子(按受歡歡迎程序序排列，1=最受受歡迎，2=次受受歡迎)。表4-884產(chǎn)品名稱稱國(guó)產(chǎn)牌子子(包括合

34、合資生產(chǎn)產(chǎn)品)進(jìn)口牌子子1212A1A2B1B2C1C2D13不不同類型型顧客對(duì)對(duì)不同產(chǎn)產(chǎn)地的偏偏好(請(qǐng)列出出所占百百分比)。表4-885顧客類型型本地產(chǎn)(%)進(jìn)口(%)合資(%)一般家庭庭和個(gè)人人購(gòu)買集團(tuán)購(gòu)買買(如餐館館等)零售商批發(fā)商14您您認(rèn)為今今后三年年內(nèi)，這這類產(chǎn)品品在本市市銷售額額的每年年增長(zhǎng)速速度如何何? A1A22 BB1B22 C11C2 DD每年增長(zhǎng)長(zhǎng)5% 每年增長(zhǎng)長(zhǎng)10% 每年增長(zhǎng)長(zhǎng)15% 每年增長(zhǎng)長(zhǎng)20% 每年增長(zhǎng)長(zhǎng)30% 每年增長(zhǎng)長(zhǎng)50% 其他(請(qǐng)請(qǐng)注明) 15根根據(jù)您對(duì)對(duì)上題的的回答，您認(rèn)為為這類產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)擴(kuò)大的的主要原原因是什什么?(請(qǐng)劃“”表示示您的選擇) 原

35、因人們?cè)絹韥碓阶⒁庖馐称沸l(wèi)衛(wèi)生快餐概念念的普及及電冰箱的的普及微波爐的的流行搬入新居居便于保存存剩余飯飯菜家庭收入入增加飯店、酒酒樓大量量增加其他原因因，請(qǐng)列列出：16您您是否經(jīng)經(jīng)營(yíng)過或或聽說過過本公司司G產(chǎn)品系系列? (1)經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(2)聽聽說過(3)根根本不知知道17根根據(jù)您的的經(jīng)驗(yàn)，貴公司司(商場(chǎng)、商店)經(jīng)營(yíng)本本公司GG產(chǎn)品系系列的可可能性如如何? (1)完完全可能能(2)有有可能(3)可可能不大大(4)根根本不可可能18根根據(jù)您的的經(jīng)驗(yàn)，貴公司司(商場(chǎng)、商店)由何處處獲得GG產(chǎn)品的的供應(yīng)?請(qǐng)說明明它們?cè)谠诳偣?yīng)應(yīng)量中所所占的百百分比(%)。(1)直直接由海海外進(jìn)口口 % (2)從從當(dāng)?shù)?/p>

36、批批發(fā)商 % (3)從從產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)銷商(或代理理) % (4)從從其他零零售商 % (5)其其他(請(qǐng)說明明：) % 19根根據(jù)您的的經(jīng)驗(yàn)，這類產(chǎn)產(chǎn)品的批批零差價(jià)價(jià)如何：(1)進(jìn)進(jìn)口貨：最低% 最高% 平均% (2)國(guó)國(guó)產(chǎn)貨：最低% 最高% 平均% 20根根據(jù)您的的經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)廠廠家如欲欲成功地地經(jīng)營(yíng)這這類產(chǎn)品品，在下下述各方方面應(yīng)如如何做? 產(chǎn)品方面面：(1) (2) (3) 廣告及推推銷方面面：(1) (2) (3) 定價(jià)方面面：(1) (2) (3) 銷售渠道道方面：(1) (2) (3) 21根根據(jù)您的的理解，這類產(chǎn)產(chǎn)品的廣廣告應(yīng)主主要通過過何種媒媒介進(jìn)行行?(77分為最最佳，11分為最最差

37、) (1)電電視廣告告 (4)雜志(2)報(bào)報(bào)紙 (5)戶外廣廣告牌(3)廣廣播 (6)其他 (請(qǐng)說明明： ) 22為為了提高高這類產(chǎn)產(chǎn)品的知知名度和和銷售量量，生產(chǎn)產(chǎn)廠家采采取下述述哪些活活動(dòng)更為為有效? (1)參參加更多多的產(chǎn)品品展銷會(huì)會(huì)(2)增增加廣告告頻率(3)贊贊助國(guó)內(nèi)內(nèi)的文娛娛活動(dòng)(4)往往商店派派發(fā)更多多宣傳資資料(5)由由售貨員員進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品示范范(6)其其他，請(qǐng)請(qǐng)說明：第二部分分此部分的的問題主主要了解解貴單位位經(jīng)那些些渠道購(gòu)購(gòu)入G產(chǎn)品及及所運(yùn)用用的訂貨貨方法。1過去去一年來來，貴公公司由何何處獲得得下列產(chǎn)產(chǎn)品的供供應(yīng)?并請(qǐng)盡盡量列明明各供貨貨渠道所所占的百百分比(%)。表4-8

38、86直接由海海外進(jìn)口口由當(dāng)?shù)卮砩坦┕?yīng)由當(dāng)?shù)嘏l(fā)商供供應(yīng)由當(dāng)?shù)厣a(chǎn)商供供應(yīng)由上級(jí)商商業(yè)單位位供應(yīng)由其他零零售商供供應(yīng)其他A1A2B1B2C1C2D合計(jì)2請(qǐng)問問您是如如何與上上述的供供應(yīng)商接接觸及進(jìn)進(jìn)貨的?請(qǐng)?jiān)谙孪卤韮?nèi)適適當(dāng)?shù)目湛崭窭锎虼蚬?)表示。表4-887直接由海海外進(jìn)口口由當(dāng)?shù)卮砩坦┕?yīng)由當(dāng)?shù)嘏l(fā)商供供應(yīng)由當(dāng)?shù)厣a(chǎn)商供供應(yīng)由上級(jí)商商業(yè)單位位供應(yīng)由其他零零售商供供應(yīng)主動(dòng)通過過廣告查查詢及接接洽通過他們們的展銷銷會(huì)通過提供供此類產(chǎn)產(chǎn)品的貿(mào)貿(mào)易中心心通過商業(yè)業(yè)部或有有關(guān)單位位安排的的定期供供銷會(huì)通過友人人介紹通過這些些供應(yīng)商商的營(yíng)業(yè)業(yè)員上門門介紹通過所屬屬的批發(fā)發(fā)及零售售協(xié)會(huì)所

39、所組織的的供銷訂訂貨會(huì)議議從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手中得得知，然然后自己己主動(dòng)查查詢其他3以下下問題是是關(guān)于訂訂貨的方方法。請(qǐng)請(qǐng)根據(jù)您您公司的的經(jīng)驗(yàn)，說明對(duì)對(duì)下列不不同供應(yīng)應(yīng)商，您您公司采采取的訂貨貨方法的的主要特特點(diǎn)。表4-888海外供應(yīng)應(yīng)商當(dāng)?shù)卮砝砩坍?dāng)?shù)嘏l(fā)發(fā)商當(dāng)?shù)厣a(chǎn)產(chǎn)商上級(jí)商業(yè)業(yè)單位其他零售售商需要提前前多少天天向供應(yīng)應(yīng)商訂貨貨電話訂貨貨或必須須先發(fā)出出訂貨單單是否需要要先支付付現(xiàn)金?若是請(qǐng)請(qǐng)說明要要先付多多少成?是否要親親自上門門提貨是否需要要簽訂一一份供銷銷訂貨合合同是否可以以退回售售賣不出出的貨品品是否可以以退回次次貨4下列列是一般般商業(yè)單單位在選選擇供應(yīng)應(yīng)商時(shí)所所考慮的的因素。請(qǐng)根據(jù)據(jù)您公司司的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，說明明每一因因素影響您您選擇GG產(chǎn)品的的重要性性。請(qǐng)以以“1”代表最最不重要要，“