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1、 第PAGE 14頁北大縱橫管理咨詢公司明達(dá)集團(tuán)項(xiàng)目組 明達(dá)集團(tuán)管理咨詢調(diào)查問卷北大縱橫橫管理咨咨詢公司司20022年6月月尊敬的明明達(dá)集團(tuán)團(tuán)員工:您好!我我們是北北大縱橫橫管理咨咨詢公司司項(xiàng)目組組。我們們正與您您一起為為明達(dá)集集團(tuán)迎接接未來的的挑戰(zhàn)和和業(yè)績更更上一層層樓而努努力。此此次問卷卷調(diào)查的的目的是是了解明明達(dá)集團(tuán)團(tuán)的客觀觀情況、員工對對明達(dá)管管理現(xiàn)狀狀的評價(jià)價(jià),以及及相關(guān)方方面進(jìn)行行改善的的切實(shí)需需求。您您的見解解和意見見對于明明達(dá)集團(tuán)團(tuán)未來的的發(fā)展至至關(guān)重要要,北大大縱橫管管理咨詢詢公司將將以職業(yè)業(yè)態(tài)度對對您的問問卷嚴(yán)格格保密,只在咨咨詢顧問問范圍內(nèi)內(nèi)作統(tǒng)計(jì)計(jì)使用。請您認(rèn)認(rèn)真填寫寫
2、問卷,感謝您您的積極極參與支支持。 北大大縱橫管管理咨詢詢公司明明達(dá)集團(tuán)團(tuán)項(xiàng)目組組多項(xiàng)選擇擇題(如如無特別別說明,請只選選一個(gè)答答案,并并在選項(xiàng)項(xiàng)對應(yīng)的的分值上上畫圈或或打勾)一、明達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)發(fā)展問題題1-1您認(rèn)為為是否有有必要讓讓集團(tuán)的的每位員員工都充充分了解解企業(yè)的的發(fā)展規(guī)規(guī)劃?必要無所謂沒有必要要1231-2您了解解集團(tuán)現(xiàn)現(xiàn)在的發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃嗎?非常了解解了解不太了解解不了解1234請您簡述述您所知知道的發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃1-3您認(rèn)為為明達(dá)未未來發(fā)展展方向是是:1()依托房房地產(chǎn)行行業(yè),不不斷發(fā)展展相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)(例例如:物物業(yè)、工工業(yè)項(xiàng)目目等)2()以房地地產(chǎn)發(fā)展展為主,逐步向向無關(guān)多多元化發(fā)發(fā)展
3、(例例如:網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司司、生物物工程等等行業(yè))3()不斷強(qiáng)強(qiáng)化房地地產(chǎn)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展,使集團(tuán)團(tuán)成為大大型的房房地產(chǎn)開開發(fā)公司司4如果果您不同同意以上上看法,請寫明明自己的的看法1-4您認(rèn)為為明達(dá)集集團(tuán)過去去取得成成功的原原因是:(可多多選)1()抓住了了房地產(chǎn)產(chǎn)市場良良好的發(fā)發(fā)展機(jī)遇遇2()政府的的大力支支持3()核心領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)個(gè)人能力力4()高素質(zhì)質(zhì)的員工工隊(duì)伍5()集團(tuán)開開發(fā)樓盤盤的高性性價(jià)比6()集團(tuán)的的良好品品牌信譽(yù)譽(yù)7()獲得了了大面積積的土地地開發(fā)權(quán)權(quán)8()職工非非常認(rèn)同同明達(dá),共同努努力的結(jié)結(jié)果9()其他1-5您認(rèn)為為明達(dá)的的未來前前景如何何?好一般不好說不清楚楚12341-6您認(rèn)為為
4、目前明明達(dá)在管管理上存存在的主主要問題題包括:(可多多選,在在您認(rèn)為為對的答答案前打打勾)( )經(jīng)理理層分工工不合理理,決策策速度慢慢( )部門門之間和和員工之之間存在在責(zé)任推推委現(xiàn)象象,沒有有人敢于于承擔(dān)責(zé)責(zé)任( )沒有有根據(jù)員員工的個(gè)個(gè)人發(fā)展展需要和和組織的的要求綜綜合考慮慮人才的的未來發(fā)發(fā)展問題題,人員員缺乏發(fā)發(fā)展動力力( )存在在部門本本位主義義,不能能從組織織的角度度考慮問問題,更更多的是是從各部部門的角角度考慮慮問題( )沒有有規(guī)范的的管理制制度,隨隨意性大大( )分配配制度不不合理( )責(zé)權(quán)權(quán)利不對對等( )有制制度,沒沒執(zhí)行,存在人人情關(guān),明達(dá)的的管理更更傾向于于“人治”( )
5、其他他1-7您認(rèn)為為下列哪哪些因素素最可能能制約明明達(dá)的未未來發(fā)展展:(可可多選)1()沒有發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略,導(dǎo)致致什么都都做,資資源分散散,什么么都做不不好2()資金短短缺3()懂經(jīng)營營、懂管管理的人人才短缺缺4()缺乏高高效的計(jì)計(jì)劃、執(zhí)執(zhí)行、監(jiān)監(jiān)督控制制體系5()運(yùn)營機(jī)機(jī)制不適適應(yīng)外部部環(huán)境的的競爭要要求6()領(lǐng)導(dǎo)者者決策水水平跟不不上發(fā)展展要求7()分配制制度的合合理性不不足,沒沒有充分分調(diào)動員員工的積積極性8()內(nèi)部沒沒有競爭爭機(jī)制9()不能夠夠形成合合理的決決策機(jī)制制10( )員工工的觀念念陳舊,缺乏市市場意識識11( )企業(yè)業(yè)缺乏凝凝聚力12其其他 二、組織織問題2-1向上級級請示工工
6、作時(shí),上級是是否經(jīng)常常對您說說需要向向他的上上級請示示后才能能給予答答復(fù)?經(jīng)常一般偶爾說不清12342-2在日常常管理中中,上下下級間的的指令和和匯報(bào)是是否存在在越級現(xiàn)現(xiàn)象?非常普遍遍有時(shí)有幾乎沒有有不知道12342-3集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部處理理日常事事務(wù)是否否有序?非常有序序一般混亂不知道12342-4 您是是否明確確工作職職責(zé)和權(quán)權(quán)力?非常常明確比較明確確不明確很不明確確12342-5授予您您的權(quán)利利是否與與其職責(zé)責(zé)匹配? 非常匹配配匹配不匹配很不匹配配12342-6您是否否在本部部門人員員調(diào)配、考核/晉升、年終獎獎金分配配方面需需要更大大的權(quán)力力?(僅僅限管理理人員回回答)需要一般不需要無所謂12
7、342-7在與您您相關(guān)的的工作中中,是否否能充分分行使建建議權(quán)?經(jīng)常一般偶爾說不清12342-8您認(rèn)為為集團(tuán)管管理制度度健全嗎嗎?非常常健全健全不健全說不清12342-9您認(rèn)為為集團(tuán)的的管理制制度是否否能得到到嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行?能好像能不能不知道12342-100您部部門是否否制定工工作計(jì)劃劃?制定定不制定根本不制制定說不清12342-111您認(rèn)認(rèn)為制定定工作計(jì)計(jì)劃有用用嗎?非常常有用比較有用用不太有用用基本沒用用12342-122領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是否對對工作提提出了明明確的要要求?非常常明確比較明確確不明確很不明確確12342-133是否否經(jīng)常出出現(xiàn)多個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向向您分派派任務(wù)的的情況?經(jīng)常有時(shí)偶爾沒有123
8、42-144集團(tuán)團(tuán)職能部部門(如如行政人人事部門門、財(cái)務(wù)務(wù)部)是是否能很很好地服服務(wù)于您您所在的的業(yè)務(wù)部部門?(職能部部門不用用回答此此問題)非常好一般不好很不好12342-155在您您工作需需要相關(guān)關(guān)部門/崗位協(xié)協(xié)助時(shí),相關(guān)部部門/崗崗位配合合狀況很好比較好不好很不好1234 請指出出哪些部部門/崗崗位經(jīng)常常配合不不好2-166在需需要相關(guān)關(guān)部門/崗位合合作的事事務(wù)中,您認(rèn)為為各部門門/崗位位間的責(zé)責(zé)任界定定非常常明確比較明確確不明確非常不明明確12342-177部門門/崗位位間是否否存在推推委或扯扯皮現(xiàn)象象?經(jīng)常存在在偶爾不存在說不清清12342-188部門門/崗位位間出現(xiàn)現(xiàn)推委或或扯皮現(xiàn)
9、現(xiàn)象的原原因?1 ( )部門門/崗位位間職責(zé)責(zé)不清2 ( )業(yè)務(wù)務(wù)流程不不合理3 ( )規(guī)章章制度不不健全4 ( )部門門本位主主義嚴(yán)重重5 ( )員工工解決問問題主動動性不強(qiáng)強(qiáng)6其他他2-199在碰碰到需要要與相關(guān)關(guān)部門協(xié)協(xié)調(diào)的事事務(wù)時(shí),您通常常會 1( )直接接與其他他部門具具體負(fù)責(zé)責(zé)的人員員協(xié)調(diào) 2( )直接接與其他他部門的的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)協(xié)調(diào) 3( )向自自己的上上級反映映4( )其其他2-200 您能能及時(shí)了了解到集集團(tuán)和本本部門相相關(guān)的經(jīng)經(jīng)營信息息嗎?經(jīng)常能偶爾能偶爾不能能經(jīng)常不能能12342-211您認(rèn)認(rèn)為管理理制度在在實(shí)際工工作中能能得到嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行?能好像能不能 不知知道(注注明原因
10、因)12342-222您認(rèn)認(rèn)為集團(tuán)團(tuán)業(yè)務(wù)流流程順暢暢嗎?非常常順暢順暢不順暢很不順暢暢12342-233業(yè)務(wù)務(wù)流程不不順暢的的原因?(可多多選)1 ( )業(yè)務(wù)務(wù)部門分分割嚴(yán)重重,協(xié)調(diào)調(diào)難度大大2 ( )各室室之間職職責(zé)不清清3 ( )沒有有規(guī)章制制度作支支持4 ( )各室室之間推推卸責(zé)任任、本位位主義嚴(yán)嚴(yán)重5 ( )缺乏乏一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)的部門門6 ( )缺乏乏一個(gè)總總協(xié)調(diào)的的經(jīng)理7 ( )高層層領(lǐng)導(dǎo)難難以形成成統(tǒng)一意意見2-244如果果您認(rèn)為為各業(yè)務(wù)務(wù)部門之之間存在在著協(xié)調(diào)調(diào)問題,請問您您認(rèn)為應(yīng)應(yīng)該如何何解決:(可多多選)( )各位位領(lǐng)導(dǎo)按按照業(yè)務(wù)務(wù)流程的的特點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行重新新分工( )由一一位
11、副總總經(jīng)理統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)各業(yè)務(wù)務(wù)部門( )設(shè)立立負(fù)責(zé)統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)的部門門4 ( )加加強(qiáng)部門門之間的的考核,且考核核結(jié)果直直接和年年底獎金金掛鉤5 ( )從從企業(yè)文文化上強(qiáng)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)強(qiáng)各部門門之間的的配合意意識6其他他2-266在下下面說法法中,您您認(rèn)為正正確的是是:(單單選)( )對于于客戶投投訴,應(yīng)應(yīng)該由銷銷售部統(tǒng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)調(diào)、處理( )對于于客戶投投訴,應(yīng)應(yīng)該由工工程部來來負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)調(diào)、處處理( )對于于客戶投投訴,應(yīng)應(yīng)該成立立一個(gè)新新的部門門專門負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)、處理理( )由高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)劃分責(zé)責(zé)任,布布置具體體責(zé)任部部門處理理2-277您認(rèn)認(rèn)為部門門內(nèi)部的的職責(zé)劃劃分是否否明確明確適中不明確
12、不知道12342-288您的的上級一一般通過過何種方方式檢查查您的工工作:(限選一一項(xiàng))1()定期的的書面匯匯報(bào)2()非定期期的書面面匯報(bào)3()定期的的口頭匯匯報(bào)4()非定期期/隨意意的口頭頭匯報(bào)5()其他三、文化化問題3-1您認(rèn)為為明達(dá)集集團(tuán)的人人際關(guān)系系:很好比較好較差很差12343-2您認(rèn)為為目前明明達(dá)在評評價(jià)員工工個(gè)人表表現(xiàn)方面面是否公公平?很公平比較公平平不公平很不公平平12343-3您希望望明達(dá)有有什么樣樣的價(jià)值值取向(請將所所列選項(xiàng)項(xiàng)全部瀏瀏覽一遍遍后,選選出您認(rèn)認(rèn)為最重重要的44個(gè)并按按重要性性排列,將序號號直接填填在相應(yīng)應(yīng)選項(xiàng)前前的括號號內(nèi))?()能能上能下下()團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神
13、()嚴(yán)嚴(yán)守商業(yè)業(yè)道德()以以人為本本()利利潤至上上()強(qiáng)強(qiáng)調(diào)公平平()人人盡其才才()服服務(wù)社會會()獎獎懲嚴(yán)明明()客客戶至上上()不不斷創(chuàng)新新其他:3-4 總體體上來說說,您認(rèn)認(rèn)為明達(dá)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班班子的風(fēng)風(fēng)格是怎怎樣的?非常民主主適中專斷無無法判斷斷1234如果選擇擇無法判判斷,請請注明原原因:3-5您認(rèn)為為將您的的建議遞遞交給最最高管理理層會有有意義嗎嗎?很有意義義比較有意意義不太有意意義沒有意義義1234四、人力力資源問問題4-1您參加加過哪些些方面的的培訓(xùn)(可多選選)1()企業(yè)文文化培訓(xùn)訓(xùn)2()專業(yè)知知識培訓(xùn)訓(xùn)3()職稱培培訓(xùn)4()管理技技能的培培訓(xùn)5()具體工工作中所所需特殊殊技能培
14、培訓(xùn)6()其他4-2您參加加培訓(xùn)的的頻率1()一年一一次2()一年多多次3()兩年或或以上一一次4()從沒有有參加過過 4-3您迫切切需要哪哪些方面面的培訓(xùn)訓(xùn)?1()企業(yè)文文化培訓(xùn)訓(xùn)2()專業(yè)知知識培訓(xùn)訓(xùn)3()職稱培培訓(xùn)4()管理技技能的培培訓(xùn)5()具體工工作中所所需特殊殊技能培培訓(xùn)6()其他4-4您認(rèn)為為培訓(xùn)中中學(xué)到的的知識對對實(shí)際工工作幫助助大嗎?比較大一般有些作用用沒什么作作用12344-5您認(rèn)為為在明達(dá)達(dá)集團(tuán)衡衡量個(gè)人人成功的的主要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是:(單選選)1()權(quán)利大大小2()收入多多少3()能力、水平的的高低4()與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)關(guān)系的的好壞5()其他4-6您認(rèn)為為自己的的才能在在目前崗崗位是否
15、否得以發(fā)發(fā)揮?已充分發(fā)發(fā)揮發(fā)揮尚好好有些方面面沒有發(fā)發(fā)揮完全沒有有發(fā)揮12344-7您是否否希望接接受對您您難度更更大、責(zé)責(zé)任更大大、壓力力更大的的工作挑挑戰(zhàn)?希望且有有信心希望但沒沒信心無所謂不希望12344-8您是否否發(fā)現(xiàn)有有屬于自自己職責(zé)責(zé)范圍之之內(nèi)的工工作,自自己沒有有權(quán)力負(fù)負(fù)責(zé)?經(jīng)常有時(shí)偶爾從來沒有有12344-9您是否否愿意在在明達(dá)集集團(tuán)長期期工作?非常愿意意愿意不太愿意意肯定不會會12344-100與集集團(tuán)其他他部門人人員相比比,您對對目前的的收入水水平滿意意嗎?很滿意比較滿意意不滿意很不滿意意1234如果不滿滿意或很很不滿意意,請注注明原因因:4-111與本本部門的的其他人人員
16、相比比,您對對目前的的工資差差距滿意意嗎?很滿意比較滿意意不滿意很不滿意意1234如果不滿滿意或很很不滿意意,請注注明原因因:4-122與您您在房地地產(chǎn)行業(yè)業(yè)處于同同樣崗位位的其他他人相比比,您對對目前的的收入水水平滿意意嗎?很滿意比較滿意意不滿意很不滿意意12344-133與您您的工作作付出相相比,您您對目前前收入滿滿意嗎?很滿意比較滿意意不滿意很不滿意意12344-144您認(rèn)認(rèn)為未來來是否應(yīng)應(yīng)該加大大考核力力度,引引入浮動動工資,充分發(fā)發(fā)揮浮動動工資的的實(shí)際意意義應(yīng)該不應(yīng)該說不清楚楚1234-155如果果您認(rèn)為為引進(jìn)浮浮動工資資,它在在總工資資中的比比例應(yīng)該該是:1()10%以下2()10
17、%-330%3()30%-550%4()50%以上4-166您認(rèn)認(rèn)為未來來在設(shè)定定工資結(jié)結(jié)構(gòu)時(shí),下列因因素按照照重要性性的排列列順序是是:(請請將所列列選項(xiàng)全全部瀏覽覽一遍后后按重要要性排列列,將序序號直接接填在相相應(yīng)選項(xiàng)項(xiàng)前的括括號內(nèi))1()學(xué)歷高高低2()職稱高高低3()崗位(職務(wù))價(jià)值大大小4()工齡長長短5()崗齡長長短4-177 對以下下觀點(diǎn)你你認(rèn)為正正確的:(可多多選)( )誰為為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造的價(jià)價(jià)值高,誰就應(yīng)應(yīng)該獲得得的回報(bào)報(bào)高( )不管管是什么么人,市市場經(jīng)濟(jì)濟(jì)應(yīng)該根根據(jù)外部部人才市市場定價(jià)價(jià)付酬( )大家家都一樣樣努力工工作,就就應(yīng)該獲獲得相同同的報(bào)酬酬,不管管是在什什么部門門
18、,從事事什么工工作4-188 某國內(nèi)內(nèi)上市公公司總經(jīng)經(jīng)理年薪薪1000萬元,部門經(jīng)經(jīng)理年薪薪20萬萬元,主主要技術(shù)術(shù)人員年年薪100萬元另另加技術(shù)術(shù)提成,主要銷銷售人員員年收入入達(dá)200萬元,而一般般普通員員工年收收入僅幾幾萬元左左右。對對此您的的看法:( )有多多大貢獻(xiàn)獻(xiàn),拿多多少報(bào)酬酬,理所所應(yīng)當(dāng)( )他們們的收入入差距太太大,這這是剝削削( )其它它:_4-199 如果競競爭上崗崗,您認(rèn)認(rèn)為(可可多選)( )如果果要求條條件太高高,自已已可能競競爭不上上( )就怕怕競爭上上崗中存存在不公公平( )只要要有能力力水平,不怕沒沒崗位( )有什什么能力力,干什什么崗位位,即有有利于自自己,又又
19、有利于于企業(yè)( )還是是保持現(xiàn)現(xiàn)狀比較較好,競競爭有點(diǎn)點(diǎn)太傷感感情了( )競爭爭也好,能讓大大家主動動學(xué)習(xí)提提高,努努力工作作( )沒有有競爭,就沒有有壓力,企業(yè)就就沒有發(fā)發(fā)展4-200如果果您對集集團(tuán)的工工作存在在疑問,您將1()找機(jī)會會與直接接上級交交流2()與最親親密的同同事私下下交流3()說了也也沒用,發(fā)些牢牢騷算了了4()其他4-211您認(rèn)認(rèn)為工作作努力一一點(diǎn)/松松懈一點(diǎn)點(diǎn)對獎金金會有影影響嗎?影響很大大影響比較較大影響不大大沒影響12344-222您認(rèn)認(rèn)為物質(zhì)質(zhì)獎勵(lì)是是否能起起到對員員工充分分的激勵(lì)勵(lì)作用?能不一定不能說不清楚楚12344-233您認(rèn)認(rèn)為下列列哪些方方式能夠夠更好地
20、地提高您您的積極極性和創(chuàng)創(chuàng)造性?(限選選三個(gè))1. 收收入提高高() 2. 福利利改善( )3. 職職位晉升升() 4. 挑戰(zhàn)性性的工作作( )5. 培培訓(xùn)機(jī)會會() 6. 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)認(rèn)可( )7. 其其他(請請寫出)4-244假設(shè)設(shè)現(xiàn)在讓讓您重新新選擇工工作,您您認(rèn)為下下面哪五五個(gè)因素素比較重重要?(限選五五個(gè),按按重要程程度由強(qiáng)強(qiáng)到弱在在括號內(nèi)內(nèi)填寫11、2、3、44、5)1()領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)人魅力力2()工作挑挑戰(zhàn)性3()職業(yè)穩(wěn)穩(wěn)定性4()公司名名氣5()同事之之間的和和諧關(guān)系系6()充分發(fā)發(fā)揮自己己才能7. ( )收入入水平8. ( )晉升升機(jī)會9.( )公司司發(fā)展前前途4-255您認(rèn)認(rèn)為您的的
21、個(gè)人前前途與明明達(dá)前途途非常相關(guān)關(guān)比較相關(guān)關(guān)不太相關(guān)關(guān)沒什么關(guān)關(guān)系12344-266您認(rèn)認(rèn)為您晉晉升的可可能性有有多大?很大比較大不大沒有可能能12344-277您認(rèn)認(rèn)為明達(dá)達(dá)集團(tuán)現(xiàn)現(xiàn)在人員員素質(zhì)如如何?高比較高一般較差差123454-288您認(rèn)認(rèn)為明達(dá)達(dá)集團(tuán)現(xiàn)現(xiàn)在最需需要什么么類型的的人才?(可多多選)A. 管管理人才才()B. 銷售人人才( )C. 市市場策劃劃人才( ) D. 復(fù)合合型人才才()E. 投投融資人人才( )F. 技術(shù)人人才()G公關(guān)關(guān)人才( )HH. 其其他4-299在同同事中,最受歡歡迎的人人是由于于他1()工作能能力強(qiáng)2()團(tuán)隊(duì)合合作3()受領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)賞識4()人緣好好5(
22、)其他4-300對您您來說,目前的的工作1()很適合合,并且且有信心心,有能能力做好好2()是我喜喜歡的工工作,但但自己能能力有欠欠缺3()不是我我喜歡的的工作,但是我我能做好好4()不適合合我,我我正考慮慮換一個(gè)個(gè)崗位5()不適合合我,我我正考慮慮跳槽五、其他他問題5-1您認(rèn)為為現(xiàn)任明明達(dá)集團(tuán)團(tuán)高層管管理人員員的優(yōu)勢勢是什么么?(可可多選)1. 年年富力強(qiáng)強(qiáng)()2. 知識豐豐富()3. 開開拓創(chuàng)新新()4. 有凝聚聚力()5. 較較強(qiáng)的管管理能力力()6. 工作作效率高高()7.尊尊重人才才( ) 8.責(zé)任任心強(qiáng)( )9其他他(請寫寫出)5-2您對明明達(dá)集團(tuán)團(tuán)管理層層的信任任1()逐步下下降2()逐步增增強(qiáng)3()沒什么么變化5-3您認(rèn)為為現(xiàn)任明明達(dá)集團(tuán)團(tuán)高層管管理人員員的劣勢
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