滿意度問卷調(diào)查簡報（259期）doc-安徽省立醫(yī)院

1、PAGE PAGE 9總第259期(2008.7.152008.7.30)黨辦、紀檢辦主辦 服 務務 態(tài) 度 普外科110F:對個別別護工的的服務態(tài)態(tài)度不滿滿意，語語言粗魯魯，不文文明。446床 7月月14日日兒外科：訂菜的的小女孩孩服務態(tài)態(tài)度差。 99床 李諾 7月月21日日呼吸內(nèi)科科（門診診）：7月221日上上午9點點對藥房房3號窗窗口服務務態(tài)度不不滿意。 婦科（門門診）：最不滿滿意的醫(yī)醫(yī)生欒紅紅兵，我我于7月月22日日花八元元錢掛了了不孕不不育門診診的號，替朋友友詢問關關于試管管嬰兒的的情況，當我咨咨詢時，該醫(yī)生生說：“你上網(wǎng)網(wǎng)查呀”。我既既然來你你看醫(yī)生生，就是是想詳細細了解情情況，你

2、你們卻讓讓我上網(wǎng)網(wǎng)查。 7月月22日日急診外科科：上午午來看病病，醫(yī)生玩玩牌（電電腦），喊了33次才來來看病人人。胡才才發(fā) 7月114日眼科（康康復）：眼科門門診六樓樓有幾個個醫(yī)生服服務態(tài)度度太差，具體姓姓名我說說不出來來。 477床 曹余中中 77月177日服 務 流 程程 五官科：床位管管理不透透明。 226床 陳劍劍 77月166日門診病人人：我們病病人來院院治療手手續(xù)太麻麻煩，如如開發(fā)票票在取藥藥后再排排一次隊隊。這明明顯多了了一套不不必要的的手續(xù)，請你們們站在病病人的角角度，考考慮簡化化一下。病人：李省立醫(yī)院院：一、病人人來看病病要排66次隊：1、掛掛號排一一次隊；2、看看病排隊隊；

3、3、交錢排排一次隊隊；4、到藥房房排一次次隊；55、拿藥藥房小單單去開發(fā)發(fā)票排一一次隊；6、發(fā)發(fā)票開好好后去藥藥房拿藥藥又排一一次隊。一個上上午時間間就用完完了，你你院這個個決定給給病人帶帶來好多多不方便便，到你你院看病病越來越越難了。二、你院院給每個個醫(yī)生配配一臺電腦和和打印機機，088年7月月17日日上午你你院把每每位醫(yī)生生的打印印機全部部收回，這是你院院最大的的浪費的的又一體體現(xiàn)。三、希望望你們能能換位思思考一下下，在炎炎熱的夏夏天病人人看一次次病要排排6次隊隊，病人人的衣服服被汗透透，望你你們看后后好好反反思一下下。病人人代表：張思強強代表770%病病人執(zhí)筆筆 77月199日神經(jīng)內(nèi)科科

4、（門診診）： 建議向向市人民民醫(yī)院學學習，不不要叫病病人排數(shù)數(shù)次隊。 包包林 7月118日方便門診診：1、繳費費取藥手手續(xù)太復復雜，改改革應越越改越方方便病人人，現(xiàn)在在更麻煩煩了。 王治平平 77月211日2、方便便門診取取藥不開開藥單，使病人人消費不不清楚，不方便便；3、不知知道開出出的藥品品對不對對；4、不知知道藥品品價格多多少，使使消費者者不明白白；5、消費費卡上有有多少錢錢是否夠夠開出藥藥品錢，要不要要補，補補多少都都不知道道，還是是原來的的方法好好。陳建民77月222日眼科（康康復）： 我建議議醫(yī)院給給病人做做完手術術后，應應該由護護理人員員接回病病房。 311床 柳祥生生 77月1

5、77日 內(nèi) 部部 管 理 心內(nèi)科： 對護工工的服務務質(zhì)量不不滿意。 44床床 李李子文 7月月14日日環(huán) 境 設 施施 普外科111F： 電梯乘乘坐困難難，通風風性差。 38床床 77月4日日五官科：電梯太少少，病人人不能優(yōu)優(yōu)先乘坐坐。 226床 陳劍劍 77月166日介入科：炎熱天天氣乘坐坐電梯太太擠、太太慢，望望加以改改進。 加8床床 朱朱懷平77月188日兒科觀察察室：對對衛(wèi)生不不太滿意意。放療科（康復）：病員因生生活產(chǎn)生生一些不不便，有有時剩飯飯、剩菜菜不能回回熱，建建議設置置一部微微波爐，可設在在康復部部入口處處。 442床 范家家章 7月117日 本期受受表揚同同志共計計154人次

6、次:五官科：1、最滿滿意的是是醫(yī)護人人員的工工作熱情情，無微微不至。 加加6床77月177日 2、最最滿意醫(yī)醫(yī)生：王王敏林、王明善善、孫敬敬武，護護士：李李麗平、吳瓊華華。 3、胡胡燕明醫(yī)醫(yī)術高明明，為人人很好。 26床床 陳陳劍 7月116日 4、對對護士都都滿意。 99床 李新云云 77月166日骨科：最最滿意醫(yī)醫(yī)生黃炎炎的服務務。眼科：最最滿意醫(yī)醫(yī)生：陳陳祥雷、柯根杰杰、嚴正正，護士士：管曉曉燕。呼吸內(nèi)科科：最滿滿意醫(yī)生生汪瑩、夏懷林林。婦科：最最滿意醫(yī)醫(yī)生欒紅紅兵。輸液室：最滿意意護士張張勤、程程寶珍。腫瘤化療療科：最最滿意醫(yī)醫(yī)生：江江豐收、季楚舒舒，護士士：洪金金敏、于于琴。兒科觀察

7、察室：1、醫(yī)生生和護士士的服務務態(tài)度很很滿意。 77月155日 2、最最滿意的的護士是是護士長長。 王王孝喜77月155日 3、對對護士都都滿意。 汪強強7月115日心內(nèi)科：最滿意意醫(yī)生：余主任任，馬主主任、范范西真、蘇浩、孫賢林林，護士士：王月月平、李李婷婷。骨科（88F）：最滿意意醫(yī)生：張文起起、曾建建學、姚姚剛，最最滿意護護士：胡胡茂素、張桂琴琴。骨科：1、對尚尚希福主主任最滿滿意，醫(yī)醫(yī)德高尚尚、技術術精湛，對病人人服務態(tài)態(tài)度。2、最滿滿意的護護士長、胡茂素素、張桂桂琴、陳陳桂榮等等全體護護士的服服務態(tài)度度和護理理技術。9床 李軍亞亞 李李君亞 7月月16日日3、最滿滿意的是是電梯工工作

8、人員員。婦科：最最滿意醫(yī)醫(yī)生：吳吳大保22、張主主任，護護士：王王平、呂呂小蘭、李士敏敏、胡玲玲。介入科：1、最滿滿意醫(yī)生生王偉昱。2、最滿滿意所有有護士。 331床 7月月14日日3、最滿滿意呂主主任、王王偉昱的的服務態(tài)態(tài)度及技技術，最最滿意張張老師，護士服服務態(tài)度度。兒外科：最滿意意醫(yī)生：王亮、孫華、王忠榮榮，護士士：李慧慧、童詠詠梅。泌尿科：最滿意意醫(yī)生：舒啟安安、陳昊昊、劉洪洪濤、褚褚禹平，護士：費維賢賢2、李李享、護護士長。兒科門診診觀察室室：最滿滿意醫(yī)生生徐友和和、朱娟娟。普外科110F：最滿意醫(yī)醫(yī)生：劉劉正榮、王醫(yī)生生、柏亞亞平、寧寧忠良2、何新陽陽2、韋韋后清3、王錫宏宏2，護

9、士：丁玉珍66、張鵬鵬年7、裴小紅紅、尚希希蘭4、劉鳳萍萍2、沈沈旻靜22、茚來來云3、張春一一3、王王會、沈沈羅靜、孫習林、楊芳紅紅2。 2、丁丁玉珍、護士長長特別熱熱情，技技術熟練練。 15床床 康康志敏 7月月16日日消化科：最滿意意醫(yī)生：吳正祥祥、王科科、姚濤濤，護士士：苳娟娟2.傳染科：1、最滿滿意護士士：護士士長，劉劉凱。2、護士士長服務務態(tài)度很很好。 加133床 周余杰杰 77月177日腎內(nèi)科：最滿意意醫(yī)生：楊沫、黃業(yè)華，護護士：班班春景、賀雪梅梅等全體體。整形科：最滿意意醫(yī)生：諸燕軍軍，護士士：薛貴貴芝、汪汪以秀。胸外科：對范軍軍主任的的技術和和服務態(tài)態(tài)度我們們很滿意意，對許許

10、慶珍護護士長關關心病人人、體貼病病人表示示感謝。加2 陳慶珍珍 77月311日急診外科科：最滿滿意是護護士長、謝少青青、楊勝勝菊等各各位護師師老師的的悉心護護理和貼貼心的關關懷，滿滿意治療療組各位醫(yī)醫(yī)師的醫(yī)醫(yī)療技術術。 55床 王愛香香 77月288日風濕科：1、護士士長陳鳳鳳琴帶領領的風濕濕科全體體護理人人員醫(yī)德德高尚、醫(yī)風良良好，整整體素質(zhì)質(zhì)很高，使病人人得到精神的的治療，陳鳳琴琴、周家家燕、張張友珍、祖慶云云、史夷夷、樊娟娟等對病病人態(tài)度度和藹親親切，有有問必答答，治療技術術過硬，是病人人滿意信信賴的優(yōu)優(yōu)秀護理理人員。 楊楊成華 7月月29日日2、最滿滿意醫(yī)生生：單主主任、王王國生，護士

11、：史夷及及其全體體。兒外科：本人小小孩在這這恢復很很好，我我們很感感謝何老老師還有有這里全全體的護護士醫(yī)生生，特別別是很感感謝李主任，這這里的設設備包括括收費都都讓我們們非常滿滿意。這這里的護護士們態(tài)態(tài)度都非非常好，無論是是對任何何病人，都能照顧顧的無微微不至，很感謝謝這里的的每一個個照顧我我們的人人，最后后我代表表我們家家人謝謝謝這里的的護士，包括我們們的主治治醫(yī)生。患者家家屬：李李生7月月19日日感謝信摘錄1、尊敬敬的張洪洪波博士士：您好！我我叫周言言增，220088年5月月我因胸胸腺瘤進進入省立立醫(yī)院放放療科進進行手術術后放療療，當時時因手術術后放療療反應引引起嚴重重的口腔腔潰瘍，張洪波

12、波博士每每天都到到病床前前仔細診診查，與與我及家家屬促膝膝長談，教給我我們從病病因病理理到防護護的基本本知識讓我我和家屬屬真心感感受到了了杏林春春暖。尤尤其是最最后一次次做CTT定位，因為帳帳戶余款款不足，不能及及時進行行CT檢檢查，正正當我和和家人焦焦急萬分分的時候候，張洪洪波博士士不知怎怎么得知知了此事事，他毫毫不猶豫豫地掏出出一千元元錢，替替我們墊墊付了做做CT的的費用，使我能能進行定定位檢查查，及時時掌握了了病情。張博士士和我們們一家素素昧平生生，只是是在我住住院不到到兩個月月的時間間才得以以結識，他的仁仁義之舉舉感動了了我們?nèi)叶佳垩酆瑹釡I淚卻說不不出話來來！事后后，我對對張博士士

13、說：“張博士士，等我我病好了了一定要要請您吃飯！”張博士士說：“不必了了，這是是我應該該做的?！睆埐┦渴慷潭痰牡囊痪浠鼗卮饘嶋H際上就是是一個白白衣天使使職業(yè)操操守的崇崇高表現(xiàn)現(xiàn)！飲水思源源，在我我即將出出院之際際，謹以以此信向向張博士士及放療療科全體體醫(yī)護人人員道一一聲辛苦苦，并致致以崇高高的敬禮禮！周言增全全家20088年7月月17日日2、尊敬敬的省立立醫(yī)院：我是前不不久剛從貴貴院出院院的病人人，在此此謹以表表達我們們?nèi)易钭钫\摯的的感激之之情。我于20007年年6月患患病，腹腹瀉不止止，曾輾輾轉于省省內(nèi)的好好幾所醫(yī)醫(yī)院，但但始終未未得到好好轉，經(jīng)經(jīng)常反復復。醫(yī)療療費用花花去近六六萬元，我?guī)?/p>

14、乎乎絕望。就在今今年的55月底，我住進進了貴院院，奇跡跡發(fā)生了了，我的病病情得到到明顯的的好轉，并在66月底康康復出院院。在這這里我要要特別感感謝消化化內(nèi)科：丁西平平主任、王業(yè)濤濤醫(yī)生、肖梅醫(yī)醫(yī)生、張張愛琴護護師等醫(yī)醫(yī)護人員員的悉心心的照顧顧！壽縣堰口口鎮(zhèn) 劉尊林林20088年7月月20日日3、尊敬敬的五官官科醫(yī)生生護士們們你們好好：我是來自自安徽霍霍邱的一一名患者者，住院院前我一一直在江江蘇打工工，去年年九月份份我隱隱隱約約感感到咽喉喉痛，于于是我在在年底回回家的時時候到村村衛(wèi)生室室檢查，醫(yī)生說說是咽炎炎，于是是就開了了藥。醫(yī)生告告訴我不不要抽煙煙，可是是抽了二二十年的的煙怎能能一時戒戒得了

15、呢，我還還是像以以前一樣樣每天都都要抽上上一兩包包。就這這樣一邊邊吃藥一一邊抽煙煙。到了今今年5月月1號左左右我感感到咽喉喉越來越越痛，于于是就到到了打工工所在地地的一所所醫(yī)院，檢查后后不能確確診，他們建議議我到上上海或者者蘇州的的大醫(yī)院院檢查一一下，隨隨后我就就來到了了上海，經(jīng)檢查查確診為為會咽部有不不典型增增生，要要動手術術，而且且不能耽耽誤下去去了，不不然就會會更加嚴重重。當時時上海的的醫(yī)生建建議我立立刻住院院，動手手術，于于是就給給我開了了入院手手續(xù)，去去住院部部登記，問他們們什么時時候可以以住院，那兒的的醫(yī)生告告訴說：“不知道什什么時候候才能住住上，現(xiàn)現(xiàn)在的病病床很緊緊張，說說不定三

16、三四個月月都不一一定住上上”。三四四個月還還不一定定可以住住的上！聽到后后，家人人和我都都急了，于是我我和家人又又來到了了上海五五官科醫(yī)醫(yī)院，可可是得到到的結果果依然還還是住不不上院，隨后來來到了上上海腫瘤瘤醫(yī)院，可是依依舊是同同樣的答答復。天啊，三三個月是是什么概概念？我我不敢去去想這么么多，最最后妻子子勸我：“還是回回老家去去吧，那那兒的醫(yī)醫(yī)生肯定定會照顧顧我們的的，在這這的話要要等三四個個月，而而且還不不一定可可以住得得上院，何況在在這等三三四個月月說不定定會轉成成什么病病的，在在這可以以治，難難道在我我們安徽徽就不可可以了嗎嗎？我們們安徽就就沒有治治療這樣樣的病嘛嘛？我們們安徽的的醫(yī)術

17、就就不行嗎嗎”？帶著妻子子的這一一連串的的疑問，我我來到了了安徽省省立醫(yī)院院，掛了了胡燕明明主任的的專家門門診，結結果和上上海檢查查的結果果一樣。建議我我立即住住院動手手術，可可是沒有有床位，聽到后我就急急了，護護士長徐徐瑞蕓看看到我急急得滿頭是是汗，轉轉身對護護士說：“真不行行趕快給給他加張張床，他他的病不不能耽擱擱了”。于是是就這樣樣我住上上了院，并且很很快給了了我做手手術，在在這里我我得到了了在家一一般的溫溫馨、舒舒適、安安逸。在在這期間間，我的的主治醫(yī)醫(yī)師胡燕燕明主任任用精湛的的醫(yī)術，高尚醫(yī)醫(yī)德，精精心給我我動手術術，插管管子，生怕出出半點差差錯，每每天在給給我換藥的時時候都會仔細觀觀

18、察我的的傷口。王宗寶寶醫(yī)師每每天都會會給我按按時細心心的換藥藥、消毒毒！有時時我咳嗽，痰濺到他他一身，他從沒沒有責怪怪我，而而且還會會開導我我，給我我做思想想工作。護師呂呂紅梅在在我剛做做完手術術那幾天天每天都都會按時時給我洗洗管子，吸痰。不論白白班還是是夜班，只要是是她的班班，她總總是會這這樣。不不辭辛苦苦、盡職盡盡責！我的責任任護士衛(wèi)衛(wèi)琦瓊每每天都會會來到我我的病房房來詢問問我的病病情，問問我飲食食情、身體情情況。好像對對待自己己的親人人般親切切自然，當實習習護士給給我扎針針吊水很很難找到到筋脈，有時找找到了，很難扎扎進去，這時武武瓊華護護士總是是面帶笑笑容來給給我扎針針，從不不厭煩！她為

19、人人很和藹藹，關心心我的病病情，告告訴我平平時吃些些什么，不該吃吃什么。來到了省省醫(yī)好像像回到了了自己的的家，好好似將醫(yī)醫(yī)生請到到了自己己家里，為自己己看?。淼搅肆耸♂t(yī)，我好像像突然間間多了好好多的親親人，省省醫(yī)的醫(yī)醫(yī)生護士士們急病病人之所所急，想想病人之之所想！愛病人人像愛自自己的親親人！真真正做到到了像他他們格言言所說的的那樣，愛病人人，愛事事業(yè)。在這里醫(yī)醫(yī)生護士士給了我我太多的的感動，我無法法用我的的言語去去表達他他們對我我的關心心與愛護護！千言言萬語都都表達不不了我對對你們給給我的呵呵護感激激，是你你們給了了我第二二次生命命，讓我看看到了人人生的希希望；點燃了了我對生生命的激激情，給

20、了我我活著的的動力；讓我體體驗到了了人間的的真愛。我由衷衷的說聲聲謝謝你你們五官科科的醫(yī)生生護士們們！張道紅20088年7月月28日日4、尊敬敬的省立立醫(yī)院內(nèi)內(nèi)分泌科科全體醫(yī)醫(yī)護人員員：我在7月月3日從從黃山旅旅游的歸歸來途中中，因突突發(fā)急病病入院治治療。作作為一名名外地危危重病人人的家屬屬，當時時焦急和和不安的的痛苦心心情真是是一語難難表。是是省立醫(yī)醫(yī)院內(nèi)分分泌科的的任安主主任、李李素梅主主任、董董林、趙趙俐麗等等醫(yī)生和和程恩荷荷護士長長、李爽爽等護士士憑其雷厲厲風行的的處置態(tài)態(tài)度和高高效縝密的的治療方方案使我我轉危為為安，將將家屬心心中的陰陰霾一點點點拂去去！他們們對待病病人耐心心細致，治

21、療處處方嚴謹謹全面，操作動動作輕柔柔，最大大限度地地減少了了患者的的痛苦。他們想想患者之之所想，急患者者之所急急，待患患者如親親人。和和藹的態(tài)態(tài)度、貼心的的話語使使患者和和家屬得得到了久久違的寬寬慰。作作為患者者的家屬屬，一句句簡單的的“謝謝”已不足足以表達達我們的的感激之之情，作作為危重重病人的的家屬，能遇到到這樣醫(yī)醫(yī)術精湛湛、醫(yī)德德高尚的的醫(yī)生真真是我們們不幸中中的萬幸幸！此刻刻，我們們有太多的的感動、感激。感謝醫(yī)醫(yī)院各級級領導為為我們大大家培養(yǎng)養(yǎng)了這些些救治病病人的“在世華華佗”，更感感謝全體體醫(yī)護人人員對患患者的細細心關懷懷和無私私奉獻！河南安陽陽：李智智敏20088年7月月15日日5

22、、省立立醫(yī)院黨黨委：此次來貴貴院住院院治療，處處倍倍感親切切和溫暖暖，我愛愛人住在在康復部部化療科科，胡冰冰主任不不但醫(yī)術術精湛而而且態(tài)度度和藹可可親，對病人人耐心詢詢問情況況，并將將其醫(yī)療療方案與與病人溝溝通，給給人一種種親切感感，孫玉玉蓓醫(yī)生生也很認認真負責責，特別別是在我我愛人出出院幾天天后，她她來電話話，告訴訴我愛人人出院后后才送來來的化驗驗單結果果，得以以及時看看病用藥藥，為治治病贏得得了時間間。這種種對病人人高度負負責的精精神令人人感動！磁共振振室的兩兩位年輕輕女醫(yī)生生對病人人態(tài)度相相當好，不厭其其煩地向向每位病病人講解解注意事事項，并并對行動動不便的的病人扶扶上扶下下，確實實感人

23、，如要遇遇到危重重病人需需要先做做檢查，他們都都會跟大大家講清清楚，取取得其他他病人的的理解和和同意。這種人人性化行行為，為為創(chuàng)造和和諧社會會環(huán)境起起到了積積極作用用，后經(jīng)經(jīng)打聽，他們的的姓名是是黃寒梅梅、程慧慧敏?？悼祻筒渴帐召M處李李廣紅工工作認真真負責，急病人人所急，想病人人所想。我愛人人出院那那天，因因病房電電腦死機機，到中中午才修修好，等等相關手手續(xù)辦好好就快下下班了，我們還還要去藥藥房拿藥（出出院帶藥藥），李李廣紅硬硬是等我我們辦完完事情后后，來給給我們結結賬，她她下班已已是122點半了了。后來來回來一一看賬務務清單發(fā)發(fā)現(xiàn)伙食食費多收收1400元錢，下午又又來找她她們，李李廣紅又又給

24、我們們聯(lián)系護護士，護護士叫我我們第二二天上午午再來。李廣紅紅為了讓讓我少跑跑一趟路路，就主主動聯(lián)系系微機室室的人員員來幫忙忙，可微微機室人人員因忙忙直到下班班時才來來收費處處，等到到事情辦辦好將多多收的錢錢退還給給我時已已到下午午6點半半了，為為了讓病病人能少少跑一趟趟，寧愿愿自己遲遲下班真真是太令令感動了了！康復部228床：唐定春春6、尊敬敬的呂維維福主任任、張行行明、莢莢衛(wèi)東主主任并閻閻如虎、黃家麗麗、張永永慧、吳吳霞、陳陳霞、余余永紅等等保十三三醫(yī)護人人員：我因病入入住省立立醫(yī)院保保健中心心十三樓樓以來，受到了了你們的的精心醫(yī)醫(yī)治和悉悉心照顧顧，令我我和家人人十分感感動。介介入手術術中，

25、因因為我的的血管扭扭曲給手手術增加加了不少少難度，張主任任和閻大大夫憑借借高超的的醫(yī)技，想方設設法克服服困難，最終成成功地實實施了手手術。康康復過程程中，由由于反應應，我經(jīng)經(jīng)常身體體疼痛，體溫也也不穩(wěn)定定，對此此保十三三的醫(yī)護護人員以以熱心、耐心和和真心，有問必必答，有有求必應應，精心心照顧和和護理，使我的術術后反應應有效減減輕，康康復時間間明顯縮縮短。你們想病病人之所所想，急急病人之之所急，充分展展示出省省立醫(yī)院院醫(yī)護人人員良好好的職業(yè)業(yè)素養(yǎng)，在此，謹向你你們致以以崇高的的敬意、真摯的的感謝和和良好的的祝愿！患者：代代夕文攜攜家人20088年7月月14日日7、省立立醫(yī)院黨黨委、院院領導：我是

26、省直直機關一一名退休休干部，因患急急性胰腺腺炎住進進11樓樓膽胰病病區(qū)，我為病病區(qū)醫(yī)護護人員的的高尚醫(yī)醫(yī)德、醫(yī)醫(yī)風和病病區(qū)的管管理所感感動。在在治愈出出院之時時，留下下此言。一、以人人為本，實行人人性化治治療病員員。不但但以高超超的醫(yī)技技對癥下下藥，還還注意給給病員精精神上的的治療，心理上上的溝通通，以笑笑臉相迎迎、交談談，向病病人、陪陪護人員員講解病病情、病病因、現(xiàn)現(xiàn)狀、可能發(fā)發(fā)展趨勢勢，下一一步醫(yī)治治療效、雙方怎怎么配合合（包括飲飲食、休休息等），解答答了病人人及陪護護人員所所關心、想要了了解如何何配合的的問題、從而加加快了治治病的效效果和速速度，融融洽了感感情，成成為了朋朋友。這方面面表

27、現(xiàn)最最突出的的是滕安安寶主任任，其次次是王成成副主任任、李愛華華護士等等。二、為家家庭經(jīng)濟濟困難的的病人著著想，節(jié)節(jié)約經(jīng)費費開支。以我同同住一病病區(qū)的一一宿松縣縣農(nóng)村婦婦女要動動手術，滕主任任在查房房時得知知她在安安慶石化化做過磁磁共振，而且時時間較短短，就當當場說，不要再再做磁共共振了，不要再再花5770元了了。另一一位肥東東縣梁園園的農(nóng)村村婦女動動手術，邵成頌副副主任查查房時，看她傷傷口紗布布還好，就說：“不要換換了，不不要多花花錢了”。這兩兩個例子子在當今今一切向向“錢”看的某些些行業(yè)、單位、某些人人，也包包括有的的醫(yī)療單單位，實實在難能能可貴，實在是是突出的的好例子子。這都都是省立立醫(yī)

28、院教教育的結結果，這這些決定定病人，尤其是是經(jīng)濟困困難病人人感到既既治療好好病又節(jié)節(jié)省了錢錢，應大力力弘揚，學習。三、新大大樓，新新病房、新管理理相匹配配，秩序序井然、環(huán)境優(yōu)優(yōu)美，病病人有入入住如家家的感覺覺，希望望繼續(xù)努努力，保保持。四、特別別感謝的的是：胡禮源源副院長長幫助安安排翟主主任及時時在星期期天拍片片住進了了院治療療。當時時我病情情緊急，不拍磁磁共振就就住不了了院，結結果不堪堪設想。胡鳳英20088年7月月31日日1、風濕濕科反饋饋意見：該患者陪陪客太多多，不服服從醫(yī)院院管理，給常規(guī)規(guī)醫(yī)療工工作帶來來一定困困難。金金雯雯為為輪轉醫(yī)醫(yī)生，工工作時間間短，缺缺乏經(jīng)驗驗，金雯雯雯應該該對

29、任何何患者都都要一視視同仁，百問不不煩，耐耐心解答答，科室室討論決決定金雯雯雯在科科內(nèi)檢查查，今后后工作中中注意誡誡勉，全全科引以以為戒，加強溝溝通技巧巧學習。2、化驗驗室反饋饋意見：1、兒科科觀察室室不在檢檢查室抽抽血。2、我科科對小兒兒抽血今今后不要要實習生生抽血，并進一一步加強強職工基基本功練練習。3、多年年反映，解決住住院觀察察的小兒兒不得到到門、急急診抽血血問題。3、B超超室反饋饋意見：對于上述述意見，我科曾曾經(jīng)認真真給予考考慮，但但在我科科無法實實行。理理由：1、前一一天預約約時拿到到前面號號的人，第二天天不早來來，各機機房呼叫叫時病人人不能及及時到位位，反復復喊空號號，浪費費時間，等到過過號后，此病人人遲來，又堅持持要先做做，與后后面病人人易產(chǎn)生生矛盾，發(fā)生爭爭執(zhí)，影影響檢查查。2、每日日工作量